高校图书馆社会化职能朱金英

Value Engineering0引言当今世界，随着计算机技术、通讯技术和网络技术的应用，网络化的文献信息交流系统的建立，突破了传统图书馆之间的严格界限，每一个图书馆成为信息网络的一个节点，在系统内任何一个使用本馆文献信息资源的人都是自己的读者。

这样高校图书馆服务的对象不仅仅是校园内师生读者，更多的将会是社会读者，所以说高校图书馆不在是传统意义上的校园馆，而是现实意义上社会馆，其服务职能随之扩大。

1拓展高校图书馆社会化职能的必要性高校图书馆社会化职能，是指高校图书馆利用网络化文献信息交流系统，为社会读者所提供的图书信息服务。

这是知识信息时代高校图书馆服务职能的新特征。

1.1建立学习型社会的客观要求党的十六大提出建立学习型社会，促进人的全面发展，要求每位公民都要树立终身学习理念。

终身学习的实施不仅依赖于学习主体的自觉行动，更需借助于教育机构和非教育机构的参与和配合。

图书馆是为人们进行终身学习提供文献信息中心，也是国民终身学习的重要基地，对学习型社会的建立起着重要的作用。

目前，我国的公共图书馆资源严重不足，无法满足读者对情报信息服务的需求。

但是，高校图书馆文献信息丰富，却是一支重要的力量，在不影响学校教学科研的情况下，拓展其社会化职能，向社会读者及时准确地提供文献信息，成为我国建立学习型社会客观需要。

1.2自身发展的客观要求高校图书馆开展社会化服务，是一种趋势，也是自身发展的需要。

目前，国际上许多国家的大学图书馆为企业和社区用户开展服务很普遍，如日本80％的高校图书馆向社会开放；德国法兰克福大学图书馆接待校外读者的服务量占整个服务量的40％；意大利的大学中各学院及各学科的中心图书馆对都向全社会开放。

自上世纪80年代以来，我国也有部分高校图书馆进行了社会化服务的尝试。

如武汉大学、石河子大学等高校图书馆与地区图书馆合作向社会开放服务。

随着我国市场经济发展和地方社会经济、文化的发展需要，高校图书馆为扩大了自身的生存和发展空间，开展社会化服务将成为一种客观需求。

1.3完善自身职能的客观需求我国高校图书馆的职能，一是国家信息高速公路上的“浏览车”，是现代信息技术和信息系统的重要组成部分；二是科学研究的重要基地，不仅担负着为教学科研服务的重任，同时担负着对外进行学术交流的重任[1]。

除具有上述职能外，还具有现代图书馆一般的社会职能，即保存人类文化遗产、开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源。

我国高校图书馆文献资源是由政府财政拨款购置，来源于公共税收，属于社会公共财富，应是全体公民共享、共用的公益性文化资源，开展社会化服务，是其身职能的完善，也是其重要的职责。

2拓展社会化职能的可行性拓展高校图书馆社会化职能，需要满足2个条件：一是社会有需求；二是图书馆本身具备社会服务的能力。

2.1公众渴求知识的强烈愿望当今知识爆炸时期，情报信息瞬息万变，人们对知识信息的依赖度越来越高。

激烈的竞争迫使人们需要及时、准确掌握最新的知识信息，而这些信息很大成分是由图书馆的文献信息资源库来供给，由些为高校图书馆面向社会服务提供了巨大的市场空间。

2010年暑假组织学生开展专项社会调查，发出调查问卷800份，收回有效问卷768份，在“你是否希望高校图书馆向公众全面开放？”调查项中，有639人回答希望开放，占收回有效问卷的83.2%。

这充分说明公众希望高校图书馆面向社会服务的强烈愿望。

2.2高校图书馆独特的自身优势目前全国高校图书馆数量多，共有1794所，藏书量大，约7亿册，服务系统完备，特色鲜明，具有服务社会的自身优势。

具体表现为：一是馆藏文献资源丰富，类型较多（包括有书目索引、图书、期刊、科技报告、会议文献、学位论文，各种光盘数据库、网络数据库、电子期刊等），覆盖面广，专业特色鲜明；二是信息技术与网络导航先进，图书借阅、信息服务实现了计算高校图书馆社会化职能浅析Analysis of the Social Functions of the University Library朱金英ZHU Jin-ying（平顶山教育学院，平顶山467000）（Pingdingshan Institute of Education，Pingdingshan467000，China）摘要：随着计算机、网络通信等现代技术在图书馆中的广泛应用，图书情报事业管理体系和服务职能正在发生着深刻的变革。

这种变革使图书情报管理体系更加完备，职能更加齐全，服务更加快捷，范围更加广泛。

为适应发展需要高校图书馆应更新服务理念，拓展服务职能，面向社会开放，建立高校图书馆在数字环境下新的社会化服务模式。

Abstract:With the wide application of modern technology in the library,the library and information management system and service functions are changing profoundly.This change makes the library and information management system more complete,more complete functions,faster serve,and a wider range.In order to development needs,the university library should update service concept,expand the serve functions,open to society,and establish the new social service model of university library in the digital environment.关键词：图书馆；高等学校；社会化职能Key words:library；colleges and universities；social functions中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）35-0275-02———————————————————————作者简介：朱金英（1962-），女，河南汝州人，平顶山教育学院，馆员，研究方向为图书信息。

