个体行为与激励概述

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个体心理与行为激励理论

个体心理与行为激励理论

传统理论认为,满意的对立面是不满意, 而根据双因素理论激,励满因意素的对立面是没有满 意,不满满意 意的对立面是没有不满没意有。满意
保健因素
没有不满意
不满意
2021/5/20
一、理论阐述
激励因素: 与工作内容、 工作本身有关
2021/5/20
保健因素:
与工作环境 和工作条件
有关
一、理论阐述
1.保健因素(hygiene factor) ①公司的政策与行政管理; ②技术监督系统; ③人际关系; ④工资; ⑤工作环境条件;
2021/5/20
第一节 需要层次论
2021/5/20
自我实现 审美需要 求知需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
马斯洛认为需要各层次间的相互关系表现为:
(1)这五种需要像阶梯一样从低到高,但这种次序不 是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况。
(2)一个层次的需要相对地满足了,就会向高一层次 发展。这五种需要不可能完全满足,愈到上层, 满足的百分比愈少。
2021/5/20
第三节 奥尔德弗的ERG理论
一、基本含义
ERG理论是美国耶鲁大学组织行为学教 授奥尔德弗提出的需要理论。
该理论的全称是“生存(Existence)、 关系(Relatedness)、成长(Growth)理论”, 因生存、关系、成长三个词英文的字头分 别是E、R、G故简称为“ERG理论”。
2021/5/20
三、评价
1.ERG理论并不强调需要层次的顺序,认为 某种需要在一定时间内对行为起作用,而当这种需 要的得到满足后,可能去追求更高层次的需要,也 可能没有这种上升趋势。
2.ERG理论认为,当较高级需要受到挫折时, 可能会降而求其次。

激励理论与个体行为

激励理论与个体行为

第二节 激励理论
赫兹伯格的双因素理论
(1)保健因素和激励因素并重 (2)加强对激励因素的研究和应用
第二节 激励理论
二、过程性激励理论
(一)弗鲁姆(H.Vroom)的期望理论( 1963)
•个人努 力
•做出成 绩
•组织奖 励
•图7-5 弗鲁姆理论模 型
•个人需 要
第二节 激励理论
(二)亚当斯的公平理论
1.强化类型
(1)正强化 (2)负强化
2.强化的方式
(1)完全强化(连续强化) (2)部分强化(间歇强化) (3)固定比例强化 (4)变动比例强化
第二节 激励理论
3.个人行为的矫正—行为塑造 组织行为矫正具体分为五个步骤:
(1)识别与绩效有关的关键行为。 (2)关键行为规范化 (3)失效行为的原因分析 (4)政策干预 (5)绩效评估
、工作的再设计、员工持股和负激励制度等。
第一节 激励原理
一、激励的定义 (一)满足需要 (二)激发动机 (三)鼓励行动
•需 要
•动 机
•行 为
•图7ห้องสมุดไป่ตู้1:人类行为模式示意图
第一节 激励原理
二、正激励和负激励 (一)正激励
•未满足的需 要
•动 机 •组织目标
•图7-2 正激励模型
•行 动
第三节 激励与制度设计
四、负激励制度
•维护现有利 益
•动 机 •组织目标
•行 为
•图7-8 负激励模型
第三节 激励与制度设计
(一)应用负激励措施应具备的条件
1.组织目标要清晰明确 2.负激励制度的实施要通过制度和环境来实
现 3.负激励制度威胁的对象必须与个体的需求
高度相关 4.科学的绩效考评制度。

