mpa03领导者心理调适

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心理过程
认识过程 情感过程 意志过程
感觉 知觉 记忆 思维 想象
态度 情绪 情操
采取决定 执行决定
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2、个性心理结构 个性是一个人在社会生活实践中经常表
现出来的既比较稳定又带有一定倾向性的心 理特征的总和（兴趣爱好、能力、气质、性 格等）。它以生理素质为基础，受生活环境 约束和影响。
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个性心理结构
晕轮效应是在印象形成过程中一种夸大化 的感觉和看法，是一种极为盲目的心理倾向， 一旦成绩成为光环被放大，不足也就隐藏到光 环的背后视而不见了，反之亦然，特征就是极 端和绝对。如“情人眼里出西施”。
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第二节 克服偏见
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一、知觉的概念
知觉是人脑对直接作用于感觉器官的事 物的各种不同属性、各个不同部分及其相 互关系的综合反映。
知觉的产生要以感觉为基础，但知觉不 是各种感觉的简单总和，而是对感觉的有 机综合。
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知觉的特点是：
第一，知觉反映的是当前直接影响感觉器官的 事物；第二，知觉反映的是事物的各种属性与各部 分之间的相互联系和关系，即事物的整体；第三， 知觉与社会实践有密切的联系，是感觉的有机综合。
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三、知觉的偏见
知觉的偏见：人们在感知事物的时 候，由于特殊的主观动机或外界刺激， 对事物产生一种片面或歪曲印象的心理 过程。
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1.首因效应
首因效应（第一印象）。这是指依赖于第一 次接触时产生的印象，而对某人作出判断或评价。
人与人见面约5分钟后就会产生第一印象。它 往往是通过对别人的外部特征，如人的面部表情、 身体姿势、眼神、仪表、年龄等的知觉，进而取得 对他们的动机、感情、意图等方面的认识，最终形 成关于这个人的总的看法。一般人通常根据第一印 象而将别人加以归类，然后再判断分析。
首因效应是指一个人最先给人留下的印象 有强烈的影响；近因效应则是指最后给人留下的 印象具有强烈的影响。如在面试中，招聘者常常 对第一个和最后一个应聘者的印象更为深刻。
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传播专家霍夫兰认为：“首先提 出的论点有利于受众的注意；最后 提出的论点有利于受众记住。”
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3.晕轮效应
由于一点印象而扩大到全部印象的知觉现象， 在心理学上称为晕轮效应，也叫光环效应（月 亮周围有时出现的朦胧圆圈） 。
第三讲 领导者心理调适
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目录
第一节 心理现象 第二节 克服偏见 第三节 控制情绪 第四节 挑战挫折 第五节 关注气质 第六节 完善人格
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第一节 心理现象
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心理，是对心理现象、心理活动的简称
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心理并不是人所独有的，动物亦有心理。
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百度文库理学既研究人的心理又研究动物的心理
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通过对动物心理的研究以及共性的量化分析，将规 律性的研究结果放回到人类社会检验。而那些经过校 验的理论就形成心理学的基本理论。
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这个实验表明：若第一印象形成的是肯定 的心理定势，会使人在后继了解中多偏向于发 掘对方具有美好意义的品质。若第一印象形成 的是否定的心理定势，则会使人在后继了解中 多偏向于揭露对象令人厌恶的部分。
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2.尾因效应
尾因效应（近因效应）。是指个体往往被 自己对他人的最新或最近的印象所左右，从而忽 略了先前或过去已经形成的对他人的认识。
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二、群体心理
一个群体有其自然的一面（如群体规模等）和心理 的一面。群体的许多特点，是通过群体共同或主导的心 理倾向表现出来的，如凝聚力、气氛、士气、态度倾向 等。
群体心理是普遍在其成员的头脑中存在的，反映 群体社会状况的共同或不同心理状态与倾向。由于群体 成员的相互影响的存在，这种状态与倾向已不简单是个 人的特征，而是群体的特点。
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知觉的选择性有两种形式： 一是在众多的事物中选择出某些或某个事物 作为知觉的对象； 二是在某个事物的许多特性中选择出某些或 某个特性作为知觉的对象。 知觉的选择性揭示了人对客观事物反映的主 动性、局限性。
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影响知觉选择性的因素： （1）自然的、遗传性因素。 （2）后天社会化因素。家庭环境、经济因素、 政治因素、社会文化以及教育等。 （3）社会实践。知觉是个体与环境交作用的过 程中逐渐形成的。
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人的心理可分为：
群体心理
个体心理
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一、个体心理 个体心理
心理过程 个性心理结构
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1、心理过程 心理过程是指人的心理活动发生、发展的过
程，即客观事物作用于人（主要是人脑），在一 定的时间内大脑反映客观现实的过程。包括认识 过程、情绪和情感过程、意志过程。三者合在一 起简称为“知情意”。认识、情感或意志这三个 过程是相互联系、相互促进，统一在一起。
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群体心理与个体心理是密切关 联的。没有个体心理，群体心理 就没有基础。另一方面，个人作 为群体的成员，其心理状况必定 会受到群体心理倾向的感染与影 响。一个人心情不快时，欢乐的 群体心理气氛会使他受到感染， 忘记烦恼。相反，如果群体有不 良的心理气氛，如不信任、猜忌， 这些特征也最终会投射到个人身 上，成为个人的特点。
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有一位心理学 家曾做过一个实验： 把被试者分为两组， 看同一张照片。
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对甲组说，这是一位屡教不改的罪犯。 对乙组说，这是位著名的科学家。看完后 让被试者根据这个人的外貌来分析其性格 特征。
结果，甲组说：他那深陷的眼睛藏着 险恶，高耸的额头表明了他死不改悔的决 心。乙组说：他那深沉的目光表明他思想 深邃，高耸的额头表明了科学家探索的意 志。
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二、知觉的选择性
知觉的选择性在于把一些对象（或对象的一些 特性、标志、性质）优先地区分出来。
客观事物是多种多样的，人总是有选择地以少 数事物作为知觉的对象，对它们的知觉格外清晰， 被知觉的对象好像从其他事物中突出出来，出现在 “前面”，而其他的事物就退到后面去了。
与此相关的生理基础是：大脑皮层中一个兴奋 中心占优势，同时皮层的其余部分受抑制。
个性倾向性
个性心理特征
需要 动机 兴趣 理想 信念
世界观 能力 气质 性格
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个性魅力在于，每一个人都有他的长处。 或者说，也没有长短好坏之分，在特定的环境 中总会有某种个性最适合。
一个成功的领导者，必须善于了解人与人 心理和行为上的个别差异，并根据每个员工的 气质、能力性格等个人特点进行思想教育、心 理疏导和工作安排。只有如此，才能做到人尽 其才，才适其职，职尽其责。