沃尔玛信息系统缺点教学教材
沃尔玛管理信息系统
沃尔玛管理信息系统成功应用总结
• 一、价经营策略不是沃尔玛的始创，但沃尔玛 能一贯坚持低价策略。沃尔玛的低价策略不是 降低商品质量，而是在质量保证的情况下想尽 一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、 行政开支等各方面节省资金，努力做到“天天 平价、始终如一”，实现价格比其它商号更便 宜的承诺；同时，沃尔玛的低价不是常常在原 有的基础上进行降价销售，而是在核定成本等 各种因素后的一种低价策略，只是极少数的与 厂商共同促销时标注特价商品（限定时间）。
最好的信息系统也隐藏危险
• 再先进的技术和管理也有问题存在？那么对于 沃尔玛来说，隐藏的危险又是什么呢？ • 入侵检测系统(IDS)技术是一种集检测、记录、 报警、响应在内的动态安全技术，不仅能检测来 自外部的入侵行为，同时也监督内部用户的未授 权活动，它是最近十多年发展起来的新一代安全 防范技术。它通过对计算机网络或系统中的若干 关键点收集信息并对其进行分析，从中发现是否 有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。 • 然而，沃尔玛目前采用的安全防护系统就是IDS。 面对新的黑客攻击手段、大规模程序化攻击，以 及智能程度较高的手工入侵，即使采用最昂贵和 最领先的IDS，也不过是个摆设。
信息系统给沃尔玛带来的优势
• （一）、通过其全球网络，沃尔玛可以在一 小时内对全球4000多家分店进行盘点，实现 实时监控。 • （二）、沃尔玛的信息网络连接着上万个供 货商和合作伙伴，可以直接从工厂进货，确 定供应商和沃尔玛之间的物流配送渠道畅通， 使其货品储存量达到最优
信息系统给沃尔玛带来的优势 •
System）
EDI-Electronic Data Interchange EDI具有自动化、省力化、及时化和正确化 的特点，，沃尔玛已与多家供应商中的1800多家 实现了电子数据交换，通过计算机联网进行数据 传递和订货等交易活动，不需要人工的直接介 入。 沃尔玛利用更先进的快速反应和联机系 统代替采购指令，真正实现了自动订货，主些系 统利用条形码扫描和卫星通信系统，与供应商每 日交换产品销售、运输和订货信息，包括商品规 格、款式、颜色等，从发出订单、生产到将货物 送到门店，最快的时候甚至不超过10天。
管理信息系统案例分析___沃尔玛管理信息系统
管理信息系统案例分析沃尔玛管理信息系统沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的客人有2亿人次。
为什么沃尔玛能有如此大的成就，这与它强大的管理信息系统有很直接的关系。
20世纪70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统（MIS），负责处理系统报表，加快了运作速度。
20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展；1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。
1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。
1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。
沃尔玛的电脑系统是仅次于美国军方系统，比微软总部的服务器还多。
总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接。
通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。
当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，自动订货并提醒商店及时向总部要求进货。
总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。
在商店发出订单后24小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。
这种高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。
这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。
沃尔玛总部信息中心共有员工近三千名，其中约有三百至四百名从事项目管理工作：约八百名从事应用软件开发，还有三百至四百名系统维护人员。
员工人数通常根据任务变化进行合理调配，一般约一千人分为一组。
例如组建有国际财务组、会计组、跨部门业务Netmeeting组、e-mail组等。
1沃尔玛超市信息系统1
