地图市场战略分析
在线地图的战略布局及其产品策略分析——以HERE地图为例
在线地图的战略布局及其产品策略分析——以HERE地图为例关梓骜【摘要】在线地图作为连接出行的重要工具,在生活中被赋予越来越高的地位,近年来地图业务结合大数据与人工智能的发展逐渐成为一些高新科技公司的重点研究技术.Here地图作为覆盖全球约54%车载导航系统的地图巨头公司,近年与丰田、大众、宝马等主流汽车品牌以及intel等硬件提供商建立了合作,并致力于提供更多跨行业的大数据与人工智能技术服务,实现物联网的智慧城市.本文结合Here地图在汽车领域的布局,提出Here地图的发展策略.【期刊名称】《软件》【年(卷),期】2017(038)005【总页数】5页(P93-97)【关键词】地图服务;汽车领域;战略布局;产品策略【作者】关梓骜【作者单位】北京邮电大学经济管理学院,北京 100876【正文语种】中文【中图分类】F279.23随着互联网大数据的发展，车联网和物联网正成为一个非常有前景的业务，根据麦肯锡估计，该市场到2020年的规模是当前的6倍，总额高达1800亿欧元，而地图服务将在其中扮演重要角色。
Here作为覆盖北美和欧洲约80%的的车载导航系统的地图服务公司，拥有强大的技术力量和地理信息数据资源。
Here提供定位服务、地理信息系统和政府的解决方案。
通过Bing，MapQuest和雅虎地图提供电子地图。
Here地图有200多个国家地图，在94个国家提供语音导航，在33个国家提供交通信息，在45个国家为49000特色建筑提供室内地图。
本文着重分析Here在汽车领域的战略布局及其产品策略[1]。
Here一直着力提供覆盖区域更广泛、精准度更高的地理信息服务，随着大数据时代的到来，车联网和物联网成为一个非常有前景的行业，Here在也加快了在车联网和自动驾驶技术方面的布局。
借助于Here在车载导航系统中庞大的市场占有量，Here着力提高基本信息服务，发展车联网以及自动驾驶技术。
在基本的地理信息服务方面，Here的重点发展方向集中在实时数字地图、离线地图、室内导航以及车机导航。
竞争战略分析工具
竞争战略分析工具竞争战略分析工具在企业战略制定和竞争战略选择过程中起着至关重要的作用。
它们帮助企业了解市场环境、竞争对手和自身优势劣势，从而确定最适合的竞争战略。
本文将介绍几种常用的竞争战略分析工具，并分析其应用场景和优势。
一、SWOT分析SWOT分析是一种常用的竞争战略分析工具，它通过评估企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业确定最佳的竞争战略。
SWOT分析的优势在于它能够全面地评估企业的内部和外部环境，并使企业能够了解自身的优势和劣势，抓住机遇，应对威胁。
然而，SWOT分析也存在一些局限性，例如它只能提供静态的分析结果，不能真正解决企业面临的问题。
二、五力分析五力分析是麦肯锡公司的竞争战略分析工具，它通过评估竞争对手、供应商、买家和潜在进入者的力量，帮助企业了解所处行业的竞争情况。
五力分析的优势在于它能够帮助企业把握行业竞争的核心要素，并制定相应的竞争战略。
然而，五力分析也存在一些限制，例如它无法提供具体的操作指导，而且对于新兴行业或不确定的市场情况，五力分析的有效性会受到影响。
三、价值链分析价值链分析是波特的竞争战略分析工具，它通过评估企业的主要活动和支持活动，帮助企业了解自身在价值链上的定位和竞争优势。
价值链分析的优势在于它能够帮助企业识别自身价值创造的关键环节，从而寻找降低成本和提升价值的机会。
然而，价值链分析也存在一些挑战，例如它需要企业对内部业务流程进行深入的了解和分析，而这可能需要大量的人力和时间资源。
四、BCG矩阵BCG矩阵是波士顿咨询集团的竞争战略分析工具，它通过评估企业产品在市场上的相对市场份额和市场增长率，帮助企业确定产品组合的发展策略。
BCG矩阵的优势在于它能够帮助企业识别优势产品和劣势产品，并制定相应的市场策略。
然而，BCG矩阵也存在一些限制，例如它只考虑了相对市场份额和市场增长率，而忽视了其他重要的因素，如技术发展和市场趋势。
五、市场地图市场地图是一种竞争战略分析工具，它通过评估竞争对手产品在市场上的定位和差异化特点，帮助企业了解市场的竞争格局。
战略地图专有名词解释
管理会计应用指引战略地图专有名词解释1.态势分析法（Strength，Weakness，Opportunity，Threat，简称SWOT 分析，S表示优势、W表示劣势、O表示机会、T表示威胁）是指基于内外部竞争环境和竞争条件下的综合分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出相应结论，而结论通常带有一定的决策性，对制定相应的发展战略、计划以及对策起到支撑作用。
按照态势分析法，战略目标应是一个企业“能够做的”（即企业的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
2.波特五力分析法（Michael Porter's Five Forces Model）是指将供应商定价能力、购买者的讨价还价能力、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、同行业竞争者的力量作为竞争主要来源的一种竞争力分析方法。
