商务接待管理制度.doc
商务接待管理制度(3篇)
商务接待管理制度1、了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。
2、编写接待计划，将来宾情况和意图向领导报告，并根据对方意图和实际情况，拟出接待计划和日程安排的初步意见，一并报领导批示。
3、根据来宾的身份和其他实际情况，安排具体接待人员，安排好住宿。
4、根据实际工作需要安排来宾用车和接待用车5、在中心规定标准的范围内，尽可能周到地安排好来宾的饮食。
6、根据来宾的工作内容，分别做好以下安排：a)如来宾要进行参观或学习交流，则应根据对方的要求，事先安排好参观行程，并协助办理参观证b)通知相关交流人员或单位准备交流材料，____好相关情况介绍、现场演示等各项准备工作。
7、根据对方的工作内容，事先拟订出陪同人员的____，报请领导批准后，即通知有关人员不要外出，并做好准备。
8、根据来宾的身份和抵达的日期、地点，安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接。
9、来宾到达并住下后，双方商定具体的活动日程，尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。
10、在合适的时机按照大体对等的礼仪原则，安排有关领导同志来看望来宾，事先安排好地点及陪同人员。
11、根据领导指示或来宾要求，作好游览风景区和名胜古迹的安排，在条件许可的情况下，为来宾安排一些必要的文化娱乐活动。
12、根据来宾要求，安排好体育活动，并事先预定活动场地，器材等准备，并安排陪同人员。
13、来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应事先安排宣传人员负责报道，14、15、事先征询来宾意见，协助办理预定、预定返程车船或飞机票。
来宾离去时，视具体情况安排有关领导或接待人员到住地或车站、机场为客人送行拟定接待计划1、确定接待方针，既接待的指导思想。
2、确定接待规格。
针对不同的客人采用不同的接待规格。
a)第一种是对等接待，即陪同人员与客人职务、级别大体一致，大部分接待都是对等接待。
b)第二种是高规格接待，即陪同人员比客人职务要高，适用于比较重要的接待。
商务接待管理制度模版(二篇)
商务接待管理制度模版第一章总则第一条为了规范企业内部商务接待活动，提高企业形象，加强与合作伙伴的交流合作，制定本管理制度。
第二条商务接待活动是指企业邀请外部客户、合作伙伴等参与企业内部活动的行为，包括商务招待、会议接待、组织考察等。
第三条商务接待活动应遵循公平、公正、公开的原则，尊重对方权益，确保活动的顺利进行。
第四条本管理制度适用于企业内部商务接待活动的组织和管理。
第二章商务接待活动的组织第五条商务接待活动由相关部门负责组织，其中包括企业领导、市场部门、行政部门等。
第六条如有需要商务接待的客户或合作伙伴，须向相关部门提出书面申请，包括接待目的、活动计划、费用预算等。
第七条相关部门根据申请情况进行评估，并提出审核意见，最终提交给企业领导审批。
第八条商务接待活动的组织应提前做好相关准备工作，包括场地布置、餐饮安排、礼品准备等。
第九条商务接待活动的组织应根据接待对象的特点和需求，制定相应的计划和安排，确保活动的效果和效益。
第三章商务接待活动的操作第十条商务接待活动的参与人员应严格遵守企业规定的接待礼仪，尊重客户和合作伙伴，并维护企业形象。
第十一条商务接待活动应根据不同的接待对象和活动类型，确定合适的接待方式和内容，包括商务谈判、交流会议、参观考察等。
第十二条商务接待活动期间，应确保接待人员的安全和福利，提供必要的接待服务，如交通、住宿、用餐等。
第十三条商务接待活动的费用应按照企业财务相关规定，开具正规发票，确保财务记录的准确和合法。
第十四条商务接待活动结束后，相关部门应及时进行总结和评估工作，总结经验教训，提出改进意见。
第四章商务接待活动的监督与考核第十五条企业领导应对商务接待活动进行定期检查和督促，确保各项制度的执行效果。
第十六条商务接待活动的组织部门应按照企业规定，进行活动的整体管理和协调工作。
第十七条商务接待活动的参与人员应按照相关规定，履行相应的职责和义务，确保活动的顺利进行。
第十八条商务接待活动的费用核算应按照企业财务规定，保证核算的准确和合规。
公司商务接待标准管理制度
公司商务接待标准管理制度第一章总则第一条为规范公司商务接待活动，营造良好的工作氛围，提升公司形象，保障公司利益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部及外部商务接待活动，包括来访接待、出差接待、宴请接待等。
第三条公司商务接待活动应遵循“礼仪、规范、效率、实用”的原则，严格执行本制度规定。
第二章来访接待第四条对于公司来访客户或合作伙伴，接待人员应提前了解对方需求并准备好相关材料。
第五条来访接待应尽量安排在公司指定接待区域，接待人员应穿着得体、仪容整洁。
第六条接待人员应以热情、礼貌的态度迎接来访客户，并及时引导对方到达指定会议室或办公区域。
第七条在接待过程中，接待人员应主动提供帮助并及时反馈来访客户的需求和意见。
第八条来访客户离开后，接待人员应立即整理接待区域，保持整洁有序。
第九条来访接待过程中，不得向来访客户索要或接受贵重礼物，如有必要应报告主管部门处理。
第十条来访接待过程中，如遇到重要客户或合作伙伴，需要为其提供特殊服务时，应提前报备主管部门，并遵守相关程序。
第三章出差接待第十一条公司员工出差进行商务接待时，应提前向主管部门报备并办理相关手续。
第十二条出差接待期间，员工应严格遵守公司规定的出差接待标准，控制接待成本。
第十三条出差接待期间，员工应保持形象良好，注意言行举止，展现公司形象。
第十四条出差接待期间，员工应按照公司规定的接待程序和流程操作，确保接待活动顺利进行。
第十五条出差接待过程中，员工应注意安全和保密，严禁泄露公司机密信息。
第十六条出差接待结束后，员工应及时报销接待费用，并按程序归还公司发放的信用卡、备用金等。
第四章宴请接待第十七条公司宴请接待应遵循公司餐饮消费制度，严格控制宴请费用。
第十八条宴请接待应提前预订餐厅，安排菜单并确保质量和服务。
第十九条宴请接待场所应选择环境优雅、卫生和安全的餐饮单位，避免不良影响。
第二十条宴请接待中禁止涉及赌博、色情等不良行为，保持良好的商务氛围。
商务接待管理制度
