《企业文化建设实务》课程大纲
企业文化建设内容提纲
企业文化诊断分析报告一、 企业文化背景二、某化工企业精神文化分析(一)理念现状分析1、理念体系的容2、理念体系解析3、理念体系综述(二)团队价值观念分析1、高层团队价值观念分析2、中层团队价值观念分析3、员工团队价值观念分析(三)企业精神文化总结三、某化工企业行为文化分析(一)企业家行为分析(二)经营行为分析(三)管理行为分析1、日常管理行为分析2、制度建设行为分析3、团队管理行为分析(四)员工行为分析四、某化工企业物质文化分析(一)物质环境分析(二)视觉形象分析五、企业文化的影响因素分析(一)行业文化对某化工企业企业文化的影响(二)地域文化对某化工企业企业文化的影响(三)社会文化对某化工企业企业文化的影响(四)体制机制对某化工企业企业文化的影响(五)领导风格对某化工企业企业文化的影响六、某化工企业企业文化总结企业文化类型的判断,企业文化存在的问题,企业文化的特点,企业文化建设的启示七、建议某化工企业企业文化理念体系设计一、基本价值理念1、企业愿景(1)企业愿景的提炼(2)企业愿景的总体诠释和阐述(3)企业战略定位与目标设定(4)企业发展目标的具体量化2、企业使命(1)企业使命的提炼(2)企业使命的总体诠释和阐述(3)企业使命的分解3、企业员工价值观(1)员工价值观的提炼(2)员工价值观的总体诠释和阐述4、企业核心价值观(1)核心价值观的提炼(2)核心价值观的总体诠释和阐述(3)核心价值观的要点把握5、企业精神(1)企业精神的提炼(2)企业精神的总体诠释和阐述6、经营理念(1)经营理念的提炼(2)经营理念的总体诠释和阐述(3)具体经营方针的确定7、人才理念(1)人才理念的提炼(2)人才理念的总体诠释和阐述(3)对待人才的态度(4)判断人才的标准(5)选人用人留人的原则8、管理理念(1)管理理念的提炼(2)管理理念的总体诠释和阐述(3)责权利原则(4)风险和利益共享共担原则(5)效率和质量平衡原则(6)管理的互动性原则(7)管理的有序性原则9、工作理念(1)工作理念的提炼(2)工作理念的总体诠释和阐述(3)工作标准和工作行为准则10、服务理念(1)服务理念的提炼(2)服务理念的总体诠释和阐述(3)服务形象定位(4)服务方针(5)服务原则11、形象用语(1)宣传广告形象用语(2)企业部口号与标语二、单项价值理念1、市场观(1)市场观的提炼(2)市场观的总体诠释和阐述(3)营销方针与营销原则2、利润观(1)利润观的提炼(2)利润观的总体诠释和阐述(3)利润获取的路径和原则3、质量观(1)质量观的提炼(2)质量观的总体诠释和阐述(3)对待产品质量的态度和质量检验标准的取向(4)产品的研发与创新原则4、品牌观(1)品牌观的提炼(2)品牌观的总体诠释和阐述(3)品牌定位与品牌战略(4)品牌建设的方针与策略5、竞争观(1)竞争观的提炼(2)竞争观的总体诠释和阐述(3)竞争的合法性原则(4)竞争的适应性原则(5)核心竞争力的构建和培育6、安全观(1)安全观的提炼(2)安全观的总体诠释和阐述7、团队观(1)团队观的提炼(2)团队观的总体诠释和阐述(3)团队建设目标(4)团队沟通与团队合作原则8、危机观(1)危机观的提炼(2)危机观的总体诠释和阐述(3)危机意识共建原则(4)危机防和化解原则9、效率观(1)效率观的提炼(2)效率观的总体诠释和阐述10、法律观(1)法律观的提炼(2)法律观的总体诠释和阐述某化工企业企业文化行为体系设计一、某化工企业人文物理环境规1、办公区域卫生管理规2、办公室管理规3、办公室绿化花木管理规4、升挂国旗、司旗管理规二、某化工企业日常管理规1、公文管理规2、档案管理规3、制度(1)围和密级确定(2)措施(3)责任和处罚(4)附则4、值班管理规5、印章管理规(1)印章的种类(2)印章的使用规定(3)印章的监印(4)印章盖用(5)印章的遗失和报废附表:用印申请单6、各类物品说明资料管理规7、公物使用管理规8、文具用品管理规附表1:文具用品购买申请单附表2:文具用品领用登记表附表3:文具用品申领单附表4:月文具领用统计表9、钥匙管理规10、保险柜管理规11、文印室管理规12、办公费用管理规13、司机管理规14、车辆管理规(1)适应围(2)申请公务车程序及资格(3)无修理价值的公务车处理办法(4)公务车保养与检查(5)载量限制办法(6)车清洁的保持(7)违规的处理(8)驾驶员注意事项(9)公务车使用后应办的手续(10)其他(11)本规定的执行方法附表1:车辆使用记录表附表2:车辆作业检查表附表3:派车单附表4:行车记录表15、出差管理规(1)员工出差程序(2)出差的审核决定权限(3)出差差旅费的种类与报销附表1:出差申请表附表2:出差登记表三、某化工企业员工行为规1、员工着装管理规2、员工考勤管理规3、员工工作纪律规4、员工职业道德规5、员工职业形象四、岗位管理规1、岗位管理基本规(1)岗位确定(2)岗(职)位工作分析(3)岗位培训(4)岗位制度(5)岗位人员确定(6)岗位考核2、岗位考核制度(1)岗位考核概念(2)岗位考核功能(3)岗位考核目的(4)岗位考核原则(5)岗位员工考核容(6)岗位考核方法(7)岗位考核程序3、岗位轮换制度五、员工教育培训规1、员工教育训练理念、目标、原则2、员工教育实施办法(1)总则(2)教育实施的宗旨与目的(3)培训类型3、员工教育培训制度(1)培训计划(2)培训方法①在职培训、脱产培训方法②直接传授式培训方法③参与式培训方法4、培训条件5、培训类型6、培训工作的实施与运行