网络营销实践应用课件(共 82张PPT)
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《网络营销实务》PPT课件
• 2.产品观念
• 认为，消费者喜欢那些质量最优、性能最好、特色
点最多的产品。按照产品观念的指导思想，企业应该 致力于产品的不断改进。产品观念也会导致“营销近 视症”。
2021/8/17
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5．1．4 营销管理理念
• 3.推销观念 • 认为除非机构采用大规模的推销和促销活动，否则消费者不会
购买。这种观念典型地被用于滞销产品。绝大部分企业都是在生 产能力过剩时采用推销观念，目的是推销他们生产的产品，而不 是生产市场需要的产品。这种营销的风险很高，它注重的是买卖， 而不是与顾客建立长期的可获利的关系。推销观念假定，被哄骗 购买了某产品的顾客会喜欢该产品。如果顾客不喜欢该产品，他 们也可能很快就会忘记自己的失望，以后会再次购买。但是这样 的假定事实上是错误的，顾客对于自己不喜欢的产品不会再次购 买，而且会把自己不愉快的购买经历告诉身边的人。
2021/8/17
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5．2．1 网络营销宏观环境
• 2.竞争环境
• 在争夺消费者注意力和钱包的竞争过程中，成功的企业通过领先于竞争 对手，可以把黄金带回家。
• 大约有10%的企业从事竞争情报活动，竞争情报活动是指从公开途径中 收集和分析有关竞争对手的可靠性情报的活动。他们可以根据竞争对手 的网站，发布的新闻，产品目录等得知竞争对手的资料。也可以通过竞 争对手的客户或雇佣竞争对手的工人等途径获知竞争对手的情况。
• (2)网络营销和电子商务是有区别的。电子商务是指主要借助网络开展的 一切商务活动，而网络营销则把商务活动的范围缩小到为了实现营销目 标开展的营销活动。电子商务活动中包含了网络营销，网络营销属于电 子商务的范畴。
• (3)与传统的市场营销相比较，网络营销在促销宣传方式、产品特性、价 格的制定与通过的销售渠道方面都发生了很大变化。这使得企业在进行 网络营销时，重视这些变化，并运用网络营销的方法才能最好地达到企 业的营销目标。
网络营销实战培训课程课件(ppt60张)
小米手机口碑的形成主要在于其高性
价比，以及人群的追捧和发酵，这种病毒
该照片被网友评以长相甜美、身材苗条、明星范儿 十足、自然水到渠成地被给予“度娘”的称号。
就这样，借助于微博平台，借助于广大的微博用户， “度娘”一夜之间爆红成为不争的事实。
十大策略解析之IM
IM：即时通讯（Instant Messenger，简称IM），是一种基于互联网的即时交流 消息的业务。
3、粉丝的积累过程缓慢，需要长期投入。 4、信息发布太快太多，容易让粉丝关注不到， 从而埋没在海量的信息里。
6、成本极其低廉。
十大策略解析之微博示例
海底捞体
某天我在某海底捞吃火锅，席间我无意说了一句话（愿望、情绪、看法、抱怨等）， 在我结账时（服务员使其愿望成真、安抚情绪等），全人类已经无法阻止海底捞了。
红心中国
在2008奥运年里最先由MSN发起的爱 国活动，最终扩展到MSN、QQ等聊天软件， 之后中国网民纷纷把自己的头像更改成红心 中国，来表达自己的爱国热情。意思可以理 解为一颗爱国的心。
网络整合营销事例：小米手机
小米公司2010年4月成立，是一家 专注于高端智能手机自主研发的移动互 联网公司，由前Google、微软、金山 等公司的顶尖高手组建。
扩散，从而达到营销目标。故也让2.0被灌上了娱乐化的特征。
Web3.0 •
不知道！！！
什么是网络营销？
网络营销： 网络营销又称数字营销，亦称线上营销。 以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络
媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场 营销方式。
简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进 行的，为达到一定营销目的的营销活动。
小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高性能智能手机。
第5章 网络营销ppt课件
金等生产资源的公司或个人。 2. 营销中介分析
