Zara企业的战略管理
ZARA快速时尚管理模式
ZARA快速时尚管理模式ZARA是一家西班牙的时尚零售公司，以其快速时尚的管理模式而闻名于世。
以下是关于ZARA快速时尚管理模式的详细介绍。
ZARA的快速时尚管理模式可追溯到其创始人阿曼西奥·奥特加（Amancio Ortega）的初衷。
他认为，消费者的时尚需求是多变的，他们希望能够快速获得新款时尚产品。
因此，ZARA的目标是尽快满足消费者的需求，提供新潮、高质量、价格合理的时尚服装。
为了实现这一目标，ZARA的管理模式具有以下几个关键要素。
首先，ZARA的供应链管理非常高效。
ZARA与供应商保持密切的合作关系，并且几乎所有的原材料和成品都是在欧洲制造的。
这就使得ZARA能够更容易地调整和控制供应链中的时间和成本，以满足不断变化的时尚趋势。
其次，ZARA采用“快速反应”策略。
它实行了“快速设计、快速生产、快速配送”的模式，以确保新款服装能在最短的时间内达到商店货架。
ZARA的设计团队通过持续与顾客的互动和观察市场趋势，快速响应变化，并在两到四周之内设计、生产和运送新款服装。
第三，ZARA采用了一种独特的库存管理模式。
与其他时尚零售公司不同的是，ZARA几乎不会为旺季囤积大量商品，而是每周都向各个商店供应少量的新款服装。
这种库存管理模式有助于减少库存风险和过时商品的数量。
此外，ZARA还通过灵活的库存调整和货架陈列来提高销售额和利润率。
最后，ZARA致力于可持续发展和社会责任。
它将环保和社会责任作为战略要素，并在其供应链和产品开发中考虑这些因素。
ZARA采用了多项措施，如使用环保材料、减少能源消耗和碳排放、支持社会公益项目等。
总而言之，ZARA的快速时尚管理模式是其成功的关键之一、其高效的供应链管理、快速反应策略、独特的库存管理模式、与顾客的互动以及对可持续发展和社会责任的重视，使得ZARA能够满足消费者不断变化的时尚需求，保持市场竞争力，并实现持续发展。
ZARA的企业管理分析
WO战略（弱点----机会） 1、引导人们的时尚观念，建立品牌忠 诚（W2,W3,O4）
ST战略（优势---威胁） 1、运用已有的品牌、技术优势，增加模 仿障碍（T3,S2,S4） 2、利用集团公司的资源优势，利用本身 的人力资源优势，抵御日益激烈的市场竞 争（S1,S6,T3,T4）
WT战略（弱点----威胁） 1、在保证质量的同时，适当改变纯欧 洲制造的生产方式，进一步提高企业综 合竞争力（W3,T1） 2、加快集团公司的资源利用，努力降 低资源成本，增强产品市场竞争力 （W2,T4）
ZARA公司SWOT分析矩阵
主要优势（S） 1作为Inditex的旗舰品牌，拥有原材料、资 金和人才等资源共享优势。 2公司拥有完善的价值链，在原料、设计、 裁剪、缝制、入库方面都能做到最优化生 产。 3产品定位于平价奢华的时尚服装，具有 很强的竞争力。 4公司始终坚持时尚、快速、低价的理念， 具有较强的营销能力。 5公司建立起买手运营模式下的企业组织 架构和有效地沟通协调机制，企业的运营 效率得到突破性的转变。 6公司拥有优秀的销售人员与设计团队， 能完美地诠释时尚。 主要机会（O） 1、中国经济快速增长，人民可 支配收入逐年增加，购买力增 强。 2、中国加入WTO，进一步降低 关税。 3、中国对外资企业有相关的优 惠政策。 4、人们追求生活的个性化、时 尚。 5、IT、通信、物流技术的蓬勃 发展为企业信息化运营奠定了 基础。 主要威胁（T） 1、经济危机带来全球性的经济 萧条，西方民众购买力下降。 2、由于经济危机，贸易保护主 义有抬头趋势。 3、中国市场存在很多的模仿者， 如美特斯邦威。 4、世界各大公司都开始瞄准中 国市场，竞争激烈。 SO战略（优势---机会） 1、运用科技，进一步完善公司物流与价 值链，提高企业产品竞争力（S2,O4） 2、依托集团与市场宏观走向，利用发展 资金与各优惠政策，拓展市场，树立品牌 （S1,O1,O3） 主要劣势（W） 1、公司处于大规模扩张时期，存在资 金筹措等诸多风险。 2、由于公司追求最短的前导时间，故 在价格上与主要竞争对手存在劣势。 3、公司主要工厂设在欧洲，人力资源 成本较高。
