网店管家系统操作流程图
网店管家简易操作指南
1、进入网店管家系统,点击“销售”“订单审核F2”,或者直接按键盘F2,进入订单审核
2、点击“货品”或者“时间”出来订单,上面三个小标志分别是刷新、全选、取消
3、点击右上“修改订单”出来弹窗,点击小三角选“普通快递”“中国邮政”“美森”“担保交易”,最后点“确定”
4、上面几步完成后点击“审核完成”
5、点击“销售”“单据打印F3”,或者直接按键盘F3,进入打单
选择地址、货品、或者时间,出来订单(按照时间早晚、不同地址打单发货)
6、勾选、或者点小标志全选订单,再点击“退款检测”,如果有退货,订单颜色会变成粉红色(检测后最好点下刷新),粉红色的订单就不用发货了
7、点击右边“预约物流单号”,会出来货运单号,再点击右边第二个“打印货运单”,可以打印面单了
8、打印完成后,要点击最下面“直接发货”,网店管家打印流程就结束了
9、网店管家结束后,还要在API 上发货同步,选择“成交时间”或“发货时间”,点“搜索”出来订单,最后点“发货”,上传网店物流单号
订单换货:
销售→订单查询→复制网名ID (查不到的在原始单里查询→选模糊查询)
销售→新建手工单→网名ID→客服备注担保交易谷仓中国邮政。
《网店管家操作教程》课件
低要求;
系统兼容性问题
关闭或卸载可能引起冲突的其他软件;
联系软件技术支持,了解特定系统环境的兼容性问题。
06
总结与展望
网店管家优势总结
高效管理
网店管家提供了全面的店铺管理功能,帮助商家 高效地管理商品、订单和库存等信息。
用户友好
网店管家界面简洁明了,操作便捷,适合不同熟 练程度的用户使用。
ABCD
强化定制服务
针对不同商家的个性化需求,网店管 家将提供更加定制化的服务,帮助商 家打造独具特色的店铺。
持续优化用户体验
网店管家将不断优化界面设计和功能 操作,提升用户体验,让用户更加便 捷地管理店铺。
THANKS
感谢观看
网店管家安装与配置
软件下载与安装
下载软件
访问网店管家官网,根据操作系统选 择相应版本下载。
安装过程
按照安装向导逐步完成安装,注意选 择合适的安装路径和配置。
系统配置
参数设置
根据实际需求,设置系统参数,如数据备份、邮件发送等。
权限管理
为不同用户分配不同权限,确保系统安全和数据保密。
登录与系统初始化
《网店管家操作教程》ppt课件
目录
• 网店管家简介 • 网店管家安装与配置 • 网店基础操作教程 • 进阶功能操作教程 • 常见问题与解决方案 • 总结与展望
01
网店管家简介
产品背景
网店管家是一款为中小企业提供电商管理解决方案的软件,旨在帮助企业实现电商业务的高效运营和 管理。
随着电商行业的快速发展,越来越多的中小企业开始涉足电商领域,然而,缺乏专业的电商管理工具成 为了制约这些企业发展的瓶颈。
库存调整
可以对库存数量进行调整,以满足客户需求 。
网店管家操作步骤
网店管家操作步骤
订单审核步骤1:打开esAPI(云端版)—订单—下载—致远/鸿运—下载订单。
订单审核步骤2:网店管家—销售—订单审核—店铺选致远/鸿运—筛选—选中订单打钩(注意客服和客户的备注)—物流方式:中通电子面单—审核完成。
补货:销售—新建订单—手工新建—原始单号—搜索原始单号要补的货品—去掉原始单号—保存—订单审核
退货:客户联系要退货时进行登记:【售后—退换管理—退换登记—输入订单号(或是旺旺名)—退货原因—物流方式—单号—退货仓库(退货仓)—查客户的原始单导入信息—退货退款—物流方式—单号—退货仓—备注退回原因】
快件已经退回到仓库:【QC检测完毕—左边方框勾选—标注(红色:需要退款给买家)—审核确定(右上角)】
换货:客户联系要换货货时进行登记:【售后—退换管理—退换登记—输入订单号(或是旺旺名)—退货原因—物流方式—单号—退货仓库(退货仓)—选择换货店铺—换货仓库(本部仓库)—查询客户的原始订单—换出货品—复制退回货品—加上需要补的东西—备注—保存。
】
快件已经退回到仓库:【QC检测完毕—左边方框勾选—审核确定(右上角)—销售—预定单—转入审核—销售—订单审核】。
网店管家2[1].3用户手册