个体行为动机与激励

个体行为动机与激励
衡而产生的原始动机,如需要食物 、趋乐避苦等; ♫ 习得性动机:经过后天学习而 获得的动机,如对地位、权力的获 得欲望。
学习改变命运,知 识创造未来
个体行为动机与激励
♫ 3、动机理论
♫ 1)快乐主义理论
♫ 古希腊哲学家伊壁鸠鲁认为,快乐是 指肉体的健康和灵魂的平静。人的本性就 是追求快乐和避免痛苦,人生的快乐、幸 福是人们生活的根本出发点和最终目的, 是评判一切的标准,是人生的基本原则。 我们的一切取舍都从快乐出发,我们的最 终目的仍是得到快乐。
个体行为动机与激励
学习改变命运,知 识创造未来
♫ 个体的行为除了受动机的支配外 ,还受外部环境状况的影响。
♫ 动物实验发现,已经吃饱、停 止进食的小鸡看到另一只非常饥饿 、刚刚开始进食的小鸡时,也会跟 着吃,而且会多吃50%。
♫ 同样,如果一名员工想晋升当 经理,但公司短时期内不会有空缺 职位,他也只是想想而已。
个体行为动机与激励
学习改变命运,知 识创造未来
♫ 4)环境的影响
♫ 德国心理学家勒温:人类行为取决于 内在需要和环境的相互作用。当人们的需 要尚未得到满足时,个体就会产生一种内 部力场的张力,而周围环境(外在因素) 起导火线作用, 行为公式:B=f(P×E)
B——行为 P——个人的需要(内在心理因素) F——代表系数 E——外界环境的影响(自然、社会)
♫ 内在性需要:层次较高,要用 友谊、尊重、认可、表扬、荣誉等 社会感情性的资源来满足,不能靠 外部组织分配资源来直接满足。如 个人自身对工作的兴趣、对组织目 标的认同、责任心、工作挑战性等 等。
学习改变命运,知 识创造未来
个体行为动机与激励
学习改变命运,知 识创造未来
马斯洛需要层次理论

组织行为学的重要概念与原理

组织行为学的重要概念与原理

组织行为学的重要概念与原理组织行为学是对个体、团队和整个组织在工作环境中的行为进行研究的学科。

它探讨了人们在工作场所中的行为、态度、动机以及他们与其他成员之间的相互作用。

通过理解组织行为学的重要概念与原理,可以帮助组织有效管理人力资源,提高工作效率和员工满意度。

一、个体行为的相关概念与原理1. 个体动机与激励:个体的行为受到内外部激励的影响。

内部激励源自于个体对于完成任务和个人成长的动机,而外部激励则来自于组织提供的奖励和激励机制。

了解个体的动机和激励机制,可以帮助组织制定适当的激励政策,激发员工的积极性。

2. 个体学习与发展:个体通过学习与发展提升自身的能力与技能。

学习可以是通过经验获得知识,也可以是通过教育培训进行系统学习。

组织应该提供学习的机会,并建立良好的学习氛围,以促使员工不断发展和提升。

3. 个体情绪与情绪智力:个体的情绪状况会影响其工作表现和团队合作。

组织需要关注员工的情绪状态,营造积极的工作氛围,培养员工的情绪智力,提高员工的情绪管理能力。

二、团队行为的相关概念与原理1. 团队动力与凝聚力:团队的成员通过共同的目标和利益相互联系和合作,形成团队动力与凝聚力。

组织需要建立明确的团队目标,并提供相应的奖励和激励机制,以促进团队成员的积极参与和合作。

2. 团队决策与沟通:团队的决策和沟通是团队运行的关键。

有效的团队决策需要充分的信息共享和多样化的观点,并采用合适的决策方法。

良好的团队沟通则能够促进团队成员之间的理解和协作。

3. 团队文化与领导:团队的发展离不开良好的团队文化和领导力。

团队文化是共同的价值观和行为规范的集合,可以促进成员的归属感和认同感,而有效的团队领导可以为团队提供指导和支持,激发团队成员的潜力。

三、组织行为的相关概念与原理1. 组织结构与设计:组织的结构决定了组织内各个部门和岗位之间的关系和职责。

良好的组织结构能够提高信息流通和决策效率,促进协作和创新。

组织设计则考虑了组织的战略目标、业务需求和员工能力等因素,以优化组织的运行效率。

组织行为学第2章个体行为基础

组织行为学第2章个体行为基础

03
知觉与个体行为
知觉过程
知觉选择性
人们只能选择有限的信息进行加工,而忽 略其他信息。
知觉理解性
人们根据已有知识对知觉对象进行解释和 推断。
知觉整体性
人们将知觉对象视为整体,并依据经验对 信息进行整合。
知觉恒常性
当知觉对象发生变化时,人们倾向于保持 对它的原有认知。
知觉偏差
01 首因效应
第一印象对后续认知的影 响。
通过分析员工的离职率,评估激励实 践对员工保留的效果。
工作满意度调查
通过工作满意度调查,了解员工对激 励实践的感受和评价。
组织文化氛围评估
通过评估组织文化氛围,了解激励实 践对员工归属感和凝聚力的影响。
THANKS
感谢观看
价值观与个体行为
价值观是指个体对事物价值的判断和看法,是影响个体行为的重要因素之 一。
个体的价值观会影响他们的目标设定、决策方式、工作态度和人际关系等 方面,例如有的人更注重个人成就,有的人更注重团队合作。
管理者的任务之一是了解和尊重员工的价值观,并创造一个符合员工价值 观的工作环境,以提高员工的工作满意度和组织承诺。
差异性
个体行为因个体差异而异,不同个体在行为方式、 偏好和决策上存在差异。
可塑性
个体行为受到环境和社会因素的影响,具有可塑 性和适应性。
复杂性
个体行为受到多种内外因素的影响,包括生理、心理、 社会和文化等方面,具有复杂性。
个体行为的影响因素
生理因素
个体的生理特征、健 康状况和遗传基因等 生理因素对个体行为
通过合理的奖励和惩罚措 施,引导员工的行为方向 和努力程度。
工作设计与职业发展 员工参与与授权
通过合理的工作设计和职 业发展规划,满足员工的 内在需求和职业发展期望。

