【企业文化】企业文化冲突与整合
如何应对企业文化冲突和融合问题
如何应对企业文化冲突和融合问题企业文化是指企业内部员工共同形成的一种价值观、行为规范和思维方式。
在全球化的背景下，企业文化冲突和融合问题成为许多公司面临的挑战。
本文将探讨如何应对企业文化冲突和融合问题，以促进企业的健康发展。
一、了解企业文化首先，了解企业文化是处理冲突和实现融合的基础。
企业的文化包括价值观、信念、行为准则和工作方式等方面，它是企业员工共同认同、遵循的行为规范。
通过深入了解企业文化，可以帮助我们更好地理解不同文化间的差异，从而有效应对冲突和促进融合。
二、尊重和包容多样性在处理企业文化冲突和融合问题时，尊重和包容多样性是非常重要的。
每个人都有自己的文化背景和个人特点，在工作中，我们应该尊重他人的差异，并为其提供一个平等、包容的环境。
通过加强沟通和理解，可以建立起相互尊重的工作关系，减少冲突，实现文化的融合。
三、建立共同的价值观企业文化冲突的根源之一是不同文化背景下的不同价值观。
为了实现文化的融合，需要建立共同的价值观。
这可以通过制定明确的核心价值观，并将其渗透到企业的各个层面，包括招聘、培训、绩效考核等环节。
通过共同的价值观，可以减少冲突，提高员工的归属感和凝聚力。
四、培养文化敏感性要想应对企业文化冲突和融合问题，培养员工的文化敏感性至关重要。
文化敏感性是指员工对自己文化和他人文化的敏感程度。
通过提高员工的文化敏感性，可以更好地理解和接纳不同文化，减少冲突发生的可能性。
企业可以通过培训、跨文化交流等方式来提高员工的文化敏感性。
五、灵活适应变化企业文化冲突和融合是一个动态的过程。
企业应该保持灵活适应变化的态度，及时调整和改进策略，以适应外部和内部环境的变化。
在推动文化融合的过程中，也需要不断地进行调整和优化，以实现最佳效果。
六、加强沟通和协作最后，加强沟通和协作是应对企业文化冲突和融合问题的关键。
通过良好的沟通和协作，可以促进不同文化之间的交流和理解，减少误解和冲突的发生。
企业可以建立开放的沟通渠道，鼓励员工间的合作和互助，从而有效地应对企业文化冲突和融合问题。
第8章企业文化的冲突与整合
滴滴创始人程维在创业前长期供职于阿里巴巴的 B2B 团队和支付宝团队。阿 里是一个典型的销售、运营导向的公司，一支在电子商务最前线作战的部队，每 天跟各行各业的小商家打交道，帮其他需求奇特的传统行业客户解决问题，更多
地讲执行，要接地气，要讲结果，要吃苦耐劳，需要每个人都能像独立作战。这
样的团队，不“土匪”能行么？所以滴滴是一个典型的运营导向的企业，也很喜 欢用重地面部队的方式来进行业务开拓。 而 UBER，一个信仰技术的团队，一个来自“高大上”的美国的外企，在中国
蜜月阶段
冲突阶段
适应阶段
稳定阶段
二、 企业文化冲突的形成
3.企业文化冲突的影响 不良后果：
决策低效 率
组织涣散
沟通中断
非理性反 应
敌视心理
二、 企业文化冲突的形成
3.企业文化冲突的影响 积极效果：
有利于暴露企业存在的问题 有利于文化的交融
提高企业效率
二、 企业文化冲突的形成
实践链接：为什么马云不要空降的高管，坚持从内部培养管理层？
引例：宝洁高管，空降京东，为何被调岗？
有分析人士认为，熊女士在宝洁身居高位，是系统的受益者，应该少谈直觉。系统与 直觉在很大程度是冲突的：你要么靠系统胜，要么靠直觉胜。熊女士作为一个系统的既得 利益者，从宝洁跳槽后去京东试图以自己的直觉取胜，是忽略了外企与本土企业的文化基
因不同。新闻里说，熊女士在京东的最大贡献，是为京东换了Slogan —— 在2015年9月份
内容概览
企业文化冲 突及类型
企业文化冲 突的原因
企业文化整 合
一、企业文化冲突及类型
文化冲突：不同文化的性质、特征、功能和 力量释放过程中由于差异而引起的互相冲撞 和对抗的状态 企业文化冲突：企业文化发展过程中不同特 质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、 对抗和竞争
文化融合如何处理企业合并中的文化冲突
文化融合如何处理企业合并中的文化冲突在当今全球化的时代，企业合并成为了常见的经济现象。
然而，企业合并往往会带来各种文化冲突，这是由于企业之间在文化价值观、组织结构、沟通方式等方面存在差异所致。
因此，在企业合并过程中，如何处理文化冲突成为了一项重要任务。
本文将讨论文化融合如何处理企业合并中的文化冲突，并提出了相应的解决策略。
一、了解并尊重多元文化在处理文化冲突之前，企业首先要了解并尊重多元文化。
每个企业都有自己独特的文化背景和价值观，这是企业成功的重要基础。
当两个企业合并时，双方必须尊重对方的文化，而不是简单地将自己的文化强加给对方。
