公司质量管理规章制度与规范
2024年公司质量、效率和服务管理制度例文（3篇）
2024年公司质量、效率和服务管理制度例文一、员工行为规范1. 工作暂停与态度立即停止当前非紧急工作。
始终保持面部微笑，展现积极态度。
维持良好的站立姿态，体现专业形象。
2. 同事关系尊重上级，严禁无礼顶撞行为。
遇见同事时，主动问好，营造和谐氛围。
严禁任何形式的取笑、诽谤及攻击同事的行为。
3. 顾客服务原则对待所有客人一视同仁，避免偏袒。
提供热情主动的服务，展现专业素养。
禁止与客人有过分亲密或不当行为，保持适当距离。
严禁与顾客打闹或长时间非工作性聊天。
4. 尊重与关心顾客严禁取笑、埋怨顾客，保持耐心与理解。
在服务过程中，避免在客人面前窃窃私语或交头接耳。
对客人提出的合理要求，不得推诿，积极满足。
5. 礼貌用语邀请客人时使用“请”字。
感谢客人配合时表达“谢谢”。
因服务延迟向客人致歉时，说“对不起，让您久等了”。
6. 沉稳应对与客人交往时，表现大方自然，避免畏缩。
禁止在服务场所奔跑，保持秩序。
在客人面前保持冷静，避免慌张或不安情绪。
严禁在客人面前表现出厌烦或急躁。
7. 见面礼仪接待客人时行点头礼并问好。
与客人相遇时行点头礼、问好并让道。
送别客人时行鞠躬礼并道别。
8. 语言沟通技巧对客人的要求给予明确答复。
当条件不满足客人合理要求时，应委婉拒绝并解释原因。
处理原则性问题时，态度明确且语气委婉。
二、工作营业状态要求1. 人员情况员工精神状态饱满，展现积极风貌。
统一着装，保持整洁。
确保岗位不缺人，维持正常运营。
严禁不文雅行为，维护企业形象。
2. 服务状况客人进门时立即招呼，避免冷落。
确保客人呼叫得到及时响应。
禁止坐着与客人对话，保持尊重。
对客人的合理服务要求不得推诿。
服务流程有序，避免杂乱无章。
3. 工作效率办事高效，避免拖沓现象。
服从上级工作安排，不找借口拒绝。
关注跨部门事务，增强协作。
牢记上级指示，避免遗忘。
对工作任务不讨价还价，积极完成。
按时完成规定事项，确保效率。
4. 道德品质团结互助，相互信任，禁止勾心斗角。
企业质量管理规定(4篇)
企业质量管理规定第一章总则第一条为了规范企业的质量管理，提高产品质量，保障消费者的权益，维护企业的声誉，根据相关法律法规，企业制定本规定。
第二条本规定适用于公司内部所有生产、质量控制、质量保证和质量管理等各个环节的工作。
第三条企业质量管理的基本原则是质量第一、持续改进、全员参与、客户满意。
第四条企业质量管理的目标是提供满足客户需求的产品，并通过不断改进，提高产品和服务的质量水平。
第五条企业质量管理体系建立和运行的依据是国家标准和行业标准，以及企业自身制定的质量管理制度。
第六条企业要建立健全质量管理组织架构，明确各级质量管理人员的职责和权限。
第二章质量管理职责和权限第七条企业质量管理总负责人负责企业质量管理工作。
质量管理总负责人应具有相应的职业素养和专业知识，负责制定质量管理目标、策略和计划，并组织实施。
第八条各部门质量管理责任人负责本部门的质量管理工作，包括制定质量管理制度、实施质量控制、报告质量问题等。
第九条生产/制造部门应建立和贯彻质量管理制度，确保生产过程中的质量控制和管理。
第十条技术部门应负责产品开发和设计的质量管理工作，包括制定产品质量标准、检验方法和程序等。
第十一条采购部门应负责供应商的质量管理工作，确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求。
第十二条销售部门应确保产品质量符合客户需求，并及时反馈客户的投诉和意见。
第十三条质量管理部门是企业质量管理的组织实施机构，负责制定和推广质量管理方法和工具，开展质量培训和改进活动。
第三章质量管理制度第十四条企业应建立和实施质量管理制度，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，确保质量管理工作有章可循。
第十五条质量手册是企业质量管理的核心文件，应包括质量管理的目标、职责和程序等。
第十六条企业应制定和实施各个环节的程序文件，明确各项质量管理活动的流程和要求。
第十七条企业应制定和实施作业指导书，明确各类作业的标准和要求，保证产品质量的稳定性和一致性。
第十八条企业应建立和运行内部审核制度，定期对质量管理工作进行审核和评审。
质量管理规章制度
质量管理规章制度一、目的。
为了确保产品和服务的质量，保障客户利益，提高企业竞争力，制定本规章制度。
二、适用范围。
本规章制度适用于公司所有部门和员工，包括生产、采购、销售、质量控制等各个环节。
三、质量管理原则。
1. 客户至上，以客户需求为导向，确保产品和服务能够满足客户期望。
2. 持续改进，不断优化工艺流程，提高产品质量，降低成本。
3. 领导承诺，公司领导层要对质量管理工作做出承诺，确保资源和支持。
4. 员工参与，员工是质量管理的主体，应该积极参与和推动质量改进。
5. 数据驱动，质量管理应该基于数据和事实，而不是主观判断。
四、质量管理体系。
1. 确立质量目标和指标，进行全员培训，确保员工了解质量管理的重要性。
2. 设立质量管理部门，负责制定和执行质量管理计划，进行质量监控和评估。
3. 建立质量管理档案，记录关键过程和数据，以便追溯和分析。
4. 实施质量审核，发现问题及时纠正，防止不良品流入市场。
五、责任和义务。
1. 公司领导层要明确质量管理的重要性，提供资源和支持。
2. 各部门负责人要贯彻执行质量管理规章制度，确保部门内部质量目标的实现。
3. 员工要积极参与质量管理工作，发现问题及时报告并参与改进。
六、监督和评估。
1. 定期进行内部和外部的质量审核，发现问题及时整改。
2. 对关键环节和关键指标进行监控和评估，确保质量目标的实现。
七、违规处理。
对违反质量管理规章制度的员工，将按照公司规定进行处理，包括警告、罚款、停职甚至解雇。
八、附则。
本规章制度经公司领导层审批后生效，如有需要修改，应经过公司领导层批准。
公司质量控制管理制度(三篇)
公司质量控制管理制度第一章总则第一条为了规范公司质量控制管理工作，提高产品和服务质量，保障客户满意度，制定本《公司质量控制管理制度》（以下简称“本管理制度”）。
