广场商务地下停车场管理方案
中汇广场商务地下停车场管理方案
中汇广场商务地下停车场管理方案一、市场背景分析随着城市化进程的不断加深,车辆保有量逐年增加,停车难成为城市中一大难题。
中汇广场商务地下停车场地处繁华市中心,车流量大,停车位有限,管理难度较大。
因此,对地下停车场进行科学合理的管理显得尤为重要。
二、管理方案设计1.管理团队构建组建专业停车场管理团队,包括停车场管理员、技术维护人员和安保人员等,保障停车场的正常运营。
2.停车位优化规划根据实际情况对停车位进行规划,合理划分临时停车位和长期停车位,确保车辆有序停放。
3.车辆进出管理实行车辆进出管理制度,采用电子识别系统,对车辆进行识别登记,防止非法车辆进入停车场。
4.费用收费管理对停车费用进行合理定价,提供多种支付方式,并设立临时停车和长期停车的不同费用标准,方便车主选择。
5.安全监控系统安装监控摄像头,建立完善的安全监控系统,及时发现并处理停车场内的安全隐患。
6.紧急救援措施建立紧急救援机制,配备专业救援队伍,应对突发情况,确保车主和车辆的安全。
7.环境保洁管理加强停车场的环境保洁管理,保持车道畅通、地面清洁,提升停车场的整体形象。
8.服务意识培养培养停车场管理人员的高素质服务意识,提供周到细致的服务,提升车主满意度。
9.合规管理执行严格执行停车场规章制度,规范停车行为,确保停车场管理的合法合规。
三、管理方案实施1.宣传推广通过广告宣传、社交媒体推广等方式,向公众宣传停车场管理方案,并吸引更多车主选择停车场。
2.信息化建设建立停车场信息化系统,提供在线预订、导航服务等功能,提升停车场管理的便捷性和智能化。
3.员工培训定期开展停车场管理人员的培训和考核,提高员工的管理水平和服务能力,确保管理方案的有效执行。
4.定期检查定期对停车场进行巡查和检查,发现问题及时整改,保障停车场的正常运营。
5.客户反馈建立客户反馈渠道,及时回应车主的意见和建议,不断改进管理方案,提升服务质量。
四、管理效果评估通过定期对停车场管理效果进行评估,包括车辆流量、停车费用收入、车主满意度等指标,及时调整管理方案,提高管理效果。
广场商务地下停车场管理方案
广场商务地下停车场管理方案1.停车场设备和设施管理:为了提高停车场的运营效率和服务质量,需要对停车场设备进行科学合理的管理。
具体措施包括:(1)定期检查停车场设备的运行状态,并及时进行维修和更换;(2)安装智能停车系统,包括车牌识别系统和自动缴费系统,提高停车入场和出场的速度和便捷性;(3)设立充电桩和自行车停放区,满足电动车和自行车用户的需求;(4)设置导向标志和标线,提供方便快捷的指引和规范停车位,减少混乱和堵车的情况。
2.停车场安全管理:停车场安全是用户关注的重点问题,保障用户车辆和财物的安全是停车场管理的基本职责。
具体措施包括:(1)安装监控摄像头,全天候监视停车场出入口和重要区域;(2)加强巡逻和安保力量,确保停车场内有足够的保安人员巡查和维护秩序;(3)设置火灾报警器和防火设施,预防和控制火灾事故;(4)建立应急预案和应急响应机制,处理各类突发事件和紧急情况。
3.停车场费用管理:停车场费用是管理方案中一个重要的方面,合理的费用设置和灵活的收费模式既能保障管理方的收益,也能满足用户的需求。
具体措施包括:(1)制定合理的收费标准,考虑地段、时间、车型等因素,公平、合理地收费;(2)实行电子支付和委托代收,提供多种支付方式和渠道,方便用户缴费;(3)提供长期停车和包月停车优惠,吸引用户进行长期停车;(4)设置停车场车位预约系统,提供预约停车服务,减少用户的等候时间。
4.停车场服务管理:停车场作为商务广场的重要配套设施,需要提供优质的服务来满足用户的需求。
(2)设置人工服务窗口,解答用户的疑问和提供相关证明和票据;(3)提供快速取车服务,减少用户取车时间;(4)设立自助服务点,方便用户自行办理停车手续。
总之,广场商务地下停车场管理需综合考虑设备、安全、费用和服务等因素,并制定相应的管理方案。
通过科学合理的管理手段和方法,可以提高停车场的运营效率和服务质量,满足用户的需求,为商务广场的管理者和用户双方创造良好的停车环境。
地下停车场管理方案(二篇)
地下停车场管理方案针对近期地下停车场准备竣工验收,即将投入使用,针对地下车库的使用,做出以___案,以便于地下车库的管理和安全。
一、地下停车场规划东广场地下停车场停放车辆大约为___辆,共有南北两个出入口,两个口均为双向通行,可以同时出入,现在由于南北入口中间没有分隔线把进出路口分开,进出车辆比较混乱容易发生事故,我们准备用塑料警戒墩从道路中间分隔开来,右边为进口,左边为出口,在南北两个入口处的玻璃顶上方用较大的标示标牌指示出进出口标志,便于司机识别。
二、前期暂时不收费,以后收费标准半小时内(含半小时)免费,方便短期来商场拿东西,送东西车辆停放。
超过半小时-----___小时(含)5元/辆超过___小时-----___小时(含)10元/辆___小时以上15元/辆超过凌晨12点加收过___元夜费如超过___小时的就按上述规定重复计算军车和国家规定免费停放车辆可免费停放三、人员岗位安排我们通过多个商场地下停车场的走访学习,对地下停车场的人员安排进行了精简,在前期免费期间,以地上停车场为主,地上停满停地下,地下车库南北出入口各安排一个人,用于对地下车库进出的车辆进行指引疏导,地下车库内巡逻岗一人,负责每两个小时对地下车库进行一次仔细的巡查,包括对车辆巡查,对有无闲杂人员巡查,对有无火灾隐患检查,并作出巡查记录,对异常情况进行处理和登记(每___小时巡查一次,一天___小时共巡查___次)。
后期如果开始对车辆进行收费需在进出口岗亭内设立收费岗对进入车辆进行发牌计费,等到车辆须离开停车场时收回磁卡进行费用核算,收费,并做好登记。