3.波士顿矩阵分析法（BCG Matrix）是指在坐标图上，以纵轴表示企业销售增长率，横轴表示市场占有率，将坐标图划分为四个象限，依次为“明星类产品（★）”、“问题类产品（？）”、“金牛类产品（￥）”、“瘦狗类产品（×）”；最后的瘦狗类属于不再投资扩展或即将淘汰的产品。
其目的在于通过产品所处不同象限的划分，使企业采取不同决策，以保证其不断地淘汰无发展前景的产品，保持“问号”、“明星”、“金牛”产品的合理组合，实现产品及资源分配结构的良性循环。
4.营运矩阵分析是指通过横向联系和纵向联系的营运方式，分析企业营运中分权化与集权化的问题，考虑各个管理部门（或岗位）之间的相互协调和相互监督，以更加高效地实现企业营运目标。
- 1 -。
战略规划地图范本
战略规划地图范本战略规划地图是一种常用的工具，用于帮助组织和企业制定和实施战略规划。
它可以帮助团队清晰地了解组织的愿景和目标，并确定达成这些目标所需的关键策略和行动计划。
本文将介绍一个战略规划地图的范本，并进一步讨论如何使用该范本进行深入分析和扩展内容。
下面是一个战略规划地图范本的示例：1. 愿景和目标：- 愿景：成为行业领先的创新者与变革者。
- 长期目标：在五年内增加市场份额至30%。
- 中期目标：提高客户满意度至95%。
- 短期目标：推出三个新产品并实现盈利。
2. 市场分析：- 目标客户群体：年轻专业人士和科技爱好者。
- 竞争对手分析：列出主要竞争对手，并评估他们的市场份额和优势。
- 市场趋势：分析当前市场趋势，如数字化转型和可持续发展。
3. 核心战略：- 不断创新：投入更多资源用于研发和创新，以提供独特的产品和服务。
- 提升客户体验：改进客户服务流程和响应速度，提高客户满意度。
- 强化品牌形象：通过广告和市场营销活动提高品牌知名度和认可度。
4. 行动计划：- 研发计划：设立研发团队，定期举行创新研讨会，加快产品开发进度。
- 客户服务计划：培训客户服务团队，建立客户反馈机制，及时解决问题。
- 市场营销计划：制定市场推广策略，包括广告、社交媒体和参展活动。
通过使用这个战略规划地图范本，组织可以清楚地了解自己的目标和核心战略，以及实现这些目标所需的具体行动计划。
接下来，我们将进一步扩展和深入讨论这个范本，以提供更多的细节和背景信息。
在市场分析部分，我们可以进一步介绍目标客户的特征和需求，以及竞争对手的优势和劣势。
例如，年轻专业人士和科技爱好者是有较高购买力和数字化消费倾向的客户群体。
我们还可以提供一些关于市场趋势的数据和实例，如数字化转型促使人们更加依赖科技产品和服务，可持续发展意识的增强导致绿色产品需求的增加等。
在核心战略部分，我们可以详细解释为什么创新、客户体验和品牌形象对于实现目标至关重要。
【9A文】利用战略定位分析(SPAN)选择细分市场
利用战略定位分析（SPAN）选择细分市场(20RR-03-0614:34:26)转载▼标签：分类：时间知识管理it产品规划是指产品规划人员通过调查研究，在了解市场、了解客户需求、了解竞争对手、了解外在机会与风险以及市场和技术发展态势的基础上，根据公司自身的情况和发展方向，制定出可以把握市场机会，满足消费者需要的产品的远景目标（Vision）以及实施该远景目标的战略、战术的过程。
产品规划的内容包括产品各类别结构规划，产品系列化规划，各机型定位规划，产品长度和宽度规划，产品生命周期规划等。
目录产品规划产品规划是一项复杂的工作，包含多方面的内容，主要有：（1）市场与行业研究产品规划人员研究与产品发展和市场开拓相关的各种信息，包括来自市场、销售渠道和内部的信息；研究用户提出或反馈的需求信息；研究竞争对手：研究产品市场定位；研究产品发展战略等。
（2）沟通产品规划人员应及时与消费者以及公司内部的开发人员、管理人员、产品经理等保持良好的沟通，而且不仅仅在规划阶段，这种沟通要覆盖整个产品生命周期。
（3）数据收集与分析产品规划工作中最基本也最重要的一项内容就是收集与产品规划相关的各类数据，并对这些数据进行科学的分析。
（4）提出产品发展的远景目标产品规划工作的基本任务是提出产品发展的远景目标（Vision），并通过各种沟通渠道让公司内的相关人员熟悉和理解这个远景目标。
（5）建立长期的产品计划除了提出当前产品的远景目标外，产品规划人员还负责对产品的长期发展规划（如3到5年内的发展计划）进行设计和描述。
此外，产品规划工作还具有不受产品开发周期约束的特点。
也就是说，产品规划上作通常会跨越整个产品开发周期，在产品开发周期的每个阶段中，产品规划人员的工作方式并没有明显的不同，他们会随时了解客户、市场、技术创新等情况，并根据内、外部的各种变化调整或完善产品规划。
产品的层次美国学者提出了产品三层次理论，即任何一项产品从理论上都可以分解为三个层次：产品核心层、产品有形层和产品延伸层。
战略地图应用分析
战略地图应用分析战略地图应用是一种利用地理信息系统技术进行战略规划和决策支持的工具。
通过对地理空间数据进行整合、分析和展现，可以帮助决策者更全面地理解地理空间关系，从而制定更有效的战略计划和决策方案。
本文将对战略地图应用进行分析，包括其定义、特点、优势和应用场景等方面。
