测量系统分析MSA讲解
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观测值变差
产品/制程变差
测量系统变差
量具变差
评价人变差 （再现性）
偏倚（bias)
线性(linearity) 稳定性(stability)
测量系统分析MSA讲解
重复性 质量管理部
测量系统变差的影响因素
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
测量系统的统计变差
稳定性（Stability) 偏倚（Bias) 线性(Linearity)
➢ 减少过程变差，没有零件产生在Ⅱ区
➢ 减少测量系统误差从而减小Ⅱ区域的面积，因而产生的所有零 件将在Ⅲ区域，这样就可以最小限度的降低做出错误决定的风 险。
假定测量过程处于统计受控状态并且对准基准值。如果不成立，这样的测 量结果不值得信任。
LSL
USL
Coufused area
Bad is bad Ⅰ
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
测量系统研究的目的
接受新测量设备的准则； 一种测量设备与另一种测量设备的比较 评价怀疑有测量缺陷的量具的依据 维修前后测量设备的比较 计算过程变差所需的方法，以及生产过程的可接受性水平 作出量具的特性曲线的必要信息。 以上一切是为了满足ISO/TS 6949的相关要求： “7.6.1 测量系统分析
同一评价人，多 次测量同一特性 的观测值变差
2、再现性 不同评价人，测 Reproducibi-lity 量同一特性观测
平均值的变差
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA的基本概念
3、偏倚Bias
观测平均值与基准值的差。
基准值：是比观测用测量装置高一级的测量结果
的平均值
偏倚（Bias)
分布图 正态, 均值=0, 标准差=1
为分析出现在各种测量和试验设备系统测量结果的变异，应进行适
当的统计研究。此要求应用控制计划提出的测量系统。所有的分析方法及接
收准则，应与顾客关于测量分析的参考手册相一致。如果得到顾客的批准，
其他分析方法和接收准则也可以应用。”
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA的基本概念
什么是测量系统？
a.测量系统不仅仅是量具；
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
GRR对能力指数Cp的影响举例
• 例：CPGRR＝2.0,为达到顾客要求过程能力（观 测值）＝1.33，CP实际=？
CP观 -2察C实 P-2际CP测 -2量系统
11.323
1 2.02
1?
CP实际=(1/1.33^2-1/2^2) ^-0.5≈1.79 即过程公差＝1.79*6σ＝10.74σ,78PPM 假设该过程和基准值偏移1.5σ
• 需要进行哪些研究？
– 测量风险的从哪里来
• 研究对象如何选取？
– 最大的测量风险
• 用什么方法？
– 计数型/计量型
• 在什么时候进行？
– MSA计划
• 判断准则是什么？
– MSA手册（AIAG-MSA手册）
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA的基本概念
• 一.测量系统分析的适用范围
– 被测特性能重复出现
– b.测量系统：用来对被测特性赋值的操作、程序、 量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得 测量结果的整个过程。
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
测量系统误差来源
• 测量系统和其它所有的生产过程一样，受随机误差和系统误差的影响。这此误 差是由于普通原因和特殊（无次序的）原因造成的。
• 在测量系统分析前，识别潜在的变差来源是必要的。 • 常用的分析工具有因果图、矩阵图、树图。
为什么再做全过程做了质量检验（QC）还要向 客户做质量保证（QA）？
到底什么样的测量系统才够放心？
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
我们是否是测量过程？
• 管理者要有效的管理任何过程的变异，需要了解：
– 过程应该做什么？ – 会有什么问题？ – 现在做的怎么样？
被管理的 过程
测量
测量过程 测量值
分析
• 二.数据的分类
– 计量型（Variable):一个样品的测量值
– 计数型（Attribute):一个样品的质量和通过/不通过 测试结果
– 不可重复型（Non-replicable）：
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA的基本概念
• 三、测量系统的五个特性
1、重复性 Repeatability
Ⅱ
Goog isgood Ⅲ
测量系统分析MSA讲解
Coufused area
Bad is bad
Ⅱ
Ⅰ
质量管理部
对过程决策的影响
➢把普通原因报告为特殊原因
➢把特殊原因报告为普通原因
➢GRR对能力指数Cp的影响
2 观察
2 实际
2 测量系统
CP观 -2察 CP实 -2际 CP测 -2量系统
CPT /6（capabiliitnyde） x
决策 资源
测量的过程（控制过程）
输入
作业 一般的过程（放羊式过程）
测量系统分析MSA讲解
输出
质量管理部
对产品决策的影响
➢第一类错误（生产者风险/假警报） 一个好的零件有时被误判为“不合格”
➢第二类错误（消费者风险/漏判率） 一个不合格的零件有时被误判为“合格”
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
对产品决策的影响
Measurement Systems Analysis
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA－wk.baidu.com子
• 测量重要吗？ • 测量的目的是什么？
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA－引子
哇, 不可思异啊! 可真是这样吗?