四、摄像头添加计划根据现场观察,地下车库现有摄像头___个,经监控室和实地观察,现有摄像头无法达到地下车库无缝隙对接,地下车库存在监控盲区太多,对地下车库视频的调去和地下车库的监视管理带来很大的不便,据估计,要做到地下车库无盲区,大概还需添加摄像头红外一体机___个左右,硬盘录像机两台,监控专用硬盘___个,以及其他配件若干,预计费用约___万左右。
地下停车场管理方案范本(二篇)
地下停车场管理方案范本一、背景介绍地下停车场是城市交通管理中非常重要的一部分,对于缓解城市交通压力,提高交通效率具有重要意义。
为了更好地管理地下停车场,合理利用停车资源,提高停车效率,本文提出了一套地下停车场的管理方案。
二、管理目标1. 提高停车资源利用率:通过合理规划和管理,提高地下停车场的停车位利用率,确保车位的充分利用,减少资源浪费。
2. 提高停车服务水平:提供便捷高效的停车服务,满足市民和车辆主人的需求,改善停车环境,提高停车体验。
3. 保障停车安全:加强对地下停车场的安全管理,确保车辆和人员的安全,预防各类事故的发生,保障停车安全。
4. 提高停车管理效率:引入新技术和管理手段,提高停车管理的效率,提升管理水平,减少人员成本。
三、管理措施1. 规范停车场管理机构:成立专门的地下停车场管理机构,负责地下停车场的运营和管理工作,明确管理职责,确保管理的连贯性和高效性。
2. 完善停车场设施:对地下停车场进行设施改造和维护,保证停车场的基本设施完善,如灯光、通风、消防等,并配备必要的监控设备和安全设施,确保停车场的运行安全和便捷性。
3. 制定科学停车规则:制定科学合理的停车规则,包括停车位的分配原则、停车费的收费标准、停车场的开放时间等,确保停车场的有序管理和公平公正。
4. 引入先进停车技术:引入智能停车系统、车位导引系统、自动收费系统等先进的停车技术,提高停车场的管理效率和服务水平,减少人工操作,提高停车效率。
5. 加强停车场安全管理:制定完善的安全管理制度和相应的应急预案,加强安全巡逻和监控,提升安全管理水平,确保车辆和人员的安全。
6. 提供周到的停车服务:加强停车场的服务意识,为车辆主人提供周到的停车服务,包括车辆清洁、紧急救援、车辆保养等,提升停车服务水平,提高车辆主人的满意度。
7. 加强与社区、物业的合作:积极与周边社区、物业合作,开展联合宣传,提高车辆主人的停车意识和遵守停车规则的意识,共同推动地下停车场管理工作的进一步发展。
地下停车场管理方案例文(三篇)
地下停车场管理方案例文一、项目背景近年来,随着城市化进程的加快,汽车保有量不断增加,地下停车场作为解决城市停车难题的重要手段,在城市交通管理中发挥着重要作用。
本方案旨在针对____年地下停车场的管理需求,提出系统的管理方案,以满足城市停车场管理的现实需求,提高停车场管理效率,优化停车环境,提升停车服务质量。
二、管理目标1. 提高地下停车场的使用率,最大程度解决城市停车难问题。
2. 提高停车场管理效率,减少停车排队时间。
3. 加强车位管理,有效防范违规停车行为。
4. 提升停车服务质量,为车主提供便捷、高效的停车体验。
三、管理措施1. 布局优化根据社会车辆增长趋势和停车需求热点分析,科学规划停车位数量和布局,在停车位设计上兼顾小型车和大型车的需求。
并根据实际情况设置灭火器、安全出口、监控设备等安全设施。
2. 车位管理利用现代科技手段,引入车位预约系统,用户可提前通过手机或网络预约车位,避免车辆拥堵和寻找停车位的困扰。
同时,建立车位实时监控系统,及时监测车位使用情况,提供实时车位信息,使车主能够快速找到空闲车位。
3. 出入口管理通过安装车辆识别系统,自动识别车辆信息,实现无人值守的出入口管理,减少人工操作,提高过闸效率。
在出入口设置卡口,对车辆进行过往信息、证件等核查,防止非法车辆进入。
4. 收费管理建立完善的收费体系,利用智慧停车系统实现停车费用自动结算。
车主可通过手机APP进行缴费,避免排队等待。
同时,加强管理人员的监督和培训,提高收费工作质量和效率。
5. 违规停车管理加强对违规停车行为的管理,设置违停抓拍设备,并通过车牌识别系统进行违规车辆的记录和处罚。
违规车辆将被通知缴纳违规停车罚款,严重者将被拖移。
6. 安全管理加强停车场的安全管理,规定严禁在停车场内进行违法和危险行为,加强消防设施的建设和维护,以保证停车场安全。
定期组织消防演练,提高应急处置能力。
7. 服务管理加强停车场的服务管理,培训停车场管理人员,提高其服务意识和素质。
地下停车场管理方案范例(2篇)
地下停车场管理方案范例一、背景介绍随着城市化进程的不断推进,车辆保有量的不断增加,停车难成为了城市面临的普遍问题。
解决停车难的有效途径之一就是建设地下停车场。
地下停车场不仅能够充分利用地下空间,提供更多的停车位,还能够减少道路拥堵和车辆停放的混乱现象。
然而,地下停车场的管理也面临着一系列的问题,如管理混乱、收费不规范等。
因此,制定一个科学有效的地下停车场管理方案势在必行。
二、管理原则1. 公平公正原则:地下停车场的使用权应公平公正地分配给需要停车的人,不偏袒任何一方。
2. 便捷高效原则:为了提高停车场的利用率,地下停车场管理需要具备便捷高效的特点,使车辆能够迅速进入和离开停车场。
3. 安全可靠原则:地下停车场管理需要重视安全问题,确保停车场内车辆和人员的安全,避免火灾、盗窃等事故的发生。
4. 环保节能原则:地下停车场管理应倡导绿色停车理念,采用节能环保的设施和技术,减少对环境的污染。
三、管理措施1. 科技设备的应用(1)智能识别系统:采用先进的车牌识别系统,实现车辆进出停车场的自动识别和记录,提高进出速度,减少人工操作。
(2)停车位导航系统:在停车场出入口和车位间设置导航标志,利用导航系统指引车辆找到空余的停车位,减少寻位时间。
(3)电子支付系统:引入电子支付系统,实现停车费的线上缴纳,提高缴费效率,减少现金管理的成本。
2. 完善的管理流程(1)预约停车:通过手机App或网站,用户可以提前预约停车位,减少寻位时间,提高停车效率。