ZARA的STP战略分析
ZARA的STP战略分析.ZARA的STP战略分析⼀、理论简述（⼀）STP含义STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英⽂单词的缩写，即市场细分、⽬标市场和市场定位的意思。
STP营销是现代市场营销战略的核⼼。
（⼆）STP的主要内容：三步⾛第⼀步，市场细分（Segmenting），根据购买者对产品或营销组合的不同需要，将市场分为若⼲不同的顾客群体，并勾勒出细分市场的轮廓。
第⼆步，确定⽬标市场（Targeting），选择要进⼊的⼀个或多个细分市场。
第三步，市场定位（Positioning），在⽬标市场顾客群中形成⼀个印象，这个印象即为定位。
（三）STP的市场选择策略1、⽆差异市场营销：企业在市场细分之后，不考虑各⼦市场的特性，⽽只注重它们的共性，决定只推出单⼀产品，运⽤某种单⼀的市场营销组合，⼒求在⼀定程度上适合尽可能多的顾客的需求。
最⼤的优点是成本的经济性；最⼤的缺点是顾客的满意度低；适⽤范围有限。
2、差异性市场营销：企业决定同时为⼏个⼦市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价⽅⾯都加以相应改变，以适'. .最⼤优点是可以有针对性地满⾜不同顾客群合各个⼦市场需要。
体的需求，提⾼产品的竞争能⼒；能够树⽴起良好的市场形象，吸引更多的购买者；最⼤缺点是市场营销费⽤⼤幅度增加。
、集中性市场营销：企业集中所有⼒量，以⼀个或少数⼏个3试图在较少的⼦市场⾥取得较性质相似的⼦市场作为⽬标市场，⼤的市场占有率。
专业化经营，能满⾜特定顾客的需求。
集中资源，节省费⽤。
经营者承担风险较⼤。
适合资源薄弱的⼩企业。
市场定位是根据竞争者现有产品在市场上所处的地位和顾客塑造出本企业产品与众不同的鲜明对产品某些属性的重视程度，使该产品在细分市场上占有并传递给⽬标顾客，的个性或形象，强有⼒的竞争位置。
市场定位的⽅式有多种，例如，利益定位、顾客定位、迎头定位、品质—价格定位、技术领先定位、冠军定位、⾼级俱乐部定位、重新定位。
zara——核心竞争力,战略与全球管理ppt课件
买得起的时尚
因此，有人总结ZARA是 “一流的形象、二流的生产、三流的价格”
Add
一流的形象
是因为其选址、 橱窗、店面陈列和 款式等，“情调” 与“内涵”是成熟 消费者认知品牌及 产生重复购买意愿 的“引路石”，。
二流的生产
是因为它并没有采 用最顶尖品牌那样高 档的面辅料，也远不 如中国大牌服装企业 的自动吊挂流水线等 先进生产设备和高素 质的熟练工人
1 2 3
核心竞争力—SWOT 企业战略——4PS 组织结构与全球理
PRODUCT
产品策略
价格策略
PLACE
PRICE
销售渠道策略
促销策略
PROMOTE
Zara 产品策略
ZARA采用的
都是“少量、多 款”的产品策略， 打破了传统服装 业界季节的限定， 在同一季节内也 会不断推出新颖 款式供消费者选 择。
三流的价格
是因为它没有了 昂贵的设计、广告 等费用、原材料成 本也比较低，其产 品定价只有设计 品牌服装的1/6-1/4 甚至更少。
PRODUCT
产品策略
价格策略
PLACE
PRICE
销售渠道策略
促销策略
PROMOTE
Zara销售渠道策略
ZARA为将商品以迅速、
平价的方式送达消费者手 中,zara采用了“直营”策 略。ZARA作为服装品牌的同 时，也是零售连锁店的品牌， 他们在世界各地拥有大量的 连锁店铺，而为达到商品传 递迅速、价格低廉的经营目 标，zara的连锁店铺基本由 总部进行直营，货物由总部 集中进行调配。
定价 ——在服装设计之
余，参与ZARA设计的采购专 家与市场专家就已经共同完 成了该服装的定价工作，这 一价格当然也是参照数据库 中类似产品在市场中的价格 信息来确定的。