瞧!我们的销 售业绩！
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA－引子
终于搞定了
0 0.4
0.3
密度
0.2
0.1
0.0
-3
-2
-1
0
1
2
3
X
观测平均值
测量系统分析MSA讲解
基准值（真值）
测量系统分析MSA讲解
你没搞错 吧？！！
质量管理部
MSA－引子
我搞错了吗？
晕，郁闷中……
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA－引子
？？？
？？？
数据是否可信？
您看到的各类报表是真的吗？
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
为什么要进行MSA
为什么量具进行了检定或校准还要进行测量系 统分析？
为什么经过100%的全检验，客户还在抱怨收到 了不合格？
位置的变差(Location Error) 统计量： 测量均值PK真值
重复性（Repeatability) 再现性（Reproducibility)
宽度的变差（Width Error) 统计量： 测量分布
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA一般性问题
• 哪些测量系统需要进行MSA？
– 哪个过程有测量风险
产品/制程变差
测量系统变差
量具变差
评价人变差 （再现性）
偏倚（bias)
线性(linearity) 稳定性(stability)
测量系统分析MSA讲解
重复性 质量管理部
测量系统变差的影响因素
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
测量系统的统计变差
稳定性（Stability) 偏倚（Bias) 线性(Linearity)
➢ 减少过程变差，没有零件产生在Ⅱ区
➢ 减少测量系统误差从而减小Ⅱ区域的面积，因而产生的所有零 件将在Ⅲ区域，这样就可以最小限度的降低做出错误决定的风 险。
假定测量过程处于统计受控状态并且对准基准值。如果不成立，这样的测 量结果不值得信任。
LSL
USL
Coufused area
Bad is bad Ⅰ
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
测量系统研究的目的
接受新测量设备的准则； 一种测量设备与另一种测量设备的比较 评价怀疑有测量缺陷的量具的依据 维修前后测量设备的比较 计算过程变差所需的方法，以及生产过程的可接受性水平 作出量具的特性曲线的必要信息。 以上一切是为了满足ISO/TS 6949的相关要求： “7.6.1 测量系统分析
同一评价人，多 次测量同一特性 的观测值变差
2、再现性 不同评价人，测 Reproducibi-lity 量同一特性观测
平均值的变差
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA的基本概念
3、偏倚Bias
观测平均值与基准值的差。
基准值：是比观测用测量装置高一级的测量结果
的平均值
偏倚（Bias)
分布图 正态, 均值=0, 标准差=1
为分析出现在各种测量和试验设备系统测量结果的变异，应进行适
当的统计研究。此要求应用控制计划提出的测量系统。所有的分析方法及接
收准则，应与顾客关于测量分析的参考手册相一致。如果得到顾客的批准，
其他分析方法和接收准则也可以应用。”
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA的基本概念
什么是测量系统？
a.测量系统不仅仅是量具；
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
GRR对能力指数Cp的影响举例
• 例：CPGRR＝2.0,为达到顾客要求过程能力（观 测值）＝1.33，CP实际=？
CP观 -2察C实 P-2际CP测 -2量系统
11.323
1 2.02
1?