第二章质量控制管理体系第二条公司建立质量控制管理体系，包括质量方针、质量目标、质量计划、质量责任、质量培训、质量评价、质量改进等。
第三章质量方针和质量目标第三条公司质量方针是“质量第一，客户至上，持续改进，追求卓越”。
第四条公司质量目标是提供满足客户需求的产品和服务。
第五章质量管理责任第五条公司高级管理人员对质量管理负有最终责任，包括质量方针的确定、质量目标的设定、质量管理策划的制定等。
第六条各部门负责人对本部门的质量管理负有责任，并向公司高级管理人员汇报质量管理情况。
第七章质量培训第七条公司实施全员质量培训制度，对员工进行必要的质量知识和技能培训，提高员工的质量意识和质量水平。
第八章质量评价和质量改进第八条公司建立质量评价制度，对产品和服务进行定期的质量评价，并根据评价结果开展改进措施。
第九章质量控制管理的流程第九条公司质量控制管理按照以下流程进行：1.质量计划制定：制定年度质量计划，明确各部门的质量目标和质量计划。
2.质量目标分解：分解公司质量目标为各部门的质量目标。
3.质量控制措施制定：制定相应的质量控制措施，包括质量检查、质量测试、质量培训等。
4.质量控制执行：执行质量控制措施，确保产品和服务质量符合要求。
5.质量评价与改进：对产品和服务进行定期评价，根据评价结果制定改进措施。
第十章质量责任追究第十一条对于严重影响产品质量或服务质量的责任事故，公司将追究相关责任人的责任，并采取相应的处理措施。
第十二条对于质量问题的处理，公司将追究相关部门负责人的责任，并采取适当的纠正措施。
第十三章附则第十四条本管理制度自颁布日起执行，公司内部质量控制管理细则与本管理制度不一致的部分，以本制度为准。
第十五条本管理制度的解释权归公司高级管理人员所有。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
第一条为了提高产品和服务的质量，保障客户利益，公司制定本规章制度。
第二条公司全体员工都应当遵守本规章制度，严格执行质量管理相关要求。
第三条公司应当建立健全质量管理体系，包括质量目标、质量责任制、质量管理程序等。
第四条公司应当加强对产品和服务的质量控制，确保产品和服务符合国家标准和客户要求。
第五条公司应当加强对供应商的质量管理，建立供应商评估机制，确保供应商提供的产品和服务符合公司要求。
第六条公司应当建立质量监测和评估机制，定期对产品和服务进行质量监测和评估，及时发现问题并采取有效措施。
第七条公司应当建立质量管理档案，记录质量管理活动的过程
和结果，以便日后查阅和追溯。
第八条公司应当加强对员工的质量管理培训，提高员工的质量
意识和质量管理能力。
第九条公司应当建立质量管理奖惩制度，对质量管理工作取得
显著成绩的个人和团队给予奖励，对违反质量管理规定的个人和团
队给予惩罚。
第十条公司应当建立质量管理改进机制，不断完善质量管理体系，提高产品和服务的质量水平。
第十一条公司应当定期对本规章制度进行评估和修订，确保其
符合公司实际情况和质量管理要求。
第十二条对于违反本规章制度的行为，公司将给予相应的处理，包括警告、记过、停职、开除等处罚。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效。
质量与规章制度管理规范
质量与规章制度管理规范一、质量管理1.质量管理的重要性质量管理是企业持续发展的基石，是确保产品和服务符合客户需求的重要环节。
一个企业如果没有健全的质量管理体系，就很难取得持续的发展。
质量管理的目的是通过不断地改进与创新，提高产品和服务的质量，满足客户需求，提升企业的竞争力。
2.质量管理的原则(1)客户导向：质量管理的根本目标是满足客户的需求和期望，只有真正理解客户的需求，才能制定出符合客户要求的产品和服务。
(2)全员参与：质量管理不是一个由少数专门负责的人员来完成的工作，而是需要全员员工的参与和共同努力。
(3)过程管理：质量管理要注重整个生产过程的管理，而不只是关注产品的质量。
(4)系统管理：质量管理要建立科学合理的管理系统，通过有序的流程、规范的制度来确保企业质量的稳定和提升。
3.质量管理工具(1)PDCA循环：Plan(计划)、Do(实施)、Check(检查)、Act(改进)是一个不断循环的过程，通过PDCA循环可以不断优化企业的质量管理。
(2)六西格玛：六西格玄是一种系统性的管理方法，通过对生产过程中存在的问题进行统计分析、改善和优化，达到提高产品质量和降低成本的目的。
(3)质量成本：质量成本是指为了保证产品和服务质量而发生的各种成本，通过合理的管理和控制可以最大限度地减少质量成本，提高企业的经济效益。
4.案例分析：XX企业的质量管理实践XX企业是一家专业生产家具的企业，长期以来坚持以质量为生命，质量管理得到了客户的认可。
在实践中，XX企业注重以下几点：(1)建立质量管理团队：XX企业成立了专门的质量管理团队，负责监督和检查生产过程中的质量问题，并及时做出改进。
(2)加强员工培训：XX企业注重员工的培训和技能提升，使员工不断提高产品制造技术，确保产品质量的稳定。
(3)推行质量奖励制度：XX企业建立了一套完善的质量奖励制度，通过奖金和荣誉的激励机制，激发员工的创新意识和质量意识，进一步提高产品的质量。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
一、目的与范围。
为了保证产品质量，提高生产效率，保障员工健康，制定本规
章制度。
本规章制度适用于公司所有生产环节，所有员工必须遵守。
二、质量管理责任。
1. 公司领导层负有最终的质量管理责任，确保产品符合相关质
量标准。
2. 生产部门负责制定并执行质量管理计划，确保生产过程符合
质量标准。
3. 每位员工都有责任保证自己的工作符合质量标准，且有权利
报告任何可能影响产品质量的问题。
三、质量管理流程。
1. 制定质量管理计划，包括产品检验标准、生产过程控制等。
2. 对原材料进行严格的质量检验，确保只有符合标准的原材料才能用于生产。
3. 在生产过程中进行质量抽检，及时发现并纠正问题。
4. 对成品进行全面检验，确保产品质量符合标准。
四、质量管理措施。
1. 建立质量管理团队，负责监督和执行质量管理计划。
2. 建立质量档案，记录每一批产品的质量情况，以便追溯和分析。