(2)临时停车:设置便利临时停车位,方便来访人员临时停车,进一步缓解停车难问题。
(3)优先停车:为残疾人、孕妇、老人等特殊群体提供优先停车位,提高停车便利性。
(4)安全巡检:增加停车场巡检频率,确保停车场的安全和秩序,避免潜在的安全隐患。
3. 收费系统改革(1)统一收费标准:制定统一的地下停车场收费标准,确保公平合理。
(2)分时段计费:根据停车时间的长短,实行分时段计费,提高停车的灵活性和经济性。
地下停车场管理方案范文(三篇)
地下停车场管理方案范文一、背景介绍随着城市化的进程和汽车保有量的增加,地下停车场成为解决城市停车难题的重要手段之一。
地下停车场的管理方案对于提高停车场的利用率、管理效果和用户体验至关重要。
二、目标及原则1. 目标:提高地下停车场的管理效率和利用率,确保停车场的安全、顺畅运营。
2. 原则:a. 规范化管理:按照相关规定和标准进行管理,保证停车场的正常运营。
b. 用户至上:优化用户停车体验,提供便捷、舒适的停车服务。
c. 安全第一:确保停车场的安全,防止事故和违规行为的发生。
d. 环保节能:倡导环保停车理念,鼓励推广电动车充电设施和智能停车系统。
e. 科技创新:引入先进的停车管理技术,提高停车场的管理水平。
三、管理措施1.停车位管理a. 制定停车位划分规则,确保停车位的合理利用和分配。
b. 使用先进的停车场管理系统,实现停车位的自动导引和计数。
c. 设置合理的标识和导向标志,方便车主找到合适的停车位。
d. 定期巡查停车位,保证停车位的正常使用和维护。
2. 管理信息化a. 建立完善的停车场管理信息系统,实现停车记录、收费、统计等功能。
b. 引入智能停车系统,实现车辆进出的自动识别和计费,提高管理效率。
c. 提供在线预约和支付功能,方便用户提前安排停车事宜。
d. 通过手机APP等方式提供实时的停车场信息和导航服务,提升用户体验。
3. 安全管理a. 安装闭路电视监控系统,全天候监控停车场的安全状况。
b. 设立联网报警系统,及时响应停车场发生的安全事件。
c. 加强巡逻和值守力度,防范窃盗和其他违法行为。
4. 收费管理a. 制定合理的收费标准,根据停车场的地理位置和使用需求确定。
b. 使用电子收费系统,减少人工操作和排队时间。
c. 提供多种支付方式,方便用户选择。
d. 定期进行收费审核和对账,确保收费的透明和准确性。
5. 用户服务a. 建立用户服务中心,提供停车咨询和投诉处理服务。
b. 设置停车场咨询电话和在线客服,方便用户咨询和反馈问题。
商业停车场管理制度
商业停车场管理制度一、总则随着城市交通的不断发展,商业停车场作为城市交通的重要组成部分,起到了非常重要的作用。
为了更好地管理商业停车场,保障车主的权益,提高停车场的服务质量,制定本管理制度。
二、车位管理1.商业停车场车位实行电子计费管理,车主通过购买电子计费卡来付费。
2.车位按照大小和位置分为不同类型,车主可根据需求选择适合的车位。
3.商业停车场车位有一定数量的临时车位和预定车位,车主可选择临时停车或预定停车。
4.商业停车场设有专门的检票口,车主在入场前需出示有效的电子计费卡,经过检票口验证后方可入场。
5.商业停车场禁止未经授权的车辆进入。
三、计费管理1.商业停车场采用按时间计费的方式,分为小时计费和天计费两种方式。
2.商业停车场对车主设置不同的收费标准,如工作日和非工作日、高峰时段和非高峰时段等。
3.商业停车场出场时需通过自动道闸缴纳停车费用,超过预定停车时间的需要额外支付超时费。
四、安全管理1.商业停车场安装有监控设备,对整个停车场进行实时监控,并保证监控设备的正常运行。
2.商业停车场设置有应急通道,确保车主在紧急情况下能够及时撤离停车场。
3.商业停车场定期组织排查,对停车场内的灭火器、消防栓等设备进行检查和维护,确保安全设施的正常使用。
五、服务管理1.商业停车场设置有车辆识别系统,方便车主找到自己的车辆。
2.商业停车场设有售后服务中心,提供车辆故障处理、紧急救援等服务。
3.商业停车场设置有停车指引牌,指引车主找到空余车位,并确保停车位的合理利用率。
4.商业停车场强化班组管理,确保停车场工作人员提供高质量的服务。
六、违规处理1.商业停车场对于未按规定缴费或超时停车的车主,将按照固定违规标准进行处罚。
2.商业停车场对于其他违规行为,如乱泊车、乱扔垃圾等,将视情节严重程度进行处理。
七、投诉处理1.商业停车场设立投诉受理处,及时受理车主的投诉,并进行调查处理。
2.商业停车场对投诉车主的合理要求进行积极回应和解决,提高车主的满意度。
商业广场停车场管理运行方案范文
商业广场停车场管理运行方案范文引言随着城市化进程的不断加快,停车位的紧缺问题日益突出。
高效、规范的停车场管理对于缓解"车难停"的困境,优化城市交通环境至关重要。
本方案旨在为商业广场停车场的管理运行提供一份可行的解决方案,确保停车场运营高效有序,为广大车主和商家营造良好的停车体验。
一、停车场基础设施建设1. 合理划分停车位根据广场的实际面积和周边道路情况,科学划分机动车和非机动车停车区域,设置相应的停车位。
在主要出入口和人行道口预留一定数量的临时停车位,方便车辆快速停放和乘客上下车。
2. 完善标识系统在停车场各个区域设置清晰、统一的标识,标明停车位类型、车行方向、收费标准等重要信息。
对于不同类型的车位,采用不同的地面标识或立体指示牌,引导车辆有序停放。
3. 优化车行线路规划合理的车行路线,尽量避免交叉和拥堵。
设置减速带、反光镜等设施,提高车辆行驶的安全性。
在易发生拥堵的路段,增设引导员工作区域。
二、停车场智能化管理1. 停车诱导系统引入车牌识别、车位探测等技术,实现智能化诱导。
通过电子显示屏、等方式,为驾驶员提供实时的车位信息和导航服务,减少寻车时间和油耗排放。
2. 自动缴费系统采用自动计费系统,接入移动支付、电子钱包等多种缴费方式,提高收费效率,降低人力成本。