营销中介是指在促销、分销以及把产品送到最终购买者方面给企业以帮 助的企业与机构。 3. 顾客分析
顾客是指使用或接受企业最终产品或服务的消费者或用户。
4. 竞争者分析 企业在制定营销策略前必须明确竞争对手的生产经营状况，做到知己知
彼，有效地开展营销活动。 5. 企业内部环境分析
三、网络联盟
通过网络联盟合作的方式在各类型的网站上进行分销推广，与终端顾客 对接，实现最终的订单交易。这种分销方式并没有产生直接的销售，而是采 用某种形式间接地把客户吸引到官方商城或店铺，实现最终的订单成交。联 盟合作的方式很丰富，常见的有CPS渠道、网站导航渠道、特价返点渠道、 门户网站商场渠道、银行商场渠道和积分商城渠道。
1. 内部优化 （1）标题、关键词、标签等的优化。 （2）内部链接的优化，包括相关性链接、锚文本链接、各导航等链接页。 （3）每天保持站内的更新（主要是文章的更新等）。
2. 外部优化 （1）外部链接的优化，博客、论坛、B2B 等尽量保持链接的多样性。 （2）每天添加一定数量的外部链接，提升稳定关键词的排名。 （3）与一些和网站相关性比较高、整体质量比较好的网站交换友情链接，巩 固稳定关键词排名。
1. 虚拟性。网络营销的虚拟性简化了购物环节，节省了消费者的时间和精力。 2. 互动性。网络可以实现经营者与消费者互动的双向沟通，通过展示商品图像、 商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。 3. 个性化。为适应个人的需要，有针对性地提供低成本、高质量的产品或服务。 4. 全球性。网络超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系 在一起。 5. 时间性。企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周 7 天，每天 24 小 时随时随地提供全球性的营销服务。
营销中介是指在促销、分销以及把产品送到最终购买者方面给企业以帮 助的企业与机构。 3. 顾客分析
顾客是指使用或接受企业最终产品或服务的消费者或用户。
4. 竞争者分析 企业在制定营销策略前必须明确竞争对手的生产经营状况，做到知己知
彼，有效地开展营销活动。 5. 企业内部环境分析
三、网络联盟
通过网络联盟合作的方式在各类型的网站上进行分销推广，与终端顾客 对接，实现最终的订单交易。这种分销方式并没有产生直接的销售，而是采 用某种形式间接地把客户吸引到官方商城或店铺，实现最终的订单成交。联 盟合作的方式很丰富，常见的有CPS渠道、网站导航渠道、特价返点渠道、 门户网站商场渠道、银行商场渠道和积分商城渠道。
1. 内部优化 （1）标题、关键词、标签等的优化。 （2）内部链接的优化，包括相关性链接、锚文本链接、各导航等链接页。 （3）每天保持站内的更新（主要是文章的更新等）。
2. 外部优化 （1）外部链接的优化，博客、论坛、B2B 等尽量保持链接的多样性。 （2）每天添加一定数量的外部链接，提升稳定关键词的排名。 （3）与一些和网站相关性比较高、整体质量比较好的网站交换友情链接，巩 固稳定关键词排名。
1. 虚拟性。网络营销的虚拟性简化了购物环节，节省了消费者的时间和精力。 2. 互动性。网络可以实现经营者与消费者互动的双向沟通，通过展示商品图像、 商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。 3. 个性化。为适应个人的需要，有针对性地提供低成本、高质量的产品或服务。 4. 全球性。网络超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系 在一起。 5. 时间性。企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周 7 天，每天 24 小 时随时随地提供全球性的营销服务。
《网络营销》ppt课件
数据分析与优化
监测和分析广告效果，调整投放策略以提高 投资回报率。
社交媒体营销（SMM）
平台选择
根据目标受众特征选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖 音等。
内容策划
制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等多种形式。
互动与转化
积极与粉丝互动，提高用户参与度和品牌忠诚度，促进销售转化。