六、员工服务行为规管理1、服务理念实施2、服务流程管理3、服务标准化4、消费者服务专线、信箱5、消费者投诉处理6、消费者满意调查7、服务承诺制度8、首问责任制度七、信息与沟通管理规1、某化工企业信息资源管理制度2、员工合理化建议管理制度3、沟通机制建立4、员工申诉(投诉)管理规定5、某化工企业会议管理条例八、公共关系管理规1、某化工企业公共关系原则2、某化工企业从业人员形象规3、某化工企业公共关系处理规4、某化工企业公共关系行为规5、某化工企业公共关系行为流程6、某化工企业公共关系行为具体表现形式某化工企业6S管理的咨询、培训与执行一、6S推行事项1、成立公司6S委员会及订定权责2、划分责任区域及事项3、制订适合公司的6S宣传性、指引性文件及推行6S管理实施方案4、培训、宣传5、落实前3S工作6、制定目视管理、颜色管理的基准7、制定稽核方法8、制定奖惩制度,加强执行9、维持6S意识10、高层主管经常带头巡查,带动重视11、有效落实6S检查12、班组长对员工如何做好6S教育工作二、6S委员会职位担任人职 责导向委员唐总总结会议,订定年度目标及方向签核有关6S推行方案、评分准则主持年度6S委员,监控6S推行效果总监/执行总监岳主任制订适合公司的6S宣传性指导文件訂定推行6S管理实施方案定期参加6S委员会会议,监控整体进度按年度目标,与各組共同商讨推行方法检讨及监控各小组的进度主持每周之6S委员会会议宣传及培训组周主任定期举办宣传、比赛、知识竞賽等各种6S活动培訓新员工6S之基本要求公布6S评核結果各部门执行/稽核组各部门负责人在自己負責部门推行6S运动每天检查部门的狀況,並推动员工進行改善稽核组稽核小组成员每周审查各部門6S之績效向执行总监汇报审核結果三、6S推进进度表步骤流程负责人一周二周三周四周五周六周七周八周九周十周十一周十二周高层决策公司领导成立6S推进小组公司领导建立评价体系6 S推进小组宣传培训6 S推进小组制定目标计划6 S推进小组6 S实操6 S推进小组检查评价6 S推进小组改善优化6 S推进小组四、6S工作程序五、6S实操(一)整理1、定义2、对象3、目的4、整理实施方法(要领、重点和步骤)5、开展整理活动应注意事项(二)整顿1、定义2、对象3、目的4、整顿实施方法(要领、重点和步骤)5、开展整顿活动应注意事项(三)清扫1、定义2、对象3、目的4、清扫实施方法(要领、重点和步骤)5、开展清扫活动应注意事项(四)清洁1、定义2、对象3、目的4、清洁实施方法(要领、重点和步骤)5、开展清洁活动应注意事项(五)素养1、定义2、对象3、目的4、素养实施方法(要领、重点和步骤)5、开展素养活动应注意事项(六)安全1、定义2、对象3、目的4、安全实施方法(要领、重点和步骤)5、开展安全活动应注意事项六、6S培训时间安排表培训项目受训人员培训方式培训时间6S 基本知识培训试点单位/所有人员课堂讲解图片展示2010年4 月6S技能培训试点单位/所有人员课堂讲解图片展示现场实操2010年5月6S 高级技能培训试点单位/所有人员课堂讲解图片展示现场实操观看实战录像2010年6月七、6S考核由6S推进小组负责对所有接受培训的人员进行书面考核,对于考核不合格者采取有效的处理方式。
企业文化》课程教学大纲
《企业文化 》课程教学大纲Enterprises Culture一、课程的性质与任务(一)本课程的性质该课程主要面向工商企业管理专业(汉堡王班)的学生,是本工商企业管理专业的一门专业基础课。
(二)本课程的任务《企业文化》课程是工商企业管理专业的一门必修课,该课程采用理论和技能培养结合的方式。
二、课程的基本要求通过这门课程的学习,使学生了解企业的基本情况、基本知识,树立学生爱岗敬业、维护企业形象的意识。
为毕业后学生更好的融入企业,参与企业经营管理打下坚实的基础。
三、课程内容(一)课程主要内容第一节走进汉堡王,让学生了解汉堡王公司、企业历史及发展、企业目前的规模等关于公司的基本情况。
第二节了解你的工作让学生了解未来在门店的工作内容、工作形式,一家门店的组织架构以及未来的发展路径,让学生认识自己的工作职责,树立起爱岗敬业的企业精神。
第三节参观门店及办公室带领学生进入他们未来的工作场所及公司在中国区的总部进行深度参观,让他们对门店运营有一个直观的印象和体会。
(二)实验、实训、实习内容市场活动体验1让学生参与体验汉堡王品牌60周年庆典活动,让学生深刻体会企业文化、增强其企业主人翁的精神,树立维护企业形象的意识。
市场活动体验2 组织学生通过问卷调查等方式了解汉堡王品牌在学生中的知名度等,并根据问卷调查得出的结论,引导学生制定如何在校园内推广汉堡王品牌的计划。
(三)教学建议1、本课程重点是让学生能够深刻体验公司的企业文化。
2、本课程建议采用课堂讲授讨论结合社会调查、市场活动等方法来实施教学,提高学生学习兴趣。
3、本课程会结合学生在课堂上和平时市场活动、社会调查等活动中的表现进行综合评分。
四、本课程与其他课程的关系本课程是工商企业管理专业的一门专业基础课,将来为第二学年及第三学年学生进入企业进行实训打好坚实的基础,本课程在专业培养计划中安排在第一学年第一学期。
五、教学时数分配课程总学时:16 学时。
序号教学内容总学时讲课实验(上机、实训)习题课、讨论课课程设计(大作业)1 走进汉堡王2 22 市场体验1 2 23 了解你的工作 2 24 参观门店 25 参观公司总部 26 市场活动2(问卷调查) 2 问卷调查分析7 市场活动3(制定计划) 2 推广计划8 考试 29101112小计(课程总学时数一般按我院教学计划的规定时数,该课程时数以06级教学计划规定时数为准,若需修改教学计划另作说明;期末考试和期中测验的学时数不必计入课程总时数。