武汉科技大学城市学院外语外事职业学院实验报告院系城市学院经管系专业物流管理年级班09级<1）班课程名称管理信息系统设计题目沃尔玛超市管理信息系统指导教师熊劲学号：2姓名：陈小莉成绩：学号：2姓名：金会会成绩：学号：2姓名：冷召美成绩：学号：2姓名：刘欢成绩：学号：2姓名：韩晓煦成绩：学号：J2 姓名：张博成绩：2018年 1 月1 日目录一、系统分析…………………………1-211.沃尔玛超市物流管理信息系统总体规划报告……………………………………3-122.系统分析报告……………………………………12-133.组织结构图和功能结构图分析 (14)4.业务流程分析 (14)5.数据流程图分析…………………………………14-156.数据字典…………………………………………15-197.逻辑处理工具……………………………………19-21二、系统设计………………………………………21-248.数据库设计…………………………………………25-319.代码设计 (31)10.输出/输入设计………………………………………31-32三、系统实施…………………………32-35四、总结………………………………37-38五、参考书目 (39)沃尔玛超市物流管理信息系统总体规划报告一. 系统开发背景现在大型超市几乎满天飞，一个大型超市要想在激烈的竞争市场上站稳脚跟甚至有所发展，要想实现全国连锁乃至世界连锁，不仅要提供优质的商品和服务，而且更要在价格上大做文章，沃尔玛就是很明显的例子。
大型超市在日常生活中有着至关重要的作用，由于人们的日常生活用品几乎都是在这里开始流通的，所以说，其流通量不可不大。
而随着超市规模的不断扩大，物流的作用便会突出出来。
正是由于这种作用，物流在商品成本上所占的比例也会越来越大。
因此，物流系统的开发也显的尤为重要。
沃尔玛百货有限公司(Wal—Mart Stores，Inc>是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
沃尔玛SWOT分析 ppt课件
4 、中国经济持续发展，人均收入提高，可支配 收入提高，购买力增强。
T（威胁）：
1、沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞 争对手的赶超目标。竞争对手中不乏有实力雄厚 的，如家乐福。
2、多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本 的降低。
4
沃尔玛简介
+ 沃尔玛百货有限公司，即沃尔玛公司（WalMart Inc.）（NYSE： WMT），是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全
球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色 州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的 企业，连续4年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。 沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美 国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山 姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。沃尔 玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962年在阿肯色州成立。经过五十多年 [8] 的发展，沃尔玛公 司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。 沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场,下设69个品牌， 全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次 [9] 。
S（优势）:
1.沃尔玛是著名的零售业企 业,其物美价廉、货物繁 多。
2.沃尔玛的销售额在近年内 有明显增长,并且在全球化 的范围内进行扩张。
W（劣势）:
1、沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。尽 管它在信息技术上拥有优势，但其巨大的业务拓 展，可能导致对某些领域的控制力欠缺。
2、由于产品多样化，相对于其他产品较集中的竞 争者来说，比较没有弹性。沃尔玛的商品涵盖了 服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起 更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
管理信息系统沃尔玛案例分析
管理信息系统----沃尔玛1962 年山姆·沃尔顿在本顿维尔小镇上建立第一家沃尔玛商店。
经过60年的发展，那家设立的农村的小超市沃尔玛已经发展为在世界拥有五千多家连锁店的巨大商业帝国，并连续几年蝉联福布斯500强排行榜之首，我们不禁要问，是什么让沃尔玛如此成功?一.沃尔玛的优势及劣势沃尔玛公司，作为一个销售巨头，有着它自己独特的优势：1.经营理念和企业文化沃尔玛把“顾客是上帝”作为经营理念，使之成为企业文化的重要基础部分，成为企业坚持不懈的核心价值观。
提供全面化的客户服务，对顾客的服务永远遵两个基本原则：1.顾客永远是对；2.顾客如有错误，请参照第一条。
沃尔玛还有十分有名“三微笑”原则，“让顾客满意”是沃尔玛公司重要目标。
沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。
2.企业实力覆盖全球的销售网络沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌；资金雄厚，现代化的经验管理系统。