内容营销
3
效果跟踪与优化 监测邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件发 送策略。
04
网络营销实践与应用
官方网站建设与优化
网站规划与设计 确定网站目标、受众、内容策略、视 觉设计等关键要素。
网站架构与导航
设计清晰、易用的网站架构和导航， 提高用户体验和搜索引擎友好性。
内容优化
撰写高质量、有价值的内容，包括产 品介绍、案例研究、博客文章等，以 吸引和留住用户。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索 引擎中的排名，增加流量和转化率。
数据分析与精准营销
通过数据分析工具了解用户需求和行为，制 定个性化的营销策略，提高营销效果。
06
未来网络营销趋势与展望
移动化趋势下的网络营销变革
移动设备普及推动营销变革
随着智能手机和移动互联网的普及，越来越多的消费者开始使用 移动设备进行网购，推动了移动营销的快速发展。
移动营销的特点与优势
移动营销具有即时性、互动性、个性化等特点，能够更好地满足消 费者的需求，提高营销效果。
移动营销策略
企业需要制定适应移动设备的营销策略，如响应式设计、移动应用 开发、移动广告投放等。
网络营销 全套课件
网上商店营销 网上拍卖
搜索引擎营销 网络广告 定制化营销
许可E-mail营销 网络会员制营销 网络资源整合营销
任务总结
Internet和WWW技术的普及应用，使网络营销 的地位和作用得到充分的肯定。网络营销已经成为企业 活动的重要组成部分。因此，学好网络营销的基础知识 是开展网络营销活动的首要条件。本章从介绍网络营销 的诞生和发展状况入手，阐述了网络营销的概念、地位、 特点、种类、内容体系，分析了网络营销的基本流转程 式和网络营销方法。希望大家学会在竞争激烈的商战中 运用先进的营销工具。
8.1 网络广告及其种类 8.2 网络广告的本质特征及其价值 8.3 网络广告策略
8.4 网络广告的计费方式及效果评价分析 8.5 影响网络广告效果的主要因素
第9章 网络营销策划
9.1 网络营销策划的含义及种类 9.2 网络营销策划的原则及种类 9.3 网络营销策划的内容 9.4 网络营销策划实务
第二章 网络营销目标市场分析
能力目标
1、理解网络营销调研的步骤与方法 2、熟悉网络消费者的行为分析 3、学会如何进行网络目标市场的分析
核心能力
网络市场细分与定位的分析能力 网络营销调研报告的撰写能力
2.1 网络营销调研
网络调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞 争对手、行业潮的收集、整理、分析和研究的过程。
整合性 超前性 高效性 技术性 经济性
1.3 网络营销的种类、职能和内容体系
1.3.1 网络营销种类
划分标准 商业活动的运作方式 网络交易的范围
商品属性
类型 完全市场营销 非完全市场营销 本地全市场营销 远程全市场营销 全球全市场营销 简洁全市场营销 直接全市场营销
1.3.2网络营销的职能
搜索引擎营销 网络广告 定制化营销
许可E-mail营销 网络会员制营销 网络资源整合营销
任务总结
Internet和WWW技术的普及应用，使网络营销 的地位和作用得到充分的肯定。网络营销已经成为企业 活动的重要组成部分。因此，学好网络营销的基础知识 是开展网络营销活动的首要条件。本章从介绍网络营销 的诞生和发展状况入手，阐述了网络营销的概念、地位、 特点、种类、内容体系，分析了网络营销的基本流转程 式和网络营销方法。希望大家学会在竞争激烈的商战中 运用先进的营销工具。
8.1 网络广告及其种类 8.2 网络广告的本质特征及其价值 8.3 网络广告策略
8.4 网络广告的计费方式及效果评价分析 8.5 影响网络广告效果的主要因素
第9章 网络营销策划
9.1 网络营销策划的含义及种类 9.2 网络营销策划的原则及种类 9.3 网络营销策划的内容 9.4 网络营销策划实务
第二章 网络营销目标市场分析
能力目标
1、理解网络营销调研的步骤与方法 2、熟悉网络消费者的行为分析 3、学会如何进行网络目标市场的分析
核心能力
网络市场细分与定位的分析能力 网络营销调研报告的撰写能力
2.1 网络营销调研
网络调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞 争对手、行业潮的收集、整理、分析和研究的过程。