商务接待管理制度一、总则商务接待是指公司为了推动业务合作、拓展新市场、加强企业形象等目的，对外来人员进行接待工作的活动。
为规范商务接待工作，提高公司形象和业务水平，制定本管理制度。
二、工作范围本接待管理制度适用于各部门对外来人员的商务接待工作，包括但不限于客户、合作伙伴、供应商等。
三、接待准备1. 提前了解接待对象的相关信息，包括其背景、需求和特殊要求等。
2. 安排专人负责接待工作，确保接待过程中的细节得到妥善处理。
3. 根据接待对象的来访目的和身份，合理安排接待场所和时间。
4. 提前向接待对象发送确认函，确保双方的沟通和配合顺利进行。
四、接待程序1. 接待人员应提前到达接待场所，做好接待准备工作。
2. 根据接待对象的身份，适时出示公司的名片和介绍信，并向接待对象致以问候和欢迎。
3. 细心询问接待对象的需求和要求，耐心解答其提出的问题，并做好记录。
4. 根据接待对象的需求，提供相应的服务，如安排会议室、提供茶水等。
5. 在接待过程中，接待人员应及时与相关部门沟通，配合解决接待对象提出的问题和要求。
6. 接待人员应保持礼貌和谦逊，以崇尚客户为宗旨，主动为接待对象提供协助和服务。
五、接待后续1. 接待结束后，接待人员应向接待对象表示感谢，并交流对接待工作的意见和建议。
2. 将接待对象的反馈和意见及时反馈给相关部门，以便改进接待工作和提升服务质量。
3. 完成接待工作后，及时撰写接待总结报告，对接待过程进行客观、全面的评价和总结。
4. 接待人员应将接待对象的信息和反馈记录在案，作为日后合作和沟通的参考依据。
六、接待纪律1. 接待人员应遵守公司相关规章制度，服从公司安排，保持良好的工作作风和形象。
2. 接待人员应保守接待对象的商业机密和个人隐私，不得泄露和滥用。
3. 接待人员应保持诚信，对接待对象的需求和要求作出真实、准确的回答和承诺。
4. 接待人员应保持绝对的保密性，不得将接待对象信息外传。
5. 接待人员应尽职尽责，确保接待过程中的安全和顺利进行。
公司公务商务接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司公务商务接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，根据国家有关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门对公务商务接待活动的管理。
第三条公务商务接待应遵循以下原则：1. 实用、节俭原则：在保证接待效果的前提下，尽量节约费用，反对铺张浪费。
2. 对等、热情原则：对待客人要一视同仁，热情周到，展示公司良好形象。
3. 规范、有序原则：严格按照规定程序和标准进行接待，确保接待活动有序进行。
第二章接待范围第四条公司公务商务接待范围包括：1. 上级机关、政府部门、行业协会等单位的领导及工作人员来访；2. 合作单位、合作伙伴、客户等来公司洽谈业务、考察项目；3. 公司内部举办的大型活动、会议等需要接待的嘉宾；4. 其他需要公司接待的公务商务活动。
第三章接待程序第五条接待程序分为以下步骤：1. 信息收集：接待部门接到接待通知后，应及时了解接待对象的基本情况，包括身份、职务、日程安排等。
2. 制定接待方案：根据接待对象和活动性质，制定详细的接待方案，包括接待时间、地点、活动内容、费用预算等。
3. 审批：接待方案经部门负责人审核后，报公司分管领导审批。
4. 实施接待：按照审批后的接待方案，组织开展接待活动。
5. 费用报销：接待结束后，接待部门应及时填写费用报销单，附上相关票据，经审批后予以报销。
第四章接待标准第六条公务商务接待标准如下：1. 餐饮标准：根据接待对象身份和活动性质，合理选择餐饮场所和菜品，严格控制费用。
2. 交通标准：根据实际情况，合理选择交通工具，确保安全、快捷、舒适。
3. 住宿标准：根据接待对象身份和活动性质，合理选择住宿场所，严格控制费用。
4. 赠品标准：根据实际情况，适当赠送纪念品，体现公司诚意，但不得铺张浪费。
第五章监督与考核第七条公司对公务商务接待活动进行监督，确保接待工作符合规定要求。
第八条公司对各部门公务商务接待工作进行考核，考核结果纳入部门年度绩效评价。
商务接待管理规定范文（4篇）
商务接待管理规定范文第一章总则第一条为加强公司的商务接待工作，规范接待行为，提高公司形象和效益，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司的各级干部和员工在执行工作任务中的商务接待活动。
第三条本规定所称商务接待，是指公司工作人员为了开展业务活动或与合作单位、客户进行交流沟通等目的，在一定的场所、时间和范围内，提供食宿、接待、服务等活动。
第四条商务接待活动应该遵循公平、公正、公开的原则，做到经济实用、文明规范、服务周到。
第五条公司各级干部和员工在执行商务接待活动时，应当明确自己的身份、职责和权限，并按照规定进行接待。
第二章接待准则第六条公司各级干部和员工在商务接待活动中，应遵循以下准则：（一）遵守法律法规，不得从事任何违法违规的活动；（二）遵循诚实守信的原则，不得利用商务接待活动谋取不正当利益；（三）保护公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息；（四）尊重合作单位、客户的权益，与其公平交往；（五）节约用水用电用废物，保护环境；（六）文明礼貌待人，做到言行一致，举止得体；（七）充分询问和了解合作单位、客户的需求，为其提供适当的服务；（八）严禁酗酒喧哗、赌博、接受高档礼品以及其他不良行为。
第七条企业商务接待应当注重代表性，不应将其他利益代表为企业利益，不得将个人利益代表为群体利益。
第三章接待范围第八条商务接待活动的范围主要包括以下几类：（一）会议接待：包括会议室预定、茶水点心准备、会议用品提供等；（二）餐饮接待：包括公司内部餐厅、外部餐厅、宴请等；（三）住宿接待：包括酒店预订、客房安排等；（四）交通接待：包括机场接送、车辆安排等；（五）娱乐接待：包括观光游览、文化娱乐活动等。
第九条商务接待活动应当根据公司的业务需要和接待对象的身份、职务、要求等情况进行合理安排和预算，不得超出合理范围。