3.信息化建设沃尔玛注重信息化建设，拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务器和自己专门的IT部门，专门从事各种经验所需的软件开发，并且在信息化建设上投资巨大，形成了完整的高效的信息化网络。
4.成本优势沃尔玛在进货，物流等方面的成本都大大低于同行。
例如沃尔玛的配送中心的自动化程度很高, 送至此处的商品85%都采用机械处理, 这就大大减少了人工处理商品的费用。
5.及供应商的关系沃尔玛对供应商的选择要求十分严格，供货商所提供的商品质量优良，符合中国政府及地方政府的各项标准和要求；商品价格是市场最低价；成为了沃尔玛的供应商后，沃尔玛会供应商提供强大的资源分析，让供应商了解自己商品的销售，以便供应商即使对自己的商品展开调整，沃尔玛还为供应商提供管理协助, 如选择最快、最节省成本的送货路线。
沃尔玛在同供应商交易时, 能严格遵守合同所规定的交易期限, 按时结算, 而且批量大、周转快, 加上采购额巨大,所以供应商大都愿以最低价位向其出售商品。
沃尔玛公司物流管理信息系统分析
沃尔玛百货有限公司物流管理信息系统分析简述：随着经济节奏日益加快，数据信息日趋庞杂，文件袋、塑料夹等陈旧的档案管理方式已远远无法满足新世纪的档案、信息处理需求。
在当今信息爆炸的时代，市场竞争越加激烈，在新的形势下，企业要生存，要发展，就必须以主动的姿态参加全球市场竞争并赢得竞争，要赢得竞争就要全面提高管理水平，必须总结出一套行之有效的管理方法和建立现代化企业所需要的企业管理信息系统。
管理信息系统在现代化企业中发挥着重要的作用，它善于进行企业基本活动的总结性报告，将基础事务数据进行归并、整理，并以表的形式提供给管理人员，着眼于解决结构化问题和进行结构化决策。
物流管理信息系统是一个企业不可缺少的部分，也称物流信息系统(LIS, logistics information system）。
由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。
它能为企业运输上解决“减少内耗，节约成本。
”能为企业“提高服务、扩大市场”“运筹帷幄、决胜千里。
”例如提高分拣效率，减少分拣的错误，提高货物的分发时效；减少了因人为的原因造成的货物积压，保证了客户的满意度；有效的解决了各分公司的利益分割及独立核算的问题，同时还可以及时核算本公司的成本及利润情况等。
摘要：物流是社会进步和发展的重要因素，物流管理则是一个企业发展壮大所必要的条件，拥有一个能够满足和适合本企业发展的物流管理信息系统，是现代企业管理发展所迫切需求的。
本文通过对物流管理信息系统的深入分析，力图阐述一个对企业发展有效的物流管理信息系统。
关键词：物流，物流管理，信息系统，分析一、沃尔玛百货有限公司物流管理信息系统开发的背景和目标企业管理信息系统(Management Information Systems简称MIS)是一个收集、传输、存储、加工、输出、维护、管理和使用信息的人机系统，它不仅可以进行数据的处理，而且还可以将数据处理与优化的经济管理模型、仿真技术等结合起来，向各级领导提供决策支持信息。
管理信息系统---沃尔玛案例分析
管理信息系统---沃尔玛案例分析沃尔玛（Walmart）作为世界上最大的零售公司之一，以其卓越的管理信息系统（Management Information System，MIS）而闻名。
本文将对沃尔玛的管理信息系统进行案例分析，探讨其成功之处以及对于企业管理的启示。
一、沃尔玛的管理信息系统简介沃尔玛的管理信息系统是一套以计算机为核心的信息系统，用于管理和控制公司的各个方面，包括采购、库存、销售、人力资源等。
该系统集成了多个模块，涵盖了企业运营的方方面面，为沃尔玛提供了强大的数据支持和决策分析能力。
二、沃尔玛管理信息系统的特点1. 高度智能化：沃尔玛的管理信息系统采用了先进的技术手段，如人工智能、大数据分析等，能够实时收集、处理和分析海量的数据，为决策者提供相应的建议和预测，提高公司管理效率。
2. 全球化应用：沃尔玛经营遍布全球各地，其管理信息系统实现了全球化的应用，能够对全球各个店铺的销售、库存等数据进行监控和管理，实现统一决策和资源配置。
3. 高度可定制化：沃尔玛的管理信息系统能够根据不同的业务需求进行定制，满足不同层次、不同职能的管理者的工作要求，提供个性化的数据分析和决策支持。
三、沃尔玛管理信息系统的应用实例1. 供应链管理：沃尔玛通过管理信息系统对供应链进行全面控制，实现与供应商的紧密协作，通过自动化的采购和库存管理，实现准确的物流配送和货物跟踪，提高供应链的效率和反应速度。
2. 价格管理：沃尔玛通过管理信息系统对市场价格进行实时监测和分析，调整产品价格，实现最低成本采购和最优化利润，提供给消费者更有竞争力的价格策略。
3. 顾客关系管理：沃尔玛通过管理信息系统对顾客进行全面的数据分析，了解顾客的购买习惯和需求，个性化定制营销策略，提高顾客忠诚度和满意度。
4. 财务管理：沃尔玛的管理信息系统能够实时跟踪和分析财务数据，包括销售额、利润率等指标，帮助管理者进行财务决策和风险控制。
四、沃尔玛管理信息系统的成功之处1. 建立了完善的数据架构：沃尔玛的管理信息系统建立了庞大的数据仓库，包含了各个方面的数据，从供应链到销售数据，为管理者提供全面的决策依据。
沃尔玛SWOT分析
沃尔玛SWOT分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3 家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万兀的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
