基于移动互联网大数据挖掘的智能精准营销运营平台v1.3@201310105
电商行业精准营销与用户行为分析系统方案
电商行业精准营销与用户行为分析系统方案第1章项目背景与目标 (3)1.1 电商行业营销现状分析 (3)1.2 精准营销与用户行为分析的意义 (4)1.3 项目目标与预期效果 (4)第2章市场调研与需求分析 (4)2.1 市场现状与竞争分析 (4)2.1.1 电商行业概况 (4)2.1.2 竞争态势分析 (5)2.2 用户需求调研 (5)2.2.1 调研方法 (5)2.2.2 调研内容 (5)2.2.3 调研结果 (5)2.3 系统功能需求分析 (5)2.3.1 数据采集与分析 (5)2.3.2 个性化推荐与广告投放 (6)2.3.3 隐私保护与安全 (6)2.3.4 系统管理及优化 (6)第3章技术选型与架构设计 (6)3.1 技术选型原则 (6)3.1.1 开放性与标准化 (6)3.1.2 高功能与可扩展性 (6)3.1.3 安全性与稳定性 (6)3.1.4 易用性与可维护性 (7)3.1.5 兼容性与可移植性 (7)3.2 系统架构设计 (7)3.2.1 分布式架构 (7)3.2.2 微服务架构 (7)3.2.3 前后端分离 (7)3.2.4 容器化部署 (7)3.3 数据处理与存储方案 (7)3.3.1 数据处理 (7)3.3.2 数据存储 (7)第4章用户行为数据采集与预处理 (8)4.1 用户行为数据源分析 (8)4.1.1 数据源概述 (8)4.1.2 数据源价值分析 (8)4.2 数据采集方案设计 (8)4.2.1 数据采集方法 (8)4.2.2 数据采集技术 (9)4.3.1 数据清洗 (9)4.3.2 数据转换 (9)4.3.3 数据整合 (9)第5章用户画像构建 (10)5.1 用户标签体系设计 (10)5.1.1 标签分类 (10)5.1.2 标签权重设计 (10)5.2 用户画像构建方法 (10)5.2.1 数据预处理 (10)5.2.2 特征提取 (10)5.2.3 用户画像建模 (11)5.3 用户画像更新策略 (11)5.3.1 定期更新 (11)5.3.2 事件驱动更新 (11)5.3.3 动态调整 (11)第6章数据挖掘与分析 (11)6.1 数据挖掘方法概述 (11)6.1.1 描述性分析 (11)6.1.2 关联规则挖掘 (11)6.1.3 聚类分析 (12)6.1.4 时间序列分析 (12)6.2 用户行为分析模型 (12)6.2.1 PV/UV分析模型 (12)6.2.2 用户行为路径分析模型 (12)6.2.3 购物篮分析模型 (12)6.3 用户兴趣偏好挖掘 (12)6.3.1 基于内容的推荐 (12)6.3.2 协同过滤推荐 (13)6.3.3 深度学习推荐 (13)第7章精准营销策略制定 (13)7.1 营销目标与策略设计 (13)7.1.1 营销目标设定 (13)7.1.2 营销策略设计 (13)7.2 用户群体划分与定向 (13)7.2.1 用户群体划分 (13)7.2.2 用户定向策略 (14)7.3 营销活动策划与实施 (14)7.3.1 营销活动策划 (14)7.3.2 营销活动实施 (14)第8章营销效果评估与优化 (14)8.1 营销效果评估指标体系 (14)8.1.1 营销活动覆盖度指标 (14)8.1.2 营销活动效果指标 (15)8.1.4 客户满意度指标 (15)8.1.5 品牌传播指标 (15)8.2 营销活动效果分析 (15)8.2.1 营销活动覆盖度分析 (15)8.2.2 营销活动效果分析 (15)8.2.3 成本效益分析 (15)8.2.4 客户满意度分析 (16)8.2.5 品牌传播分析 (16)8.3 营销策略优化方法 (16)8.3.1 调整目标用户群体 (16)8.3.2 优化营销内容 (16)8.3.3 控制营销成本 (16)8.3.4 提升客户满意度 (16)8.3.5 加强品牌传播 (16)第9章系统开发与实施 (16)9.1 系统开发流程与管理 (16)9.1.1 开发流程规划 (16)9.1.2 项目管理 (16)9.2 系统功能模块实现 (17)9.2.1 用户行为分析模块 (17)9.2.2 营销策略制定模块 (17)9.2.3 个性化推荐模块 (17)9.2.4 系统管理模块 (17)9.3 系统测试与验收 (17)9.3.1 系统测试 (17)9.3.2 系统验收 (17)9.3.3 上线部署 (17)第10章项目总结与展望 (18)10.1 项目成果总结 (18)10.2 项目经验与教训 (18)10.3 电商精准营销未来发展趋势与展望 (18)第1章项目背景与目标1.1 电商行业营销现状分析互联网技术的飞速发展与普及，电商行业在我国经济中占据越来越重要的地位。
基于GIS的猕猴桃电商精准营销智能分析
农学学报2021,11(11):108-111Journal of Agriculture0引言农产品电商是结合传统农业与现代电子商务的新型农产品销售方式，以农业生产应用为中心的一系列相关交易活动[1]。
农产品电商体系主要包括网上农产品期货交易、网上农产品衍生品交易、大宗农产品电子交易、农产品网络零售交易、实体企业O2O 交易、农产基金项目：国家大学生创新创业训练计划项目“基于淘宝数据的猕猴桃精准营销智能分析”(201910697114)。
第一作者简介：陈逸青，女，1999年出生，江苏淮安人，本科在读，主要从事智慧农业方面的研究。
通信地址：710069陕西省西安市长安区学府大道1号西北大学城市与环境学院，E-mail ：*****************。
通讯作者：杨联安，男，1968年出生，陕西咸阳人，副教授，主要从事互联网+现代农业和精准农业方面的研究。
通信地址：710069陕西省西安市长安区学府大道1号西北大学城市与环境学院，E-mail ：******************。
收稿日期：2020-03-31，修回日期：2020-07-08。
基于GIS 的猕猴桃电商精准营销智能分析陈逸青1，杨粉莉2，高舶雯1，杨联安1，韩棋治1（1西北大学城市与环境学院，西安710127；2咸阳市农业科学研究院，陕西咸阳712000）摘要：旨在解决传统农产品营销模式中的种植计划粗放、营销市场针对性不足、无法充分挖掘市场等问题，实现猕猴桃电商精准营销。
通过互联网等途径采集历年猕猴桃电商营销情况相关数据并建立猕猴桃地理信息数据库，结合GIS 的地理数据空间分析与可视化技术，对猕猴桃营销大数据进行智能分析与深度挖掘。
可以实现详细的数据统计、分析与总览等，对各地区市场的供需情况精准预测。
将相关信息及时反馈给种植者，帮助其进行合理的种植方案决策，同时及时调整猕猴桃种植方案。
针对不同季节、地区、需求量、品种等制定精准营销策略，以满足市场多样化需求，有效预防产品滞销等现象发生，切实提高种植户经济效益。
精准营销服务平台V3
最懂客户的 助手
交易系统 营销活动
系统支撑
系统支撑
外部数据
财富管家 系统支撑
业务模式：以客户认知为线索，数据分析为手 段，为客户提供精准的产品和服务。
产品管理 产品 服务 业务 资讯
产品与服务开发
营销管理 执行业务
客户管理 业务
导入任务 （初级客户经理）
粗分类产品与服务 （客户经理）
精细分类产品与服务 （经纪人）
资源管理
节点部署 资源监控 任务监控 任务调度
管理
可视化
地图 线图 网络图 弦图 层次图 树形图 ….
