银行客户经理考试试题
银行客户经理考试：建行对公客户经理考试考试试题
银行客户经理考试：建行对公客户经理考试考试试题1、判断题办理单位一本通开户前，若事先并未建立客户信息，则必须先建立客户信息后才能办理。
（）正确答案：对2、多选开办对公通存通兑业务后，仍需到开户网点办理的业（江南博哥）务有（）。
A、重要空白凭证的发售与回收B、支付结算凭证的挂失止付与解挂C、结算账户的冻结、解冻、扣划D、结算账户的销户正确答案：A, B, C, D3、多选（）有权查询单位存款。
A、人民法院B、公安机关C、海关D、审计机关正确答案：A, B, C, D4、单选CCBS核心业务系统中，柜员等级不包括：（）。
A、A级柜员B、B级柜员C、普通柜员D、现金柜员正确答案：D5、单选商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起（）。
A、10日B、1个月C、3个月D、6个月正确答案：A6、单选票据交换由当地（）统一组织实施和管理。
A、财政部门B、税务部门C、审计部门D、人民银行正确答案：D7、判断题存款人撤销银行结算账户，必须与开户银行核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和开户许可证，银行核对无误后方可办理销户手续。
（）正确答案：对8、单选银行给单位的委托收款回单，应加盖（）。
A、办讫章B、业务用公章C、受理章D、结算专用章正确答案：B9、多选支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用（）等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
A、票据B、信用卡C、汇兑D、委托收款、托收承付正确答案：A, B, C, D10、多选只能查询单位账户，不能查询个人账户的机构有（）。
A、财政部门B、走私犯罪侦查机关C、工商行政管理机关D、保险业监督管理机关正确答案：A, C, D11、多选存款人申请开立一般存款账户应向银行出具哪些证明文件（）A、其开立基本存款账户规定的证明文件B、基本存款账户开户许可证C、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同D、存款人因其他需要，应出具政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书正确答案：A, B, C12、多选对于客户在我行开立（）申请办理通兑业务的，由二级分行的信贷（营销）部门与会计部门根据账户资金性质及单位银行结算账户有关管理规定审批其是否可以办理通兑业务。
银行客户经理招聘笔试题及解答(某大型央企)2024年
2024年招聘银行客户经理笔试题及解答(某大型央企)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、某银行客户经理小李在一次拜访客户时，了解到客户公司计划在未来一年内扩大业务规模，需要大量资金支持。
小李针对客户需求，以下哪项措施不符合客户经理的职业行为规范？A、立即为客户提供一揽子融资方案B、向客户介绍该银行的产品和利率优势C、邀请客户参加银行举办的业务知识讲座D、要求客户在未详细了解其产品和服务前，立即签订合同2、根据我国《银行业监督管理法》，以下哪项不属于银行业金融机构的监管机构？A、中国人民银行B、中国银行业监督管理委员会C、国家外汇管理局D、国家发展和改革委员会3、以下哪项不属于银行客户经理的日常工作职责？A、客户关系维护B、产品销售C、财务报表编制D、信贷审批4、在客户关系中，以下哪项不是建立客户信任的要素？A、专业知识和技能B、诚信C、过度推销D、及时沟通5、以下哪项不属于银行客户经理的职责范围？A、为客户提供金融产品和服务咨询B、处理客户的投诉和建议C、负责银行产品的市场推广和销售D、进行银行内部财务核算6、以下关于银行客户经理职业素养的说法，错误的是：A、具备良好的沟通能力B、具备较强的抗压能力C、具备一定的金融专业知识D、具备良好的道德品质，不贪污腐败7、某银行推出了一项新业务，该业务允许客户通过手机银行APP进行实时转账。
以下关于这项新业务的描述，正确的是：A、这项业务仅支持同城转账，不支持跨行转账。
B、这项业务需要客户到银行柜台激活，方可使用。
C、这项业务支持24小时不间断转账，但转账速度较慢。
D、这项业务允许客户通过手机APP进行实时转账，转账金额不限。
8、以下哪项不是银行客户经理在维护客户关系时应该避免的行为：A、定期与客户沟通，了解客户需求。
B、在未经客户同意的情况下，向客户推销银行新产品。
C、保持专业形象，遵守职业道德规范。
D、及时回复客户的咨询和投诉。
银行客户经理资格考试试题及答案.doc
银行客户经理资格考试试题及答案一、填空题(20分每空1分)1、银行的风险主要包括:信用风险、操作风险、市场风险。
2、房地产四证包括国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证。
3、《中华人民共和国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过 10% 。
4、票据发行业务,包括签发、承兑等一级市场业务。
5、个人住房按揭贷款我社目前主要采用等额本息还款法或等额本金还款法两种还款方式。
6、商业银行应对第二还款来源进行分析评价,确认保证人的保证主体资格和代偿能力 ,以及抵押、质押的合法性、充分性和可实现性。
7、商业银行贷款按有无担保可以分为信用贷款和担保贷款。
8、ATM保险柜密码掌管人因换岗、离职或其他特殊情况需要移交保险柜密码的,要求稽核员和ATM管理员在场进行监交,接管人在接管后必须立即更改密码。
9、ATM跨行转账同城交易中,转账金额在5万元以上至10万元(含)的,持卡人每笔支付 8 元的交易手续费。
10、不规定存款期限,在提取或支付时不需预先通知银行的存款是活期存款。
二、单项选择题(共20题,每题1分)1、根据票据法的规定,汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的,其法律后果是( B )。
