品质部汇总日报表

合集下载

品质部KPI

品质部KPI
应商提交的报告、资料评估准确率
部品试用 1.部品试用现场跟踪有效性
跟踪员 2.部品试用安排的及时性
3.质量信息现场收集的准确性
1.部品月报制作的准确率
部品信息 2.统计元器件上机失效PPM的准确率
管理员 3.异常质量波动的及时发现率
4.向全体发送质量问题通报及时率
1.材料入厂抽验准确率
20% (准确个数/PPM总个数)×20%
20% (及时发现次数/质量异常波动次数)×20%
20% (及时发送数/发送通报总次数)×20%
30% (准确完成数/抽验总批数)×30%
30% (及时完成数/检验总批数)×30%
20% (完整、正确数/报表记录总数)×20%
20% (完好设备数/总设备数)×20%
目标
100% 100% 95% 95% 100% 100% 100% 100% 0次 100% 100% 0次 0次 100% 100% 0次 100% 100% 0次 100%
95% 100% 100% 0次 100% 100%
100% 0次 100% 100% 100% 100% 0次 100% 0次
权重
计算方法
30% (及时检查批次/CRT来料批次)×30% 35% (检测正确次数/复检总数)×35% 15% (维修清退数/不良管总数)×15% 20% (及时清退数/不良管总数)×20% 20% (及时处理数/问题总数)×20% 30% (正确批次/入厂检验总批次)×30% 30% (及时完成次数/检验总批次)×30% 10% (准确数/总报表数)×10% 10%
4.部品质量反馈及时率
5.部品材料进厂交收合格率
6.元器件使用可靠性投诉次数
1.新品认定完成及时率

品质部年度工作总结报告(6篇)

品质部年度工作总结报告(6篇)

品质部年度工作总结报告转眼间已经成为昨天。

在这过去的一年,对于佳茂来说是不平凡的一年,我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击,让人感慨颇多。

今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺利完成了本年度各项工作。

现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告,请批评指证,谢谢!一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:今年品管部人员状况是:品管部人力:现有____人,控制范围广:包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。

加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品控制的力度,工作量也随之增大。

在此种情况下必须加强部门管理,必须使品质管理系统化、标准化。

对此采取了以下措施:1.采用日报表对当天的工作进行记录,采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。

各责任人按计划行事,并做到跟踪,验证并保证总体任务的完成。

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化,让各检验人员严格按文件作业,规范操作。

针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一,检验员检验时要经常相互探讨,并制定相关缺陷样品封存,查找产品标准并亲自参与功能测试,并将其形成标准文件。

先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格,为作业员提供判定准则。

厂部份文件清单具体如下:部门文件修订序号文件名称____包装纸箱检验标准2模具检验标准3IQC检验规范4供应商考核规定5成品入库检验规范6成品出货检验规范3.建全了品管部部门质量目标,包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等,以确保品质监控的质量。

4.加强技能知识学习,学习测试和质量检查方面的知识。

以便生产能力扩大在部门人力紧张时,检验人员综合质量监控能力,确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系,确保体系正常运作:____年初步展开并实现以下项目:1.为确保体系的正常运作,于____月____号ISO91:____版质量管理体系,第三方年度监审顺利通过。

品质部检验报表.

品质部检验报表.