网店管家2.3用户手册网店管家市场部编制目录第一章:软件简介 4 第二章:初次使用设置 51.导航界面说明 52.系统 53.目录10 第三章:客户管理171.客户——客户分类172.客户——会员等级183.客户管理184.客户——批量导入19 第四章:销售191.销售——新建订单192.销售——订单审核203.销售——发货出库224.销售——现款销售225.销售——订单查询236.销售——快递代收247.销售——邮资月结24 第五章:库存251.库存——入库管理252.库存——出库管理253.库存——库存查询264.库存——今日断货275.库存——盘点管理27 第六章:统计29 第七章:自定义301.纸张大小的选择302.添加文字303.插入图片314.插入线条、形状325.对象的属性326.插入字段337.快递单的设计字段338.发货单(配货单)设计字段359.现款销售单设计字段3810.自定义——货运单货品项42 第八章:服务421.服务——检测最新版本422.服务——邮件模板423.服务——手机短信434.服务——浏览器插件44第一章:软件简介1.简介《网店管家2.3》是一款面向B2C、C2C商家,专注于电子商务进销存管理的软件。
软件涵括了销售订单处理、采购、仓储和客户管理等网商企业后端全业务体系的支撑功能,基本满足小的电子商务业务的基本处理和在业务运营过程中面临的多方面管理需求。
与传统的零售批发相比,在线销售的业务模式不仅仅是工具意义上的差异,在营销理念、管理思想上也发生了很多变化。
以解决线下销售管理为设计目标的传统进销存系统,在新的业务模式下,格格不入也就理所当然。
《网店管家》便是以解决在线销售的业务模式而开发的管理软件,它一定会帮助您快速处理业务并且给您提供准确有效地管理方式。
为了提高效率《管家2.3》将ESAPI下载订单接口糅合在软件里面,另外为了加强客户的维护还开发了可以发送短信的短信平台。
网店管家订单管理系统软件说明书
(仅供内部使用)文档作者:招振东说明书校对:罗泽产品经理:张俊杰广州聚焦网络技术有限公司版权所有不得复制1引言1 .1编写目的编写此文档主要为了在开发过程中让读者有一个明确的开发目标以及方向,从而对不同模块进行细分开发并对任务分配有个明确的指定。
该文档记录【环球网店管家订单管理系统】,简称网店管家,所有的结构、流程处理、编写定义等内容,请开发人员认真执行该文档的开发规范。
2 软件概述2 .1软件用途环球网店管家订单管理系统是一款面向B2C企业,C2C企业的一款企业级的电子商务ERP软件,系统以订单处理为主线,进销存为核心,涵盖了订单管理、库存管理、采购管理、物流管理、客服管理、客户管理、商品管理、供应商管理、促销管理、财务管理等业务模块。
系统采用三层架构,接入淘宝、拍拍等国内主流电子商务平台,同时通过简单的接口可以跟公司内部的国内B2C和国外B2C进行无缝对接。
1、完整灵活的订单处理流程,针对于淘宝平台上面的订单信息能够进行主动推送,其他平台可以先进行下载再进行订单处理。
2、完备的仓库管理模块,除了实现传统的出入库、调拨、盘点外,还针对电子商务行业特点设计了拣货方案以及货位优化。
3、和销售平台的无缝对接,可实现淘宝、拍拍等平台的数据对接,也可以通过简单的接口开发实现和自建销售平台的对接。
4、全程CRM管理,提供了售中、售后多种客户关怀策略,借助短信和Email实现360度的客户关系管理。
利用数据挖掘技术实现数据库营销。
可通过销售数据分析客户购买偏好、消费周期、消费能力等用户特征进行二次营销。
5、库存量智能预警,可根据历史销售量进行库存预警,并在此基础上实现智能采购。
6、强大的打印自定义,可以同时选择多台打印机进行快递单和出库单的同时打印,配合拣货单进行强劲、高效、快速的发货处理。
7、除订单模块外,系统采用B/S架构,客户可以随时随地的登陆系统了解公司电子商务的运转情况,实现全局掌控。
8、支持条码枪、电子称、短信猫、条码打印机、小票打印机等外设以及各种针式、激光打印机。
网店管家2.3用户手册
网店管家2.3用户手册网店管家市场部编制目录第一章:软件简介 4 第二章:初次使用设置 51.导航界面说明 52.系统 53.目录10 第三章:客户管理171.客户——客户分类172.客户——会员等级183.客户管理184.客户——批量导入19 第四章:销售191.销售——新建订单192.销售——订单审核203.销售——发货出库224.销售——现款销售225.销售——订单查询236.销售——快递代收247.销售——邮资月结24 第五章:库存251.库存——入库管理252.库存——出库管理253.库存——库存查询264.库存——今日断货275.库存——盘点管理27 第六章:统计29 第七章:自定义301.纸张大小的选择302.添加文字303.插入图片314.插入线条、形状325.对象的属性326.插入字段337.快递单的设计字段338.发货单(配货单)设计字段359.现款销售单设计字段3810.自定义——货运单货品项42 第八章:服务421.服务——检测最新版本422.服务——邮件模板423.服务——手机短信434.服务——浏览器插件44第一章:软件简介1.简介《网店管家2.3》是一款面向B2C、C2C商家,专注于电子商务进销存管理的软件。