“_ZARA”的品牌发展策略
• ZARA自己设计所有的产品，在其公司总部有一个300人 的商业团队，由设计专家、市场分析专家和采购人员组成 “三位一体”的商业团队。他们一起通力合作，每年设计 的新产品将近40000款，公司从中选择10000多款投放市 场。与竞争对手不同，该团队不仅设计下个季度的新产品 样式，同时还不断地更新当前季度的产品。公司推崇民主 与创新的设计氛围(公司没有首席设计师，所有设计师的 平均年龄为26岁)，也鼓励设计人员从全球任何地方获得 灵感(设计师的灵感来自贸易情报、迪斯科舞厅、桥上的 行人小道、时尚杂志等等)。而且全球各个连锁店也可以 在设计过程提出自己的意见。
•
和通讯技术是ZARA 五、IT和通讯技术是 和通讯技术是 商业模式的核心
• 对ZARA来说，服装款式直接来源于其分布在世界各地品 牌专卖店源源不断的电子邮件和电话。从一开始，ZARA 就真正做到从顾客的需求出发，及时对顾客的需求做出反 应，而不是去预测一个遥远可能的将来。根据顾客的需求， ZARA的生产、运营管理者和设计师们聚在一起共同探讨 将来流行的服装款式会是什么样子，用什么样的布料，大 致成本以及售价等等问题，并尽快形成共识。然后，设计 师们快速地绘出服装的样式，给出详细的尺寸和准备好技 术要求。因为布料和衣服上的小装饰品在ZARA的仓库中 是现成的，制成样品只需要很少的时间。同时因为整个团 队都在同一个地方办公，讨论、审核、批准也是同样的快。 一旦设计款式得到批准通过，生产指令马上出来，立刻按 要求裁剪布料。
•
产品究竟由自己生产还是外包出去，这个决定也是由生 产计划和采购人员做出的。选择的标准有：产品需求的速 度和市场专家的意见，成本效益原则，工厂的生产能力。 如果采购员不能从公司内部的工厂获得满意的价格、有效 的运输和质量保证，他就可以自由选择外包商。ZARA公 司自己的工厂生产产品时，原材料也尽量从Inditex集团内 的厂家购买，其大约40%的布料供应来自于内部。这其中 又有50%的布料是未染色的，这样就可以迅速应对夏季颜 色变换的潮流。为了能更快印刷和染色，ZARA同样与集 团内的其他相关公司密切合作。为了防止对某一个供应商 的依赖，同时也鼓励供应商更快的做出反应，ZARA剩余 的原材料供应来自于260家供应商，每家供应商的份额最 多不超过4%。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、引言市场营销策略是企业在市场竞争中取得成功的关键之一。
本文将对国际知名时尚品牌ZARA的市场营销策略进行分析，探讨其成功的原因和可借鉴之处。
二、品牌概况ZARA是西班牙的时尚品牌，成立于1975年，属于Inditex集团旗下的品牌之一。
该品牌以快速更新的时尚款式和亲民的价格而闻名，拥有全球广泛的销售网络。
三、目标市场1. 目标顾客ZARA的目标顾客主要是年轻人和时尚潮流追随者。
他们注重时尚、个性和品质，对时尚趋势保持敏感，并愿意花费一定的金钱来购买时尚的服装。
2. 地理市场ZARA的产品销售遍布全球各大洲，主要集中在欧洲、美洲和亚洲等地区。
这些地区的消费者对时尚有着较高的需求和接受度。
四、市场定位ZARA在市场中定位为时尚、快速和亲民的品牌。
其产品以快速更新、独特设计和合理价格为特点，吸引了大量时尚追随者和年轻消费者。
五、竞争优势1. 快速反应能力ZARA以其独特的供应链管理系统而闻名，能够在短时间内将新款式推向市场。
这使得ZARA能够快速捕捉时尚趋势并迅速调整产品线，满足消费者的需求。
2. 独特的设计ZARA拥有一支专业的设计团队，能够灵活地根据市场需求设计出独特的时尚款式。
这种独特的设计风格使得ZARA的产品在竞争激烈的市场中脱颖而出。
3. 优质的产品质量ZARA注重产品的品质和工艺，以确保顾客购买到高品质的时尚产品。
这种对产品质量的关注使得ZARA在消费者心目中建立了良好的口碑。
