个体心理现象与个体行为PPT课件
组织行为学第二章个体心理与个体行为
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组织行为学第二章个体心理与个体行 为
社会知觉错误及其运用
近因效应：知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以 后该对象的印象起着强烈的影响。
定型效应：是指人们在头脑中把形成的对某些知觉对象的形象 固定下来，并对以后有关该类对象杜知觉产生强烈影响的效应。
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组织行为学第二章个体心理与个体行 为
• 感知过程
• 观察
选择
组织 解释 反应
•感觉
•环
•味觉
•境
•嗅觉
•刺
•听觉
•激
•视觉
•触觉
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•外部因素 •大小 •强度 •对比
•活动程度 •重复程度
•新颖性 •熟悉性
•内部因素 •学习 •刺激 •个性
•对象—背景
•对
•人
•连续性 •封闭性 •接近性
☺ 需要 需要是个体缺乏某种东西时所产生的一种主观状态，
是客观需求(包括体内的生理条件和外部的社会条件)的反 映。
☺ 需要具有以下特点：
☺ 指向性
☺ 多样性
☺ 层次性
☺ 潜在性
☺ 可变性
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☺ 社会制约性
组织行为学第二章个体心理与个体行 为
需要与行动
☺ 动机 原意是引起某种行为，心理学上把引起个 人行为、维持该行为，并将该行为导向某 种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫 动机。
如：“无奸不商”、女性在管理角色上的定型等。 在管理中的运用：
员工绩效评估：受知觉偏差的影响，往往出现不公平现 象。
印象管理：招聘面试中特别明显。
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个体心理与个体行为
个体心理与个体行为⏹§1人性假设与管理模式⏹§2需要、动机与行为⏹§3 价值观与行为⏹§4 知觉与行为⏹§5 态度与行为⏹§6 个性与行为⏹§7 意志与行为⏹§8 情感与行为一、经济学中的人性假设1、完全理性人2、有限理性人3、主观理性人二、管理学的人性假设⏹（一）经济人假设主要内容：⏹1、人是懒惰的，他们尽可能逃避工作。
⏹2、大多数人都没有雄心壮志，宁愿接受别人领导，也不愿意承担任何责任。
⏹3、大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的，为了达到组织目标必须依靠外力的强制。
⏹4、大多数人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受别人影响。
⏹5、大多数人为满足基本生理需要和安全需要，将选择经济上获利最大的事去做。
⏹管理方式：⏹1、管理的重点是如何提高劳动生产率，完成任务。
⏹2、应用职权发号施令，使对方服从。
⏹3、强调严密的组织，制定具体的规范和工作制度。
⏹4、用金钱调动人的积极性，对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。
⏹（二）社会人假设与管理方法⏹该假设认为：⏹交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素。
⏹专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰。
⏹非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具有更大的影响。
