电商人才培养方案

电子商务专业（网络营销方向）人才培养方案专业名称：电子商务专业代码：620405招生对象：普通高中毕业生及同等学历者学制与学历：三年专科职业面向：面向商业、物流等企业从事电子商务网站建设、管理、运营和维护工作；从事网络营销、国际电子商务、企业物流管理、商务信息搜集以及电子商务结算等工作。

一、培养目标与规格（一）培养目标本专业培养适应市场经济、信息经济发展需要，德智体美全面发展，具备坚实的经济管理和网络营销理论基础，掌握信息科学理论和科学方法，具备使用网络，开展商务活动的能力。

面向工商企业、事业单位及政府部门从事网络营销规划、设计、管理、开发，具有创新精神和实践能力的复合型、应用型人才。

通过相关调查，结合CNNIC等专业机构的专业报告分析，本专业的毕业生主要定位于以下几个方面：表1 专业面向的岗位（群）序号岗位群初始岗位发展岗位相关岗位1 商务平台网站策划/编辑人员部门经理电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计2 网站设计网站设计/开发人员部门经理网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护3 网络营销业务网络营销人员—品牌管理、客户服务4 网上国际贸易外贸电子商务人员—电子商务交易员、外贸业务员5 网络服务商网站运营人员/主管—网站推广人员（二）培养规格1．素质要求（1）基本素质：具有良好的思想道德品质；身体和心理健康状况良好；有一定文字表达能力；科学的就业观和良好的职业素质；具有一定的英语应用能力。

（2）职业素质：良好的身体素质；适应本专业工作的心理素质；良好的团队合作精神、沟通能力以及一定的领导素质。

2．知识结构要求表2 知识结构要求一览表序号知识结构知识要求相应课程或教学环节备注1 文化基础知识1．良好的职业道德和法律意识；2．办公软件应用能力；3．常用英语应用能力。

《大学生职业发展与就业指导》、《基础》、《概论》、《综合英语》、《计算机文化基础》必修课2 职业基础知识1．掌握市场经济的基本知识；2．掌握基本的商务法律知识；3．具有基本的会计、金融知识；4．有一定的数学计算能力；具有基本的管理知识。

《电子商务概论》、《电子商务经济学》、《管理学基础》、《基础会计》、《网络金融学》、《管理学基础》、《经济学基础》、《市场营销》、《消费心理学》必修课3 职业技术知识1．掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；2．掌握计算机网络和信息技术基本知识；3．掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销技术等基本知识；4．掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销等基本知识；5．掌握商务运作与企业管理的基本知识；掌握电子商务法律法规基本知识。

《网络营销》、《网页设计》、《电子商务物流》、《淘宝运营实训》、《客户关系管理》、《网络信息检索》、《独立网店建设经营实操》必修课4 职业拓展知识1．具有物流和处理货运代理业务的专业知识；2．具有外贸行业运作的基本能力和知识。

《国际贸易理论与实务》、《商务谈判》、《网站美工》、《物联网技术》、《电子商务法规》、《计算机网络技术》、《证券投资》、《商品学》限选课3．专业能力要求及支持课程表3 专业能力要求及支持课程一览表序号能力结构能力要求相应课程或教学环节1 基础能力1．良好的岗位适应能力；2．良好的职业道德和法制意识；3．基本的英语沟通能力。

《综合英语》、《大学生职业发展与就业指导》、《计算机文化基础》、《基础》、《概论》、《电子商务法律基础》、《管理学基础》、《基础会计》、《消费者行为学》、《网络金融学》、《经济学基础》、《市场营销》2 专业核心能力1．具有商务平台操作能力；2．具有商务网站运营和维护的能力；3．具有在网络中销售商品的能力；4．具有物流处理和核算能力。

《网页设计》、《电子商务物流》、《淘宝运营实训》、《客户关系管理》、《网络信息检索》、《网络营销》、《独立网店建设经营实操》3专业拓展能力1．具有国际商务一般电子运营的能力；2．具有外贸业务运作的基本能力；3．具有物流网络系统连锁经营和业务管理的能力。

《物联网技术》、《国际贸易理论与实务》、《商务谈判》、《电子商务案例分析》、《电子商务项目运营》、《证券投资》、《电子商务网站建设》、《计算机网络技术》、《电子商务经济学》、《网站美工》二、毕业标准(一)学分要求本专业学生必须修完教学进程表所规定的课程并达到合格标准，共须修满133学分。

其中公共基础课31学分、专业基础课25学分、专业核心课21 学分、专业限选课30 学分、专业任选课6学分，公共选修课4学分、毕业顶岗实习10学分、毕业设计5 学分。

（二）英语、计算机等级要求1、英语要求：综合英语考试成绩合格。

2、取得全国计算机等级考试一级或以上证书。

（三）职业技能证书为了提升本专业学生的就业率和就业质量，建议本专业学生在校期间可以报考以下与本专业相关的职业资格考试获取相关证书。

职业技能证书不作为本专业学生毕业的必要条件。

表4资格证书要求表三、课程体系与核心课程简介(一)课程体系1．设计思路遵循“以就业为导向，以岗位为目标，以职业资格为标准”的构建原则进行，通过社会调研确定岗位需求，参照职业资格制定岗位标准，最后通过典型岗位工作任务分析构建电子商务专业课程体系。

2．课程体系构建本专业对应的6个职业岗位的典型工作任务有：电子商务咨询、策划工作、网络商务信息收集与整理等方面的管理工作，商务网站规划、设计、建设、运营、推广、维护与管理工作，网络营销、网上销售、网络广告、网上贸易业务的工作，电子商务客户服务工作，外贸电子商务工作。