为常客设置储值卡或线上账户,实现会员积分、优惠等增值服务。
3. 智能监控管理部署高清监控系统,全面掌握停车场内的车辆和人员动态。
通过人工智能技术,实现违停、事故等异常情况的及时识别和预警。
同时,加强对车辆进出、收费等关键环节的监控,确保运营数据的真实性。
三、车场管理与服务1. 人员配置与培训配备足够数量的管理人员,明确岗位职责,建立工作绩效考核机制。
定期组织专业培训,提升员工的服务意识和应急处置能力。
2. 制度建设健全停车场管理制度,包括收费标准、会员制度、违停处理等规范性文件。
同时,建立完善的应急预案,妥善处置突发事件。
商业停车场管理方案(通用16篇)
商业停车场管理方案商业停车场管理方案(通用16篇)为了确保事情或工作有序有力开展,就需要我们事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特点。
那么你有了解过方案吗?以下是小编帮大家整理的商业停车场管理方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
商业停车场管理方案篇1为进一步提升停车场管理质量,建立良好的车辆停放秩序,保障车辆停放安全,交通畅顺,出入有序,结合实际情况,现制订万达停车场外包经营管理方案。
一、车场车位情况总共有车位453个,其中地下停车场145个。
生活区固定停车位98个,员工区固定停车位180个,露天临时停车位30个。
生活区业主、职工车辆大约330辆。
二、车场存在的问题1、随着娱乐业的快速发展,游客逐步增加,加上生活区业主、就职人员的车辆也急剧增多,而停车位有限,导致供需矛盾。
2、由于停车位有限,道路狭窄,车辆进出不畅通,影响交通,加上场地分散管理难度大,不少车主见缝插针,造成车辆停放不规范,严重影响了环境和交通秩序。
3、社会车辆、就职人员车辆、游客人员车辆未实施差别化停车收费。
导致少数社会车辆长时间停放,严重影响车位的周转。
三、停车场管理解决办法1、对主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。
将东面主干道改为双向线(改双向车辆行驶和1.5米宽人行道),西侧主干线改为单向线(只出不进)。
2、因周边无大型停放场,为了缓解万达停车难的问题,建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库,解决车位少的问题。
3、为了提高车位周转率,实施差别化停车收费。
按二类停车收费标准进行收费,具体收费标准以物价部门批复为准。
对游客游玩的车辆,凭公司当天有关凭证(当天证明等),按现收费标准收费。
4、参照兄弟单位做法,能否调整员工、生活区住户车辆停放月保费。
5、为了进一步完善车场停车场安全管理,对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面等岗位,安排人员24小时值班。
7:00-21:30西出口道闸收费员2人。
厦门大型广场停车场管理策划方案
厦门大型广场停车场管理策划方案一、项目背景厦门是一个国际旅游城市,吸引了大量的游客和商务人士。
随着城市经济的发展和车辆拥有量的增加,停车位不足已成为一个严重的问题。
为了解决停车难题,提高城市交通管理水平,确保市民和游客的出行便利,需要对厦门大型广场的停车场进行全面管理和规划。
二、目标与目的1.提供更多的停车位:通过优化空间利用率,提高停车位数量,满足市民和游客的停车需求。
2.提高停车位使用效率:引入先进的停车技术和管理系统,提高停车位使用率,减少停车时间和拥堵。
3.加强停车管理:建立规范的停车场管理制度,提升停车管理水平,提高停车场的安全性和服务质量。
4.优化停车场设计:通过合理的停车场设计方案,提高用户体验,提供舒适的停车环境。
三、管理策略1.智能停车技术应用:引入智能停车系统,包括电子停车导航、车辆识别、自动停车等技术,提供智能停车服务,提高停车位利用率并减少停车时间。
2.环境友好型停车场建设:采用环保材料和节能设备,优化停车场设计,加装太阳能发电设备,减少对环境的影响。
3.停车场管理制度建立:建立完善的管理制度,包括停车费用标准、停车场规章制度、人员配备和管理考核等,规范停车场管理。
4.安全监控体系:安装高清摄像头和人脸识别系统,加强对停车场的安全监控,提高停车场的安全性。
5.提供多元化服务:配备停车助理、VIP停车位、残疾人专用停车位等,满足不同人群的停车需求。
6.停车位预约系统:引入停车位预约系统,使市民和游客可以提前预约停车位,减少排队等待时间,提高用户体验。
7.停车位信息共享平台:建立停车位信息共享平台,方便市民和游客查询附近的停车位信息,提高停车位使用效率。
四、实施计划1.第一阶段(6个月):-调研与规划:针对厦门大型广场停车场进行全面调研,分析停车需求和问题,并制定详细的管理规划。
-系统设计与采购:选择合适的智能停车系统供应商,进行系统设计与采购。
-停车场升级改造:根据系统设计要求,对停车场进行改造,优化停车位布局,提高停车位数量和使用效率。
地下停车场管理方案样本(四篇)
地下停车场管理方案样本一、项目概述____年地下停车场管理方案旨在提供高效、智能、安全的地下停车场管理方案,以满足社会需求,并提升城市交通管理水平。
本方案将围绕以下重点进行详细阐述。
二、项目目标1. 实现地下停车场信息化管理,提高停车场利用率。
2. 提供智能停车指引系统,提升停车体验。
3. 加强安全措施,确保停车场安全。
三、方案内容1. 地下停车场信息化管理系统(1)建立地下停车场信息化管理平台,实现对停车场信息的集中管理。
(2)安装车辆计数器,实时统计停车场车辆数量,供管理人员参考。
(3)实现电子支付系统,方便用户缴纳停车费用。
(4)建立车位预定系统,用户可提前预订车位,提高停车位的利用率。