只有通过相互了解和尊重，才能建立起合并后的新文化。
二、沟通与交流有效的沟通与交流是处理文化冲突的关键。
在企业合并中，不同企业之间往往存在着沟通障碍，这源于双方的文化差异。
因此，企业应该加强内部和外部的沟通与交流，让员工能够更好地理解并适应合并后的新文化。
同时，通过定期召开会议、组织培训等方式，加强沟通渠道的畅通，提高员工的沟通能力和跨文化交流的能力。
三、培养共同价值观企业合并后，为了处理文化冲突，需要找到双方的共同价值观，并将其融入到合并后的企业文化中。
通过共同价值观的确立，可以减少文化冲突的发生，提高员工的凝聚力和认同感。
企业可以组织各种活动，鼓励员工交流和互动，逐渐形成一个共同的企业文化。
四、寻求妥协与整合在处理文化冲突时，妥协和整合是不可或缺的。
双方企业应该共同努力，找到一种既尊重彼此文化差异，又能促进合并后企业发展的解决方案。
可以通过设立文化交流小组，专门负责处理文化冲突，并提出可行的解决方案。
企业领导者应该积极参与，并发挥统筹协调的作用，促成妥协与整合的达成。
五、建立文化融合机制为了有效处理文化冲突，企业应该建立文化融合的机制和制度。
可以制定相应的政策和规章制度，规范员工的行为和准则，使员工具有统一的认识和行动。
此外，企业还可以设立文化融合专项基金，用于培训、交流和活动，促进文化融合的深入发展。
浅析企业并购中的文化冲突和文化整合
浅析企业并购中的文化冲突和文化整合论文关键词：企业并购文化冲突文化整合论文摘要：在全球范围内，并购已经成为企业扩大规模、增强实力、提高效率的重要手段。
但是，大部分企业并购后未能实现期望价值。
当今世界上70％的并购后企业未能实现期望的商业价值，7O％失败源于并购后的整合过程。
企业并购后整合难，但最难的莫过于企业文化的整合，所以研究企业并购中的文化冲突和文化整合问题已经成为一个重要的热点话题。
一、企业文化及其功能企业文化的定义企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
(二)企业文化的功能1．企业文化具有导向功能。
所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。
企业文化的导向功能主要体现在以下两个方面：(1)经营哲学和价值观念的指导；，(2)企业目标的指引。
2．企业文化的约束功能。
企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。
(1)有效规章制度的约束；(2)道德规范的约束。
3．企业文化的凝聚功能。
企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之问形成强大的凝聚力和向心力。
4．企业文化的激励功能。
共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。
另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。
5．调适功能。
调适就是调整和适应。
企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。
企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。
企业文化-4冲突与整合共27页文档
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
企业文化-4冲突与整合
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业并购后的文化冲突与整合机制研究
企业并购后的文化冲突与整合机制研究在当今竞争激烈的商业环境中，企业并购已成为企业实现快速扩张和战略转型的重要手段。
然而，并购后的整合过程并非一帆风顺，其中文化冲突往往是一个关键的挑战。
如果不能有效地处理这些文化冲突，并购可能无法实现预期的协同效应，甚至导致失败。
因此，深入研究企业并购后的文化冲突与整合机制具有重要的现实意义。
一、企业并购后文化冲突的表现形式（一）价值观的差异不同企业在长期的发展过程中形成了各自独特的价值观。
这些价值观反映在企业的经营理念、管理风格、决策方式等方面。
例如，一家注重创新和冒险的企业与一家强调稳定和谨慎的企业并购后，在新产品研发、市场拓展等决策上可能会产生严重的分歧。
（二）管理模式的不同企业的管理模式包括组织结构、管理制度、流程规范等。
并购后，双方在这些方面的差异可能导致管理混乱。
比如，一家采用集权式管理的企业与一家倾向于分权式管理的企业合并，在权力分配、决策流程等方面需要进行艰难的调整。