品质部检验报表汇总钻孔检验1.首检抽检报告2.钻孔不良异常记录3.外发回板记录4.陈刚富士达009系列底板孔径测量记录电镀检验1.镀层厚度检验日报表(二铜/电镀测锡厚)2.蚀刻检验日报表图转检验1.图形转移首件记录表2.固定位异常追踪记录表3.刮膜QC日报表4.汽车板276系列报表修刻检验1.修刻QC日报表2.开短路统计表3.修理(补线)记录4.276系列孔内残铜首检二检记录5.电镀蚀刻返工/板边发白孔铜确认记录6.276系列不良项目记录阻焊检验1.阻焊检验记录日报表2.阻焊退洗检验记录3.阻焊返工统计4.阻焊返工显影及返曝光记录5.阻焊附着力测试记录表6.固定位异常追踪记录表7.阻焊首板检验报告8.汽车276系列报表文字检验1.字符首板检验报告2.文字抽样报告3.文字定位漏网统计表4.汽车276系列报表化金检验1.热风整平板首件报告2.热平检验日报表3.镀层厚度检验日报表4.外发化金抽样记录5.鼎新测孔铜记录冲床铣床V割检验1.外形首件抽样报告2.交接记录3.不良记录4.V割首件抽样报告5.残厚记录6.周点检表-日点检表(V割)残厚测试仪7.1MN测试记录MRB1.刮撞伤记录表2.刮撞伤报废确认表3.未打入ERP的型号与序号4.重大报废记录5.钻孔参数稽查6.巡查记录7.MRB外观返工记录8.ECN变更报废记录9.纠正预防行动处理单10.日报表(0.3㎡以上;样板报废;孔无铜报废)物理室1.层压FA记录表2.网版检验记录表3.钻针抽样验收记录表4.可焊热冲击试验记录5.金相观察孔壁粗糙度6.蚀刻因子记录表7.阻焊厚度记录表8.孔铜测试记录表。

某电子厂ISO体系管理品质部QP-011 IQC物料检验控制程序

某电子厂ISO体系管理品质部QP-011 IQC物料检验控制程序
5.5.3检验结果如致命缺陷或连续3批来料内有2批被判为退货,则要求供应商回复改善行动报告,即VCAR。VCAR由认证向供应商发出并要求供应商在三天之内回复。IQC负责跟进认证报告回复并确认改善效果。如连续二批问题不再发生,则IQC对DMR单和VCAR进行结案,则否通知认证采取相应的措施。
5.5.4特采物料的处理流程参照《特采作业规范》实施。
送检
特急物料非特急物料
NG
NG OK OK
特采特采OK
特采
NG
OKNG
5.5检验不合格物料处理:
5.5.1用红色不合格标签标识,交给IQC技术人员确认。由IQC检验员开出《不合格物料DMR单》,并填写《IQC进料检验报告》。DMR单由IQC技术人员复核后交给品质部主管处理;
5.5.2品质部主管负责召集采购、工程、PMC、认证、生产等部门召开MRB会议,共同对不合格物料进行处理。并由采购和认证跟进供应商改善对策回复。处理结果分为特采、退货、筛选/加工、报废四种。并在DMR上注明问题责任方以及指定筛选/加工部门等信息;
5.5.5IQC检验员根据MRB会议处理结果在物料包装上盖上相应处理结果印章,,并在《进料验收单》和《IQC进料检验报告》中填写检验结果。结果经组长或主管复核后并输入电脑,再交给收货员。收货员根据IQC处理结果对物料办理相应处理手续。
5.6 IQC检验员对每日所检验的物料做成《IQC进料检验日报表》。品质部文员每日汇总当天所有检验物料结果成日报,每周汇总成周报,每月汇总成月报。
5.3检验: IQC收到《进料验收单》后,根据《IQC抽样计划》并结合具体材料包装,确定抽检方式和样品数。再依据材料的检验标准书、BOM、EER、图纸和样品对物料实行检验。
5.4检验合格物料的处理:

品质文员年度总结报告(3篇)

品质文员年度总结报告(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,一年又即将过去。

在过去的一年里,我作为一名品质文员,在公司领导和同事们的关心、支持与帮助下,紧紧围绕公司品质管理工作的中心,认真履行职责,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。