3. 加强员工培训，提高员工的质量意识和技能水平。
4. 定期进行质量管理评估，发现问题并及时改进。
五、质量管理奖惩制度。
1. 对于发现并解决质量问题的员工给予表扬和奖励。
2. 对于严重影响产品质量的行为给予相应的惩罚。
六、附则。
1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 对本规章制度的修改和解释权归公司质量管理部门所有。
以上为质量管理规章制度，希望全体员工严格遵守，共同努力，确保产品质量，提高公司竞争力。
公司质量管理规章制度（通用7篇）
公司质量管理规章制度公司质量管理规章制度（通用7篇）在发展不断提速的社会中，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的公司质量管理规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
公司质量管理规章制度篇1一、质量方针以质量求生存，以信誉谋发展。
生产优质产品，满足客户需要，铸就国盛口牌。
二、质量目标1、认真贯彻执行国家齿轮生产标准和安全生产标准以及工厂作业指导书。
2、为客户提供优质服务，使客户满意度达到90%以上，产品在客户处加工合格率达到99%。
3、建立和实施有效的工厂质量管理体系。
三、质量细则1、生产操作工必须严格按工艺、按要求、按图纸、按标准进行操作。
不明白的地方要问清楚搞明白方可进行生产。
不按图纸要求和工艺标准，自行操作的，由此造成的后果一律由操作者负责，返工产品不计报酬。
造成产品批量报废的，按原材料价格20%进行赔偿。
在此基础上，视情节严重上报总经理给予处理。
2、不生产不合格品、不接收不合格品、不合格品不出库。
即自己不生产不合格的产品，不接收前道流转下来的不合格品，不把不合格品转入下道工序。
前道流转下来的产品质量后道有检查把关的责任，如不检查，所造成的工时延误等损失由接收人负责。
3、保证产品的可追溯性。
凡是产品生产过程中有要求的工艺、尺寸，操作者必须严格按照要求进行生产，不得遗忘或漏检。
一经发现未按照图纸要求加工，对其所做产品重新全部检测。
4、每天检查本工序、产品工装夹具和量具的精度是否符合生产标准。
杜绝由于工装夹具和量具精度缺失所造成的废品和返工现象。
由此所造成的产品报废和返工由操作工自行负责赔偿。
发现工装夹具和量具精度缺失应即时上报并与更换，人为导致量具损坏者由操作工赔偿相应损失。
各自保管好个人的量具，出现丢失，别人损坏，自行负责。
5、巡检专职人员和管理人员不定期对各道工序、各个产品进行抽检，发现质量问题督促操作工即时返工。
公司质量管理制度范文（三篇）
公司质量管理制度范文第一章总则第一条为规范公司的质量管理行为，确保产品和服务的质量，提高公司的竞争力和客户满意度，制定本质量管理制度。
第二条公司质量管理制度适用于全体员工和相关合作伙伴。
第三条公司质量管理的核心目标是做好产品和服务的质量管理，实现持续改进。
第四条公司质量管理的基本原则是质量第一、顾客至上、持续改进、全员参与。
第五条公司领导要重视和支持质量管理工作，建立健全质量管理体系，为质量管理提供必要的资源和支持。
第六条公司质量管理部门负责制定和完善质量管理制度，协助公司各部门落实质量管理工作。
第二章质量目标和指标第七条公司制定质量目标和指标，包括产品和服务的质量目标、质量控制指标、质量改进指标等。
第八条质量目标和指标应该具体、可衡量、有挑战性，并且与公司整体目标相一致。
第九条公司各部门要根据质量目标和指标制定具体的实施计划，并按计划执行。
第十条公司要定期评估质量目标和指标的达成情况，进行必要的调整和改进。
第三章质量责任和权力第十一条公司领导要明确质量责任，确保质量目标的达成。
第十二条公司领导要建立健全质量管理组织，明确各级质量管理人员的职责和权力。
第十三条公司各部门要协作配合，共同承担质量责任，确保质量管理工作的顺利进行。
第十四条公司对质量管理人员要进行培训和考核，提高其质量管理能力和素质。
第十五条公司建立健全质量管理档案，记录质量管理过程和结果，保证质量管理工作的可追溯性。
第四章质量管理体系第十六条公司建立质量管理体系，从顶层设计到底层执行，确保质量管理的持续有效性。
第十七条公司质量管理体系包括质量目标和指标的制定、质量管理流程的设计、质量管理人员的培训等。
第十八条公司质量管理体系应符合国家和行业相关的法律法规要求，以及国际标准和客户要求。
第十九条公司要进行质量管理体系的内部审核和外部认证，确保其符合质量管理标准和要求。
第二十条公司要进行质量管理体系的持续改进，采取措施提高质量管理的效果和效率。
公司质量管理制度规定【通用7篇】
公司质量管理制度规定【通用7篇】公司质量管理制度规定【通用7篇】全面质量管理制度怎么写才好？看看吧。
在现实社会中，很多场合都离不了制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的公司质量管理制度规定，欢迎大家分享。
公司质量管理制度规定（精选篇1）1.本公司的质量方针和目标1.1质量方针：严格管理，强化责任，技术领先，信誉至上，靠一流的工作质量确保一流的产品质量。
2.在生产作业中严格执行国家法律法规和本行业、本部门的规章、规范和技术标准。
3.测量任务统一由队长承接，指定项目负责人，并通过项目测绘系统软件进行分配。
3.1项目分配后，要根据任务的技术要求、质量标准、完成时间，科学安排技术人员、调配符合工作需要的测量仪器和投入必要的经费开支。
4.测绘过程中的质量控制4.1测绘任务实施前，应对使用的仪器、设备、工具进行检验和校正;在生产中应用的计算机软件及需用的各种物资，以能保证满足产品质量和任务完成为前提条件，仪器精度指标鉴定不合格的不准投入使用。
4.2测绘项目实施过程中，生产作业人员必须严格执行操作规程，遇到技术问题，原则上由项目负责人自行处理，但重大技术问题，或较多的变动技术设计，要报经队长和技术负责人批准后方可实施。
5.测绘生产作业中的工序产品，必须达到规定的质量要求，其成果经作业员自检、互检，如实填写质量记录，达到合格标准后，方可转入下一工序。
5.1下一工序有权退回不符合质量要求的上工序产品，上工序应及时进行修正、处理。