首先，战略地图应用是指利用地理信息系统技术将组织的战略目标、资源分布、市场情况等要素以地理空间数据的形式整合、分析和展现的过程。
通过地图的形式呈现，决策者可以直观地了解各种要素之间的关系，从而更好地制定战略计划和决策方案。
其次，战略地图应用具有以下特点。
首先，地理信息系统技术的运用使得战略地图应用可以实现大规模数据的整合和处理，提供更具全面性和精确度的信息支持。
其次，地图的可视化形式使得决策者可以更直观地理解地理空间关系，有助于他们更全面地考量各种因素在决策过程中的影响。
最后，战略地图应用的灵活性和易用性使得决策者可以根据需要对地图进行调整和更新，保持信息的及时性和有效性。
战略地图应用在实际应用中具有许多优势。
首先，它可以帮助组织更好地了解市场和竞争环境，及时调整战略方向和目标。
其次，战略地图应用可以帮助组织优化资源配置，提高资源利用效率，降低成本。
再次，利用战略地图应用进行决策支持可以减少决策的风险，提高决策的科学性和准确性。
最后，战略地图应用的实时更新功能可以使组织在不断变化的市场环境中保持竞争力，做出更具前瞻性的决策。
在实际应用中，战略地图应用被广泛应用于不同领域。
在商业领域，企业可以利用战略地图应用进行市场调研和竞争分析，制定营销策略和产品定位；在城市规划领域，政府可以利用战略地图应用进行土地利用规划、交通规划等方面的工作；在军事领域，军队可以利用战略地图应用进行军事目标分析和战场指挥等工作。
综上所述，战略地图应用是一种强大的工具，可以为组织的决策者提供全面、直观、科学的信息支持，帮助他们更好地制定战略计划和决策方案。
在未来的发展中，随着地理信息系统技术的不断进步和普及，战略地图应用将在各个领域中得到更广泛的应用和发展。
战略地图
注：假设每个区域的市场容量相等，市场占有率=销量/市场容量，可近似的用销量来代替。
一、往年销售分析年度销量统计分析：大区划分初步设定：（1）东北区：吉林、辽宁、黑龙江（2）华南区：广东、广西、海南（3）西南区：云南、贵州、四川、重庆（4）西北区：青海、甘肃、陕西、新疆、内蒙古（部分）（5）华东区：安徽、江苏、浙江、上海、福建、江西（6）华北区：北京、天津、河北、山西、山东、内蒙古（部分）（7）中央区：湖南、湖北、河南目标设定时，关注如下：（1）应能分解至总量、各类产品、老客户维持数量与新客户开发数量。
（2）应分别分解至每月、每个大区。
月度销量趋势分析：（1）总量月度销量比例：38：42：56：48：33：24：32：24：21：16：14：13（2）小柴月度销量比例：3：8：14：11：7：5：7：5：4：3：4：3（3）大柴月度销量比例：22：17：25：15：13：11：9：7：7：9：5作为拆分月度销量的初步依据。
利润统计分析：目前尚未提供利润表。
销售成本分析：目前尚未提供利润表。
应针对其广告、运输、宣传、经销商奖励、业务等费用全方位分析。
二、宏观政策分析及行业分析（1）农补政策目录范围变大，但针对本企业范围缩小了；（2）目前行业形势平稳；（3）目前整个行业小柴市场容量略扩大；（4）受季节、气候影响变大较大。
三、竞争对手及自身分析（1）金坛地区生产能力扩张，本企业所占比例缩小；（2）消费者对品牌敏感度不高，品牌威信开始下降，对价格敏感；（3）铺货费用最高峰在2000万；（4）分销商数量目前部分地区有减少趋势；（5）目前本企业规模尚可，设备更替中；（6）行业协会作用不大。
品牌战略地图分析案例
品牌战略地图分析案例
战略地图由罗伯特卡普兰和戴维诺顿提出。
他们是平衡计分卡的创始人，在对实行平衡计分卡的企业进行长期的指导和研究的过程中，两位大师发现，企业由于无法全面地描述战略，管理者之间及管理者与员工之间无法沟通，对战略无法达成共识。
“平衡计分卡”只建立了一个战略框架，而缺乏对战略进行具体而系统、全面的描述。
战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的，与平衡计分卡相比，它增加了两个层次的东西，一是颗粒层，每一个层面下都可以分解为很多要素；二是增加了动态的层面，也就是说战略地图是动态的，可以结合战略规划过程来绘制。
战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。
河南郑州市区商圈图市场分析开店选址战略地图
惠济区高新区中原区金水区郑东新区二七区管城区经开区省会城市2023年市场数据城市名称郑州市区全域直属市河南省管辖面积7567平方千米GDP13617.8 亿常住人口1300万人截至2022年12月，郑州市辖6个区、5个县级市、1个县市区：二七区、管城区、中原区、经开区、郑东区、惠济区、高新区、金水区郑州市有20个商圈，75个商业体郑州商圈商业分布图市场分析与开店选址——战略作战地图类型序号渠道渠道分布数量已合作覆盖率全国性1万达郑州市5家（金水万达、二七万达、高新万达、中原万达、惠济区开元路万达）安阳市、濮阳市、鹤壁市、新乡市、焦作市、许昌市、平顶山市、三门峡市、商丘市、洛阳市、开封市、信阳市、周口市212吾悦郑州荥阳、安阳吾悦、商丘吾悦3区域性3丹尼斯郑州市（10家）安阳市、洛阳市、漯河市、南阳市、平顶山市、濮阳市、三门峡市、商丘市、信阳市、济源市、驻马店市、焦作市624大商郑州市开封市、洛阳市、漯河市、新乡市、信阳市、许昌市、驻马店市18备注：1、本PPT暂不做商圈、商业和竞品和销售分析。