《管理学》第9章激 励

《管理学》第9章激      励

激发力量:激励作用的大小 效价:指目标对于满足个人需要的价值 期望值:指采取某种行动实现目标可能性的大小
2、处理好三方面的关系 努力与绩效的关系 绩效与奖励的关系 奖励与满足个人需要的关系 3、管理实践的启示 要考虑到员工期望目标的多样性 提高效价水平 适当控制期望概率和实际概率 建立公正的绩效评价体系
外部
动 机 行 为 目 标
个体的基本行为模型
(二)动机
动机是行为的心理动力,它引发行为指向一定的目标, 并由于行为后的有利结果而强化行为。动机具有三个方面的功 能:①引发功能;②导向功能;③强化功能。 从管理学的视角看,可以把动机分为原始动机、一般动机 和习得动机。 霍尔(C.L.Hull,1934)提出了动机激发是内驱力、习惯 和诱因的积的公式: E=D×H×I 其中,E(effort)——一个人付出的努力;D (drive)——一个人的内驱力;H(habit)——个人的习惯; I(incentive)——表示诱因。
1、欲望的含义 欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。 欲望 形成欲望的两个条件:一是缺乏、不足之感;二是期待, 求足之感。就是说,由于人体内部维持生理作用缺乏某种东 西,并期待获得满足,就会产生欲望。 欲望是人的一切行为和活动的根本出发点,也是人产 生需要的前提。 管理的首要问题是如何调动人们的积极性。研究人们 的需要就是为了解和掌握人的心理和行为规律,以调动其积 极性。人们的一切活动都是为了满足自己的某种需要,需要 成为人的行动的出发点。作为一个管理者,要实行有效的管 理,就必须了解人们的需要。了解和掌握人们在想什么、有 什么问题要解决的情况,才能进而激发人们的动机和行为, 以提高人们的积极性。
2、研究需要、动机与行为的关系是激励理 研究需要、 论的基础。 论的基础。 行为科学认为: 行为科学认为:行为既是人的有机体对外 界刺激做出的反映, 界刺激做出的反映,又是人通过一连串动 作实现其预定目标的过程。 作实现其预定目标的过程。

个体行为激励

个体行为激励

3
研究激励的目的: 告诉管理者什么因素导致员工的特定行 为 调动积极性 完成企业使命(满 足顾客需要) 通过对激励的研究,采取合理措施,提 高绩效;吸引人才,是生存发展之本 运用激励要解决的首要问题: 1.员工到底需要什么? 钱、地位、名誉等等 2.相同的需要可能表现不同的行为,以何 方式满足需要? 工资、奖金、分红等等
发 展 空 间
具 体 工 作 表 现
被动 工作
消极 工作
外 吸 力
工作行为的权衡选择过程
价值观 调节 分析评价 客观环境
权衡利害
选择行为
16
(五)激励
概念 心理学:激励指持续激发人的行为动机的心理过 程,也就是通常所说的调动人的积极性。 人本观:激励就是管理者通过采取各种能满足需 要的措施,激发员工的工作动机,挖掘其的潜 力,调动其积极性与创造性,高效地实现组织 目标的过程。 说明:激励是一个过程;激励过程受内外多种因 素的制约;激励具有时限性。
3.以目标为中心进行工作;
5.善于解决具体问题,在工作中承
完成的工作; 的工作业绩进行评价 和反馈。
4.善于制定适当的、可操作的目标;2.及时准确地对他们
担具体的责任。
27
权力需要主导型员工的特点与激励措施
特 点 激 励 措 施
1.喜欢与他人进行比较 1.让他们做完整的工作, 2.渴望控制别人 避免让他们做协调性的工作; 3.喜欢参加能够获胜的竞赛 2.尽量让他们参加工作讨论, 4.希望能控制整个局势; 并参与决策的制定; 5.不喜欢通过团队来完成 3.使他们有权控制它们自身的 任务 工作。 6.害怕失败,并且不愿承认 错误
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(一)马斯洛的需要层次理论