2. 智能停车指引系统(1)安装车位监测系统,实时监测停车位的状态,提供精准的车位导引信息。
(2)在停车场入口设置显示屏,显示当前停车位的剩余数量,方便用户选择车位。
(3)提供手机APP,用户可通过手机APP获取停车位信息和导航。
3. 安全措施(1)安装监控系统,对停车场进行24小时不间断监控,保障停车场安全。
(2)加强对进出停车场的安全检查,禁止非法车辆进入。
(3)配备安全巡逻人员,加强对停车场的巡查,及时发现和处理异常情况。
四、项目实施计划1. 设立项目组,明确项目责任人和组织架构。
2. 进行现状调研和需求分析,确定具体项目方案。
3. 开展系统的开发和测试,确保系统功能的完善和稳定。
4. 进行相关培训,确保管理人员和用户对系统的操作和使用方便。
5. 逐步推广推广,初步实施。
五、项目预算1. 技术设备投入:包括信息化管理系统、停车位监测系统、显示屏等设备。
2. 建设成本:包括系统开发、安装调试、培训等费用。
3. 运维成本:包括系统运维、设备维护、安保人员等费用。
六、项目效益评估1. 增加停车位利用率,提高停车场效益。
2. 改善停车体验,提升用户满意度。
3. 提高城市交通管理水平,减少交通拥堵问题。
4. 加强停车场安全,保障人车安全。
地下停车场管理方案范文(4篇)
地下停车场管理方案范文南阳中州物业管理有限公司长城小区停车场管理规定一、车场管理1、停车场管理服务人员应态度热情行为规范地履行管理服务职责。
2、停车场管理服务人员为停车场现场管理人员,负责本停车场内停放车辆的管理和本停车场内设施设备及环境卫生管理工作;为保持良好的停车秩序,车主/驾驶员请服从停车场管理人员的交通疏导和管理;3、停车场实行____小时管理,车位有偿使用,收费管理,请按时交纳相关费用;4、车主/驾驶员不得携带或存放易燃____、危险或非法物品于停车场内,否则由此引发的一切责任均由当事人承担;5、停车场内严禁加油、严禁吸烟或动用明火,严禁洗车和修车,由此产生的一切后果由当事人承担,停车场管理人员有权随时制止上述现象;6、自觉保持停车场内清洁,不得将随车杂物丢弃在场内;车辆发生漏油漏水应及时处理。
7、车辆进入小区内禁止鸣笛,以免影响小区住户休息。
8、自觉爱护停车场内的一切公物及设备设施。
如车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中因失误或其他不当造成公物、设备设施损坏的,须照价赔偿,对拒付者物业公司有权运用法律手段解决1纠纷;如对他人人身、财物造成伤害的,由实施人承担一切赔偿及法律责任。
9、遇有涉及社区内的重要活动,需要对停车场实行特殊临时交通管制时,各停车场使用者请予以配合。
车主/驾驶员不可将此作为索偿的理由,但物业办有责任提前给予通知;10车辆在停放期间发生自燃或意外等事故,在有关部门调查结案以后,由责任人进行赔偿,停车场管理单位不负连带赔偿责任;二、车位的使用1、车位只限持卡车辆停车用途,不得用作其它;2、车辆在驶入正确车位后,车主/驾驶员离开车前,应检查门窗是否关好,有纪念价值的物品、贵重物品、重要____文件等须随身携带,严禁放于车内,如发生偷失,停车场管理单位概不负责;3、不得在车位上加建任何暂时或永久性建筑物,亦不可私自加放标牌、张贴广告或悬挂任何物品;4、如因工程维护或清洁工作,需临时改变停车位置,车主/驾驶员请予以配合。
地下停车场管理方案模板(2篇)
地下停车场管理方案模板地下停车场是城市交通管理的重要组成部分,也是大型商业综合体、住宅小区和办公楼等场所必备的设施。
地下停车场管理方案是为了提高车辆管理效率、保障车辆安全以及优化停车服务而制定的一套管理措施。
本文将以地下停车场管理方案模板为基础,对地下停车场管理方案进行详细介绍。
一、目标与原则1.目标:(1)提高地下停车场的利用率。
(2)提供良好的停车环境,提高停车服务质量。
(3)确保车辆安全,防范车辆被盗、损坏等情况。
(4)提高停车场管理效率。
2.原则:(1)公平性原则:对所有停车用户一视同仁。
(2)便捷性原则:提供便捷的停车环境和服务。
(3)安全性原则:确保车辆和人员的安全。
(4)高效性原则:提高停车场管理效率,减少用户等待时间。
二、管理机构和人员1.管理机构:(1)设立地下停车场管理委员会,负责制定和实施地下停车场管理方案。
(2)设立停车场管理员岗位,负责具体的停车场管理工作。
2.管理人员:(1)地下停车场管理委员会成员:包括商业综合体、住宅小区和办公楼业主代表、物业公司代表等。
(2)停车场管理员:具备相关管理经验和技能,负责管理停车场的日常工作。
三、停车场管理流程1.车辆入场管理:(1)设立入口闸机和车牌识别系统,实现自动识别车牌和收费。
(2)车辆进入停车场后,由停车场管理员进行安全检查和引导车辆停放。
2.车辆出场管理:(1)设立出口闸机和结算系统,实现自动识别车牌和计费。
(2)车辆出场时,由停车场管理员进行安全检查和确认。
(3)车辆缴纳停车费后,开闸放行。
3.停车位管理:(1)对停车位进行编号,并设立指示牌,为车主提供方便的导航和查询服务。
(2)设立固定停车位和临时停车位,根据需求合理安排停车位使用。
4.停车费管理:(1)制定合理的计费标准,并公示在停车场入口和出口处。
(2)使用电子支付和预约停车等方式,提供多样化的停车费支付方式。
(3)定期检查停车费收入,确保收费的准确性和公平性。
5.车辆安全管理:(1)安装监控系统和报警系统,实时监测停车场内的情况。
商场地下停车场管理方案