⏹领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要，工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高。
⏹管理方式：⏹管理人员应该关心人，体贴人，爱护、尊重员工，致力于建立融洽的人际关系，提高组织士气。
⏹应当尽量采取集体奖励，而不能单纯采取个人奖励⏹（三）自我实现人假设⏹主要内容：与经济人假设相反。
⏹管理方式：⏹管理的重点是创造一个有利于人们发挥潜能的工作环境，管理者的职能应从监督、指挥变为帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍。
⏹激励方式应从外在激励改变为内在激励为主。
第二讲 个体心理与个体行为
动机是个人与环境相互作用的产物 动机水平不仅因人而异，同一个个体 的动机还因时而异
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需要、动机与行为的关系
三类行为 目标导向行为 目标行为 间接行为
需要一定产生 动机吗？
动机一定导致 行为吗？
刺激
需要
意向
愿望 驱动力
动机
行为
一种主观状态 需要多种多样 需要有时空变化 需要结构
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关于人的需要的理论
马斯洛的需要层次理论
奥德费的ERG理论
二、需求、动机与行为
马斯洛需要层次论
自我实现 的需要
审美的需要 求知的需要 尊重的需要 归属与爱的需要
需成 要长 性
缺 要失 性 需
安全需要
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生理需要
主要观点
只有低级需要基本满足后，才会出现高一级需要 , 即需要是由低级需要向高级需要发展的;
评价 与奖励
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个体行为的心理学基础
个 体 行 为 的 心 理 学 基 础
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理个 因性 的 素心
心理倾向
心理特征
需要、动机、 态度、兴趣、 理想、信念
能力、气质、 性格
社 因会 素心 理
社会知觉
价值观 角色
第二章
个体心理与个体行为
2.1
2.2 2.3
关于人的理论
需要、动机与行为 价值观与动机各种各样 动机强度 动机方向性 动机的坚持性 个 体 行 为 模 式
Page 22
同一动机可以引起多种不同 行为 同一行为可出自不同的动机 一种行为可能为多种动机所 推动 合理的动机可能引起不合理 甚至错误的行为 错误的动机有时被外部积极 的行为所掩盖
组织行为学第二章个体心理与个体行为
第一印象效应（首因效应）：根据已往经验或先入为主印象来判断事物属性。
01
运用：看待别人，避免受第一印象的不良影响；自身又要注意要给工作对象留下良好的第一印象。
02
晕轮效应：以个体的某个特征的突出印象，而将其扩大化为整体行为特征。
03
如：“情人眼里出西施”、“厌恶和尚及袈裟”
04
启示：对人事防止以点代面，以偏概全；防止把自己的主张强加于人。
支配原因稳定性
内在的
外在的
稳定
能力
工作难度
不稳定
努力
运 气
归因理论认为：我们对个体行为的不同判断，取决于我们对特定行为归因何种意义的解释。因此，归因理论在激发成就动机、促进继续努力的行为方面有重要作用。
如果行为者把工作、学习中的失败和挫折归因于智力差、能力低等稳定的内因，则不会增强今后的努力与持续性行为。
需要、动机、行为的联系
不同的需要结构产生不同的动机结构： 动机强度的不同，形成优势动机和辅助动机。 优势动机引发行为。 事实上，人的行为受优势动机支配，辅助动机影响。行为的产生有多种动机起作用。 行为分为三类： 目标导向行为：为了达到目标所表现的行为。 目标行为：直接满足需要的行为。 这两者往往由优势动机引发。 间接行为：为将来满足需要做准备的行为。