第四章接待程序第十条商务接待活动应当按照以下程序进行：（一）提前计划：根据需要提前制定商务接待计划，包括预算、时间、地点、接待项目等；（二）接待申请：由工作人员向上级申请商务接待活动，报告接待需求和预算等情况；（三）批准决定：上级领导审核商务接待申请，根据实际情况决定是否批准，并确定具体要求和预算；（四）接待实施：按照批准的要求和预算进行商务接待活动；（五）接待记录：及时记录商务接待活动的情况，包括接待对象、接待项目、费用等，并提交相关报告；（六）接待评估：根据接待活动的效果和成本等情况，进行评估和总结，提出改进措施。
企业商务接待管理制度
企业商务接待管理制度第一章总则第一条为规范企业商务接待行为，提升企业形象，保障企业利益，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业内部和外部商务接待行为，包括来访接待、招待、宴请等各类商务活动。
第三条商务接待应遵循礼节、规范、经济、实用的原则，注重环境保护，提倡健康生活方式，杜绝铺张浪费行为。
第四条本制度由企业人事部门负责监督执行，各部门负责人要严格执行和监督本制度的执行。
第五条接待对象包括客户、供应商、合作伙伴、政府部门等，接待行为要求尊重、礼貌、热情。
第六条接待场所包括企业办公室、酒店、会议场所等，接待人员要保持场所整洁、卫生。
第七条接待活动包括商务招待、宴请、座谈、考察等，按照规定标准进行开展。
第八条严禁利用商务接待行为谋取私利，严厉打击腐败行为，呼吁员工自觉遵守法律法规，提高法治意识。
第二章接待责任人员及职责第九条接待责任人员包括接待组织者、接待主人、接待领导等；第十条接待组织者负责商务接待计划的制定、接待活动的组织、协调、安排；第十一条接待主人负责接待对象的接待、陪同、协调、沟通等工作；第十二条接待领导负责接待活动的指导、监督、检查，确保接待活动顺利进行；第十三条各责任人员要积极履行职责，协作配合，保证商务接待活动的高效、精准、精致。
第三章接待准备工作第十四条商务接待前需要做好准备工作，包括接待计划、接待人员安排、接待场所准备、接待餐食准备等；第十五条接待计划要明确接待对象、时间、地点、内容、预算、人员安排等重要信息；第十六条接待人员安排要根据接待对象身份、级别、喜好等情况进行合理安排；第十七条接待场所准备要保证环境整洁、气氛温馨、设施齐备、服务周到；第十八条接待餐食准备要根据接待对象喜好、饮食习惯等情况进行合理搭配，注意食品安全卫生。
第四章接待流程第十九条商务接待流程包括接待对象到达、接待对象接待、商务活动开展、接待对象离开等环节；第二十条接待对象到达时要及时迎接，热情接待，礼貌周到；第二十一条接待对象接待时要尊重、关心、体贴，注意细节，处理好接待对象的各类需求；第二十二条商务活动开展时要遵循商务礼仪和规范，注重合作，沟通顺畅；第二十三条接待对象离开时要送别，致以诚挚的感谢，表达合作意愿；第五章接待监督与评估第二十四条企业人事部门要对商务接待行为进行监督和评估，定期进行考核；第二十五条各部门负责人要对本部门商务接待行为进行监督和管理；第二十六条员工要自觉遵守本制度，参与商务接待行为，做到自律、自省；第六章附则第二十七条本制度自发布之日起生效，如有异议，由企业人事部门负责解释；第二十八条本制度所含事项如有变更，由企业人事部门负责修改并重新发布。
商务接待管理制度范文
商务接待管理制度范文一、接待规范1. 接待标准（1）所有接待人员务必遵循礼貌、热情的原则，以提供优质的服务。
（2）接待人员应穿着整洁、得体的服装，在工作期间不得穿着过于休闲或不合适的服饰。
（3）接待人员在接待过程中应保持微笑，用友好的语言交流，积极主动地解答客户提出的问题。
（4）接待人员应具备良好的礼仪修养，包括握手礼仪、行为举止等，以展示公司良好的形象。
2. 接待流程（1）在接待客户之前，接待人员应提前进行准备工作，包括准备接待区域、资料准备等。
（2）接待人员应提前了解客户的基本信息，以便在接待过程中更加个性化地服务客户。
（3）客户到达后，接待人员应及时走出办公区域，主动迎接客户，并引领客户到指定的接待区域。
（4）接待人员应主动为客户提供座位，并询问客户是否需要饮品等服务。
（5）在接待过程中，接待人员应紧密关注客户的需求，及时提供帮助和解答疑问。
（6）接待结束后，接待人员应以礼貌、真诚的语言与客户告别，并祝福客户有愉快的一天。
1. 仪表仪态（1）接待人员应保持仪态端正，举止得体，不得有大声喧哗、摆弄手机等不专业的行为。
（2）接待人员应保持容貌整洁，注意个人卫生，不得有口红模糊、衣服褶皱等不整洁现象。
（3）接待人员应注意言谈举止，不得用粗鲁、贫乏的语言与客户交流。
2. 握手礼仪（1）接待人员在和客户握手时，要保持自己的手掌干燥，避免出现出汗的情况。
（2）握手力度要适中，不过于强硬或过于轻柔。
（3）握手时应与对方保持眼神交流，展示自信和友好。
三、接待守则1. 注意礼貌用语（1）接待人员应用礼貌的称呼称呼客户，如先生、女士、客人等。
（2）谈话中应注意用词文明，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
（3）在客户提出问题时，应耐心倾听，不打断客户讲话，并以宽容和善意的态度回答。
2. 保护客户隐私（1）接待人员在接待过程中应确保客户的隐私不被泄露。
（2）接待结束后，接待人员应将客户的信息妥善保存，不得向外传递。
1. 准时接待（1）接待人员应在约定的时间前到达接待区域，做好接待准备。
商务接待管理制度范文(4篇)
商务接待管理制度范文一、目的和范围本制度的目的是为了规范和管理公司的商务接待活动，确保接待工作的高效、有序，以提升公司形象和维护合作伙伴关系。
适用于公司所有部门和员工。
二、职责和权限1. 接待人员应具备良好的沟通能力和服务意识，提供专业的接待服务。
2. 部门负责人应对本部门的接待活动负责，并确保接待人员履行职责和权益。
3. 公司总经理负责对大型重要商务接待活动进行审批和指导，并可以根据需要调整相关费用标准。
三、预约和安排1. 接待活动需提前预约，由接待人员记录相关信息并确认接待时间和地点。
2. 接待活动需提前安排相关物品和设备，如饮食、会议设施等。
3. 大型重要商务接待活动需提前与相关部门协调，确保顺利进行。
四、接待礼仪1. 接待人员应展现积极向上的精神风貌，穿着得体、仪态端庄。
2. 保持礼貌和热情，主动引导和接待来访人员。
3. 提供必要的帮助和指引，确保来访人员得到舒适和方便的接待环境。
五、费用管理1. 接待费用应合理、节约且符合公司规定。
2. 接待人员应妥善管理接待活动中的费用，不得滥用或私自支出。
3. 接待费用需要报销时，需按照公司相关规定进行报账。