2、需要完善和全省商圈和商业分析，联系本人。
李雪江制作人：2024.4二七广场商圈碧沙岗商圈开元万达商圈高新区公园茂商圈紫金山路商圈航海路商圈陇海路商圈二七万达商圈电厂路商圈中原万达商圈金水升龙广场商圈会展中心CBD 商圈郑汴路星光城商圈国基路优悠购物商圈郑州东站商圈南三环橄榄城商圈郑州北站商圈花园路商圈郑州市区商圈整体分布示意图龙子湖商圈龙湖商圈二七万象城华联商厦丹尼斯大上海城百货大楼亚细亚卓悦城福寿街路太康路商州路德化路步行街风情街购物公园西大街郑州火车站紫金山路南大街南顺城街商都城遗址南下城街地铁3线西大街站地铁1和3线交汇二七广场站自由路丹尼斯百货管后街路新田360广场地铁1线人民路中医院站中医药大学附属医院地铁3线东大街站裕鸿大厦金多银多中原珠宝城郑州市城市级核心商圈二七广场商圈——步行街商圈商业：丹尼斯、百货大楼、大上海城、丹尼斯百货、万象城、华联商厦、亚细亚卓悦城、360城市广场郑州市人民公园人民路解放路铭功路地铁3线人民公园站正弘大厦北南锦艺城购物中心西元国际购物广场丹尼斯中原店中原商贸城王府井奥莱碧沙岗公园嵩山北路金水西路建设西路地铁1、5线交汇五一公园站地铁1线碧沙岗站地铁1线秦岭路站地铁5线月季公园站润太广场百花路郑州中原区——碧沙岗商圈（区域级商圈）商业：中原商贸城、丹尼斯、润太广场、王府井奥莱、锦艺城、西元国际购物广场北南农业路新田360广场丹尼斯正道花园百货万达坊正弘城融元百货郑州动物园郑州金水区——花园路商圈（区域级商圈）商业：正道百货、新田城市广场、丹尼斯、万达坊、万达广场、正弘城、融元百货1.8公里0.6公里北南宝格丽、潘多拉、施华洛世奇周大福、六福、谢瑞麟、老凤祥、中国黄金、周大生、老庙、金大福、周六福、中国珠宝、曼卡龙、梦金园、乾昌宝格丽、周大福、周大福会馆、周生生、谢瑞麟、周大生、华铺、梦金园、明牌、莱绅通灵、金伯利、东方神韵周大福、六福、周大生、周大福、周大福会馆、六福、周大生金水万达广场周大福、周生生、六福、老凤祥、中国黄金、周大生、国家宝藏、潮宏基、周六福、莱绅通灵、诗普琳、曼卡龙、中国珠宝、DR、克徕帝、科源路农科路科新路优悠购物公园华商万汇城长虹路地铁3线王砦站郑州金水区——-国基路商圈（社区级商圈）商业：优悠购物公园、华商万汇城北南周大福、六福、老凤祥、中国黄金、周大生、周六福、金鑫周大福、乾昌珠宝1908购物公园1.7公里紫荆山百货新世界百货裕鸿大厦金多银多福华大厦中原珠宝城紫金山路东大街地铁1线紫荆山路站地铁3线西大街站地铁3线东大街站卜蜂莲花超市已撤紫荆山立交宝汇鑫珠宝交易中心商业：紫荆山百货、新世界百货南福都购物广场富田新天地购物广场丹尼斯海航天地盛华里购物中心乐尚天地生活广场中大门国际购物公园经南三路地铁3线杭海广场地铁5线中原福塔地铁5线七里河地铁5线福塔东经开中心广场商业：福都购物广场、富田新天地、丹尼斯、盛华里、乐尚天地、中大门国际购物公园南探十里陇海西路购物中心泰得城鑫苑鑫都汇大学路丹尼斯郑州二七区——-陇海路商圈（社区级商圈）商业：鑫苑鑫都汇、丹尼斯、泰得城、探十里陇海西路购物中心0.6公里2公里1公里北南长江路丹尼斯嵩山南路丹尼斯二七万达广场大学南路华联超市兴华南街地铁5线市第二人民医院站郑州区二七区——二七万达商圈（区域级商圈）商业：汇美茂购物中心、橄榄城都市广场1.1公里1.4公里北南华联超市冉屯东路店冉屯东路华强城市广场在建地铁8号线郑州北站郑州中原区——电厂路商圈（社区级商圈）商业：华强城市广场、华联超市北南1.2公里高新万科广场丹尼斯朗悦公园茂正弘汇郑州大学高新万达广场红叶路瑞达路雪松路地铁1线郑州大学站地铁1线郑大科技园站信息工程大学郑州中原区——高新区商圈（区域级商圈）商业：高新万达、正弘汇、丹尼斯、西悦城、朗悦公园茂、新悦荟购物中心、万科广场北南新悦荟购物中心西悦城中原万达华山路地铁10线二砂站二砂文化创意园北南郑州中原区——-万达商圈（区域级商圈）商业：万达广场金水升龙广场丹尼斯百货名门城市广场未来路金水路地铁1线燕庄站地铁1线民航路站商业：升龙广场、名门城市广场、丹尼斯南星光城购物中心建材装饰市场印象汇红星美凯龙凤凰幸福城购物中心英协路地铁3线凤凰台站地铁3线十里铺站地铁4线商鼎站地铁4线货站街站2、专业市场商圈（建材、家居）城市级商圈商业：星光购物中心、印象汇、凤凰幸福城南周大福、明牌黄河东路九如路宝龙城市广场熙地港购物广场世纪华联地铁4线会展中心站地铁5线聂庄站中央商区会丹尼斯1-6天地郑州金水区——-外环路商圈（区域级商圈）商业：丹尼斯新天地、宝龙广场、熙地港、世纪华联北南绿地新田360广场尚座中心海港汇升龙广场云尚郑东商业广场郑州东站商都路农业南路东风南路东三环地铁3-12线交回西周站地铁3线东周站地铁1线农业南站地铁1线东风南站地铁5线金水东站地铁5线康宁街站地铁5线郑州东站海邻茂购物中心七里河郑州金水区——郑州东站商圈（区域级商圈）商业：尚座中心、万象城（在建）、新田城市广场、升龙广场、海港汇、海邻茂、云尚郑东商业广场、大旺城购物中心心怡路万象城在建太格茂永和时光里购物中心京港澳高速地铁12线龙子湖西站地铁12线龙子湖东站明里路博学路金水东路龙子湖地铁12和1号线龙子湖站商业：太格茂、永和时光里购物中心龙湖银泰金融岛银泰百货龙源十三街龙湖外环众意路龙湖内环地铁4线金融岛北站地铁4线金融岛南站商业：银泰百货橄榄城都市广场汇美茂购物中心地铁2线南三环站中州大道郑州区——南三环商圈（社区级商圈）商业：汇美茂购物中心、橄榄城都市广场2.7公里北南升龙商业广场汇金店天旺广场海尚MALL瀚海北金商业中心郑州北站南阳路天明路庆丰路文化路东风路金水区政府地铁3线同乐站地铁3线兴隆铺站河南财经政法大学文北校区在建地铁8号线郑州惠济区-金水区——郑州北站商圈（区域级商圈）商业：升龙商业广场、天旺广场、海尚MALL 