VIP方案
会所vip服务方案
会所vip服务方案会所VIP服务方案1. 服务目标会所VIP服务的目标是为高端客户提供卓越的服务体验，满足其个性化需求，提供独特的、舒适的、贴心的服务，通过高品质的服务为客户创造难忘的消费体验。
2. 服务内容（1）接待服务：专职接待员提供温暖、礼貌、专业的接待服务，为客户提供最贴心的接待工作，以确保客户感到宾至如归。
包括为客户开设私人档案，深入了解客户的喜好和需求，为客户提供个性化的服务。
（2）私人护理服务：为VIP客户提供专属的私人护理服务，包括健康咨询、健康体检、私人健身教练、营养师咨询等服务，以满足客户的身体健康需求。
会所还配备了专业的SPA护理师，为客户提供舒缓身心的SPA护理服务。
（3）会所会员活动：会所定期组织会员活动，包括主题派对、专场音乐会、文化沙龙等，为会员提供一个交流、娱乐、放松的场所。
会员活动还可以为客户提供商务交流的机会，与其他会员建立互利互惠的商业关系。
（4）私人定制服务：会所提供一系列的私人定制服务，根据客户的需求量身定制服务内容，包括私人行程安排、特殊定制的餐饮服务、特别定制的礼品、个性化庆祝活动等。
私人定制服务旨在帮助客户实现个性化需求，让客户在享受尊贵待遇的同时感受到独特的特色服务。
（5）高端礼宾服务：会所配备专业的礼宾人员，为客户提供高端礼仪服务，包括接机服务、送机服务、车辆租赁、私人导游等，以满足客户在商务或旅游中的需求。
礼宾服务的目标是让客户感受到无微不至的关怀和礼遇。
3. 服务流程为了确保VIP客户获得最好的服务体验，会所制定了一套完善的服务流程。
（1）接待：客户到达会所后，由专职接待员迎接和引导客户，了解客户的个人喜好和需求，帮助客户办理入住手续。
（2）私人护理服务：会所根据客户的个人需求提供私人护理服务，包括健康咨询、健康体检、私人健身教练、营养师咨询等，确保客户享受到全面的护理服务。
（3）个性化服务：会所根据客户的需求进行个性化服务定制，包括私人行程安排、特殊定制的餐饮服务、特别定制的礼品、个性化庆祝活动等，确保客户享受到独特的服务。
餐厅vip服务方案
餐厅vip服务方案餐厅VIP服务方案一、服务理念作为餐厅VIP服务的核心，我们将秉承“品质至上，服务第一”的理念，为每一位VIP客户提供独特、贴心的用餐体验，并致力于超越他们的期望。
二、VIP服务特权1. 专属用餐区域：为VIP客户提供独立的用餐区域，更好地保护他们的私密性。
2. 优先预订服务：VIP客户享受优先预订服务，无需排队等候。
3. 个性化定制菜单：根据VIP客户的喜好和需求，定制个性化菜单，提供专属菜品。
4. 专业服务员陪同：每位VIP客户都有专属服务员负责，提供周到的服务和建议。
5. 免费停车服务：为VIP客户提供免费停车位，方便他们的来往。
6. 特殊礼遇：生日、纪念日等特殊场合，为VIP客户提供礼物、蛋糕等特殊礼遇。
三、VIP会员制度1. 会员等级划分：根据客户的消费水平和忠诚度，设立不同等级的VIP会员，如金卡会员、钻石会员等，享受不同程度的特权和优惠。
2. 积分制度：为会员设计积分制度，根据消费金额给予相应的积分返还，会员可积累积分兑换优惠券、免费菜品等特权。
3. 优先推荐新菜品：会员可优先品尝到新菜品，提前了解并参与菜品的试吃和评价活动。
4. 会员活动：定期举办会员活动，如厨艺探秘、美食分享会等，让会员与餐厅互动、建立更深的情感连接。
四、服务标准1. 热情服务：餐厅员工需具备亲切、热情的服务态度，主动与VIP客户沟通，体现餐厅的服务品质。
2. 细致关怀：服务员需关注VIP客户的用餐需求，主动提供帮助，如递上椅子、整理餐巾等。
3. 快捷高效：服务员需熟悉餐厅菜品，迅速为VIP客户提供服务，并确保菜品的准时上桌。
4. 主动倾听：服务员需耐心倾听VIP客户的需求、反馈和建议，并提供专业的解答和建议。
5. 知识储备：服务员需掌握餐厅菜品的制作工艺、原料来源等专业知识，以回答客户的疑问。
五、技巧培训为了使服务员能够更好地完成VIP服务任务，餐厅将加强对服务员的技巧培训，涵盖以下几个方面：1. 产品知识培训：服务员需了解菜品的名称、制作工艺、原料来源等基本知识，以便为VIP客户提供专业的建议和解答。
VIP接待方案规定
VIP接待方案规定1.概述2.VIP接待方案内容（1）总体设计：根据企业的核心价值观和品牌定位，确定VIP接待的整体设计，包括接待的目标、策划、执行和评估。
（2）VIP贵宾分类：根据贵宾的重要程度和消费能力进行分类，设立不同级别的VIP贵宾，制定不同的接待礼遇。
（3）接待项目：制定具体的接待项目，包括接待场所、接待服务、餐饮等。
提供贵宾专属的休息区域和会议室，确保贵宾的隐私和舒适。
（4）接待礼遇：为贵宾提供个性化的礼遇，例如专门定制的礼物、贵宾专用通道、专人陪同等。
根据贵宾的特殊需求，提供个性化的接待服务。
（5）接待人员培训：为VIP接待人员提供专业的培训，包括礼仪、服务技巧等方面。
确保接待人员能够熟悉VIP接待流程，提供高质量的服务。
（6）接待流程：明确VIP接待的流程和时间安排，确保整个接待过程有序、高效。
为贵宾提供预约、接待、送别等环节的服务。
3.VIP接待规定（2）接待要求：VIP接待人员应友好、热情地接待贵宾，提供及时、准确的信息和服务。
接待人员应遵守公司的相关规定，不得泄露贵宾的个人信息。
（3）保密措施：接待人员应严守贵宾的隐私，不得将贵宾的信息泄露给第三方。
在办理贵宾相关事务时，应采取相应的保密措施，确保贵宾的信息安全。
（4）投诉处理：如遇到贵宾的投诉，应及时妥善地解决，并向贵宾致以诚挚的道歉。
同时，应加强对接待人员的培训和管理，以避免类似情况再次发生。
（5）禁止违规接待：接待人员不得以任何方式接待违法违规人员，如行贿、贪污等。
严禁接待有不良行为和犯罪记录的人员。
（6）接待记录：接待人员应详细记录每位贵宾的接待情况，包括接待时间、内容、意见和建议等。
作为贵宾管理的重要依据，记录应保密并定期整理归档。
4.实施措施（1）制定VIP接待方案：公司应根据自身情况制定适合的VIP接待方案，并向相关人员进行宣贯和培训。