六、接待报告1. 接待人员应记录和整理接待活动的相关信息。
2. 接待人员应及时向上级汇报接待活动的进展和效果。
3. 接待报告需归档保留，以备需要时查阅。
七、违约和处罚1. 如发现接待人员有违背本制度的行为，将按公司相关纪律处置规定进行处理，包括扣发奖金、责令停职等。
2. 如发现接待活动中有违背本制度的行为，将由上级部门进行纠正和处罚。
八、附则对于重要商务接待活动（如高层会议、重要客户招待等），可以根据具体情况另行制定相关管理细则，并经公司总经理审批后执行。
此为商务接待管理制度的范本，具体执行以公司实际情况和相关规定为准。
商务接待管理制度范文（2）一、目的与适用范围：为了规范和管理企业的商务接待活动，提高企业形象和效益，制定本制度。
本制度适用于所有从事商务接待活动的人员。
机关商务接待管理制度范本
第一章总则第一条为规范机关商务接待工作，提高接待效率，树立机关良好形象，根据国家有关法律法规和机关工作实际，特制定本制度。
第二条本制度适用于本机关各部门、各单位在开展商务接待活动中的工作规范。
第三条机关商务接待工作应遵循以下原则：（一）依法依规，严格审批；（二）务实节俭，反对浪费；（三）热情周到，服务至上；（四）廉洁自律，规范行为。
第二章接待范围与审批第四条机关商务接待范围包括：（一）接待上级机关、兄弟单位来机关开展调研、检查、指导等工作；（二）接待来访的企业、事业单位、社会团体等开展商务洽谈、合作交流等活动；（三）接待其他与本机关工作相关的商务接待事项。
第五条机关商务接待活动需经以下审批程序：（一）各部门、各单位拟开展商务接待活动，应向办公室提出书面申请，内容包括接待事由、时间、地点、参加人员、预算等；（二）办公室对申请事项进行审核，符合接待原则的，报主管领导审批；（三）主管领导审批同意后，办公室统一安排接待工作。
第三章接待标准与流程第六条机关商务接待标准：（一）接待对象：根据接待事由和接待对象身份，合理确定接待规格；（二）接待地点：原则上在机关内部接待场所，特殊情况需外出接待的，应选择经济、便捷、安全的地方；（三）接待活动：按照务实节俭原则，合理安排接待活动，严格控制接待费用。
第七条机关商务接待流程：（一）接收接待申请，审核申请内容；（二）安排接待时间、地点、人员等；（三）通知接待对象；（四）接待活动当天，办公室负责组织接待工作，确保接待顺利进行；（五）接待活动结束后，办公室负责汇总接待费用，报主管领导审批。
第四章费用管理第八条机关商务接待费用包括：（一）交通费：按照国家规定标准执行；（二）住宿费：按照接待对象身份和实际情况合理确定；（三）餐饮费：按照接待标准执行；（四）其他费用：如通讯费、礼品费等，应严格控制。
第九条机关商务接待费用报销，需提供以下材料：（一）接待审批表；（二）接待费用清单；（三）发票、收据等原始凭证。
商务接待管理制度
商务接待管理制度1. 引言商务接待是企业在日常经营活动中重要的一环，涉及与客户、供应商、合作伙伴等各方的交流与协商。
为了规范和提升商务接待服务质量，保证企业形象和声誉，制定商务接待管理制度是必要的。
2. 目的与适用范围本制度的目的是规范商务接待活动的组织、实施和管理，确保商务接待过程中的公平、公正和透明。
本制度适用于所有从事商务接待活动的企业员工，包括但不限于销售人员、市场人员、客户经理等。
3. 商务接待活动的定义商务接待活动指企业在招待来访客户、供应商、合作伙伴等时所进行的接待工作，包括会议、宴请、考察、交流等。
4. 商务接待活动的组织与安排4.1 提前准备商务接待活动的组织者需要提前进行准备工作。
包括确定接待对象、拟定会议议程、预订场地和餐饮服务等。
4.2 预算控制商务接待活动的组织者需要根据接待对象和活动目的合理预算，并在预算范围内进行安排。
必要时需要向上级领导申请预算。
4.3 邀请函及行程安排商务接待活动的组织者需要及时发出邀请函，明确活动时间、地点和议程。
对于客户等重要对象，还需安排专人接待并提供行程安排。
5. 商务接待活动的礼仪与规范5.1 仪容仪表参与商务接待活动的员工应保持良好的仪容仪表形象，穿着整洁、得体。
5.2 礼仪规范参与商务接待活动的员工应遵守礼仪规范，包括但不限于言谈举止得体、尊重客户等接待对象的权益等。
5.3 餐饮礼仪参与商务接待活动的员工应熟悉基本的餐桌礼仪，包括就座次序、用餐顺序、餐具使用等。
6. 商务接待活动的费用报销6.1 费用报销原则商务接待活动的费用报销应符合公司相关财务制度和政府规定，必须真实、合法、规范。
6.2 报销流程商务接待活动的费用报销流程应明确，包括报销材料的准备、审核流程、发放报销款等。
7. 商务接待活动的记录与反馈7.1 记录内容商务接待活动的组织者应当做好活动记录，包括参与人员名单、会议纪要及签到表等。
7.2 反馈机制商务接待活动的参与者应增设反馈渠道，收集接待对象的评价和意见，并及时进行整理和反馈。
商务接待管理制度范本
商务接待管理制度范本一、总则第一条为了加强商务接待管理，树立公司形象，提高接待服务质量，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门和子公司在商务活动中所涉及的接待工作，包括客户接待、业务洽谈、会议组织等。
第三条商务接待应遵循平等、互利、节约、高效的原则，确保接待工作有序、规范、优质。
二、接待准备第四条接待部门应提前了解接待对象的基本情况，包括职务、级别、来访目的等，并根据接待对象的实际情况制定接待方案。
第五条接待方案应包括接待时间、地点、活动安排、费用预算等内容，并经部门负责人审批。
第六条接待部门应根据接待方案做好各项准备工作，包括场地布置、设备检查、资料准备等。
三、接待实施第七条接待过程中，接待人员应礼貌、热情、周到，主动为接待对象提供必要的帮助和服务。
第八条接待人员应根据接待方案做好活动组织工作，确保活动顺利进行。
第九条接待过程中，接待人员应严格遵守费用预算，合理控制接待开支，避免浪费。
第十条接待结束后，接待部门应及时总结接待工作，收集反馈意见，不断提高接待服务质量。
四、接待费用管理第十一条接待费用包括住宿费、餐饮费、交通费、礼品费等，应严格按照公司财务管理制度和预算执行。
第十二条接待费用报销应提供真实、完整的报销凭证，包括发票、接待清单等。
第十三条接待费用报销应按照规定程序审批，未经批准不得报销。
五、接待纪律与监督第十四条接待人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得利用接待工作谋取个人私利。