技术架构——分布式数据交换（Kafka）
Kafka是一种分布式的，基于发布/订阅的消息系统。主要设计目标如下： 以时间复杂度为O(1)的方式提供消息持久化能力，即使对TB级以上数据也能保证常数时间复杂度的
资源管理节点
CentOS6.1-X86 64
Hadoop ResourceMa
nager
1
3.5
16核，
≥32GB 内存
主频 2个千兆以太网
≥2.4GH
卡
1T*4(RAID 10)
3.5
z
16核，
1
分布式计算 集群服务
DELL R720
分布式数据库 CentOS节点 6.1-X86 64
Hmaster
精准资讯建模分析
数据挖掘分析
kafka
1
3.3
≥16GB 内存
8核，主 频
≥3GHz
2个千兆以太网 卡
磁盘阵列
3.3
6
ETL服务器 DELL R720
数据抽取
CentOS6.1-X86 64
CCM精准营销解决方案介绍
海量数据收集、处理、运算能力
3000万
日均广 告点击
10TB
日均数据 存储量
10亿
日均广 告曝光
云计算
All in one
(流量采集不分析系统)
云存储
国内领先的All in one系统为广告主筛查出真正的目 标用户，有效引起目标用户对广告的关注！
1亿
日均独立 访问人数
CCM（互联网广告精准营销平台）日处理广告曝光量达10 亿次，日均点击3000万次，每日数据存储能力首屈一指！
客户收益： 本次广告投放总访问量2106935 本次投放总回头客164732 本次投放总有效注册数345
客户案例
推广背景：从2007年到现在，总共承担其三分乊一的网绚媒体广告投放。 推广效果： 大大提升了凡客诚品的品牌知名度；有效扩大注册用 户数量。 转化率接近20%，ROI从0.7上升到1.7。 最终实现品牌营销不效果营销的双重推广目的
数据资源
与二大运营商（中国电信、中国联
通）的固网宽带合作
覆盖了99%以上的网站资源
网民资源
互联网网民数量5.5亿
CCM精准
覆盖网民数量3亿
CCM精准覆盖的
高黏度网民数量2.4亿
CCM独特的优势资源
2.高效的“数据处理技术”
领先的数据采集不分析系统
强大的数据存储、处理能力
4大 核心技术
网址定向
内容定向
地域定向
频次定向
时间段定向
回头客定向
CCM精准营销平台工作原理
精准定向
人群定向 行为定向 时间和地域定向 内容定向 .....
精准选叏叐众
目标人群细分策略 – 通过网绚行为找到传播目标 – 进行聚类、研究、分析 – 积累目标人群、潜在用户、
提升数字化营销能力：利用互联网、社交媒体等数字化平台进行精准营销推广
提升数字化营销能力：利用互联网、社交媒体等数字化平台进行精准营销推广下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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大数据时代下企业市场营销方式变革及创新研究
DOI:10.19995/10-1617/F7.2024.07.056大数据时代下企业市场营销方式变革及创新研究黎凯(北京工商大学 北京 100048)摘 要：随着信息科学技术的不断发展，当代社会已步入大数据时代，大数据技术正逐步应用到企业生产经营的方方面面，影响着企业的经营决策过程。
旧的营销方式已不再适应新时代发展的需要，大数据据时代企业营销方式已经从“大而全”逐步过渡到“小而美”，企业发展必须紧跟新时代的步伐，采用更加智能化、创新化的营销手段进行企业产品的推广、品牌的营销，让大数据赋能企业生产营销全流程。
基于此，本文深入分析了大数据时代的本质及发展方向，探究大数据时代新营销方式的发展机遇并指出了大数据时代新营销方式面临的问题，最终提出企业市场营销创新策略，以供行业参考。
关键词：大数据时代；传统营销；新媒体营销；个性化；人工智能；变革创新本文索引：黎凯.大数据时代下企业市场营销方式变革及创新研究[J].商展经济,2024(07):056-059.中图分类号：F274；F124.3 文献标识码：A大数据时代背景下，市场风起云涌，企业迎来数字科技浪潮带来的前所未有的历史机遇。
用大数据赋能企业在激烈的市场竞争环境下的核心竞争力，提升企业长期盈利水平是很多企业目前关心的问题。
纵观全球化数字浪潮，很多与时俱进的企业家主动发挥数字技术的多方优势，利用先进的数字技术帮助企业精准抓住客户需求，实现客户的精准营销，使企业从中获利。
未来的市场营销将会出现更多技术的融合与突破，不仅要求线上和线下的高度统一，还会出现营销架构上的整体变革，企业市场营销必须变革才能适应时代与社会的发展。
1 大数据时代的本质及发展方向1.1 大数据时代的涵义及特征大数据时代具体是指在信息技术高速发展、互联网技术日趋成熟并发展至一定阶段后，社会生产要素产生的数据量急剧膨胀、生产数据种类日益丰富，数据处理的难度和重要性也随之提高的重要历史时期。