、瀚海北金商业中心北南开元路万达广场美景欢乐广场文化北路地铁2线黄河迎宾馆站在建地铁7线北大学城1.4公里周生生、六福、老凤祥、中国黄金、周大生、潮宏基、老庙、梦金园、金伯利、乾昌、老凤祥郑州惠济区——开元万达商圈（区域级商圈）商业：开元万达、美景欢乐广场、福都购物广场北南中州大道地铁2线金达路站福都购物广场金达路乐天街3.8公里2023年12月开业老凤祥、周大福、中国珠宝、老庙、周大生经典。
战略地图分析
ECH战略地图分析思路
F2:获取更多 利
F1:股东满意的 投资回报
F3:实现销售收入
F4:降低控制总成本
Customer
C1:我们客户（销 售）是谁?市场增
客 户
C3:客户价值主张是 什么?我们差异化体
C2:我们还有哪些内、外 部利益相关者？他们的价 值主张是什么？我们应当
L3:如何开展企业
Internal Processes
内
部
I1:如何满足销
I2:如何满足其它
I3:如何控制、
运
售客户的价值主
内、外部利益相关
降低公司的总成
营
Learning
学
习
L1:人力资源如
L2:信息化建设如
发
何支持核心流程
展
分析思路
F5:加速流动资 金周转
如何控制、 降低公司的总成
I4:如何管理存 货与应收帐款?
平衡计分卡与战略地图分析
、
将在产品 、服务和公 司的无形资产和专业知识和经验集中能力方 面展 开 竞争。“ 现行 的绩效衡量工具主要 由财务绩效 信息主导 ，但 它也被看做
过时的 ，甚至对 于创造未来经济 价值不利 。 ”研 究人员 旨在 开发一种测 评系统 ，能够有 助于企业管理层有效衡量和控制企业绩效 ，为公 司创造 未来价值。 由 美 国模拟器件公 司开发 的系统 ，在不断提升的活动 中衡量 公司的发展 ，称 为 “ 公 司计分卡 ” 。卡普兰和诺 顿将其进一 步发展成 被 广泛采用的更加 通用的绩效测评 系统 ，即平衡计分卡 。因此 ，平衡计分 卡的出现是众多参 与公 司不 同观点的集合 ，得到一致认可。 平衡计分卡的基本结构包括 四个绩效 维度 ：财务 、市场、内部业务流 程、学习和成长。这些基本的维度可以改变、删减或在数量上扩展、或根据 组织特点和运营环境重新命名 。选择绩效维度时 ，应该明确：对于组织而言 哪些利益相关者的利益是重要的？监督和控制的关键绩效领域是什么？ （ １ ） 财 务维 度显 示 了绩 效 的经 济 后 果 ，通 过 财 务 和 会 计 指 标 来 衡 量 。 以股东利益为核心 ， 实习股东利益最大化 目 标，充分保护股东利益。 （ ２ ）市场维度代表公司 与其 他公 司竞 争 的市场 （ 相关 细 分市 场 ） 方面的绩 效。客户偏好是 企业成 功的主要原 因。不仅适用 于营利企 业 ， 也适用于非营利组织 为客户而竞争 ，政府机构为获得政治支持而竞争 。 （ ３ ） 内部业务流程维度报告关键业务职能部门的状况和绩效 ，是价值 创造流程中关键性因素 ，包括生产成本和结果相关的大部分经营绩效指标。 （ ４ ）学习和成长维度描述 了对 现在 和未来 绩效 最关键 的组织 能力 状况。组织需要保 持和提升其人员 、技术和组织方面的能力 以便 在当今 竞争市场生存下来 ，以实现未来长期 的 目标 。 通过平衡计 分卡内容的分 析 ，可发现平衡计分卡用未来绩效 的动因 弥补了财务指标的绩效 测评 系统 。使绩效测评系统不仅能反 映过 去实现 的绩效 （ 大多数 财务报告 系统通 常能提供的 ） ，还能使决 策制定者 通过 影响绩效动因来预测和控制企业 未来 的成果 。作为滞后指标 ，财 务绩效 指标反映企业过去经营活动的结果 ，以及过去绩效的变化 ，但其 本身是 不可 以改变的。这些指标 绩效受 到内部 和外部绩效动 因，即领先 指标的 影响 。由于领先指标能展现出企业有形 和无形能力的大小 （ 如知识 和技 术诀窍 ，研发能力和管 理经验 ） 和产生未 来价值 商业 活动 的力度 和质 量 ，因此 ，当将 这两项增 加到计分卡时 ，普通 的后顾型 （ 大部分 是财务 的 ）计分 卡可转化成前 瞻型的控制工具 。管理者不仅需要 清楚企业 想要 成功产生的结果 ，还应该 应该具 备关 于产生这些结果的能力和知识 。 对于这些指标的选 择受到企业愿景 和战略 的驱动 。恰 当的领 先和滞 后绩效指标能够清晰地 表达和传递愿景 和战略 ，连续的商业模 型能够反 映领先和滞后绩 效指标 间期望 的因果联 系。模型通过对领先 和滞后 指标 问关系的实证分 析 ，能够从管理者如何期望商业模型运作 的思想 或指标 间的逻辑关系中推断出来 。领先指标应该反映对于企业成功有很 重要影 响的无形绩效动因 ，如无形资产 和知识密集度等 。