（三）员工行为习惯的差异企业文化会影响员工的行为习惯，包括工作方式、沟通风格、团队合作等。
当来自不同文化背景的员工在一起工作时，这些差异可能引发冲突。
比如，有些企业鼓励员工独立工作，而有些企业则强调团队协作，这可能导致员工之间的误解和矛盾。
（四）物质文化的冲突物质文化包括企业的标识、工作环境、福利制度等。
并购后，企业可能需要统一这些物质文化元素，但在过程中可能会遇到员工的抵触。
例如，改变企业的标识可能会让原有的员工感到对过去的归属感丧失。
二、企业并购后文化冲突产生的原因（一）并购双方的行业背景和发展历程不同不同行业的企业往往具有不同的文化特点。
例如，制造业可能更注重严谨和规范，而互联网企业可能更强调创新和灵活。
此外，企业的发展历程也会塑造其文化。
一家历史悠久的企业可能形成了较为保守的文化，而一家新兴企业可能更具冒险精神。
（二）地域差异不同地域的企业受到当地文化、风俗习惯、法律法规等因素的影响，形成了具有地域特色的企业文化。
企业并购文化冲突原因及整合解决方案有哪些
企业并购文化冲突原因及整合解决方案有哪些？企业并购文化冲突原因及整合解决方案有哪些？要讨论如何在企业并购后进行文化整合，则必须先了解并购后企业文化整合可能会出现哪些问题，产生这些问题的原因是什么，才能有的放矢地根据这些原因提出解决方案。
第一部分：企业文化冲突的体现一、经营理念的冲突不同企业具有不同的经营理念，优秀企业往往着眼于长远，制定适宜的远景战略规划；在激烈的市场竞争中，诚信经营，追求“双赢”或“多赢”。
而有些企业并购文化冲突原因及整合解决方案有哪些？企业只注重短期利益，忽视长期发展；生产经营过程中，热衷于一次性博弈，目光短视，较少顾及企业信誉，更谈不上企业品牌的创建。
因此，企业并购后，可能在经营理念上并不统一，从而产生冲突。
二、决策管理方面的冲突由不同的经营思想导致企业决策机制的迥异。
有的企业长期以来习惯于集体决策集体论功过以及集权管理；有的企业则强调分层决策独立决断和个人负责，以适应市场快速多变的要求。
这种决策机制的冲突在来自不同的管理体制的领导层中表现得尤为突出。
三、价值观方面的冲突共同的价值观是企业文化的核心。
价值观方面的冲突往往表现为更深层次的更广泛范围的矛盾。
价值观具有极强的主观性，它决定着人们的行为准则，构成企业文化的核心内容。
不同国家和民族有不同的价值观体系，每个人也会在长期的生活实践中形成独特的价值观。
企业并购时，企业文化冲突首先集中反映在员工个体不同的价值观上。
具有差异性的价值观接触在一起，必然会相互摩擦、相互碰撞，每一个体都出于本能，极力维护自己长时期形成的价值观，轻视别人的价值观，使之不能形成统一的行为准则。
四、劳动人事方面的冲突基于经营思想和价值观的差异而导致用人制度的不同，也会成为冲突的前沿。
一些企业在选人用人上长期习惯于套用行政机关那套衡量标准，片面强调政治企业并购文化冲突原因及整合解决方案有哪些？素质、职务对等、个人历史、人际关系等。
因而选拔的企业管理者不一定有管理才干。
企业并购中的文化整合与冲突解决策略
企业并购中的文化整合与冲突解决策略在当今竞争激烈的商业世界中，企业并购已成为企业实现快速扩张和战略转型的重要手段。
然而，并购不仅仅是资产和业务的整合，更是企业文化的融合与碰撞。
文化整合的成功与否直接关系到并购的最终效果，而冲突的有效解决则是实现文化整合的关键。
一、企业并购中文化整合的重要性企业文化是企业在长期发展过程中形成的价值观、信仰、行为准则和工作方式的总和。
它如同企业的灵魂，深深影响着员工的思维方式和行为模式。
在并购中，如果忽视文化整合，可能会导致一系列问题。
首先，文化差异可能引发员工的焦虑和抵触情绪。
当两个具有不同文化背景的企业合并时，员工可能会对新的工作环境、管理方式和价值观念感到陌生和不安，从而降低工作积极性和工作效率。
其次，文化冲突可能破坏企业的内部凝聚力和团队合作。
不同的文化在沟通方式、决策流程、激励机制等方面可能存在差异，如果不能妥善处理，容易导致部门之间、员工之间的矛盾和冲突，影响企业的正常运转。
最后，文化整合失败可能影响企业的战略实施和长期发展。
企业文化与企业战略密切相关，如果文化不能与战略相匹配，企业将难以实现并购后的协同效应和战略目标。
二、企业并购中文化冲突的表现形式企业并购中的文化冲突通常表现在多个方面。
价值观的冲突是常见的问题之一。
不同企业可能有不同的核心价值观，如有的企业注重创新和冒险，而有的企业则更强调稳定和保守。
这种价值观的差异在决策和业务发展中容易产生分歧。
管理风格的差异也会引发冲突。
例如，有的企业采用集权式管理，决策高度集中；而有的企业则倾向于分权式管理，给予员工更多的自主权。
在并购后，管理风格的不统一可能导致管理混乱和效率低下。