六、市场推广策略1. 广告宣传ZARA通过各种媒体渠道进行广告宣传，包括电视、杂志、户外广告等。
广告宣传的内容主要是展示ZARA的时尚款式和独特设计，吸引消费者的注意。
2. 社交媒体营销ZARA积极利用社交媒体平台，如Instagram、Facebook等，与消费者进行互动。
通过发布时尚资讯、搭配建议等内容，吸引消费者的关注并增加品牌知名度。
3. 门店体验ZARA的门店设计简洁时尚，为消费者提供舒适的购物环境。
ZARA的业务层战略以及实施最终版
ZARA的业务层战略在仔细研究ZARA的业务运作方式以后，我们可以总结出ZARA主要业务层战略是差异化的市场策略。
ZARA品牌定位是价位在中低端的国际流行服饰品牌。
ZARA的主题句是“买得起的快速时装”。
ZARA以中高层消费者为主要客户群，让消费者无须花大钱就能追求流行时尚。
“一流的形象、二流的产品、三流的价格”很好地体现了ZARA的战略意图。
特别是“一流的形象”――超大的经营面积、与顶级品牌比邻的黄金商业地段以及高时尚度的货品，给顾客形成了强烈的心理体验。
少量、多款、快速更换，故意短缺，营造出稀缺氛围是ZARA取得成功重要原因。
正是由于差异化的市场策略，使得ZARA与一般品牌相比，在价格差别不大的基础上,产品包含了更多的时尚元素。
也正是因为ZARA的差异化的市场策略，使得ZARA与奢侈品牌相比，在时尚元素差别不多的条件下，产品价格更为低廉，而且反应速度更快。
ZARA的业务层战略实施那么是什么样的因素使得ZARA能够成功地实施它的差异化战略，并且将它的差异化战略能和它的“买得起的快速时装”这一品牌形象高度地匹配的呢。
实际上其中至关重要的因素是ZARA的全程供应链系统。
ZARA的全程供应链系统大大提高了ZARA的前导时间，即从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间。
中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA最厉害时最短只有7天，一般为12天。
ZARA的全程供应链系统可划分为四大阶段，即设计、原料采购与生产、配送、销售和反馈，所有环节都围绕着目标客户运转，整个过程不断滚动循环和优化。
一、设计ZARA的开发模式基本是基于模仿而不是一般服装企业所强调的原创性设计或开发。
所以ZARA设计师的主要任务不是创造产品而是重新组合现成产品，诠释流行而不是原创流行。
它是从顾客需求最近的地方出发并迅速对顾客的需求做出反应，始终迅速与时尚保持同步，而不是去预测6-9个月以后甚至更长时间的需求。
ZARA的设计部门并非由一些艺术大师来主导，而是很大众化并关注适合大众市场的日常生活中的潮流变化。
zara的战略管理PPT教案
国际化战略
ZARA的战略目标
• 所有商品的设计
• 在国际市场的战
1 是最终建立一个 2 和加工都基本是 3 略选择上，采取
服装零售的全球
在西班牙本地完
循序渐进的战略
跨国企业，这种
成
和“先近后远，
目标就决定了其
• ZARA是西班牙
先易后难”的战
必须要选择一个
总部直接开店,
略。随着经验的
国际化战略。
不走代理或渠道
信息和通讯技术是ZARA商业ห้องสมุดไป่ตู้式的核心
每家ZARA店面就是一个流行情报侦测员。每销售一件商品，他们就将消费 者身份、商品特征打入联机计算机。位于西班牙的ZARA总部收到信息，经 过分析，决定如何设计下一批款式、采购哪些织品原料、多少生产数量，以 及每家店不同的送货物种。也就是说，ZARA供应链的各个环节与IT应用之 间是密不可分的，它们之间通过信息共享，优势互补，将ZARA服装的设计 、生产加工、物流配送以及门店销售四个环节融为一体，共同更好地支撑品 牌"买得起的快速时尚"的特性。
市场发展战略图示
征服西班牙国内市场
国际化
中东亚洲市场 向欧洲市场发展
产品发展战略
产品特点：快速和时尚且价格便宜 消费群体：追求时尚的年轻人身上
在产品发展战略中
1
一支年轻而且优秀的两百人的开发团队