退回及修正的过程，都必须如实填写质量记录。
因质量问题造成下工序损失，或因错误判断造成上工序损失的，作业人员要承担相应的经济责任。
6.测量任务结束前，项目负责人要提交全部测绘成果资料，以供质检人员进行质量检查验收和评定产品质量的等级。
7.确定专职质量检验人员。
质检人员在规定职权范围内，负责测绘产品质量的检查管理工作。
对作业过程进行现场监督和检查，处理质量问题，组织实施内部质量审核工作。
公司质量管理规章制度(4篇)
公司质量管理规章制度（4篇）公司质量管理规章制度（精选4篇）公司质量管理规章制度篇11、我国当前消防工程施工质量的现状随着改革开放的不断推进，科技手段与人文素养的不断提高，消防工程施工的质量也有了一定的保证。
但是，在设计、施工、以及验收的一些环节仍存在一些问题。
1.1.对消防施工单位的审查工作不彻底消防施工单位的技术水平和管理水平是决定消防工程质量优劣的重要条件。
现实中对施工单位的审查往往只对单位整体的资质进行评估审查，而对于个人的素质的高低却疏于评判。
施工单位的施工人员因法律意识淡薄或个人素质不高、专业知识掌握的不够牢固，随意改变设计、消防工程层层转包、偷工减料的情况时有发生，这些都给消防工程的质量安全造成了威胁。
1.2.消防工程设计阶段审核不严一个综合楼内的消防系统一般情况下应有：火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、疏散指示及应急照明系统、消火栓系统、防排烟系统、消防广播及通讯系统、气体灭火系统等，涉及的学科多、专业细。
往往一个系统的设计要由多个专业配合才能完成。
而图纸若设计不严密，照搬图集，易给施工带来随意性。
1.3.施工不规范在施工过程中，施工单位常会出现如下不规范的施工现象：在不少消防工程中，必要的防锈处理没有应用到室外消防工程给水管道的钢管内外；而在室内，消防给水管道要求使用镀锌钢管但却没有使用，泵房出水总管以及竖管除闸阀外，不用缩接或法兰接头连接，有的全部使用电焊焊接。
消火栓箱底部预留孔高低位置不够，或是孔的角度不够，或与周围物体间距离过小，到用水时消防水带不易安装，或安装后水带弯折，出水不利，或者水带干脆就无法安装到消火栓。
设置的消火栓数量和压力不够，与需要覆盖到的建筑物高度、面积、结构复杂程度不配套。
自动报警系统的电气线路预埋管不到位，有的将电线直接埋入混凝土内。
1.4.竣工验收阶段对隐蔽设备的质量测定对于消防工程来说，其相当大的一部分工程是隐蔽的，等到消防工程竣工时，其隐蔽工程的质量已经无法测定，只能依靠检验固定消防设备的应用性能。
质量管理规章制度规范
质量管理规章制度规范在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
我们该怎么拟定制度呢?下面是由作者给大家带来的质量管理规章制度规范7篇，让我们一起来看看！质量管理规章制度规范篇1第一章：总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条：客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户供给满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的职责，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条：公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条：在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户供给安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条：本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章：服务质量规范第一条：公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。
服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务供给共同执行的蓝本。
第二条：经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心；热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。
第三条：快递从业人员基本要求：一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。
二、按规定着工装，女性束发。
三、语气和蔼可亲，语言礼貌礼貌。
四、快递人员应使用规范礼貌用语：“您好！我是__快递公司的，您的__快件已到，请问今日有时间接收吗？”、“请问什么时候上门方便？”、“请仔细查收你的快件！”、“对快件有疑问请拨打.....__”、“再见！”。
质量管理制度规章制度范文(4篇)
质量管理制度规章制度范文一、总则1.本制度是为了规范质量管理工作，提高产品和服务质量，提升客户满意度而制定的。
2.本制度适用于本企业所有部门和岗位，所有员工都必须遵守。
3.质量管理制度是质量管理的基础，所有其他相关制度和规章都应与本制度相补充、相配合。
二、质量政策1.本企业的质量政策是“质量第一，客户至上，追求卓越，持续改进”。
2.质量政策的目标是提供稳定可靠的产品和优质的服务，满足客户需求和期望。
3.质量政策要包括以下方面：质量目标、质量标准、质量责任和质量信息的传达等。
三、质量管理体系1.本企业实施ISO9001质量管理体系，体系文件包括：质量手册、程序文件、工作指导文件等。
2.质量管理体系的文件应处于有效状态，每个文件都应有明确的版本号和生效日期。
3.所有员工在质量管理体系文件中都有应当参考的内容。
四、质量目标和责任1.本企业应设定质量目标，并定期进行评估和更新。
质量目标应与质量政策相一致，并切实可行。
2.各部门和岗位应制定细化的质量目标，并明确责任人和完成时间。
3.每个员工都有责任确保自己的工作符合质量要求，并及时反馈问题和建议。