现将我一年来的工作总结如下:二、工作回顾1. 各报表的整理及存档在过去的一年里,我负责了QA日报表、周报表、月报表的整理及存档工作。

针对不同报表,我严格按照要求进行数据统计、审核和归档,确保了数据的准确性和完整性。

同时,我还负责了IQC日报表、周报表、月报表及初测制程不良统计报表的整理与存档工作,为品质管理部门提供了及时、准确的数据支持。

2. 文档、文具、表单的收发及管控工作我认真负责地完成了图纸、BOM、DCN等文件的收发记录,确保了文件传递的及时性和准确性。

同时,我还负责了样品确认报告、产品承认书等文件的收发记录,为公司提供了有效的文件管理。

此外,我还对质量管理体系档进行了收发和管控,确保了体系文件的及时更新和完善。

3. 品管人员考勤的登记及员工档案存档我严格按照公司规定,对品管人员的考勤进行了认真登记,确保了考勤数据的准确性。

同时,我还负责了员工档案的存档工作,为公司员工的信息管理提供了保障。

4. 会议记录人员登记存档及各部门质量目标达成追溯结果存档我积极参与各类会议,认真做好会议记录,并及时将会议记录进行存档。

此外,我还负责了各部门质量目标达成追溯结果的存档工作,为公司品质管理提供了有力支持。

5. 出货订单拍照后的整理及归档针对出货订单,我认真负责地进行了拍照、整理和归档工作,确保了出货订单的完整性和准确性。

三、工作亮点及不足1. 工作亮点(1)工作态度认真,责任心强,对待工作细致严谨。

(2)善于沟通,与同事协作,共同完成各项工作任务。

(3)具备较强的学习能力,能够迅速适应新环境和新任务。

2. 工作不足(1)在报表整理及存档过程中,有时会出现遗漏或错误,需要加强细节把控。

(2)在文档、文具、表单的收发及管控工作中,有时会出现文件传递不及时的情况,需要进一步提高工作效率。

品质检查生产日报表(范文模板)

品质检查生产日报表(范文模板)

记录人:
车间确认:
品管审 核:
SNYQF-PG-06
品质等级划分
B品
C品
不良率(%) 报废品
不良问题详细描述:
注:1)此表针对公司内部产品使用,如属客户来料加工产品,应以客户产品标准进行评判; 2)此表每天下班时由FQC交品管部归档。 3)不良品分类: B品指局部小面积有不良点和/或划伤的板材; C品指板材晶点严重超标和/或密集发生; 报废品指无任何使用价值的板材。
XXX有限公司
品质检查/生产日报表
生产日期 客户
订单号
品名
规格(mm)
用膜
总生产数 合格品
品质等级划分
B品
C品
不良率(%) 报废品
不良问题详细描述:
生产日期 客户
订单号
品名
规格(mm)
总生产数 合格品
品质等级划分
B品
C品
不良率(%) 报废品
பைடு நூலகம்
不良问题详细描述:
生产日期 客户
订单号
品名
规格(mm)
总生产数 合格品

品质部月质量图表分析

品质部月质量图表分析
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 目标值 批不良率 批合格率 95% 95% 63.64% 95% 95% 62.79% 95% 64.15% 54.84% 45.16% 37.93% 1月 95% 37.93% 62.07% 36.36% 19.35% 2月 95% 36.36% 63.64% 3月 95% 19.35% 80.65% 4月 95% 37.21% 62.79% 5月 95% 35.85% 64.15% 6月 95% 45.16% 54.84% 37.21% 35.85% 16.67% 7月 95% 83.33% 16.67% 8月 95% 47.83% 52.17% 95% 95% 95% 62.07% 80.65% 83.33%
99.04%
1.16%
7月 98% 1.16% 98.84%
0.96% 8月 98% 0.96% 99.04%
0%
目标值 不良率 合格率
2018年
月份 检验总数 合格数量 不良数量 目标值 合格率 不良率 PPM值 1月 35201 34587 614 98% 98.26% 1.74% 17442.69 2月 25010 24654 356 98% 98.58% 1.42% 14234.31 3月 5214 5152 62 98% 98.81% 1.19% 11891.06 4月 19854 19702 152 98% 99.23% 0.77% 7655.89 5月 19631 19485 146 98% 99.26% 0.74% 7437.22 6月 12965 12810 155 98% 98.80% 1.20% 11955.26 7月 13672 13513 159 98% 98.84% 1.16% 11629.61 8月 18035 17861 174 98% 99.04% 0.96% 9647.91