指人们在同一时刻总对少数刺激知觉得格外清楚（对象），而对其余的刺激知觉得比较模糊（背景）。背景和对象在一定环境下可以转换。
第三章 个体行为规律(《组织行为学》PPT课件)
案例阅读：“她为什么下班总是最后走?”资料来源：《检 查日报》 05.5.18
重庆市某县国税局原干部左某，近日被法院以贪污罪判处有期徒刑5年零6个月。 1995年，重庆市税务机关实行“金税工程”，以计算机联网的方法征收税款。当时左
某任某县国税局下属的一个征收所的征收员，承担用电脑对税款解缴汇总入库的职责。 做某给人的印象是：为人谦和，工作认真负责、积极主动，上班最先到办公室打扫卫生， 下班总是最后一个离开办公室，并经常帮助同事收缴税款，因“表现出色”，左某连续 几年被该局评为先进工作者。
二、新华生主义
主流内容：人的行为因时、因地以及环境与个体的身心 情况不同，表现出不同的反应。
代表人物：托尔曼、赫尔、斯金纳 公式：S—O—R 中间增加思维加工系统 意即：输入刺激，在人脑中进行思维加工系统处理，输出
的是行为。
三、勒温的观点
借用物理学“磁场”概念，把人的过去、现在形成的内在需求 看成是内在的心理力场，把外界环境因素看成是外在的心理力 场。人的心理活动是现实生活空间内在的心理力场和外在的心 理力场相互作用影响的结果。要测定人的心理和行为，就必须 了解完成这一行为的内在心理力场和外在心理力场的情境因素。
第三章 个体行为规律
第一节 关于个体行为的几种解释（影响个体行为的因素） 一、华生的行为主义理论（抛弃了心理学中认知、情感、意志对
人行为的影响） 1.观点认为：人的行为受客观刺激的影响，一定的刺激必然引起
一定的反应。 公式:S_R(刺激—反应） 简单刺激带来简单反应，复杂刺激带来复杂反应
2.说明的问题 解释行为产生的原因（刺激） 研究如何改变和调节人的行为，提高其工作效率。 缺陷：把人看成是对外界刺激起反应的机械人。
目标导向行为：为谋求实现某种目标而做准备的行为，即寻求目标的过程。 通俗讲是为干某种事事前所做的准备工作。目标行为是直接满足目标实现 需要的行动，或者叫从事目标本身的行为。
组织行为学 课件 第二章 个体心理与个体行为
归因理论
韦纳（Weiner)关于成功和失败的归因
韦纳认为，人的成功和失败归因为四个因素， 韦纳认为，人的成功和失败归因为四个因素，即 能力 任务难度 努力 机遇 （可控因素） 可控因素） 不可控因素） （不可控因素）
一般来说，员工本人在追求事业成功方面， 一般来说，员工本人在追求事业成功方面，应当在可 控因素上多下工夫，而管理者则应在不可控因素上， 控因素上多下工夫，而管理者则应在不可控因素上，多创 造条件，为职工的成功提供良好的机会与外部环境， 造条件，为职工的成功提供良好的机会与外部环境，并客 观评价其成果。 观评价其成果。
知觉与管理
1、知觉对人员聘用的影响
人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。 人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。被知觉者应当学会 利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。 利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。
2、知觉对决策的影响
由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型）意见对决策目 由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型） 需求理解不同，掌握决策资源不同， 标、需求理解不同，掌握决策资源不同，不可能做到完全理性决 而在直觉决策中，知觉往往成为决定性因素。 策。而在直觉决策中，知觉往往成为决定性因素。
[动作语言]：体态语言信息 腿部 头部 表情 手与手掌 手部
——人际知觉 对人与人之间关系的知觉。交际行为：动作、表情、 人际知觉： 人际知觉
态度、言语、礼节等。