人生来固有五个层次的需要:生理需要、安全 需要 、社交需要(爱的需要与归属的需要)、 尊重需要(自我尊重和他人尊重)、自我实现 的需要

组织行为学-OB1-概述和个体行为

组织行为学-OB1-概述和个体行为
在知觉过程中,个体应 尽量保持客观的态度, 避免受到自身偏见、经 验和情感等因素的影响 ,以确保知觉的准确性

实践验证
通过实践来验证和修正 自身的知觉结果,不断 提高知觉的准确性。例 如,在工作中多与同事 交流、分享经验和观点 ,以便更好地了解他人
的看法和需求。
05 价值观、态度与个体行为
价值观对个体行为影响
组织行为学-ob1-概述 和个体行为
目录
Contents
• 引言 • 组织行为学理论基础 • 个体行为概述 • 知觉与个体行为 • 价值观、态度与个体行为 • 激励与个体行为 • 总结与展望
01 引言
目的和背景
研究目的
探讨个体、群体和组织层面的行 为规律,提高组织效能和员工满 意度。
研究背景
随着企业竞争加剧和组织变革不 断,了解员工行为和心理对组织 成功至关重要。
赫茨伯格双因素理论
该理论认为激励因素包括工作本身、认可、成就和责任等,而保健 因素如工资、工作条件等只能消除不满,不能产生激励。
期望理论
该理论认为激励取决于个体对目标实现可能性的期望和达成目标后所 获得的价值。
实施有效激励方法
目标设定与反馈
物质激励与精神激励相结合
为员工设定明确、具体、可衡量的目标, 并提供及时的反馈,以增强其工作动力。
激励是指通过一系列内部或外部的刺激,激发个体的动机,引导其朝着特定目标努力的 心理过程。
激励作用
激励能够激发个体的积极性和创造力,提高工作绩效,增强团队凝聚力,促进组织目标 的实现。
常见激励理论
马斯洛需求层次理论
该理论将人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层 次,认为激励应满足员工当前最迫切的需求。

个体行为动机与激励讲义

个体行为动机与激励讲义

——马斯洛
——阿德佛
1.生来就有,自然发展; 1.有的是后天习得的;
2.各种需要逐层发展,
3.发展趋势只有上升, 没有下降。
泉。
从微观角度看,需要是个体发展的
9
3、需要的产生
生理状态引起的需要 个体成长引起的需要 外部环境引起的需要 思想认识引起的需要
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三、动机与目标
1、动机的概念 心理学把引起、维持行为并导向满足需要的欲
望、愿望、信念等心理因素叫做动机。
组织行为学中,动机是指由目标激发、引导和 维持个体行为的内在心理过程或内部动力系统。
所贡献的人们,按照他们愿意为该组织作出贡献
的程度排队,如强烈愿望→中等或一般→没有愿
望→毫无愿望或反感→憎恨 成为一个逐步递减
的系列,在现代社会中如果没有激励,则大多数
人总会站在
一端
26
小詹姆斯、H ·唐纳利, 《管理学基础—职能、行为、模 型》:
“一切内心要争取的条件,希望、愿望、 动力等等都构成人的激励。”
结果,也就是人们对行为结果的 一种期望。
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6、目标的结构
心理目标的结构可分解为三个部 分:
直接的行为结果 对主体的实际意义
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7、目标的功能
引发功能 导向功能 激励功能 聚合功能
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四、仕么是激励
激励:激发、鼓励 《史记》中的《范睢传》记载:“昭
王曰:‘……内无良将而外多敌国, 吾是以忧。’欲以激励应侯。” :原意动机,引申为推动、
个体行为动机与激励
1
第一节 个体行为与激励的一般模式 一、行为概述 1、什么是行为
行为科学认为:行为是有机体用以适 应环境变化的各种身体反应的组合。

