竞品对比话术
销售技巧与话术ACE和CPR
销售（转述） ：“刘哥到件慢，是我们不能否认的，少数的几位车主是等了很长时间。”
客户：“听说你们的配件到的很慢！”
客户：“我朋友就开奔驰，他说的。”
销售（解决）：但是到件慢的配件一般都是很少坏的部件，比如说变速箱，发动机。但是有时候赶上哪个客户的车偏巧撞到了这个部位。您知道像这样的部件一般都要从厂家定货，所以时间很长。但您放心这个问题不会发生在一般车主身上
提升：“有鉴于此COMAND设计了容易直观操作的驾驶室管理，不用记忆上下左右各是什么功能。”
01
03
02
客户：我觉得宝马的3的I-Drive操作更方便
ACE竞品比较话术5
使用开放式问题进一步明确顾客的异议 切忌用防御式的辩解或者反驳的口吻提出问题 采用积极的倾听的技巧确保你准确地理解顾客的异议
客户：A4的空间比C的空间大
ACE竞品比较话术1
客户：A4的空间比C的空间大 销售：请问金小姐您是指头部空间还是腿部部空间或是侧边比我们大？ 客户：腿部和侧部 认可：“金小姐您说的没错，A4的膝部空间确实比我们的大了一点， 比较：但只比我们多了一个拳头那么大的空间，您看我们的前排座椅的后面特意的为我们的客户留出了凹入是的腿部空间设计，您看腿部放到里面是不感觉很舒适，再说到我们的侧部空间，我们这款C级车的侧门板采用的是加固防撞设计，厚度是10厘米，而A4是9厘米，侧门我们比A4多了1厘米，我们侧部还有防撞钢梁，在车辆受到侧面撞击时，对人身体的伤害就会比较小，相比较A4而言，我们在侧部的安全方面显得比他突出，您说是吧！ 提升：再说金小姐您买车不止是因为空间一个因素才买的吧。我们这款C级车有很多的亮点，您看您经常拉着女儿上下学和家人一起开车游玩，驾驶的舒适性和操控性也是您考虑的吧 客户点头 销售：“那让我为首先为您介绍一下奔驰C 级车的舒适性吧”
化妆品竞品对比话术
化妆品竞品对比话术顾客说：“我不要你们的赠品了，把赠品折算成钱，给我便宜点吧！”“我们这儿不讲价的。
”切记，这句话一定不要说，因为这句话说不好就会伤害到顾客的自尊心。
话术参考：“美女，这个赠品是我在权限范围内额外给您附赠的，价格确实已经很优惠了，我们都是电脑打折，系统录入收银的，晚上也要回来对账的，少一块钱我们都要受罚。
其实我送给您的赠品也非常适合您（介绍赠品的优点、好处）”从而让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。
顾客对BA说：“这两个都不错，你看我买哪一个？”这是一个结束信号，很多导购员听到顾客这么说，马上一指其中一个：“这个好，您买这个吧！”随即打算开票。
结果顾客买回去后换货、退货的风险就很大了，因为是您给顾客选的，顾客说，当时我就犹豫不定，您帮我选的，不是我喜欢的，所以您要帮我换或者退。
所以遇到这种问题，我们一般不帮他下结论。
遇到顾客让我们帮着选，怎么回答呢？话术参考：“这件的特点是那件的特点是您觉得呢？”如果顾客非要您决定，那么我们就帮他决定：“我个人觉得这个比较好，但是买东西还是要看您自己适合哪个，您觉得呢？”最后一定要问顾客，让顾客点头确认。
顾客与朋友讨论：“你觉得如何？”顾客跟朋友一起来买东西，顾客看完东西感觉不错，于是转头问朋友：“觉得如何？”这时候，如果朋友说可以，顾客二话不说，立即买下；如果朋友说不好，顾客肯定不会买，掉头就走。
话术参考：“小姐，您有眼光，您看一下。
”就可以了。
朋友为了证明自己有眼光，也会点头的，虽然可能不说话，但很少说出坏话来，因为这样就说明她没眼光了。
有时候顾客的朋友会说：“我没眼光。
”那么我们顺水推舟：“您没眼光怎么会找到这么好的朋友呢。
”接下来她的回答更多的是开玩笑的口气了。
一般说完：“您有眼光，您看一下。
”就可以做好开票的准备了。
竞品对应话术
各车型竞品对应话术一、Cs35竞品：瑞虎3、哈弗H2、瑞风S3、中华V3、幻速S3。
（一）与瑞虎3对应话术：CS35发动机是全铝的，而瑞虎3发动机材质是铸铁。
长宽高CS35也略胜一筹。
CS35配备了ESP、上坡辅助、胎压侦测、定位互动和电动收折后视镜，转向助力是液压。
瑞虎3没有以上功能，并且转向助力是机械。
（二）与哈弗H2应对话术：哈弗H2只有手动挡，H2车身比CS35重，固油耗比较高。
而且在价格上哈弗H2售价9.88-12.08万，太高，CS35性价比高，与哈弗H2手动两驱都市版相比，CS35具备的ESP、上坡辅助、胎压侦测、电动车窗、GPS导航等H2都没有。