——自我知觉 个人对自己存在的认识、对自己以及与周围事物关 自我知觉： 自我知觉
系的认识。又称自我意识。包括自我认知、自我情 感、自我意向。
归因理论
• 我们对个体的不同判断取决于对其行为的原因所作的解释。 而这种判断取决于三个标准：即一致性、恒常性、特殊性， 并依照三个标准，对归因做出正确判断。 • 例“马教授批评学生保尔”（归因于行为发动者；归因于 行为的对象；归因于客观对象。见下页）
个体心理与个体行为
个体心理与个体行为1. 引言1.1 个体心理与个体行为的关系个体心理与个体行为之间存在着密切的联系。
个体心理是个体在生活实践中形成的相对稳定的心理状态，它包括个体的认知、情感、意志等心理活动。
而个体行为则是心理活动的外在表现，它受到个体心理的支配和调节。
可以说，个体心理是行为的内在驱动力，而行为则是心理活动的外在反映。
1.2 研究个体心理与个体行为的意义研究个体心理与个体行为有助于我们更好地了解和把握人的心理和行为规律，从而为各个领域的发展提供理论指导。
具体来说，研究个体心理与个体行为的意义包括：1.有助于提高教育质量，促进个体全面发展。
2.有助于优化管理方法，提高组织效率。
3.有助于增进人际交往，促进社会和谐。
1.3 研究方法与论文结构本研究采用文献分析法、实证研究法和案例分析法等多种研究方法，从以下几个方面展开论述：1.个体心理概述：分析心理的定义与分类，探讨个体心理的形成与发展，梳理个体心理的主要理论。
2.个体行为概述：阐述行为的定义与分类，分析个体行为的影响因素，总结个体行为的主要理论。
3.个体心理与个体行为的关联：从情感、认知和意志三个方面分析心理因素对个体行为的影响。
4.个体心理与个体行为的实证研究：通过实际数据和案例，探讨个体心理与个体行为的关系。
5.个体心理与个体行为在现实生活中的应用：分析在教育、管理和社交等领域中的应用。
6.结论：总结研究意义与价值，指出研究局限与未来展望。
本文共分为七个章节，按照以上结构逐一展开论述。
2.1 心理的定义与分类心理学是一门研究心理过程和行为的科学。
心理是指个体的思维、情感、意愿等内在体验和活动。
根据不同的研究视角和研究对象，心理可以分为以下几类：•认知心理：研究个体如何获取、处理、存储和使用信息。
•情感心理：研究个体的情感体验和情绪表达。
•意志心理：研究个体的决策、目标设定和行动计划。
•社会心理：研究个体在与他人互动过程中的心理现象。
•发展心理：研究个体在生命周期中的心理发展和变化。
个体心理与个体行为
个体心理与个体行为个体心理与个体行为个体心理与个体行为是心理学研究的重要内容之一。
它关注的是关于个体的心理过程和行为表现的研究，探究个体内部动机、认知、情感以及个体对外界刺激的反应。
个体心理和个体行为是相互影响、相互作用的，二者之间存在着密切的联系和关系。
首先，个体心理与个体行为是相互影响的。
个体的心理状态会影响到个体的行为表现，而个体的行为也会反过来影响到个体的心理状态。
以一个简单的例子来说明，当一个人心情不好时，他可能会表现出焦虑、抑郁、烦躁等消极情绪，这些情绪将会进一步影响他的行为，如他可能会在与他人的交流中表现出敌对的态度，或者对待工作缺乏积极性。
这个例子清晰地展示了个体心理和个体行为之间的相互影响。
其次，个体心理与个体行为是相互作用的。
个体的行为表现不仅受到内在的心理因素的影响，还受到外界环境的刺激和影响。
例如，当一个人面临赞美和批评的不同观点时，他的言行表现也会随之不同。
当他受到夸奖时，他可能会表现出更自信和积极的行为，而当他受到批评时，他可能会表现出更消极和防御的行为。
这表明个体的行为行动受到了外界环境的影响。
个体心理和个体行为之间的关系对于促进个体的发展至关重要。
个体的心理状态和行为表现对个体的自我认知、自我评价、决策行为、与他人的关系等方面都有着重要的影响。
心理学研究发现，积极的心理状态和良好的行为表现与个体的幸福感、生活满意度以及成功的实现之间存在着正向的关系。
反之，消极的心理状态和不当的行为表现常常会导致个体的心理健康问题、个人关系的破裂以及生活的困扰。