商场地下停车场管理方案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1目录一、管理目标 (3)二、岗位设置及管理架构 (3)1、停车场之岗位设置 (3)三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德 (3)1、物业物业主管职责 (3)2、管理员职责 (4)3、管理人员纪律 (5)4、车场清洁人员职责 (5)5、车场工程技术人员职责 (5)四、管理工作规程 (6)1、停车场管理规程 (6)2、管理员岗 (7)3、巡逻岗 (7)4、车道口岗 (7)5、交接班 (8)五、停车场管理流程 (8)六、停车场特殊情况处理程序 (9)1、发生偷车应急处理程序 (9)2、发生车辆被损坏处理 (10)3、库内交通事故(物业设备受损) (10)4、暴雨及水淹 (11)5、发生火警 (11)6、紧急停电 (11)7、与客户纠纷 (12)8、系统故障 (12)七、停车场清洁服务安排 (12)商场地下停车场管理方案一、管理目标制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,确保停车场(库)内的设备、设施和停车车辆的安全,保证车场内整齐有序,场内交通畅顺,出入有序,防止事故发生。
二、岗位设置及管理架构1、停车场之岗位设置1.1停车场整体管理由工程物业部负责,非机动车不得在车库内存放;1.2机动车出入口收费岗及固定岗;1.3停车场内设流动巡逻岗(巡逻岗兼),同时,监控中心也负责停车场内部之监控。
三、管理人员岗位职责、纪律和职业道德1、物业物业主管职责1.1对工程物业经理负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。
1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。
1.3熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证商户、主力店协议车位正常使用,按物价部门规定收取车位停放费。
(至年月为免费停车期)1.4安排和调整停车场管理员的工作时间,合理分派工作给予停车场管理员,确保管理员严格遵照指示工作,提高工作效率。
地下停车场管理方案范本(三篇)
地下停车场管理方案范本一、项目背景和目标随着城市化的不断发展和人口的增加,停车位的需求量也日益增加。
为了统筹城市停车资源的利用和解决停车难题,地下停车场的建设成为一种有效的解决方案。
本管理方案旨在提供一个科学、高效、安全的地下停车场管理模式,以满足城市居民和车辆管理方面的需求。
二、项目范围和功能本管理方案适用于地下停车场的日常运营管理,包括但不限于以下功能:1. 车辆出入管理:制定合理的车辆进出规定,通过车辆识别系统、门禁系统等技术手段实现车辆出入的自动化管理;2. 停车位分配:优化停车资源利用率,制定合理的停车位分配规则,提供灵活多样的停车位预订和分配服务;3. 车位信息管理:建立车位信息管理系统,实时监测车位使用情况,并提供实时车位信息查询功能;4. 车辆安全管理:配备完备的安全监控系统,保证车辆和停车场的安全;5. 收费管理:建立合理的收费制度,实现收费的自动化管理;6. 故障处理:建立故障处理机制,及时处理停车场设备的故障问题。
三、管理组织和人员配备1. 地下停车场管理中心:负责地下停车场的日常管理和运营,并配备专职人员负责车辆出入管理、停车位分配、车位信息管理、收费管理等工作;2. 安保人员:负责地下停车场的安全巡逻和安保工作,保证车辆和停车场的安全;3. 技术支持人员:负责停车场设备的维护和故障处理,保证设备正常运行。
四、管理流程和措施1. 车辆出入管理流程:(1)车辆进入:进入停车场前,车辆需要通过车牌识别和门禁系统进行认证,认证通过后方可进入停车场;(2)车辆出库:车辆在出库前,需要通过收费系统结算停车费用,并通过门禁系统进行认证,认证通过后方可出库。
2. 停车位分配流程:(1)预订停车位:用户可通过手机APP、网站等渠道预订停车位,预订成功后会收到确认信息;(2)停车位分配:根据预订情况和停车场实际情况,进行停车位分配;(3)交接停车位:用户到达停车场后,通过车辆识别系统直接进入指定停车位。
地下停车场管理方案范例(三篇)
地下停车场管理方案范例地下停车场管理方案模板一、概述在城市化进程不断加快的情况下,汽车数量快速增长,停车难问题日益突出。
为了解决停车难问题,____年地下停车场管理方案将以提高停车场利用率、提升停车场管理水平、提供便利的用户体验为核心目标,通过科技手段和创新管理方式,实现地下停车场的高效管理与运营。
二、管理系统建设1. 建立完善的停车场管理系统,包括车辆进出记录、停车位管理、支付结算、用户管理等功能,实现信息共享和精确管理。
2. 引入智能停车系统,通过车辆识别、预约停车等功能,提高停车场利用率,方便用户快速找到停车位。
3. 采用云平台技术,实现停车场数据的实时监控和远程管理,提高管理效率和服务水平。
三、停车位规划和设计1. 根据城市规划和需求预测,合理确定地下停车场的规模和布局。
2. 设置合理的停车位大小和间距,确保停车位容易进出,减少刮蹭等事故的发生。
3. 配备充电桩等设施,满足电动车充电需求,促进绿色出行。
四、出入口设计1. 出入口应设计成宽敞明亮,方便车辆进出,并考虑到高峰时段车流量的变化。
2. 采用自动识别设备,如车牌识别、二维码扫描等技术,提高车辆出入口的通行效率和准确度。
3. 配备安全设施,如道闸、摄像头等,确保车辆进出过程的安全和监控。
五、安全管理措施1. 加强安全监控,设置全天候监控摄像头,对停车场进行实时巡视和录像监控。
2. 建立安全防火措施,设置消防器材和应急通道,并定期进行安全演练和检修。
3. 定期巡查和维护停车场设备,确保设备正常运转,防范事故发生。
六、费用收取机制1. 制定合理的停车收费标准,根据停车场的地理位置、交通情况和服务水平来确定。
2. 推行电子支付方式,方便用户支付停车费,减少现金流通,提高收费效率和安全性。
3. 设立不同类型的用户,如月租用户、短期用户等,对不同用户的费用进行差异化管理。