依照本专业课程体系的设计思路，分析实际工作岗位的知识、技能需求，将课程设置和典型工作岗位相结合，以此设计出能够支撑工作需要的课程体系，如下表所示。

证书名称认证机构考证年级 电子商务员人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心二年级或三年级 助理物流师职业资格认证证书 中国物流与采购联合会 二年级或三年级 其它资格证书人事劳动部门或其它相关机构二年级或三年级职业资格认证社会调研基本工作典型工作任务分职业扩展岗位标准课程构建素质要求知识要求 能力要求基础素质专业基础专业核心专业拓展表5 工作任务与职业能力分解表工作任务职业能力支撑课程电子商务咨询、策划工作1、电子商务基本应用能力2、办公自动化及相关软件使用能力3、网络营销能力4、电子商务解决方案设计能力5、项目管理能力网络营销、电子商务概论、商务谈判、计算机基础、电子商务项目运营等网络商务信息收集与整理等方面的管理工作1、商务和管理的能力2、网络商务信息收集与整理能力3、计算机硬件、操作系统及相关软件操作能力4、Internet使用能力5、快速准确收集信息、加工信息、发布信息能力计算机文化基础、网络信息检索、管理学等商务网站规划、设计、建设、运营、推广、维护与管理工作1、计算机操作系统及相关软件操作能力2、平面设计和网页设计能力3、网站管理、编辑能力4、网站后台系统开发能力5、网站系统软件、硬件系统的搭建和维护能力网页设计、网站美工、程序设计基础、计算机网络技术等网络营销、网上销售、网络广告、网上贸易业务的工作1、电子商务全程运营管理的能力2、网站短、中、长期发展计划、执行与监督能力3、整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售能力4、搜索引擎、Email、博客、论坛、RSS营销、交换链接等网络营销技术应用能力5、网络市场调研、在线服务、网络广告、网站推广、网站维护、网站优化能力网络营销，网络信息检索，经济学，消费者行为学，网络金融，电子商务网站建设，国际贸易理论与实务，电子商务法规，网站美工等电子商务客户服务工作1、客户关系管理的应用能力2、能够对客户进行分类，准确掌握客户的需求，快速满足客户的要求的能力3、熟练使用Internet 及CRM软件的各项服务能力电子商务物流、客户关系管理、网络信息检索、子商务经济学、网络营销、电子商务网站建设、网络金融外贸电子商务工作1、良好的英文听、读、写能力；通过互联网对网络信息进行收集、整理、分析能力2、熟练使用并回复阿里巴巴、环球资源等B2B电子商务平台的外贸客户询盘并进行网上贸易的能力3、熟悉外贸术语和国际惯例4、电子支付与网上银行应用能力5、了解商检、报关、投保的程序；熟练报大学英语、淘宝运营实训、国际贸易理论与实务、电子商务物流、基础会计等关单的填写，商业发票、装箱单、汇票、投保单等相关单证的缮制6、理解物流的质量管理、物流标准化、成本管理、协作管理、交通管理以及物流对环境影响的管理、物流信息系统的内容与作用、自动识别系统及其应用、电子自动数据交换系统（二）专业核心课程简介1. 《网页设计》本课程主要讲授网站设计制作的常用工具与基本流程；HTML语言的一般规律；不同网站类型不同的设计与制作要求；使用Dream weaver完成网页的制作；网站的整体结构规划；网站的测试、发布、推广与维护。

通过课程最后的设计活动，使学生能够灵活运用所学知识进行网页的设计，较好地运用DRAMWEA VER、FIREWORKS、FLASH进行相关的内容设计，把这三种不同的软件很好地结合起来，巩固所学知识。

提高学生的动手能力和想象能力。

2. 《网络营销》本课程主要讲授网络营销的基本概念与原则、网络营销工具（如E-mail营销、病毒式网络营销、网络广告、博客等web2.0营销、搜索引擎营销）及其应用技能、网络营销活动的组织管理等内容。

通过本课程的学习，使学生掌握上述基本操作技能，强化学生对商业模式的理解和分析能力，初步掌握解决常见问题的操作技巧。

3. 《电子商务物流》本课程主要讲授从电子商务与现代物流的关系入手，系统地介绍在电子商务环境下如何开展现代物流管理。

主要介绍现代物流基础知识、物流信息技术、物流模式和物流配送，介绍供应链管理的基本知识和几种主要的供应链管理方法。

通过本课程的学习，使学生理解电子商务和物流之间的密切关系，培养具有物流管理基本能力的人才。

4. 《网络信息检索》本课程主要讲授信息检索的基本理论和方法、鉴别与筛选的原则、信息的分类与排序的方法、国内外重要的经济类报刊论文索引。

通过本课程的学习，培养学生充分利用现代信息技术独立完成检索的能力、自行建立信息检索系统的能力。

5.《淘宝运营实训》本课程主要讲授开设淘宝网店的基本流程、基本知识及网店营销、支付、物流的配套知识；基于实际项目的渠道分销整个工作流程及必备知识。

通过本课程的学习，培养学生利用淘宝网店基础创业能力；培养学生运营大型电商代理项目的能力，进一部提升学生与企业合作的创业能力；让学生掌握电子商务环境下从事商业活动所必需系统知识。

6.《独立网店建设经营实操》本课程主要讲授第三方平台的操作与维护。

采取分组分角色的方式进行教学，使学生基本掌握包括美工、运营、推广、仓管四个岗位实操电子商务项目运作。