沟通方式的不同也是文化冲突的一个方面。
不同的企业可能有不同的沟通渠道、沟通频率和沟通风格。
比如，有的企业注重正式的书面沟通，而有的企业则更倾向于面对面的直接交流。
这种差异可能导致信息传递不畅和误解。
此外，工作习惯和工作节奏的差异也可能引发冲突。
企业并购中的企业文化冲突与整合
企业并购中的企业文化冲突与整合
企业并购通常涉及不同企业之间的文化差异，这些文化差异可
能会引发一系列问题。
因此，在企业并购中，企业文化的整合至关
重要，可以采取以下措施：
1.了解企业文化：企业在合并之前应该先了解彼此的企业文化，包括使其成功的核心价值观、信仰、传统和规范等等。
2.制定整合策略：制定整合战略是关键，应该在文化整合上花
费更多的时间和精力。
整合计划需要覆盖组织结构、沟通、培训、
文化差异处理和核心价值等方面的要素。
3.建立沟通机制：建立沟通机制可以帮助消除文化差异。
这些
机制包括定期交流会议、与员工的沟通、平台构建等等。
4.确定核心价值观：企业并购后，企业应该慢慢发现大家一个
共同的核心价值观。
以便更好地整合企业文化。
5.推动文化整合：只要有机会，就推动文化整合，比如通常所
说的跨部门项目，工作跨度更广，可以加强企业文化的整合。
这些措施可以帮助企业在整合企业文化时，降低文化冲突和提
高绩效和成功的概率。
重组中企业文化冲突与融合的策略
重组中企业文化冲突与融合的策略一、企业文化的重要性与重组背景企业文化是企业的灵魂，它不仅反映了企业的价值观、行为准则和经营理念，还对员工的行为和决策产生深远影响。
在企业重组过程中，企业文化的冲突与融合尤为关键，因为重组往往涉及不同企业文化的碰撞和整合。
重组可能由并购、合并或调整引发，其目的通常是为了实现资源优化、市场扩张或管理效率提升。
1.1 企业文化的内涵与作用企业文化包括了企业的使命、愿景、以及行为规范等多个方面。
它对内能够增强员工的归属感和忠诚度，对外则能够塑造企业的品牌形象和市场地位。
企业文化的核心作用在于引导员工行为，形成一种内在的驱动力，推动企业向着既定目标前进。
1.2 重组的动因与影响企业重组是企业发展过程中的一种行为，它可能出于对市场变化的响应、对内部资源的重新配置或对组织结构的优化。
重组带来的影响是多方面的，包括组织结构的调整、管理层的变动、员工心态的波动等。
在这一过程中，企业文化的冲突与融合尤为显著。
二、重组中的企业文化冲突在企业重组过程中，由于不同企业具有不同的历史背景、管理风格和价值观，企业文化的冲突在所难免。
这种冲突可能表现为理念上的分歧、行为习惯的不同以及沟通方式的差异等。
2.1 理念与价值观的冲突不同企业文化中的核心理念和价值观可能存在根本性的差异。
例如，一个注重创新和灵活性的企业与一个强调稳定和规范的企业合并时，双方在经营理念上的冲突可能会导致决策分歧和团队矛盾。
2.2 行为习惯与工作方式的冲突企业重组后，员工需要适应新的工作环境和工作方式。
原有的行为习惯和工作流程可能与新的企业文化不兼容，导致工作效率下降和员工抵触情绪。
2.3 沟通与决策的冲突沟通方式和决策机制在不同企业文化中可能存在显著差异。
重组后，如果未能及时建立有效的沟通渠道和决策流程，可能会导致信息传递不畅和决策延误。
三、企业文化融合的策略面对重组中的企业文化冲突，企业需要采取一系列策略来促进文化的融合，确保重组的顺利进行和企业的长远发展。
企业并购后的文化冲突与化解
企业并购后的文化冲突与化解
当两个企业进行并购时，往往会带来不同企业文化之间的冲突。
这种文化冲突可能源于不同的价值观、管理风格、沟通方式等方面。
为了确保并购后的顺利整合，以下是一些化解企业并购后文化冲突的方法：
1. 建立共同的价值观：整合前应对两个企业的价值观进行分析，找到共同点，并制定成为新企业文化的核心价值观。
这有助于员工理解并接受新的文化。
2. 清晰的沟通和信息共享：及时有效地沟通并分享信息，以减少因信息不畅而产生的误解和猜疑。
定期组织会议和培训以促进沟通和信息共享。
3. 建立交流平台：通过定期的团队建设活动、社交聚会和共享资源等方式，促进两个团队之间的交流和合作。
4. 适度的融合：尊重并保留原有企业的优秀文化特点，同时适度融合新企业的文化，以创造一种新的、更适合整合后企业发展的文化。
5. 建立文化整合团队：任命专门的团队负责企业并购后的文化整合工作，该团队应具备跨文化管理的专业知识和经验。
6. 建立跨部门合作机制：推动各个部门之间的合作和协调，减少政治争斗和内部竞争，以实现协同效应。
7. 培训和教育：为员工提供相关培训和教育，以帮助他们适应和接受新的企业文化。
8. 激励机制：制定激励机制，鼓励员工支持和积极参与文化整合，提高员工对整合成功的认同和归属感。