A、持票人丧失全部票据权利B、持票人在做出说明后,承兑人仍然应承担票据责任C、持票人在做出说明后,背书人仍然应承担票据责任D、持票人在做出说明后,可以行使全部票据权利2、2005年3月10日甲以其不动产为抵押与乙签订为期1年的借款合同。
2006年2月10日,乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同,甲得知后对此表示反对。
按照法律规定,乙丙双方所签订的合同在效力上是( B )。
A、有效合同B、无效合同C、可撤销合同D、效力待定合同3、《公司法》中规定的对企业利润的分配顺序为( A )①被没收财物损失,违反税法规定支付的滞纳金和罚款。
②弥补企业以前年度亏损。
③提取法定盈余公积金。
银行客户经理试题及答案
银行客户经理试题及答案一、单项选择题1. 银行客户经理在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持专业态度B. 积极倾听客户的需求C. 随意打断客户讲话D. 适时提供专业建议答案：C2. 以下哪项不是银行客户经理的主要职责？A. 维护客户关系B. 管理客户账户C. 进行市场调研D. 参与银行内部审计答案：D3. 客户经理在进行客户风险评估时，通常不包括以下哪项内容？A. 客户的信用记录B. 客户的投资偏好C. 客户的健康状况D. 客户的财务状况答案：C4. 银行客户经理在推荐理财产品时，应遵循的原则是什么？A. 以银行利润最大化为目标B. 以客户需求为中心C. 只推荐高风险产品D. 只推荐银行自有产品答案：B5. 在银行客户经理的工作中，以下哪项是最重要的？A. 产品知识B. 沟通技巧C. 客户信息保密D. 销售业绩答案：C二、多项选择题6. 银行客户经理在进行客户服务时，需要具备以下哪些能力？A. 良好的沟通能力B. 专业的金融知识C. 敏锐的市场洞察力D. 良好的情绪管理能力答案：A, B, C, D7. 银行客户经理在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？A. 耐心倾听客户的投诉B. 立即给出解决方案C. 记录客户的投诉内容D. 避免与客户发生争执答案：A, C, D8. 银行客户经理在制定客户服务计划时，应考虑哪些因素？A. 客户的财务目标B. 客户的投资期限C. 客户的风险承受能力D. 客户的年龄和性别答案：A, B, C三、判断题9. 银行客户经理在与客户建立关系时，不需要了解客户的个人背景信息。
（）答案：×（错误）10. 银行客户经理应定期对客户进行回访，以了解客户的新需求和反馈。
（）答案：√（正确）四、简答题11. 简述银行客户经理在进行客户关系管理时应注意的几个关键点。
答：银行客户经理在进行客户关系管理时应关注以下关键点：- 了解并记录客户的详细信息，包括财务状况、投资偏好等。
银行公司客户经理考试题及参考答案
银行客户经理上岗考试题库制订任务分配（公司业务管理部）类型单选题多选题判断题简答题案例分析题传统公司业务40 40 30 7 410 10 10 3 1投行及与华融对接业务合计50 50 40 10 5一、业务管理部考试试题一、单选题1．流动资金贷款不得用于（ A ）等投资，不得用于国家禁止生产、经营的领域和用途。
A．固定资产、股权B．固定资产、扩大再生产C．股权、扩大再生产D．固定资产2．《项目融资业务指引》明确，贷款发放前，贷款人应当（ C ），并与贷款配套使用。
A、确认所有的项目资本金先行到位B、确认50%的项目资本金先行到位C、确认与拟发放贷款同比例的项目资本金足额到位D、确认借款人必须在贷款到位后的1月内项目资本金足额到位3、AA-级（含）以下客户按不低于保函金额的（ A ）交存保证金，剩余部分提供经本行认可的反担保。
A、30%B、20%C、10%D、50%4、本行股权质押融资业务期限一般不得超过（ A ）。
A、1年B、2年C、3年D、5年5、根据本行房地产开发贷款管理办法规定，本行住房开发贷款，一般不超过（ B ）A、1年B、3年C、5年D、106、根据本行房地产开发贷款管理办法规定，对住宅部分投资占总投资比例超过（ C ）（含）的综合性房地产项目，其贷款列入住房开发贷款科目核算。
A、30%B、40%C、50%D、70%7、某房地产开发项目，预计在第5年累计净现金流量为正，累计5年的净现金流量净额为300万元，累计前4年的净现金流量为-100万元，第四年经现金流量为400万元，该项目的预计静态投资回收期为（ B ）A、4年B、4.25年Ｃ、５年 D、5.25年8、根据本行土地储备贷款管理暂行办法规定，土地储备贷款项目最低资本金比例为（B ）。
A、20%B、30%C、40%D、50%9、信贷证明的最长期限原则上不超过（ C ）年。
A、1B、2C、3D、510、应收账款质押授信的业务申请人必须在本行开立回款专户，回款专户为 ( B )。
银行客户经理招聘笔试题与参考答案(某大型集团公司)
招聘银行客户经理笔试题与参考答案(某大型集团公司)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、商业银行客户经理在营销时首先应考虑的问题是什么？A. 如何提高银行利润B. 客户的实际需求C. 银行产品的特性D. 市场的竞争状况正确答案：B. 客户的实际需求解析：客户经理的核心职责在于服务客户，因此了解并满足客户实际需求是开展一切业务的前提。
2、在为客户设计理财方案时，客户经理最需要掌握的信息来源是？A. 客户的家庭成员情况B. 客户的财务状况及风险偏好C. 客户的职业发展计划D. 客户的个人兴趣爱好正确答案：B. 客户的财务状况及风险偏好解析：有效的理财规划基于对客户当前财务状况的理解以及其对风险的态度，这有助于制定符合客户利益的投资策略。
3、以下哪项不属于银行客户经理的基本职责？A、维护客户关系，提供金融咨询服务B、推广银行产品，完成业绩指标C、处理客户投诉，协调内外部资源D、进行市场调研，撰写市场分析报告答案：D解析：市场调研和撰写市场分析报告通常属于银行市场部门或研究部门的职责，而非客户经理的基本职责。