整合性 超前性 高效性 技术性 经济性
1.3 网络营销的种类、职能和内容体系
1.3.1 网络营销种类
划分标准 商业活动的运作方式 网络交易的范围
商品属性
类型 完全市场营销 非完全市场营销 本地全市场营销 远程全市场营销 全球全市场营销 简洁全市场营销 直接全市场营销
1.3.2网络营销的职能
网络营销实务完整版课件全套ppt教学教程(最新)
能树立工作岗位意识
《网络营销实务》
项目2 搜索引擎营销
学习目标
【知识目标】 理解搜索引擎的工作原理； 掌握搜索引擎优化的方法； 掌握付费商业推广的两种方式。 【技能目标】 能够说出搜索引擎网站和电商平台网站搜索的工作原理； 能够列出搜索引擎营销的四大目标，并能掌握其中方法； 能够掌握搜索推广和网盟推广方法。 【素养目标】 树立搜索引擎营销意识。
《网络营销实务》
项目1 网络营销认知
学习目标
【知识目标】 理解身边的网络营销现象； 理解电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 了解网络营销的实际工作岗位、工作内容及任职能力的要求。 【技能目标】 能够列出身边的网络营销表现形式； 能够列出电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 能够根据岗位工作内容和岗位要求，分析和归纳出应具备的能力结
能树立电商平台营销意识、数据分析意识
《网络营销实务》
项目4 网络广告
学习目标
【知识目标】 理解网络广告的概念、优势及发展趋势； 掌握网络广告的主要形式； 掌握网络广告的计价方式； 熟悉网络广告联盟的广告形式及展示原理； 理解常见网络广告联盟形式。 【技能目标】 能列出网络广告的主要形式； 能列出网络广告的计价方式； 能列出网络广告联盟的广告形式； 能列出网络广告联盟展示原理； 能区分搜索引擎广告联盟、淘宝联盟、一般广告联盟。 【素养目标】 树立网络广告意识。
评价标准
职业能力
微博营销 微信营销 邮件营销 论坛营销 新闻营销 岗位意识
评价指标
1．能说出微博营销的相关专业术语 2．能进行基本的微博营销操作 1．能说出微信营销中朋友圈与公众号的特点 2．能进行基本的服务号和订阅号运营 1．能说出邮件营销的概念 2．能进行基本的邮件营销操作 1．能说出论坛营销的特点 2．能实施论坛营销 1．能说出新闻营销的特点 2．能说出新闻营销的展现形式 能树立网络推广意识
《网络营销实务》
项目2 搜索引擎营销
学习目标
【知识目标】 理解搜索引擎的工作原理； 掌握搜索引擎优化的方法； 掌握付费商业推广的两种方式。 【技能目标】 能够说出搜索引擎网站和电商平台网站搜索的工作原理； 能够列出搜索引擎营销的四大目标，并能掌握其中方法； 能够掌握搜索推广和网盟推广方法。 【素养目标】 树立搜索引擎营销意识。
《网络营销实务》
项目1 网络营销认知
学习目标
【知识目标】 理解身边的网络营销现象； 理解电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 了解网络营销的实际工作岗位、工作内容及任职能力的要求。 【技能目标】 能够列出身边的网络营销表现形式； 能够列出电子商务与网络营销、市场营销与网络营销的区别与联系； 能够根据岗位工作内容和岗位要求，分析和归纳出应具备的能力结
能树立电商平台营销意识、数据分析意识
《网络营销实务》
项目4 网络广告
学习目标
【知识目标】 理解网络广告的概念、优势及发展趋势； 掌握网络广告的主要形式； 掌握网络广告的计价方式； 熟悉网络广告联盟的广告形式及展示原理； 理解常见网络广告联盟形式。 【技能目标】 能列出网络广告的主要形式； 能列出网络广告的计价方式； 能列出网络广告联盟的广告形式； 能列出网络广告联盟展示原理； 能区分搜索引擎广告联盟、淘宝联盟、一般广告联盟。 【素养目标】 树立网络广告意识。
评价标准
职业能力
微博营销 微信营销 邮件营销 论坛营销 新闻营销 岗位意识
评价指标
1．能说出微博营销的相关专业术语 2．能进行基本的微博营销操作 1．能说出微信营销中朋友圈与公众号的特点 2．能进行基本的服务号和订阅号运营 1．能说出邮件营销的概念 2．能进行基本的邮件营销操作 1．能说出论坛营销的特点 2．能实施论坛营销 1．能说出新闻营销的特点 2．能说出新闻营销的展现形式 能树立网络推广意识
网络营销实践应用课件
网站访问量增长曲线示意图
建设期 初发期
增长期
稳定期
新增长期