通过以上的方法，企业可以减少并购后的文化冲突，为新企业的发展打下良好的文化基础。
如何处理企业文化冲突和整合
如何处理企业文化冲突和整合当一家公司要进行企业文化整合时，往往会遭遇文化冲突的问题。
文化冲突会对企业的发展和团队的凝聚力造成严重影响。
因此，如何解决企业文化冲突及整合企业文化成为了每个企业必须解决的难点。
首先，要了解企业文化的本质。
企业文化是指企业内部人员所共同认同的、表现为企业行为方式、管理风格、组织形式、精神价值及其它元素的一种内在因素。
不同的企业、不同的行业，其文化的体现和不同特点也会各有不同。
如果企业本身已经建立了较为成熟的文化建设，那么企业在整合文化过程中也会相对简单一些。
其次，要了解企业在整合文化时要面对的挑战。
文化整合不仅涉及到组织结构的调整、员工队伍的调配，以及工作制度的统一，还涉及到企业的价值观念、经营理念等方面。
如果不同子公司之间、不同员工之间对企业的认知有差异，那么在文化整合的过程中，难免会被视为文化冲突。
例如，由于不同区域间的文化差异，某些企业的分支机构可能会与总部的文化存在一定的差异。
如果这些文化差异不能得到合理的解决，那么这些分支机构就会成为企业文化整合的难点。
要缓解这种状况，企业需要采取以下措施。
一、建立企业文化平台企业的核心文化价值观念应该通过内部文化平台来进行传达和强化，这种平台可以是企业官网、内部论坛或者企业微信等等。
企业通过这种平台能跨地区、跨分公司进行文化传播，使得企业文化以更加高效而统一的方式传播，减少文化冲突的概率。
二、提高管理水平企业文化整合的成败除了在于文化匹配的程度外，还与企业的管理水平有很大的关系。
优秀管理者在文化整合过程中可以看到不同文化的优点，并充分利用各自的长处，达成更好的整合效果。
同时，企业的管理者也需要深入了解各分公司间文化差异的本质，并根据差异制定相应的解决方案。
企业管理水平的提高，不仅有利于文化整合，还有利于企业的发展。
三、完善考评机制在文化整合的过程中，需要制定一套较合理的考评体系，针对员工和各部门在文化整合上的表现制定具有可操作性的目标和指标。
有效应对企业文化冲突的解决方案
有效应对企业文化冲突的解决方案企业文化是一个组织的核心价值观和行为准则的体现，它对于企业内部的协调与发展至关重要。
然而，在不同职能部门、不同团队以及不同公司之间，企业文化的差异往往会导致冲突和摩擦。
为了有效应对企业文化冲突，提高组织内部的和谐度和工作效率，以下是一些解决方案，帮助企业有效应对企业文化冲突。
一、综合性的沟通与理解1. 建立正式和非正式的沟通渠道：在不同层级之间建立沟通桥梁，包括组织内部的会议、小组讨论、实时聊天工具等，以便员工之间能够更好地交流和理解对方的观点和价值观。
2. 鼓励开放和坦诚的沟通氛围：组织领导者应该鼓励员工敞开心扉地表达自己的观点和想法，同时也要促进相互尊重和接纳，以消除对立和误解。
3. 提供培训和教育机会：组织可以组织跨团队的培训课程，帮助员工了解其他部门或公司的企业文化，并培养员工的文化敏感性和协作能力。
二、建立共同价值观和目标1. 强调共同目标：明确企业的核心价值观和使命，使员工从各自团队的利益出发，认同和追求共同的目标，从而形成一致的行动方向。
2. 建立共享价值观：通过企业内部的培训、活动和文化建设，建立共同的价值观，凝聚员工的认同感和归属感，形成团结合作的工作氛围。
三、晋升文化融合和包容性1. 促进跨团队合作：鼓励不同部门的员工之间合作、交流和共享资源，通过共同的项目和任务，增进彼此之间的了解和理解。
2. 建立文化融合机制：组织可以建立文化融合小组或委员会，负责推动企业文化融合的跨职能项目和活动，营造包容性文化氛围。
四、灵活适应和变革1. 及时调整企业文化：企业应该根据外部环境和内部需求的变化，灵活地调整和更新企业文化，以适应新的挑战和变革。
2. 建设学习型组织：组织可以鼓励员工学习和创新，及时跟进行业的发展动态，并运用新的方法和工具来解决文化冲突。
以上是一些有效应对企业文化冲突的解决方案。
企业应该根据自身具体情况和需求，结合以上方案进行适度调整和定制化，从而建立一个和谐、高效的组织文化。
企业文化与企业内部冲突的化解
企业文化与企业内部冲突的化解企业文化是指一家企业内部的价值观、行为准则、工作方式以及员工的共同认可和信奉等方面的综合体现。
它是企业内部形成的一种管理理念和团队精神，对企业发展起着重要的作用。
然而，在不同的人和不同的观点相互碰撞的过程中，企业内部冲突可能会产生。
本文将探讨企业文化与企业内部冲突的关系以及化解这些冲突的方法。
一、企业文化与企业内部冲突的关系企业文化作为企业内部的粘合剂，应该能够有效地凝聚员工的力量，促进企业的发展。