七、用户服务和体验1. 提供便捷的停车服务,如预约停车、车位导航、停车位实时查询等功能,方便用户快速找到停车位。
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入登记表》记录。 4、临停车辆出场值班员核对车辆图像、车牌无误后,按电脑上显示金额,如显 示为零元,协助车主刷卡,并向车主问候“请慢走”;如有显示金额,值班员应 当向车主做到唱收唱付(收钱数、找回金额、发票金额)收取临时停车费,并给 予税务发票,然后协助车主刷卡,向车主问候“请慢走”;临停车辆持免费券出 场值班员按相关协议操作同时向车主做到唱收唱付(收券额、找回金额、发票金 额)向车主问候“请慢走”。 5、对公、检、法、军警及政府部门执行公务的车辆出场时值班员应通知当值班 长到场进行确认,值班员在《停车场免费车辆登记表》中做好记录上级领导签名, 予以放行。 6、持其他购物、消费、免费券及卡的车辆,值班员按相关协议操作并在《停车 场免费车辆登记表》中做好记录,予以放行。 7、出场车辆未带 IC 卡或掉卡,值班员立即通知当值领导到场,由管理人员和值 班员对车辆与“三证”(驾驶证、行驶证、身份证)核对,并交纳押金,等客户 找回卡后给予退换。 冲道闸车辆处理 8、值班员在值班中如遇有车辆冲道闸行为应立即制止并上报。 9、值班中发生车辆冲出道闸值班员应熟记驾驶员像貌特征、车牌号码、车型、 车颜色及逃跑方向。 10、值班员立即报警并向上级及经理报告,班长级领导立即赶到现场处理,并报 告上级领导汇报。 三、车场指挥岗 1、值班员对进入停车场车辆敬标准军礼。 2、有专用车位的车辆入场按礼仪及手式指挥执行,同时按照车位牌号与车牌号 对应,引导车辆按位停放。 3、车辆停放后值班员面带微笑提醒车主锁好门窗,贵重物品及停车卡随身携带。 4、对车辆占用消防通道及固定车位及时制止。 车场巡查 1、值班员对车辆进行检查,如发现擦伤、碰撞、漏水(油)、门窗未关及其它异
发票起止号码
领票 使用 领发票人
日期 日期
发票存根 存根
存根
存根
使用人
收回人 收回日期 核销人 核销日期
财务签名
13
无卡车辆离去登记表
日期
车主
值班员填写 行驶证号 驾驶员
值班员 身份证号码
签名
车辆号码
车辆驾驶员填写 车型 颜色 未带卡原因
驾驶员 签名
离场 时间
14
8
2、当车辆发生堵塞时,当值管理负责人要及时赶到现场进行处理,安排岗位指 引其他车辆走应急通道,并做好其他车主的解释工作。 3、当班巡逻岗疏散围观人群,并在做好车辆警戒的前提下,尽量协调顾客在洽 谈室等影响较小的区域进行洽谈。 4、上级及主管领导到场后,首先对事情进行了解,且在原则范围内进行协调. 如不能解决的,应及时将情况汇报部门经理,经部门经理的同意,可联系辖区警 务室及公安交通部门前来协助处理。 5、如警务部门不能解决或堵塞车影响较大,可联系相关媒体进行曝光. 6、停车场突发事件应填写《异常情况记录表》。
人员组织架构图
地下车场人员岗位配置
车场管理 1 名
保洁 1 名
收费员 5 名
车辆指挥 2 名
合计车场工作人员 9 名
地下车场工作人员操作规程
一、停车场各岗值班人员设置及要求 1、岗位实行 24 小时值班,分成两班制,每班 12 小时, 2、收费岗每班设 2 人,1 人负责调休; 3、地下室道路处巡逻处设置 1 人值班。 诚实待人处事、责任心强、遵守职业道德、工作积极主动。 形象好、服务意识强、能够处理岗位相关问题。 值班员着装整洁、精神饱满。 二、服务礼仪及操作流程 出入收费岗 1、值班员对入场车辆在车库入口处敬标准军礼,车辆出入停稳后,业主打开车 窗值班员面带微笑向车主问候(早上、上午、下午、晚上好)同时双手接停车卡。 2、收费值班员须双手接卡帮其刷卡,持有年、月 IC 卡的车辆进入时,值班员向 车主敬礼问好并主动刷卡,如车主未带 IC 卡时,值班员可刷临时卡进场,但需 在《停车场车辆进入登记表》中注明。 3、临时车辆进出时,值班员刷临时 IC 卡并发放于车主,同时在《停车场车辆进
3
常现象,填入《停车场异常车况记录表》并向当值班长报告。 2、对损坏停车场设施、设备的车辆及人员,值班员应阻止离场并及时报告上级。 3、值班员巡查停车场,对闲杂人员进行劝离,查看车场消火栓、喷淋头、烟感、 消防广播、消防电话、手动消防报警按钮、安全出口指示、灭火器、应急灯、消 防门、排烟风阀、防火卷帘门、有无损坏,照明系统是否正常运行,如出现异常 情况上报客服中心前台开工作联系单由工程部维修处理。 4、值班员对停车场的环境卫生进行监管,发现问题及时通知保洁人员前来清扫。 5、负责对运送货物、送餐、酒楼、装修人员行走路线及乘梯的引导与监管。 物品控制 1、对外来物品进入车场时,值班员应查验物品,并由指定通道及电梯进入。 2、业主/物业使用人搬出小件物品时,需持有加盖公司公章的放行条,如搬出大 量物品时,需持有加盖管理处公章的放行条,值班员核实无误后给予放行,并在 放行条上注名当班人员的姓名,日期和时间。 3、对业主/物业使用人搬出物品无放行条时,值班员拒绝放行,如情况不可控时 立即报告本班上级。 四、值班员交接班 接班 1、交接班值班员须相互敬礼。 2、接班人员对设施(电脑、道闸机、道闸杆、刷卡机、对讲机)进行检验。 3、接班人员对岗位备用金、临时 IC 卡及发票号码进行点验与核对。 4、如果相符,双方在《秩序维护员值班记录表》上签名,如果不相符,则报告 上级。 交班 1、值班员须在下班前十分钟将本班收取的现金、各类免费劵、已使用发票,剩 余临时 IC 卡及免费车辆进行清点。 2、对本班的现金、免费劵折前折后金额、使用发票起止数、剩余 IC 车卡、免费 车辆数及未出场车辆记录在《停车场收费交接记录表》中。 五、收费员交纳停车费 交费时间
4