客户经理的主要职责是直接与客户打交道，维护客户关系，推广产品，处理客户问题等。
因此，选项D不属于银行客户经理的基本职责。
4、在银行客户信息管理中，以下哪项措施不属于客户信息保密的措施？A、限制内部人员访问客户信息B、定期对客户信息进行加密处理C、建立客户信息档案的物理安全措施D、公开客户信息以便于客户查询答案：D解析：客户信息保密是银行客户经理的重要职责之一。
为了保护客户隐私，银行通常会采取多种措施来确保客户信息的安全。
选项A、B、C都是保护客户信息保密的措施。
而选项D公开客户信息与保密原则相违背，因为公开客户信息可能会导致客户隐私泄露。
因此，选项D不属于客户信息保密的措施。
5、下列哪一项不属于商业银行客户经理的主要职责？A. 负责客户关系的维护及新客户的开发B. 提供专业的金融咨询服务，帮助客户制定投资计划C. 进行市场调研，了解客户需求并反馈至产品部门D. 直接参与银行的信贷审批流程，独立决定贷款发放正确答案：D解析：客户经理的主要职责包括但不限于客户关系管理、业务拓展、金融服务咨询等，并不直接参与信贷审批决策，而是向审批部门提供所需的信息和支持。
银行客户经理考试：农业银行对公业务试题及答案(最新版)
银行客户经理考试：农业银行对公业务试题及答案（最新版）1、多选柜员可利用（）据实建立对公客户的基本信息，生成该客户的唯一标识即客户号。
A.11406B.11408C.11405D.11400正确答案：B,D（江南博哥）2、单选关于结算套餐退费，以下说法错误的是：OA.按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费，计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”B.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。
C.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，退回已收取金额。
D.批量扣收分段包月费用之后，即使客户款项不足未扣收成功，再发生退费，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。
正确答案：C3、多选受理保证金关联业务的客户部门应履行以下职责（）A.负责受理客户业务申请，识别客户身份。
客户部门应根据“了解你的客户”原则，审核留存客户身份识别资料，向客户出具保证金相关业务通知书，明确收取、释放或优先受偿保证金的金额、合同编号、业务编号、事由等具体事项。
B.负责按业务种类登记业务台账，逐笔列明收取保证金的客户名称、合同编号或业务编号、保证金账号及金额等要素。
C.保证金所担保的业务终止后，负责及时通知保证金开户行对该保证金账户做销户处理D.在受理有权机关强制扣划业务时，负责确认保证金所担保的业务合同履行情况，依据相关法律法规向有权机关和开户行明确保证金能否扣划正确答案：B,C,D4、单选关于农业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是OoA.客户数量大、经营成本较高B.易于开展交叉销售，业务综合回报率较高C.小企业客户数在全行法人客户数中占比很小D.风险相对较高，信贷管理难度较大正确答案：Q5、判断题单位银行结算账户的账户启用日期是指账户可办理对外支付的日期，必须在系统会计日期之后（含当前系统会计日期），在启用日期之前不能办理资金收付业务。
银行客户经理考试：岗位专业技能试题及答案
银行客户经理考试：岗位专业技能试题及答案1、单选与不太熟悉的客户面谈时，比较合适的做法是（）A．一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说B．多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛C．多问几个隐私话题以尽快了解（江南博哥）客户D．多用专业术语以显示自己的专业水平正确答案：B2、判断题星级客户有任何关于个人金融方面的疑问均可以随时咨询管户客户经理。
（）正确答案：对3、单选客户经理在介绍金融产品时，应该以（）为原则A．感性诉求B．回避投资理财风险C．理性诉求D．强调投资理财风险正确答案：C4、判断题普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）正确答案：对5、单选当客户抱怨的是较为复杂的难题时，应采取的处理措施是（）A．不要立即答复，要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间B．与客户争论，告诉他这个问题是非常复杂而难以解决的C．告诉客户这个问题不关自己的事，由其他的人员负责解决D．既然难以解决，就干脆置之不理正确答案：A6、多选个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有（）。
A．缺乏产品的专业知识B．对产品的描述说明不到位C．事先准备不充分D．缺乏营销技巧E．缺乏自信正确答案：A, B, C, D, E7、多选客户提出如下所述问题，属于客户发出希望购买信号的是（A．你们还有哪些保本的理财产品B．是不是我开立这个综合账户后每个月就可以收到月对账单C．现在住房贷款的利率是多少D．这期外汇理财产品购买截止日是什么时候E．现在开卡有没有优惠正确答案：A, B, C, D, E8、多选在商业银行客户关系营销过程中，AIDAS法则的实施并取得良好的营销业绩是以一定的条件为基础。
以下描述这些条件，说法正确的是（）。
A．营销人员留给客户的印象，是在帮助客户寻求解决金融服务需求的方案，而非推销商业银行的金融产品和服务B．营销人员了解并迎合了客户的行为动机与偏好，在很大程度上能有效控制客户的潜在购买行为C．营销人员能准确把握客户需求，并能对客户需求给予必要的引导D．客户认同营销人员的积极态度与负责精神，并认为营销人员是可信任的E．营销人员与客户之间进行了有效沟通，有合作的良好愿望正确答案：A, B, C, D, E9、多选关于销售促成技巧中的善用假设同意，正确的说法是（）。