软件涵括了销售订单处理、采购、仓储和客户管理等网商企业后端全业务体系的支撑功能,基本满足小的电子商务业务的基本处理和在业务运营过程中面临的多方面管理需求。
与传统的零售批发相比,在线销售的业务模式不仅仅是工具意义上的差异,在营销理念、管理思想上也发生了很多变化。
以解决线下销售管理为设计目标的传统进销存系统,在新的业务模式下,格格不入也就理所当然。
《网店管家》便是以解决在线销售的业务模式而开发的管理软件,它一定会帮助您快速处理业务并且给您提供准确有效地管理方式。
为了提高效率《管家2.3》将ESAPI下载订单接口糅合在软件里面,另外为了加强客户的维护还开发了可以发送短信的短信平台。
网店管家操作步骤word文档
网店订单处理步骤:
Step1:打开桌面上的抓单软件:esAPI
Step2:在对应的店铺名上右键---获取订单
Step3:选中获取下来的订单,点递交,订单会进入到网店管家中”收款确认”中
Step4:打开网店管家软件
Step6:审核订单审核要点:查看客人留言及客服备注,快递是否到达等等事项
Step7:修改订单:
Step8:可以修改客人的地址信息、要发的快递及购买商品的信息
Step9:对于审核Ok的订单进行“收款结算”
Step10:发货出库,审核Ok的订单经过收款结算后就到发货出席这个环节【快捷键F3】
选中要打印的订单货运单套打即为打印快递单
打单配货即为打印配货单位有的卖家不打印配货单,这一个可以省略
Step11:装订打印好的单子
把快递单与配货单订在一起,交给仓库人员去配货。
Step12:快递员来取货后,会留下一份快递底单,上面有写发货金额
在管家软件中点打包出库,填写发货实际邮费。
Step13:发货确认
Step14:再次进入esAPI中进行同步发货。
网店管家操作流程
网店管家操作流程V1、0 安装好API与网店管家软件后一、设置-仓库目录-新建仓库(本地仓库)二、设置-店铺目录-新建三、物流接口四、打开API-系统-店铺设置新建-店铺,然后在店铺后台购买网店管家的服务-2000元的保证金,1个月后返回。
设置授权五、抓取订单。
在API软件里,选“订单功能模块”--“抓取订单”,出现如下界面,选择要抓取的店铺,双击,出现图片下方的信息,就就是抓单完成。
六、在网店管家云端版,如图红框,点击“订单审核”出现如下界面:左侧的店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”-点击“筛选”,如图,开始订单审核。
选择订单-点击选择订单,图示下方1、能瞧到顾客买的产品只有虾,即可打钩选中。
2、如果顾客除了买虾,还有其她产品,就要拆单。
选中这个订单,点击右侧“拆分订单”按钮,进入如下界面,把虾产品之外的其她产品,在分拆数量一栏填写,如图,然后点击“生成新订单”,最后“确定”即可3、回到订单审核页面,可以瞧到已经拆分的虾与泡藕带的订单,勾选虾的订单,泡藕带的订单不要动。
4、然后瞧下订单的地区(红框内),如果包含如下超区地区:新疆、内蒙古、西藏不要审核,批量修改这些订单仓库为“超区订单”,待售后来处理。
5、勾选了确定好的订单后,点击修改订单,修改货运方式为“中通快递”,所在店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”,发货仓库选择“本地仓库”,然后“确定”。
6、回到审核界面,点击右下角的“审核完成”七、订单递交--在导航栏选择“销售”--“单据打印”,打开如下界面,选择要打印的订单-勾选,点击右侧的“预约物流单号”,单号出来后,打印货运单,确定打印无误后,点“直接发货”八、打开API软件,选择“发货功能模块”-“发货同步”,点击左侧“等待同步订单”,全选订单,点击上面的“发货“按钮订单显示“发货成功”,即就是发货成功了。
然后再点左侧的“拆单发货订单”-“拆单待发货订单”,选择“准备就绪”的订单,勾选,点发货。
网店管家系统操作流程图
..