管理心理学3个体行为动机及激励

管理心理学3个体行为动机及激励
(2)安全需要:人生健康与安全,劳动保护,职业安全, 生活稳定,社会保险,社会秩序与治安,退休金与生活保障 等。
(3)社交的需要:也即爱与归属的需要,包括友谊、人际关 系、被团体接纳等。
(4)尊重的需要:独立、自由、自信、名誉、地位、社会认 定、被他人尊重等。
(5)自我实现的需要:尽可能发挥自己的才能,实现理想与 抱负。
管理实践经验表明,有效的管理应采取不同的激励方式, 以满足人们不同层次的需要。
1.生理的需要:(1)工资和奖金;(2)福利;(3)健康工作环境
管理措施:(1)工资和奖金制度;(2)贷款制度;(3)医疗保健制度;(4)工作时间 (休息);(5)创造健康工作环境;(6)住宅和福利设备
2.安全的需要:(1)职业职位保障;(2)意外事故的防止
(二)激励
1、激励:激励就是激发鼓励,调动人的积极性、主 动性和创造性。
2、需要、激励与管理方法策略
未满足的需要是激励的开端,而需要的满足则是激励过 程的完成。管理则是控制和驾驭人的动力系统及人的行为的 方法、手段和策略,激励往往要有一定的管理方法策略才能 唤醒、激活。因此,三者在人的行为中统一起来,相互制约, 相互影响。
(2)价值观
人的价值观不同,其对生活目标的追求和行为的动机也 不相同,如有的人认为人生应以社会服务、奉献为目的;有 的人追求真理为目标;有人则只追求个人享受等。
(3)理想与信念
理想是人们对未来生活目标向往和追求的一种想象,一 个人有了理想和信念,就有了方向,行为也就有了动力,就 会为实现理想而奋斗终身。
4. 尊敬的需要:(1) 名誉;(2)地位;(3)权力与责任;(4)被人尊重与自尊;
(5)与他人工资奖金的比较
管理措施:(1)人事考核制度;(2)工作职称晋升制度;(3)奖金、奖励、表 彰制度;(4)建立责任制度;(5)择优进修制度;(6)委员会参与制度与提合理化建 议制度

个体行为动机与激励

个体行为动机与激励
激励相容
在经济学中,激励相容是指制度或机制的设计能够使个体在追求自 身利益的同时,也能为集体或组织的利益做出贡献。
激励的社会学原理
社会认同理论
01
该理论认为个体通过将自己归类为某个群体来获得认同和自尊
,而激励可以通过提高个体对群体的认同感来实现。
社会比较理论
02
该理论认为个体通过与他人比较来评估自己的能力和成就,从
高行动力。
目标设定
明确、具体、可衡量的目标能够激发 个体的积极性和动力,促使他们为实 现目标而努力。
情绪调节
个体应学会调节自己的情绪,保持积 极乐观的心态,以更好地应对挑战和 压力。
对组织管理的建议
员工激励
组织应建立有效的激励机制,包括薪酬、 晋升、奖励等,以激发员工的积极性和创
造力。
沟通与反馈
组织应建立良好的沟通机制和绩效反馈体 系,让员工了解自己的工作表现和改进方
向,促进个人和组织目标的共同实现。
员工培训
组织应提供员工培训和发展机会,帮助员 工提升技能和能力,增强他们的自我价值 感和工作满意度。
工作设计与职业规划
组织应关注员工的工作设计与职业规划, 为员工提供有挑战性和发展空间的工作, 激发员工的内在动机和职业满足感。
THANKS
02 个体行为动机的理论基础
心理学动机理论
弗洛伊德理论
该理论认为个体行为动机来源于 潜意识中的欲望和需求,包括性 欲、攻击欲和自我保护欲等。
行为主义理论
该理论认为个体行为动机是外部 刺激的结果,通过奖励和惩罚等 手段可以塑造个体的行为。
人本主义理论
该理论强调个体内在的价值观、 需求和潜能对行为的影响,认为 个体有追求自我实现和成长的内 在动力。

现代管理心理学 程正方 第4版 第六章 个体行为动机与激励

现代管理心理学 程正方 第4版 第六章 个体行为动机与激励

第六章个体行为动机与激励第一节行为与动机一、人类行为的共同特征1.自觉性与主动性:自发、自觉,提高人的自觉性,才会有积极主动的行为2.因果性:人的行为都是具有一定的起因,人的动机、需要等都是行为发生的内部原因3.目的性:人类的行动不仅有起因,更是有目标。