企业文化建设实务
提升文化力,打造软实力——《企业文化建设实务》培训大纲【适用问题】➢企业有了文化手册,但文化落实不下去,员工行为改善不明显➢企业不知文化如何管➢文化管理职能不明晰,不知由谁来管文化➢员工价值观混乱,企业矛盾和争执增多➢企业管理有心无力,企业凝聚力和竞争力下降➢文化建设停留在标语、口号,无法落地➢企业文化缺乏支撑和保障【课程对象】企业中高层管理者【课程时间】1~2天【课程目标】➢了解企业文化构建方法➢了解企业文化建设到企业文化管理的区别;➢掌握企业文化落地组织的构建原则;➢掌握企业文化落地的基本方法与技巧;➢掌握企业文化变革与融合的基本方法与技巧;➢掌握企业文化建设的推进方法➢提升企业文化竞争力。
【课程提纲】一、企业文化建设体系1、什么是企业文化3、企业文化建设的制定原则4、企业文化的体系构成5、企业文化建设的驱动模型二、企业文化方案设计思路1、企业理念提炼的主要内容2、企业理念提炼的原则3、企业理念提炼的来源4、企业理念提炼的要点5、企业理念提炼的方法6、企业制度设计7、企业物质层设计三、企业文化发展纲要如何撰写1、撰写企业文化纲要2、企业文化纲要范例四、企业文化方案如何实施1、企业文化方案实施保障2、企业文化实施应注意的关键问题4、企业文化建设的九种方法5、企业文化建设的关键五、从企业文化建设到企业文化管理1、企业文化管理的三层境界2、企业文化管理的四个阶段3、企业文化管理的五大观点4、企业文化管理的组织体系六、企业文化落地1、什么是企业文化落地2、企业文化落地的三大阶段3、企业文化落地的四大落脚点七、企业文化落地“四五七”1、企业文化落地的四大核心力量2、企业文化落地的五大抓手3、企业文化落地的蜂巢模型八、企业文化变革与融合1、企业文化变革管理2、企业文化融合策略九、企业文化通过故事来传承(一)讲故事是企业文化的载体1、企业文化如何落地2、故事是传播企业文化的教科书3、故事能够承载企业历史4、故事能够弘扬企业精神5、故事能够传递企业理念6、故事能够树立企业形象(二)企业文化故事是什么1、企业文化故事的特征(可考证性,可接近性,可感染性,可延传性)2、成为企业文化故事的标准(反映历史,紧跟时代;突出个性,兼顾共性;尊重事实,合情合理;统筹分类,动态平衡;故事传道,评论点睛)3、企业文化故事的价值实现形式(企业理念故事化,企业故事理念化)4、企业文化故事的分类(1)按内容分:创业类故事,经营类故事,变革类故事,管理类故事(2)按结构分:光辉历程类、创新发展类、安全管理类、卓越团队类、岗位明星类、感恩奉献类5、企业文化故事的形式(三)企业文化故事怎么写出来1、企业文化故事与事迹、论文的区别2、企业文化故事的结构(背景,主题,细节,结果,点评)3、企业文化故事撰写的一般步骤4、企业文化故事撰写的四个阶段5、如何写好故事(四)故事从哪里讲起1、企业文化故事的传播形式2、企业文化故事的要素(角色,情节,视点,呈现,背景,主题)3、讲企业文化故事的模板(故事 = 形势/欲求—纠葛/障碍—解决/结局)4、讲企业文化故事的七个精彩要点5、讲好一个故事的六大步骤6、企业文化故事如何讲好的注意事项7、讲企业文化故事要避免的8个问题8、打磨故事的七个问题9、讲故事的十条铁律10、讲故事的十大技巧。
企业文化建设大纲
企业文化建设大纲一、公司的使命追求使命追求用科技、智慧和文化的力量,使公司在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意”企业:·消费者满意:用精细化的服务,通过品牌使消费者获得愉悦。
·员工满意:给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。
·合作伙伴满意:共生双赢,和谐发展。
·政府满意:遵纪守法,诚信经营,为政府排忧解难,不给政府添乱。
打造强势品牌,经营长寿企业。
二、公司的核心价值观3A·HOT*有质量的热诚三个A级能力(3A):学习、凝聚、创新·学习(Abilityonlearning)海纳百川,厚积薄发:公司人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验,点滴积累,持续改善,不断超越。
·凝聚(Abilityofunity)天地人和,上下同欲:公司对外奉行共生双赢、和谐发展,对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共,使企业成为坚不可摧的金刚石组织。
.创新(Abilityofinnovation)与时俱进,创新每天:把握时代脉搏,引领行业潮流;今天比昨天做得好,明天比今天做得更好。
HOT有质量的热诚H--人性化设计(HUMANITYDESIGN)沟通:聼;求真求善,换位思考;完工汇报,异常反馈;不仅提出问题,更要解决问题。
培训:推行教练文化,创建学习型组织。
简明快捷:20:80原则,驭繁就简的思维方式,通达的预警系统,宽道窄距的扁平式结构。
职业化:以此为生,精于此道,做一个让组织和团队放心的员工。
O--有序(ORDER)法理情:从情理法走向法理情,从混沌走向有序。
简约集约:责任明确,程序简洁,处理问题干净利落。
自信从容:整合资源,有条不紊,不打无准备之仗。