淘宝销售订单流程一、
担保交易对帐
淘宝订单
esAPI
物流信息传递给
收货确认”全选,点击“自动扫描esAPI1.5抓单收货确认完成无问题订单批量递交仓对发货时间过长仍未发到货订单,问题订单处理后递交库联系快递公司跟踪处理人工对单发货在途原始单递
客户备注匹配快递公司
理,同用户订单合
发货确认出库验货订单审核单据打印放置快递快递取包裹
取件区发货确认打印发货单、快递单(扫描枪验货)凭单取货登记快递单号出库审核
财务确认派工汇总分拣
收支审核
现金银行
..
二、分销门店订单流程
手工建单
出库验货发货确认订单审核发货在途单据打印发货确认
打印发货单、快递(扫描枪验货)凭单取货出库审核
财务确认财务应收
收支审核
现金银行
..
淘宝退款流程(货未实际发出状况流程)
客户要求退款
客服与客户达成退款协议事务处理,仓库撤消驳回审取消订发货
客服事务登记
追加处理事务处理,责任人售后专员转入审核审核关闭通知客户状况,支付宝退款
'.
..
淘宝退换货流程(货已发出)
客服与客户达成协
退换登退换审退换入
客户退换货退换结算
退货预入库退换审核
客服完全不知情,完客服联系客户,客户直接退回善退换单'.。
售后工作流程图1.doc
售后工作流程图1网店管家应用指导流程图——适用于V2.1个人版售后服务流程销售组售后信息流资金流货物流图例有背景色方框为网店管家应用步骤销售组退货换货销售组补偿退款销售组事务跟踪销售组维修服务销售组客户回访销售组返回处理收款发货销售组撤销收款销售组撤销发货销售组交易取消销售组返回到确认订单仓库组当前库存财务组现金银行销售组事务登记销售组跟踪处理销售组事务查询销售组回访登记销售组历史回访查看销售组回访执行销售组维修处理销售组结算收费仓库组修复发货销售组维修查询销售组新建退换销售组退货入库销售组增货发货销售组退换结算财务组现金银行财务组应收应付财务组邮资月结销售组当前库存发货邮资维修结算货已实际发出状况流程货未实际发出状况流程销售组补偿退款说明:1、订单返回处理时,在“收款发货”页面右键点击订单,所弹出的“退款记账”与“售后跟踪”页面的“补偿退款”功能类似,主要用于订单本身不做收款和发货撤销,仅对买家进行一定资金补贴的情况;2、如果订单本身需要撤销重做,或者取消的,请勿点击“退款记账”,只需点击“撤销收款”便可,系统将自动在收支审核或现金银行中删除相关收款记录。
财务组应付坏账注销财务组邮资删除售后员的工作鉴定(精选多篇)-自传自我鉴定第一篇:售后员的工作鉴定第二篇:售后监管员工作总结第三篇:审单售后员第四篇:售后员岗位职责第五篇:机关办公员工作鉴定更多相关范文正文第一篇:售后员的工作鉴定售后员的工作鉴定范文在普通的岗位做好普通的本职工作,在现实生活中,每个人对自已做过的事情大体上都持有各自的观点;在行业各业里,对不同的行业我们每个人都持有不同的看法。
我的工作就是对所销售产品进行售后服务。
任何一个销售行业都离不开售后。
在此,我感触较多。
所谓售后就是对产品销售后的一个保障,即是维护与维修;一个产品销售的好与坏,跟售后有着密不可分的联系,因此,我个人认为售后不单单是出了问题去维修好了就完事,其实很多发生问题的本身,往往并不是出在质量上,而是用户在使用产品操作不当导致的。
网店管家操作流程
网店管家操作流程V1.0安装好API和网店管家软件后一、设置-仓库目录-新建仓库(本地仓库)二、设置-店铺目录-新建三、物流接口四、打开API-系统-店铺设置新建-店铺,然后在店铺后台购买网店管家的服务-2000元的保证金,1个月后返回。
设置授权五、抓取订单。
在API软件里,选“订单功能模块”--“抓取订单”,出现如下界面,选择要抓取的店铺,双击,出现图片下方的信息,就是抓单完成。
六、在网店管家云端版,如图红框,点击“订单审核”出现如下界面:左侧的店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”-点击“筛选”,如图,开始订单审核。
选择订单-点击选择订单,图示下方1、能看到顾客买的产品只有虾,即可打钩选中。
2、如果顾客除了买虾,还有其他产品,就要拆单。