但哈弗H2在同级别车中售价是最贵的，花这么多钱倒不如买辆合资车了。
（三）与瑞风S3应对话术：瑞风S3配置的确很齐全，但是价格却低的有些离谱，任何一个汽车生产商都知道低价格的车销量会更好，但是，我们更追求的是质量，一分价钱一分货，您买车一定要谨慎考虑好。
（四）与中华V3应对话术：1.5L的发动机，最大功率81KW,最大扭矩134NM,在动力方面已经不如CS35，并且中华V3在刹车辅助、牵引力控制、车身稳定、上坡辅助等配置上也不如CS35。
（五）与幻速S3应对话术：幻速S3采用北汽威旺面包车平台差不多的发动机，一样的变速器、一样的底盘，简单的讲就是换个壳，威旺也才4-5万，幻速S3卖这个价还算贵了。
二、奔奔mini竞品：奇瑞QQ、比亚迪F0（一）从这三款车看来，他们的价格都基本相同，外形大小也都差不多，但可以看出奔奔mini作为唯一一个采用4缸发动机，而从轴距、轮胎规格动力方面都比较有优势，而且对于现在老年人来讲够买老年代步车的也在增加，但老年代步车价位甚至比他们还要高，而且电瓶寿命有限，所以从各方面来讲奔奔mini很有市场前景。
三、V7竞品：逸动、瑞纳、赛欧、K2（一）逸动造型中庸，不够时尚，油耗比V7高。
（二）瑞纳空间比V7小，舒适度不好，胎噪声音大，定价高，风噪大发动机抖动。
竞品配置对比话术
竞品对比话术一、传祺品牌：主要车型GS3、GS4、GS7、GS8GS3 ：1.悬架形式：传祺GS3采用的是非独立式悬架，一般来说只有小型或者微型SUV才会使用扭力梁的非独立式悬架，这种悬架不能很好的过滤路上的颠簸，乘坐起来非常的不舒服，哈弗H4采用的专业SUV的四轮独立悬架，转向指向精准，乘坐舒适性能也会更加优秀。
2.配置对比：重点体现LED前大灯与全景天窗的优势，哈弗H4采用的LED大灯他的照射距离能够达到一百米以上，像这个价位的卤素大灯实际照射距离也就20-30米，相比较而言哈弗H4能够让您在夜间行驶时看的更远，更早发现路上的情况从而提升安全性能；GS4：1.发动机：全新哈弗H6采用的是中国十佳发动机与世界十佳变速箱，同时采用了缸内直喷与CVVL 等先进技术，现在工信部百公里油耗仅仅只有6.8L，而传祺是7.2L，像传祺的GS4采用还是比较老旧的电喷技术，不能精准的控制燃油的喷射，油耗会高一点。
2. 配置对比：①与豪华智联型\精英型对比时（主要说LED大灯与全景天窗），全新哈弗H6\新哈弗H6 Coupe采用的LED大灯他的照射距离能够达到一百米以上，像这个价位的卤素大灯实际照射距离也就20-30米，相比较而言全新哈弗H6能够让您在夜间行驶时看的更远，更早发现路上的情况从而提升安全性能；而且现在那个12万元年以上的车型不配个全景天窗呀，像GS4这种配置低的车型真的挺少见了；②与至尊版对比时着重体现全新哈弗H6在智能安全配置方面的优势。
3.案例展示话术：①传祺GS4车身工艺和用料实在让人担心，碰撞试验成绩仅为4星，碰撞试验两次均发生着火；您看照片这是一条村镇公路，车速不会快到哪去，碰撞了水泥路肩就断成了两截；②GS4是出了名的质量差，毛病多，您看在"汽车门"等专业投诉网站车辆各个模块的投诉排名它都是第一，这可都是发动机、变速器等核心零件的投诉；GS7\GS81.配置对比：哈弗H7的配置全方位领先与GS7、GS8无论是咱们最常使用的全景天窗、360环视影像，还是智能安全方面的ACC自适应巡航、自动刹车等功能，在H7上都有搭载，而GS7/GS8则都没有，足以说明GS7、GS8也就是壳子做的大一点，性价比非常的低二、吉利品牌：主要车型博越1.油耗：吉利博越的油耗特别高，汽车之家的网友平均油耗在12个以上，小熊油耗的在11.5个以上，而全新哈弗H6\H6 Coupe更换了全新的动力总成，实际油耗也就9个多一点。
销售技巧与话术-ACE和CPR
▪ 客户点头
▪ 销售：“那让我为首先为您介绍一下奔驰E300级车的舒适性吧”
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ACE竞品比较话术5
客户：我觉得宝马的3的I-Drive操作更方便 ▪ 认可：“我同意您的看法，像宝马3系I-Drive这样的系统把所有的功能整合起来集中操作是
刹车的时候油门愿意 踩到底，有时候开车的时候就愿意一脚油门一脚刹车的， 这样的动作都会造成油耗偏高，正常使用的话，我们C级车的油耗是在10个左右