T—目标(TARGET)长寿的企业;长寿的品牌;长寿的公司人。
三、公司的战略思维:加减之道我们认为,烟草不是夕阳产业,只要不断解决吸烟与健康、吸烟与环境的问题,它就会有持续的生命力。
公司致力于成为绿色烟草的代言人。
企业文化建设实务
企业文化建设实务第1篇:企业文化实务专题企业文化实务三、企业制度制度企业制度是企业及其成员共同的行为规范,是企业协调员工的力量,是实现企业目标的基本手段。
企业规章制度的权威性、强制性、稳定性、变动性、群众性、有限性等特点,都体现了企业文化的要求。
1、企业制度文化的内涵企业文化是这样一种为实现自身目标而对企业员工的行为给予一定限制的文化,这种共性的文化对企业员工的行为规范提出了强有力的要求。
2、生物群体的启示3、企业组织制度文化企业组织制度文化在企业文化体系中虽不占有核心位置,但它也具有基础作用。
企业组织制度文化主要是企业权力结构体系文化。
无论是金字塔形等级结构、指令链式管理体系,还是纵横交错的矩阵管理以及充分发挥非正式组织的民主自治管理,都是一种组织制度文化。
就组织制度思想而言,以下三个方面已获得了普遍的接受:第一,组织结构不是“自发演变”的,组织中的自发演变结果只能是混合摩擦。
合理、正确的组织结构也不来自于“直觉”意识。
组织的设计和结构形成需要思考、分析和系统研究。
第二,企业组织结构设计是最后步骤而非第一步。
起步工作是确定和组织一个企业组织结构的基本构造单位,第三,“战略决定结构”这些组织制度结构设计基本原则和结构模式,既有来自于现实挑战和实践中应急创造的,也有从理论上推演出来的。
四、企业精神文化企业精神文化是一种最深层产供销的文化,它处于企业文化系统的核心,既是其他文化层次的结晶和升华,又是其他文化层次的支撑。
企业精神文化是企业在生产经营过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种文化观念和精神成果。
在这一意识形态中,企业精神、企业价值观、企业道德、企业经营哲学等都是它的重要内容。
我们可以从三个方面来理解这一层次的变化:(1)它是由企业精神力量形成的一种优势。
所谓优势,就是一个群体内诸种力量通过最佳组合而形成的一中优于别人的力量,企业文化优势是由企业信念、道德、心理等诸多因素综合而成的一种企业1精神力量。
《企业文化》教学大纲
《企业文化》教学大纲导言教学目的和教学要求:通过本单元的学习,对企业文化理论在管理学中的地位、本教材的内容体系与研究方法、学科的属性等有所了解与掌握。
本章知识点和教学内容:一、重点掌握:1、企业文化在管理学中的地位二、掌握:1、企业文化的学科性质2、教材的体系与研究方法第一章企业文化理论的产生与发展教学目的和教学要求:通过本单元的学习,对企业文化理论的基本学说、形成的历史背景及在我国的传播与发展状况有一定的了解与掌握。
本章知识点和教学内容:一、重点掌握:1、日本经济成功的启示2、西方企业文化主要流派的基本观点3、“海尔”文化的特色二、掌握:1、与传统管理相比较,以人为本的管理具有的特点2、全球经济一体化的发展趋势第二章企业文化的基本原理教学目的和教学要求:通过本单元的学习,对企业文化的概念与特征、理论基础、理论核心、企业文化的价值功能、分类和模式等内容有所了解和掌握。
本章知识点和教学内容:一、重点掌握:1、企业文化作为微观现象所具备的特征2、企业文化理论的核心3、企业文化的概念4、企业文化的体系5、企业文化的特征6、企业文化的基本功能二、掌握:1、企业文化是一种新型的管理方式2、企业文化的分类3、企业文化的模式4、企业文化的价值5、企业文化理论的基石第三章企业文化的内容体系教学目的和教学要求:通过本单元的学习,对企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象的概念与内容、企业文化内容的各要素的作用等有一定程度的掌握和理解。
本章知识点和教学内容:一、重点掌握:1、企业价值观的含义2、企业价值观的地位与作用3、企业价值观的层次构成4、企业价值观的内容构成5、企业精神的内涵6、企业精神的特点7、企业伦理道德的本质与概念8、企业伦理道德的特征9、企业形象的内涵10、企业形象的特征11、企业形象的要素二、掌握:1、企业文化的内容体系构成2、培育企业现代价值观的抓手3、企业精神的表达方式4、塑造现代企业精神的步骤5、企业伦理道德的体现6、企业伦理道德的基本原则7、企业伦理道德规范8、新型的企业伦理道德的建设9、企业形象的作用10、塑造企业形象的基础11、塑造良好企业形象的原则12、塑造企业形象的途径第四章企业文化的演变规律教学目的和教学要求:通过本单元的学习,掌握与了解企业文化演变的一般规律、对企业文化的评价标准与方法。
企业文化建设课件大纲
总经理致辞靠文化制胜的基本模式第一部分:文化是海景的“魂”实现愿景从打造团队开始,打造团队从培养员工开始准确的把握、正确的引导、明确的规范。
调整人性的弱点:人生来喜好私利(检查+奖惩)人生来就有妒忌(团队建设)人往往谋求有益自己、避免无益自己的东西(绩效考核)人往往喜欢做习惯的事情、习惯走“捷径”,从一而终很难(建立机制)人往往不会拒绝改变,但往往拒绝被改变(企业的“门槛”)人往往愿意在错误或不好的结果面前解释(事事以结果为导向)好理念、好机制是“模具”,它能让员工“成型” (意识纯化、行为固化)第一部分:文化是海景的“魂”解决团队的困惑问题员工明确他工作的目标和方向吗?(导向)员工明确该怎样去做吗?(规范)能让员工产生向心力?(凝聚)能让员工很快融入团队吗?(融合)能挖掘出员工潜在的热情和能力吗?(激励)员工以你的团队自豪吗?(辐射)第一部分:文化是海景的“魂”酒店为顾客存在,它提升和发展的动力源自顾客的需求和满意,因而确立了以顾客为导向的海景文化。