选中这个订单,点击右侧“拆分订单”按钮,进入如下界面,把虾产品之外的其他产品,在分拆数量一栏填写,如图,然后点击“生成新订单”,最后“确定”即可3、回到订单审核页面,可以看到已经拆分的虾和泡藕带的订单,勾选虾的订单,泡藕带的订单不要动。
4、然后看下订单的地区(红框内),如果包含如下超区地区:新疆、内蒙古、西藏不要审核,批量修改这些订单仓库为“超区订单”,待售后来处理。
5、勾选了确定好的订单后,点击修改订单,修改货运方式为“中通快递”,所在店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”,发货仓库选择“本地仓库”,然后“确定”。
6、回到审核界面,点击右下角的“审核完成”七、订单递交--在导航栏选择“销售”--“单据打印”,打开如下界面,选择要打印的订单-勾选,点击右侧的“预约物流单号”,单号出来后,打印货运单,确定打印无误后,点“直接发货”八、打开 API软件,选择“发货功能模块”-“发货同步”,点击左侧“等待同步订单”,全选订单,点击上面的“发货“按钮订单显示“发货成功”,即是发货成功了。
然后再点左侧的“拆单发货订单”-“拆单待发货订单”,选择“准备就绪”的订单,勾选,点发货。
会提示“发货成功”。
网店管家操作流程 (1)
安装好API和网店管家软件后一、设置-仓库目录-新建仓库(本地仓库)二、设置-店铺目录-新建三、物流接口四、打开API-系统-店铺设置新建-店铺,然后在店铺后台购买网店管家的服务-2000元的保证金,1个月后返回。
设置授权五、抓取订单。
在API软件里,选“订单功能模块”--“抓取订单”,出现如下界面,选择要抓取的店铺,双击,出现图片下方的信息,就是抓单完成。
六、在网店管家云端版,如图红框,点击“订单审核”出现如下界面:左侧的店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”-点击“筛选”,如图,开始订单审核。
选择订单-点击选择订单,图示下方1、能看到顾客买的产品只有虾,即可打钩选中。
2、如果顾客除了买虾,还有其他产品,就要拆单。
选中这个订单,点击右侧“拆分订单”按钮,进入如下界面,把虾产品之外的其他产品,在分拆数量一栏填写,如图,然后点击“生成新订单”,最后“确定”即可3、回到订单审核页面,可以看到已经拆分的虾和泡藕带的订单,勾选虾的订单,泡藕带的订单不要动。
4、然后看下订单的地区(红框内),如果包含如下超区地区:新疆、内蒙古、西藏不要审核,批量修改这些订单仓库为“超区订单”,待售后来处理。
5、勾选了确定好的订单后,点击修改订单,修改货运方式为“中通快递”,所在店铺选择“武汉伽元贸易有限公司”,发货仓库选择“本地仓库”,然后“确定”。
6、回到审核界面,点击右下角的“审核完成”七、订单递交--在导航栏选择“销售”--“单据打印”,打开如下界面,选择要打印的订单-勾选,点击右侧的“预约物流单号”,单号出来后,打印货运单,确定打印无误后,点“直接发货”八、打开API软件,选择“发货功能模块”-“发货同步”,点击左侧“等待同步订单”,全选订单,点击上面的“发货“按钮订单显示“发货成功”,即是发货成功了。
然后再点左侧的“拆单发货订单”-“拆单待发货订单”,选择“准备就绪”的订单,勾选,点发货。
会提示“发货成功”。
九、每日统计明细:-导航“统计”--“销售统计”---“销售明细账”按照红框内选择,勾选仓库,选择“顺丰武汉”;统计时间点选择“审核时间”;统计时间按照日期红框里选择,点“确定”后,导出保存即可。
电子商务企业售后流程图
售后服务流程
货未实际发出状况流程 货已实际发出状况流程
财务组 现金银行 财务组 应付坏账注销 财务组 邮资删除 销售组 补偿退款 销售组 退货换货 销售组 新建退换
销售组 退货入库 销售组 增货发货 销售组 退换结算
销售组 当前库存 财务组 应收应付 财务组 现金银行 财务组 邮资月结 销售组 维修查询
信息流 图 例 资金流 货物流
有背景色方框为 网店管家应用步骤
说明: 1、订单返回处理时,在“收款发货”页面右键点击订单,所弹出的 “退款记账”与“售后跟踪”页面的“补偿退款”功能类似,主要用 于订单本身不做收款和发货撤销,仅对买家进行一定资金补贴的情 况; 2、如果订单本身需要撤销重做,或者取消的,请勿点击“退款记 账”,只需点击“撤销收款”便可,系统将自动在收支审核或现金银 行中删除相关收款记录。