CP实际=(1/1.33^2-1/2^2) ^-0.5≈1.79 即过程公差＝1.79*6σ＝10.74σ,78PPM 假设该过程和基准值偏移1.5σ
• 需要进行哪些研究？
– 测量风险的从哪里来
• 研究对象如何选取？
– 最大的测量风险
• 用什么方法？
– 计数型/计量型
• 在什么时候进行？
– MSA计划
• 判断准则是什么？
– MSA手册（AIAG-MSA手册）
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA的基本概念
• 一.测量系统分析的适用范围
– 被测特性能重复出现
– b.测量系统：用来对被测特性赋值的操作、程序、 量具、设备、软件以及操作人员的集合；用来获得 测量结果的整个过程。
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
测量系统误差来源
• 测量系统和其它所有的生产过程一样，受随机误差和系统误差的影响。这此误 差是由于普通原因和特殊（无次序的）原因造成的。
• 在测量系统分析前，识别潜在的变差来源是必要的。 • 常用的分析工具有因果图、矩阵图、树图。
为什么再做全过程做了质量检验（QC）还要向 客户做质量保证（QA）？
到底什么样的测量系统才够放心？
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
我们是否是测量过程？
• 管理者要有效的管理任何过程的变异，需要了解：
– 过程应该做什么？ – 会有什么问题？ – 现在做的怎么样？
被管理的 过程
测量
测量过程 测量值
分析
• 二.数据的分类
– 计量型（Variable):一个样品的测量值
– 计数型（Attribute):一个样品的质量和通过/不通过 测试结果
– 不可重复型（Non-replicable）：
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA的基本概念
• 三、测量系统的五个特性
1、重复性 Repeatability
Ⅱ
Goog isgood Ⅲ
测量系统分析MSA讲解
Coufused area
Bad is bad
Ⅱ
Ⅰ
质量管理部
对过程决策的影响
➢把普通原因报告为特殊原因
➢把特殊原因报告为普通原因
➢GRR对能力指数Cp的影响
2 观察
2 实际
2 测量系统
CP观 -2察 CP实 -2际 CP测 -2量系统
CPT /6（capabiliitnyde） x
决策 资源
测量的过程（控制过程）
输入
作业 一般的过程（放羊式过程）
测量系统分析MSA讲解
输出
质量管理部
对产品决策的影响
➢第一类错误（生产者风险/假警报） 一个好的零件有时被误判为“不合格”
➢第二类错误（消费者风险/漏判率） 一个不合格的零件有时被误判为“合格”
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
对产品决策的影响
Measurement Systems Analysis
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA－wk.baidu.com子
• 测量重要吗？ • 测量的目的是什么？
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA－引子
哇, 不可思异啊! 可真是这样吗?
瞧!我们的销 售业绩！
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA－引子
终于搞定了
0 0.4
0.3
密度
0.2
0.1
0.0
-3
-2
-1
0
1
2
3
X
观测平均值
测量系统分析MSA讲解
基准值（真值）
测量系统分析MSA讲解
你没搞错 吧？！！
质量管理部
MSA－引子
我搞错了吗？
晕，郁闷中……
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA－引子
？？？
？？？
数据是否可信？
您看到的各类报表是真的吗？
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
为什么要进行MSA
为什么量具进行了检定或校准还要进行测量系 统分析？
为什么经过100%的全检验，客户还在抱怨收到 了不合格？
位置的变差(Location Error) 统计量： 测量均值PK真值
重复性（Repeatability) 再现性（Reproducibility)
宽度的变差（Width Error) 统计量： 测量分布
测量系统分析MSA讲解
质量管理部
MSA一般性问题
• 哪些测量系统需要进行MSA？
– 哪个过程有测量风险