通过选择恰 当的领先 指 标 来 积 极 地 控 制 未来 绩 效 成 果 。 平衡计分卡的目的是将不 同维度的绩效指标进行 除当组合 ，形成一个连 贯和完整的计分卡以有效支持决策制定和控制。恰当的组合需在领先和滞后 指标 、内部和外部指标 、主观和客观指标、短期和长期指标中达到平衡。 卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡只是基本模型 ：实践中，组织可能使用 不同数量和种类 的绩效维度。例如，大型咨询公司使用平衡计分卡衡量每个 单独咨询者的绩效并识别出 六个绩效维度 ： 市场知名度、客户满意度、财务 绩效 、内部人力资源发展、个人效果 （ 优势和劣势）和专业化 （ 提高的技 术诀窍和经验 ） 。前三个是市场绩效指标 ，第 四个解决增强专业 团队问题，
基于BSC的战略地图分析
基于BSC的战略地图分析作者：何春燕来源：《智富时代》2015年第03期【摘要】近年来，随着移动互联终端的普及，手机游戏行业迎来了蓬勃发展的黄金期。
大量的手游公司不断涌现，竞争也愈发激烈。
一个手游公司想要突破“红海”的包围，获得行业领先地位，正确的战略理念和有效的战略执行尤为重要。
基于平衡计分卡（BSC）的战略管理理念经过多年实践，其科学性已经被越来越多的国内企业认可和接受。
本文通过对手机游戏行业的分析，构建了基于平衡计分卡战略理念的A公司发展的可视化战略地图，为其战略执行提供依据。
【关键词】平衡计分卡；手机游戏；SWOT分析；战略地图一、平衡计分卡概述（一）平衡计分卡战略管理理念的发展史1. 1993年—平衡计分卡首次提升至战略层面卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》的第一篇论文发表后，许多公司成功地将平衡计分卡思想用于业绩评价。
此外，更多公司的高层管理者希望运用平衡计分卡来传递他们的战略。
平衡计分卡方法又得到了进一步推进，它不仅只注重于现有流程的绩效改进，还开始包括流程的改进和新流程的设定。
1993 年，卡普兰和诺顿又阐述了这个新的重点：根据对企业战略的成功实施的重要性来选择绩效考核指标，在实践中运用平衡计分卡。
2. 2001年—使用平衡计分卡关注战略2001年，卡普兰和诺顿出版了他们的第二本著作《战略中心型组织》。
书中提到了很多在设计与企业战略相符的平衡计分卡过程中所出现的问题，及如何使用平衡计分卡来实施战略。
卡普兰和诺顿从那些成功实施平衡计分卡的企业中发现了这种新的战略性组织形式。
他们将核心管理流程聚焦于战略实施，信息的流通帮助他们学会了如何更好地贯彻他们的战略并根据需要适时调整。
3. 2004年—使用战略地图描述战略2004年两位创始人出版了《战略地图---化无形资产为有形成果》，它是平衡计分卡的发展和升华。
战略地图首先表现为描述战略的动态可视化工具，使战略目标和衡量指标可以被制定和管理。
至此平衡计分卡形成了描述战略、衡量战略、管理战略逻辑严密的理论体系。
战略地图和行动计划制定
提高效率：行动计划可以确保各 项工作按照时间表进行，提高工 作效率，减少浪费。
行动计划的挑战与解决方案
挑战：计划执行过程中出现未预见的问题和障碍 解决方案：建立有效的反馈机制，及时调整计划 挑战：缺乏资源导致计划无法实施 解决方案：合理分配资源，确保计划的可行性
战略地图与行动计划的结合
03
结合的意义
04
对战略目标进行分解和制定计划
将战略目标分解为可执行的小目标。 根据小目标制定详细的行动计划。 评估计划的可行性和风险，确保计划的实施效果符合预期。 根据评估结果调整计划，优化实施方案。
针对不同业务制定不同的战略地图和行动计划
针对不同业务制定不同的战略地图和行动计划，以适应不同市场需求和竞 争环境。
制定行动计划的步骤
确定目标 分析现状 制定计划 评估风险 实施计划 监控和调整
行动计划的益处
明确目标：明确组织或个人的目 标和方向，避免盲目行动。
降低风险：通过制定详细的计划， 可以预测和应对可能出现的风险 和问题，降低组织或个人的风险。
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物力、财力等资源，确保计划的 顺利实施。
措。
绘制战略地图的步骤
确定目标：明确组织或企业的愿景和目标 分析现状：分析组织或企业的当前状况和资源 制定策略：根据现状和目标，制定实现目标的策略 分解任务：将策略分解为具体的任务和行动计划
战略地图的益处
明确组织目标：通过战略地图， 员工可以清晰地了解组织的目标 和战略意图，从而更好地为实现 目标努力。
协调部门工作：战略地图可以协 调不同部门之间的工作，使各部 门能够更好地协同合作，提高整 体效率。
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回归本心,不畏浮云
回归本心，不畏浮云作者：孙念来源：《智富时代》2018年第06期【摘要】高德地图在其他手机地图同业积极布局O2O时，不忘初心坚持做好“一张地图”的战略，不断进行基础数据的积累并注重用户体验，差异化的战略为其赢得了与百度地图进行双寡头竞争的格局。
在加入阿里系后，高德地图更加注重使用科技工具，发布AI引擎，进军无人驾驶高精度地图领域等。