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨目录一、内容概览 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 研究意义 (5)1.3 研究方法与数据来源 (6)二、新零售的发展现状与趋势 (7)2.1 新零售的概念与特点 (8)2.2 新零售的发展历程 (9)2.3 新零售的发展趋势 (10)三、传统零售业面临的挑战与问题 (11)3.1 技术革新压力 (13)3.2 市场竞争加剧 (14)3.3 消费者需求变化 (15)3.4 经营模式转型困难 (16)四、传统零售业转型升级的策略探讨 (17)4.1 以消费者为中心的产品与服务创新 (19)4.1.1 个性化定制 (20)4.1.2 增值服务 (21)4.2 销售渠道优化与拓展 (22)4.2.1 多元化线上线下融合 (24)4.2.2 跨境电商 (25)4.3 数据驱动的精准营销 (27)4.3.1 用户行为分析 (28)4.3.2 数据化决策支持 (29)4.4 组织架构与流程再造 (30)4.4.1 供应链协同管理 (31)4.4.2 精简高效的运营体系 (32)4.5 创新商业模式探索 (33)4.5.1 社交电商 (35)4.5.2 无人超市 (36)五、案例分析 (37)5.1 阿里巴巴集团新零售实践 (38)5.2 京东无界零售探索 (39)5.3 其他行业传统零售企业转型升级案例 (41)六、政策环境与影响因素分析 (42)6.1 政策支持与引导 (43)6.2 市场竞争机制 (44)6.3 科技创新推动 (46)七、结论与展望 (47)7.1 研究总结 (48)7.2 研究不足与局限 (49)7.3 对未来发展的展望 (50)一、内容概览随着互联网技术的飞速发展和普及，以及人工智能、大数据等前沿技术的广泛应用，“新零售”这一新型商业模式应运而生，并迅速崛起，成为当今零售行业发展的新趋势。
新零售以消费者为中心，通过整合线上线下的资源，优化消费体验，实现零售业的升级和转型。
提高电商行业精准营销效果的平台构建计划
提高电商行业精准营销效果的平台构建计划第一章：项目背景与目标 (3)1.1 项目意义 (3)1.2 精准营销概念 (3)1.3 项目目标 (3)第二章：市场调研与需求分析 (3)2.1 市场现状 (3)2.1.1 电商行业发展概况 (3)2.1.2 精准营销在电商行业中的应用 (4)2.2 用户需求分析 (4)2.2.1 个性化需求 (4)2.2.2 便捷性需求 (4)2.2.3 价格敏感度 (4)2.2.4 服务质量需求 (4)2.3 竞争对手分析 (4)2.3.1 电商平台竞争格局 (4)2.3.2 竞争对手精准营销策略 (4)2.3.3 竞争对手优势和劣势分析 (5)第三章：平台架构设计 (5)3.1 技术选型 (5)3.2 平台功能模块划分 (5)3.3 系统安全与稳定性 (6)第四章：用户画像构建 (6)4.1 用户属性分析 (7)4.1.1 基本信息分析 (7)4.1.2 消费习惯分析 (7)4.1.3 兴趣爱好分析 (7)4.2 用户行为分析 (7)4.2.1 浏览行为分析 (7)4.2.2 购买行为分析 (7)4.2.3 互动行为分析 (7)4.3 用户画像标签体系 (7)4.3.1 标签分类 (7)4.3.2 标签权重设置 (8)4.3.3 标签动态更新 (8)第五章：数据分析与处理 (8)5.1 数据采集与清洗 (8)5.2 数据存储与管理 (8)5.3 数据分析与挖掘 (9)第六章：精准营销策略制定 (9)6.1 营销活动策划 (9)6.1.1 用户需求分析 (9)6.1.2 活动主题设定 (9)6.1.3 活动内容设计 (9)6.2 营销渠道选择 (10)6.2.1 确定目标渠道 (10)6.2.2 渠道整合策略 (10)6.2.3 渠道优化与创新 (10)6.3 营销效果评估 (10)6.3.1 数据收集与分析 (10)6.3.2 指标体系建立 (10)6.3.3 效果优化与调整 (10)第七章：智能推荐系统 (11)7.1 推荐算法选择 (11)7.2 推荐系统优化 (11)7.3 推荐效果评估 (11)第八章：平台运营与管理 (12)8.1 平台运营策略 (12)8.1.1 市场定位与目标客户 (12)8.1.2 产品与服务创新 (12)8.1.3 营销策略优化 (12)8.2 用户服务与支持 (12)8.2.1 客户服务体系建设 (13)8.2.2 用户培训与指导 (13)8.2.3 用户反馈与改进 (13)8.3 平台监控与维护 (13)8.3.1 技术监控 (13)8.3.2 数据分析 (13)8.3.3 法律法规遵守 (14)第九章：法律法规与合规性 (14)9.1 法律法规要求 (14)9.1.1 法律法规概述 (14)9.1.2 法律法规具体要求 (14)9.2 用户隐私保护 (14)9.2.1 用户隐私概述 (15)9.2.2 用户隐私保护措施 (15)9.3 合规性评估与监管 (15)9.3.1 合规性评估 (15)9.3.2 监管措施 (15)第十章：项目总结与展望 (16)10.1 项目成果总结 (16)10.2 项目不足与改进 (16)10.3 未来发展趋势与展望 (16)第一章：项目背景与目标1.1 项目意义互联网技术的飞速发展，电子商务已经成为我国经济的重要组成部分。
大数据时代精准营销在京东的应用研究