博客网进入稳定期的排名曲线
当当网进入新的增长期
卓越网稳定期后访问量开始下滑
网站推广的阶段特征
1. 网站策划与建设阶段网站推广的特点 “网站推广”很可能被忽视 ； 网站策划与建设阶段的“网站推广”实施与 控制比较复杂 ； “网站推广”效果需要在网站发布之后得到 验证 ；
4、企业网站与网络品牌
• 英文域名与中文品牌不能完全对应
• 康佳
• 对应康佳 康家
• 还应该注册
等域名，而且这些域
名有价值，却无法转化为收益，还有增加
企业支出。
6.3 信息发布与传递
6.3 信息发布与传递
所有的网络营销方法都在一定程度上具有 信息发布和传递的作用，这也使得信息发 布与传递成为网络营销的基础。
• 博客(微博)
• 电子书 • 即时信息（、微信）
第6章 网络营销实践应用
6.1 网站推广 6.2 网络品牌的建立与推广 6.3 信息发布与传递 6.4 在线顾客服务与顾客关系 6.5 网上销售渠道 6.6 网上促销 6.7 网上市场调研
6.1 网站推广
6.1 网站推广
• 网站推广常用方法； • 网站推广的四个阶段与访问量增长曲线； • 网站推广的阶段特征； • 网站运营各个阶段的推广任务； • 病毒性营销推广方法的一般规律。
3、病毒性营销的一般规律
• 病毒性营销并不是随便可以做好的，需要 遵照一定的步骤和流程（见下页）。
• 病毒性营销的实施过程通常是无需费用的， 但病毒性营销方案设计是需要成本的。
• 网络营销信息不会自动传播，需要在行一 定的推广。
成功实施病毒性营销的五个步骤
网络营销全套PPT课件
1.1.3 网络营销的概念
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销实战(PPT)
网络营销实战
豪友国际酒店采购网
2006-05-18日14:30-15:30
目录
• • • • • • • • 自我介绍 网络营销的概念及范围 “战场”在何处？ 网络营销的八大工具 实战攻略- 网络营销过程 实战案例- 贸易公司 常见的六大误区 Q&A
自我介绍
网络营销案例-某贸易公司
S-Strategy 策略 • 找到一个法国同类型公司作基准 • 对800多个相关在线社区专人跟进 • 对在中国的外国人派发产品目录 • 大型陈列室 • 在线视频看货
网络营销案例-某贸易公司
网络营销工具 1)网站 • 域名：.com域名，国际形象、 响亮 • 空间：放在美国，让客户快速访问 • 语言： 七种语言 • 网页： 布局简单、直接，象翻盖手机打开的样子 网络营销工具 2)搜索引擎 • 在GOOGLE投放关键字广告，范围：全球 • 搜索基准公司出现的网站 • 针对搜索引擎优化网页
企业竞争：“战场”在何处？
• 社会化营销时代-从战术角度看，是定位营 销时代
在客户的大脑中
网络营销的八大工具
企业网站 搜索引擎 电子邮件 综合 / 行业门户 在线社区 短信 电子文档：PDF、PPT、FLASH等 IM即时通讯工具
实战工具-网站
• 相关程度 • 长期关注－短名单 • 创新合作模式 • 搜索的方法 • 网页目录
实战工具-在线社区
• • • • 论坛 博客 群组 聊天室 社区的形式 • • • • • 人力投入 内容发展 资金投入 风险评估 产出结果 • • • • 收集资料 人力资源 广告资源 吸引客户 社区的目的
网络营销案例-某贸易公司
网络营销工具 3)电子邮件(发送最新产品及优惠信息) • 通过销售人员收集 • 通过在线订单收集 • 安全诚信邮箱，海外邮件
豪友国际酒店采购网
2006-05-18日14:30-15:30
目录
• • • • • • • • 自我介绍 网络营销的概念及范围 “战场”在何处？ 网络营销的八大工具 实战攻略- 网络营销过程 实战案例- 贸易公司 常见的六大误区 Q&A
自我介绍
网络营销案例-某贸易公司
S-Strategy 策略 • 找到一个法国同类型公司作基准 • 对800多个相关在线社区专人跟进 • 对在中国的外国人派发产品目录 • 大型陈列室 • 在线视频看货
网络营销案例-某贸易公司
网络营销工具 1)网站 • 域名：.com域名，国际形象、 响亮 • 空间：放在美国，让客户快速访问 • 语言： 七种语言 • 网页： 布局简单、直接，象翻盖手机打开的样子 网络营销工具 2)搜索引擎 • 在GOOGLE投放关键字广告，范围：全球 • 搜索基准公司出现的网站 • 针对搜索引擎优化网页
企业竞争：“战场”在何处？