优势（Strength）1. 沃尔玛是一个为大众所熟知的品牌，其品牌度高2. 沃尔玛提出帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，并且向顾客提供超一流的服务，获得顾客较高额认同3. 沃尔玛基于现代购物形式，退出一站式购物”的新理念，迎合了现代的快节奏生活4. 沃尔玛的核心竞争力是基于先进的信息技术支持的现代化物流系统，在该系统的支持下每一件商品在区域内的每一件卖场的运输、销售等物流信息都可以清晰地查看；同时在这一系统下，它的采购过程也更加高效5. 沃尔玛重视人才的培养，重视员工忠诚度的培养，积极创造企业文化，企业竞争力强6. 近年来，沃尔玛的营业额有明显增长，并且在全球范围内不断扩张市场7. 沃尔玛不热衷广告，但对公益事业却不吝啬金钱，也为它赢得了一个较好的口碑劣势（Weakness）1. 由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张，可能导致对某些领域的控制力不够，管理不到位2. 沃尔玛的商品种类繁多，涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门，这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势3. 该公司虽是全球化的大品牌，但是其市场现在仅局限于几个国家4. 沃尔玛是美国品牌，它的美国风格较重，与其他的业务国家的文化、指导思想及购买力存在巨大差异机会(Opportunity)1. 中国市场前景广阔，中国加入WTO后，加大了对外资的保护，也放宽了限制2. 沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作，专注于欧洲和中国等几个特大市场，而且随着这些国家或地区的经济不断发展，人们的购买力也不断提高3. 沃尔玛的卖场现在只限于几个国家内，在其先进的运行模式和强大的实力下，它可以开拓更大的市场4. 在沃尔玛巨大的零售市场占有额上，它的发展机会和方式也更广5. 沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义威胁(Threats)1. 沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标2. 沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域，从而给扩张带来巨大的阻碍3. 近年来其扩张的速度过快，可能遭致地方保护主义，不利于其健康发展4. 同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争（如恶性价格竞争）5. 存在家乐福这一强大对手6. 沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的，但在一些地区，由于信息系统相对落后，其先进性难以显示机会--劣势（0W）策略沃尔玛身处全球化这一巨大的坏境，对这一国际品牌来时无疑是个巨大的机会，但其对某个领域的控制力在一定程度上限制了它的进一步发展，同时它的适应性有待提高，因此，沃尔玛需用外部资源来弥补本公司内部的不足，充分利用它的品牌度和物美价廉的特点及先进的物流系统，在适当时机同一些本土企业建立战略联盟，从而在经济全球化中更好地立于主导地位，进一步提高市场占有额具体措施：1. 继续坚持良好的企业形象，开拓品牌价值2. 加强对新开拓业务的地区的控制，循序渐进采取战略联盟的方式缓解一些本土品牌对外来企业的抵制在坚持本身优势的前提下（如先进的信息系统和高水平的服务），打好本土化”的牌，在特有的市场环境和社会环境来调整公司原有的制度建设5. 加强对员工的培训，提高员工素质，增强竞争力战略:一、了解中国市场并做适当的调整欧美的成功经验并不完全适合中国市场。
课程案例-沃尔马超级连锁超市会计信息系统审计案例(20101010)
沃尔玛百货有限公司会计信息系统审计案例The CASE of Accounting Information System Auditing base onWal-Mart Co., Ltd.第一部分案例主体一、案例背景1．公司背景沃尔玛百货有限公司（W AL-MART），由美国人山姆·沃尔顿于1962年创立。
在短短几十年间，它从乡村走向城市，从北美走向全球，由一家小型折扣商店发展成为世界上最大的零售企业之一。
1991年沃尔玛以326亿美元的销售额成为全美零售业的销售冠军。
2002年《财富》评选的“世界500强”中，沃尔玛更是以2189.12亿美元的销售收入位居首位。
截至2007年12月31日，全球有7000余家分店，财政年度销售额达到4000亿美元，稳居世界500强第一位。
2．信息系统背景沃尔玛取得上述惊人发展速度的原因很多，但构建属于自己的庞大、高效的管理信息系统是其中的关键因素。
沃尔玛有80000多种商品，为满足全球4000多家连锁店的配送需要，沃尔玛每年的运输总量超过780000万箱，总行程达65000万公里。
没有强大的信息系统，它根本不可能完成如此大规模的商品采购、运输、存储、物流等管理工作。
早在20世纪80年代沃尔玛就建立起自己的商用卫星系统。