大数据时代精准营销在京东的应用研究一、引言在当今信息爆炸的时代，大数据已经成为商业运营中至关重要的一环。
大数据不仅可以帮助企业更好地了解消费者，还可以为精准营销提供强大支持。
作为我国最大的自营式电商评台，京东一直致力于通过大数据技术，提高用户体验、增强用户黏性、提高用户复购率。
本文将着眼于大数据时代下京东的精准营销应用进行深入探讨。
二、京东大数据精准营销的技术支持1. 用户画像大数据为精准营销提供了丰富的用户数据样本，通过分析用户的消费行为、浏览记录、搜索习惯等，京东可以建立起用户画像。
通过用户画像，京东可以更好地了解用户的兴趣爱好、购买习惯、消费能力等，从而实现个性化的推荐、定制化的营销活动。
2. 大数据分析京东利用大数据分析技术，可以从海量的数据中挖掘出有价值的信息。
通过对用户行为数据的挖掘，京东可以发现用户的潜在需求，精准把握商品的受欢迎程度，实现更加准确的营销策略制定。
3. 智能推荐系统京东的智能推荐系统是基于大数据分析和机器学习技术构建而成的。
通过对用户历史行为数据的深度学习，智能推荐系统可以根据用户的兴趣爱好和行为习惯，实时推荐用户感兴趣的商品，从而提升购物体验，增加用户购买的可能性。
三、京东大数据精准营销的应用案例1. 个性化推荐以用户购物历史、浏览记录等多维度数据为基础，京东的个性化推荐系统能够向用户展示他们感兴趣的商品。
无论是首页推荐、商品详情页推荐，还是购物车页推荐，都能够根据用户的兴趣实时调整推荐内容，从而提高用户购买转化率。
2. 营销活动定制通过大数据分析，京东可以更加精准地制定营销活动。
针对高消费能力用户可以推送奢侈品牌的促销活动，而对于年轻用户则可以推送潮流时尚品牌的打折信息。
这样的定制化营销活动能够更好地触达用户，提高用户参与和购买的积极性。
3. 客户关系管理京东通过大数据技术搭建起了完善的客户关系管理系统。
系统根据用户的购物行为、互动行为等信息，将用户划分为不同的等级或标签，然后针对不同的用户群体制定不同的维护策略，提升用户忠诚度和复购率。
大数据时代精准营销在京东的应用研究
参考内容
基本内容
大数据时代已经到来，它改变了我们看待和理解世界的方式。在这个时代， 企业能够以前所未有的方式收集和分析数据，以更精准的方式理解客户的需求和 行为，从而进行更有效的营销活动。本次演示将探讨大数据时代的精准营销模式。
一、大数据与精准营销的关系
大数据的特性使得企业可以深入挖掘消费者数据，识别出消费者的购买习惯 和偏好，从而为他们提供个性化的产品和服务。这种个性化营销的方式，即所谓 的“精准营销”。因此，大数据是实现精准营销的关键。
最后，用户行为预测也是京东精准营销的关键技术。通过对用户行为数据的 分析，京东可以预测用户的购买意向、需求等，从而提供更加个性化的服务。
对于大数据时代精准营销在京东的应用前景，我们可以从市场增长、用户粘 性和商业价值三个方面进行探讨。首先，随着大数据技术的不断发展和应用，京 东的精准营销将更加智能化和个性化，从而进一步提高营销效果，促进市场份额 的增长。其次，通过精准营销，京东可以更好地满足用户需求，提高用户满意度 和忠诚度，从而增加用户粘性。
在大数据时代精准营销的具体应用上，京东已经取得了显著成果。首先，通 过广告营销，京东可以实现根据用户的兴趣和行为习惯，推送相应的广告，从而 提高广告的点击率和转化率。其次，购物篮分析也是京东精准营销的重要手段之 一。通过对用户购买的商品进行分析，京东可以得知不同商品之间的关联程度， 进而为用户推荐更加合适的商品组合。
总之，大数据技术的应用为烟草企业实现精准营销提供了有效手段。通过对 海量数据的收集、处理和分析，企业可以深入了解消费者需求和市场趋势，制定 出更具针对性的营销策略。同时，大数据技术还可以帮助企业优化生产和库存管 理，提高运营效率。然而，大数据时代烟草精准营销仍面临数据安全和隐私保护 等挑战，需要企业加强管理和技术投入，以实现可持续发展。
数字化在现代企业营销管理创新中的运用
数字化在现代企业营销管理创新中的运用目录一、内容综述 (2)1.1 数字化与现代企业营销管理 (2)1.2 营销管理创新的重要性 (4)二、数字化技术在营销管理中的应用 (5)2.1 数据分析与挖掘 (6)2.1.1 市场趋势分析 (7)2.1.2 消费者行为研究 (9)2.2 个性化营销 (10)2.2.1 定制化产品与服务 (10)2.2.2 针对性营销策略 (11)2.3 社交媒体营销 (12)2.3.1 微博、微信等平台的应用 (13)2.3.2 社交媒体广告投放 (14)2.4 电子商务与移动支付 (15)2.4.1 网络商店建设与管理 (17)2.4.2 移动支付解决方案 (18)三、数字化营销管理创新策略 (19)3.1 数据驱动的营销决策 (20)3.2 用户体验优化 (22)3.3 跨渠道整合营销 (23)3.4 内容营销与创意互动 (25)四、数字化营销管理面临的挑战与应对 (26)4.1 数据安全与隐私保护 (28)4.2 技术更新与迭代速度 (29)4.3 客户关系管理与维护 (30)五、数字化营销管理的未来趋势 (32)5.1 AI与大数据的深度融合 (33)5.2 5G时代的营销新机遇 (34)5.3 社交电商与直播带货的兴起 (36)六、结论 (37)6.1 数字化在现代企业营销管理中的核心地位 (38)6.2 持续创新，迎接数字化营销的未来挑战 (39)一、内容综述随着科技的飞速发展，数字化已渗透到现代企业营销管理的方方面面，成为推动营销创新的关键力量。