4.持久性、持续性:指导目标完成之前、向新目标调整5.稳定性与可塑性。

二、动机与目的1.动机(1)概念:动机是指把能激励人的行为,并引起行动满足某种需要的欲望、愿望、理想、新年等主观心理因素叫动机,引起个体行动,维持该行为,并向某一目标(满足人们的某种需要)的过程叫做动机,该行为为动机性行为。

(2).特征:原发性、内稳性、实践活动性(3)机能:始发机能:人的行为发动的动力和根本原因调节、定向、选择机能:是行为朝向特定的方向(4)产生:动机一般是由于人们的需要而产生的欲望或驱力,而驱力是一种无特定方向的力量,需要、驱力和外界环境结合产生既有力量又有方向的动机,再由动机引导个体进行行动以达到目标(5).产生的条件:内部条件:个体自身缺乏某种东西而引起的需要,由身心失去平衡而感到的紧张状态或身体不舒服外部条件:个体身外的刺激诱因,声音、色、香味、奖金等管理者应做到,通过员工的外显活动,来了解员工的需要,通过实行有效的措施来满足员工的需要,唤醒员工从事某种活动的心理状态,从而调动员工的工作积极性2.目的(目标)(1)概念:指行为所要达到的目标或预期的结果(2)作用:启动作用、调节作用、激流作用、聚合作用(3)激励作用:目标具有诱发动机的作用,即把目标成为诱因,把诱发动机、实现目标的过程成为激励过程。

目标的激励过程主要体现的目标的选择的标准方面:——目标价值或效价标准目标的员工参与度目标的可能性或概率判断目标的低消耗标准目标的丰富性标准目标的最佳化、满意化标准3.动机与目的的关系一致性:目标属于动机体系的范畴,目标、动机对人类的行为都具有一定的导向作用。