2
市场信息收集
年轻的开发团队
ZARA旗下拥有超过两百余位的专业设计师群， 一年推出的商品超过12000款，可说是同业的5倍 之多，而且设计师其平均岁数只有25岁，他们随 时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观 看服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势， 进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品，而且速 度之快十分令人震惊，每周两次的补货上架，每 隔三周就要全面性的汰旧换新，全球各店在两周 内就可同步进行更新完毕，极高的商品汰换率， 也加快了顾客上门的回店率，因为消费者已于无 形中建立起ZARA随时都有新东西的重要形象
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA是一家享誉全球的时尚品牌，以其独特的市场营销策略而闻名。
本文将对ZARA的市场营销策略进行分析，包括品牌定位、目标市场、产品策略、定价策略、推广策略和分销策略等方面。
二、品牌定位ZARA的品牌定位是“快时尚”，以追求时尚、年轻、实惠和高质量的服装为主要特点。
该品牌力求满足年轻人对时尚的需求，同时保持价格的相对实惠，以吸引更多的消费者。
三、目标市场ZARA的目标市场主要是年轻人，特别是18-30岁的时尚追随者。
这一群体对时尚趋势非常敏感，喜欢追求新潮的服装风格，并且对价格敏感。
ZARA通过不断推出新款式、更新产品线，并保持相对低廉的价格，吸引了大量的年轻消费者。
四、产品策略ZARA的产品策略主要体现在以下几个方面：1. 快速反应：ZARA以快速反应市场需求为核心，通过高效的供应链管理和灵便的生产系统，能够在短期内推出新款式，满足消费者的时尚需求。
2. 多样化的产品线：ZARA提供多样化的产品线，包括男装、女装、童装、鞋子和配饰等。
这种多样化的产品线能够满足不同消费者的需求，扩大市场覆盖面。
3. 高质量和可持续性：ZARA注重产品的质量和可持续性，采用优质的材料和精湛的工艺，以确保产品的品质和耐用性。
五、定价策略ZARA的定价策略相对实惠，以吸引更多的消费者。
其定价策略主要包括以下几个方面：1. 中档价位：ZARA的产品价格处于中档价位，既无非于昂贵，也无非于便宜，以满足年轻消费者的购买力。
2. 与价值相符：ZARA的产品定价与其品质和设计相符，消费者能够获得物有所值的产品体验。
3. 促销策略：ZARA时常通过促销活动，如打折、赠品和会员优惠等，吸引消费者，增加销售额。
六、推广策略ZARA的推广策略主要包括以下几个方面：1. 广告宣传：ZARA通过电视、杂志、户外广告等渠道进行广告宣传，提升品牌知名度和形象。
2. 社交媒体营销：ZARA积极利用社交媒体平台，如Instagram、Facebook和微博等，与消费者互动，发布最新产品信息和时尚资讯。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析引言概述：ZARA作为全球知名的时尚品牌，其市场营销策略向来备受瞩目。
本文将从品牌定位、产品策略、渠道管理、价格战略和促销活动五个大点出发，详细分析ZARA的市场营销策略，以期为读者深入了解该品牌的成功之道。
正文内容：1. 品牌定位1.1 独特的定位ZARA通过将快时尚与高品质结合，成功塑造了其独特的品牌形象。
其注重设计和时尚趋势的把握，使其产品在市场中具有较高的竞争力。
1.2 强调快速反应ZARA以快速反应市场需求为核心，通过缩短设计、生产和销售周期，能够更快地推出新品，满足消费者不断变化的时尚需求。
这种快速反应的策略使ZARA 在市场中保持了竞争优势。
1.3 高度定制化体验ZARA注重与消费者的互动，通过定期采集顾客反馈并灵便调整产品设计和供应链，提供个性化的购物体验。
这种定制化的策略使得ZARA能够更好地满足消费者的需求，提高顾客忠诚度。