在强大的技术支持下，如今的沃尔玛已形成了“四个一”，即：“天上一颗星”——通过卫星传输市场信息；“地上一张网”——有一个便于用计算机网络进行管理的采购供销网络；“送货一条龙”——通过与供应商建立的计算机化连接，供货商自己就可以对沃尔玛的货架进行补货；“管理一棵树”——利用计算机网络把顾客、分店或山姆会员店和供货商像一棵大树有机地联系在一起。
公司总部（全球采购总部设在深圳）与全球各家分店和各个供应商通过企业网（extranet 和intranet）的电脑系统进行联系。
采购额在2000亿元左右，均由总部通过信息系统在全球实施。
它们有统一的补货系统、统一的EDI条码系统、集成化查询库存系统、统一接口标准的会计信息系统、一致化收银系统等。
沃尔玛管理信息系统分析
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆。
沃尔顿先生于1902年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
沃尔玛自1962年山姆.沃尔顿开设第一家百货商店开始到现在沃尔玛成为全球瞩目的跨国公司，沃尔玛的发展大体经历了两个重要阶段。
第一个阶段是1962年至1990年，这一时期主要是在美国本土进行发展，这一时期沃尔玛的主要标志性事件有1962年开设第一家百货商店，1970年在阿肯色州的本顿维尔成立公司总部并成立公司的第一家配送中心，1972年公司股票获准在纽约证券交易所上市，1983年沃尔玛开设第一家山姆会员店，1987年沃尔玛的卫星系统建设完成，这个卫星系统也是全球最大的私有卫星系统等，到1990年时，沃尔玛成为了美国第一大零售商。
从1991年起沃尔玛开始进军海外市场，首先进入美洲市场，1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业，1993年沃尔玛国际部成立，1994年沃尔玛进入加拿大，1995年又进入了阿根廷和巴西市场。
19%年开始沃尔玛进入亚洲市场，先后进入了中国，韩国及日本市场。
1998年沃尔玛进入欧洲市场，先后进入了德国和英国等市场。
截至到2007年沃尔玛在全球开设了超过乙000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客 1.76亿人次。
沃尔玛从19%年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前己经在全国近200家门店，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。
沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过40, 000个就业机会。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
沃尔玛管理信息系统分析
沃尔玛管理信息系统分析沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆。
沃尔顿先生于1902年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商.信息化管理沃尔玛是信息技术管理的弄潮儿,从沃尔玛成立之日起就十分重视信息技术在零售业的运用，多年来沃尔玛也正是凭借出色的信息技术管理才在获得了成功。
（1)沃尔玛的供应链信息化管理,就是以信息技术为基础、为工具,将信息技术应用到其供应链管理的每个环节，使得其各个环节的效率达到最大化，同时也在这一过程中，优化了沃尔玛的供应链，到目前为止，沃尔玛己经运用了众多管理信息技术构建了强大的供应链信息化管理系统。
其系统如图4一7所示.（2)沃尔玛的信息化管理系统使得其有效整合了企业运营中的各个环节。
以数据的共享为基础，提高各业务模块和功能的运营效率，最终使得沃尔玛的战略决策和合作能力得到增强。
FRID技术相对于传统的条形码技术的优势主要有:首先方便数据阅读，条形码阅读器必须在近距离且没有物体阻挡下，用扫描仪照射条形码进行扫描才能阅读，而RFD标签只要在阅读器的无线电波之内就可别识别而且不受物体的遮挡。
其次RFm标签存储的数据容量大，条形码的容量最多只能达到K字节。
而RFID标签存储的信息容量可达M字节，因此RFID标签可以记录商品的序列号、颜色、尺寸、价格、生产日期以及其他众多信息。
最后孙D标签可以进行数据的修改、删除等操作，相对于条形码而言，使用更加方便。
早在2003年，沃尔玛宣布从2005年起其前100家供应商必须向沃尔玛的物流配送中心在发送货盘和包装箱时，必须使用电子标签技术，配合沃尔玛全面推行RFm技术系统。
而沃尔玛的供应商如惠普、微软、宝洁等也大力进行配合和响应。
如今首批供应商已经基本上达到了沃尔玛推行RFD技术的要求,沃尔玛正在向全体供应商推行RFD技术，与此同时RFD即信息技术对于沃尔玛供应链的优化作用也是显而易见的：①提高了物流配送的自动化程度，提升了物流配送的效率。
针对沃尔玛公司管理信息系统的论述(1)
选题论文结构系统规划系统分析系统设计排版参考文献总分10202020101010100管理信息系统课程论文专业：工商管理2班姓名：张冬丽学号：2010510349指导教师：梁妍2012年6月针对沃尔玛公司管理信息系统的论述【摘要】随着行业的不断发展，各家公司之间的不断竞争日益激烈，公司需求的信息越来越大，业务操作中设计的各种线路情况，客户情况以及协作部门的情况越来越复杂多变，由于人们意识到只有加强对公司信息资源整合、统一管理，才能是企业更加合理高速的运转。
本文从几个方面来阐述沃尔玛公司在管理信息系统方面的构建。