(顾客为什么“出门难”?)•情感—亲情服务文化(顾客希望什么?)•态度—不说“不”字的文化(顾客最怕什么?)•利益—不让客人吃亏的文化第一部分:文化是海景的“魂”经营理念——“把客人当亲人,视客人为家人,客人永远是对的。
”拉近与顾客之间的距离——情感“移情”面对自然灾害,显得无奈不能自主,领教它的威力后才懂得“敬畏”敬畏客人第一部分:文化是海景的“魂”•酒店宗旨——创造和留住每一位顾客,把每一位员工塑造成有用之才。
做好口口相传的“故事管理”。
员工来店时素质不高不是酒店的错,员工离店时素质不高那就是酒店的错。
故事管理模式第一部分:文化是海景的“魂”•发展信念——只有牺牲眼前利益,才会有将来利益注重眼前利益,易滋生不义之举,多行不义必自毙顾客满意最大化,利润也会最大化(舍与得的关系)第一部分:文化是海景的“魂”•强劲执行力文化的内涵——服从:无借口无障碍贯彻的文化军人的一天是从号令开始的:不问为什么,只想怎么做一个优秀组织的成员,要善于把自己的上级变成自己成长的伯乐(锻炼、磨炼)速度:讲时效求高效的文化(先开枪后瞄准)用心:追求高质量好结果的文化(目标结果为导向,注重细节追求完美)第一部分:文化是海景的“魂”•生存意识——居安思危,自强不息企业要生存发展,需要不断的改变和创新。
企业文化建设讲课提纲-53页精选文档
企业文化建设主讲:周坤★课程提纲——通过本课程,您能学到什么?第一讲传统企业文化(一)1.企业管理的层级2.企业文化的误区3.文化的定义4.中国的传统文化5.中国的饮食文化第二讲传统文化(二)1.中西方文化的差异2.羞耻文化与内疚文化第三讲传统文化(三)1.法•理•情2.儒学第四讲传统文化(四)1.中庸之道2.中西方文化的差异第五讲企业文化(一)1.企业应该思考的问题2.企业文化的定义3.企业文化的作用力第六讲企业文化(二)1.企业文化层次—表层的物质文化2.企业文化层次—浅层的行为文化第七讲企业文化(三)1.前言2.企业文化层次—中层的制度文化(上)第八讲企业文化(四)1.企业文化层次—中层的制度文化(下)2.企业文化层次—深层的精神文化3.企业文化四个层级的关系第九讲企业文化(五)1.企业文化的核心功能—导向功能2.企业文化的核心功能—约束功能第十讲企业文化(六)1.企业文化的核心功能—凝聚功能2.企业文化的核心功能—激励功能3.企业文化的核心功能—辐射功能第十一讲企业文化(七)1.文化手册的作用2.用实例证明和强化公司的价值观(上)第十二讲企业文化(八)1.用实例证明和强化公司的价值观(下)2.企业文化建设第1讲传统企业文化(一)【本讲重点】1.企业管理的层级2.企业文化的误区3.文化的定义4.中国的传统文化5.中国的饮食文企业管理的层级企业管理的层次就像围棋一样分成了九段,下面来一一的讲解。
1.一段至四段管理的一段到四段,是经验管理、效率管理、成本管理和质量管理。
这是建国50多年以来,中国的企业努力去做的四件事情,但似乎并没有把我们的企业搞好。
2.五段至七段管理的五段、六段和七段分别是对人的管理,对知识的管理和对创新的管理。
这是近几年来我们才开始关注的领域。
3.八段至九段管理的最高段级,是八段和九段。
八段恰好是文化的管理,九段则是战略的管理。
我们在《企业规范化管理》的课程里面,讲到了一个企业的战略应该如何制定,也讲了整个公司管理的规范化、流程的优化EPR系统,以及组织的优化等方面。
战略导向型企业文化创建实务管理培训课程大纲
战略导向型企业文化创建实务管理培训课程大纲【课程特色】实用、经典、创新!业内企业文化实战派专家韦华伟老师及其研发团队,集11年企业文化咨询、培训与实战经验,与您分享企业文化创建的“道法术”ν课程设计新颖、务实,结合视频、案例等现代化教学手段,让你深刻感悟文化对一个人、企业、社会的推动作用ν在交流中学会分享,在分享中达到创新,在创新中实现共赢ν我们为您提供一个系统、实用的学习机会,为您的企业文化建设支招献策ν厚积薄发,智慧演绎!课程设计体系完善,汇集远创明德11年的企业文化咨询、研究成果,吸收了来自华为、中国移动、摩托罗拉、英特尔、Google、松下、宝洁、广州地铁、联想、万科、IBM等优秀企业的企业文化突破经验,高密度、超实用、简单可执行,真实的案例共享,让您体验到对企业文化突破的深刻感悟和运筹帷幄。
ν培训后的《企业文化手册》范例、《企业文化推广实施手册》、《企业行为规范》范本等一流资料,让学员在2天内系统学习、感悟企业文化,并对本企业的文化进行系统梳理。
ν不仅提供方法,更提供现场的演练,让您带着问题来,带着方法回去。
ν【授课形式】高密度封闭式集中培训,理念导入+案例剖析+圆桌讨论+头脑风暴+实务实战。
ν授课方式:理论讲授、视频分析、案例分析、小组讨论、现场点评等。
ν采用分组模式,学员充分探讨本企业的文化创建与实施要点。