2. 产品策略2.1 多样化的产品线ZARA的产品线涵盖了男女装、鞋履、配饰等多个品类，满足了不同消费者的需求。
同时，ZARA还不断推出新品和限量版，增加了产品的吸引力和购买欲望。
2.2 高品质和时尚设计ZARA注重产品的品质和时尚设计，通过与知名设计师合作和自有设计团队的努力，确保产品的独特性和高品质。
这种注重品质和时尚的策略使得ZARA在市场中赢得了消费者的认可和信赖。
2.3 可持续发展ZARA致力于可持续发展，通过采用环保材料和推行可循环利用的产品设计，积极响应环保潮流。
这种可持续发展的策稍不仅符合消费者的价值观，也提升了品牌形象。
3. 渠道管理3.1 垂直整合的供应链ZARA通过垂直整合的供应链管理，将设计、生产和销售环节密切结合，实现了快速反应市场需求的能力。
这种供应链管理的策略使得ZARA能够更好地控制成本和质量，提高了市场竞争力。
3.2 线上线下渠道结合ZARA将线上线下渠道结合，通过线上商城和实体店面相辅相成的方式，提供多样化的购物体验。
工商企业管理ZARA品牌营销策略分析
工商企业管理ZARA品牌营销策略分析ZARA品牌营销策略分析在当今竞争激烈的商业环境中，成功的品牌营销策略是企业在市场中立于不败之地的关键因素之一。
作为全球著名的品牌，ZARA凭借其独特的经营模式和创新的营销策略在国际市场上取得了巨大的成功。
本文将对ZARA的品牌营销策略进行深入分析，并探讨其成功的原因。
1. 品牌定位与目标市场的选择ZARA在成立之初就确定了自己的品牌定位——时尚、快速更新的时装品牌。
通过将时尚与快速反应能力相结合，ZARA满足了当代消费者对时尚的需求，同时提供了与众不同的购物体验。
目标市场的选择是ZARA品牌营销策略的另一个重要方面。
ZARA的目标市场主要是年轻人和时尚爱好者，他们对时尚敏感，并乐于追求新潮的服装。
ZARA通过在全球范围内选择各大都市作为门店所在地，精准地满足了目标市场的需求。
2. 快速时尚模式ZARA的快速时尚模式是其品牌成功的核心之一。
快速时尚的特点是快速生产、快速上市和快速更新。
为了追求这种模式，ZARA采取了垂直一体化的生产方式，控制整个供应链，并且减少了中间环节的损耗和浪费。
此外，ZARA还注重对消费者需求的快速反应。
根据销售数据、市场趋势和顾客反馈，ZARA能够及时调整产品线、设计和生产。
这种敏捷性使得ZARA能够满足时尚爱好者对快速更新的需求，同时也为品牌赢得了不断的口碑效应。
3. 线下实体店与线上渠道的结合尽管电子商务在零售行业的崛起，但ZARA仍然坚持线下实体店和线上渠道的结合，这是其品牌营销策略的重要组成部分。
线下实体店为消费者提供了亲身感受时装的机会。
ZARA的实体店设计简约时尚，产品陈列合理、易于寻找，营造了愉悦的购物体验。
消费者可以亲自试穿并获得专业的销售人员建议，增加了购买的决策便利性。
与此同时，ZARA的线上渠道为消费者提供了便捷的购物方式。
消费者可以通过ZARA的官方网站或移动应用程序随时购买商品，并享受在线支付、送货上门等服务。
ZARA的企业战略和营销战略整合及其效绩
ZARA 的企业战略和营销战略整合及其效绩1，企业战略和营销战略理论梳理（袁玮廷）2，ZARA 背景介绍和发展战略（王松）3，ZARA 营销战略分析（刘胤隆）4，ZARA 发展战略和营销战略整合及其效绩（袁玮廷）企业战略和营销战略理论梳理1.企业战略企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。
企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略。
企业战略虽然有多种，但基本属性是相同的，都是对企业的谋略，都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋。
2.影响企业战略的因素第一个影响战略的因素应该是愿景规划。
使命，核心价值观和愿景是愿景规划的三个组成部分。