第十五条接待工作中出现违规行为，一经查实，将按照公司相关规定进行处理。
第十六条公司设立接待监督机构，对接待工作进行不定期检查，确保接待工作规范、合规。
六、附则第十七条本制度由公司行政部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施。
原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
第十九条公司可根据实际情况对本制度进行修订。
商务接待管理制度范本
商务接待管理制度范本第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范企业商务接待工作，加强对商务接待活动的管理，提高企业形象，确保商务接待工作顺利进行。
依据《中华人民共和国行政管理法》等相关法律法规制定。
第二条适用范围本制度适用于企业内部所有商务接待活动的组织、安排和管理。
商务接待活动包括但不限于来宾接待、商务会议、展览展示等。
第三条定义1. 商务接待：指为了达到商业目的而接待来访人员，包括来宾接待、商务会议、展览展示等。
2. 来宾：指接受商务接待的各类人员，包括客户、供应商、合作伙伴、投资者、政府官员等。
第二章商务接待的组织和安排第四条接待人员的任命1. 接待人员由上级领导根据实际需要任命，任命人员需具备较强的沟通能力和服务意识。
2. 接待人员应接受相关培训和指导，熟悉本制度和外部接待礼仪等知识。
第五条接待预约与安排1. 来宾的接待预约由接待人员负责，需要提前确认来宾的身份、来访目的以及预计的到访时间。
2. 接待人员应提前安排好会议室、接待礼品、餐饮等物品和场所，并确保接待环境整洁和舒适。
第六条来宾接待的前期准备1. 接待人员应提前调查了解来宾的基本情况，并准备相应的接待礼品和资料。
2. 准备好来宾接待的工作场所，包括洽谈区、签约区等，并确保环境整洁、设备齐全。
第三章商务接待活动的管理第七条商务接待活动的安全和保密1. 接待人员应对来宾的信息进行保密，不得泄露来宾的身份和来访目的等信息。
2. 接待人员应确保来宾接待过程中的安全，如保证来宾的人身安全和财务安全等。
第八条商务接待活动的礼仪1. 接待人员应熟练掌握商务接待礼仪，包括来宾的迎接、握手礼仪、礼品赠送等。
2. 接待人员应善于沟通，倾听来宾的需求并做出相应的回应。
第九条商务接待费用的管理1. 商务接待费用的支出应符合公司的财务管理制度，不得超出预算。
2. 接待人员应按照相关规定对接待费用进行报销，并提供相应的审批文件和票据。
第四章商务接待的记录和反馈第十条商务接待记录1. 接待人员应对商务接待活动进行详细的记录，包括来宾的基本信息、来访时间、接待内容等。
商务接待部门管理规章制度
商务接待部门管理规章制度第一章总则第一条为规范商务接待部门的管理工作，提高工作效率，确保服务质量，特制定本规章制度。
第二条商务接待部门是公司对外联络的窗口，承担接待来访客户、合作伙伴和外宾的工作，必须严格按照规章制度执行。
第三条商务接待部门应当根据公司整体发展战略和业务需要，确保工作高效、规范。
第四条商务接待部门管理规章制度适用于公司所有商务接待部门，凡不符合该制度的行为将受到处罚。
第五条商务接待部门管理规章制度由商务接待部门主管负责编制，经公司领导审定后公布施行。
第六条商务接待部门管理规章制度内容包括接待服务规范、员工行为规范、信息保密规定等。
第七条商务接待部门主管应当认真学习本规章制度，带头遵守，确保全体员工都能严格执行。
第八条商务接待部门管理规章制度的解释权属于公司领导。
第二章接待服务规范第九条商务接待部门应当根据来访客户或外宾的身份和级别，提供相应的接待服务。
第十条来访客户或外宾到达时，商务接待部门应当及时迎接，并引导其到指定地点。
第十一条商务接待部门应当为来访客户或外宾提供周到、细致的服务，确保其在公司的访问顺利进行。
第十二条商务接待部门应当保持礼貌待人，主动为来访客户或外宾提供服务，解决其提出的问题。
第十三条商务接待部门应当及时了解来访客户或外宾的需求，积极配合公司内部部门协调解决问题。
第十四条商务接待部门应当做好来访客户或外宾的记录工作，确保信息准确、完整。
第十五条商务接待部门应当定期开展服务质量评估工作，及时发现问题、改进服务。
第三章员工行为规范第十六条商务接待部门员工应当遵守公司的相关规定，符合员工行为规范。
第十七条商务接待部门员工应当保持良好的工作态度，忠诚于公司，维护公司形象。
第十八条商务接待部门员工应当服从领导安排，做好本岗位工作，不得擅离岗位。
第十九条商务接待部门员工应当服从上级指挥，配合其他部门工作，做好协调工作。
第二十条商务接待部门员工应当遵守公司的保密规定，严守商务秘密，不得泄露公司机密信息。
商务接待合规管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司商务接待行为，加强合规管理，提高接待效率，降低企业风险，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有商务接待活动，包括客户拜访、合作伙伴交流、行业会议等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 合规性：所有接待活动必须符合国家法律法规、行业规范及公司规章制度。
2. 效率性：确保接待活动高效、有序进行，提高工作效率。
3. 节俭性：严格控制接待费用，杜绝铺张浪费。
4. 透明性：接待活动过程公开透明，接受监督。
第二章接待计划与审批第四条各部门需提前制定接待计划，包括接待时间、地点、对象、目的、预算等，报上级领导审批。
第五条接待计划经批准后，相关部门需在接待活动前三天将详细安排报送行政部门备案。
第六条行政部门负责对接待计划进行审核，确保其符合合规性、效率性、节俭性和透明性原则。
第三章接待流程第七条接待人员需在接待活动前，对接待对象的基本信息进行核实，确保信息真实、准确。
第八条接待人员应提前到达接待地点，做好接待准备工作，包括会议室布置、资料准备、设备调试等。
第九条接待过程中，接待人员应主动、热情、礼貌地接待客人，确保客人感受到公司的专业与尊重。
第十条接待活动结束后，接待人员需及时总结接待情况，包括接待效果、客人反馈等，并将总结报告报送上级领导。
第四章接待费用管理第十一条接待费用包括但不限于交通费、住宿费、餐饮费、礼品费等。