2024年2024年品质部年终总结5篇

2024年2024年品质部年终总结5篇
时光飞逝,转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际,面对新产品的不断出现、市场的变化,品管工作任重而道远。
1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标,将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质,即时跟进新产品、新标准。做好xx年的品质管理策划,严格质量控制,确保公司产品的质量能满足客户的需要。
3.推行绩效考核与5s活动:
1).为更好的调动员工工作效率,响应公司薪酬改革的需要,对品管检验人员的考核工作将加强。
2).需进行5s活动策划,需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》,对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论,预计xx年3月份开始试验推行。
今年以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告,请批评指证,谢谢!
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程:
今年品管部人员状况是:品管部人力:现有8人,控制范围广:包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设,品管部同时也加强了检验人员的内部培训,同时加强了原材料和入库产品控制的力度,工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理,必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施:
三、严格质量控制,完善控制流程和检测手段:
1.进料品质控制:
1).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件,规范了进料检验作业流程和检验标准。
2).严格进料检验,9月份开始统计检验物料301批,发现8批不合格。
2.成品质量控制:

品质部使用表单

品质部使用表单

表单编号:YY -JS-QC-01检验员:品质主管:特采批准:仓管员:车间巡检记录单表单编号:YY -JS-QC-02表单编号:YY -JS-QC-03品质异常联络单表单编号:YY -JS-QC-04□进料检验□车间巡回检验□成品检验附注:本联络单自发行日起供货单位必须在(□一天内、□三天内、□一周内)提出有效的改善和实施方案并回传,便于本部跟进处理,否则由此所产生的一切责任由供货单位负责。

工序流程跟踪卡表单编号YY-JS-QC-5抽样说明及注意事项1、定义(GB/T2828.1—2003/ISO 2859—1:1999)计量值抽样计划表之内容。

系统出货时已内含标准值。

即检验水平为一般水平I、II、III三级与宽严程度(减量、正常、加严)对应之批量、抽样数、允收水平、合格数、不合格数之对应关系。

如有特殊要求时,可由负责单位自行设定之。

2、AC是指抽样样本中可允许之最大不良数或缺点数,称为允收数;RE是指拒收数。

AQL:允收水平(Acceptable quality level之简称),指令消费者满意的送验批所含的最大不良率。

换言之,若生产者之产品,其平均不良率小于或等于AQL时,理应判定为合格而允收之。

3、决定检验程度:检验开始时,一律采用正常检验,除非负责单位另有指示。

例如AQL=1%,某批进货数量1000及采用检验水平(II)时,试求其正常检验之抽样计划?由本表查得单次抽样计划为:抽样数量80个,AC=2,RE=3,1000个中抽取80个样本检验,其中含有不良数m,则表示:m <= AC(2个) 允收该批m >= RE(3个)拒收该批4、GB/T2828.1—2003/ISO 2859—1:1999之使用程序可分为下列步骤:①根据买卖双方之约定,选择AQL②决定检验水平③决定批量大小,并根据表A求样本大小之代字④决定适当之抽样计划(单次、双次或多次抽样)⑤决定适当之抽样计划表⑥一般先采用正常检验,再根据转换程序转为减量或加严检验宇煜五金品质部整理2014/6/28产品质量检验日报表表单编号YY-JS-QC-6注:此表由检验员填写并经相关部门审核后,于每天早上八点三十分前提交副总办!。