目标具有诱发动机的作用。

管理学 第十二章 激励

管理学 第十二章 激励
应体现关心、尊重、说服、民主、参与、自治等要 义。
四.激励的原则
物质利益原则 公平原则 差异化原则 经济性原则
第二节 激 励 理 论
1、传 统 激 励 模 式 泰勒管理思想“多劳多得”“胡萝卜加大棒”
2、人际关系激励模式 梅奥等管理思想:“社会需求的满足”
3、人力资源激励模式 麦格雷格等管理思想“发挥能力和专长
附:行为模式探讨
心理学家 Kurt Lewin, 赋予一个公式
B f (P • E)
B——Behavior P——Person E——Environment 行为受两大因素的影响:外部环境和内在因素
有人将人的行为成绩表达为: 能力*干劲=效绩
三.人性假设理论(沙因归纳)
经 济 人 假 设 ( 20 世 纪 初 期 ) 社 会 人 假 设 (20世纪30-40年代) 自我实现人假设 ( 20 世纪 50年代 ) 复 杂 人 假 设 (20世纪60-70年代)
2、热情中的冷静让人清醒,冷静中的热情使人执着。
?:人的行为产生于需要
人的需要是否唯一? 人到底有哪些需要? 人的需要对行为是如何影响的? 在管理中如何运用这些规律?
激励工作总体框架模型
能力
个人满足 奖酬标准
高成就需要 主导需要
个人努力
工作绩效
组织奖酬
个人目标
任务难度
绩效评估系统 行为强化 公平性比较
以满足自我实现的需要”
一.主要的激励理论
1.内容型激励理论。着重研究需要的内容和结构及其如 何推动人们行为的理论。其中有代表性的理论有:需要 层次理论、双因素理论、成就需要激励理论。
2.过程型激励理论。着重研究人们选择其所要进行的行 为的过程。主要包括:期望理论、波特-劳勒模式、公 平理论。
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(二) 目标与动机
★目标是动机指向的对象,是人们在活动中期望达到的结 果,而动机则是失去推动人们去实现目标的动因。在人们的 行动中,有时目标相同,而推动人们达到目标的动机可能不 同。有时人们出于相同的动机,却达到了不同的目标。 ★一个人所追求的目标很遥远。一时又难以达到,这时往往 会在动机和目标之间产生一种比较容易实现的“中间目标” 或“过渡目标”。这种中间目标的实现将有助于最后实现远 大的目标。
(四)、影响动机的心理因素
1、嗜好或兴趣。决定动机行为所要达到的目标方向。 2、价值观。代表一个人对周围事物的好坏、善恶以
及重要性的评价。它决定人们期望、态度和行为的心 理基础。
3、抱负水平。是指一种想把自己的工作做到某种质
量标准的心理需求。一个人的嗜好和价值观决定着人 的行为动机的方向,而抱负水准则决定着动机行为要 达到的程度。有三个因素影响抱负水准:成就动机的 强弱,过去的经验和第三者的影响。
(二)具备条件
1、激励主体; 2、激励手段; 4、激励目的; 5、激励过程。
3、激励对象;
(三)激励要点
▪ 1、激励主要是激发人的动机,使人产生一种内在动力,使 之朝着所期望的目标前进。
▪ 2、未满足的需要是激励的起点,没有需要,动机也就无从 产生。
▪ 3、激励必须是领导者利用某种外部诱因。 ▪ 4、激励的实现,必须使外部诱因内化为个人的自觉行为,
(二)动机的产生
动机产生必须具备两个条件: 一是需要; 二是具有满足需要的目标和诱因。
(三)动机的功能
1、发动功能。因为人的行为总是由一定动机引起 的,即动机对行为起发动作用。
2、指向功能。动机具有维持行为趋向一定目标的 功能。这就是说,动机能使人的行为沿着某种特 定的方向、预期的目标进行。
3、强化功能。即动机具有保持和巩固行为的作用。 良好的行为结果,使行为重复出现、得到加强; 动机也会因不良的行为结果,使行为受到削弱或 减少,以至使行为减少到消失。
自我诊断
你了解自己的抱负水平吗?
2、根据需要的对象,又可以把需要划分为物质需要和精 神需要;
3、按需要的范围来分类,又可以分为国家需要、民族需 要、阶级需要、集体需要和个人需要。
三、动 机
(一)什么是动机? 所谓动机,就是引发并维持个体行为且使行为达到一
定目标的内部动因或动力。简言之,动机就是直接失去 个体进行活动的内部驱动力。动机作为行为的直接动因, 主要包括三层含义: 1、维持行为的指向性。驱使行为指向一定的目标; 2、保持行为的连续性。使人坚持不懈去实现既定的目标; 3、引发动机的内驱力。是行为发生的原因。
(三)需要的分类
1、按照需要的起源可以分为自然性需要和社会性需要。 自然性需要主要是指有机体为了维持生命和种族的延 续所必须的一种需要,即衣、食、住、行、安全、婚 姻等方面的需要,又称为生理需要。
社会性需要主要是指个体在成长过程中,通过各种经验 的积累而获得的一种特殊需要,又称为心理需要。它 是人后天形成的高级需要,反映了在特定历史条件下 的个人对社会生活的需要,如交往、求知、成就的需 要等等。
四、行 为
(一)什么是行为?
行为是人在日常生活中所表现出来的一切活动的统称。由 于研究者的观点和研究角度不同,至今,关于行为的概念尚 无统一的定义。 近代心理学认为,人们的行为是在外部刺激的影响下,经过 内部经验的折射而产生的反应活动,如人们的言谈举止、表 情动作、思考状态等等; 组织行为学中所讲的行为一般是由动机引发、维持并指向一 定目标的活动,即动机性的行为。
(二)行为的基本模式