然而由于员工的个人差异、利益冲突以及对企业发展方向的不同理解等原因，企业文化与企业内部冲突不可避免地会出现。
具体表现在以下几个方面：1. 价值观差异造成的冲突企业文化中包含了对价值观的明确要求，比如诚信、创新、合作等。
但是不同员工对于这些价值观的理解和重视程度可能存在差异，导致冲突的产生。
例如，在决策方面，一些员工可能更加注重经济效益，而另一些员工则更关注社会责任。
2. 利益冲突引发的冲突在企业内部，不同岗位的员工会有不同的利益诉求。
特别是在资源分配和晋升机会等方面，利益冲突成为影响企业内部和谐的重要因素。
当一个岗位的晋升会涉及到其他岗位的利益，或者某个部门的预算和资源分配需影响到其他部门时，冲突就会产生。
3. 管理方式和工作方式冲突引发的冲突不同的管理方式和工作方式反应了员工的不同习惯和心理预期。
在企业内部，对于如何有效地管理和完成工作，员工之间可能存在差异。
例如，有的员工习惯于团队合作，而有的员工习惯于独立完成任务。
这些差异如果得不到处理，同样会导致冲突的发生。
二、化解企业内部冲突的方法企业内部冲突的存在对于企业的发展和员工的积极性都有着不利的影响。
因此，如何有效地化解这些冲突成为了重要的问题。
以下是一些常用的方法：1. 沟通与倾听良好的沟通和倾听是化解冲突的基础。
管理者应积极倾听员工的意见和建议，了解他们的需求和困难。
同时，员工之间也需要进行充分而有效的沟通，以增进彼此的理解和信任。
跨国并购中的企业文化冲突与整合
技术协作信息
跨国并购中的企业文化冲突与整合
2.员工间的文化冲突。
两个国家不同的国情，每个人的教育
经历以及成长环境，本就会导致性格、行为等方面产生较大差异。
中国人好客，日本文化讲求人与人之间要遵守严格界限，这使日
本员工给人感觉比较“冷漠”。
3.双方并购态度的冲突。
三洋作为老牌企业突然间要“放低
姿态”主动去融入海尔的文化，三洋员工本能得就会产生消极抵
抗心理。
再加上中日之间的历史摩擦，中日人民之间不可避免的
会存在敌对的情绪。
这二者都将加大并购的难度。
（三）文化整合举措
1.建立共享平台，鼓励员工沟通。
轻松的工作氛围能够缓解员
工工作的疲惫，有利于提起员工的干劲，萌发新的创意与思路，。
企业文化冲突与整合
企业文化冲突与整合随着全球化的不断推进和企业跨国经营的广泛发展，企业文化冲突与整合成为了一个不可忽视的问题。
企业文化冲突可以理解为在不同国家、地区或部门间存在的理念、价值观、习俗等方面的不一致，而企业文化整合则是通过合作、沟通和调适，将不同的文化融合在一起，从而实现共同发展的过程。
企业文化冲突可能源自多个方面。
其中一个重要原因是跨国企业在进入新市场时不熟悉当地文化，导致文化冲突的发生。
例如，一个西方跨国企业可能在进入亚洲市场时，会遇到东方文化注重集体主义、权威性等特点的挑战，而这与西方文化强调个人主义、平等等价值观念形成了冲突。
此外，企业合并与收购也可能引发文化冲突。
当两个企业合并或被收购时，由于原始企业的文化差异，员工的不适应情绪会逐渐累积，导致文化冲突的发生。
为了解决企业文化冲突，企业需要进行文化整合。
文化整合是一个复杂而艰巨的过程，需要涉及领导层的引领、组织结构的重组和员工的参与等多个方面。
首先，领导层需要树立文化整合的意识，并为整合工作提供支持和指导。
领导层可以通过设立一个专门的文化整合团队来协调不同文化间的冲突，共同制定整合方案。
其次，组织结构的重组是文化整合的重要一环。
通过整合组织结构，将不同团队合并在一起，消除冲突，加强沟通，实现资源共享。
最后，员工的参与至关重要。
企业应该鼓励员工参与文化整合过程，增强他们的归属感和认同感，减少因文化冲突而导致员工流失的可能性。
文化整合的过程中也需要采取一些具体的措施。
首先，企业应制定并推广一套统一的价值观和行为准则，以统一各个文化间的差异，建立共同的工作准则。
其次，企业可以组织文化交流活动，让员工互相了解并学习不同文化的优点和特点，促进跨文化交流和理解。
此外，企业也可以通过培训和教育来提高员工的文化敏感性和跨文化沟通能力，帮助他们更好地适应和融入新文化。
总之，企业文化冲突与整合是一个复杂而必然的过程。
跨国企业和不同企业合并时，文化冲突的产生是不可避免的，但通过合理的引导和整合，企业可以将这种冲突转化为发展的机会。
企业文化冲突和整合
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吉尔特·霍夫斯泰德（Geert Hofstede）
❖ “文化经常引起旳是冲突而非合力。 文化差别，往好了说是一种麻烦，而实际 上往往是一种劫难（Culture is more often a source of conflict than of synergy. Cultural differences are a nuisance at best and often a disaster.）。 ”