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CPR 异议处理话术 3
▪ 客户：“听说你们的配件到的很慢！”
▪ 销售（澄清） ：“请问刘哥您这个讯息是从哪里来的？”
▪ 客户：“我朋友就开奔驰，他说的。”
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i 技巧6：CPR异议处理方法
顾客表示异议是一个向其介绍更多信息的绝佳机会，在回应首先倾听顾客的意见， 再用CPR方法将异议转变为卖点，对顾客表示关怀，以提高成交的机会
澄清（Clarify）－转述（Paraphrase）－ 解决（Resolve）
澄清
▪ 使用开放式问题进一步 明确顾客的异议
▪ 客户【解释后】
▪ 销售（转述）：如果我没有理解错的话，您是觉得外形的风格与您心目中的动 感印象不符
▪ 销售（解决）：我理解您为什么会有这种感觉，而且我同意外观设计是体现一 款车的运动性的主要目标，不过我建议您近距离参观一下这款S级的轿车，您会 注意到它其实很多元素都符合您对运动性的要求，并能给您留下运动风格的整 体印象
▪ 销售（转述） ：“刘哥到件慢，是我们不能否认的，少数的几位车主是等了很 长时间。”
吉利熊猫竞品话术
附件：“熊猫”竞品话术2009年比亚迪汽车在市场上取得了令人瞩目的成绩，全年累计销量已达448397辆，大幅超过全年40万辆销量目标。
比亚迪F0作为微型车领域的领跑者，持续月销过万，得到了市场的充分认可，反应出比亚迪良好的市场调研能力、强大的研发造车实力。
为了最大限度的发挥F0的潜能、冲击比亚迪2010年百万销量的目标，我们需要熟悉市场各竞品信息，并且能够行之有效的应对客户的提问。
以下为针对吉利全球鹰品牌旗下的微车熊猫的相关话术，请参考：一、客户提到熊猫的C-NCAP五星级安全碰撞结果。
应对话术：“您能关注到安全碰撞的结果，说明您选车很细心。
但是C-NCAP碰撞是在一定的条件下进行的，熊猫所谓的五星级安全碰撞是靠高配的六气囊赚来的分，F0要是装上六个气囊去撞也能拿到五星，而实际上很少有客户愿意花那么多钱买装有六气囊的微车。
”“另外，在实际的驾驶中有很多的不确定因素，如果发生了碰撞后果也很难预料。
相信您也知道，任何车辆时速达到120km/h时，都是在公路上‘裸奔’，所以良好的驾驶习惯才是最能保证我们生命安全的。
”二、客户提到熊猫1.0升的发动机是CVVT的。
应对话术：“看来您还是汽车方面的行家啊！正规的CVVT技术的确可以改善发动机经济性和排放性。
但是，在中国汽车工业协会官方网站上公布的汽车节能测试中熊猫所谓的‘CVVT’发动机油耗却很高，而F0是夺得了同排量中‘节油冠军’称号的。
说实话，熊猫所谓的‘CVVT’仅仅是个宣传的招牌而已，咱们买微车说到底都是为了省油，同样都是1.0升排量，F0每百公里可要为您省下差不多1升的汽油呢。
”车型排量变速器综合油耗（L/100km）F0 1.0L MT 5.2熊猫 1.0L MT 6.03（中国汽车工业信息官方网公布的节油测试：F0与熊猫的综合油耗对比）三、客户提到降价后的熊猫性价比更高。
分析：目前熊猫在各地有不同幅度的降价，使得客户在同等价位下对比熊猫与F0的性价比，并觉得熊猫的性价比更高。
竞品对比及话术共19页文档
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
竞品对比及话术
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
全新迈腾竞品
竞品对比—雅阁2竞品对比1雅阁系列产品X先生/女士，您好.您对比的雅阁2.4EXL-Navi确实是一款不错的车型，空间大， 内饰也很气派，配置也很高,和我们全新迈腾1.8TSI尊贵版的配置一样,但从性价比 方面来比较的话,全新迈腾很有优势,雅阁2.4EXL-Navi的车价为266800元,而全新迈 腾的车价为251800元,加上导航也才261800元,车价比雅阁便宜,且我们全新迈腾的 动力性,操控性,安全性方面都要优于雅阁2.4EXL-Navi，如：我们全新迈腾搭配了 全新调校的TSI+DSG黄金动力组合，加速更猛，更省油，环保还可以达到E4标 准，且TSI发动机还入选了世界十佳发动机，而雅阁还是用技术很老的i-VTEC技术 且变速箱还用5挡自动变速箱，技术上和全新迈腾不在同一级别；操控方面雅阁还 是用的液压助力转向，而全新迈腾用的是EPS电动随速助力转向机构，转向精 确，低速方向轻，高速方向稳重非常智能，而且好多用过雅阁的客户感觉一旦速 度超过100Km/h，车就有点发飘的感觉，稳定性不好；而且，迈腾B6的安全方面 已经得到我们广大消费者的认可；全新迈腾和上一代相比，安全配置不仅全而且 档次更高;综上所述我相信全新迈腾确实是一款性价比很高的车型。