·275·价值工程机联网，能够为读者提供更加快捷的信息阅读与获取方法；三是服务队伍专业化水平高，经验丰富、训练有素，能够辅导读者进行信息检索、收集、加工、整理，以及咨询、解答读者提出的各种问题。

3高校图书馆社会化服务过程中存在的问题实现高校图书馆社会化职能目前依然一些问题，主要表现为：3.1图书馆数字化水平不高，信息资源不够，技术需要加强馆藏资源数字化、存储网络信息化是数字化图书馆建设的基础，其中馆藏资源数字化是建设中的重点和难点。

数字图书馆是一个多媒体网络和海量信息管理系统，存储对象包括数字化的图书、图片、音像、电子出版物、互联网内容、卫星数据、气象数据、地理数据、政府文件及新闻、电影、软件等各种各样的人文与科学数据，要求信息量很大，但目前高校图书馆的馆藏信息仍然有限，需要大量的充实，才能承担起相应的社会化职能。

建立数字图书馆是复杂的系统工程，需要有高新技术来支持，如网络对信息安全的可用性、实用性、完整性、真实性、保密性等技术都需要加强。

3.2管理人才队伍相对薄弱实现高校图书馆社会化服务职能离不开高素质人才。

由于图书馆的数字化管理和网络信息化服务，这就要求管理人员应具有较高学历和专业素质，需要掌握如计算机、网络信息加工与管理、知识产权与保护、数字图书馆运营与管理等方面的知识，才能确保高校图书馆社会化服务职能的有效实现。

但目前高校图书馆的高素质人才相对较少，亟待加强。

3.3宣传教育不够，用户了解使用有限网上用户教育成为当前图书馆用户教育的热点和发展趋势，高校图书馆缺乏对用户的宣传教育，不善于利用网络、资源的优势制作课件、编写教程，开展网上用户教育力度不够。

很多用户不知道文献的类型与特点，不知道检索程序及获取原文的方法，导致用户对高校数字化图书馆使用效率很低。

3.4管理水平偏低，影响使用效率管理水平偏低的问题贯穿于数字化图书馆建设的始终，从管理体制的变革到建设规划、实施规划、运行模式、维护等许多方面都需要进行科学的决策。

随着信息化时代的快速发展，传统的图书馆管理体制在信息化之后将产生巨大的变革，信息技术的全面应用将改变传统的价值观和服务方式，不能适应这个变化的体制是无法适应数字化图书馆全新服务模式的需要，必将严重制约着高校图书馆社会化服务职能的实现。

4实现高校图书馆社会化服务的途径与对策实现高校图书馆社会化服务，不仅是读者范围的变化与工作数量的增加，也是管理模式和理念的更新。

为更好的实现高校图书馆社会化服务，需要做到：4.1加快图书馆立法，为高校图书馆社会化服务提供法律依据为推进高校图书馆社会化服务，国家应尽快制订包括高校图书馆在内的公共图书馆的社会职能、权利与义务、经费保障等法律条文，既要保护高校图书馆在社会化服务中的合法权益，又要保障读者在图书馆的人身安全权、人格尊严权、文献资料的平等使用权等权益，做到有法可依。

4.2加快高校图书馆图书信息网络化，提升社会化服务水平和能力为满足高校图书馆开展社会化服务的实际需求，应加快高校图书馆的网络化建设。

一是加快图书馆联盟合作体的建设[2]，利用网络联合编目与合作开发数据库，实现高校图书馆馆际互借和文献传递，提高高校图书馆服务读者的实力；二是广泛利用BBS、留言板、咨询信箱、电子信箱等形式开展专家导读、情报跟踪、科研查新、文献代查、信息调研及检索等信息服务，扩大高校图书馆社会化服务的职能。

三是积极开发“地方性”文献，挖掘和整理地域文化资源，建立地方特色文献数据库，丰富高校图书馆信网络息资源。

四是多形式、多层次拓展服务内容，扩大高校图书社会化服务的内涵，如高校图书馆为地方政府和企事业单位搭建远程信息服务平台，建立网上书目查询、联合目录查询系统、电子资源查询系统、咨询系统等；建立服务社会页面，利用网络为社会用户提供科技查新、原文传递、参考咨询服务等；利用网络建立图书馆与用户之间互动式交流和信息反馈等；开展网上馆藏目录查询、续借、咨询服务、网络导航、文献传递等服务。

4.3更新观念，增强高校图书馆社会化服务的意识高校图书馆开展社会化服务需要在认识和观念上进行更新。

一是改变传统的封闭式服务模式，增强高校为地方服务的意识，树立以服务求支持，以贡献求发展的理念，扩大高校图书馆与地方政府和企事业单位的合作。

二是充分认识高校图书馆开展社会化服务的重要性，改革高校图书馆传统封闭式的“私家书斋”形式，变“校内开放”为“社会开放”，真正体现大学图书馆作为地区文献信息中心的价值[3]，实现高校信息资源的社会共享，充分体现大学服务社会的功能。