因此，了解个体心理和个体行为之间的关系对于个体调适和提高个体素质具有重要意义。
个体心理和个体行为之间的关系不仅对个体发展有着重要的影响，还对社会文化的发展产生着深远的影响。
个体的心理和行为表现在社会交往中具有一定的规范性和系统性。
个体的心理状态和行为表现对于社会的秩序、社会的和谐以及社会的发展都有重要的影响。
因此，研究个体心理和个体行为之间的关系对于社会文化的研究和文化的传承都具有重要的意义。
《个体行为基础》课件
研究方法：个体行为的研究方法包括观察法、实验法、问卷法等。
环境对个体行 为的影响：环 境因素如社会 文化、家庭背 景等对个体行
为的影响
个体行为对环 境的适应：个 体行为如何适 应环境，如学 习、模仿、创
新等
环境对个体行 为的塑造：环 境如何塑造个 体行为，如教 育、社会规范
促进个体发展： 通过对个体行为 的研究，可以找 出影响个体发展 的因素，从而促 进个体的全面发 展。
创始人：华生 理论核心：认为人的行为是由环境刺激引起的反应 研究方法：实验法 主要观点：强调环境对人的行为的影响，忽视人的内在动机和情感因素
认知主义理论的基本观点 认知主义理论的主要代表人物 认知主义理论的主要研究方法 认知主义理论在个体行为研究中的应用
跨文化个体行为 基础研究的挑战 与机遇
研究方法：结 合心理学、社 会学、生物学 等多学科方法
研究内容：个 体行为与环境、 社会、文化等
因素的关系
研究应用：应 用于教育、医 疗、企业管理
等领域
研究趋势：注 重跨学科合作， 加强国际交流
与合作
等
环境与个体行 为的相互作用： 环境与个体行 为如何相互影 响，如社会互 动、群体行为
等
理解个体行为： 了解个体行为的 原因、过程和结 果，有助于更好 地理解个体行为 背后的心理机制。
预测个体行为： 通过对个体行为 的研究，可以预 测个体在未来的 行为表现，从而 为个体的发展提 供指导。
提高个体行为质 量：通过对个体 行为的研究，可 以找出影响个体 行为质量的因素， 从而提高个体行 为的质量。
的方法
优点：真实、 自然、无干扰
普通心理学精讲课件—心理学的研究对象和方法
第一章心理学的研究对象和方法心理学的研究对象个体心理个体行为个体意识社会心理心理学的研究方法观察法、实验法测验法、调查法个案法、相关法主要的心理学流派构造主义机能主义行为主义格式塔心理学精神分析人本主义心理学认知心理学什么是心理学？心理学是研究心理现象的科学。
它以自己特有的研究对象与其他学科区别开来。
心理学既研究动物的心理，也研究人的心理，而以人的心理现象为主要的研究对象。
一、心理学研究对象（一）个体心理（二）个体行为（三）个体意识与无意识（四）个体心理与社会心理(一)个体心理：个体心理是指个人所具有的心理现象。
概括起来，可以分为认知、动机和情绪、能力和人格三个方面。
(一)个体心理：个体心理是指个人所具有的心理现象。
1、认知认知指人获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，这是人的最基本的心理过程。
它包括感觉、知觉、记忆、思维和语言等。
(一)个体心理：个体心理是指个人所具有的心理现象。
1、认知感觉：感觉是对事物个别属性和特性的认识，如感觉到颜色、明暗、声调、香臭、粗细、软硬等。
知觉：知觉是对事物的整体及其之间的联系与关系的认识。
记忆：人通过感知觉所获得的知识经验，在刺激物停止作用后，并没有马上消失，还被保留在人脑中，并在需要时能再现出来。
思维：人能运用人脑中已有的知识和经验去间接地、概括地认识事物，揭露事物的本质及其内在的联系和规律，形成对事物的概念，进行推理和判断，解决面临的问题，这就是思维。
(一)个体心理：个体心理是指个人所具有的心理现象。
2、动机和情绪人类的认知和行为是在动机的支配下进行的。
所谓动机是指推动人的活动并使活动朝向某一目标的内部动力。
动机的基础是人类的各种需要，即个体在生理上和心理上的某种不平衡状态。
(一)个体心理：个体心理是指个人所具有的心理现象。