ν【主讲专家】韦华伟——国内最具影响力企业文化实战派专家国内知名管理专家、企业文化专家,清华大学工商管理硕士ν国家人力资源与社会保障部“高级企业文化师”职业资格认证培训特聘教授,2005年被中国管理科学研究院等机构授予“国内企业文化十大培训师”,前沿讲座特聘专家,河南、山东等地企业文化研究会特聘专家,曾主持100多个大中型企业的企业文化咨询项目,1000多家企业曾接受过韦老师的企业文化和领导技能培训ν先后在国有、外资和民营企业担任中高级管理者,10年管理咨询和培训经验,国内知名媒体发表文章100多篇,出版企业文化权威专著《文化驱动企业》等,是业内最发表文章与著作最多的企业文化专家ν韦老师学贯中西,对中西方文化均有比较高的造诣,不仅懂文化,更懂战略、流程、人力资源,是业内公认的战略型、实战派企业文化咨询与培训的领军人物ν擅长战略与管控、组织绩效的提升、文化变革与重塑、组织与流程变革,典型客户包括中国航天科技集团、中国电力财务公司、国家烟草公司、中国移动通信、国家电网、中国电力投资集团、浦东发展集团、国家电网公司、天津钢管集团、山东高速公路等百余家大型企业ν韦老师的企业文化课程,从战略的高度去引导学员,一步步感悟企业文化,学会企业文化建设的方法与技巧,在国内是最具影响力的企业文化培训课程。
《企业文化》教学大纲.doc
《企业文化》教学大纲导言教学目的和教学要求:通过本单元的学习,对企业文化理论在管理学中的地位、本教材的内容体系与研究方法、学科的属性等有所了解与掌握。
本章知识点和教学内容:一、重点掌握:1、企业文化在管理学中的地位二、掌握:1、企业文化的学科性质2、教材的体系与研究方法第一章企业文化理论的产生与发展教学目的和教学要求:通过本单元的学习,对企业文化理论的基本学说、形成的历史背景及在我国的传播与发展状况有一定的了解与掌握。
本章知识点和教学内容:一、重点掌握:1、日本经济成功的启示2、西方企业文化主要流派的基本观点3、“海尔”文化的特色二、掌握:1、与传统管理相比较,以人为本的管理具有的特点2、全球经济一体化的发展趋势第二章企业文化的基本原理教学目的和教学要求:通过本单元的学习,对企业文化的概念与特征、理论基础、理论核心、企业文化的价值功能、分类和模式等内容有所了解和掌握。
本章知识点和教学内容:一、重点掌握:1、企业文化作为微观现象所具备的特征2、企业文化理论的核心3、企业文化的概念4、企业文化的体系5、企业文化的特征6、企业文化的基本功能二、掌握:1、企业文化是一种新型的管理方式2、企业文化的分类3、企业文化的模式4、企业文化的价值5、企业文化理论的基石第三章企业文化的内容体系教学目的和教学要求:通过本单元的学习,对企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象的概念与内容、企业文化内容的各要素的作用等有一定程度的掌握和理解。
本章知识点和教学内容:一、重点掌握:1、企业价值观的含义2、企业价值观的地位与作用3、企业价值观的层次构成4、企业价值观的内容构成5、企业精神的内涵6、企业精神的特点7、企业伦理道德的本质与概念8、企业伦理道德的特征9、企业形象的内涵10、企业形象的特征11、企业形象的要素二、掌握:1、企业文化的内容体系构成2、培育企业现代价值观的抓手3、企业精神的表达方式4、塑造现代企业精神的步骤5、企业伦理道德的体现6、企业伦理道德的基本原则7、企业伦理道德规范8、新型的企业伦理道德的建设9、企业形象的作用10、塑造企业形象的基础11、塑造良好企业形象的原则12、塑造企业形象的途径第四章企业文化的演变规律教学目的和教学要求:通过本单元的学习,掌握与了解企业文化演变的一般规律、对企业文化的评价标准与方法。
企业文化建设实务
企业文化建设实务【篇一:企业文化建设操作手册实务】企业文化建设操作手册企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不和谐之声的“幽灵”。
一方面我们震慑和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是intel 的核心竞争力”和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化”,另一方面我们又迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用,总之企业文化似乎是一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的“模糊”管理工具。
然而我们的研究表明创建或者说企业文化的行动有两大普遍遭受忽视的关键:第一,企业文化是战略而不是战术,它是基于组织和人力资源的战略运营基础上的,企业文化能够产生可度量的竞争优势(这一点可以匹敌其它任何一种战略),尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出来,但企业文化缺乏战略性安排不能对企业重大问题进行表决却是当今的“文化疲软”通病;第二,企业文化必须有感知性的安排(必须强调执行),以前企业文化运作的误区在于执迷不悟于神秘的“价值观”(这是“口号派”的真谛)、津津乐道于无所不包的“文化手册”(这是“红宝书派”的资本),都是典型的“飞天式”,不重实施的结果必然是不能实施,企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于沉寂。
一、为什么需要企业文化?尽管企业文化不会影响到企业的有形资源,却会对有形资源的利用方式产生重大的影响,这种影响是通过企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。
1、企业文化的6种功能企业文化能在组织中产生6种力量:凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。