（2）完善接待设施和服务：公司应投入一定资源，改善接待设施和服务，提供更加优质的接待环境。
vip制度实施方案
vip制度实施方案VIP制度实施方案一、背景随着互联网的快速发展，VIP制度已经成为许多互联网平台的常见运营模式。
百度文库作为国内领先的文档分享平台，也需要不断创新，以满足用户需求，提升用户体验。
因此，我们决定推出VIP制度，为用户提供更加个性化、专属化的服务，进一步提升用户黏性和忠诚度。
二、VIP制度内容1. VIP会员权益（1）免费下载：VIP会员可享受文档免费下载特权，无需消耗下载点数。
（2）专属标识：VIP会员在文库上传的文档将获得专属VIP标识，彰显其特殊身份。
（3）专属活动：定期举办VIP会员专属活动，如线下交流会、专场讲座等，提升会员归属感。
（4）优先支持：VIP会员享有文库客服优先支持权益，问题得到更快解决。
2. VIP会员费用（1）VIP会员分为不同等级，分别对应不同的费用，用户可根据需求选择适合的会员等级。
（2）费用可选择包年或包月，包年费用相对更加优惠。
三、VIP制度实施方案1. 推广宣传（1）利用文库首页banner、推荐位等宣传位，进行VIP会员制度的推广，吸引用户关注。
（2）通过站内信、邮件等方式向用户推送VIP会员制度的相关信息，提高用户了解度。
2. 试行期（1）首先在部分用户群体中进行试行，收集用户反馈意见，不断完善VIP会员制度。
（2）试行期内，对VIP会员的服务进行重点关注，确保VIP会员享有良好的体验。
3. 数据监测（1）建立VIP会员数据监测系统，对VIP会员的行为、偏好等数据进行监测和分析，为后续运营提供依据。
（2）根据数据监测结果，不断优化VIP会员制度，提升会员满意度和忠诚度。
四、VIP制度预期效果1. 提升用户忠诚度通过提供更加个性化的服务，吸引用户成为VIP会员，增强用户对文库的依赖和忠诚度。
2. 增加平台收入VIP会员制度将为文库带来新的收入来源，提升平台盈利能力。
3. 优化用户体验VIP会员制度将为用户带来更便捷、更优质的服务体验，提升用户满意度。
会务vip服务方案
会务vip服务方案会务VIP服务方案一、服务目标：提供高效、贴心、个性化的会务VIP服务，满足客户的需求，提升客户的满意度。
二、服务内容：1. 会前服务：- 为VIP参会人员提供专属的咨询服务，解答关于会议日程、交通、住宿等方面的疑问，确保客户的出行顺利。
- 根据客户的需求，为VIP参会人员提供个性化的定制服务，包括预订酒店、安排专车接送等。
- 为VIP参会人员提供会议资料和背景资料，帮助他们提前了解会议内容，做好准备。
2. 会中服务：- 提供VIP专属的签到通道，确保VIP参会人员快速、便捷地完成签到手续。
- 为VIP参会人员提供专属的休息室，提供饮品、零食等，为他们提供舒适的休息环境。
- 安排专人陪同VIP参会人员参观会展，介绍展品并解答疑问，确保他们对展览有更深入的了解。
- 在会议期间安排专车接送VIP参会人员，提供便捷的交通服务。
- 协助VIP参会人员解决日常生活问题，如订餐、购物等。
3. 会后服务：- 为VIP参会人员提供会后的反馈问卷，听取他们对会议的意见和建议，以便改进服务质量。
- 定期与VIP参会人员进行客户关怀，了解他们的需求和意见，以便下次会务服务更加贴合客户需求。
三、服务流程：1. 了解客户需求：与客户进行沟通，了解他们的需求、期望和特殊要求。
2. 制定个性化服务方案：根据客户的需求，制定个性化的会务VIP服务方案。
3. 组织实施：安排专业团队组织实施服务方案，保证服务的高效和质量。
4. 服务跟进：在会议期间负责跟进VIP参会人员的需求，及时解决问题，确保他们的满意度。
5. 服务评估：会议结束后，与客户进行服务评估，听取他们的意见和建议，并做好记录。
6. 客户关怀：定期与VIP参会人员进行客户关怀，了解他们的需求和意见，以提升客户满意度。
四、服务团队：1. 专业的会务团队：由经验丰富的会务专家组成，熟悉各类会务活动的组织和操作，能够快速解决各种问题。
2. 热情周到的服务人员：会务团队成员将以热情周到的服务态度，为VIP参会人员提供贴心的个性化服务。
售后vip服务活动方案
售后vip服务活动方案方案一：售后VIP服务计划一、方案目标：1. 提升售后服务质量，提高客户满意度；2. 增加客户复购率，提高客户忠诚度；3. 增加销售额，促进业绩增长。
二、方案内容：1. VIP会员等级划分：- 银卡VIP：在过去12个月内购买过我司产品，无论金额大小皆可成为银卡VIP；- 金卡VIP：在过去12个月内购买过我司产品总金额达到5000元以上可成为金卡VIP；- 白金卡VIP：在过去12个月内购买过我司产品总金额达到10000元以上可成为白金卡VIP。
2. VIP权益说明：- 银卡VIP享受：- 专属客服：每位VIP会员将有一位专属客服负责处理售后问题，提供个性化服务；- 专属优惠：VIP会员将享受额外5%的折扣优惠，可在下一次购买时使用；- 快速处理：售后问题优先处理，享受更快的解决速度。
- 金卡VIP享受：- 银卡VIP所有权益；- 生日礼品：每年生日可获得一份精美礼品；- 专属活动：定期举办VIP会员专属活动，包括线上线下活动，增加互动和交流机会。
- 白金卡VIP享受：- 银卡VIP和金卡VIP所有权益；- 免费维修：VIP会员在购买产品一年内免费享受一次维修服务；- 专属客户参观：定期邀请VIP会员参观公司生产线及研发中心，增加对公司的了解。
3. 方案实施：- 数据统计：根据数据库数据，筛选出符合条件的VIP会员并进行等级划分；- 会员通知：通过短信、电子邮件等方式通知VIP会员加入VIP服务计划，并告知其享受的权益；- 客服培训：对专属客服进行培训，提升服务质量和能力；- 活动组织：定期举办VIP会员专属活动，并邀请高管或明星代言人参与；- 测评与调研：通过满意度调查和用户反馈，了解VIP会员对服务计划的评价和需求；- 优化和改进：根据调研结果，优化和改进VIP服务计划。
三、方案效果评估：1. 客户满意度调查：定期进行调查，了解VIP会员对服务计划的满意度和改进建议，评估方案的效果；2. 客户复购率和忠诚度：监测VIP会员的购买行为和复购率，评估方案对客户忠诚度的影响；3. 销售额增长：对比过去一年的销售额和方案实施后的销售额，评估方案对销售额的增长贡献。
vip客人服务方案
vip客人服务方案尊敬的贵宾客人：非常感谢您选择成为我们的VIP客人。
作为我们的珍贵客户，我们将竭力以全新的服务方案为您带来与众不同的体验。
以下是我们为您准备的VIP客人服务方案：1. 个人客服经理：您将拥有专属的个人客服经理，他/她将负责为您提供一对一的服务。
他/她将在您的需求和喜好方面给予细致的关注，并为您安排旅行、预订酒店和餐厅、购物等一切需要。
2. 预先安排行程：在您抵达前，我们将与您进行详细的需求讨论，从而为您量身定制符合您要求的行程计划。
我们将提供豪华的私人交通工具，并为您安排丰富多样的活动，如参观景点、品尝当地特色美食、参加特别的文化活动等，让您的旅程充满惊喜和乐趣。
3. 独家特权：作为VIP客人，您将享有独家特权。
我们将为您提供特殊的服务，如提前入住和延迟退房、免费升级房间、专属优惠折扣等。
在您访问我们的合作伙伴商家时，您还可以享受一系列特别待遇，如独家折扣、专属礼物和贵宾待遇。
4. 特别活动和礼物：作为VIP客人，您将被邀请参加特别活动和聚会。
我们将为您定期举办专属的VIP活动，如美食品鉴、文化交流、聚会等，并为您准备特别礼物作为感谢。
这些活动将为您提供与其他VIP客人互动的机会，为您拓展社交和交流圈子。
5. 优先服务和照顾：我们将为您提供全程优先服务和周到的照顾。
在您处理行李、入住和退房等方面，我们将安排专人为您服务，并提供快速的办理手续，使您的旅行更加便捷和舒适。
6. 时尚和奢华礼品：我们将为您提供一系列时尚和奢华的礼品。
无论是精美的纪念品、豪华的酒品、名牌的时尚品牌、高端的美容护肤品，还是定制的珠宝首饰，我们将为您选择最优质和独特的礼物，展示我们对您的感谢和关怀。
7. 定制化服务：我们将根据您的特殊需求和喜好，为您提供个性化的定制化服务。
无论是特别的餐饮要求、特殊的健康饮食、私人厨师等，我们将与您合作，满足您的各种需求，确保您的体验更加舒适和满意。
8. 24小时紧急援助：我们将提供全天候的紧急援助服务。
vip活动策划方案
vip活动策划方案一、活动背景VIP活动策划是为了表达对公司最尊贵客户的感谢和尊重之情，提升客户满意度和忠诚度。
此次VIP活动策划的目标是为客户创造一个难忘的体验，增强他们对公司品牌的认同和信任。
二、活动目标1. 增强客户对公司品牌的忠诚度。
2. 展示公司的专业实力和创新能力。
3. 加强客户与公司的互动和交流，提升客户满意度。
三、活动方案1. 活动主题：“品牌之夜 - 尊贵之旅”本次活动以公司的品牌形象为核心，打造一个充满尊贵感和奢华氛围的活动。
通过精心的策划和布置，给参与的VIP客户带来一场别开生面的盛宴。
2. 活动时间和地点的选择活动时间应选在一个公司成立纪念日或者是重要里程碑的时刻，可以进一步彰显品牌的历史和价值。
活动地点要选在高档酒店或者是特色场馆，确保场地的设施和服务能够满足VIP客户的需求。
3. 活动内容（1）开场仪式在活动开始时举行开场仪式，可以邀请公司高层领导致辞，并播放公司品牌的宣传影片，展示公司的发展历程和成就。
（2）主题演讲请行业内知名专家或公司创始人发表主题演讲，分享行业前沿资讯和公司发展战略，增加客户对公司的信任和认同。
（3）互动游戏和抽奖环节通过互动游戏和抽奖环节，增加客户与公司的互动，营造欢乐的氛围。
可以设置一些有趣的游戏，并准备奖品，以奖励客户的支持和合作。
（4）品牌展示在活动现场设置品牌展示区，展示公司的产品和服务。
通过虚拟现实（VR）技术或者是互动展台，让客户可以亲身体验公司的产品和创新技术。
（5）精美晚宴和娱乐节目为客户准备一场精美的晚宴，邀请知名厨师精心烹饪，提供丰盛美味的菜肴。
同时，安排优秀的音乐表演、舞蹈演出等娱乐节目，为客户带来愉悦和惊喜。
（6）互动交流环节为客户提供和公司高层领导、行业专家进行面对面交流的机会，可以安排小组讨论或者问答环节，让客户能够提出问题并得到专业的解答。
四、活动宣传和邀请通过公司官方网站、微信公众号、邮件等多种渠道，向VIP客户发送活动邀请函，并提前一段时间进行宣传和互动，增加客户对活动的期待和兴趣。
酒店业客户忠诚度VIP方案策划
酒店业客户忠诚度VIP方案策划在竞争激烈的酒店业市场中，客户忠诚度的建立和维护对于酒店的长期发展至关重要。
为了吸引和留住更多的优质客户，提升客户的满意度和忠诚度，我们制定了一套全面的酒店业客户忠诚度 VIP 方案。
一、方案目标我们的主要目标是通过提供独特而有价值的服务和优惠，增加 VIP 客户的消费频率和消费金额，提高他们对酒店的满意度和忠诚度，同时吸引更多潜在的 VIP 客户。
二、VIP 客户的定义与分类1、定义VIP 客户是指在一定时间内（如一年）在酒店消费达到一定金额或入住次数达到一定数量的客户。
2、分类根据消费金额和入住次数，将 VIP 客户分为三个等级：金卡 VIP、白金卡 VIP 和钻石卡 VIP。
三、VIP 客户权益1、金卡 VIP优先办理入住和退房手续，节省等待时间。
每次入住可享受免费升级房型（视酒店房间情况而定）。
免费享用酒店的欢迎水果和饮品。
延迟退房至下午 2 点。
2、白金卡 VIP除了金卡 VIP 的所有权益外，还包括：每次入住可获得酒店餐厅的消费券。
免费使用酒店的健身房和游泳池。
享受酒店合作伙伴（如周边旅游景点、商场等）的专属折扣。
3、钻石卡 VIP除了白金卡 VIP 的所有权益外，还包括：免费享受酒店的接机或送机服务（限一定距离内）。
入住期间可免费使用酒店的行政酒廊。
获得酒店定制的生日礼物或节日礼物。
四、积分系统1、消费积分VIP 客户在酒店的每一笔消费都可以获得相应的积分，积分可以累积，用于兑换酒店的服务、礼品或现金抵扣。
2、积分兑换规则一定数量的积分可以兑换免费房间升级、餐饮服务、Spa 护理等。
达到一定积分可以直接兑换现金抵扣下次消费。
五、个性化服务1、了解客户喜好在客户成为 VIP 后，通过与客户的沟通和以往的消费记录，了解客户的个人喜好，如房间布置风格、喜爱的餐饮口味、娱乐活动偏好等。
2、提供个性化体验根据客户的喜好，为其提供个性化的服务，如在房间内摆放客户喜爱的鲜花、提供符合其口味的特色餐饮、为其推荐感兴趣的周边活动等。
vip活动策划方案
vip活动策划方案VIP活动是一种能够提升客户满意度和忠诚度的重要方式。
以下是一个700字的VIP活动策划方案：1. 活动目标：提升VIP客户的忠诚度和消费意愿，并增加他们对我们品牌的认知和喜爱度。
2. 活动时间和地点：活动时间定为每年一次，活动地点选择高档酒店或特定场地，以体现VIP客户的尊贵感。
3. 活动内容：3.1 VIP客户专属私人订制服务：通过调查问卷或面谈了解VIP客户的需求和喜好，为他们提供个性化的服务，例如定制产品、私人订制餐饮或旅行计划等。
3.2 精美礼品赠送：准备精心挑选的礼品，如高档定制手表、珠宝首饰等，作为活动的礼品赠送给VIP客户，以表达对他们的感谢和重视。
3.3 专场产品展示及折扣优惠：在活动现场展示最新推出的产品，为VIP客户提供特别折扣优惠，吸引他们进一步购买和体验我们的产品。
3.4 知名嘉宾演讲：邀请行业知名人士或专家进行演讲，分享相关领域的最新趋势和发展，增加活动的内容亮点和吸引力。
3.5 互动游戏和抽奖活动：举办互动游戏和抽奖环节，增加活动的趣味性和参与度，同时可以借机了解VIP客户的反馈和意见。
4. 活动营销策略：4.1 定向邀请：根据VIP客户的消费记录和忠诚度，选择门槛较高的客户进行定向邀请，提高活动的参与率和质量。
4.2 营销宣传：通过电子邮件、短信、微信群等渠道向VIP 客户发送邀请函，并在社交媒体和公司官方网站上宣传活动的信息，吸引更多人关注和参与。
4.3 合作伙伴推广：与优质品牌或合作伙伴合作，提供互惠互利的推广和宣传合作，使更多的目标群体了解和参与活动。
5. 预算控制：根据活动规模和内容制定详细的预算，并控制好每个环节的开支。
在筹备活动的过程中，及时跟踪和评估预算使用情况，确保活动顺利进行。
6. 活动评估：活动结束后，对活动效果进行评估和总结，分析VIP客户的反馈和参与度，评估活动是否达到预期目标，并根据评估结果调整和改进活动策划方案。
通过以上的活动策划方案，相信可以有效地提升VIP客户的满意度和忠诚度，进一步巩固客户基础，并为市场竞争增添优势。
vip活动策划方案(共5篇)
vip活动策划方案（共5篇）第1篇：VIP活动方案丽雪15年夏装VIP专享日促销通知门店促销目的：TOC区域为达到2015春夏季发销比指标，且保证品牌和市场长远健康发展，同时规避市场风险促销区域: 丽雪TOC区域有效门店门店促销时间: 2015年6月19 日--2015年6月21 日( 特殊情况可延后) 门店销售折率要求：不得高于7折（建议全场新品两件6.5折）门店促销手段：VIP专享日折扣促销，回馈会员（具体文案见附件）门店参加要求：①发销比低于本区域平均值的门店，必须做VIP专享日促销②发销比低于全国平均值的门店，必须做VIP专享日促销③发销比高于全国平均值的门店。
可以有选择性的做VIP专享日促销（由总代把控）门店发销比情况：详见附表1 门店促销要求: 1.各总代区域必需在6月15 日全面下发本促销方案至终端门店，若总公司大客户及商品部与门店沟通中发现未传达或传达不全者，对总代区域执行2000元/店的罚款2.各区域需于6月15日之前，将门店促销信息反馈与总公司丽雪大客户/商品部，以做监督备用！3.公司会准备微信推送文案和店铺反馈券电子版供客户使用丽雪商品/大客户部2015年6月12 日附件-活动具体内容活动时间：6月19日-6月21日活动主题：VIP尋蜜节，玉粽袭香，绽放怡夏参与店铺：销发比低于全国平均值及销发比低于区域平均值的门店活动内容：购衣即可成为leisure蜜蜜vip，尊享会员专属权益leisure FANS专享，全场新品两件6.5折（第一件折扣店铺根据现行折扣把控）到店试衣3套即有蜜蜜礼品赠送哦（礼品以实用、健康为主，店铺根据自身需求结合端午节自行采购）活动文案：亲爱的leisure 粉丝们：VIP尋蜜节开始点名喽玉棕袭香，怡情盛夏我们在特别的时间准备了特别的惊喜让leisure带你去感受专属你的美好盛夏乐活、平衡、自然、精致Leisure time 即将开启你，不要迟到哦LeisureFANS专享，全场新品两件6.5折，更多惊喜，到店咨询会员专享券内容：使用时间：6月19日-6月21日设计内容：正面：leisure尋蜜节礼券、品牌LOGO 反面：1.本券仅适用于卓尚服饰（空格）leisure品牌专卖店2.使用本券不可同时享受其他优惠3.本券不能兑换现金，找零或做抵押只用，遗失不补4.使用本券时一件衣服仅限使用一张礼券，不得累计使用5.本券盖章有效，涂改、过期作废6.本券使用期限自至备注：1.全场店铺货品可参与此次活动，折扣不高于7折2.各店铺请提前5天邀约店铺VIP会员前来领取，每人仅限3张3.活动期间，凡持券者均可参与此次活动4.如不使用会员专享券可通过推送微信文案，通过微信名核对享受会员专享折扣（建议使用专享券，可以显示尊贵性）第2篇：【VIP专享】学术活动策划方案案划策经济管理学院大学生“学术活动”经济管理学院团委二〇一三年十月一、活动背景新思路。
vip贵宾服务方案
vip贵宾服务方案VIP贵宾服务方案为了满足高端客户的需求，本公司特别推出了VIP贵宾服务方案，为客户提供更加个性化、高品质的服务体验。
以下是我们的VIP贵宾服务方案的详细介绍：一、服务项目：1.1 定制行程安排：根据客户的需求和喜好，提供个性化的行程安排，包括旅游景点、酒店住宿、交通安排等。
我们将为您精心挑选最适合您的行程，让您的旅行更加舒适和畅享。
1.2 专属导游陪同：为您指派专属导游，负责为您解说、引导、协助和照顾您的各项需求。
导游将根据您的要求，为您提供最优质的解说和服务。
1.3 私人翻译服务：如果您需要语言的翻译服务，我们可以为您提供专业的私人翻译人员，确保您在旅行中无障碍交流和沟通。
1.4 豪华车辆及司机：为您提供舒适豪华的车辆，搭配专业的驾驶员，为您提供安全、便捷的出行服务。
1.5 高端酒店住宿：我们为您挑选最高档的酒店，确保您在旅行中享受到最舒适的住宿环境和优质的服务。
1.6 特色餐饮安排：我们将为您安排当地特色的餐饮，让您品尝到最正宗的美食。
1.7 上门服务：为了让您更加方便，我们提供上门服务，包括机场接送、行李托运等。
二、服务流程：2.1 咨询和需求确认：客户通过电话或邮件联系我们，并告知自身的需求和要求。
2.2 方案设计和报价：我们根据客户的需求和要求，提供个性化的行程方案和报价。
2.3 预订和支付：客户确认方案后，我们将为客户安排相关的预订工作，并提供支付方式。
2.4 提供服务：根据客户的预定行程安排，我们将为客户提供相应的服务，确保客户的旅行顺利进行。
2.5 客户反馈和售后服务：客户在旅行结束后，我们会进行客户满意度调查，并提供必要的售后服务。
三、服务收费：3.1 基本服务费：根据客户的需求和行程安排，我们会提供相应的基本服务费用。
3.2 特殊需求费用：如果客户有特殊的需求，比如特殊餐饮安排、特殊交通安排等，我们将根据实际情况收取相应的费用。
四、服务保障：4.1 24小时客户服务热线：我们提供24小时的客户服务热线，随时为客户解决问题和提供帮助。
vip会员方案
vip会员方案在当今社会，越来越多的企业和服务提供商推出了VIP会员方案，旨在为顾客提供更优质的服务和特权。
VIP会员方案的出现不仅满足了顾客个性化需求，还有效地促进了企业的发展和品牌形象的提升。
本文将探讨VIP会员方案的定义、优势以及对企业发展的重要性。
1. VIP会员方案的定义VIP会员方案是企业为顾客提供的一种特殊服务方案，顾客通过购买会员资格或满足一定条件后，可以享受到更多的优惠、更高档次的服务以及其他特权。
VIP会员方案的形式多种多样，例如积分卡、会员等级制度等。
2. VIP会员方案的优势2.1 个性化定制服务通过VIP会员方案，企业能够根据顾客的需求和偏好，提供个性化定制的服务。
顾客可以根据自己的要求选择合适的会员级别或特权，获得更加满意的服务体验。
这种个性化定制服务不仅能够提高顾客的忠诚度，还能增强顾客对品牌的认同感。
2.2 独家特权和优惠VIP会员方案为会员提供了独家特权和优惠。
会员可以享受到其他普通顾客无法享受到的优惠价格、商品折扣、快速通道等特权。
这种独家特权不仅能够让会员感受到尊贵和特殊，还能够带来额外的价值感。
2.3 提升顾客忠诚度VIP会员方案能够有效提升顾客的忠诚度。
通过提供更好的服务和特权，企业能够留住现有的顾客，并吸引更多新的潜在顾客加入会员。
顾客在享受到更好的待遇和优惠的同时，也会更加信任和认同企业，持续选择和支持该品牌。
3. VIP会员对企业发展的重要性3.1 提高销售额和利润VIP会员方案能够直接提高企业的销售额和利润。
通过会员销售，企业可以吸引更多的顾客购买高档次的产品或服务，从而增加销售额和利润。
另外，会员的回购率也相对较高，能够为企业带来更稳定的收入。
3.2 增强品牌形象和竞争力VIP会员方案对企业的品牌形象和竞争力有着重要的影响。
通过提供更好的服务和特权，企业能够树立更优秀的品牌形象，提升顾客对品牌的认可度和好感度。
与此同时，VIP会员方案也能够帮助企业与竞争对手形成差异化竞争优势，吸引更多顾客选择自己的品牌。
酒店vip接待方案
酒店vip接待方案
以下是酒店VIP接待方案的一些建议和指导：
1. 预抵接待：提前根据VIP宾客的个人喜好做好充分的准备工作，包括提前准备欢迎饮品、鲜花等，并确保VIP宾客的房间提前打扫干净，确保VIP宾客的到达是畅通无阻的。
2. VIP宾客专属服务：为VIP宾客提供一对一的专属服务，包括贴身助理服务、行李搬运服务、无缝入住以及个人设施服务等。
确保VIP宾客的需求得到及时满足。
3. 高品质餐饮服务：为VIP宾客提供高品质的餐饮服务，包括提供特色菜肴、定制化的餐饮菜单以及私人用餐服务等。
确保VIP宾客能够享受到独特的餐饮体验。
4. 私人会议室服务：为VIP宾客提供私人会议室，并配备先进的音视频设备，确保VIP宾客在酒店内能够进行高效的商务会议。
5. 私人健身房和SPA服务：为VIP宾客提供私人健身房和SPA服务，确保VIP宾客能够享受到尊贵的健身和放松服务。
6. 豪华床品和浴室设施：为VIP宾客提供高档的床品和浴室设施，确保VIP宾客能够享受到舒适和私密的住宿环境。
7. 免费班车服务：为VIP宾客提供免费的班车服务，方便VIP宾客的出行和游览。
8. 特殊需求定制化服务：根据VIP宾客的特殊需求，提供个性化的服务，包括特殊的饮食要求、健身设备等。
9. 干净整洁的酒店环境：确保酒店内外的环境干净整洁，给VIP宾客一个愉快和舒适的居住体验。
10. 高效的客户关怀：提供24小时的客户服务热线，确保VIP宾客的需求和问题能够随时得到解决。
这些是一些常见的酒店VIP接待方案，可以根据实际情况进行调整和定制化，以满足不同VIP宾客的需求。
商场vip专属服务方案
商场vip专属服务方案商场VIP专属服务方案随着消费水平的提高，商场为了提升顾客体验，吸引更多的VIP顾客，推出了一系列VIP专属服务方案。
以下是一份高端商场VIP专属服务方案的内容，旨在给予VIP顾客更优质的购物体验。
一、VIP会员卡商场将推出VIP会员卡，具备以下特权：1. 专属折扣：VIP持卡人享受全场商品专属折扣，消费更加优惠。
2. 特权积分：VIP持卡人每次购物可获得积分，积分可以与现金一样使用，用于购买商品或转换成现金抵扣。
3. 尊享优先：VIP持卡人享有购物优先权，尤其在促销活动期间，VIP顾客可提前进场购物，避免拥挤状况。
4. 专属礼包：商场每季度为VIP持卡人准备独特的专属礼包，包括护肤品、美妆产品、限量版商品等。
二、私人购物顾问商场为VIP会员提供专属的私人购物顾问，顾问职责如下：1. 了解需求：购物顾问与VIP顾客进行沟通，了解其购物需求、喜好、预算等，以便为其提供更个性化的购物建议。
2. 环境预约：购物顾问通过与商场内的品牌经理、店主等进行联系，为VIP顾客提供私人购物环境，避免排队等待。
3. 购物咨询：购物顾问深入了解商场内各品牌、商品的特点和优势，为VIP顾客提供专业的购物指导和选购建议。
4. 购后服务：购物顾问会积极跟进VIP顾客的购买情况，及时反馈商品使用情况、解答顾客疑问，提供售后服务。
三、专属接送服务商场为VIP会员提供专属接送服务，确保VIP顾客的出行安全和便利。
具体内容如下：1. 接机服务：商场会安排专人接机，提供舒适的车辆和专业的司机，确保VIP顾客的旅行顺利。
2. 送货行李：商场为VIP顾客提供送货行李服务，将购物的大型商品直接送至顾客指定的地点，方便顾客后续的行程。
3. 餐饮安排：商场为VIP顾客提供用餐安排，可根据顾客的喜好和饮食要求提供咨询和预订服务。
4. 订票服务：商场将协助VIP顾客完成订票手续，如机票、火车票、演唱会等，确保顾客得到方便快捷的服务。
vip服务流程方案
vip服务流程方案VIP服务流程方案引言：VIP服务是一种高级服务，旨在满足特定客户的特殊需求和期望，提供超越普通服务的个性化和尊贵体验。
为了提供卓越的VIP服务，需要制定一套流程方案，确保高效、安全和愉悦的服务体验。
一、服务前期准备阶段：1. 客户调研：了解客户的需求和期望，明确他们的偏好和特殊要求，以便为其提供个性化的服务。
2. 制定服务计划：根据客户的需求和偏好，制定详细的服务计划，包括服务内容、时间安排和服务团队的配备等。
3. 确定服务团队：根据客户的要求，确定具备相关专业技能和经验的服务团队成员，并进行必要的培训和准备工作。
二、客户到达接待阶段：1. 接机服务：接待团队提前到达机场，准备好迎接客户的标识和必要的接待设备，为客户提供便捷、高效的机场接机服务。
2. VIP通道：为客户预留VIP通道，确保客户在入境和出境过程中享受快捷和便利的服务。
3. 酒店接待：安排专车接送客户到达酒店，并由专人负责入住手续和行李处理，确保客户在酒店接待过程中享受高品质的服务。
三、服务中期实施阶段：1. 客户需求确认：在客户到达酒店后，安排专人与客户进行面对面的沟通，确认客户的需求和期望，为客户提供个性化的服务。
2. 行程安排：根据客户的需求和偏好，为客户制定详细的行程安排，包括餐饮、购物、观光等活动，确保客户在旅途中得到全方位的照顾。
3. 司机导游服务：配备专业的司机和导游，提供专业、安全、便捷的交通和导览服务，确保客户在旅途中的舒适和便利。
4. 特殊要求处理：根据客户的特殊要求，为客户提供个性化的服务，如订购特定的餐点、准备特定的床品等。
5. 娱乐活动安排：为客户提供各种娱乐活动的安排，如篮球比赛观看、音乐会参加等，以丰富客户的旅途体验。
四、服务结束阶段：1. 行程总结：与客户进行行程总结，了解客户的满意度和意见反馈，及时解决客户的问题和需求。
2. 遣散服务：安排专车将客户送到机场，并为客户提供便捷的离境服务，确保客户安全顺利地离开。
酒店vip接待方案
酒店vip接待方案VIP接待方案一、酒店VIP接待的定义及意义VIP，即Very Important Person，意为非常重要的人。
在酒店行业，VIP指的是那些尊贵、高层次的客人，通常拥有较高的社会地位和消费能力。
VIP接待是酒店服务的一个重要部分，是提高客人满意度和忠诚度的关键环节。
二、VIP接待方案1. 预订与接待准备阶段- 提前了解客人的个人喜好和特殊需求，保证提供个性化服务。
- 确保客房预订的准确性和便利性，包括房型、床型、楼层等。
- 准备VIP接待礼品，并告知客人有关享受的特殊待遇。
2. 入住阶段- 在客人到达前提前打扫房间，并确保一切设施齐全、干净整洁。
- 对VIP客人进行专门迎接，提供快速办理入住手续。
- 带领客人熟悉酒店设施和服务，并提供个性化的导览介绍。
- 根据客人喜好提供饮品和小食物。
3. 房间服务- 提供浴袍、拖鞋等高档洗浴用品，并保持每日更换和补充。
- 定期清洁房间，确保床品清洁舒适。
- 提供免费WiFi、电视节目、报纸杂志等娱乐设施。
- 室内温度、空气质量和灯光等舒适度设置按客人要求调整。
4. 餐饮服务- 提供早餐送餐服务，并根据客人要求提供个性化菜单。
- 在餐厅为VIP客人保留专属席位，提供优先订座服务。
- 根据客人喜好和营养需求提供餐饮建议，并定制特色菜肴。
- 提供餐后咖啡和茶叶服务，并提供独特的甜点或点心。
5. 健身与娱乐服务- 提供免费健身房使用权，并提供私人教练服务。
- 为VIP客人预订健身课程、SPA和按摩等服务。
- 提供免费入场券或VIP座位，让客人优先观看演唱会、体育赛事等。
- 在酒店内设立VIP专属休息室，并配备优质的饮品和小吃。
6. 定制旅游服务- 为VIP客人提供定制旅游线路、包车服务和导游。
- 提供租车、机票、火车票等服务，全程安排客人的出行需求。
- 针对客人的个人兴趣和爱好，提供特色景点推荐和住宿建议。
- 提供贴心的行李寄存和快递服务。
vip活动策划方案
VIP活动策划方案一、活动背景在市场竞争日益激烈的今天，如何吸引并保持顾客的忠诚度成为了企业发展的关键。
VIP活动是一种有效的促销策略，通过为特定的高级客户提供独特且优惠的服务或待遇，来提高客户的满意度和忠诚度，促进销售增长。
本文旨在提供一套完整的VIP活动策划方案，以帮助企业增加客户忠诚度、提升品牌影响力和促进销售业绩。
二、活动目标1.吸引新客户：通过VIP活动吸引潜在客户，并转化为忠诚客户。
2.提高客户忠诚度：通过独特的服务和待遇，提升现有客户的满意度和忠诚度。
3.增加销售额：通过VIP活动促进销售增长，加大客户复购率。
三、活动执行步骤步骤一：活动规划和准备•确定活动时间和地点：根据企业特点和客户需求，选择最合适的时间和地点进行活动。
•确定活动预算：根据活动规模和预期效果，制定合理的活动预算，包括宣传费用、物料费用、礼品费用等。
•策划活动内容：确定活动的主题和内容，包括特别服务、优惠价格、独家礼品等。
步骤二：活动宣传和邀请•制定宣传计划：设计宣传物料，包括传单、海报、电子邮件、社交媒体等，以吸引目标客户的关注。
•制定邀请名单：根据客户层级和消费能力，筛选出最有潜力的目标客户名单。
•发送邀请函：通过电子邮件或其他方式向客户发送个性化的邀请函，说明活动时间、地点、特殊待遇等。
步骤三：活动进行和服务体验•活动前准备：在活动现场准备好相关的物料，包括注册表、礼品、特殊服务等。
•活动流程：根据活动计划，有序地进行活动，包括客户签到、主题演讲、产品展示、互动游戏等环节。
•提供独特服务：为VIP客户提供特殊的服务体验，如赠送个性化礼品、定制化产品、私人订制服务等。
•与客户互动：与VIP客户进行面对面的沟通和互动，了解他们的需求和意见，以提升客户满意度和忠诚度。
步骤四：活动后续跟进和推广•客户关怀：活动结束后，通过电话、邮件等方式与客户保持沟通，了解他们的满意度和反馈，同时提供进一步的帮助和支持。
•提供持续优惠：为VIP客户提供特殊的持续性优惠，如定期折扣、积分兑换、生日礼物等，以保持客户的忠诚度。
vip营销方案六篇
vip营销方案六篇vip营销方案范文1首先既然是贵宾，当然是优质的消费群体，我们也要供应优质的服务以提高这个群体的“支付意愿”，从而赚取更大的利润。
但网吧属于“快餐式消费”或者可以说是“平民性消费”，在这个消费群中VlP顾客的消费较一般顾客的消费金额和消费频率是相差不多的。
进一步假设网吧的VIP是两种顾客，一种是懂的理财的优质顾客；一种是沉迷网络的“网虫”，笔者曾对这两种顾客的心理做过讨论。
网虫的心态是这样的：总是想再玩一段时间就要开头健康的生活，开头努力的工作，结果这一段时间可能要经受一年或几年，在钱不多的时候又想着玩3个小时就走，结果很可能是3小时又3小时，最终是30小时，优质服务在这个群体眼中变得不再那么重要。
积分制，信任以“网虫”的“明日复明日”的心态也不会去关注，但当他“不知不觉”达到积分时，他会主动索取优待；“优质顾客”心态又是另一个样子：积分制仍旧不重要，假如有那种消费目标还不如去组装一台Pc，到网吧为了气氛及见见伴侣，价钱也不重要，当然有优待例如充100送80，自然要充100渐渐用了，平常的电话卡，乘车卡可能都是这样理财的。
可见这两种VIP顾客的消费多少源于他们本身对上网需要，与一系列VIP服务的关联不是很大，直白点说，网吧行业目前的积分，黄金会员等制度只是一种降价促销的手段，并不能等同VIP服务的范畴。
“机会成本”的计算既然是促销手段，那么我们来计算一下它的机会成本。
有必要先做一下术语解释――机会成本――相同的资源用在各种用途上的最大收益的比较。
来做一个案例的机会成本的计算：笔者现在管理的网吧充100送80即可以成为黄金会员，同时可以特别享受2.5元／小时的资费，约有500个黄金会员。
一般会员及临时卡的收费是3元／小时。
黄金会员的实际消费折算约为1.3元／小时。
估计刷卡次数为1500次／天。
假设每天有300个黄金会员每人平均消费5小时，共1500小时。
那么网吧每小时为黄金会员供应优待3元／小时－1.3元／小时=1.7元／小时。
vip接待方案
vip接待方案【VIP接待方案】一、背景介绍VIP接待方案是指为贵宾提供高品质、个性化的服务，在许多行业中都有广泛的应用。
不论是企业、酒店、旅游机构还是政府机构，都需要制定有效的VIP接待方案，以满足贵宾们的需求和期望，提高他们的满意度和忠诚度。
二、贵宾需求调研为了制定令贵宾满意的接待方案，必须事先了解他们的需求和偏好。
可以通过电话调查、邮件问卷或面对面访谈等方式，获取贵宾的反馈和意见。
这些反馈可以帮助我们更好地把握客户的期望，精心安排各项细节。
三、接待团队建设接待团队的建设至关重要，他们是公司形象和服务质量的代言人。
在选拔团队成员时，我们要注重其专业能力、工作经验和沟通能力，确保他们能够与贵宾之间建立良好的互动关系。
此外，还要定期组织培训，提高接待团队的服务意识和解决问题的能力。
四、行程安排针对不同的贵宾，我们可以提供个性化的行程安排。
根据贵宾的兴趣和需求，可以安排参观考察、文化探索、美食体验等活动。
为了确保贵宾的舒适度和便利性，我们还可以安排专车接送、酒店预订以及特殊饮食需求等细致服务。
五、特色活动为了让贵宾体验独特的服务，我们可以设计一些特色活动。
这些活动可以是VIP会员专享的私人品酒活动，也可以是参观制造工厂或工作坊等特殊体验。
通过这些活动，贵宾可以更好地了解企业的文化和价值观，增强对品牌的认同感。
六、后续关怀接待贵宾的工作并不止于行程的安排，我们还需要加强后续的关怀和沟通。
可以通过赠送礼物、发送定制问候卡等方式，持续与贵宾保持联系。
同时，我们可以邀请贵宾参加企业内部活动或研讨会，进一步巩固与贵宾的关系。
七、质量评估为了不断改进接待方案，我们需要建立有效的质量评估机制。
可以定期组织客户满意度调查，收集贵宾的反馈意见，针对问题进行改进。
也可以邀请贵宾参与客户服务培训，以了解其体验感受和建议。
八、总结VIP接待方案的制定与实施需要全员参与，凝心聚力。
只有深入了解贵宾的需求，提供个性化的服务，才能满足他们的期望，赢得口碑和忠诚度。
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VIP方案
1、如何办理VIP？
在零售终端中，最重要的客流量，但如何保障客流量是足够数量的，一直以来困扰着零售终端的管理人员。
如果你想赚钱，就要保障足够数量的客流，如果想长久的赚钱，就必须保证足够数量客流的基础上，至少20%的老顾客。
如何在有限的客流基础上，发展忠诚的、稳定的老顾客呢？也就是我们常讲的VIP客户资源的发展。
VIP一词起源于近代，在市场大环境的影响下，逐渐发展起来，现阶段，我们常见的VIP除了线下体系之外，还包括线上体系（也就是互联网体系），想要建立完善的VIP体制，必须有一个长期的，稳定的建造过程，就如同建设高楼一样，基础打造非常的重要。
那么，如何让我们的顾客办理VIP，使用VIP权限，喜欢我们的VIP，到最后的以成为我们的VIP为荣，就成为了我们接下来需要讨论的话题。
VIP的办理，首先我们需要尊崇的一个原则，我们并不是求我们的顾客成为我们的VIP，因为现下各行各业VIP泛滥，导致消费群体，对大多数VIP并不感冒，那么对于我们的定位，就必须提高，高标准能够让顾客更好的珍惜这么荣耀。
所以，首先，如何吸引我们的顾客成为我们的VIP就是第一项需要进行的工作。
在日常的销售过程中，顾客都会有一个试衣环节，在顾客试衣过程中，我们的导购，普遍是走开忙其他的事情，或者拿一些其他的货品为顾客做搭配，这里我推荐一种方式，1+1辅助销售模式，这种模式的好处就是，时刻能保证顾客身边有一个人在做讲解，那么，在讲解过程中，把我们VIP会员
可以在我们门店所能够享受到福利都讲解一遍，是否可行呢？如果销售进行到试衣环节，那么表示，顾客对我们的服装是喜欢的，如果因为喜欢，又能够享受到其他的福利，并且是很实惠的福利，顾客是否会更加开心呢？所以第一步，就是在试衣环节必须加入VIP福利讲解。
那么普通顾客如何成为我们的VIP呢？很简单，单人单次一次性购买2件以上我们门店服装的顾客，就可以享受办理VIP的权利。
当然，这是VIP积累过程中的第一步，以后等我们的VIP积累到一定数量以后，可以按照一次性消费金额，一次性购买数量，一次性储值满额等等等等方式，提升办理VIP的门槛，使我们积累到更多优质的VIP客户。
2、VIP晋升通道
在销售业绩上，我们会将专柜或者门店划分为A/B/C等等不同等级，同理，我们的VIP，一样可以根据优质程度的不同，进行划分，例如，我将VIP分为铂金会员、黄金会员、白银会员、普通会员四档。
那么会员的优质度怎么判断，就是对以上四种不同层级VIP划分的标准。
例：想成为铂金会员，首先一次性储值5000元以上，同时一次性购买5件以上商品，消费3000元以上，方可成为铂金会员。
黄金会员是一次性储值3000元-4999元，同时一次性购买3-5件商品，消费2000元以上，方可成为黄金会员。
白银会员是一次性储值2000元-2999元，同时消费1500元以上，方可成为白银会员。
普通会员最简单，一次性购买2件以上商品，就可以成为我们的普通会员。
普通会员如果想要晋升成为白银会员该怎么办呢？那么就涉及到一个
累计消费的问题了，累计消费满5000元，自动晋升为白银会员，累计消费满20000元，自动晋升为黄金会员，累计消费满50000元，自动晋升为铂金会员.不同层级的VIP，享受到的服务是不一样的，这里就是我们下面需要讨论的问题了。
3、VIP增值服务
谈到增值服务，那么我们需要先从人性的角度，来对人这种生物，进行下具体的分析。
人，群居动物，充满了各种情感的群居动物，男爱帅气女爱美充满了虚荣感的群居动物（以上几句话，请勿乱传，避免有人打我）。
好吧，简简单单几句话，我们能够看到几点我们可以利用的人性了吧，1、群居=八卦；2、情感=喜欢被赞美；3、爱美=不惜代价；4、虚荣=俯视天下，高人N等；那么如何让我们的VIP 在他、她、它周围的人群成为一个高人N等的人，就是我们对于我们铂金VIP、黄金VIP、白银VIP、普通VIP之间的工作。
以下是VIP 在我们门店可以享受到的福利：包括免费饮茶及饮料、生日问候及生日神秘礼品、VIP消费礼、积分兑换、美容、美甲、化妆、零食、书吧、VIP座谈会和沙龙、消费折扣、雨伞租借、衣服细节改造、修理、VIP会员日、特约商户优惠、体检、旅游、总统式服务、少儿特长竞技赛、积分兑换等等，那么根据不同VIP的忠诚度和层级，可以享受到的服务也是不同的，铂金VIP可以享受所有的服务，黄金VIP可享受12项、白银VIP6项、普通VIP3项，想要豪礼，那么成为我们的铂金VIP吧
4、VIP客户维护
首先VIP进店，首先享受的是问好声，例：铂金VIP将享受全店统一专业的问好；2、进店贵宾服务（微笑、有礼、专业、茶水饮料零食免费、免费WIFF等）；3、VIP生日祝福，礼品，party；4、微信公众号生日当天美丽回放专场（平时VIP消费试衣拍照留底）5、各种VIP活动；
5、如何发展新VIP并长久维系
对于发展新VIP的话题，在讲解第一点时已经有了一些初步的讲解，那么，发展新VIP我们应该注意什么呢？1、讲解VIP的福利待遇；2、讲解已有VIP故事；3、不要讲解VIP门槛；4、不要面无表情冷落VIP。
对于长久维护VIP，我们要不断的充实自己，有话题留住VIP在专柜，就有机会成交，所以准确的搭配，丰富打造美的知识，家长里短等等，要有话说，建立VIP对我们的信任，然后让自己快乐的工作，在VIP到店时，将这份快乐带给VIP客户，如果每一次的到店带给VIP客户的都是开心快乐满足的，那么，何愁不能将我们的VIP更好的长久维系下去呢
6、VIP维护架构
7、VIP管理机制
1）员工发展新VIP会员，该VIP该次消费金额计入该员工提成中后，额外在原提成奖励金额百分点基础上增加2%；
2）员工对某VIP维护后，使该VIP客户在今后购买门店商品时，都制定该员工的时候，该VIP消费金额计入该员工VIP销售提成方案
中（较原提点方案增加2%提成）
3）因员工休息，某VIP到店指定某员工对其进行服务，该员工不能赶到时，该VIP本次到店消费金额的提成奖励增加2%后，被指定员工可提取提成奖励的20%，负责本次销售跟进的员工获得提成奖励的80%。
4）因员工态度、服务、专业度、答疑、后期维护等原因导致某VIP流失的，罚款20元一次；如因员工态度、服务、专业度、答疑、后期维护等工作，使VIP客户非常满意，且该VIP客户不吝啬自己的宝贵时间写一张表扬卡，该员工可凭该表扬卡交由店长统计，并将统计结果移交财务，总务审批无误后，与工资一同发放奖励。
（每张表扬卡价值20元现金）
5）VIP维护框架
总务（整理所有VIP资料并分类）店长（根据前一个月VIP 维护效率）专柜（根据专柜导购配置分配）导购
8、VIP积分规则
1）消费积分（消费10元=1分，10分=1元，会员日消费积分获得翻倍）
2）朋友圈试衣风采展示分享，可凭借点赞数量兑换积分，一赞一分；
3）门店活动朋友圈分享，可凭借点赞数量兑换积分，一赞一分；
4）介绍朋友进店消费，可获得朋友到店消费积分的50%积分。