利用文字和图形相结合对其进行了系统分析和系统规划，讲了系统设计和系统实施。
【关键词】管理信息系统系统分析系统规划系统实施1、公司简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色列成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设超过8000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过十多年的发展，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场224家、山姆会员商店6家、社区店4家，惠选超市1家，同时拥有好又多35%的股权和好又多104家门店，在华创造了超过100000个就业机会。
2008年，沃尔玛在中国实现销售额278亿元，比上一年增长30.6%，以销售额而言，位居中国百强连锁百货企业第11位。
在与其他地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的传统，即专注于开好每一家店，服务于每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
企业信息化成功失败案例课件
PPT学习交流
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格雷亨德是美国横贯大陆的汽车客运公司，主要业务是州际的客 拥有几千台汽车和纵多的驾驶员。公司面临的内部困境：公司职员通 查阅厚厚的汽车时刻表来安排旅程，处理起来非常缓慢。通常使用几 前的数据手工安排汽车和驾驶员。无法有效经济地安排汽车和驾驶员 车乘客在一次旅行中可能要停留十次以上，不好预测。财务状况日益 公司的市场份额从1960年30%下降到80年代的6%。公司被迫申请保 重组，勉强躲过了被Dial公司收购的厄运。
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浙江康裕集团案例分析
建立组织领导机制 实现信息共享 业务信息标准化 建立管理系统 注重人才培养
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中国人民保险简介
中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险 同)由中国人保控股公司发起设立，是目前中国最大 寿险公司，已有55年历史。主要产品包括财产保险 外伤害保险和短期健康保险等，共有分支机构4000 分为总公司、省级分公司、地市分公司和区县支公司 层结构。目前全系统共有信息技术人员1200多人。 年，随着公司的改革与发展，公司信息化建设也进入 新的历史时期。
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化工厂案例失败分析
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信息管理系统案例分析
成员：刘思平（做PPT，讲PPT） 韦祖品（做PPT）
黄越 徐婷婷 刘国珍 杨丽萍 赵旭飞 （案例收集 母梅（写实验报告）
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成功案例
沃尔玛
浙江康裕集 团
中国人民保 险公司
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沃尔玛现状
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已 经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。200 年，沃尔玛蝉联全球《财富》500强榜首。
沃尔玛管理信息系统案例分析
4、快速反应（OR） 进行订货业务和付款通知业务，通过EDI系统发出订货明细单和 受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关成本。
5、电子自动订货系统（EOS） EOS有利于减少企业的库存水平，提高库存资金周转速度，有效 防止销售缺货现象。 6、联合计划预测补货系统（CFAR） 联合预测补货系统（CFAR）是零售企业与生产企业利用互联网合作 ，共同作出商品预测，并在此基础上实行连续补货。
管理信息系统案例--沃尔玛
目 录
沃尔玛概述
沃尔玛是怎样成功地运用信息系统的？ 如何理解沃尔玛的信息管理工作？
沃尔玛的主要竞争者
沃尔玛即沃尔玛百货有限公司。 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美 国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的商业零售企业， 连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。沃尔玛在 全球27个国家开设了超过10,994家商场，下设69个品牌，全球员 工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 优势: 1）管理高度规范化，经营理念科学化 2）信息技术高度发达 3）营运促销具有特色 4）培训体系健全化 5）物流体系强大（主要指国外） 6）美国品牌商品价格优势明显 7）品牌优势显著