银行客户经理考试：建行对公客户经理考试
银行客户经理考试：建行对公客户经理考试1、多选关于转账支票透支业务中透支额度有效期，下列说法正确的是（）。
A、透支额度有效期原则上为一年B、评级授信客户透支额度有效期应在授信额度有效期内，且不得超过1年（江南博哥）（含）C、透支额度有效期届满前一个月应重新申请，到期未申请或申请未获批准的，自动终止透支功能D、100％保证金的，透支额度有效期应能够被保证金期限覆盖正确答案：A, B, C, D2、判断题下列专用存款账户可以支取现金，包括基本建设资金、更新改造资金、政策性房地产开发资金、金融机构存放同业资金、粮、棉、油收购资金、社会保障基金、住房基金、党、团、工会经费专用存款账户、收入汇缴资金和业务支出资金中的业务支出资金专用存款账户。
（）正确答案：对3、多选网上银行单位通知存款功能包括（）及网上银行交易流水查询。
A、活期转通知B、通知转活期C、支取通知D、支取通知取消正确答案：A, B, C, D4、判断题纸票信息查询结果是在人行电子商业汇票系统纸票登记查询功能的有关登记信息，是纸质票据查询查复的补充，可以据此做出票据真伪的有关证明，办理未持有纸质商业汇票的查询。
（）正确答案：错5、单选如机构已做完日结但当天仍需再次签到时，必须经（）做机构重开控制档参数的维护，设定“生效日期”和“处理截止时间”后，营业机构方可选择“2-重开”，重新进行机构签到。
A、营业机构委派营业主管B、一级分行运行中心C、上海开发中心D、北京数据中心正确答案：B6、多选金融机构除核对有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下的一种或者几种措施，识别或者重新识别客户身份：（）。
A、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件B、回访客户C、向公安、工商行政管理等部门核实D、实地查访正确答案：A, B, C, D7、单选根据规定，我行集团账户的签约顺序应为（）。
A、先进行分账户签约，再进行总账户签约B、先进行总账户签约，再进行分账户签约C、同时签约D、无顺序要求正确答案：B8、多选重要空白凭证主要包括（）。
银行客户经理考试试卷及答案
银行客户经理考试试卷及答案一、单选题（共8题，共16分）1.已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？A.应该B.不应该2.以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？A.借款人存在不良信用记录B.个人投资经营贷款C.员工亲属的贷款D.结算大客户高管的贷款3.以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？A.汽车按揭贷款B.房贷C.个人投资经营贷款D.其他消费类贷款4.下面哪类资料不属于客户的资产？A.房产B.汽车C.股票D.厨艺5.对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？A.必须B.不用执行C.可执行可不执行6.二套房首期款比例为（）A.80%B.70%C.60%D.50%7.赎楼贷款的还款方式为（）A.等额本息B.等额本金C.利随本清D.按月付息，到期一次还本8.赎楼贷款借款人无须提供（）A.欠款清单B.担保函C.收入证明D.交易书二、判断题（共32题，共64分）9.以第三方自然人担保的贷款，采取到期一次还本付息法还款方式的，我行以等同于贷款本金的存款进行质押。
正确错误10.商业性助学贷款的期限最长不超过三十年正确错误11.商业性助学贷款额度原则上不得超过受教育人在校就读期间所需学杂费和生活费用总额的80％正确错误12.担保方式为第三方自然人担保的，借款人需提供至少一名担保人，且担保人须需满足以下条件：保证人须有深圳市常住户口，或者在深圳工作三年以上，或者在深拥有房产；保证人在我行、鹏元征信系统、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用记录正确错误13.留学保证金贷款可以申请展期正确错误14.采用质押方式担保的贷款，在借款人还款正常的情况下可办理展期业务正确错误15.贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。
风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求正确错误16.损失责任未认定或认定的责任人未处理的，呆账不得进行核销正确错误17.黑名单客户在不良记录消除后可新增授信或增加授信额度正确错误18.根据个人征信系统使用管理规定，各级查询用户必须经被查询人书面授权后，方可查询使用其个人征信报告。
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试资料(题库版)
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试资料（题库版）1、单选根据《个人外汇管理办法实施细则》，个人提取外币现钞当日累计等值（）美元以上的，凭本人有效身份证件、提钞用途证明等材料向银行所在地外汇局事前报备。
A、2（江南博哥）OOoB、5000C、10000D、20000正确答案：C2、单选根据《中华人民共和国商业银行法》的规定，商业银行资本充足率不得低于OoA、5%B、8%C、10%D、18%正确答案：B3、单选中银“新兴市场”理财计划的投资期限为OA.半年B.1年C.3年D.无固定期限正确答案：D4、判断⅛贷款人“受托支付”须借款人提交书面支付委托书。
单笔金额超过项目总投资5%或超过500万元人民币的贷款资金支付，应采用贷款人受托支付方式。
“总投50%”或“500万元等值人民币”是指按照“孰低原则”来确定。