• 社会化营销时代-从战术角度看，是定位营 销时代
在客户的大脑中
网络营销的八大工具
企业网站 搜索引擎 电子邮件 综合 / 行业门户 在线社区 短信 电子文档：PDF、PPT、FLASH等 IM即时通讯工具
实战工具-网站
• 相关程度 • 长期关注－短名单 • 创新合作模式 • 搜索的方法 • 网页目录
实战工具-在线社区
• • • • 论坛 博客 群组 聊天室 社区的形式 • • • • • 人力投入 内容发展 资金投入 风险评估 产出结果 • • • • 收集资料 人力资源 广告资源 吸引客户 社区的目的
网络营销案例-某贸易公司
网络营销工具 3)电子邮件(发送最新产品及优惠信息) • 通过销售人员收集 • 通过在线订单收集 • 安全诚信邮箱，海外邮件
【免费课件分享】全网最全网络营销课程总结PPT课件
提供分享按钮和有吸引力 的内容，鼓励用户在社交 媒体上分享网站链接。
3 合作推广
与其他网站、博主和意见 领袖合作，互相推广，增 加曝光和流量。
网络营销所需技能和能力
1 市场分析
2 创意场趋势和需求。
能够设计吸引人的广告、 网站和内容，吸引用户关 注。
3 数据分析
掌握数据分析工具和技巧， 评估营销活动的效果和 ROI。
网络营销策略与规划
目标设定
明确营销目标，制定可持续和切 实可行的策略。
渠道选择
2
广告创意设计
设计吸引人的广告图文，引起用户关注和点击。
3
投放和优化
定期监测广告效果，不断优化广告投放策略和预算。
学习网络营销案例与经验
学习成功的网络营销案例和经验，借鉴行业内的最佳实践，不断优化和改进 自己的营销策略。
增加网站流量和品牌知名度的技巧
1 SEO优化
2 社交分享
通过优化网站结构和内容， 提高搜索引擎排名，增加 有机流量。
确定目标受众的特征和偏好， 针对性地制定社交媒体营销策 略。
内容创作
创作有趣、有吸引力的社交媒 体内容，增加用户参与和分享。
社交媒体广告
运用社交媒体广告工具，提升 品牌曝光和用户转化。
搜索引营销的基础知识
搜索引擎营销是通过优化网站和投放搜索广告来增加网站曝光和获取更多的 有针对性流量。了解关键词优化、广告拍排和转化率优化等基础知识。
选择合适的网络营销渠道，如搜 索引擎、社交媒体和电子邮件。
内容创作
制定有吸引力的内容营销计划， 提供有价值的信息和资源。
内容营销的实践和要点
内容营销是通过提供有价值的信息和资源吸引目标受众的一种营销方式。要点包括制定内容计划、创作高质量 内容、推广和分发内容。
网络营销实训课件
24
云南大学工商管理与旅游管理学院 杨路明E-mail:Lmyang@
第三节 网络营销理论
网络营销的理论主要建立在直复式营销理论 、关系营销理论、整合营销理论以及软营销理论 的基础之上 一、网络的直复营销 直复营销（direct-marketing），美国“直复 营销协会”将它定义为：直复营销是一种为了在 任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而 使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销 体系。
心理划分是按照消费者的心理特征对市场进行划 分的方法。 3．行为细分 行为细分是按照消费者进入市场的程度、使用频 率、待购阶段、忠诚度、对产品的态度等消费者行为 因素细分市场。
18
云南大学工商管理与旅游管理学院 杨路明E-mail:Lmyang@
（三）网络市场细分原则 市场细分的目的是将消费者按照一定变量进行划分 ，从而帮助企业寻求最为符合自身资源优势的分市场， 在满足消费者需求的同时获得企业的长远利益。 1．可衡量性 2．可进入性
在目标市场营销中，我们常用的市场细分标准主 要有四大类，即地理细分、人口细分、心理细分和行 为细分，也就是按照消费者所处的地理区域、人口统 计特征、心理和行为特征来划分市场。
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云南大学工商管理与旅游管理学院 杨路明E-mail:Lmyang@
1．人口细分 人口细分是按照各种人口统计变量对消费者进行 细分，这些变量一般包括消费者的年龄、婚姻状况、 职业、性别、收入、受教育程度、家庭生命周期、国 籍、民族、宗教信仰、社会阶层等。 2．心理划分
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云南大学工商管理与旅游管理学院 杨路明E-mail:Lmyang@