企业收购是指某一企业为了取得其他企业旳控制权而 购置其他企业资产或股份旳行为。通俗地讲，就是一企业 接管另一企业旳行为，被接管旳企业其法人地位并不消失。
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吸收合并 ❖ A企业存续，B企业解散，A+B=A;
合并
或B企业存续， A 企业解散，
A+B= B；
新设合并 ❖ A企业、B企业都解散，另设一家 新企业，A+B=C；
经营宗旨
企业精神
组织机构
企业形象
物质文化 19
第三节 并购中旳文化整合
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并购旳基本概念
企业并购是企业合并与企业收购旳简称，即Mergers and Acquisitions. （简称M&A)
企业合并有广义和狭义之分，狭义旳企业合并是指企 业间旳吸收合并，即在两个以上旳企业合并中，其中一种 企业因吸收了其他企业而成为存续企业旳合并形式；广义 旳企业合并则泛指一切企业旳产权交易行为；
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AOL时代华纳要分家
另外，美国在线时代华纳旳管理层一直不稳定。尤其是 前首席运营官、美国在线首席执行官皮特曼辞职后，集团调 整为媒体传播和娱乐广播两部分。美国在线实际上成为集团 下属旳媒体传播分部下旳一家子企业。在这种情况下，许多 皮特曼旳老部下纷纷离任，美国在线旳诸多中高层管理人员 也因为觉得没前途而辞职。
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组织文化冲突和整合的时代因素
随着时代的发展，当今社会越来越多的 企业从不同的国家和地区招募员工， 广泛开展跨国跨地区的经济合作，运 用资本杠杆进行企业购并与重组，从 而使组织内部在价值观、经营思想与 决策方式等方面产生了很大的差异。 如果不加以协调整合，就会发生矛盾 与冲突，当冲突超过了一定的限制， 就会导致分歧与对抗，就会给企业组 织造成不便，破坏良好的组织氛围，
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交融 性
非线 性
间接 性
自发 性
企业文 化冲突 的特征
持续 性
客观 性
渐进 性
内在
全面
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性
性
组织文化冲突的表现形式
制度文化 的冲突
经营思想和经 营方式的冲突
企业文 化冲突 的表现
人力资源管理 的冲突
价值观的冲突
显性文化的冲 突
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2、企业文化冲突的类型
传统文 化
主文化
现代文 化
亚文化
指企业的新思想、新观念与传统 思想和传统观念的冲突
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AOL时代华纳要分家
合并之后的文化冲突 从表面上看，美国在线与时代华纳作为媒体界的两大巨 头，合并在一起必能互惠互利，成为不可一世的重量级对象。 然而，两家企业的经营方式与组织文化存在较大差异。再加 上集团管理层缺乏跨行业管理及整合的经验，双方一直存在 着隔阂与冲突。 合并之初，美国在线的股东持有新集团55%的股权，其 管理人员在新集团中占据了主要领导位置，就好像美国在线 吞并了时代华纳。时代华纳的员工痛恨美国在线的同事，美 国在线的人开始时还能反唇相讥，但随着美国在线亏损越来 越大，他们也越来越抬不起头来。
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AOL时代华纳要分家
此外，美国在线时代华纳的管理层一直不稳定。特别是 前首席运营官、美国在线首席执行官皮特曼辞职后，集团调 整为媒体传播和娱乐广播两部分。美国在线实际上成为集团 下属的媒体传播分部下的一家子公司。在这种情况下，许多 皮特曼的老部下纷纷离任，美国在线的很多中高层管理人员 也因为觉得没前途而辞职。
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案例：直接沟通 消除误解