数字化不仅改变了企业与消费者之间的互动方式，还极大地提升了企业内部营销管理的效率和效果。
在内容综述部分，我们将探讨数字化如何助力企业实现营销管理的创新。
数字化技术如大数据分析、人工智能等为企业提供了深入洞察消费者需求和行为的数据支持，从而实现精准营销。
数字化营销工具如社交媒体、移动应用等，使企业能够以更低的成本、更高的效率与消费者建立联系。
阿里云数据中台
拥有“你学不会的海底捞式优质服务”等软实力外，这家餐饮业创新的标志性企业，已经通过和阿里云等企 业合作，透过先进的互联技术开始新的蜕变。
飞鹤借助了云计算等高科技技术的力量，包括与阿里云展开深度合作，共同推进飞鹤基于阿里云数据中台的 数据技术驱动运营能力建设，加速促成了这样的变革。
从数字化到数智化，阿里巴巴品牌全域数据中台为雅士利国际集团带来了线上、线下的全域共振，“使得整 个组织以火箭的速度往前跑。”
数据中台核心方法论
通过OneModel、OneID、OneService，实现数据的统一，即OneData。
其中OneModel统一数据构建及管理，完全消除数据二意性，实现分钟级代码自动生成；OneID是将核心商业 要素资产化，实现数据的全域连接、标签萃取、立体画像；OneService则统一数据服务，以主题式服务输出，简 化了数据查询。
数智化转型升级是未来的趋势,但是在实际操作中，具体该怎样有序推进数智化转型升级，伽蓝集团与阿里云 合作的数字中台项目，也许可以给美妆行业一些借鉴。
2018年7月，蓝光地产开始跟阿里合作，“中台”项目立项。“数据中台给了我们机会。”陈波说，传统企 业拥抱中台实现数据中，需要有一些过程。
感谢观看
阿里巴巴在中国最先提出数据中台概念。阿里巴巴认为：数据中台是集方法论、组织和工具于一体的,“快”、 “准”、“全”、“统”、“通”的智能大数据体系，帮助企业实现好数据、联商业和通组织”。当前，阿里巴 巴已经将内部多年沉淀的方法论、技术及工具通过阿里云数据中台正式对外赋能。亦称阿里云数据中台。
数据中台构建目标
数据中台产品矩阵
1
Dataphin：
2
Quick BI：
3
Quick Audience：
《新媒体数据分析与应用》试题及答案
《新媒体数据分析与应用》试题及答案第一部分 单项选择题（22题）第一章1.基于大数据挖掘和智能算法的新媒体数据分析，采用的分析思路是（ ）。
A.收集—分析—预判B.假设—验证—决策C.假设—验证—预判D.收集—预判—验证2.以下不属于新媒体数据分析在精准营销方面发挥作用的是（ ）。
A.了解用户B.预测消费行为C.了解产品信息D.预测销售效果第二章1.网络舆情大数据来源不同，其权威度、准确度和参与度也会呈现出不同，以下选项中数据权威度最高的是（ ）。
A.政府网站B.主流媒体C.社交平台D.自媒体2.以下可以获得微博传播数据的工具或平台是（ ）。
A.西瓜助手B.飞瓜数据C.知微平台ZZ平台第三章1.按照等深分箱法将一组数据分为三个箱子并对每个箱子进行平滑处理，现箱一的数据为4、8、9、15、21，若采用按边界值平滑的方法，其结果为（ ）。
A. 9、9、9、9、9B.11.4、11.4、11.4、11.4、11.4C.4、4、4、21、21D.4、8、4、15、212.按一定的分群标准将总体分成若干个不重叠的部分，根据总样本量，然后以群为抽样单位采用简单随机抽样或系统抽样来抽取个体的方法是（ ）。
A.分层抽样B.聚类抽样C.系统抽样D.随机抽样3.分层抽样也叫类型抽样，是按照总体已有的某些特征，将总体分成若干层，再从各层中分别随机抽取一定的单元构成样本，其原则是（ ）。
A.层内差异大，层间差异大B.层内差异小，层间差异大C.层内差异小，层间差异小D.层内差异大，层间差异小4.数据集成是指将多个数据源中的数据整合到统一的存储中，解决数据的分布性和异构性问题，在实际应用中以下哪一项不是所要解决的具体问题（ ）。
A.实体识别问题 B.冗余问题C.数据真实性问题D.数据值冲突问题5.箱形图是一种用作显示一组数据分散情况资料的统计图，其绘制需要找出一组数据的上边缘、下边缘、（ ）和两个四分位数，然后连接两个四分位数画出箱体。
(完整版)联通电信PM大数据精准营销平台精准获客系统
联通电信PM大数据精准营销平台精准获客系统PM大数据精准营销平台就是联通大数据精准营销获客平台。
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网店精准营销策略研究
