中层管理人员领导力提升(2天版)(1)

中层管理人员领导力提升

课程背景

在企业中，中层管理人员是组织发展的中流砥柱，既是上级决策的推进者，又是团队绩效的承担者。但在实际的工作中，往往会面临以下困惑：1、中层管理者承受着巨大的工作压力，下属却悠闲而轻松；2、中层管理者已经忙得一锅粥，下属却无动于衷；3、能力强的员工总是我行我素

本课程一方面会让中层管理人员明确认识到自己的管理角色是什么，该做什么，不该做什么；同时，会给到管理工作的一套流程，四个工具，从而能学以致用，提升团队绩效。

学完本课程，你会有以下感受：

1，能落地，课程里没有高大上的理论，更多的是实用的工具和方法

2，不枯燥，课程里老师讲解不是特别多，更多的是演练和实践

3，有信心，课程里的案例都直接取材于学员自己的工作场景，上完就能用

所以，接下来不说了，来吧……

课程目标Course Objectives

◇了解管理者与员工的角色差异，明确工作职责和角色

◇了解绩效管理模型，能够运用该模型去组织管理工作

◇练习并掌握日常管理中的反馈、辅导、激励等工具方法

◇建立并协调组织内部的360度关系

参加对象Who should attend

中层管理人员

培训课时: Duration

2天

课程大纲 Course Outline

第一部分领导者角色定位

学习目的

●理解团队管理者的使命职责，完成从个人绩效贡献者到团队管理者的转变学习内容

●认识领导

➢分享：做管理者以来，最有成就感的一件事

➢故事：亚历山大大帝轶事

➢团队管理者的职责是通过他人达成目标，帮助他人成功

➢团队管理者的误区

●认识员工

➢员工的四种分类

✓有能力有意愿

✓有能力无意愿

✓有意愿无能力

✓无意愿无能力

➢因人而异的管理风格

✓指令

✓授权

✓激励

✓辅导

●认识自己

●管理者风格测试

●卓越管理者能力素质要求

学习方式

●小组讨论

●案例分析

●自我测评

第二部分绩效管理模型

学习目的

●了解绩效管理模型，实现管理的系统化和体系化

●掌握设定目标、澄清行为标准和反馈的方法与工具，快速提升管理的有效性学习内容

●设定个人目标

➢组织内各层级目标的关系

➢目标与愿景

➢目标设定的五个步骤

✓理解公司愿景

✓形成团队愿景

✓沟通团队愿景

✓制订个人目标

✓目标的分解

➢工具：目标设定的SMART原则

●澄清行为标准

➢行为标准的定义

➢工具：绩效行为设定问卷

➢练习

●检查与反馈

➢反馈

✓分享：一次印象深刻的反馈

✓反馈的原则

✓视频学习

✓积极反馈的EEC方法

✓发展反馈的EEC方法

✓改变习惯的2分钟挑战

➢激励

✓认识激励

✓视频：我需要激励吗？

✓激励原理：马斯洛的层次需要论

✓两种激励的对比分析：外在激励与内在激励

✓活动：设计外在激励

✓内在激励-激发内在活力的方法

➢辅导

✓认识辅导

✓视频：教练辅导如何进行

✓辅导的原则：ACT(觉察、选择、信任)

✓辅导七步骤

学习形式

●视频学习

●小组讨论

●案例分析

●实战演练

第三部分：360度关系处理

学习目的

●了解360度职场关系，并意识到管理者职场关系的重要性●掌握职场关系管理的三个原则及管理工具

学习内容

●中层管理人员的三种关系

➢上行

➢平行

➢下行

●关系处理的原则与方法

➢主动

✓工具：情感账户

✓讨论：存款/取款行为➢体谅

✓体谅=设身处地

✓工具：ASTAR

✓改变思考方式

➢双赢

✓传球活动

✓立场VS利益

学习形式

●游戏学习

●站队活动

●小组讨论