1.电子数据交换技术（EDI） 2.有效客户反馈系统（ECR） 3.快速反应系统（QR） 4.销售时.数据库管理系统（DBMS） 7.联合计划预测补货系统（CFAR ） 8.自动补货系统（AR） 9.卫星定位系统 10.商品评价和打分系统
7、自动补货系统（AR） 沃尔玛成功地应用自动补货系统，有效地了解货物的库存量，自动 跟踪补充货源。并提高了门店的服务质量，不仅降低了物流成本， 还增加了存货的流通速度，大大地提高了沃尔玛供应链的经济效益 和作业效率。
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沃尔玛的核心信息管理系统本文以世界零售行业巨头美国沃尔玛(Wal-mart)百货连锁集团公司整体信息系统管理及操作的成功模式为例，剖析其核心信息系统管理技术对于零售连锁行业渠道管理的重要性。
希望本文能够给国内零售连锁行业经营者一些启发。
信息系统结构及其职能范围沃尔玛总部信息中心共有员工近3000名，其中约有300、400名从事项目管理工作：约800名从事应用软件开发；还有300--400名系统维护人员。
员工人数通常根据任务变化进行合理调配，一般约1020人分为一组。
例如组建有国际财务组、会计组、跨部门业务Netmeeting组、e-mail组等。
公司所有业务和信息系统管理完全按照高度中央集权方式进行矩阵式的组织管理。
信息中心各职能部门负责提供项日资源需求，信息应用分部负责开发软件。
例如，沃尔玛公司的客户关系管理系统开发项目由市场部同调查公司拟定40、50项指标，制成调查表交给IT部门，通过e-mail等散发到各门店来完成客户调查。
如果开发新项目时公司信息中心开发小组技术力量不够，通常会采取业务外包的形式，特殊情况下也会请咨询公司帮助改进业务并提出软件开发需求，然后外包给软件公司。
在一套庞大复杂的系统下，沃尔玛的良性经营运转是需要完全契合的一套内部管理体制和操作流程相配套的。
因此从某种意义上说，沃尔玛的成功取决于其拥有一个优秀的CIO，取决于公司职员能完全按照一套操作简单、控制复杂、成本最低、赢利最大的系统管理模式工作。
例如沃尔玛的销售额比凯玛特高，但是信息部门的用工人数不到3000人，而凯玛特为5000多人；美国某家零售公司，8位专业人员管理50多台NT服务器和8台UNIX服务器，而沃尔玛的NT服务器组却是1520人管理6000~7000台NT服务器。
通过对公司信息系统的开发管理，充分体现出沃尔玛公司整体特别是一个优秀CIO严谨的行事流程及管理风格。
及时补货系统沃尔玛实行的“天天平价”以及“最低利润销售”的经营原则，曾经导致公司与其供应商合作伙伴之间的关系一度非常紧张。
1986年，由于美国国内的成衣制造周期过长(平均生产周期约125天)，造成生产供应存货成本、市场及零售终端缺货率过高，加剧了沃尔玛在行业内的不利位置。
为了解决这一系列问题，沃尔玛开始研究如何从制造、配销、零售的过程中缩短中间运转周期，以降低存货成本、增加回转率及降低零售店的缺货率。
为了减少不必要的中间采购环节，沃尔玛重新整合了采购供应链，直接与生产商建立供应关系。
最关键的是，沃尔玛与IBM合作开发出自己专用的EOS系统，并同时采用了商品条码代替了大量手工劳动。
与合作伙伴之间架设起的EOS系统调整了当年美国国内制衣产业结构，也使原来商品的产销时程从125天减至30天。
今天，供应商坐在自己的办公室里，便可对其在沃尔玛店铺内的各类货物库存和销售情况了如指掌。
他们可以随时通过网络发送补货单，实现商品销售情况跟踪以及无纸化下采购订单等。
这不仅方便了供应商对商品市场终端销售的掌控，大大降低了其物流通路的成本，同时也使沃尔玛商品货架空货率降低。
例如，沃尔玛与宝洁公司之间建立了及时补货系统(Key Accoust Replenishment System，KARS )，如图一所示。
KARS将正式订单反馈进入ASI(American Software Inc.)的内部订单产生系统，自动进行批次作业，其中包括发票与交货明细通知单等相关文件。
方便的系统维护管理功能和系统良好的接口能力，也是沃尔玛整套信息系统管理中最为关键的因素。
图一：与宝洁建立的及时补货系统1、订单流程一般来讲，店面每周一次下单给配送中心；对于常规商品，配送中心按照公司规定，每周一次下单给供应商，供应商每周交货给配送中心。
店铺事业管理部根据促销内容规定，在固定日期下单给供应商，配送中心在固定日期送货至各店铺。
2、系统缺货分析依各店缺货率的高低，系统分析缺货商品状态与周期性，分析正常品/促销品的缺货原因和促销品的交货是否影响到正常品，分析不同产品缺货的百分比。
系统为采购员提供并保存两年的销售历史记录，包括所有商品，并具体到每一个规格、颜色的单品销售数据，和最近各周的销量、存货：系统可自动计算分析并存储店铺内所有销售记录及商品品类管理资料，提供单品的当前库存、已订货数量、由配送中心送货的数量、最近各周的销售数量、建议订货数量以及销售终端所能提供的信息资料；系统提供相同的数据给供应商与沃尔玛采购员，使生产商能细致地了解哪些规格、哪种颜色的产品好销，然后按需组织生产。
表1所示为沃尔玛应用了无缝连接即时补货系统以后，其商品管理方面的细化，以及与合作供应商之间在商品管理跟踪方面及时与紧密的互动关系。
对交易伙伴而言，最重要的是规范彼此的商业行为，以实事求是地评估双方的业务表现。
因此，无缝连接即时补货系统的应用不仅完全改善了沃尔玛与其合作伙伴之间的关系，最重要的是明显降低了沃尔玛的销售管理成本，使销量提高了20%左右，保证其“天天平价”、“让利客户’，宗旨的体现。