品质部工作总结

品质部工作总结

品质部工作总结品质部工作总结一.个人总结 1.按计划及时,保质,保量完成工作任务及其成效 XX 下半年加入左岸服饰品质部。

接受公司上级领导通知,加强我司的品质品控,一定要保质保量按时完成任务。

在工作中虽然加强了力度,由其客户单量多的时候,产品质量问题和出货期在生产中还是很难避免。

还是给公司带来不便的问题。

在十二月份代理商投诉我司的羽绒产品存在严重品质问题,一款羽绒服跑绒这使和客户沟通尴尬场面。

也许客户会对我司产品质量和态度表示怀疑。

经过公司上级领导出面,解决了此次质量问题,也对我们做品质的员工一个深刻教训,工作中一个小小失误产生了品质问题会给客户带来非常不好的印象,这会使公司的形象在客户的心目中大幅度的降低。

产品质量,是公司品牌效应的前提,公司服装产品的质量工作责任重大,任务艰巨,在今后,将会以责任心和使命感,把左岸公司质量工作在上一个新的台阶,为公司经济发展。

2.未达到计划的目标任务及其执行情况半年工作中,工作还是有不少的欠缺,在批办时的失误,在收货标准,还是要向上级领导和同事学习。

自己的一些不足的地方也给领导和客户还来一些麻烦。

自我在进公司的半年中所学了解品质品控的知识。

服装行业在不断的变化和提升,还要请教其他服装客户专业人士和公司领导学习更好专业的技能要自我提升,在今后的工作中发挥好自己所学的知识。

让今后的工作进展更加顺利。

把误差降到 ZUI 低。

勇于负责精神,勇于承担责任,用专心专注的态度,配合共赢的局格。

3.计划外工作任务及其完成情况在工作中我们要先给自己规定工作方案。

如:批办审核失误,验货大意都会给公司或客户带来损失。

无论在什么样的岗位都要做周计划,完成当天工作,做好第二天的计划。

避免工作中带来不必要的损失。

在工作中凡事都要谨慎,在我工作中不能明确的问题还是要请教同事和领导,尽量不要把工作量加到领导和其他同事。

在这方面我还要自我提升。

在工作外的情况下要多和同事和领导沟通学习,让自己在工作中有所更好的帮助。

品控部工作总结范文(通用6篇)

品控部工作总结范文(通用6篇)

品控部工作总结范文第1篇时光荏苒,转眼间,到XXX公司已经一月有余,停下前行的脚步,回头看看身后留下的足迹,在“XXX公司”的企业文化的熏陶下,以及领导的关心和同事的帮助下,的专业知识、工作能力、为人处事等方面都有了很大提高。

虽然只有在短短的一个月,但我却经历了忙碌而充实的30天。

到目前为止,经历了两个岗位的工作。

首先,刚进公司的前几天是在现场做线控工作。

当时,怀着一颗求知若渴的心,我开始一台一台机器的观察工艺流程,一步一步的了解其工作原理,从原料分类、感官指标到成品的品种、感官指标、标签等都一一仔细观察并详细记录,了解他们的关键特点。

尤其是在非常具有代表性的xxx车间实习为我今后的其他品控岗位工作打下了坚实的基础。

其次,第二个岗位是来到办公室做品控内勤相关工作,相对而言我更喜欢这个岗位的工作环境和工作内容,这里有经验丰富、待人和善的食品行业专家XXX经理,生产部、采购部等其他部门甚至是原料供应商遇到解决不了的质量方面问题时,她总是能找到解决问题的办法,耐心的给别人讲解;在这里同事间的学习探讨气氛浓郁,通过不断的交流学习,不断提高自己的专业素养和食品质量安全知识。