2、动机和情绪人在加工外界输入的信息时，不仅能认识事物的属性、特性及其关系，还会形成对事物的态度，产生满意、不满意、喜爱、厌恶、憎恨等主观体验，这就是情绪。
《心理学导论》PPT课件_OK
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（二）人的心理反映的特点
1、心理内容的客观依存性 • 客观现实是心理的源泉，心理的内容是
源于客观现实的。
42
2、心理现象的观念性（非物质性）
• 头脑中的映象与客观事物非常相似，但本 质不同。被反映者是以物质的方式客观存 在的，映象是以观念的状态存在于头脑中 的。
体氛围等。 • 大众社会心理：如时尚、流行、舆论、风
俗等。
12
二、人的行为
（一）什么是行为 • 行为是有机体对所处情境的一种反应系统，
它由一系列运动、活动和动作构成。
13
1、情境
• 情境：围绕人的各种刺激的总和。 • 刺激：引发人产生各种心理活动和行为反
应的各种事物。可分为：
– 外部刺激：物理刺激、社会刺激 – 内部刺激：生理刺激、心理刺激
17
为什么心理学要研究行为
• 人的行为与心理之间的联系是一种较普遍 的对应关系，行为在很大程度上是心理活 动的外部表现或客观的物质指标；心理是 支配、调控行为的内在精神活动或观念形 式。
18
心理学研究的模式
心理学 研究
推论
行为
心理
概括、 总结 心理活动 规律 指导、 调控
19
心理视窗——学习和研 究心理学有什么意义？
的反映
21
一、心理是脑的机能
（一）脑是心理的器官 1、脑是心理器官的科学证据 • 动物演化 • 个体发展 • 医学临床案例
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2、神经系统的结构与功能
神经系统的构成： • 周围神经系统：脑神经、脊神经、植物性
神经 • 中枢神经系统
心理学分析ppt课件
.
13
❖错觉
人在特定条件下对客观事物必然 产生的某种有固定倾向的受到歪曲 的知觉。
空间错觉 时间错觉 运动错觉
.
14
❖社会知觉
自我知觉：
自我概念：是个体对自我的所有特征 的认识的集合，他包括个体对自己的 社会角色、性格、能力、身体等方面 的认识。我是怎样的？
自尊：是个体对自己的整体评价，他 可以是积极的，也可以是消极的：自 豪感与羞耻感；成就感与失败、无力 感；自信与自卑。他反映了个体对自 己是否满意。
录取，情商决定你能不能成功。
了解自我：认识并承认自己的 真实情感
WHAT——我现在有什么情绪？ WHY——我为什么会有这种情绪？ HOW——如何有效处理情绪？
.
29
情感过程：
❖ 情商的标准：
驾驭情感：
在足以引起恐惧的事物和现
象面前，不做无益的逃避，而是
保持冷静和积极地处理那种事态
的态度。情绪不稳定，很小的刺
激也容易引起强烈的情绪反应；
轻易回避恐惧事态，或想依靠别
人而避免恐惧的想法和做法，都
是情绪未成熟的.表现。
30
情感过程：
❖ 情商的标准：
驾驭情感：
不要在气头上大发雷霆，先
社会知觉
他人知觉
对行为事件原因的推断
.
4
认识过程： 知觉
知觉按精确度可分为
精确知觉 模糊知觉 错觉
.
5
❖错觉
人在特定条件下对客观事物必然 产生的某种有固定倾向的受到歪曲 的知觉。
空间错觉
.
6
横竖错觉
.
7
缪勒—莱尔错觉
.
8
左氏错觉
.
9
第一章 个体心理与行为 (《组织行为学》PPT课件)
价值观包括内容和强度两种属性。
内容属性
• 告诉人们某种行为模式或存在状态是 重要的
• 例如，甲、乙两位管理者都认为公平 是管理员工的基本准则，这表明二人 在价值观的内容属性方面基本一致。
二、马克思主义价值观与中国传统价值观
（一）中国优秀传统文化 党的十九大报告指出，文化自信是一个国家、一个民族发展中更基本、更深
沉、更持久的力量。 我们提倡和弘扬社会主义核心价值观，必须从中华文化汲取丰富营养，否则
就不会有生命力和影响力。比如，中华文化强调“民惟邦本”“天人合一”“和 而不同”；强调“天行健，君子以自强不息”“大道之行也，天下为公”…….