二、网络营销的概念
从广义的角度讲，凡是以互联网为主要手段进行的、 为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。 1．网络营销的概念 网络是网络营销的载体，而营销活动则构成了网络营 销的主要内容，由此我们可以得出，网络营销是个人和群 体以网络交易平台为载体，以满足消费者需要和欲望为目 的而展开的市场营销活动。
网络营销 全套课件
2.1.1 网络营销调研的特点
及时性和共享性 便捷性和低费用 交互性和充分性 可靠性和客观性 无时空、地域限制 可检验和可控制性
2.1.2网络营销调研的策略
1、识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点
2、企业站点上的市场调研
① 科学有效地设计调查问卷内容组合 ② 监控在线服务 ③ 有针对性地跟踪目标顾客 ④ 以产品特色、网页内容的差异化赢得访问者 ⑤ 传统市场调研和电子邮件相组合 ⑥ 通过产品的网上竞买掌握市场信息
1.3.3网络营销是内容体系
网络营销基础知识 网网络营销目标市场分析
网络营销组合策略 网络营销导向型企业网站的建设与推广 搜索引擎营销 许可E-mail营销 博客营销 网络广告 网络营销策划 网络营销的销售管理
1.4 网络营销流程
1.4.1 网络营销的信息传递原理及实质内容
3、选取数据材料 4、撰写初稿 5、定稿
2.2 网络消费者
2.2.1 网络消费者的特点
热衷于上网消费
冲动式购买大量增加 对便利的要求更高 消费主动性增强
追求名牌产品消费 追求名牌产品消费 消费的个性化日益突出
2.2.2网络消费者行为分析
简单型
冲浪型
接入型
议价型
定期型
运动型
2.2.3 网络消费者的购买决策过程
整合性 超前性 高效性 技术性 经济性
1.3 网络营销的种类、职能和内容体系
1.3.1 网络营销种类
划分标准 商业活动的运作方式 网络交易的范围
商品属性
类型 完全市场营销 非完全市场营销 本地全市场营销 远程全市场营销 全球全市场营销 简洁全市场营销 直接全市场营销
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6.3 信息发布与传递
6.3 信息发布与传递
所有的网络营销方法都在一定程度上具有 信息发布和传递的作用，这也使得信息发 布与传递成为网络营销的基础。
网上销售 顾客关系
网上调研 顾客服务
知识回顾
• 网络营销信息传递的五项原则
– 提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 – 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 – 尽可能缩短信息传递渠道 – 保持信息传递的交互性 – 充分提高网络营销信息传递的有效性
常用网络营销方法框架
常用的网络营销工具
• • • • • • • 企业网站 搜索引擎 Email 博客(微博) RSS 电子书 即时信息（QQ、微信）
网站推广计划内容
• 确定网站推广的阶段目标。如发布一年 内实现每天独立访问用户数量、与竞争 对手相比的相对排名、在主要搜索引擎 的表现、网站被链接数量、注册用户数 量等。 • 网站在运营的不同阶段所采取的推广方 法，详细列出各个阶段的具体网站推广 方法。如登录搜索引擎的名称、网络广 告的主要形式和媒体选择、需要投入的
1、网站推广常用方法概述
• • • • • • • • 搜索引擎推广方法 电子邮件推广方法 资源合作推广方法 信息发布推广方法 病毒性营销方法 快捷网址推广方法 网络广告推广方法 综合网站推广方法
2、网站推广的四个阶段
• 一个网站从策划到稳定发展要经历四个基本 阶段：
– 网站策划与建设阶段； – 网站发布初期； – 网站增长期； – 网站稳定期。
6.2 网络品牌的建立与推广
6.2 网络品牌的建立与推广
• • • • 网络品牌的含义 网络品牌的特点 网络品牌的三个层次 建立和推广网络品牌的七种主要途径
1、网络品牌的含义
• 品牌是一种名称、属性、标记、符号或设 计，或是它们的组合运用，其目的是借以 辨认某个销售者或某群销售者的产品或服 务，并使之同竞争对手的产品或服务区别 开来。 • 企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。
网站访问量增长曲线示意图
建设期