O正确答案：错5、单选恒生指数的成份股个数是OA.33个B.35个C.36个D.38个正确答案：C6、单选企业年金账户管理费的收费科目是：OA、5682B、5687C、5349D、5394正确答案：D7、判断题贷款人应建立完善的风险评价机制，落实具体的责任部门和岗位，全面审查流动资金贷款的风险因素。
O正确答案：对8、单选出票行自收到挂失止付通知书之日起O日内没有收到人民法院的止付通知书的，自第13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不再承担责任。
A、3B、5C、7D、12正确答案：D9、多选财务顾问业务能满足的客户需求包括：OA、分析财务结构B、优化财务安排C、掌握政策法规及市场动向，提高经营管理能力D、提供专家式金融解决方案，拓宽融资渠道正确答案：A,B,C,D10、单选贷款人应建立健全合同管理制度，以有效防范个人贷款的何种风险？（）A.贷款逾期B.担保不足C.借款人还款能力下降D.假按揭正确答案：D11、单选中银新股增值理财计划在实际到期日和投资者的资金到账日之间，投资者能够获得的利息是OOA.不能获得利息B.按照活期利率获得利息C.按照金融同业存款利率获得利息D.按照七天通知存款利率获得利息正确答案：A12、单选对于以下哪项，贷款人应合理测算，审慎确定借款人的流动资金授信总额及具体贷款的额度，不得超过贷款人实际需求发放流动资金贷款。
银行客户经理考试：银行客户经理考试试题及答案(最新版)
银行客户经理考试：银行客户经理考试试题及答案（最新版）1、单选联社制定的薪酬管理办法中，营销一张贵宾卡奖励多少元（）A、25元B、20元C、15元D、10元正确答案：B2、单选?《公司法》中规定的对企业利润的（江南博哥）分配顺序为（）①被没收财物损失，违反税法规定支付的滞纳金和罚款。
②弥补企业以前年度亏损。
③提取法定盈余公积金。
④提取公益金。
⑤向投资者分配利润。
A、①②③④⑤B、②①③④⑤C、②①④③⑤D、①②④③⑤正确答案：A3、单选甲企业的信用等级得分为65分，如仅按照该分数进行对应，则甲企业的信用等级可初定为（）级A．AAAB．AAC．AD．BBB正确答案：B4、问答题次级类贷款的特征有哪些？正确答案：（1）借款人支付出现困难，并且难以获得新的资金；（2）借款人不能偿还对其他债权人的债务；（3）借款人内部管理问题未能解决，妨碍债务及时足额清偿；（4）借款人采用隐瞒事实等不正当手段套取贷款；（5）借款人经营亏损，净现金流量为负值；（6）借款人已不得不寻求拍卖抵押品、履行担保等还款来源。
5、单选金融机构发现其所报送的个人信用信息不准确时，应当及时报告（）。
A、不准确信息所属主体B、征信服务中心C、当地人民银行分支机构D、公安部门正确答案：B6、判断题保单特别约定中必须批注：“非经第一受益人书面同意，本保单不得撤销、减保或批改”字样；“每次保险事故赔付金额超过×××元（具体按照‘免通知赔付限额’填写）时，投保人必须征得第一受益人书面同意后，保险人才可向投保人支付车辆损失险赔款”字样。
（）正确答案：对7、单选根据有关规定企业签发的商业汇票的最长期限为（）A．3个月B．6个月C．9个月D．一年正确答案：B8、问答题留学保证金贷款的保证人必须符合哪些条件？正确答案：保证人必须符合以下条件:1、保证人须有深圳市常住户口，或者在深圳工作三年以上，或者在深拥有房产;2、保证人在我行、鹏元征信系统、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用记录；3、保证人与借款人不能互相担保，夫妻双方中的一方不得为另一方提供担保。
银行客户经理考试：农行对公客户经理考试考试题库
银行客户经理考试：农行对公客户经理考试考试题库1、判断题速动比率与流动比率相比，通常情况下更能反映客户短期偿债能力。
一般来说，速动比率为1较为适宜，不同的行业也没有多少差别。
O正确答案：错2、判断题农业（江南博哥）银行客户信用等级分为AAA+、AAA、AA+、AA、A、B、C、D、免评级等九个等级O正确答案：错3、单选贷款按期限分为OA半年期一年期一年期B、短期贷中长加密款、长期贷款C、半年期、一年期、三年期D、一年期、三年期、五年期正确答案：B4、判断题单位协定存款是指存款单位与我行协议约定，在基本存款账户或一般存款账户之上，开立协定存款账户，并约定基本存款额度，由开户行对超出基本额度的协定户存款按协定存款利率单独计息的存款。
O正确答案：对5、判断题农业银行进行集团客户管理的客户，至少须有两个（含）以上成员客户在农业银行办理信贷业务或实行统贷统还融资模式。
O正确答案：对6、多选以下关于农业银行使命表述不正确的是OoΛ.面向“三农”B.服务城乡C.回报社会D.成就事业正确答案：C,D7、判断题三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理。
O正确答案：对8、判断题我行为客户办理定向理财业务时，可以将客户的闲置资金在规定的期限内投资于信贷资产、股票、各类受（收）益权、带回购条款的股权性融资。
（）正确答案：错9、判断题国际保理业务是指出口商向进口商销售货物和提供服务时，由出口保理商和进口保理商共同提供的商业咨询调查、应收账款管理与催收、信用风险担保及贸易融资等金融服务。
O正确答案：对10、判断题同一法人客户在C3中允许有多个主办机构。
O正确答案：错11、判断题以出售为主的商品房开发项目，贷款期限一般为3年，最长不超过5年；以出租、自营为主的商品房开发项目，贷款期限一般为5年，最长不超过10年。
（）正确答案：错12、判断题“逐渐形成优良的合规文化，员工主动合规的意识显著增强，违法违规行为明显减少”是农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的主要任务目标之一。
银行客户经理招聘笔试题与参考答案(某大型央企)2025年
2025年招聘银行客户经理笔试题与参考答案(某大型央企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、关于银行客户经理的职责，以下哪项描述是不准确的？A. 负责客户关系的建立和维护B. 负责所有银行业务的推广和营销C. 对客户的贷款申请进行独立审批D. 为客户提供专业的金融咨询和服务正确答案：C解析：银行客户经理的职责主要包括客户关系的建立和维护、银行业务的推广和营销以及为客户提供专业的金融咨询和服务。