网店精准营销策略研究付伟宸摘㊀要:随着互联网行业日益成熟ꎬ网店运营中如何精准定位客户ꎬ已经成为网店竞争中取得优势的关键因素ꎮ文章以精准营销理论结合网店营销作为研究基础ꎬ结合精准营销与网店营销特点ꎬ总结了网店精准营销的主要路线ꎮ从团队沟通㊁市场定位㊁信息精准传达㊁个性化产品服务㊁数据化运营管理等几个方面探索网店精准营销的重要路径ꎬ为网店精准营销策略制订提供参考ꎮ关键词:网店ꎻ策略ꎻ研究一㊁研究背景在大数据快速发展的背景下ꎬ各大第三方交易平台作为一个强大的运营商ꎬ拥有大量的数据资源ꎮ它每天获得的消费者信息数据和消费者行为数据达到了ＴＢ级别ꎮ面对如此庞大的信号数据和用户消费数据ꎬ如果运营商要充分利用先进的数据挖掘分析技术ꎬ挖掘背后隐藏的价值ꎬ科学合理地引导和支持营销活动ꎬ可以实现精准营销达到降低成本ꎬ提高效率的效果ꎮ二㊁精准营销概述精准营销(ｐｒｅｃｉｓｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇ)在国外发展起步较早ꎬ早在１９９９年ꎬ德国的Ｄｒｅｓｄｅｎ技术大学教授ＴａｎｊａＪｏｅｒｄｉｎｇꎬ通过简单的模型实现了个性化的电子商务原型系统ＴＥＬＬＩＭꎬ这是国外精准营销发展的雏形ꎮ２００７年ꎬ雅虎推出了ＳｍａｒｔＡｄｓ广告方案ꎮ通过雅虎公司掌握的海量用户信息ꎬ通过对用户性别㊁年龄㊁收入等基本信息以及生活方式特殊信息ꎬ再加上对用户行为如搜索㊁浏览等进行记录ꎬ使得雅虎开始为网站用户呈现个性化的横幅广告ꎮ国内真正开始实行精准营销是在国内互联网行业大力发展之后ꎬ整个的发展起步较晚ꎬ目前看来ꎬ很多中国企业还普遍缺少精准营销的意识ꎬ或者对精准营销的认识不够准确ꎬ这种现象在一定程度上也体现了精准营销在中国发展的不成熟ꎮ精准营销的实质是建立以现代信息技术为基础的个性化客户沟通服务体系ꎬ实现企业低成本扩张ꎮ这是网络营销观念态度的核心理念之一ꎮ也就是说ꎬ公司需要更精确ꎬ可衡量的和高回报的投资营销传播ꎮ三㊁网店精准营销的主要特征(一)目标受众的针对性传统营销普遍撒网式的投放广告虽然也进行市场细分和定位ꎬ但大都因传统媒体和技术等种种限制ꎬ导致事倍功半ꎮ而网店精准营销则可以依托强大的数据库资源ꎬ运用现代信息技术来精确衡量和评估预测消费者的行为ꎬ继而为客户提供合适的产品和服务ꎮ(二)成本的经济性经济性要求更便捷㊁更精准的定位消费群ꎮ通过对平台上的用户资料进行筛选ꎬ准确引流ꎬ提升用户点击率和转化率从而达到缩减成本ꎬ更精准地找到目标消费群的效果ꎮ(三)效果的可控性摒弃传统广告单向传播㊁形式单一等缺点ꎬ加大信息量ꎬ使目标受众可以针对感兴趣的部分进行更深入的了解ꎬ使企业能够实时了解目标受众的反馈信息ꎮ互联网精准营销的互动性主要表现在三个方面:首先ꎬ信息的发送者和接受者可以即时进行双向沟通ꎻ再者ꎬ可针对目标受众特别设计有针对性的信息ꎮ最后ꎬ可以将广告的发布和受众的反馈同步ꎬ能及时收集受众的反馈信息ꎬ利用口碑效应影响消费者对品牌的态度和购买的意愿ꎮ(四)精准程度的动态性网店精准营销是各个环节逐渐精准的过程ꎮ网店精准营销经历了三个阶段:第一阶段是根据地域进行定向投放ꎻ第二阶段是根据客户的兴趣爱好进行投放ꎻ第三阶段ꎬ行为投放阶段ꎬ是指通过现代信息技术与数据库ꎬ根据网络用户的行为和反馈信息ꎬ细致分析并预测消费者的需求ꎬ以消费者的需求为基础实施更具针对性的广告投放ꎮ精准是一个渐进的过程ꎬ精准的程度是相对的㊁动态的ꎬ这个过程是不断向前推进的ꎬ现在比过去精准ꎬ未来比现在更加精准ꎮ四㊁网店精准营销主要问题综上所述ꎬ精准营销必须是依托数据和信息技术ꎬ通过精准定位ꎬ准确的把握消费者需求欲望ꎬ建立个性化沟通方式ꎬ建立个性化服务体系ꎬ运用数据挖掘顾客价值达到降低企业成本ꎬ提升顾客满意的过程ꎮ很多网店在精准营销中还面临以下问题ꎮ(一)运营团队精准营销认识薄弱很多网店运营有意识的通过产品定位ꎬ知道某个数据不行需要去调整策略ꎮ但是所有的定位和策略都是较为广泛的ꎬ笼统的ꎮ但很多的方法都是依靠自己的经验在进行ꎮ造成运营中出现很大的偏差ꎮ真正的精准营销必须依靠实际的客户数据ꎬ店铺数据来进行ꎮ所有的营销策略都是通过数据的挖掘与分析来匹配的ꎬ但很多运营缺乏相关意识ꎮ(二)定位方式落后ꎬ人群匹配过于广泛很多网店进行人群定位时主要以某个特征进行ꎬ如２５岁~３５岁年轻白领阶层ꎮ但是从具体数据上看ꎬ无论是年龄结构ꎬ消费收入层级ꎬ还是职业构成ꎮ体现的特征和目标客户的定位人群定位都存在着较大区别ꎮ网店该定位过于广泛ꎬ造成后续的整个营销策略都可能出现偏差ꎮ(三)缺乏对各项数据的深度挖掘处理网店的运营中ꎬ每天的客户数据是非常多的ꎮ从客户的特征ꎬ如年龄㊁性别㊁淘宝等级等到客户的行为ꎬ如停留时间㊁购买金额㊁购买产品㊁下单方式㊁流量来源等都可建立起相应的数据信息ꎮ网店没有充分利用好这些数据ꎬ只是单一的利用天猫提供的数据分析工具进行简单的筛选ꎮ网店需要能够建立相应的客户数据系统对其进行分类ꎬ汇总ꎬ进行深度的数据挖掘ꎮ从大量用户数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程ꎮ在精准营销中我们常用的数据挖掘的算法有聚类㊁分类㊁关联等ꎮ从而帮助自己在营销推广中占得先机ꎮ(四)缺少自身客户关系管理系统构建自己的客户关系管理系统的ꎬ客户关系管理系统的４５商务营销Һ㊀建立ꎮ不仅能够帮助公司更好的服务自己的客户ꎬ同时还能为网店的营销作出服务ꎮ但很多网店没有开始建立自己的客户关系管理系统ꎬ缺乏对老客户的数据收集与管理ꎮ所有的决策都是平台的运营工具进行的ꎮ不仅受限制于平台ꎬ同时对自己的客户缺乏监控和了解ꎮ如果能够建立客户关系管理系统ꎬ可以帮助网店更好的提供精准的客户服务ꎮ即更加深入的帮助网店分析店内消费者的需求ꎬ有针对㊁有选择的对不同的消费者