目前,领导没有给我安排太多的工作任务,这两星期修订了“原料验收标准”。

虽然只是一项简单的工作,但我深刻感受到这项工作带来的责任。

就像XXX经理说的“随着公司品质体系的日益完善,公司的品质问题主要来源于供应商。

因此,原料的质量控制很重要,原料质量的好坏会直接影响到的产品质量的好坏,而原料验收标准是控制这个风险的最基本依据。

”品控工作带给我最大的感受就是,总有很多工作需要我们不断地探索、探讨。

如品管部有个惯例就是每周一开一次质量座谈会,大家把各自岗位的工作情况总结并提出遇到的问题或困难,然后针对大家提的问题或困难,各抒己见,找到解决办法。

每一次的质量座谈会,都会对公司的规章制度、生产流程等的完善起到一个很好的促进作用,从而真正做到“提供安全卫生、好吃、健康的食品,持续不断改善”的质量方针。

品质部报表10则

品质部报表10则

品质部报表10则以下是网友分享的关于品质部报表的资料10篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。

《品质部检验报表.范文一》品质部检验报表汇总钻孔检验1. 首检抽检报告2. 钻孔不良异常记录3. 外发回板记录4. 陈刚富士达009系列底板孔径测量记录电镀检验1. 镀层厚度检验日报表(二铜/电镀测锡厚)2. 蚀刻检验日报表图转检验1. 图形转移首件记录表2. 固定位异常追踪记录表3. 刮膜QC 日报表4. 汽车板276系列报表修刻检验1. 修刻QC 日报表2. 开短路统计表3. 修理(补线)记录4.276系列孔内残铜首检二检记录5. 电镀蚀刻返工/板边发白孔铜确认记录6.276系列不良项目记录阻焊检验1. 阻焊检验记录日报表2. 阻焊退洗检验记录3. 阻焊返工统计4. 阻焊返工显影及返曝光记录5. 阻焊附着力测试记录表6. 固定位异常追踪记录表7. 阻焊首板检验报告8. 汽车276系列报表文字检验1. 字符首板检验报告2. 文字抽样报告3. 文字定位漏网统计表4. 汽车276系列报表化金检验1. 热风整平板首件报告2. 热平检验日报表3. 镀层厚度检验日报表4. 外发化金抽样记录5. 鼎新测孔铜记录冲床铣床V 割检验MRB物理室 1. 外形首件抽样报告 2. 交接记录 3. 不良记录4.V 割首件抽样报告 5. 残厚记录 6. 周点检表-日点检表(V 割)残厚测试仪7.1MN 测试记录 1. 刮撞伤记录表 2. 刮撞伤报废确认表 3. 未打入ERP 的型号与序号 4. 重大报废记录 5. 钻孔参数稽查 6. 巡查记录7.MRB 外观返工记录8.ECN 变更报废记录9. 纠正预防行动处理单10. 日报表(0.3㎡以上;样板报废;孔无铜报废)1. 层压FA 记录表2. 网版检验记录表3. 钻针抽样验收记录表4. 可焊热冲击试验记录5. 金相观察孔壁粗糙度6. 蚀刻因子记录表7. 阻焊厚度记录表8. 孔铜测试记录表《品质部二月份质量统计分析报表范文二》浙江欧瑞泰汽配有限公司品质部二月份质量统计分析报表二月份机加工车间产品合格率同去年12月份相比略有上升,工废率、料废率下降明显,数控车间工废率下降45.56%,料废率下降77.33%;台钻组工废率下降38.46%,料废率下降57.14%。