展厅现场话术目标用户群注重性价比深圳市奇建贸易有限公司3 3竞品对比1雅阁系列产品 展厅现场话术全新迈腾1.8T与雅阁八代2.0EX作比较，从外观上看，虽然雅阁是第八代产品，但是 从它从五代产品开始就没有质的飞跃，直到八代雅阁都是换汤不换药，只是不断变 换外形，没有产品品牌的传承性，总是颠覆上一代产品的外观。
从内饰来看，广本 雅阁做工也算不错，能把塑料件打造的像金属件一样诱人，降低成本的同时，赚取 更大的利润；而全新迈腾做工大气，扎实，简约而又不失质感，动力上更胜一筹， 1.8TSI全面超越市面主流2.0至2.4L排量车辆的动力，且全新迈腾所搭载的DSG7速 自动双离合变速箱，也比雅阁5自动挡变速箱更是先进了近20年的技术，换挡无顿挫 同时更省油。
销售顾问回坊关于竞品话术
销售顾问回坊关于竞品话术
1XX品牌的我不太了解，不太好评论。
2您问我XX品牌的车怎么样？告诉您吧，那个车太差了，油耗大，做工粗糙，怎么能跟我们家这款车型相比呢？
3XX品牌的XX车型挺不错的，好像是他们公司主推的款型。
但那车型好像因为噪音大、做工粗糙，经常被客户投诉的，建议您最好不要选择它。
4XX品牌的车型是挺不错的，现在卖得也挺好，和我们这款比起来嘛，各有各的特点，之前您应该是到XX品牌的4S店去看过那款车了吧？不知道您了解得怎么样呢？
5是呀，您说得太对了。
就在上个礼拜我也接待过一个客户，也是从XX品牌的XX店过来的，也是挺喜欢XX品牌的那款车的，后来也没有买，最后是从我们这里买了车。
销售竞品优势-话术
销售竞品优势一，产品没优势，价格比同行高，销售如何做？首先，疑问，客户在选择供应商只选择便宜的吗客户在选择的时候不是只看价格，而是权衡利弊。
跟谁合作更加有利。
除了价格外一无所有，就是个死人。
个人价值在那里体现。
如果所有的产品都好，价格又便宜，还要销售员干什么。
销售员去弥补公司的先天不足。
除了产品及价格之外，还有什么是值得客户惦记的，什么样的能力是客户看得上的。
愿意出更高的价格买你的东西，什么样的资源是客户看得上的，什么样的人脉是客户看得上的。
销售员的价值是在产品以外附加很多其他的要素，让客户更看重我们。
要增加自己的软实力，软实力是除了产品价格之外的竞争力平常除了卖产品之外，有没有处理好跟客户之间的人际关系，如果眼中只有产品，目中无人，那客户肯定只找便宜的了。
如果跟客户关系还可以，就算价格高一点点，客户也愿意买你的东西你有什么东西可以跟客户交换，什么东西客户看得上，但对你来说价格不高的东西拿过来去给客户，客户愿意付出更高的价格给你这叫不等价交易。
如果想把产品卖出去，产品跟别人差不多，但是价格更高，就需要有更多的能力，更多的资源跟对方去交换，要么就是把情感做的更好。
客情关系做的更好。
不要去吐槽我的价格比别人高。
有的时候销售人要做的事情就是解决价格的问题。
二、产品没优势，打价格战！产品同质化，买点拆解的维度不够细上来抛优势，客户真正在乎那个点，挖掘出细微的地方，无法匹配。
优势不明显，交谈过程也可以成为优势。
三、“赌”对手没有我专业，打铁需要自身硬。
四、价格回怼不管我说多少钱，您拿着我的价格出去，估计一堆人排着队，一个比一个便宜，所以价格我就不做了，我做这个行业时间很长了，听您问这个价格，您就是这个外行，内行不会这样问价。
您这样问价可以拿到很低的价格，但是赚您的钱也是轻轻松松，如果按照正规的价格行业前几名的同行，成本都是差不多的，如果谁敢给您一个超低价，甚至我们一看就是亏本的，您也不用太开心，毕竟没有做赔本买卖的，您也是做这行的，道理您一定懂得，这个产品，单从价格，在同级别市场上报价也就三万左右，低一点也就两万五到三万之间，这个产品能用多久，就取决于这里面的几个小零件了，这个您知道吧，我看您这个表情就可能不知道了，比如说某零件，轴承跟非轴承。
销售技巧与话术 ACE和CPR
哈尔滨之星汽车维修服务有限公司 哈尔滨北星汽车销售有限公司 梅赛德斯-奔驰授权轿车销售中心