销售组 返回到确认订单 销售组 交易取消
销售组 撤销收款 销售组 撤销发货 仓库组 当前库存
收 款 发 货
销售组 返回处理
销售组 售后
销售组 补偿退款 维修结算 销售组 维修服务 销售组 事务跟踪 销售组 客户回访 销售组 维修处理 销售组 事务登记 销 仓库组 修复发货 销售组 事务查询 销售组 历史回访查看
网店管家软件用户手册
《网店管家》用户手册(适用版本:V2.1个人版、企业版)笛佛软件2009目录第一章:软件介绍第二章:如何开始第一节:系统初始化第二节:系统设置第三节:建立基础数据第四节:建立货品资料第五节:交易处理第三章:基本设置第一节:系统设置第二节:基础数据设置第四章:货品管理第一节:货品分类第二节:货品管理第三节:图片管理第四节:组合装货品第五章:采购管理第一节:新建采购第二节:采购计划和采购订单第三节:采购退货第六章:销售管理第一节:订单管理第二节:现款销售第三节:报价管理第七章:库存管理第一节:入库管理第二节:出库管理第三节:库存盘点第四节:当前库存第八章:客户管理第一节:客户分类第二节:新建客户第三节:客户管理第四节:供货商管理第五节:竞争对手第九章:账款管理第一节:现金银行第二节:应收应付第三节:查账登记第四节:经营成本第五节:邮资月结第十章:售后服务第一节:退货管理第二节:客户回访第二节:维修管理第十一章:邮件管理第一节:邮件设置第二节:邮件模板第三节:邮件调用第十二章:办公管理第一节:发货公告第二节:来电管理第三节:站内信件第四节:任务管理第五节:记事本第十三章:统计分析第十四章:自定义第一节:报表设计第二节:快递包裹单设计第三节:客户信息字段第四节:订单标记第十五章:系统管理第一节:数据备份第二节:数据恢复第三节:系统优化第四节:数据归档第五节:用户管理第六节:后台数据库第七节:数据导入第一章:软件介绍《网店管家》是一款面向B2C 、C2C 商家,专注于电子商务订单管理的软件;系统以提供 高效的订单处理手段为目标,提供了一套包括:采购、销售、仓储、客户关系、账款、售后服务等全面管理功能的综合业务管理系统。
基本涵盖了电子商务企业和个人从业者,在业务运营过程中面临的管理需求。
近两年,商家不但在数量上快速成长,个体的规模也今非昔比;越来越多的电子商务商家以企业或团队的形式出现。
对于电子商务企业管理者来说,提高协同工作效率;保护敏感资料;深层挖掘业务数据等变得尤为重要,而这些都不是销售平台所能提供的。
网店管家WMS订单操作流程
网店管家W M S订单操
作流程
-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
网店管家WMS订单操作流程
网店管家WMS系统正式启动啦!下面来讲解下如何运用网店管家WMS系统一、订单抓取进来后在订单审核环节修改订单确认订单的仓库为对应的委外仓库。
如下图
二、选择中需要审核的订单点击“订单审核”。
如下图
三、订单审核完成进入委外发货环节,递交订单(注:如开通了财务确认环节请先进入财务确认环节确认订单)。
如下图
注:订单递交成功会出现提交成功递交了几条订单
四、在WMS系统中查看订单进行后面的操作。
如下图
五、在订单——订单查询中可以查看到递交过来的订单。
如下图
六、进入订单——单据打印环节打印发货单及快递单等。
如下图
注:如使用电子面单点击“预约物流单号”后进行打印货运单,如使用普通纸质面单的则点打印货运单,点击“填货运单号”,弹出填写货运单号框,输入或者扫描货运单号。
如下图
七、仓库拿到配货单配货完成后进行出库验货,进入订单——货品出库——出库验货。
如下图
注:验货完成的订单在F3显示为蓝色状态。
如下图
八、进入到发货确认环节:订单——物流发货——发货确认。
如下图
九、WMS系统发货完成,完成订单的操作。
订单查询中可以看到订单已完成,同时云端版中订单也同步完成,更新物流公司及单号至云端版,店铺后台对应订单状态为已发货并更新物流公司及单号。
如下图。
网店管家操作教程PPT课件
.