五、质量控制1.本企业实施全员质量控制，要求每个员工都有义务和责任发现并解决可能影响产品和服务质量的问题。
2.质量控制要求严格执行验证和审查程序，确保产品和服务符合质量要求。
3.对于质量不合格的产品和服务，应及时进行纠正和预防措施，避免类似问题再次发生。
六、持续改进1.本企业积极推进持续改进活动，通过不断改进管理和工作流程，提高质量和效率，降低成本。
2.持续改进的方法包括：定期质量回顾、流程改进、技术创新等。
3.持续改进的结果应得到记录和评估，并合理利用。
七、质量培训1.本企业要定期开展质量培训，包括质量管理知识、工作技能和安全保障等。
2.质量培训应根据员工的不同岗位和职责，制定相应的培训计划和课程。
3.质量培训的效果应评估和记录，保证培训的持续性和有效性。
八、质量奖励与惩罚1.本企业鼓励质量奖励，对于在质量管理中做出突出贡献的个人和团队进行表彰和奖励。
企业质量管理制度（3篇）
企业质量管理制度是指企业为提高产品或服务质量，并达到客户要求和期望，制定的一套管理体系和操作规程。
下面是常见的企业质量管理制度内容：1. 质量目标和策略：确定企业的质量目标，并制定实施策略，以实现目标。
2. 质量组织和责任：明确质量管理的组织结构和责任分工，包括设立质量部门、确定质量管理人员和质量改进团队。
3. 质量计划和工作指导：制定质量计划，包括质量检验、检测、改进等工作，以及相关工作的操作指导和记录。
4. 质量保证：确定产品或服务的质量标准，制定和实施质量控制方案，包括质量检验、检测、验证等环节，确保产品或服务的一致性和稳定性。
5. 质量评估和改进：定期进行质量评估，包括内部审核、客户满意度调查等，以及及时进行质量改进措施。
6. 培训和教育：制定培训计划，对员工进行质量管理和技术培训，提高员工的业务水平和质量意识。
7. 供应商管理：建立供应商评估和管理体系，确保供应商的产品或服务符合要求，并与供应商建立长期合作关系。
8. 风险管理：识别和评估潜在的质量风险，制定相应的应对措施，以降低质量风险对企业的影响。
9. 客户投诉管理：建立客户投诉处理机制，及时有效地处理客户投诉，改进产品或服务，提高客户满意度。
10. 内部沟通和沟通：建立内部沟通渠道，促进部门之间的沟通和协作，提升团队合作和质量效益。
以上是企业质量管理制度的一些常见内容，具体制度的内容和要求会根据企业的实际情况和质量管理标准进行具体制定。
企业质量管理制度（二）以下是一个企业质量管理制度范文：企业质量管理制度（三）1. 质量政策公司致力于提供高质量的产品和服务，以达到客户的满意度。
我们将遵循国际标准，追求持续改进，不断提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。
2. 质量目标2.1 提供质量稳定的产品和服务，以确保客户的满意度2.2 提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望2.3 降低产品和服务的次品率和投诉率，以提高客户满意度2.4 建立和维护有效的质量管理体系，以持续改进和提高组织的整体绩效3. 质量责任3.1 高层管理人员负责制定和实施质量政策和目标3.2 各级管理人员负责组织和指导质量管理工作3.3 全体员工负责执行质量管理制度和流程，并及时报告质量问题和风险4. 质量管理体系4.1 建立和维护符合ISO 9001标准的质量管理体系4.2 制定和维护质量手册和程序文件，确保所有员工了解和遵守质量管理制度4.3 进行定期的内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的有效性和适用性4.4 不断改进和优化质量管理体系，以提高组织的质量绩效5. 质量控制5.1 确保所有原材料和产品符合相关标准和规定5.2 设立和执行质量检验和测试程序，以确保产品和服务的质量5.3 记录和分析质量数据，及时发现和纠正质量问题5.4 制定和执行纠正措施和预防措施，以防止质量问题的再次发生6. 客户满意度6.1 定期收集和评估客户反馈，了解客户需求和期望6.2 针对客户反馈的问题和意见，采取及时的纠正和改进措施6.3 提供售后服务和技术支持，以确保客户的满意度6.4 定期评估客户满意度，确定改进的重点和方向7. 培训和提升7.1 确保所有员工具备相关的岗位技能和质量意识7.2 提供定期的培训和教育，以提高员工的质量管理知识和技能7.3 建立和维护员工参与质量改进和创新的机制和渠道8. 审核和改进8.1 进行定期的内部审核，以评估质量管理体系的有效性和适用性8.2 进行管理评审，以确定改进的重点和方向8.3 制定和执行改进计划和措施，以不断提高产品和服务的质量9. 文件控制9.1 确保所有质量相关的文件和记录按照规定进行管理和控制9.2 更新和维护质量手册和程序文件，以确保其准确和及时性9.3 定期审查和归档质量相关的文件和记录，以确保其可追溯性和完整性以上是一个企业质量管理制度的范文，企业可以根据自身的实际情况进行修改和补充，以满足组织的具体需求和要求。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
第一条为了加强质量管理，提高产品质量，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有生产、加工、销售的产品，包括但不限于食品、日用品、电子产品等。
第三条公司应建立健全质量管理体系，包括质量管理部门、
质量管理人员、质量管理流程等。
第四条公司应严格执行国家相关质量标准，确保产品符合国
家质量标准要求。
第五条公司应建立完善的质量检测机制，对产品进行全面、
严格的检测，确保产品质量稳定可靠。
第六条公司应建立质量追溯制度，对产品的生产、加工、销
售等环节进行全程追溯，确保产品质量可控。
第七条公司应建立质量投诉处理机制，及时处理消费者的质
量投诉，并对投诉进行调查、处理和反馈。
第八条公司应加强员工质量管理培训，提高员工的质量管理
意识和能力。
第九条公司应建立质量管理考核制度，对质量管理工作进行
定期考核，确保质量管理工作的有效实施。
第十条公司应建立质量管理档案，对质量管理工作进行记录
和归档，以备查阅。
第十一条公司应定期对本规章制度进行评估和修订，确保其