本文通过高德地图的战略分析，剖析其差异化战略的路径。
【关键词】高德地图；差异化战略；阿里系；回归本心一、高德地图外部环境分析（一）PEST分析政策方面（P）：①自2016年1月1日起，新出台的《地图管理条例》正式实行，强调对互联网地图服务行业的政策扶持和监督管理。
②只有获得“互联网地图服务”资质，才可进入此领域，对地图行业设置了很高的政策壁垒。
经济方面（E）：①智能手机的普及和流量资费的下降，使得手机地图的使用率迅速提升②汽车导航市场的发展带动汽车导航平台的扩张。
③我国布局车联网，为电子地图行业带来新的增长空间。
社会方面（S）：①城市交通压力剧增，地图智能路线规划可规避拥堵路段。
②居民消费观念升级，手机地图成为大众搜索美食、景点、酒店等的新入口。
技术方面（T）：①用户参与地理信息收集，并将地图POI数据更新及交通路况信息上传至平台。
②我国测绘地理技术进步、北斗卫星导航系统的完善，大大提高手机地图信息的准确性和全面性。
③人工智能、AI技术的发展，提高了地图信息的准确度。
（二）竞争对手分析—百度地图为例1.战略层面分析在当前国内手机地图市场中，形成了百度地图和高德地图双寡头的竞争局面。
但从两者的发力方向来看，高德地图走向LBS，百度地图继续深耕O2O。
高德地图基于其强大地理数据，未来将继续专注出行和位置信息服务。
而百度地图则一直是地图O2O商业化的践行者，其希望通过最大化利用百度地图巨大流量为其他业务导流，实现服务的多样化。
2.产品功能分析高德地图在导航以及基础地图数据上占优，百度地图在上下游服务集成上有优势。
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目前的手机地图APP呈现“基本功能为王”的良好态 势，用户最关注的因素前三名分别是地图信息准确度和全面 性、导航准确度、平台知名度，均是此种软件的基本功能， 或与其基本功能高度正相关，次要功能尚不像其他某些软件 喧宾夺主的程度。
手机地图用户偏爱导航规划功能，过半用户依赖其确定出行路线
手机地图用户常用功能分布 导航规划 公交信息 定位指南 旅游导览 周边商家 实时路况 室内地图 位置共享 生活信息 叫车服务 街景观赏 收藏相册 其他功能 手机地图用户使用目的 确定出行路线 查询实时路况 行车导航 确定公交方案 了解周边信息
手机地图用户男性较多，年龄多集中在25-35岁之间
2017年手机地图用户性别分布
男性 女性
2017年度手机地图用户年龄分布
<25 25-30 31-35 5% 15% 24% 36-40 >40
45% 55% 30% 26%
接近半数用户使用手机预装地图APP，地图信息的精准度和全面性最吸引用户
手机地图APP获取渠道中，手机预装排名第一，占 45.2%，应用商店（榜单、搜索）排名第二，占 23.3%。这说明手机地图APP厂商与设备厂商、各大 APP发行渠道的深度合作非常关键：得之则生，弗得则 死。 用户选择手机地图APP的影响因素排名 地图信息准确度和全面性 导航准确度 平台知名度 语音功能 功能丰富度 流量消耗
95.60% 95.10% 76820 73410 73125 69531
100.00%
80.00%
60.00% 40.00% 20.00% 0.00%
35558
20000
0 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 互联网网民规模 移动互联网网民规模 移动互联网网民占比
62.40% 53.30% 38.10% 35.80% 32.10% 28.60%
2017年手机地图APP获取渠道
4%
3% 5%
手机预装 应用商店 他人推荐
酒店、团购附加服务 UI设计 离线功能 其他
21.20% 17.50% 8.40% 4.20%
9% 45% 11% 23%
互联网广告
官方网站 户外广告 其他
20.00% 6.20% 2017 5.90% 0.00% 2018e
手机地图用户多分布在东部经济、人口大省，地形复杂地区尤其多 2017年中国手机地图用户省份分布中,广东省用户占比最高,为12.2% ;江苏省排名第二,占8.3% ;浙江省排 名第三，占5.9%。,珠三角、环渤海、长三角这三大城市群人口密集、经济贸易活跃、基础交通发达,是手 机地图最为活跃的地区。同时四川、广东等地地形较为复杂，所以手机地图用户尤其多。
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2012-2017年中国网民规模和移动互联网网民规模
100000 80000 60000 40000
45730 66.20% 30274 51310 69.30% 56400
120.00%
74.50% 61758
41997 81.00% 64875 50006 85.80% 55678
90.10%
68826 61981
62.70% 53.80% 52.40% 49.60% 46.30% 22.40% 16.60% 15.80% 11.60% 9.20% 8.50% 7.60% 3.20%
56.40% 31.20% 27.60% 23.40% 21.30% 14.60% 13.80%