第十二条各部门接待费用预算需在年度预算中予以明确，并严格按照预算执行。
第十三条接待费用报销需提供相关凭证，包括发票、收据、行程单等，经部门负责人审核后，报送行政部门审批。
第五章监督与考核第十四条公司设立商务接待监督小组，负责对商务接待活动进行监督检查。
第十五条监督小组对商务接待活动进行定期或不定期的检查，发现问题及时纠正。
第十六条各部门需对商务接待活动进行自评，并将自评结果报送行政部门。
第十七条行政部门根据自评结果和监督小组的检查情况，对各部门商务接待工作进行考核，考核结果纳入部门绩效考核。
公司行政商务接待管理制度
公司行政商务接待管理制度第一章总则第一条为规范公司行政商务接待管理，提高公司形象和服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部及外部商务接待活动，包括但不限于客户招待、合作伙伴招待、重要宴请等。
第三条公司行政商务接待应遵循公正、公平、透明、经济、规范的原则，注重节俭、环保并充分尊重业务伙伴的需求和文化差异。
第四条公司行政部是公司行政商务接待的牵头部门，具体落实和执行本管理制度的相关规定。
第二章接待对象及范围第六条公司行政商务接待范围包括但不限于迎接、座谈、宴请、考察、参观、送别等。
第三章预约与安排第七条公司行政商务接待活动需提前进行预约与安排，确定接待对象、时间、地点、人员等细节。
第八条预约接待活动应在接待人员的工作计划中合理安排，避免冲突。
第九条安排接待活动应充分考虑接待对象的偏好和特殊需求，为其提供舒适的接待环境。
第十条需要外出接待的活动，应提前安排交通工具和接待人员，确保接待对象的安全和便利。
第四章接待礼仪及服务第十一条公司行政商务接待活动应遵循礼貌、热情、周到、亲切的接待原则。
第十二条接待人员应穿着整齐、得体，仪表端庄，言谈举止文明，树立公司良好形象。
第十三条接待人员应提供专业、优质的服务，内容准确、明了地向接待对象解释公司产品、服务以及相关事宜。
第十四条在接待过程中，应注重细节和礼仪，主动为接待对象提供帮助和支持，及时解决遇到的问题。
第十五条接待人员不得接受接待对象的礼品、礼金等，如遇特殊情况需要接受礼物，需报告公司行政部并登记备案。
第五章费用核算与报销第十六条公司行政商务接待活动的费用应按照公司财务制度进行核算和报销。
第十七条接待费用应经过接待人员、接待对象及相关行政部门的确认和签字，在活动结束后如实填写费用报销单，提供相关费用票据和明细。
第十八条接待费用的报销应符合公司财务制度相关规定，严格执行费用审批、预算控制和限额管理制度。
第六章落地及效果评估第十九条公司行政商务接待活动结束后，接待人员应及时总结经验与问题。
商务接待管理规定模版(三篇)
商务接待管理规定模版第一章总则第一条为了规范和加强企业商务接待工作，提高服务质量，树立企业形象，特制定本规定。
第二条本规定适用于所有企业的商务接待工作。
第三条商务接待工作应以礼貌、周到、专业的态度向客户提供优质的服务，树立企业良好的形象。
第四条商务接待工作应遵循诚实守信、公正透明的原则，严禁收受及索取贿赂、回扣或其他不正当利益。
第五条企业应建立健全商务接待管理制度，明确工作职责和流程，确保各项工作顺利进行。
第二章商务接待人员管理第六条企业应核定商务接待人员数量和岗位职责，建立相应的人员档案。
第七条商务接待人员应具备良好的沟通能力、服务意识和专业知识，经过专门培训合格后方可上岗。
第八条商务接待人员应遵守企业的工作纪律，保守商业机密，不得将客户资料泄露给他人。
第九条商务接待人员应相互协作，密切配合，提高工作效率。
第十条商务接待人员在工作中不得接受与工作无关的礼品、礼金等，遇到情况需主动报告上级。
第三章商务接待活动管理第十一条商务接待活动应提前进行计划，明确目标和内容。
第十二条商务接待活动的预算应根据实际需要确定，并及时报批。
第十三条商务接待活动应定期评估，及时调整和改进工作方式，提高质量。
第十四条商务接待活动应注重场地布置和细节管理，确保环境整洁、设施完善。
第十五条商务接待活动中的菜单应根据客户需求和健康安全要求进行合理搭配，避免浪费。
第十六条商务接待活动中应尽量避免消费品种过多、花费过大，营造节约的氛围。
第十七条商务接待活动中的娱乐节目应注意选择和安排，确保合法合规。
第四章商务接待费用管理第十八条商务接待费用应按照实际发生的费用进行报销，不得虚报或冒领。
第十九条商务接待费用的支出应符合相关财务制度和规定，做到合规合理。
第二十条商务接待费用应及时登记和归档，做好相关凭证和资料的保存工作。
第二十一条商务接待费用的审批权限应根据实际情况确定，确保审批程序规范、公正。
第二十二条商务接待费用的核销应按照相关规定进行，确保核销准确、及时。
公司对外商务接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外商务接待工作，树立公司良好形象，提高接待效率，降低接待成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门对外商务接待活动。
第三条对外商务接待工作应遵循以下原则：1. 热情礼貌、服务周到；2. 严谨规范、高效快捷；3. 勤俭节约、合理使用；4. 保密原则，保护公司利益。
第二章接待职责第四条公司综合办公室负责对外商务接待工作的统筹规划、组织实施和监督管理。
第五条各部门负责本部门的接待工作，包括接待对象、接待时间、接待地点、接待内容等。
第六条公司领导根据实际情况，参与重要接待活动，并对接待工作给予指导和支持。
第三章接待程序第七条接待前准备1. 各部门应提前了解接待对象的基本情况，包括身份、职务、行程等；2. 根据接待对象的需求，制定接待方案，包括接待时间、地点、内容、陪同人员等；3. 提前与接待对象沟通，确认接待方案。
第八条接待实施1. 接待人员应提前到达接待地点，做好接待准备工作；2. 接待人员应热情接待，主动介绍公司及接待活动；3. 接待过程中，注意礼仪，维护公司形象；4. 接待结束后，及时收集反馈意见，总结经验。
第九条接待费用1. 接待费用包括交通费、住宿费、餐饮费、礼品费等；2. 各部门应严格控制接待费用，不得铺张浪费；3. 接待费用报销需提供相关票据，经综合办公室审核后，由财务部门报销。
第四章接待标准第十条接待标准根据接待对象的不同，分为以下几类：1. 政府及政府部门领导；2. 行业协会、商会等组织领导；3. 合作伙伴、客户等；4. 业务合作伙伴等。