原因源（内因-外因）维度
可控性（可控-不可控）维度
影响归因 的因素
维纳进一步提出，个体对自己成败原因的归纳分析会对今后的行为方式产生重 大的影响。
三、决策的含义及基本理论
（一）决策的含义
什么是决策？
采购经理决 定向哪个供 应商采购？
财务经理决 定是否支付 一笔款项？
研发经理决 定开发什么 新产品 ？
组织行为学关于价值观的研究侧重于个体层面，强调组织中的个人在工作中 所看重或追求的东西。毫无疑问，个人价值观离不开社会大环境，也脱离不了历 史和传统。恰恰相反，个人价值观往往是社会、历史、文化在个人身上的具体体 现。对于我国的组织管理来说，坚持马克思主义的价值观，继承和发扬中国优秀 传统价值观，提倡和弘扬社会主义核心价值观，是我们应该遵循的原则。
依据辩证唯物主义的立场，无论是知觉、归因还是决策都属于个体意识层面 的范畴，它们的内容受到个体生理条件、生活环境、人生经历以及阶级地位等客 观存在的影响。
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一、心理现象
心理现象是心理学的研究对象。
心理学亦称“心理科学”，就是通过研究心理现象，揭示 心理现象发生、发展的客观规律，用以指导人们实践活动 的科学。
1
-
二、个体心理
认知（知）：人对客观世界的反映过程，包括感 觉、知 觉、记忆、思维、想象
心理过程 情感（情）：人对现实的态度体验，如情绪、情感
第四级
坚持己见型 对模棱两可的意见不能容忍，难于接受不同的价值观， 希望别人接受他们的价值观。
心理现象
意志活动（意）：人在改造现实时不怕困难，去完成任 务的心理过程
个性心理
个性倾向性：指的是个体对客观事物的意识倾向性，包 括需要、动机、世界观等
个性心理特征：指的是心理过程的特征，如能力、气质、 性格
2
-
第二节 个性倾向性与行为
一、需要、动机与行为
行为是人类有意识的活动，它既是人的有机体对外界刺激 做出的反应，又是人通过一连串动作实现其预定目标的过 程。 产生的原因——卢因的观点——人的行为是环境与个体相
实证研究表明，不同的人群的RVS价值观有较大差异。
13
-
二、价值观与行为
2.奥尔波特价值观分类
类型
价值观特点
经济型
强调有效和使用
理论型 重视以理性和批判的方法寻求 真理
审美型 重视外形与和谐匀称的价值
社会型
强调对人的热爱
政治型 重视拥有权力和影响力
宗教型 关心对整个宇宙的理解和体验 根据奥尔波特对价值的观融的合分类方法可以知道，不同的工作群体具有不同的
一、需要、动机与行为
（五）需要、动机与行为关系
需要
心理紧张
新 需 要
需要 满足
动机 行动
10
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二、价值观与行为
对于阿里巴巴这个企业，相信大家都有一定了解。作为一 个迅速发展的互联网企业，从1999年成立至今，经历了初 步成长期、快速发展期、业务整合期。它的发展轨迹与我 们九州通道有不少相似之处，经过十多年的发展，阿里巴 巴成为全球最大的B2B网络交易平台，中国最大的网络公司， 整体市值超过3000亿美元。到2013年，阿里巴巴又宣布联 合顺丰速运、“三通一达”，也就是申通、圆通、中通和 韵达等民营快递巨头以及银泰集团、复星集团、富春集团 等投资财团，共同启动“中国智能骨干网”项目，组建了 一家新公司——菜鸟网络科技有限公司。是什么支持阿里 巴巴获得如此迅速的发展？马云的一句话揭示了答案，他 说，外界看我们时阿里巴巴网站，是淘宝，只有我们自己 知道，我们的核心竞争力是价值观。对此，我们该有何反
导致
不同行为
不同动机
导致 同一行为
多种动机
导致 同一行为
合理动机
导致 不合理行为
不合理动机
导致
合理行为
8
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一、需要、动机与行为
（四）需要与动机关系
需要是动机的源泉、基础和始发点。 在适当的外部条件下显现为外在的可见行为。 需要一经满足，便失去作为动机源泉的功能，动机活力 既失，行为也就终止了。
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概念
指人受生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的一切外显 的活动。