符合公司实际情况和国家相关法律法规的要求。
第十二条违反本规章制度的，将依据公司相关规定进行处理，并承担相应的法律责任。
第十三条本规章制度自颁布之日起生效。
质量管理规章制度
质量管理规章制度一、目的。
为了规范和提高质量管理水平，保证产品质量，确保顾客满意，制定本规章制度。
二、适用范围。
本规章制度适用于公司所有部门和员工，包括生产、质检、销售等各个环节。
三、质量管理责任。
1. 公司领导要高度重视质量管理工作，确保质量管理政策得以贯彻执行。
2. 各部门负责人要对本部门的质量管理工作负责，建立并完善质量管理制度。
3. 每位员工都要对自己的工作质量负责，严格按照相关质量管理规定执行。
四、质量管理体系。
1. 建立完善的质量管理体系，包括质量目标、质量计划、质量控制、质量评估等内容。
2. 确保产品从设计、生产、检验到销售的每个环节都符合质量管理要求。
五、质量管理流程。
1. 制定质量管理流程图，明确各个环节的职责和操作流程。
2. 确保质量管理流程的有效执行，并不断进行改进和优化。
六、质量管理措施。
1. 加强对原材料和生产设备的质量控制，确保产品质量的稳定性和可靠性。
2. 加强对生产过程的监控和管理，及时发现和解决质量问题。
3. 加强对成品的检验和评估，确保产品符合相关标准和规定。
七、质量管理考核。
1. 建立质量管理考核制度，对各部门和员工进行定期考核和评价。
2. 对质量管理考核结果进行奖惩，激励员工积极参与质量管理工作。
八、质量管理改进。
1. 鼓励员工提出改进建议，不断改进和完善质量管理工作。
2. 定期对质量管理体系进行审查和评估，找出存在的问题并及时改进。
九、违规处理。
对违反本规章制度的行为，将按照公司相关规定进行处理，严肃追究责任。
十、附则。
本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导批准。
质量管理规章制度
质量管理规章制度
第一条为了提高产品质量，确保顾客满意，公司制定本规章制度。
第二条全体员工必须严格遵守公司质量管理规章制度，严禁违反规定。
第三条所有生产环节必须符合国家相关质量标准，严禁使用不合格原材料和零部件。
第四条生产过程中必须进行严格的质量控制，确保产品符合公司质量标准。
第五条所有产品在出厂前必须经过严格的质量检验，确保产品质量合格。
第六条公司将建立质量管理团队，负责制定和执行质量管理计划，并进行质量管理培训。
第七条全体员工有责任和义务发现并及时报告产品质量问题，
确保问题得到及时解决。
第八条公司将建立质量管理档案，记录产品质量问题和解决过程，以便追溯和总结经验教训。
第九条公司将定期进行质量管理评估，对质量管理工作进行检查和总结，不断改进和提高质量管理水平。
第十条对于严重违反本规章制度的员工，公司将给予相应的处罚，直至解除劳动合同。
第十一条本规章制度自颁布之日起生效。
如有需要修改，须经公司领导同意并报相关部门备案。
以上为公司质量管理规章制度，希望全体员工严格遵守，共同努力，提高产品质量，确保公司长期稳定发展。
质量管理规章制度
质量管理规章制度第一条为了提高产品和服务的质量，确保客户满意，公司制定了以下质量管理规章制度。
第二条公司全体员工都应该严格遵守质量管理规章制度，严禁违规行为。
第三条公司将建立质量管理体系，包括质量目标、质量政策、质量责任、质量程序和质量记录等。
第四条公司将进行质量管理培训，确保员工了解并遵守质量管理规章制度。
第五条公司将建立质量检测机制，对产品和服务进行严格检测，确保符合质量标准。
第六条公司将建立质量改进机制，对质量问题进行分析和改进，确保不断提高产品和服务质量。
第七条公司将建立质量投诉处理机制，对客户的投诉进行及时处理和反馈，确保客户满意。
第八条公司将建立质量奖惩机制，对质量管理工作进行奖励和惩罚，激励员工积极参与质量管理工作。
第九条公司将定期对质量管理规章制度进行评估和改进，确保其适应公司发展和质量管理需求。
第十条公司将建立质量管理监督机制，对质量管理工作进行监督和检查，确保质量管理规章制度的执行。
第十一条公司将建立质量管理责任制，明确各部门和岗位的质量管理责任，确保质量管理规章制度的落实。
第十二条公司将对严重违反质量管理规章制度的员工进行严肃处理，确保质量管理规章制度的严肃性和权威性。
第十三条公司将建立质量管理宣传机制，加强对质量管理规章制度的宣传和培训，确保员工了解和遵守质量管理规章制度。
第十四条公司将建立质量管理评价机制，对质量管理工作进行评价和考核，确保质量目标的实现。
第十五条公司将建立质量管理信息化系统，对质量管理工作进行信息化和智能化，提高质量管理工作效率和效果。
第十六条质量管理规章制度自发布之日起生效，公司全体员工都应该严格遵守，如有违反，将受到相应的处罚。
第十七条公司将定期对质量管理规章制度进行修订和完善，确保其适应公司发展和质量管理需求。
质量管理制度及规程
质量管理制度及规程
一、质量管理制度
1、实施ISO9000质量管理体系。
2、制定质量政策，确保公司的产品质量达成客户要求。
3、建立全面的质量管理程序，做到质量计划的有效执行。
4、建立全面的质量检查体系，包括入库检测、分仓检测、发货检测等内控。
5、保证产品的质量可控性，加强对供应商的监督，确保每个产品的一致性。
6、开发一套从评价客户需求到确保客户满意的工作流程，以实现质量管理的目标。
7、确保管理流程的有质量控制，定期检查绩效，持续改进管理流程的有效性。
8、确保及时发现、修正和预防可能导致质量问题的原因，并立即采取措施尽快处理。
9、开展技术研发，改善不足，提升产品质量。
二、质量管理规程
1、按ISO9000质量及环境管理体系，建立符合公司质量管理部门要求的每个阶段的质量控制，并设计和实施相应的检查手段和方法，妥善处理和纠正不良品；
2、针对不合格品，建立不良品管理体系，设立质量改善小组，进行质量改善，并将改善结果纳入到现有的质量政策；
3、定期检查每一个环节的产品，以确保发出的产品质量良好；
4、每批产品抽样检测，以保证质量；。
公司质量管理制度法侓法规
第一条为了加强公司质量管理，提高产品质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品、服务及相关的质量管理活动。