第十一条各类接待标准参照以下表格执行：（表格内容略）第五章监督与考核第十二条公司综合办公室对各部门的接待工作进行监督和考核，确保接待工作符合本制度要求。
第十三条对违反本制度规定的行为，将予以通报批评、责令改正、追究责任等处理。
第六章附则第十四条本制度由公司综合办公室负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
注：本制度中的表格内容需根据实际情况进行编制。
商业接待管理制度
商业接待管理制度第一章总则第一条为了规范商业接待行为，提高企业形象和效益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有涉及商务接待的工作人员和部门。
第三条商业接待应遵循诚信、礼貌、节俭的原则，规范接待行为。
第四条商业接待的目的是建立良好的客户关系，促进合作发展，提升企业形象和品牌价值。
第五条商务接待的主要对象包括客户、合作伙伴、媒体代表等。
第六条商务接待应注重礼仪，提供专业、周到、贴心的服务。
第七条商务接待人员应具备良好的专业素养和服务意识，秉持客户至上的原则。
第八条商务接待应遵循公司相关制度和政策，不得违反法律法规和企业规定。
第九条商务接待人员应保护客户信息和商业机密，确保商务接待活动的安全和保密。
第十条商务接待人员应不断提升自身业务水平和服务质量，不断为客户提供更优质的服务。
第二章接待流程第十一条商务接待人员在接待客户前应提前了解客户的基本情况和需求，制定详细的接待方案。
第十二条商务接待人员应提前预订接待场所和餐饮等服务，确保接待顺利进行。
第十三条商务接待人员应提前与客户确认接待时间和地点，并提醒客户注意事项。
第十四条商务接待人员应认真接待客户，并为客户介绍公司及产品服务等相关信息。
第十五条商务接待人员应根据客户需求，提供合适的商务活动和娱乐项目。
第十六条商务接待活动结束后，商务接待人员应及时对接待进行总结和评估，并记录客户反馈意见。
第十七条商务接待结束后，商务接待人员应向客户发送感谢函，并恰当时机做好后续跟踪和维护工作。
第三章接待规范第十八条商务接待人员应根据客户的文化背景和习惯，提供符合客户需求的商务接待服务。
第十九条商务接待人员应尊重客户的隐私权和个人习惯，不得擅自泄露客户信息。
第二十条商务接待人员应保持良好的职业形象和仪表，严禁着装不整、言行不慎的行为。
第二十一条商务接待人员应遵守礼仪规范，注意言谈举止，做到言行得体、语言得当。
第二十二条商务接待人员应学会倾听客户，尊重客户意见，不得随意打断客户发言或争论。
公司商务接待安全管理制度
第一章总则第一条为确保公司商务接待工作的顺利进行，保障接待人员及来访者的安全，维护公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有商务接待活动，包括但不限于会议、洽谈、参观等。
第三条公司商务接待工作应遵循安全第一、预防为主、责任到人的原则。
第二章组织与职责第四条公司设立商务接待安全工作领导小组，负责商务接待安全工作的组织、协调和监督。
第五条商务接待安全工作领导小组职责：（一）制定商务接待安全管理制度和应急预案；（二）对商务接待活动进行安全风险评估，并采取相应措施；（三）监督、检查商务接待安全工作的落实情况；（四）对商务接待安全事件进行调查处理，追究相关责任。
第六条各部门应明确商务接待安全责任人，负责本部门商务接待活动的安全管理工作。
第三章安全措施第七条商务接待前，接待部门应做好以下安全准备工作：（一）了解来访者的身份、背景和目的，确保其来意正当；（二）对接待场地进行安全检查，确保消防设施齐全、通道畅通；（三）制定接待方案，包括接待流程、人员安排、安全保障措施等；（四）对参与接待的人员进行安全培训。
第八条商务接待过程中，应采取以下安全措施：（一）接待人员应佩戴工作证，穿着整齐，举止端庄；（二）接待场所应设置明显的指示牌，引导来访者正确停放车辆；（三）对来访者的随身物品进行安全检查，防止危险品带入；（四）接待过程中，接待人员应保持高度警惕，注意观察来访者的行为举止，发现异常情况立即报告；（五）确保接待场所的消防设施、安全通道等设施完好，便于应急疏散。
第九条商务接待结束后，接待部门应做好以下安全工作：（一）清理接待场所，确保无遗留物品；（二）检查消防设施，确保其正常运行；（三）对参与接待的人员进行安全总结，总结经验教训。
第四章责任追究第十条违反本制度，导致安全事故发生的，将依照国家法律法规和公司规章制度追究相关责任。
第十一条因工作失职、玩忽职守导致安全事故的，将依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
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商务接待管理制度
第一条目的
为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则制定本制度。
第二条范围
本标准适用于公司各种重要客户接待工作。
直接相关人员视接待重要程度（客户身份、业务重要性）走此流程。
一般接待不走此流程，按通常商务礼仪接待。
第三条管理
办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。
第四条计划和准备
1、直接相关人员应提前3天填写《商务接待申请表》（见附表1）报办公室。
如有临时重要接待，可以不填写《商务接待申请表》，直接向办公室申请接待。
办公室在接到《商务接待申请表》时，了解来宾基本情况、来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。
在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。
3、办公室须准备安排横幅、制作欢迎牌、指示牌、电脑、音响设备、投影设备、烟茶。
如有特殊需要，准备会场花卉、水果、领导席签、安排礼仪人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。
4、如需宴请，办公室提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准。
宴请推荐地点及标准见附表二（如需调整另行公告）。
5、如需留宿，办公室提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。