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ACE竞品比较话术4
客户：E300的加速性能没有530的好 认可：“刘先生，您的感觉非常的敏锐，我也非常欣赏宝马530发动机的加速性能 比较：一部好车的加速性取决于发动机与变速想的搭配，奔驰的E300和宝马的530同样搭 载的是3.0排量自然吸气式发动机，不同的是E300搭载的是7档变速箱，而宝马530搭载的 是6速变速箱，7速变速箱的换挡更快，加速感受绵密细致，6速变速箱则少了一档，因此 换挡变化较明显，这是这两部车加速感受方面的不同原因 提升：梅赛德斯-奔驰的车辆与BMW得加速性能都是不错的，但梅塞德斯奔驰更能让您在享 受加速快感的同时兼顾乘客的舒适性 客户点头 销售：“那让我为首先为您介绍一下奔驰E300级车的舒适性吧”
销售（解决）：“刘先生，您知道每个人的驾驶习惯是不一样的，有的人在踩 刹车的时候油门愿意 踩到底，有时候开车的时候就愿意一脚油门一脚刹车的， 这样的动作都会造成油耗偏高，正常使用的话，我们C级车的油耗是在10个左右
哈尔滨之星汽车维修服务有限公司 哈尔滨北星汽车销售有限公司 梅赛德斯-奔驰授权轿车销售中心
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CPR 异议处理话术 5
客户：奔驰S级的车子看起来不够动感 销售（澄清）能不能告诉我您为什么觉得这辆车与您想象的不一样，能不能进 一步解释一下，为何他不够动感？ 客户【解释后】
销售（转述）：如果我没有理解错的话，您是觉得外形的风格与您心目中的动 感印象不符
销售技巧与话术(ACE和CPR)
周大福应对竞品克拉钻话术
周大福应对竞品克拉钻话术
周大福作为一家知名的珠宝品牌，面对竞品克拉钻，可以采取以下话术：
1. 强调品质优势：我们的钻石经过严格的挑选和评估，确保每颗钻石都具有卓越的切割和纯净度。
这样可以确保钻石的闪耀度和火彩效果更加出色，让您拥有更好的佩戴体验。
举例：我们的钻石切割工艺采用最先进的技术，使钻石的切面光滑均匀，能够最大限度地折射光线，让钻石散发出耀眼的光芒。
2. 强调设计独特性：我们的珠宝设计师团队致力于创造独特而精致的作品，每一件珠宝都蕴含着独特的灵感和故事。
这样可以确保您拥有一件与众不同的珠宝，展现个性和品味。
举例：我们最新推出的克拉钻戒指采用了独特的花朵造型设计，每个花瓣都镶嵌着精致的钻石，展现了女性的柔美和优雅。
3. 强调服务体验：我们致力于为每一位顾客提供优质的服务体验，无论是选购过程还是售后服务，我们都会全力以赴满足您的需求，并提供专业的建议和帮助。
举例：我们的销售顾问将会耐心倾听您的需求，并根据您的喜好和预算给出最合适的选择。
同时，我们还提供钻石的认证证书和维修保养服务，确保您的珠宝永远保持美丽。
总之，周大福可以通过强调品质优势、设计独特性和优质的服务体验来应对竞品克拉钻，从而吸引顾客并建立品牌的竞争优势。
竞品对比话术
•仅供内部使用
•本手册所涉及CC的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准
一汽-大众销售有限责任公司大众品牌培训部
竞品对比话术
CC
—优雅动感的高级轿车
目录
核心竞品简介 外观设计对比 内部设计对比 动力性能对比 安全性能对比 操控舒适性能对比
相对于竞争对手，CC 的优势不仅体现在备受赞誉的完美设计、创新科技、驾驶乐趣上，更表现在由此而给用户带来的使用豪华车所特有的舒适、尊贵和优越感
核心尊贵导航版、TYPE-S、TYPE-S NAVI
核心C C
核心
核心
核心
核心
核心丰田品牌让全世界关注汽车安全
核心
核心
核心•思铂睿的前座椅外形比较普通，8向调节，后排座椅坐垫短，中间没有储物区，
核心
核心
谢谢
您的关注！！！。
五菱宏光优势、卖点及与竞品对比精简话术
中门推拉
三排折叠不平 且影响翻转
中门无储物盒、 扶手
SGMW五菱宏光精简话术
五菱宏光的优势4：产品品质成熟稳定
五菱宏光的产品品质成熟稳定，已获得广大用户的认可！
品质用事实说话，以客户真实使用口碑为衡量标准： 1. 截止2013年5月，五菱宏光客户超过70万； 2. 单月实销最高超过5万辆； 3. 产品成熟、服务网络覆盖率高，售后服务有保障；
参数对比 车身长度（mm） 车身宽度（mm） 车身高度（mm）