1、早期行为主义心理学派认为,人的行为只是一种机械性的 反应,它主要是由外部刺激引起的,有什么样刺激,就会 引起什么样的反应。其行为模式为:S→R。 S(stimulation) 刺激,R(reaction)为反应。
2、当代心理学家普遍认为在刺激和反应之间应考虑到有机体 的内部条件,如个体的主观意识、生活经验等。科学心理 学把这种支配人类行为的心理因素称之为中间环节,用“O” 来表示。
由此可见,一个的行为不是由刺 激简单地直接引起而是经过人的一系 列内部心理折射实现的。
而人的内部心理折射又主要是由 个体的内在需要、动机、情绪、态度 和兴趣决定的。
五、目 标
(一)什么是目标?
目标,就是人们期望在行动中所获得的 成就或结果。简言之,就是人的行为目的。
(二)目标与动机
目标与动机,两个既相互联系又相互区别 的概念。
1、内容型激励理论:研究重点是激励内容,即个体需要和动 机的内容,试图从人的需要出发,解释人的行为是由什么 因素引发、激励的问题。
2、过程型激励理论:主要研究当人的动机被激发起来后,如 何选择行为,导向目标并持续下去的心理过程。
3、综合型激励理论:对二者进行概括和综合,比较全面地反 映了激励的全过程。
(二) 需要的特点
1、针对性。任何需要都针对一定的对象,即指向某种目 标,这个目标又称诱激物,是能使该需要获得满足的 外在事物和条件。
2、相关性。人的心理上会产生几种需要,不同需要之间 并非彼此独立的,而是相互关联的。“仓廪实而知礼 节,衣食足而知荣辱。礼生于有,而废于无。”
3、发展性。需要是随着社会生产力的发展和物质文化生 活的提高而发展的。
(二) 需要的特点
4、重复性。某些需要并不是一次满足就永远满足的,而是 反复出现,具有周期性的。
5、竞争性。在某一时刻可能存在许多需要,但只有最强烈、 最迫切的需要才能转化为动机,成为行为的主要支配者。
6、紧张性和驱动性。当某种需要未获得满足时,便产生一 种心理紧张感、不适感,这种紧张感成为一种内驱力, 驱动人们寻求满足需要的对策、力量,推动人们从事各 种活动。
由图可知,人的行为总是与他的需要、动机、目标紧 密相连,要想诱导或激励人的行为,必须研究了解需 要、动机与行为是如何产生的,它们相互有什么联系 和作用。
二、需 要
(一)什么是需要?
1、概念。需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求 获得满足的一种内心状态,它是机体自身或外部生活 条件的要求在人脑中的反映。简言之,就是人们对某 种目标的渴求或欲望。 2、形成条件。一是不足之感,即个体感到缺乏某种 东西;二是求足之愿,即个体期望得到这种东西。
否则,领导的意图再好,个体不愿接受,也就没有激励效果。 ▪ 5、激励的目的,是激发职工按照管理要求行事或干工作的
积极性、主动性和创造性,而不是各行其是,任意发展,偏 离组织的目标。
(四)激励的要素
激励包含四大要素:需要、动机、行为和目标
引起
推动
实现Leabharlann 需要动机行为
目的
满足 人的基本行为规律
二、激励的功能
第三篇 行为与激励
第六章 个体行为与激励 第七章 激励理论与应用
第六章 个体行为与激励
第一节 激励的概念与功能 第二节 需要、动机与行为
第一节 激励的概念与功能
一、什么是激励?
(一)概念
即激发鼓励。是指在管理过程中将有意识的外部刺激 内化为被管理者的自觉行为,从而最大限度地调动被管理 者的积极性,实现管理目标的过程。
第二节 需要、动机与行为
一、个体行为模式
新的需要
满足产生
需要
心理 紧张
动机 行为
目标
未满足 挫折
图8-1 个体行为模式图示
压抑
动机 增强
一、个体行为模式
人的行为产生于内在需要,需要激发动机,动机 引发行为,行为指向一定的目标,当人有某种需要而 又未达到满足时,就会产生心理上的紧张与不安;一 旦寻找到可能满足需要的目标,即转化为动机;由动 机推动行为,并指向目标;当达到目标,需要得到满 足,心理紧张就会消除,然后又产生新的需要,周而 复始以至无穷,即图8-1所示。
激励在管理过程中有重要作用,基本功能是:最 大限度地调动人的主观能动性,激发其潜能
行为科学的研究表明:工作绩效、人的能力 与激励间的关系为:
工作绩效=f(能力*激励)
即:工作绩效是能力与激励水平的函数。其中能 力是基础,但其发挥的程度取决于激励水平。
三、激励理论分类
激励理论是关于如何满足人的需要、激发人的积极性 的理论。从上世纪20年代以来,管理学家、心理学家及行 为科学家从不同角度提出了各种激励理论,可分为三大类:
可见,个体行为产生,不仅赖于外在刺激,而且还赖于个体内 部因素(如需要、欲望、对周围环境的认识等)及行为结果 的反馈。故同一刺激对不同的人,可能会产生不同的行为。 如图所示。
图8-3 相同的刺激引起不同的反应
O1
R1
S
O2
R2
O3
R3
图8-4 不同的刺激引起相同的反应
S1
O1
S
O2
R
S3
O3
(二)行为的基本模式
图8-2 行为的基本模式
刺激 (原因)
个体 (需要、欲望、紧张)
反应 (行为)
S
O
S
(二)行为的基本模式
3、斯金纳又提出操作性条件反射理论,并把他的理论用公式表 示为“R→S”(反应→刺激)。他认为有机体为了达到某个 目标,其本身采取的行为作用于环境,行为的结果就成为一 种刺激。当行为结果对本身有利时,这种行为就重复出现; 不利时,这种行为就削弱或消失。
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