预定生活服务
好友位置共享
手机地图用户很大一部分是私家车主，一 部分是上班族或者近期迁移的人员，因此他们 最常使用的三项功能是导航规划、查询公交信 息、确定自身位置。同时由于其无可比拟的便 捷性，有过半的用户已经依赖手机地图软件确 定出行路线。
地图市场的“战国时代”
谷歌地图的市场份额：3.2% 作为真正的技术流选手、硅谷的航 标明灯、每年总有几百项新黑科技 的谷歌，却被一堵看不见的墙锁在 了市场外面。可是今年，他从墙缝 里钻进来了：网页版谷歌地图已经 能正常访问了。 高德地图的市场份额：34.6% 作为国内行业翘楚的高德地图，年 内被阿里系资本收购后更是坐上了 发展的火箭车。它是如何达到如今 地位的呢？又将怎么继续攻城略地？
腾讯地图的市场份额：17.3% 腾讯地图更多是作为 QQ 、微信、 QQ游戏平台的附属功能和位置信息 提供者的身份存在。这是它未来的 发展之路吗？凭借QQ这一巨大的用 怎么改变自身的糟糕 形象，留住正在流失的用户群？
P
E
3.车企龙头布局车联网,为手机地图行业带来新 的增长空间;
社会
1.我国城市化进程加快,城市公共交 通压力剧增，交通拥堵现象时有发生; 2.我国消费观念和消费习惯的转变, 旅游成为居民的日常消费,使用手机地 图查询景点信息成为旅游常态;
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技术
1.用户参与地理信息收集,并将地图POI数据更 新及交通路况等信息上传至平台;2.我国地理测 绘技术的进步、北斗卫星导航系统的完善,大 大提高手机地图信息的准确性和全面性; 3.人 工智能、VR技术的发展,提高了地图信息的准 确度。
S
T
我国移动互联网事业持续发展，移动端用户占比增高，但规模扩展放缓。 2017年，中国互联网用户超过7亿人，移动互联网用户占比超过95%，但增速已经显著放缓。各大移动互 联网公司的“烧钱大战”业已结束，宣告中国互联网行业进入下半场。各公司应当将焦点从争夺用户增量 转移到优化用户体验、开发产品功能上。
预计2018年我国手机地图软件用户数将达到7.2亿，同比增长5.9%。 2017年我国手机地图用户规模达到6.8亿人,同比增长6.2%。在线旅游、移动出行等行业为手 机地图用户规模的增长提供动力;未来,手机地图将面向以LBS技术为基础的餐饮、娱乐、社交、健 身等应用和服务,为用户提供覆盖日常生活消费的生态系统。
导航产品的发展历程
与我们的认识不同的是，世界上第一台电 子导航仪早在1981年就诞生了。本田公 司的天才发明家们利用陀螺仪、速度计和 一大本透明地图册实现了导航仪的基本功 能，想使用它，你甚至还得知道开始时你 在地图上哪个地方。
2000年之前
诺基亚的Here地图在2007年至2011 年之间广泛内置于手机中，取得了 非常好的成绩，其市场份额一度达 到80%。遗憾的是，由于诺基亚的 迅速衰落和谷歌强势入局，诺基亚 的导航事业已经崩塌了。
中国手机地图市场PEST分析
政策
1.自2016年1月1日起，新出台的《地图管 理条例》正式实行,强调对互联网地图服务 行业的政策扶持和监督管理;
经济
1. 智能手机的普及和流量资费的下降，手机地 图产品使用率迅速上升2017年9月，工信部发布了《国家车 联网产业标准体系建设指南(总体要求)征求 意见稿》, 提出到2020年基本建成国家车联 网产业标准体系,推动车联网产业服务平台 标准在产业中的实际应用;
2012-2018e中国手机地图用户增长率
8 104.40% 6 4 2 0 2012 2013 2014 2015 用户规模/亿人 2.7 4.2 55.60% 21.40% 5.15.9来自6.46.87.2
120.00% 100.00% 80.00% 60.00% 40.00%
15.70%
8.50% 2016 同比增长率
场景化服务
我国地理测绘、卫星导航等技术的进步,以及用户UGC搜集地理信息,手机地图的准确性和全 面性大大提升,基于真实地理位置的手机地图产品基础功能同质化严重,场景化服务将成为手 机地图平台差异化竞争的关键。
车联网
车联网通过互联网技术将人、车、路连在一起，整合生产商、运营商、数据服务商、内容 提供商等商家,成为物流行业新方向。手机地图以地理大数据为基础,连接B端与C端,为双方 提供地理信息服务。
中国手机地图行业发展新机遇
地图+生活服务
基于位置服务的生活服务不仅能为用户在出行过程中提供- -站式的顺畅体验,还能实现海量 的地图活跃用户变现。随着手机地图深度嵌入生活服务,以及场景化服务的深入，手机地图 的入口属性将得到进一步体现。
人工智能+地图
随着人工智能、大数据、AR等技术不断应用于手机地图领域，出现了无人驾驶、语音导航 等技术。未来,人工智能不再局限于基础服务,智能服务成为新的发展方向,通过后台分析为用 户提供符合用户偏好的定制化服务。
2000-2005年
2005-2010年
随着GPS卫星网络的简称，真正意 义上的实时导航系统初具雏形。因 为当时的手机还仅仅是“移动电 话”，要使用导航系统，就必须购 买专用的接收机。
2010年之后
随着智能手机时代的到来，谷歌在其Android 系统中广泛部署其“谷歌导航”应用，各大互 联网巨头也纷纷进入这一市场。