住宿推荐地点及标准见附表二（如需调整另行公告）。
6、如需接送，办公室根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好。
7、办公室制定完以上计划后，完善《商务接待申请表》，报总经理或相关接待
负责人签字。
将《商务接待申请表》发给每位相关人员（电子版、纸质版不限，以方便工作为目的。
建议但不强制建立临时“×××接待微信群”，将总经理签字后的《商务接待表》发群里）
第五条接待标准
一级接待标准：
陪同人员：总经理、办公室负责人等
1、迎接：总经理、办公室负责人等提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要注意顺序。
2、参观：总经理陪同，并沿途介绍展示基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。
3、座谈：由所需座谈部门配合办公室人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。
根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。
4、此标准适用于终端客户总经理级。
餐饮住宿标准视情况而定。
二级标准：
陪同人员：副总经理、相关部门负责人、办公室负责人
1、迎接：由相关部门部长到公司驻地门口迎接，引导来宾。
2、参观：副总经理、办公室负责人、相关部门部长陪同，由专职的接待人员沿途介绍展示基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。
3、座谈：由所需会谈部门配合办公室人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。
4、此标准适用于代理商客户及终端客户总经理以下级别。
餐饮住宿标准视情况而定。
三级标准：
陪同人员：相关对口的部门部长及人员、办公室负责人（视情况而定）
1、参观：相关对口的部门部长及人员陪同，由专职的接待人员沿途介绍公司
展示基本情况以及到达项目地后详细介绍相关信息。
2、座谈：由所需会谈部门配合办公室人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁，将公司简历或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。
3、此标准适用于日常接待
第六条接待路线
公司来客参观路线：（视情况而定）
第七条注意事项
接待中涉及机要事务要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
接待标准及报备按实际情况制定，由办公室灵活掌握，特殊情况特殊处理。
在接待中有临时变动事项，相关人员及时通知办公室，调整接待方案。
第八条信息反馈
直接接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有相关领导。
第九条流程
第十条考核
相关人员未按规定实施接待工作，每项罚款30元。
由接待总负责人提出，填罚款（扣分）通知单。
报办公室，转财务从工资中扣除。
总负责人应处罚未处罚，每项罚款30元，由总经理、董事长提出，填罚款（扣分）通知单。
报办公室，转财务从工资中扣除。
商务接待申请表编号：
宴请推荐餐厅目录
住宿推荐酒店目录
客户接待礼仪细则
一、乘车礼仪
（一）小轿车
１、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
２、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
３、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
４、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
５、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。
若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
６、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。
需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
（二）旅行车
旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。
其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
二、馈赠礼仪
１、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢？
２、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录。
３、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。
４、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗？”
５、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
６、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
７、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
三、介绍礼仪
介绍时必须离开座位，站立进行。
先把身份低的介绍给身份高的。
如果是本单位与外单位的人会见，应该先把本单位的人介绍给外单位的人。
男士与女士见面时，应把男士介绍给女士。
年长的同年轻的会见时，应把年轻者介绍给长者。
如果是双方的年龄、地位差不多，可以先介绍与自己关系比较亲密的一方。
如果要把一个人介绍给众多人，首先应给大家介绍这个人，然后把众人一一介绍给他。
如果是参加聚会什么的，应该把迟到者介绍给早到者。
总之，首先介绍的往往是地位较低、年龄较小、与自己关系比较亲密的人。
四、餐桌座次图。