品质部文员的工作职责份

品质部文员的工作职责份

品质部文员的工作职责(5)份品质部文员的工作职责 11、负责统计每天的半成品、成品品质检验日报表。

2、负责《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。

3、做好“5S”管理工作。

4、负责品质部所有资料的管理,做好分类、建档、借阅管理工作。

5、负责内、外部联络单及资料的登记及时发放工作。

6、负责做品质会议记录工作。

7、负责品质部人员的工作服以及办公用品的领用发放工作。

8、保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生,认真做好“七防”工作。

9、负责品质部仪器管理台帐,并及时更新入帐。

10、负责电话的`接听与记录工作。

11、负责新进人员的资料存入电子档品质部文员的工作职责 21、负责商业的全面物业管理,建立健全物业管理服务标准及流程、制度等;2、负责开发项目物业前期介入工作,负责协同地产、营销完成商铺的`交付工作;3、协助商业项目的活动推广、招商策划工作的开展,建立优质商户资料库、每月管理费租金等费用的催缴、协助商户进退场工作等;4、主持处理业主、租户日常投诉,提升客户服务品质,妥善处理各类突发事件;5、每月对总经办汇报项目工作情况与经营数据分析,及下月工作计划;6、完成公司下达的项目指标;7、__相关部门、外单位的关系维护工作。

品质部文员的工作职责 3根据订单要求和工厂交货期,协调安排QC的工作单和出差行程。

跟进QC的咨询、反馈和求助,协调公司相关部门予以妥善解决,并做好相应记录。

检验工具的及时派寄以及检验设备、样品的管理。

审核验货报告、对验货报告进行存档管理。

将QA对产品提出的'检验要求准确无误并及时反馈给QC。

分担本部门的日常行政工作。

品质部文员的工作职责 4一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准,对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的'工作能力。

二、在总经理(分工副总经理)领导下,实施公司品牌的规划、完善、督查管理,管理制度《物业公司品质部工作职责》。

三、协助总经理搞好质量管理体系的建立,每月末定期向总经理报告,提高服务质量所采取的措施及效果。

大型物业公司品质部表格

大型物业公司品质部表格

品质部表格目录整改通知单2、由受检查部门制定整改措施并实施。

日期: 品质部经理审批:不合格服务评审表编号:G1WY-QB-O2 版号:B/0 NO.服务质量检查考核表编号:G1WY-QB-04 版号:B/0 NO.优秀项合格项、整改项、不符合要求项、严重不符合要求项。

小区清洁卫生检查考核表备注:1、此考核总分为100分,暂定85分为及格,85分以上甲方全额付款;2、85分以下,每扣1分扣除乙方工程款20元,上不封顶;3、考核标准依据《清洁服务工作标准》;4、每月检查不少于1次,检查时由甲乙双方共同检查绿化养护检查考核表编号:G1WY-QB-06 版号:B/0 NO:甲方检查人:乙方检查人:检查日期:一、此考核总分为100分,暂定85分为及格,85分以上甲方全额付款;2、85分以下,每扣一分扣除乙方养护费10元,上不封顶;3、每月检查1次,由甲乙双方共同检查。

咨询工作质量检查表纠正和预防措施通知单月质量检查工作计划业主意见征询表编号G1WY-QB-IO 版本:B/0 序号:顾客意见调查表(咨询项目)编号:G1WY-BB-O II版号:B/0 NO.尊敬的顾客(户):首先感谢贵司过往一直对我们工作的大力支持和配合,使咨询工作得以顺利开展。

现为了进一步加强双方的紧密合作,并严格按IS09001:2000国际质量体系标准来提高咨询服务的工作质量,使咨询工作更能够迎合实际需要,因此,烦请阁下对近期的咨询工作进行评价和分析,并将相应内容填入下列表格。

阁下宝贵的意见和建议,将成为我们今后完善咨询工作的依据,并指导未来咨询工作的实施。

阁下真诚的合作,我司仝人将致以衷心的感谢,谢谢!调查方式□电话□邮递□访问来函请寄:天津市友谊路5号北方金融大厦港联物业(天津)有限公司邮编:300201传真:************电话:************不符合项纠正措施跟踪表编号:G1WY-QB-12 版号:B/0N Q清洁绿化服务质量考核汇总表200年月日制表:审核:乙方确认:编号:G1WY-QB-13版号:B/0 序号:日期:顾客投诉处理表版号:B/0编号:G1WY-QB-15 序号:不合格/不符合提示单编号不合格/不符合提示单编号:被检。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
相关文档
最新文档