第三条公司质量管理工作遵循以下原则：（一）质量第一，顾客至上；（二）全员参与，持续改进；（三）依法管理，科学决策；（四）责任明确，奖惩分明。
第二章质量管理组织与职责第四条公司设立质量管理部，负责全面质量管理工作的组织、协调、监督和实施。
第五条质量管理部的主要职责：（一）制定和修订公司质量管理制度；（二）组织实施质量管理体系；（三）组织质量教育培训；（四）负责产品质量监督和检验；（五）处理质量投诉和不合格品；（六）开展质量改进活动；（七）定期向公司领导汇报质量管理工作情况。
第六条各部门、各岗位人员按照职责分工，共同承担质量管理工作。
第三章质量管理体系第七条公司建立健全质量管理体系，包括以下要素：（一）质量方针：以质量求生存，以信誉谋发展，为客户提供优质产品和服务；（二）质量目标：实现产品质量稳定、顾客满意度高、过程受控、持续改进；（三）质量职责：明确各部门、各岗位的质量职责；（四）质量策划：制定质量目标和计划，确保质量目标的实现；（五）质量控制：实施全过程质量控制，确保产品质量；（六）质量保证：建立质量保证体系，确保产品质量满足标准要求；（七）质量改进：持续改进质量管理体系，提高产品质量。
第四章产品质量第八条公司产品质量应符合国家标准、行业标准和企业标准。
第九条公司应建立产品检验制度，对产品进行检验，确保产品质量。
第十条公司应建立不合格品管理制度，对不合格品进行标识、隔离、处理和反馈。
第五章顾客满意与投诉处理第十一条公司应建立顾客满意度调查制度，定期对顾客满意度进行调查，并及时采取措施改进。
第十二条公司应建立投诉处理制度，对顾客投诉进行及时、公正、妥善的处理。
第六章质量教育与培训第十三条公司应定期对员工进行质量教育培训，提高员工质量意识。
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质量方针目标实施方法编号：Z/53-01-A0 1、目的为使各部门在公司质量方针的指引下，认真实施本部门所分解的质量目标，从而切实落实公司质量方针目标的实现。
2、主题内容和适用范围2.1本方法阐明了质量目标的分解和质量目标的检查考核。
2.2本方法适用于公司内部质量方针目标的治理。
3、职责3.1办公室负责公司质量目标的分解和对各部门质量目标的实施情况进行检查和考核,并将检查和考核资料存档。
3.2有关部门负责本部门质量目标的实施和配合质量目标的检查的考核工作。
4、质量目标的分解4.1办公室4.1.1严峻不合格项为零。
4.1.2对各部门工作进行协调，保证公司质量体系正常运行。
4.1.3“受控文件”发放、登记、回收、作废的差错率为零。
4.1.4完成公司治理评审打算达100%4.1.5在岗的职工100%通过培训并发放上岗证。
4.5.6专门工种100%通过培训并发放资格证。
质量记录存档率达100%4.5.7质量记录存档率为100%4.2行政治理部4.2.1严峻不合格项为零。
4.2.2错漏检率为零。
4.2.3计量器具的周期检定达100%4.2.4检验或试验的状态标识达100%4.2.5完成公司内部体系审核打算达100%4.2.6完成纠正/预防措施验证率达100%4.3生产制造部4.3.1严峻不合格项为零。
4.3.2采购物资合格率100%4.3.3工艺文件的正确性、完整性、统一性的“三性”率达100% 4.3.4生产作业打算完成率100%4.3.5设备完好率达95%4.3.6现场定置治理率达98%4.3.7重大人身伤亡、设备事故为零。
4.3.8工艺文件、操作规程等技术文件完备率100%4.4市场营销部4.4.1严峻不合格项为零。
4.4.2用户投诉为零。
4.4.3用户有专门要求或新产品销售的合同100%进行评审。
4.4.4完成对外服务打算客户走访率100%4.4.5产品售后服务确保率100%4.5打算财务部4.5.1严峻不合格项为零。
4.5.2按时完成各项财务报表，正确率100%4.5.3财务安全事故率为零。
4.5.4仓库物资差错率为零。
4.5.5贮存物资账、卡、物相符，正确率100%4.6车间4.6.1严峻不合格项为零。
4.6.2作业打算完成率为100%4.6.3不合格率为1%4.6.4工艺纪律贯彻率为98%4.6.5设备完好率达95%4.6.6现场定置率达98%4.6.7重大人身伤亡、设备事故为零。
5、质量目标的检查和考核5.1检查5.1.1在内部质量体系审核时，查阅各部门的各种质量记录，对比各部门质量目标的分解的指标进行检查。
5.1.2办公室在每个季度对各部门有关质量目标的实施记录（报表）进行审核。
5.2考核:5.2.1凡未达到质量目标的责任部门，每一个指标未达到，作为不合格项处理，按“质量体系内审考核方法”执行。
5.2.2质量目标的实施考核，由办公室实施，治理者代表审批后生效，报财务部兑现。
6、附加讲明6.1本方法由办公室归口治理。
6.2本方法是《质量目标操纵程序》的支持性文件。
6.3本方法从2003年7月1日起生效。
起草： 2003年6月25日审批： 2003年7月1日治理人职员作标准编号：Z/551-01-A01．目的：为规范公司的治理工作，做到各司其职，协调工作，提高治理人职员作水平。
2．适用范围：本标准适用于本公司范围内的治理人员，是所有治理人职员作行为的准则。
3．工作标准：3.1总经理3.1.1协助公司董事长做好各项治理工作。
3.1.2负责落实和完成公司董事会、经理办公会布置的各项打算目标和工作任务。
3.1.3负责本公司的日常治理工作，每周召开一次经理办公会，通报生产、经营情况。
3.1.4负责组织召开现场会，解决实际问题，对各部门的工作给予指导，协调，对各部门的报告、请示，经研究后，2日内给予答复。
3.1.5负责对销售目标的落实与实现。
3.1.6负责对市场的调研和拓展，负责新产品、新品种的开发与引进。
3.1.7对公司产品的质量负责。
3.1.8作为公司的治理者代表，对质量保证体系的正常、有效运行负责。
3.2副总经理3.2.1负责实现各自分管的销售目标和生产打算。
3.2.2负责在规定的时刻内完成董事会和经理办公会布置的各项工作。
3.2.3对各自分管的工作进行指导和协调，对出现的问题应及时处理或在1日内拿出处理意见。
3.2.4负责协助经理做好新产品、新品种的开发、引进工作。