轴距（mm） 车内最大空间(L) 整备质量（kg）
发动机型号 发动机排量（L）
最大功率(KW) 最大扭矩(N.m)
综合工况油耗 （L/100km）五菱宏光43051680
1750/1780
2720
3050
1130-1280
LMU
L2B
1.2
宏光
欧诺
发动机排量（L） 1.206
最大功率(KW)
综合工况油耗 （L/100km）
整备质量 （kg）
63 7.2 1130
1.485
1.298
1.488
82
68
78
7.5
6.4—6.9 7.3—7.6
1280
1235
1325
内部资料 严禁外传
SGMW五菱宏光精简话术
五菱宏光的优势2：安全性考虑周到
SGMW五菱宏光精简话术
五菱宏光的优势3：功能多且更实用
五菱宏光的人性化功能更多，且更实用！
宏光在驾驶座椅调节、中门开启方式、中排扶手、中门储物盒 和扶手、后排折叠等方面有明显优势；
驾驶座6向可调
中排带扶手
中门侧开
第三排折叠平整
E300Luxury VS BMW 730I 竞品对比话术话术
防爆轮胎又称低压续跑轮胎，轮胎在失压的时候还可以以80公里/小 时的速度行驶80公里，好处是轮胎漏气后不用立即更换轮胎，所以没 有备胎。但是这样的设计也有不足，比如舒适性下降，或者在80公里 以内很难找到可以更换这种轮胎的维修站，那行驶超过80公里轮毂又 会受损还有安全隐患，而且这种轮胎只能更换不能修补，价格也贵的 离谱，所以为了不更换轮胎的这一点点方便，牺牲了舒适，付出更多 的钱可能还不安全
先生/女士，您好！刚才已经和您探讨过时尚与优雅的问题，这里就 不做补充了，仁者见仁智者见智，也没什么好多说的，但是您知道 吗，奔驰E300luxury的大灯是具有五种照明模式的智能氙气大灯，足 以应对您在黑暗环境行驶时的各种路况。是目前汽车大灯技术里功能 最全也是最实用的。就比如您在长途开夜车，高速公路行驶，车辆超 过90KM/h时，大灯的功率会自动从35W调整到38W，增加60%的照明视 野不说，照明宽度还增加了120米，大大提升了行车视野提高了安全 性，是您坚实的安全保证。
易受攻击点
竞品情况
外形设计不够时 尚，外形中庸
宝马7系设计时尚运动
1
七速变速箱
宝马730用的是ZF的8速变速箱
2
后排空间小，轴距 没有宝马730长
客户觉得轴距长就是空间大的道理
迈腾卖点+竞品对比
迈腾VS帕萨特
帕萨特
迈腾
摄
2 1
像 头 对 比
无3
2 13
客户利益
1.只有垂直模式后视影像系统 2.静态定位线 3.外露式后视影像摄像头
对比点
1.带垂直与平行模式后视影像系统 2.动态定位线，可预测路线 3.隐藏式后视影像摄像头
隐藏式摄像头，防止外界环境的干扰，倒车时自动翻起科技感十足，带动态定位线的垂直和平行倒车模式，安全舒心
13
迈腾VS帕萨特
帕萨特
迈腾
车 身 强 度 对 比
1.仅车顶和侧围部分采用激光焊接
对比点
1. 激光焊接长达43 米，覆盖全车关键部位
客户利益
超长的激光焊接，覆盖了全车关键部位，保证车身强度，即使危险情况下也可以保证人身安全
对比话术
先生 / 女士：您好！虽然外表上感觉迈腾和帕萨特没什么区别，但实际两款车的车身强度有着天壤之别。两款车虽然都采 用了激光焊接，但焊接长度是完全不一样的，像帕萨特，只在顶棚和侧围的部分采用了激光焊接，而迈腾却远不止于此， 全车关键部位都用了激光焊接技术，焊接长度达到43米！安全级别上，两款车完全不在一条水平线上
迈腾
核心卖点及竞品对比培训材料
1
目录
迈腾车型自2007年上市以来，凭借其领先的科技、精湛的做工，在B级车市场里销量一直稳步攀升
核心卖点话术
纯正血统 高端造型 强劲动力 豪华装备 智能科技 卓越品质 畅享舒适 完备安全
核心竞品对比
VS帕萨特 VS凯美瑞 VS雅阁
EPB+Autohold电子制动驻车系统与自动驻车功能
一体科技组合，使用起来非常方便，ACC自适应巡
航可以具备自动驾驶的感觉，待会带您试驾感受一下；
装修公司跟竞品对比 话术
装修公司跟竞品对比话术1、当客户提出竞品，你首先应该怎么应付？在竞品比较的时候，首先不要诋毁你的竞争对手，不能贬低别人来抬高自己，而是应该客观的评价对手。
客户也不是傻子，你越是贬低对手，其实也是在不断贬低你自己。
和客户交流竞品的时候，先简单的提到对方的一些优点，然后把话题转到自己的产品上来，突出自身产品的优点。
评价对手的时候，先说对方的优点，再说对方的缺点，评价自己的产品的时候，先说缺点，再说优点。