1)凝聚功能将个体凝结成高效统一的组织2)激励功能良性的机制催人奋进3)约束功能规范和约束组织、个人的行为4)导向功能对组织、个体的目标进行引导5)互动功能与组织中的硬要素互动,促进组织进步6)辐射功能能进一步地影响到同业、社区、社会等2、企业文化的3种价值创造上述功能是通过以下价值创造机理而来:)管理成本降低企业文化可以减少员工单独处理信息的要求,使员工经营活动集中于特定范围安排之中,减少决策成本,同时可以大大降低经营活动中的不确定性2)组织机能完善企业文化补充了企业正式的行政控制体系,减少了内部实施监督的成本3)减少不协调企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向,而这种倾向有可能使得步调不一致3、企业文化障碍的20种症状缺少企业文化犹如“缺钙”,企业很难挺起自己的腰杆。
《企业文化建设培训班》课程大纲
《企业文化建设培训班》课程大纲:1、困惑与期待(1)企业文化建设的困惑(2)对课程的期待2、卓越文化的内省特征(1)外求与内省:两种文化(2)文化建设的心性方向(3)自我模式的催眠与唤醒(4)内省文化建设路线图(5)文化建设诊断工具3、言行情绪模式与企业文化(1)觉察模型与方法(2)认识自己的语言行为情绪(3)语言行为情绪模式的培养与企业文化建设4、心智模式觉察与企业文化建设(1)心智黑匣子(2)信念、价值观与心智解读(3)心的感受模式、思维模式与心智加工(4)心智循环与文化干涉5、心智合一法则与企业文化建设(1)措施通过解读影响员工行为(2)毛泽东如何影响战士解读(3)心智合一规律(4)张瑞敏如何运用“心智合一”(5)将措施建立在“良知”之上6、化解“不可能”模式的心法(1)面对“不可能”的尴尬(2)罗斯福的心性管理(3)“不可能”与“我以为”(4)模式催眠律(5)跳出“以为”的“不可能”模式(6)化解“不可能模式”的心法7、意识层级、能量与企业文化建设(1)高层级领导低层级(2)八个意识层级(3)“德”、“位”匹配律(4)自我觉察与诊断(5)如何提高意识层级8、欲望、良知与企业文化核心功能(1)初衷异化现象(2)智性与心性模型(3)欲望与良知博弈(4)“致良知”与“克己”之道(5)自我觉察与诊断高贤峰老师简介:北京大学博士,心性幸福学院院长,师门社群平台董事长。
中国原创课程《心性领导力》、《新主人翁精神》创始人、拥有人。
人民出版社2008年六大重点图书之一、2008年中国十佳员工培训教材《新主人翁精神》作者,《新主人翁管理》获2009年人民出版社十佳作者。
曾任北京大学汇丰商学院领导力研究中心副主任。
现任多家公司管理顾问。
生命教练国际联盟理事会会长。
高贤峰博士为中石油、中国电网、中国移动、海尔、特步、山东省委和广州市组织部等几百家家企事业单位导入人本管理理念或管理体系。
直接影响的人数累计100万以上。
企业文化理论与实务课程设计
企业文化理论与实务课程设计一、前言企业文化是指企业所创造的、独特的、共同的、符合价值观和伦理道德的信仰体系、行为规范和行为风格。
企业文化是企业的精神支柱和重要的竞争力来源,是企业带路人和信仰共同体。
企业文化的建设是企业经营管理的重要组成部分,也是企业良好管理和高效运营的必要条件之一。
为了提升学生的企业文化素养,加强学生的管理实践能力,本课程特别设计了企业文化理论与实务课程。
本文将从课程目标、课程大纲、课程教学、考核方式等多个方面,介绍本课程设计的具体内容和思路。
二、课程目标本课程旨在帮助学生掌握以下几个方面的知识和能力:1.了解企业文化的内涵和特征,理解企业文化和企业管理之间的关系;2.掌握企业文化建设的基本理论和方法,能够分析企业文化建设中存在的问题,提出改进和优化意见;3.学习企业文化的实践经验,并通过案例分析和实践活动,提高管理实践能力;4.培养学生的综合素质,加强学生的团队协作和沟通能力。
第一章企业文化理论概述•企业文化的定义和意义;•企业文化的构成要素;•企业文化的分类;•企业文化和企业管理的关系。
第二章企业文化建设•企业文化的建设意义和目标;•企业文化建设的步骤和方法;•企业文化建设的障碍及其破解方法;•学习优秀企业的文化建设经验。
第三章企业文化与管理实践•企业文化与员工管理;•企业文化与品牌建设;•企业文化与创新发展;•企业文化与社会责任等。
第四章企业文化实践活动•参观企业,了解企业文化;•客户走访,了解企业文化传递;•队伍建设,增强团队合作和沟通能力;•企业文化创意设计,提高创新思维能力。
1.教学形式本课程将采用理论讲解、案例分析、讨论交流、实践探究等多种教学形式,以提高学生的参与度和授课效果。
2.教学方法本课程将采用案例教学、小组讨论、场景模拟、项目实践等教学方法,激发学生的学习兴趣,培养学生的管理实践能力。
3.教学情境本课程将结合实际情境进行教学,通过企业参观、实践活动等方式,帮助学生体验企业文化,提升实践操作能力。
企业文化建设操作实务
2019/8/25
sunny
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培训广播体操
2019/8/25
sunny
2
提纲
1. “企业文化”是什么? 2. 什么企业需要建设企业文化? 3. 企业在什么时候需要建设企业文化? 4. 企业文化体系有那几种? 5. 怎样选择企业文化基本结构? 6. 怎样提炼“核心价值观”?