然而，对客户的贷款申请进行独立审批通常是银行内部的审批部门的职责，而非客户经理的主要职责。
2、在银行营销中，客户经理主要使用哪种策略来增强客户粘性？A. 提供高收益的金融产品B. 加强与客户的个人关系C. 定期举办金融知识讲座D. 调整银行的业务流程以提高效率正确答案：B解析：增强客户粘性主要依赖于客户满意度和忠诚度的提升。
在银行营销中，客户经理主要通过加强与客户的个人关系，提供个性化的服务和解决方案，以建立长期的信任关系。
虽然其他选项也可能有助于提高客户满意度，但相比于个人关系的建立，它们可能不那么直接和有效。
3、在金融行业中，银行客户经理的主要职责包括以下哪些方面？A. 产品营销B. 风险管理C. 客户服务D. 以上都是答案：D解析：银行客户经理是银行业务的前台代表，他们不仅负责向客户推销金融产品，还需要进行风险管理以确保银行资产的安全，同时提供优质的客户服务以维护客户关系。
4、在某大型央企背景下，银行客户经理在拓展业务时，以下哪种策略最有可能成功？A. 重点开发高净值客户B. 扩大对公业务范围C. 专注于零售银行业务D. 多元化发展，兼顾高、中、低端客户答案：D解析：在央企背景下，银行客户经理应当采取多元化发展的策略，兼顾不同层次的客户群体，以满足不同类型企业的金融需求，从而提高市场竞争力和客户满意度。
5、在金融市场中，以下哪种金融工具通常用于短期资金拆借？A. 股票B. 债券C. 大额存单D. 银行承兑汇票答案：D解析：银行承兑汇票是由银行承诺在汇票到期日无条件支付汇票金额的票据，通常用于短期资金拆借市场。
银行客户经理考试试题
银行客户经理考试试题一、选择题1. 以下哪项不是银行客户经理的主要职责？A. 客户关系管理B. 风险评估与控制C. 产品销售D. 银行内部审计2. 在进行客户信用评级时，以下哪个因素不应被考虑？A. 客户的年收入B. 客户的信用历史C. 客户的个人爱好D. 客户的负债情况3. 银行客户经理在推销理财产品时，应该首先考虑的是什么？A. 产品的销售提成B. 产品的广告宣传C. 客户的实际需求D. 产品的市场热度4. 关于银行贷款，以下说法正确的是：A. 所有贷款都需提供抵押物B. 信用贷款不需要任何担保C. 贷款利率是固定不变的D. 贷款期限可以根据客户需求调整5. 在处理客户投诉时，银行客户经理应采取的正确措施是：A. 忽视客户的投诉B. 立即反驳客户的观点C. 耐心倾听并积极解决问题D. 将责任推给其他同事二、判断题1. 银行客户经理需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
（）2. 客户经理可以向客户推荐与客户风险承受能力不匹配的高风险产品。
（）3. 客户经理在进行客户信息收集时，应严格遵守客户的隐私保护原则。
（）4. 客户经理不需要关注市场动态和金融政策变化。
（）5. 在客户经理的日常工作中，风险管理和控制是非常重要的一部分。
（）三、简答题1. 简述银行客户经理在客户关系管理中应如何平衡客户满意度与银行风险控制的关系。
2. 描述银行客户经理在推销银行理财产品时应注意的几个要点。
3. 阐述银行客户经理如何处理客户的贷款申请，包括前期咨询、资料审核和后期跟进。
4. 说明银行客户经理在面对客户投诉时应采取的措施和态度。
四、案例分析题某银行客户经理小张，近期遇到了一位想要申请住房贷款的客户。
客户表示自己的年收入较高，但目前有一笔较大的消费贷款未还清。
客户询问是否可以申请到低利率的住房贷款，并希望能够尽快放款。
请分析小张在处理这一客户需求时应考虑哪些因素，并提出相应的建议和解决方案。
五、论述题论述银行客户经理在当前金融环境下应如何提升自身的专业能力和服务水平，以更好地满足客户需求和应对市场变化。
银行客户经理考试：建行对公客户经理考试找答案
银行客户经理考试：建行对公客户经理考试找答案1、单选建行的愿景是（）。
A、始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行B、实现价值最大化，与客户同发展与祖国共繁荣C、与客户同发展，与祖国共繁荣D、实现（江南博哥）价值最大化，实现效益最大化正确答案：A2、判断题电子印鉴采集务必做到在监控下双人进行，当日不能完成采集的，可在次日完成，并将印鉴交回网点。
（）正确答案：错3、单选通过影像交换系统处理的支票业务回执是指出票人开户银行通过（）返还给持票人开户银行，对信息提示付款表明同意付款或拒绝付款的确认结果。
A、大额实时系统B、小额支付系统C、系统内部往来系统D、龙卡网路系统正确答案：B4、单选下列无权扣划单位和个人存款的部门是（）A、人民法院B、税务机关C、海关D、人民检察院正确答案：D5、多选根据《中国建设银行员工从业禁止若干规定》，禁止员工实施以下行为（）。
A、泄露国家秘密或建设银行商业秘密给，建设银行利益和声誉造成损害B、利用本人或本人控制的账户归集或过渡银行和客户资金、套取现金、虚增存款、调剂库存C、私刻、盗用银行或客户印章，私自留存银行废止印章D、使用自己的银行卡在ATM取款正确答案：A, B, C6、单选以建设银行认可的国债、存单质押，按比例折算后视同交存保证金的，同城建设银行的存单折算比例为（）。
A、70％B、80％C、90％D、100％正确答案：D7、单选办理对公通存通兑业务时，如为通存业务，则资金（）收款人账户，如为通兑业务，则实时扣划付款人账户资金。
A、实时存入B、日终批量存入C、次日上班前存入D、实时存入（节假日顺延）正确答案：A8、判断题通知存款部分支取时，只取本金，不结计利息，利息随账户结清时一并结计。
（）正确答案：对9、多选目前建设银行对单位保证金存款的管理主要有哪些要求（）。
A、开立单位保证金账户，要根据业务部门的书面开户通知方可办理B、单位存入保证金款项时，必须约定存款期限C、单位保证金存款账户仅用于保证项下支付，不得作为日常结算账户使用D、单位保证金账户可与其主账户共用一套印鉴卡，客户需填写《中国建设银行单位客户人民币账户印鉴共用申请书》正确答案：A, C, D10、判断题停止使用的银行汇票、商业汇票、特种存单和银行卡由总行组织销毁。
