安装海泰UsbKey驱动的建议流程和注意事项

安装HaiKey的建议流程和注意事项

一、将网站网址联通http://222.161.58.86:8080/

（或电信http://222.168.33.117:8080/）

1.将网站网址加入到“受信任站点”中；

或

2.自定义安全级别-自定义设置（建议使用一下设置）。

3.运行以下加载项。

二、点击“Ukey驱动下载”模块

出现海泰驱动_国税总局V5.0.zip压缩文件包，右击解压，分别安装

“20203_User_Driver_(x64)_5.0.2015.3171”和“应用安全支撑平台客户端控件V2.0”（注：下载时不要使用迅雷等第三方软件）。

三、建议安装顺序：

先安装“应用安全支撑平台客户端控件 V2.0”，

后安装“20203_User_Driver_(x64)_5.0.2015.3171”。

四、安装“20203_User_Driver_(x64)_5.0.2015.3171”流程。

安装之前请不要插入HaiKey （如已经插入过HaiKey,请重新启动操作系统）首先进入欢迎界面，如图：

点击“安装”进入正在安装的界面，如下图：

点击“完成”并确保驱动程序软件安装“可以使用”，如下图：

打开【设备管理器】，确认【智能卡读卡器】中包含下图红框内的三项。

接下来就完成了HaiKey CSP的安装。

五、安装过程中注意事项：

1.如果已经安装过驱动，建议先卸载原有驱动再重新下载安装；

2.安装和卸载的过程中不能插钥匙；

3.安装和卸载的过程中不能开浏览器。

六、常见问题解答：

1.页面显示异常：

解决方法：浏览器—工具—兼容性视图

2.申请证书成功后，插入HaiKey时没有证书出现：

解决方法：①将HaiKey拔掉；②开始——程序——海泰方圆20203——HaiKey用户工具，点击该程序，使其右下角工具图标能够出现。

此时插入HaiKey时，右下角会出现：

此时拔除HaiKey时，右下角会出现：

3. 如何确认驱动已经正确安装？

①打开【设备管理器】，确认【智能卡读卡器】中包含下图红框内的三项。

②将HaiKey插入电脑，打开用户工具，检查下驱动是否已经识别到UKey.

4.驱动安装完成后，插入HaiKey未显示USBKEY插入：

解决方法：

①将HaiKey拔掉

②开始——程序——海泰方圆20203——卸载，点击该程序卸载驱

动，等待卸载完成后，重新启动操作系统。

③新安装驱动，打开【设备管理器】，确认【智能卡读卡器】中包含

下图红框内的三项。

接下来就完成了HaiKey CSP的安装。

5.反复尝试操作后仍然不能正常使用电子钥匙。

解决方法：建议企业卸载、重启、下载、重启、安装、重启，尝试更换计算机系统或者更换计算机。

6.以上全部尝试都不能正常使用电子钥匙，建议通过电子税务局页面上“技术支持”中列明的电话和QQ咨询方式与运维支持人员取得联系。