分类
1.目标导向行为：为了达到目标所表现的行为。代表寻求、到达目标的过程
2.目标行为：直接满足需要的行为，也就是完成目标达到满足的过程. 3.间接行为：与当前目标暂无关系，为将来满足需要作准备的行为
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行为与动机关系
同一动机
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一、需要、动机与行为
பைடு நூலகம்（一）需要
概念
个体在某种重要而有用或必不可少的事物缺、
丧失或被剥夺时内心的一种主观感受。
分类
1.生理性需要：天然性的、生物性的、原始性的需要如饥、渴、睡、眠、 性、对痛苦的躲避 2.社会性需要：社会性的、后天学来的需要，如成长的需要、成就的需要 3.一般性需要：介于生理和社会需要之间的中间性需要 ，好奇、喜动、探索
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一、需要、动机与行为
（二）动机
概念
引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的心理因素。
分类
动机
生理性动机：起源于生理性需要，比较低级的动机，如饥饿、 干渴、性、睡眠
社会性动机：起源于社会性需要，如亲合、爱情、归属、成就等 又可分为成就动机和亲和动机。
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一、需要、动机与行为
（三）行为
价值观。
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二、价值观与行为
3.格雷福斯价值观分类
级别
类型
价值观特点
第一级 反应型
这种人非常少见，实际等于婴儿。并不意识自己和周 围的人类是作为人类而存在的。他们可是照着自己 基本的生理需要做出反应，而不顾其他任何条件。
第二级 部落型
依赖成性，服从于传统习惯和权势。
第三级
自我中心型 信仰冷酷的个人主义，自私和爱挑衅，主要服从于权 力。
思呢？
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二、价值观与行为
（一）价值观概念
概念
个人（或群体或组织）对客观事物重要性和有用性的评价和看法，是 他们衡量自己行为与目标时的参照点与选择标准，它代表了一系列 基本的信念。
属性
， 1.内容属性：告诉人们某种方式的行为和状态是重要的 如集体利益
，金钱至上 2.强度属性：表明其重要的程度，如生命诚可贵，爱情价更高，若为自 由故，两者皆可抛”
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二、价值观与行为
价值观种类
1.罗克奇价值观调查
罗可奇设计了价值观调查问卷（RVS），包括两种价值观类型： 一种称为终极价值观，指的是期望存在的终极状态，是人一生 中希望实现的最根本的目标。诸如舒适的生活、成就感、世界 和平、平等、自由、快乐、自尊等。另一种称为工具价值观， 指的是人喜欢的行为方式或实现终极价值观的手段，如勤奋工 作、襟怀开阔、清洁、勇敢、宽容、富于想象力、顺从、负责 、自律等。
互作用的结果
B=f(P·E) B——行为，P——个人，E——环境，f——函数 根据卢因的观点，人的行为是由动机决定的，而动机是由需要支配的。
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一、需要、动机与行为
红旗轿车承载了国人的很多回忆，上世纪60年代，它以典雅的造型、 精心的手工工艺、宽敞的车身，代表着一种极高的社会身份，并作为中 国国家领导人接待外宾的礼仪用车，成为人人皆知的名牌，不仅中国人 尊尚红旗，连外国人也仰慕红旗。到上世纪80年代，由于因为红旗车所 谓的耗油量大、成本高、产量低而停产。至此中国完全停止了本国自产 轿车的生产。接近30年的停息之后，2013年外交部公共外交办公室的微 博提到，王毅外长的公务用车是红旗H7轿车，国产红旗再次昂首挺胸登 上了历史舞台。经济学家认为，人的消费动机决定了人的消费行为。红 旗车为何受到青睐？