5
网店管家进销存管理软件使用教程
界面目录
六、库存[S] 七、客户[C]
❖ 入库管理 ❖ 出库管理 ❖ 当前库存 ❖ 盘点管理—库存盘点 ❖ 组装拆卸
❖ 客户分类 ❖ 会员等级 ❖ 客户管理
.
6
网店管家进销存管理软件使用教程
界面目录
八、帐款[U]
九、售后[R] 十、邮件[E]
❖ 新建收支 ❖ 收支审核 ❖ 现金银行 ❖ 应收应付 ❖ 邮资月结
16
网店管家进销存管理软件使用教程
❖ 系统设置—编号计划
说明:
1. 编号计划是为了后面货品、订单、 客户的系统化管理而进行的必要性 的准备工作。
2. “ 编号计划”除了系统自己给定的一 些项目的编号类型名称,用户还可 以结合自己的实际需求添加编号的 项目。
3. 勾选“按日流水”,相应项目的编 号将按照“前缀-日期-该日订单顺序 号”的格式进行登记。如“JY090414-001”。
❖ 检查最新版本 ❖ 手机短信 ❖浏览器插件
❖ 系统—设置 ❖ 系统—执行 ❖ 系统—订单 ❖ 工具—清空标志
❖ 系统维护—系统设置
.
13
网店管家进销存管理软件使用教程
一、系统[M]
.
14
网店管家进销存管理软件使用教程
❖ 系统初始化
说明:
1. 订单处理流程有4种模式,每种模 式对应的流程具体为:
附二
❖ 系统—设置 ❖ 系统—执行 ❖ 系统—订单 ❖ 工具—清空标志
管家助理[V1.0]
❖ 系统维护—系统设置
.
9
准备工作指引目录
系统设置
❖ 系统初始化 ❖ 系统设置—基本设置 ❖ 系统设置—编号计划 ❖ 系统设置—高级设置 ❖ 系统设置—库存、订单同步接口 ❖ 权限组 ❖ 用户管理 ❖ 数据库服务器配置 ❖ 数据导入—网店管家老用户 ❖ 数据导入—网店管家新用户
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一、 淘宝销售订单流程
淘宝订单
esAPI1.5抓单
原始单递交
无问题订单批量递交 问题订单处理后递交
订单审核 匹配快递公司,客户备注处理,同用户订单合并
单据打印
财务确认
打印发货单、快递单 登记快递单号
凭单取货
人工对单
收支审核
现金银行
出库验货
(扫描枪验货)
物流信息传递给esAPI
派工
汇总
分拣
发货确认
出库审核
全选,点击“自动扫描” 完成收货确认
对发货时间过长仍未发到货订单,仓库联系快递公司跟踪处理
发货在途
放置快递
取件区
快递取包裹 发货确认
收货确认
担保交易对帐
二、分销门店订单流程
手工建单
订单审核单据打印
财务确认
凭单取货收支审核
现金银行
出库验货
(扫描枪验货)
发货确认
出库审核
打印发货单、快递单
发货在途发货确认
财务应收
淘宝退款流程(货未实际发出状况流程)客户要求退款
客服事务登记
客服与客户达成退款协议
责任人售后专员事务处理,追加处理
状况,支付宝退款
转入审核通知客户审核关闭事务处理,仓库撤消
发货驳回审核取消订单
淘宝退换货流程(货已发出)客户退换货
客服与客户达成协议
客服完全不知情,客户直接退回
退换审核
退换入库
退换登记退换审核
退换结算退货预入库
客服联系客户,
完善退换单。