但这里面需要注意的一个问题是，你所叙述的对方的优点一定不是竞品的主要特征，你所叙述的对方的缺点一定是竞品的主要特征，对于我们自己的产品则恰恰相反。
2、当客户提出竞品是知名品牌怎么办？话术：您说的没错，我们的广告确实比某品牌做的少，他们经常在各大媒体上做广告，每年的广告费用都在上亿元。
可是您知道么，羊毛出在羊身上，这些最后都是消费者买单的，我们的经费都投入到研发和客户服务上了，即使价格相同，那么他的成本肯定比我们高。
您知道汽装修的成本是固定的，如果想降低成本，那势必在装修的质量上有所降低，这就要看您在怎么考虑了。
3、当客户提出竞品的品类比我们齐全怎么办？话术：您真是行家，某品牌的品类确实比我们的全，但品类全不代表品类精，我们多年来一直关注这个细分市场，专做此类型装修的。
已经做了20年，这就像工作，您觉得在一个行业工作20年经验丰富，还是在每个行业工作5年工作经验丰富？我相信您一定比我清楚。
4、当客户提出竞品经常搞活动，价格便宜怎么办？话术：您说的没错，市场现在竞争特别激烈，您知道么，其实频繁的搞活动对于消费者来说并不是好事情，因为经常搞活动降价。
证明这个产品定价偏高，再不然就是库存过大，产品定价高，那您没有买到物有所值的产品，库存大，证明这个产品不好卖，哪一项对消费者来说都不是好事情，您说对吧。
5、当客户提出竞品送了很多东西，怎么办？话术：客户，您买的是装修，装修才是您这次购买的目标，其他的都是附加产品，我给您一台不符合您要求的，或者质量差的装修，然后给您一大堆赠品，您愿意么？赠品不重要，重要的是您能不能买到符合您要求、符合您身份地位的汽装修，您说对吧？。
ace竞品比较法名词解释
ace竞品比较法名词解释ace竞品比较法就是：认同-比较-提升（竞品比较话术）意思：能够通过高效专业的比较，帮助顾客对推荐车型与竞争车型进行比较，进一步彰显你的专业能力和产品价值。
所谓ACE，就是将化解客户竞品比较的步骤分为三步。
第一步，A，即英文单词Acknowledge的首字母，中文意译为认可。
关于这个词，有很多小伙伴搞不清楚，容易理解成认同。
一字之差，含义却完全不同。
认同指的是同意对方的说法。
虽说我们要利用同理心去尝试站在客户的角度思考问题，尽量让自己保持客观公正的形象，但并不意味着只要是客户说的话，我们就一定百分百的赞同。
所以，认可在这里表达的是不管对方提出什么竞品，看中的是竞品的哪方面，我们都可以用一种万能式的应对来进行回答。
“看来您对XX车和我们奥迪的XX车型都还是挺关注的哈，这两款车在市场上都是这个级别中非常受欢迎的，您的眼光真不错。
”认可完了，就来到第二步，C，即Compare比较。
这里呢，我用一个成语来进行概括，那就是“扬长避短”。
没有哪一种产品是十全十美的，那么我们就要学会以己之长攻彼之短，转移客户的注意力。
例如：客户提出XX的油耗比A4L更低，我们可以试着这么来回答：“从数据上来说呢，XX的油耗确实不算高，但花这么多钱买车，是不是得综合考虑一下，比如说安全啊，动力啊，口碑啊等等……（注意：这里说的安全、动力、口碑，一定都是我们A4L比对手强的地方）”第三步，E，Elevate，提升。
比较完了，可以说，从一定程度上缓解了客户对于油耗的过于关注，但是毕竟客户提出这个问题了，我们也不能一味的逃避嘛，所以，这里就需要一个动作，我称之为“偷梁换柱”。
何为梁，何又为柱？梁，即上文客户关注的油耗。
换成什么呢？换成一个和油耗内涵一样，意义却并不完全相同的另一种说法——用车成本。
“话说回来了，您这么关注油耗，不就是想日后节省一点用车成本嘛，在这方面，我们A4L比起XX，可以说是只低不高。
”用车成本无外乎以下几个方面：1、保养费用；2、维修成本；3、二手车残值接下来，有能力的同学完全可以从这三个方面和XX一一展开正面对决，其实就是在偷换概念，只不过让客户听起来觉得更合情合理而已。
如何与竞争对手进行销售比较的话术
如何与竞争对手进行销售比较的话术在商业竞争激烈的时代，作为销售人员，我们往往会面临与竞争对手进行销售比较的情况。
这时候，我们需要借助一些有效的话术来将我们的产品或服务优势展现出来，吸引客户并取得销售成功。
下面，我将与大家分享一些与竞争对手进行销售比较的有效话术。
1. 了解竞争对手的优势在进行销售比较之前，我们首先需要熟悉竞争对手的产品或服务，了解其优势和专长。
这样我们才能更好地展现我们自己的优势。
