建筑安装公司质量手册样本(doc 77页)

建筑安装公司质量手册

文件编号：TJA-SC

锅炉安装（修理）

质量手册

（依据GB/T19001-2000idt ISO9001：2000标准）

（版本号：A/O）

受控状态：□是□非

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2003-3-25发布 2003-4-1实施

附录A

质量手册修改记录表（仅供参考）

附录B

锅炉安装质量管理体系机构图

附录C

附录D

部门质量职责和权限

1．总经理

a)对公司的产品质量负总责,并向公司员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性；

b)制定公司的质量方针和质量目标，并确保质量目标在相关职能和层次上得到分解；

c)负责质量管理体系的策划，批准质量手册；

d)负责确定公司的组织结构和职责；

e)负责任命管理者代表；

f)主持管理评审；

g)确保质量管理体系运行的资源配备。

2．施工生产副总经理

a)负责公司施工生产过程的管理；

b)负责基础设施、施工生产设备的配备；

c)负责安全生产管理。

3．人事副总经理

a)主管公司人力资源工作，组织编制员工特别是中、高层管理人员的任职要求；

b)组织制定公司人才需求发展规划和年度培训教育计划，并监督实施。

c)负责人力资源的配备。

4. 经营副总经理

a)负责公司经营管理工作，主持制定年度生产经营计划和经济责任制；

b)主持标书和合同评审，确保满足顾客要求。

5．总工程师

a)主持公司的技术、质量工作，制定公司技术发展规划和年度质量工作计划；

b)组织贯彻执行国家有关技术性法规、标准及规范；

c)主持编制大型或特殊项目的质量计划（施工组织设计）；组织实施重大技术措施和技改项目；

d)组织编制企业标准；

e)负责对重大技术质量问题和质量事故的处理。

6．管理者代表

a)确保公司质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；

b)组织内部质量体系审核，向总经理报告质量管理体系的业绩和改进的需求；

c)确保在公司内提高满足顾客要求的意识；

d)负责与质量管理体系有关事宜的外部联络；

e)主持质量管理体系文件评审，批准程序文件。

7．企业管理部

a)在总经理和管理者代表领导下，归口负责质量管理体系的建立、实施、保持和改进工作；

b)组织质量方针、目标、GB/T19001-2000标准和质量手册的宣贯工作；协调质量目标在各部门、单位的分解和落实；

c)监督检查组织机构和职责的落实情况，具体负责内部信息沟通和质量管理体系咨询、审核等外部事项的联络工作；

d)负责质量手册的编制、评审、修订和发放、控制等工作；确定公司质量体系文件结构、负责文件和记录的控制；

e)负责编制年度内部审核计划和审核方案，报管理者代表批准后，组织实施内部审核，对及纠正和预防；

f)负责管理评审的策划工作，编制管理评审计划，报总经理批准后，收

集评审资料，确定、起草评审报告，保存评审记录；检查督促评审输出的实施情况；

g)负责质量管理体系过程的监视和测量，提出过程能力综合评价意见；

h)收集与质量管理体系有关的数据和信息，采用适用的统计技术进行分析，提出质量管理体系的适宜性的评价意见和改进的机会；

i)负责公司质量管理体系的改进活动，通过质量方针、目标的实施、数据分析、内部审核，过程监测等活动，不断寻求改进的机会，采取纠正和预防措施实施改进并对纠正和预防措施的实施情况进行跟踪验证。

8．市场开发部

a)负责收集工程（产品）信息，建立经营信息档案；

b)负责识别、确定顾客的要求和期望，组织有关部门编制投标文件并对标书和合同进行评审，签订合同；

c)负责合同签订前的顾客沟通，并及时将有关信息传递到相关部门；

d)确保质量目标在本部门的分解和实施。

9．计划经营部

a)负责合同管理，建立合同台帐；

b)组织对合同修订有关内容的评审，并将修订结果及时传递到相关部门和单位；

c)负责编制公司生产经营计划，监督计划实施；

d)负责统计管理；

e)确保质量目标在本部门的分解和实施。

10．工程部（下设质检科、安全科、计量室、试验室）

a)负责合同履约全过程的监督和管理；

b)负责施工生产调度安全生产和文明施工管理；

c)负责施工生产设备的管理；

d)监督项目经理部基础设施和工作环境，标识可追溯性，顾客财产，产