初发期
增长期
稳定期
新增长期
博客网进入稳定期的Alexa排名曲 线
当当网进入新的增长期
卓越网稳定期后访问量开始下滑
网பைடு நூலகம்推广的阶段特征
1. 网站策划与建设阶段网站推广的特点
•“网站推广”很可能被忽视 ； •网站策划与建设阶段的“网站推广”实施与控制比 较复杂 ； •“网站推广”效果需要在网站发布之后得到验证 ；
第6章 网络营销实践应用
6.1 网站推广 6.2 网络品牌的建立与推广 6.3 信息发布与传递 6.4 在线顾客服务与顾客关系 6.5 网上销售渠道 6.6 网上促销 6.7 网上市场调研
6.1 网站推广
6.1 网站推广
• • • • • 网站推广常用方法； 网站推广的四个阶段与访问量增长曲线； 网站推广的阶段特征； 网站运营各个阶段的推广任务； 病毒性营销推广方法的一般规律。
2、网络品牌的特点
• 网络品牌是网络营销效果的综合表现
• 网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现 出来 • 网络品牌体现了为用户提供的信息和服务 • 网络品牌建设是一个长期的过程
网络品牌的三个层次
第三层:网络品牌的价值
第二层:网络品牌的信息传递 第一层:网络品牌的表现形态
3、建立和推广网络品牌的主要途 径
• • • • • • • 企业网站中的网络品牌建设 电子邮件中的网络品牌建设和传播 网络广告中的网络品牌推广 搜索引擎营销中的网络品牌推广 用病毒性营销方法推广网络品牌 提供电子刊物和会员通讯 建立网络营销导向的网络社区
4、企业网站与网络品牌
• • • • 英文域名与中文品牌不能完全对应 康佳 KONKA Kangjia 对应康佳 康家 还应该注册.com .cn .net .biz等域名， 而且这些域名有价值，却无法转化为收益， 还有增加企业支出。
3、病毒性营销的一般规律
• 病毒性营销并不是随便可以做好的，需要 遵照一定的步骤和流程（见下页）。
• 病毒性营销的实施过程通常是无需费用的， 但病毒性营销方案设计是需要成本的。 • 网络营销信息不会自动传播，需要在行一 定的推广。
成功实施病毒性营销的五个步骤
• 传播的信息和服务对用户是有价值的，并 且这种信息易于被用户自行传播。 • 最有效的病毒性营销往往是独创的。 • 对网络营销信息源和信息传播渠道进行合 理的设计以便利用有效的通信网络进行信 息传播。 • 对病毒性营销的原始信息在易于传播的小 范围内进行发布和推广。 • 对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。
网站推广的阶段特征
2. 网站增长期推广的特点
•网站推广方法具有一定的针对性 ； •网站推广方法的变化 ； •网站推广效果的管理应得到重视 ； •网站推广的目标将由用户认知向用户认可转变。
网站推广的阶段特征
3. 网站发布初期推广的特点
•网络营销预算比较充裕 ； •网络营销人员有较高的热情 ； •网站推广具有一定的盲目性 ； •网站推广的主要目标是用户的认知程度。
网站推广的阶段特征
4. 网站稳定阶段的特点
•访问量增长缓慢，可能有一定波动； •注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问量指标； •内部运营管理成为工作重点； •如何让网站进入新的增长期？
网站推广四个阶段的主要任务
网站推广要点归纳
• 制定网站推广计划有助于网站推广工作有的放矢。 • 网站推广在网站正式发布之前就已经开始，尤其 是搜索引擎的优化工作。 • 网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的。 • 在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，有 些网站推广方法可能长期有效，有些则仅适用于 某个阶段。 • 网站推广不是孤立的，需要与其他网络营销活动 结合进行。 • 网站进入稳定期之后，推广工作不应停止。 • 网站推广不能盲目进行，应进行效果跟踪和控制。
第6章 网络营销实践应用
网络营销基础与实践
第6章 网络营销实践应用
网络营销实践，就是在企业营销活动中综 合应用网络营销基本原理、手段与方法，并通 过对网络营销效果的控制，以确保营销计划的 实现。网络营销实践应用的核心内容，也就是 实现网络营销各项具体职能。
网络营销的八项基本职能
网络品牌 信息发布 网站推广 销售促进