在了解竞争对手的基础上，我们可以使用以下话术进行销售比较：- "我们知道，他们在某些方面做得非常好，但是我们的产品在其他方面拥有独特的优势。
"- "他们的产品可能更适合某些特定的市场或客户群体，而我们的产品更加全面适用。
"通过这样的话术，我们既能够避免直接贬低竞争对手，又能够突出我们自己的产品优势。
2. 强调与客户需求的匹配度除了了解竞争对手的优势外，我们还需要了解客户的需求。
只有我们的产品或服务能够更好地满足客户的需求，才能与竞争对手进行有效的销售比较。
在与客户交谈时，我们可以使用以下话术：- "我们的产品在您需要解决的问题上有独特的解决方案，而竞争对手的产品可能无法提供相同的效果。
"- "我们的产品可以更好地满足您的需求，并且提供更长久的价值，相比之下，竞争对手的产品可能只是暂时的解决方案。
"通过强调与客户需求的匹配度，我们可以让客户认识到我们产品的独特价值，并将竞争对手的产品置于次要地位。
3. 强调客户的信任和满意度在销售比较中，客户的信任和满意度是非常重要的因素。
如果客户已经对竞争对手的产品持有一定的信任和满意度，我们就需要通过以下话术来打破这种困境：- "我们的客户群体信任我们的产品，并且给予了很高的满意度评价。
"- "我们的过去客户对我们的产品和服务非常满意，这也是我们不断发展的基础。
汽车销售话术：如何处理客户的竞品比较
汽车销售话术：如何处理客户的竞品比较作为汽车销售员，我们常常面临客户对竞品的比较和询问。
如何巧妙处理客户的竞品比较，不仅能提高销售量，还能增强客户对我们产品的信心。
下面，我将分享一些关于如何处理客户的竞品比较的话术技巧。
首先，要专注于我们自身产品的优势。
当客户提出竞品比较的问题时，首先要表达我们对客户兴趣的关注，并且尽量不直接回应竞品相关的问题。
可以使用这样的话术：“非常感谢您对我们产品的关注！我可以了解您的需求并为您介绍一下我们这款车的特点吗？”通过这种方式，我们不仅可以掌握客户的需求，还能转移客户对竞品的注意力，更好地展示我们产品的优势。
接下来，要详细介绍我们车型的独特之处。
通过了解客户的需求，我们可以对我们自己的车型进行重点介绍。
例如，如果客户注重燃油经济性，我们可以强调我们车型的燃油效率和省油程度；如果客户看重安全性能，我们可以突出我们车型的安全配置和各种安全测试的结果。
通过具体的数据和事实，我们能够让客户了解到我们产品的独特之处，并加强他们对我们产品的认可。
此外，我们还可以引入其他客户对我们产品的正面评价。
当客户开始质疑我们产品的优势时，我们可以用这样的话术回应：“很高兴您对这点提出疑问。
实际上，前几天我刚接待了一位客户，他对我们这款车的性能和舒适度赞不绝口。
他特别提到了我们车型的悬挂系统和座椅质感。
”通过引用其他客户的积极评价，我们能够增加客户对我们产品的信任度，并让他们了解到我们产品的优势所在。
此外，适时提及与竞品相比的附加价值。
客户通常会比较不同的车型和品牌，并对价格、配置等因素进行权衡。
在金融方面，我们可以介绍我们的金融合作伙伴、贷款利率等，展示我们在这方面的优势。
在售后服务方面，我们可以详细说明我们提供的免费保养、质保期等优势。
通过强调与竞争对手相比的附加价值，我们能够让客户认识到我们产品的全面性和长期利益。
最后，要敬业地回答客户关于竞品的问题。
尽管我们在话术中避免直接回应竞品相关问题，但我们不能完全回避客户的疑问。
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竞品对比话术
CC
—优雅动感的高级轿车
目录
核心竞品简介 外观设计对比 内部设计对比 动力性能对比 安全性能对比 操控舒适性能对比
相对于竞争对手，CC 的优势不仅体现在备受赞誉的完美设计、创新科技、驾驶乐趣上，更表现在由此而给用户带来的使用豪华车所特有的舒适、尊贵和优越感
核心尊贵导航版、TYPE-S、TYPE-S NAVI
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核心丰田品牌让全世界关注汽车安全
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核心•思铂睿的前座椅外形比较普通，8向调节，后排座椅坐垫短，中间没有储物区，
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