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凡是重视企业文化因素特征(消费者、股东、员工)的的公司,其经营业 绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论:
总收入平均增 长率
员工增长
重视企业文化 的公司 682%
282%
不重视企业文 化的公司 166%
36%
公司股票价格
901%
74%
公司净收入
756%
1%
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sunny
财务目标强烈、财务意识强烈
目标多元化、财务意识淡薄
顾客价值意识强 、服务价值观
顾客价值意识淡薄、非服务价值观
通才管理 、合作价值观
专才管理、划地为王
制衡体系健全、全局观念强(桥牌文化) 缺乏制衡、个人英雄主义(麻将文化)
法治、注重规则、诚信复制性强、程序 人治、注重权利、诚信复制性弱、无
严格
程序
量化管理到点
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sunny
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怎样达成全体员工的共识?
• 决策方法
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sunny
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决策层级
• 特大——大亚湾壳牌石油 • 大——企业高层决议 • 中——部门政策 • 小——基层管理者决定 • 特小——员工拿主意
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sunny
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《企业文化建设实务》
级别:高级
【课程背景】
在中国“重经营轻管理”、“重术轻道”的企业比比皆是,90%的企业都走错了路,还浑然不知。
在分析企业成功与失
败原因的时候,都能从企业文化这个根上找到因果关系。
企业文化建设中面临的最大的问题是各级管理者对企业文化的重视和执行不到位,以致形成严重的管理内耗。
为解决这一问题,开发本课程。
【课程宗旨】
为解决企业发展过程中,出现的“重经营轻管理”、“重术轻道”问题,提高核心竞争力、提升经营管理水平、以期达成企业发展战略目标,实现企业可持续发展。
【学员对象】
⏹企业主管理领导。
⏹企业中层团队。
⏹企业文化建设专干。
【培训时长】
2天(14课时)。
【课程价值】
⏹用文化视角破译企业发展变化的密码,用战略思维解
析企业成长的逻辑。
⏹学习企业文化建设、推进与落地的理论、流程、工具、
方法。
⏹激情哲理,对学员有很强的启发性;案例丰富,实战
性强,学员可以“拿来主义”。
⏹有利于企业注入灵魂,解决“根”部问题。
有利于企业建设优秀的职场文化,让企业由他律管理变为自律管理,形成高效自转的团队,助推业绩倍增,实现可持续发展。
【采购须知】
一、学员人数
为保证教学质量,每个班最理想人数为100人。
二、教室条件
二排或三排,课桌式排列。
需固定话筒1个,手持话筒2个,激光笔1个,音频线,视频线,投影。
三、学习要求
要求学员认真听讲、积极互动,每人写学习感悟1篇。
建立学习微信群,便于长期互动分享。
【课程纲要】
第一部分企业文化建设的总体思路
一、企业文化建设的基本要求
(一)企业文化落地的理论框架
(二)企业文化塑造模型
(三)企业文化建设基本流程
(四)企业文化的建设步骤
(五)企业文化落地的内涵
(六)企业文化落地的模型
(七)企业文化落地三步曲
二、企业文化建设的四大保障
(一)制度保障-文化载体
(二)八种媒介
(三)企业文化建设的组织结构
三、企业文化系统化建设的其它内容
四、企业文化的落地检验标准:“五化”第二部分企业文化运作方法
一、企业文化管理
(一)文化管理的策略
(二)企业文化管理的四大层面
(三)企业文化的四种导向
(四)二种文化管理风格
(五)企业管理的九个控制要素
二、怎样建设企业文化?
(一)制定规划→纲领
(二)调研诊断→基础
(三)确立定位→要害
(四)理念识别→根本
(五)行为识别→规范
(六)视觉识别→形象
(七)一以贯之→保证
三、企业文化建设方案
(一)明确企业文化建设使命与定位(二)完善企业文化管理机制
(三)明确企业文化的基本工作内容(四)完善企业文化基础设施
(五)人力资源投入和开发
(六)构建协同工作机制
(七)明确文化融合方针及机制
四、企业文化建设阶段
(一)首先要进行组织准备
(二)还要进行舆论准备
(三)全面推进
(四)企业文化的维护与提升
五、企业文化建设要点
(一):全员参与,领导推动
(二)各部门协调、配合
(三)言而有信、奖惩兑现
(四)提供沟通的平台
(五)注重外部环境及内部经营状况变化对企业文化的影响
(六)多种方法有机结合
(七)导入企业文化的最佳时机
(八)当前企业文化建设的几项重点内容
(九)企业文化建设要重视的几个问题
六、企业文化落地
(一)企业文化落地措施
(二)企业文化落地的三个阶段
七、企业文化的实施艺术
八、企业文化实践创新
(一)明确战略定位
(二)建立保证体系
(三)处理好企业文化实践创新中的几个关系
(四)把握好企业文化建设的切入点
(五)创新建设程序与方法
第三部分企业文化实操要点
一、企业亚文化模块
(一)人本文化
(二)人才文化
(三)学习文化
(四)领导文化
(五)服务文化
(六)创新文化
(七)风险文化
二、企业传播载体模块
(一)文化手册
(二)核心口号
(三)文化故事
(四)文体活动
(五)文化活动
(六)文化宣导
第四部分企业文化建设经典案例【案例一】海尔的管理理念
【案例二】蒙牛的文化建设
【案例三】什么是华为文化?
【案例四】中建五局企业文化建设经验。