提供精准的服务ꎮ同时也能够为网店未来的策略提供数据支持ꎮ五㊁实施对策与建议(一)搭建网店用户画像标签体系用户画像就是将用户信息进行标签化ꎬ通过对消费者社会属性ꎬ生活习惯ꎬ消费行为等数据的收集与处理ꎬ并加以分析ꎮ抽象出一个完美的用户商业全貌ꎮ网店可以利用网店平台对整个网店的客户进行数据收集ꎬ并分析收集到的用户所有的相关数据ꎬ将用户数据从静态数据性别㊁地域㊁职业㊁消费等级及动态数据浏览产品类别㊁下单金额㊁是否评价等进行综合分析ꎮ然后通过剖析数据为用户贴上相应的标签及指数ꎬ标签代表用户对该内容有兴趣㊁偏好㊁需求等ꎬ指数代表用户的兴趣程度㊁需求程度㊁购买概率等ꎮ(二)跟踪客户兴趣ꎬ提升顾客转化根据客户标签和分类ꎬ依靠数据分析该类客户实际关心内容和问题ꎬ找准客户引流关键词㊁阅读习惯㊁转化规律等ꎮ通过已经掌握的相关规律ꎬ有针对性的进行网店产品展示内容ꎬ展示风格的设计ꎮ比如通过对直通车主图的优化来提升流量ꎮ(三)建立客户关系管理系统通过其他销售渠道收集ꎬ依靠线下渠道融合收集ꎬ依靠产品售出添加的二维码进行扫描收集ꎮ更进一步的完善客户画像ꎬ实现对客户的精细化管理ꎮ利用天猫在新客户扩展的优势ꎬ逐步扩大网店的用户群体ꎬ同时通过产品和其他渠道与客户建立良好的沟通方法ꎬ维护老客户ꎮ(四)依靠机器学习不断优化策略在精准营销中ꎬ机器学习是不能缺少的核心ꎬ机器学习可以提取网店所有用户的数据进行演绎ꎬ然后通过设计算法来模拟背后的机制和预测行为ꎬ并获取新的数据ꎮ这是一个重新组织已有的知识结构使之不断改善自身性能的过程ꎮ通过网店所有用户的数据进行推算和演绎ꎬ找到和影响客户最终购买决策的事件的概率分布情况ꎬ修正造成客户流失的具体做法ꎬ提升精准营销策略的有效性ꎮ通过机器学习可以更好的优化算法ꎬ对不同的影响因素优化权重值ꎬ不断优化模型ꎬ提升精准营销的准确率ꎮ(五)营销工具产品化由于对于客户的分群定位以及各种的精准推送ꎬ造成了精准营销实际运营中过于繁杂的工作ꎬ在实际中ꎬ很多运营伙伴感觉连给客户发个短信或推送都是非常费劲的ꎬ如果要面对基于不同用户的成百上千种分类用户所做不同的运营策略ꎬ需要如何执行是一个很大的难题ꎮ所以ꎬ精准营销必须建立营销工具产品化ꎬ让系统可以自动完成这一系列策略的同时保留运营干预的能力ꎮ就拿常用的短信和推送而言ꎬ需要系统自动化提取用户㊁发券㊁推消息ꎬ对于营销后的用户需要有分层过滤机制ꎬ已转化的用户进入下一级路径ꎬ未转化的用户进行多次轰炸ꎮ六㊁总结随着人工智能的发展和各种算法的改变ꎮ网店的竞争会越来越大ꎬ网店的营销也会逐步脱离网店ꎮ扩充到其他平台ꎬ只有做好自己ꎮ建立符合自身的数据收集平台ꎬ客户关系管理系统ꎮ才能更好的为客户提供个性化㊁定制化㊁提前化的服务ꎬ在竞争中取得优势ꎮ作者简介:付伟宸ꎬ贵州广播电视大学(贵州职业技术学院)ꎮ(上接第１８页)面ꎬ实体书店可以搭建数字化平台ꎬ借助大数据技术和云计算服务ꎬ精准推送读者感兴趣的书籍ꎬ优化读者阅读体验ꎮ例如合肥三孝口新华书店推出了 智慧书房 Ａｐｐꎬ用户可以通过软件实现图书 借转卖 ꎮ还可以发表书评以及参加文化活动ꎬ真正打造了以书会友的精神家园ꎮ(四)营销模式:打造书店品牌ꎬ实施文化营销实体书店想要获得长足发展ꎬ需要打造书店品牌ꎬ传递文化价值ꎮ书店不应局限于书籍的 卖场 ꎬ它应当承担起消费者学习㊁休闲㊁社交的诉求ꎬ由单一纬度的书店转变为多维度的城市文化空间ꎮ因此实体书店应该从视觉设计㊁经营理念㊁阅读体验㊁服务职能等方面进行品牌架构ꎬ利用文化营销的手段ꎬ打造书店的品牌文化以实现其商业价值ꎮ例如西西弗书店突破了传统的书籍卖场定位ꎬ打造了全国性的主题体验店ꎮ一方面ꎬ根据不同城市的商业定位ꎬ因地制宜打造人性化的阅读空间ꎮ另一方面ꎬ还在其商业版图中打造了不二生活文创㊁矢量咖啡等子品牌ꎬ以达到构建品牌矩阵的目的ꎮ四㊁结语实体书店不仅仅是书籍的卖场ꎬ更是一个城市的多元文化空间ꎮ面对着互联网时代下残酷的市场竞争ꎬ实体书店想要破除困境实现转型发展ꎬ就不能局限于一种经营理念ꎬ一种商业模式ꎮ实体书店应该以文化创意为核心竞争力ꎬ优化营销管理模式ꎬ有机拓展书店功能ꎬ打造书文化品牌ꎮ推动实体书店在转型过程中创新求变ꎬ使实体书店在新时代中发挥其独特的文化作用ꎬ助推全民阅读事业的持续健康发展ꎮ参考文献:[１]陈成梅.共享经济模式启示下实体书店转型研究[Ｄ].西安:陕西师范大学ꎬ２０１８.[２]张兰.实体书店生存困境与转型路径研究[Ｊ].传媒论坛ꎬ２０１９ꎬ２(２１):１３７－１３８.[３]黄震.推进 阅＋ 共享书店建设㊀加快零售转型升级[Ｊ].出版与印刷ꎬ２０１９(１):１６－２０.[４]吕赛熠.互联网时代下实体书店转型发展研究[Ｊ].北京印刷学院学报ꎬ２０１９ꎬ２(３):１７－２０.[５]刘念ꎬ闫玉刚.实体书店的智能化发展策略及优化路径 以新华书店为例[Ｊ].科技与出版ꎬ２０１９(１２):４９－５３. [６]张静ꎬ蒋睿萍.体验消费模式下文创书店的品牌建构和推广策略 以西西弗书店为例[Ｊ].新闻知识ꎬ２０１９(１):５５－５８.[７]赵阳.智能时代实体书店的转型升级发展[Ｊ].出版广角ꎬ２０１９(９):５６－５８.作者简介:朱晓佳ꎬ巢湖学院ꎮ５５。
电商行业大数据驱动精准推荐系统解决方案