为了保证被收购公司的经营管理正常运做，沃尔玛原则上允许所有被收购公司店铺在一年内使用原有系统。
期间沃尔玛会对这些公司员工进行沃尔玛式的统一培训，包括系统应用及企业文化等方面的共融。
通常在一年之内逐步更换为沃尔玛系统管理。
沃尔玛对新开张店铺系统申请复制的程序通常是：公司事业管理部门给新店一张表，表格的主要内容是总部统一规定的备件要求，如服务器、打印机和网络的品牌和规格等；新店按照规定确定软硬件后，向总公司报告，由总公司事业管理部直接指派专门人员来安装软件，试运行正常后，将此店铺名称直接添加进整个管理系统中。
当总部根据不同区域市场重新设立新的经营业态时，将进行系统重新开发。
POS与条码应用系统沃尔玛公司的POS与条码系统是相辅相承、缺一不可的，其功能包括：商品流通管理、客户管理、供应商管理、员工管理。
1、商品流通管理商品流通管理功能如图2所示。
沃尔玛盘点系统主要分抽盘和整店盘点两部分。
其中，抽盘分几次进行，由负责人根据需要了解的商品销售情况，通过公司统一的信息系统直接输入指示，营业员通过店铺内的电脑收到指令后，用无线手提终端扫描指定商品的条码，确认商品后对其进行清点。
然后，资料通过无线手提终端直接输入公司系统内。
系统可以根据相关的分析快速得到商品的存货资料，并产生订货，再利用EOS系统向物流中心下订单。
整店盘点是门店按照总部统一的管理操作规定，定期对店铺内的所有商品进行盘点。
由负责该区域的营业员通过无线手提终端得到主机上的指令，按指定的路线、顺序清点货品，然后把清点资料传输回主机。
盘点期间不影响店铺内的正常运作。
2、客户管理：以沃尔玛山姆会员店为例，新加入会员必须先到会员服务中心填写入会表格并办理相关手续，服务中心立刻通过条码影像制卡系统为客户照相，并在8秒钟之内把条码影像会员卡发到客户手上。
卡上有客户的彩色照片、会员编号及其条码、入会时间、类别、单位等资料。
会员凭卡进入山姆店选购，在结账时必须出示此会员卡，收款员通过扫描卡上的条码确认会员身份，并可把会员的购货信息储存到会员资料库，方便以后使用。
采用这种方式的主要优点是成本低、效率高、资料准确，而且会员丢失卡后不必担心会被其他人冒用。
3、员工管理：在员工管理上，沃尔玛用条码影像制卡系统为每个员工制作员工卡，卡上有员工的彩色照片、员工号、姓名、部门、ID条码。
员工工作时必须佩带员工卡，并使用员工卡上的条码记录考勤。
所有员工的资料信息以及作业情况全部进入公司的信息系统，作为员工工作的基础考核数据。
利用各种先进信息技术，沃尔玛在人力资源上的管理成本己经降到了很低的水平。
系统最大特点是舍弃了较多厂商使用的客户机/服务器结构，采用较为先进的浏览器/服务器结构，运用COM+技术，实现了三层结构模式，其中间应用层的数据访问、处理能力和灵活的伸缩性等特点为超市大型应用提供了高性能和高扩展性的保证。
卫星控制专用通讯系统在沃尔玛庞大的集团式购销渠道网络中，卫星通讯系统花费近6亿美元，租赁的一颗人造卫星帮其实现即时通讯。
目前沃尔玛将这部分工作全部外包给AT&T负责，沃尔玛总公司直接与各管理事业部、远程虚拟办公室、本地卖场店铺、海外各地区卖场店铺、各配货中心、生产及供应商等，通过卫星通讯运行统一的补货系统、EDI系统、库存管理系统、会员管理系统、收银系统等。
沃尔玛总部可在1小时内对全球4000多家分店每种商品的库存量、上架量和销售量全部盘点一遍，还可以了解到任意一家门店的资料并进行管理调配。
总部各事业管理部每天通过卫星通讯网，对全球各个地区的不同分店实行沃尔玛核心经营体制管理。
总部不会由于管理面积庞大，业务信息传递不畅而被悬浮在上层，通过卫星通信系统可以达到对公司战略发展过程的灵活掌控和实际直接参与中央集权管理控制的目的。
卫星通讯系统的采用，是沃尔玛未来永续发展的战略性里程碑。
库存配送控制1970年，沃尔玛公司在其总部所在地建立了第一个配送控制中心，应用交叉入库作业(Cross-docking)和电子数据交换(Electronic Data Exchange，EDI)两项技术进行商品配送管理。
目前，公司总部在全球己建立了62个配送中心，为全球4000多个店铺提供配送服务。
配送中心提供的专业化物流服务，包括客户订单处理、供应商到货入库管理、仓库保管管理、补货管理、发货配送作业等。
总部配送控制中心的IT系统具备支撑大范围物流整体运做的能力，支持沃尔玛全球不同区域多配送中心、各类配送中心的协同商务处理等。
供应商把商品送到配送中心后，活尔玛的检验部门运用多种技术手段对商品质量进行严格检验，以杜绝假冒伪劣商品进入卖场。
沃尔玛的配送中心从业务上看，主要是通过信息系统与供应商(制造商)直接联系，进行商品的采购与运输，并且负责商品的检验、储存、分拣、再加工或包装、重组以及商品到各店铺的配送等一系列工作。
因此从功能上看，沃尔玛的配送控制中心实际上是一个设施先进、配套完整，将商品仓储从静态变为动态的转送站。
供货商将货物运到配送中心，配送中心根据每个店面的需求量对货物进行重新打包。
沃尔玛的价格标签和UPC(统一产品码，Universal Product Code)条码早已经在供货商那里贴好，服装类商品都已经挂在衣架上。
货物在配送中心的一侧作业完毕后，被运到另一侧准备送到各个店面里，也就是说，货物从“配”区运到了“送”区。
配送中心配备几英里长的激光制导的传送带，货物成箱地被送上传送带，运送过程中条码被扫描，这样，这些货物箱就能够在庞大的配送中心自动找到将要装运自己的卡车，而无需在配送中心停留存货。
配送中心共有5500辆运输卡车，全部装备了卫星定位系统，每天24小时不停地作业。