在某集团收购的研发中心里，由一名美国员工 Dannis负责CDMA核心技术的研发，中方汪经理为 了表示对其工作的重视，按中国人的习惯，每隔两 天就给他发一封电子邮件，询问工作进展。然而没 过10天，该员工就向汪力成提交了辞职报告。 汪经理对此大惑不解：“我如此关心你，你为什么 还提出辞职？”该员工说：“你每隔两天就发邮件 给我，这说明你对我不信任；如果信任我，我会按 时完成任务；如有问题，我自然会向你报告。” 经 过再三解释，汪经理终于与这位员工消除了误解。 此后，双方调整了沟通方式，汪经理不再发邮件， 这位员工定期向汪经理做汇报。
指企业居于核心地位的、正宗 的文化与企业处于非核心地位 的、体文 化
外来的文化个体在尚未被企业文化 共同体认同时的文化冲突；由于利 益要求造成的企业个体文化与企业 群体文化的冲突；由于观念、认识 原因造成的企业个体文化与企业群15 体文化的冲突等
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“文化休克”的U型曲线
情绪高涨
情 绪 变 化
情绪低落
蜜月阶段
(Honeymoon Phase)
沮丧（或敌意） 阶段(Anxiety or
Rejection Phase)
恢复调整阶段
(Regression and Adjustment Phase)
适应阶段
(Acceptance and Adaptation Phase)
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影响企业目标的实现。
第一节 组织中文化冲突及类型
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何为企业文化冲突？
文化冲突：不同文化的性质、特征、功能和 力量释放过程中由于差异而引起的互相冲撞 和对抗的状态 企业文化冲突：企业文化发展过程中不同特 质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、 对抗和竞争
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抵触与排斥是在文化集聚过程中的必然现象。美国人类 学家欧贝格（Kalervo Oberg）把文化冲突总结为四个 阶段，即蜜月阶段，烦躁与敌视阶段，逐渐适应阶段， 双重文化阶段。从欧氏的四阶段论可以看出，文化冲突 是暂时的，是文化整合过程中的必经阶段，这一阶段通 过文化搏弈，必然走向文化整合与跨文化意识的形成。
内部矛盾对合并效果造成极大的消极影响。美国在线时 代华纳本来把跨媒体广告业务当作“摇钱树”，但其实他们 最大的广告客户就是自己，美国在线只是充当了时代华纳各 种产品的在线市场推广机器。而对外部客户，各个媒体各自 的广告部门却根本不能从大局出发而合作，只知道为本部门 的利益而争斗。结果效率低下，广告效果也不好，客户在合 同到期时自然不愿续约，或者只和各部门单独签订合同，或11 者大幅缩减合同金额。
第五章 企业文化的冲突与整合
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吉尔特·霍夫斯泰德（Geert Hofstede）
“文化经常引发的是冲突而非合力。 文化差异，往好了说是一种麻烦，而实际 上往往是一种灾难（Culture is more often a source of conflict than of synergy. Cultural differences are a nuisance at best and often a disaster.）。 ”
AOL时代华纳要分家
分家危机 集团部分管理者和投资者对美国在线疲软
的业务很有意见，认为他们拖累了整体业绩， 所以提出要将美国在线分拆出去。据报道，集 团董事长凯斯已多次表示要以某种形式将美国 在线踢出去。就连美国在线部分原有和现任管 理人士私下也希望同时代华纳分道扬镳，觉得 既然时代华纳嫌弃美国在线，美国在线就没有 必要再与时代华纳为伍。此外，华尔街有关人 士认为，分家将有助于提升美国在线时代华纳 的股价。
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AOL时代华纳要分家
2000年1月，美国在线与时代华纳宣布合并组建世界最大的 跨媒体集团，有人说，美国在线为时代华纳安上了腾飞的 翅膀，时代华纳则成为美国在线飞跃的发动机。美林首席 投资分析师将美国在线时代华纳股票列为2001年最具增长 潜力的股票，目标价位定在每股80美元。然而，现在，美 国在线时代华纳的股价现在只有每股15美元左右，其债券 的信用评级也被下调为垃圾级。如果不是美国经济衰退、 网络泡沫破灭，美国在线时代华纳也许不会这么快陷入危 机。但是必须承认，两家企业的文化冲突也是一个不容忽 视的因素。