电商行业大数据驱动精准推荐系统解决方案第一章：引言 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 精准推荐系统概述 (2)1.3 解决方案目标 (2)第二章：大数据技术在电商行业中的应用 (3)2.1 大数据概述 (3)2.2 电商行业大数据特点 (3)2.3 大数据技术在电商行业的应用场景 (3)第三章：用户画像构建 (4)3.1 用户画像概念 (4)3.2 用户画像数据来源 (4)3.3 用户画像构建方法 (5)第四章：商品画像构建 (5)4.1 商品画像概念 (5)4.2 商品画像数据来源 (6)4.3 商品画像构建方法 (6)第五章：推荐算法选择与优化 (6)5.1 推荐算法概述 (6)5.2 常见推荐算法 (7)5.2.1 内容推荐算法 (7)5.2.2 协同过滤算法 (7)5.2.3 深度学习推荐算法 (7)5.2.4 混合推荐算法 (7)5.3 推荐算法优化策略 (7)5.3.1 特征工程 (7)5.3.2 算法融合 (7)5.3.3 超参数调整 (7)5.3.4 在线学习与模型更新 (8)5.3.5 用户反馈机制 (8)第六章：推荐系统架构设计 (8)6.1 系统架构概述 (8)6.2 推荐系统核心组件 (8)6.3 系统功能优化 (9)第七章：推荐系统数据存储与处理 (9)7.1 数据存储技术选型 (9)7.2 数据处理流程 (10)7.3 数据清洗与预处理 (10)第八章：推荐系统评估与优化 (11)8.1 评估指标体系 (11)8.2 评估方法与工具 (11)8.3 优化策略与实践 (12)第九章：推荐系统安全与隐私保护 (12)9.1 安全风险分析 (12)9.2 隐私保护技术 (13)9.3 安全与隐私保护策略 (13)第十章：项目实施与运维 (14)10.1 项目实施流程 (14)10.2 运维管理策略 (14)10.3 持续优化与更新 (15)第一章：引言1.1 项目背景互联网技术的飞速发展，电子商务已成为我国经济发展的重要推动力。
大数据精准营销平台V1.1
准确率 召回率 覆盖率
30%
0% 准确率
100% 0%
召回率
40%
80% 100% 0%
覆盖率
100%
32
某行贵金属精准营销系统 营销效果: 2015年与2014年同期对比分析
结论：2015年投资品销售额比2014年下降55%；
2015年佩戴品艺术品纪念品销售额比2014年增长25%；
分析：黄金价格持续下跌，对于黄金投资行情影响极大，导致投资品销售情况 较差。但佩戴品艺术品纪念品销售情况较上年提高。
客户的生命周期，会影响到贵金属的消 5费
25
某行贵金属精准营销系统
解读客户画像 ——客户生命周期
客户数
交易次数
19岁以下
24～53岁 54～64岁 64岁以上
9～16岁
19～24岁
➢ 贵金属的目前的消费主题是年轻人和中年人 ➢ 未成年人对贵金属热度非常高，体现出父母
的对子女的喜爱或鼓励；未成年人的消费潜 力巨大
男性
1季度
2季度
3季度 4季度
结论： ➢1、2、5月份购买人群较多，尤其 是1月底、2月初
28
某行贵金属精准营销系统 解读客户画像
——消费行为
265个商户类型与贵金属消费的相关性
相关性较高的商户类型
MCC 0000 4722 5094 5271 5441 5933 5945 5946 5947 5992 7230 8021 8351 9402
价值属性 偏好分析
态度分析 评价信息
22
精准营销推荐引擎
• 预测模型+规则模型，最 大化银行营销收益。
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移动互联网用户入口 竞争将更加激烈
移动互联网营销现状
• 仍在积极探索的路上…
移动互联网营销现状
企业运营的目标
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结 果 反 馈
动态客户特征分析
营销触发规则库 动态行为信息
静态客户特征分析
静态行为模型 数据挖掘模型维护
数据存储层
动态数据
行为视图
静态数据
用户视图 订购视图 消费视图
数据获取层
系统功能架构图
业务质量及用户行为分析 营销方案推送 统计报表 业务质量监控
登陆 管理 权限 管理 日志 管理 运维 管理
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移动互联网的现状
可预见的未来，移动终端将成为主要的 互联网入口
2011年全球移动智能终端出货量超过PC
2009-2013年全球PC、智能手机和平板电脑出货量觃模 智能移动终端出货量 超过PC
8
6
4
2
0
2009
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2008-2015年中国桌面和移动互联网网民觃模
6.6 5.2
7.2 7.1
6.0
6
4.6 3.8
3
5.1 3.6
5.5
6.0
4.5
3.0 2.3 1.2
3.0
0 2008 2009 2010 2011e 2012e 2013e 2014e 2015e
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