1、周一至周五早班值班员在 17:00 至 17:15 分别将当天的停车费上交公司财务 收费员。 2、夜班值班员每天将本班收取停车费第二天在早上 8:00 至 9:00 分上交公司财 务部。 3、节假日各班收费员每天将当班收取停车费暂交管理人员,待财务人员上班后 再由各班值班员按照《停车场收费交接记录表》中金额上交公司财务。 六、发票领用与核销 1、收费员或管理人员应根据收费岗发票使用量及回收存根量,向公司财务处领 取停车场专用发票。 2、部门管理负责人将领取的发票分类详细登记在《停车场发票领用与核销登记 表》中,并在表中签名,同时锁入办公抽屉内,以便经理进行检查。 3、每班值班员根据岗位使用量向部门管理负责人领取发票,并在《停车场发票 领用与核销登记表》中签收及日期,同时负责人签名。 4、公司财务人员根据《停车场发票领用与核销登记表》进行核对,并将收费金 额与核销发票存根作对比。 七、车库出入口值班员/收费员对其他事项监管 1、车库入口值班员对进入车场人员进行询问,并在《来人来访登记表》中进行 登记。 2、车库出入口值班员对搬出物品进行检查、确认与控制及收取放行条。 3、公司领导及客服人员不定时、部门负责人不得少于四次对值班员是否按入口 岗、车场岗、出口岗服务礼仪及操作流程执行情况检查。 4、部门管理负责人不定时不得少于四次对各班收费岗进行监督检查,内容:了 解各班收费情况、抽查免费记录与电脑核对、发票使用情况、近期免费车辆、临 时 IC 卡及了解岗位疑难问题,并在《停车场收费交接记录表》签字。如发现使 用过期发票、擅自填写“免费”车(实际是收费的)、收费不给发票的等将处以 所收金额 100 倍的处罚,并解除劳动合同。 5、公司财务人员须对每天收费员上交停车费进行核查,核查内容:各班收费金 额、抽查免费记录与电脑核对、发票使用起止号码、免费劵数量与折算金额及作 废发票的回收。
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1、车场岗发现车辆欲冲岗时,首先采取应急措施,设法阻止,并调取监控、录 像,并立即通知部门经理前往处理,同时向服务中心及上级领导确定是否需报警。 2、在阻止车辆冲岗时,车场指挥员应采取必要的自我保护措施。无法阻止时, 当值人员须记下其车牌号码、车型、颜色、驾驶人的基本特征、离去时间、驶离 方向,将信息立即向上级汇报,并维护好现场秩序。 3、当值人员发现或接到车辆丢失的信息后,应首先向部门管理主管汇报,并呼 叫中控室调查录像,要第一时间通知部门经理、项目经理、副总经理、总经理; 逐级汇报。 六、车场伤亡事故处理: 1、车场内发生伤亡性交通事故,目击者首先调取监控录像资料,第一时间通知 部门经理。 2、现场负责人应于接到通知后的第一时间内赶赴现场,对事故现场进行保护, 并立即联系中控室通知受伤者家属。并视情况拨打 120 急救和送医院,同时记录 现场情况及事件经过,对现场进行拍照记录。 3、核实情况(时间、地点、事件概况),通知服务中心向公安部门报警。 4、划定保护区范围,布置警戒;疏导车场交通。 5、注意火险,车辆漏油后要及时采取相关措施处理。 6、收集在场人员对车辆事故的反映,并对在场证人进行登记,以便协助公安部 门处理。 七、交通事故初步救护: 1、车辆相撞引起出血休克的急救:解开衣服、领带、皮带等物品,使伤者舒展 躺下,姿势保持水平或抬高下半身。 2、头部有外伤时,不要使头部低于身体,用衣服或被子将头裹起保温。 3、呕吐时将脸侧向一边,避免呕吐物进入鼻子或呛入气管,呕吐完后帮助伤者 用清水漱口。 八、车辆堵塞车道的处理: 1、如在停车场出入口出现车辆滞留的现象,车场岗位人员应及时进行疏导,如属 于车主故意开车堵塞通道,车场岗位人员要保持冷静,不得与车主发生冲突,并 及时通知上级及客服人员进行处理。
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6、公司经理级每周至少一次到收费岗、客服前台及管理处收费员处,了解办理 月卡、临时收费、免费车辆及免费劵情况,月卡通过查询客服前台电脑,临时收 费、免费车辆及免费劵情况在《停车场收费交接记录表》上签字。
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地下停车场应急处理预案
一、目的:停车场发生突发事件时,保安员能够掌握突发事件正确的处理程序及 相关救护步骤和方法,保护顾客生命财产安全及自身的合法权益。 二、范围:适用于中汇商业地下室停车场。 三、职责: 1、秩序车场管理负责人,负责预案的策划、培训和组织。 2、岗位值班人员负责预案的具体组织和落实。 3、监控室负责预案实施过程中信息的收集和传递,必要时做出正确引导。 四、车辆损伤事故(指无人受伤)处理: 1、车场内如发生交通事故,监控值班人员应立即调动指挥巡逻秩序员控制现场, 同时将事件信息通报其他岗位采取必要措施,部门管理负责人立即赶往现场处 理,防止肇事车辆及人员逃逸,并将现场情况向服务中心汇报,并向部门经理汇 报。 2、处理人员到现场后,要求肇事当事人如实反映事故发生的经过,并进行拍照, 做好相应的事件发生经过客观记录,并迅速联系被撞车主到现场进行调解。 3、根据当事双方的意见,需自行解决的,处理人员仅作事实见证人。需交管部门 解决的,处理人员应主动通知服务中心与交管部门联系,请双方等待执法人员的 到来。因车辆事故堵塞交通时,现场车辆指挥员负责疏导车辆进出,并指引警务 和保险公司车辆和人员到事发地点现场。 4、处理撞车事件的人员应注意控制双方车主的情绪,以协调处理为原则,避免 与任何一方发生冲突。 5、如因车场指挥员管理疏忽等原因造成车场内车辆损伤而引起的赔偿,追究当 班员的责任。 6、如因车主原因造成车场公共设施损坏需照价赔偿。如因车主原因造成车主本 人车辆损坏的,当值指挥员除礼貌地和车主明确责任外,可视情况配合车主联系 保险公司,用“双赢”方式进行处理。 7、在无法确定肇事车辆和人员时,经部门经理及服务中心经理同意后,通知保 险公司前来进行处理。 五、车辆冲岗处理: