企业人力资源规划与管理.ppt

什么是战略、战术以及战略和战术的关系和 区别？战略是一个整体架构，是统观全局的概 念，战术是方法手段，比较微观，是局部的。 战术依赖于战略才能有效地存在，战术不能脱 离战略。在企业运作中，一般都是先把游戏规 则拟定好，框架搭好，把宏观的想法做好，再 用不同的方法手段来完成。
在制订战略时，很容易使制定者走进一些误 区，如抽象化、表面化、空泛化等都是典型的 误区。要注意惧情报，避免走进盲点，防止低 效率。每一个流程、过程都要规范化，每一个 战术和指导纲领都要量化。
企业人力资源规划 与管理
主讲：李季民
讲师简介
李季民先生 北京大学经济学硕士，历任中 国最受尊敬的企业营销总经理，在企业工作十 多年，从基层到高层，不仅积累了丰富的企业 管理经验，而且集现代企业教育培训之长，融 东西方理念于一体，独创一套极具功效和震撼 人心的训练培训新方法，著有《行销促成的秘 诀》等实战营销经典作品，也是TM客户开发系 统中国目前唯一授权讲师。
一、人力资源管理制度的制定
1、制度类型 、基本制度：基本法 、管理制度：流程 、技术规范：标准 、业务规范：标准 、个人行为规范：平衡
2、制定制度的要求 、从实际出发 、按需制定 、合乎道德 、系统配套 、合情合理 、创新与先进
二、管理费用预算的编制与执行
1、预算程序方法 、工资预算：最低与物价 、社会保险与其他项目预算
2、编制费用预算 详见P40
产品的差异是由顾客来决定的。会抱怨、 会投诉的客户其实是真正的好客户。企业在 发展新客户的过程中，要扩大新的业务，同 时也要牢牢地抓住老客户，以便扩大自己的 口碑。“三位一体”才能卓有成效提高客户 的满意度。还要记住：满意不等于忠诚，满 意的客户并不表示下次他还会再来，不代表 他就认同你这家企业；不满意的客户，更永 远不会再来了。（请看情景）
常规炮 地—地远
兵
敌作战
导弹部 地—空、
队
地—地远
敌作战
强击机 空—地近
型
敌作战
战斗机 空—空近
型ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
敌作战
炮、炮弹 常规炮 枪、弹侦察指 兵战术 挥后勤系统
导弹、发 远程攻
射架
击战术
飞机、机 强击机 枪、弹侦察指 炮、弹 战术 挥后勤系统
飞机、机 战斗机 炮、弹 战术
竞争优势
能力 （组织惯例）
资源
有形的
无形的
人力 物力 财力 品牌 技术 声誉
竞争优势—能力—资源关系图
公司
组织与系统 资源 目标 与 价值
策略 环境
策略、公司与环境之间的结合
有形资源和无形资源共同构成了企业的资 源。企业根据资源来发展核心竞争力，展现 出来的就是企业的竞争优势。
竞争动力主要有五种模式，即现有竞争者 之间的竞争（直接竞争者）、潜在的加入者、 供应商、采购者及替代品。作为商品是不可 能没有替代品的，除非你有永远的专利技术。
信息沟通 技术特点 经营战略 管理体制 企业规模 环境变化
4、企业内部规划模式
以工作和任务为中心 以成果为中心 以关系为中心
二、企业组织机构的调整与分析
1、以诊断为前提进行分析，依据是： 岗位说明书 管理业务流程图
2、组织结构分析
组织结构现状分析 组织决策分析 组织关系分析
组织结构的调整，是配合战略目标 而进行的——战略前导与结构滞后
二、人力资源规划的内容
1、相关平衡规划的关系：平衡人 是生产力要素中最活跃的因素。
2、与企业管理活动之关系——纽 带。[见（下）P18]
3、战备发展规划：依目标定核心 4、组织人事规划
组织结构调整 劳动组织调整 劳动定员定额 5、制度建设规划 6、员工开发
三、企业劳动组织
1、分工与人员配备 技术分工 工作量分工 单独当工
增大数量 扩大地区 纵向整合 多种经营
第二讲、企业人员计划的制定
一、岗位分析与设计的基本方法 1、分工与协作
2、增加产出 3、劳动者安全与健康
二、企业人员供给分析
1、企业内部人力资源供给 、人力资源信息库 A、技能清单 B、管理能力清单 、管理人员替模型P29
2、企业外部人力资源供给预 、人口及人口现状 、劳动力市场发展程度 、社会就业意识和择业偏
一、组织机构的设置 1、组织机构存在的意义：实现战
略目标 竞争力
执行力 利润力 人力资源
物流 信息流 资金流 宇宙法则：“力”与“三”
2、组织结构的类型
直线制： 军队式，又称垂直式，上下一线，加快 信息流，但无专业分工，很难群策群力。
直线职能制 事业部制 矩阵制 子公司与分公司
3、影响和制约组织结构的因素
好
3、企业人员需求分析 、集体预测法P31 、回归分析法P31—P32 、劳动定额法 、转换比率法 、计算机模拟法
四、企业人员供需平衡分析
1、供求平衡 2、人力资源供不应求 3、企业人力资源供大于求P34
第三讲、企业人力资源管理制度 与费用预算
人力资源管理制度是企业运行的物 质载体，是达成战略目标，实现人力、 物力、财力资源有效配置的最佳方式。 （请看情景）
竞争是不可避免的，那么，如何发展企业 的核心竞争力以解决这五种竞争动力和压力， 是企业必须考虑的重点。
本课程主要讲述资源如何进行集中地、有 效地和弹性地充分利用。
市场竞争策略的选择既要保证自身优势， 要有差异性，又要体现低成本。在自身资源 十分有限的情况下，可以最大限度地充分考 虑策略联盟，可以利用别人的资源、产品、 服务、资金、渠道、技术。利用策略联盟一 定要规避一些觉的联盟误区，必须基于双赢 或多赢的情况下才考虑联盟。
前言
一、人力资源规划是什么？（请看情景） 为企业实施发展战略，完成企业生
产经营的目标，对企业人力资源需求 供给进行预测，达到平衡，实现人力 资源合理配置，有效激励员工的过程。
主体认知指标 主体角色
理念
工具 方法
资源
常规步兵
地—地接 步兵用枪、步兵战 枪、弹侦察指
敌作战 弹
术
挥后勤系统
炮兵
航空 兵
2、劳动力构成 3、工作地的组织 4、操作合理化
四、工作岗位分析的作用
1、选拔任用 2、员工考核 3、改进工作设计，优化劳动环
境 4、制定有效的劳动人事计划 5、岗位评价的基础
五、劳动定员管理作用
1、标准 2、工资计划 3、劳动力调配依据 4、有利于企业加强管理 5、提高员工队伍素质
第一讲、组织机构的设置与调整