银行客户经理考试题及答案
银行客户经理考试题及答案XXX客户经理考试精选题及答案计财试题一、单选题1、《商业银行资本充足率管理办法》中规定核心资本与风险加权总资产之比不得低于：（B）A．2%B．4%C．6%D．8%2、《商业银行资本充足率管理办法》中规定的资产风险权重系数是：（A）A．、20%、50%、100%B．、10%、50%、70%C．、50%、70%、100%D．、25%、50%、100%3、资本充足率应等于：（C）A．资本/总资产B．核心资本/总资产C．资本/风险加权资产D．核心资本/风险加权资产4、某客户2006年2月28日与银行签定贷款合同万1元，期限半年，利率执行基准5.22%，按季浮动，并于当日提款，期间贷款基准利率于2006年4月28日调整至5.4%，请问贷款于2006年8月28日到期客户应付利息总额为（A）注：2.28～5.27按 5.22％计算；5.28～8.27按 5.4％计算*（（1+31+30+27）*5.22％/360+（3+30+31+27）*5.4％/360）A.元B.元C.元D.元5、我国正在推行的一套人民币货币市场基准利率指标体系是（B）A.XXX同业拆借利率B.上海银行间同业拆放利率C.XXX同业拆借利率D.纽约同业拆借利率6、声誉风险可能对银行的下列哪一个方面造成宏大损失：（C）A．负债B．有形资产C．无形资产D．资本金7、银行的风险资本又称为：（C）A．会计本钱2B．羁系本钱C．经济资本D．原始资本8、银行间同业拆借市场属于（B）A．本钱市场B．泉币市场C．股票市场D．债券市场9、实际利率指的是（D）A．随市场实际状况变动的利率B．商业银行在存款到期时实际支付利息所采用的利率C．银行同业拆借市场实际成交的利率D．名义利率扣除通货膨胀以后的结果10、商业银行从（B）起放开个人住房贷款利率上限，实行下限管理。
A．2004年10月29日B．2005年3月17日C．1998年5月9日D．2006年4月28日2、多选题1、目前，XXX采用的利率工具主要有：（ABCD）3A．调整中央银行基准利率B．调整金融机构法定存贷款利率C．制定金融机构存贷款利率的浮动范围D．制定相关政策对各类利率结构和档次进行调整E．征收或取消个人利息所得税2、中央业务比拟于传统业务而言，具有以下特点：（ABCDE）A．不运用或不直接运用银行自有资金B．不承当或不直接承当市场风险C，以接受客户委托为条件，为客户办理业务D．以收取服务费（手续费、办理费）、赚取价差的方式获得收益E．品种多、范围广，占比日益上升3、《巴塞尔新资本协议》的三大支柱是：（ACD）A．最低资本要求B．法律法规C．市场约束D．外部羁系E．信息披露4、银行面临的市场风险包孕：（ABCD）A．利率风险B．汇率风险C．股票价格风险4D．商品价格风险E．国家风险5、银行的风险管理流程主要包括哪几个主要步骤？（ABCE）A．风险识别B．风险计量C．风险监测D．风险消除E．风险控制6、银行的本钱有哪些感化？（ABCDE）A．满足银行正常经营对长期资金的需要B．吸收损失C．限定银行过度业务扩大和风险承当D．维持市场信心E．为银行管理尤其是风险管理提供最根本的驱动力7、在当前人民币进入加息周期，银行控制利率风险、提高贷款盈利水平的主要手段有：（ACE）A.缩短重定价周期B.延长重定价周期C.采用浮动利率D.采用固定利率E.提高结息频度8、银行利率调整周期有：（ABCDE）5A．按日调整B．按月调整C．按季调整D．半年调整E．按年调整9、在计算银行的风险资产时，下列保证主体的保证具有风险缓释作用：（ABD）A．我国政策性银行、商业银行B．我国XXX投资的公用企业C．我国地方政策(政府？)投资的公用企业D．多边开发银行E．非银行金融机构10、在计算公司存款的风险资产时，下列抵质押物具有风险缓释感化：（ACDE）A．银行存单B．土地和房产C．国家债券D．央行票据XXX承兑汇票三、判断题1．从2004年10月29日起放开人民币存款利率下限。
银行客户经理考试：农行对公客户经理考试考试试题
银行客户经理考试：农行对公客户经理考试考试试题1、判断题信用证是一种不可撤销的银行付款承诺，是指开证行应申请人的要求开给受益人的，凭规定的单据支付一定金额的书面保证文件，属于银行信用。
（）正确答案：对2、判（江南博哥）断题通过对企业经营活动、投资活动及筹资活动中现金流量结构分析，可以判断客户的财务状况。
（）正确答案：对3、判断题1994年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。
O正确答案：错4、判断题商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。
（）正确答案：对5、判断题事业法人账户监管贷款纳入客户统一授信管理，账户监管贷款期限超过授信期限的以贷款期限为准。
O正确答案：错6、判断题在计算利息保障倍数中，利息费用只包括财务费用中的利息费用，不包括计入固定资产成本的资本化利息。
O正确答案：错7、判断⅛出口商业发票融资能加快资金周转，缓解资金压力，美化财务报表，减少出口商授信额度占用，规避汇率风险。
O正确答案：错8、判断题“天工”系列理财产品，是农业银行面向高净值客户推出的实物挂钩型理财产品，客户在获得理财收益的同时还可获得实物资产。
O正确答案：对9、判断题债权人放弃物的担保或者怠于行使担保物权，致使担保物的价值减少或者毁损、灭失的，保证人在债权人放弃权利的范围内减轻或者免除保证责任。
（）正确答案：对10、多选商业银行市场营销宏观环境分析中的经济环境主要包括OoA.经济增长率B.发展周期C.市场现状D.消费模式正确答案：A,B,CIK判断题银行承兑汇票是商业汇票的一种，商业汇票根据承兑人的不同分为银行承兑汇票和商业承兑汇票。
O正确答案：对12、判断题在我行发生资产业务的公司类核心客户（不含无贷公司类客户）及其分子公司，在授权、授信、流程方面可执行差异化的优惠政策。
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26、贷款期限本质上是由资产转换周期决定的，流动资金的资产转换周期应由（C ）组成。