3.3办公室3.3.1负责公司质量方针目标的实施、检查和考核。
3.3.2负责对公司各部门工作标准的执行情况进行检查和协调。
3.3.3组织编制质量体系文件及受控文件的发放、登记、修改和存档。
3.3.4编制治理评审打算和组织治理评审的具体实施。
3.3.5负责年度培训打算的编制和实施。
3.3.6负责公司内职员的技术培训考核。
3.3.7协助人事部门做好新进职员岗前、岗中的培训，组织好治理人员的治理技能培训。
3.4行政治理部3.4,1负责编制年度内审打算和组织开展内部质量体系审核。
3.4.2负责不合格项的统计，落实各部门、车间不合格项的预防、纠正措施和验证结果。
负责推进统计技术的应用。
3.4.3每月定期和不定期的对各车间部门的产品和质量记录进行抽查，发觉问题及时纠正。
3.4.4每月定期公布“东湖信息报”，对好人好事进行宣传，质量事故进行通报。
3.4.5负责对职员产品质量考核情况进行汇总并将每月的检查考核情况上报。
3.4.6负责对车间质量事故、问题情况、检查结果的汇总，报领导审批，交打算财务部执行考核。
3.4.7负责产品的检验和验证、产成品合格证的签发。
3.4.8负责检验质量记录和质量信息的分析、整理和汇总。
3.4.9依据原材料检验规程，认真验证进货材料的质量，并做好进货质量信息反馈工作。
3.4.10负责全公司的计量器具治理工作。
3.4.11负责对产品检验记录进行检查，发觉问题及时纠正。
3.4.12发生批量不合格品时，负责召集有关人员进行不合格品分析评审会，作好评审记录。
3.4.13做好最终产品的检验状态标识工作。
3.4.14确保产品出厂检验合格率为100%。
3.4.15对公司检验员的业务工作给予指导，定期检查。
3.4.16检验员3.4.16.1严格按公司产品技术标准及检验规程，进行工序检验和最终产品检验。
并做好检验记录。
3.4.16.2严格按公司检验规程，加强对原材料质量进货检验环节，依照程序，认真填写进货验证单。
3.4.16.3负责本部门计量器具的维护、保养和治理工作。
3.4.16.4负责将检验记录在每月3日前报送行政治理部。
3.5 生产制造部3.5.1负责生产作业打算的编制、实施和调度，负责工艺设计、质量操纵和工艺质量改进。
3.5.2负责编制工艺文件和工装模具的验证，负责重点工序的归口治理和工艺纪律的制定，对工艺文件的正确、完整、统一性负责。
3.5.3 每月末负责召开生产调度会，通报生产情况，下达生产作业打算，对各部门、车间提出的问题进行协调解决落实。
并依照生产任务情况，随时召开生产会议。
3.5.4 检查落实各部门车间调度会决议执行情况。
3.5.5 每月定期对生产车间进行一次定置治理、安全文明生产、工艺纪律检查，检查结果上报办公室。
3.5.6 对生产车间或相关部门的生产质量方面的问题，应在2日内作出答复，并采取必要的纠正/预防措施，重大问题应即时上报。
3.5.7负责编制年度设备维修打算并组织和落实。
3.5.8负责新产品、新工艺的工作，要拿出书面试验报告，要在规定的时刻内有打算、有措施，有步骤的组织实施，对自制设备备件，应绘制施工图和材料采购目录，交主管经理审批后，方可进行施工。
3.5.9负责落实经理办公会关于技术改进和技术攻关的组织和落实。
3.5.10每月应对设备的运行情况进行综合检查，确保设备保养有序，正常运行，对没有按规定进行设备保养、维护没有按操作规程生产，违反工艺纪律的，一经查出，应及时处理，严峻违规召开现场会，并报综合治理部备案。
3.5.11负责编制物资采购打算和采购物资价格目录，对采购物资的价格应形成“日询价制度”，并做好记录，以保证生产物资的低成本采购。
3.5.12严格执行请购单采购制，采购员采购物资要按照各部门的请购单要求，及时采购，以满足生产的需用。
3.5.13 负责采购物资的质量，做到A类物资在合格供方采购，并按采购操纵程序会同行政治理部、车间在现场做好进物资资的验证工作，办理进货验证单，及时办理入库手续。
3.5.14维修班班长3.5.14.1负责对设备、维护及保养。
负责技术改造和技术攻关的实施.3.5.14.2负责设备修理打算的实施，督促车间的设备维护保养，对违章操作行为，应即时制止，并上报生产技术部。
3.5.14.3 负责对每次维修认真填写《设备维修/完工单》，每月上报生产制造部。
3.6市场营销部3.6.1负责编制年度工作打算和年度对外服务打算并组织落实。
3.6.2对每笔业务应签订合同或生产订单，负责合同评审，确保产品质量、价格、交货期满足客户需要。
3.6.3负责开拓市场，收集市场信息及用户信息，分析预测市场对产品的需求。
3.6.4负责产品的搬运、防护和交付，做好售后服务工作。
3.6.9负责将用户的意见和投诉信息及时向行政治理部上报。
3.6.10每月应写出销售情况报告3.7打算财务部3.7.1财务人员应遵守公司的财务治理制度，不得随意对本部门外提供财务信息，同意公司领导的工作调度，协助做好一些事务性工作。
3.7.2会计员3.7.2.1及时、准确、完整、真实的向投资者和领导提供财务信息。
3.7.2.2财务治理工作同意董事长的领导或董事长托付人员的领导。
同意税务部门的检查3.7.2.3每月25日前应计算出上月公司职员的工资发放情况，报董事长审批，并给予发放。
3.7.2.4每月6日前应向税务部门提供“资产负债表”和“损益表”，在规定的时刻内报税并进帐入库。
3.7.2.5向公司统计及时提供必要的统计数字，保证对外所提供的数据真实、有效。
3.7.2.6按照《会计法》的要求，每周应及时对会计凭证进行登录帐簿处理。
3.7.2.7会计应在月末应向经理提供公司单项产品的成本情况、年末应向董事会通报年度财务决算情况。
3.7.2.8每年度应依照公司的要求，准确提供各项指标、目标的完成情况，和其它工作的年度总情况。
3.7.3出纳员3.7.3.1出纳人员应每日对帐户的资金进行了解，防止空头现象发生。
3.7.3.2出纳报销单据应核对凭证，由经办人、董事长签字后方可报销；关于采购物资的报销应核对采购人员的请购单、物资验证单，物资入库单和发票后方可报销；3.7.4统计员3.7.4.1负责生产经营打算完成情况统计,做到统计数据完整，清晰。
3.7.4.2负责与仓库保管员联系，掌握产品的库存量和流量。