A、存货周转期
B、应收账款周转期
C、存货周转期与应收账款周转期之和
D、存货周转期与应付账款周转期之和
27、合并报表是指企业对外投资并且其投资总额占被投资企业的资本总额的（ B ）以上或者实质上拥有被投资企业控制权，投资企业将被投资企业有关报表资料与本企业的报表数字合并而编制的会计报表。
A、应付工资 B、待摊费用 C、财务费用 D、应交税金
16、下列各种情况属于风险较大的是（ A ）。
A、企业的固定成本在总成本中的比重大
B、企业产品具有独特性
C、与经济周期变化的相关程度低
D、对其他企业的原材料供应和产品销售的依赖性弱
17、下列选项中，不属于现金和现金等价物具体内容是（A）
A、短期股票投资B、短期债券资
23、企业加速存货周转的途径有（A）
A、减少存货的期末结存数 B、增加存货的期末结存数
C、增加存货的期初结存数 D、以上答案都不对
24、导致企Байду номын сангаас经营性现金流入增加的是（D ）
A、收回投资 B、发行债券
C、借款 D、收到租金
25、某企业2011年总收入为2000万元，税后净利润为60万元，资产总额为1000万元，则该企业2011年资产收益率为（ A ）
银行客户经理考试――试卷B卷
时间:120分钟
题号
一
二
三
四
总分
得分
一、单项选择题（本题型共40题，每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为正确的答案。）
1、某企业的资产负债率为50％，销售收入为2000万元，净利润为180万元，平均资产总额为1800万元，该企业的权益净利率为（ C ）。（保留两位数）
A、51％B、50％C、60％D、75％
28、资产负债表中哪个数据直接来源于损益表？（ D ）
A、存货 B、应付利息 C、待摊费用 D、未分配利润
29、下列各项，哪项指标不能从资产负债表直接计算（D）
A、资产负债率 B、资本化比率
C、每股净资产 D、每股获利额
A． 为他人提供担保
B． 拥有可以运用的银行贷款指标
C． 拥有可以很快变现的长期资产
D． 企业信用记录较好
11、按照我国商业银行资产负债比例管理的规定，资本充足率比例应大于等于 （B ）
A．4% B．8%
C．10% D．12%
12、关于企业流动资产周转速度分析，下列描述错误的是（ C ）
A、流动资产周转率越大，周转天数越少
C、库存现金D、结算户存款
18、第一还款来源是指（ B ）。
A、借款人的资产变现收入
B、借款人的正常经营收入
C、借款人的担保变现收入
D、借款人的对外筹资
19、个人住房贷款，在等额本金还款法下，借款人每月等额偿还本金，贷款利息则随本金余额逐月递减，因此还款总额（ C ）。
A、逐月递增 B、不变 C、逐月递减 D、不定
20、股份公司决定清算后，其合法财产清偿的顺序是 (A)
A． 清算费用，所欠职工工资和社会保险费用，所欠税款，银行借款及其他债务，优先股股东分配，普通股股东分配
B． 清算费用，所欠税款、所欠职工工资和社会保险费用、银行借款及其他债务、优先股股东分配、普通股股东分配
C． 清算费用、所欠职工工资和社会保险费用、所欠税款、优先股股东分配、银行借款及其他债务、普通股股东分配
A、短期投资B、预收帐款
C、专利权D、在建工程
6、下列项目中，不可以作为资本投入的是（ D ）
A、货币资金B、固定资产
C、土地使用权D、长期待摊费用
7、以下有关资产负债率的论述错误的有（ D ）
A、该指标反映了债权人提供的资本占全部资本的比例
B、债权人希望资产负债比率越低越好，否则其贷款不安全
C、股东关心的是全部资本利润率是否超过借入资金的利率
B、流动资产周转速度越快，企业变现能力越强
C、流动资产周转速度越快，不能说明企业的盈利及偿债能力越强
D、周转速度越快，会相对节约流动资产，等于相对扩大资产投入，增强企业盈利能力
13、如果经营活动现金流量净额为负值，净利润也为负值，则说明（ C ）
A、企业盈利能力很弱
B、企业经营活动获取现金的能力入不敷出
D． 所欠职工工资和社会保险费用、所欠税款、清算费用、银行借款及其他债务、优先股股东分配、普通股股东分配
21．当公司流动比率小于1时，增加流动资金借款会使当期流动比率（B）
A、提高B、降低
C、不变D、不确定
22、企业哪个比率指标表现企业为投资者、债权人、国家所创造的价值？（B）
A、毛利率 B、总资产报酬率 C、净资产收益率 D销售利润率
A、9％ B、10％ C、20％ D、25％
2、关于资产负债率指标，下列说法正确的是（ B ）。
A、银行作为债权人希望该指标高一些
B、长远看，过低的资产负债率水平表明企业经营保守，可能影响企业盈利，从而影响长期债务的偿还
C、资产负债率指标只能反映企业短期偿债能力
D、企业全部资金利润率（即总资产息税前利润率）超过借款利率时，应降低资产负债率水平
C、企业不但盈利能力很弱，而且经营活动获取现金的能力入不敷出
D、企业经营成果质量低
14、下列属于应纳入合并报表范围的是（D）
A、已准备关停并转的全资子公司
B、已宣告被清理整顿的控制子公司
C、控股比例达到80%的已宣告破产的子公司
D、拥有30％的股权，但根据章程规定有权控制其财务和经营政策的子公司
15、下列科目中属于损益类科目的费用帐户有（ C ）
D、对股东而言，资产负债比率越低越好，因为财务风险小
8、下列属于商业银行负债的是（ B ）
A、货币发行 B、向中央银行借款
C、外汇占款 D、企业贷款
9、中长期流动资金贷款额度的确定依据是企业的（ D ）
A、盈利能力 B、自有流动资金
C、负债能力 D、中长期流动资金缺口
10、下列未在企业财务报表中列示，但能够降低企业短期偿债能力的因素是（A）
3、下列经济业务会使速动比率提高的是（ C ）
A、收回应收账款 B、购买短期证券
C、销售产成品 D、用固定资产对外进行长期投资
4、在利用现金流量表分析企业短期偿债能力时，银行更关心（ A ）
A、经营活动产生的现金流量B、投资活动产生的现金流量
C、筹资活动产生的现金流量D、补充资料
5、下列项目中，属于流动资产的是（ A ）