也是一个企业存在时最核心的部分。
在战略规划的过程中，使命和愿景始终指引着战略制定的方向的要求；而核心价值观引导着战略的思考方式以及执行策略。
影响战略管理的第二个因素是外部环境。
这个外部环境，包括了宏观环境和产业环境。
所谓宏观环境主要是看区域的经济状况以及每个经济周期的经济状况。
而产业环境则可以借鉴波特的五力模型。
包括了：供应商，客户，竞争者，替代者以及潜在的竞争者。
3.市场营销战略市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。
市场营销总战略包括：产品策略、价格策略、营销渠道策略、促销策略等。
市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程；是一个创造和反复的过程。
4. 市场营销战略的特征市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对手，使其立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
关于ZARA的SWOT分析
ZARA的业务层战略实施
那么是什么样的因素使得ZARA能够成功地实施 它的差异化战略，并且将它的差异化战略能和它 的“买得起的快速时装”这一品牌形象高度地匹配 的呢。实际上其中至关重要的因素是ZARA的全 程供应链系统。ZARA的全程供应链系统大大提 高了ZARA的前导时间，即从设计到把成衣摆在 柜台上出售的时间。中国服装业一般为6～9个月， 国际名牌一般可到120天，而ZARA最厉害时最 短只有7天，一般为12天。 ZARA的全程供应链 系统可划分为四大阶段，即设计、原料采购与生 产、配送、销售和反馈，所有环节都围绕着目标 客户运转，整个过程不断滚动循环和优化。
ZARA
01
ZARA简介
02
SWOT分析
03
企业战略实施
04
企业战略建议
05
结论
1、西班牙inditex集团旗下 的一个子公司 2、成立于1975年 3、遍布世界60多个国家，
ห้องสมุดไป่ตู้
ZARA
超过2000家连锁店
4、主营：女装、男装、童 装、鞋靴、包包等
5、全球时尚服饰的领先品
牌 6、世界百强最有价值的品 牌之一
人们追求生活的个性化、 时尚、
03
IT、通信、物流技术的发展为 企业信息化奠定了基础
优势——S
A
服装团队规模使得运营便利，能够适时调整运营量
B
技术水平的发展，服务质量的提高，使得ZARA品牌具有吸引力
C
规范化的管理体系
D
较为合理的设计师员工比和人员结构
E
良好的干部骨干队伍和领导能力
劣势——W
A
资产负债水平限制ZARA规模进一步扩大
B
单个专业部门的专业人才储备不足
关于ZARA的SWOT分析
ZARA战略
SO战略
抓住公司能力优势和所处的区域优势，抢占ZA RA市场的主动权
充分发挥自身的有利因素和发展空间，大力推进与国外服装 公司的战略合作
加强品牌建设，不断提高服装竞争力
T战略
利用服装零售的长与短 加强与大集团的合作，加强资源互
补优势
加强与国外服装公司的合作，，弥补在国际市 02
人们追求生活的 个性化、时尚、
IT、通信、物流技术
03 的发展为企业信息化 奠定了基础
优势——S
A 服装团队规模使得运营便利，能够适 时调整运营量
B
技术水平的发展，服务质量的提高，使得ZARA品牌具 有吸引力
C
规范化的管理体系
D 较为合理的设计师员工比和人员 结构
E
良好的干部骨干队伍和领导能力
关于ZARA的SWOT分析
张一
ZARA
01
ZARA简介
02 SWOT分析
03 企业战略实施
04 企业战略建议
05
结论
1、西班牙inditex集 团旗下的一个子公司 2、成立于1975年 3、遍布世界60多个 国家，超过2000家 连锁店 4、主营：女装、男 装、童装、鞋靴、包 包等 5、全球时尚服饰的 领先品牌 6、世界百强最有价 值的品牌之一
O战略
利用区域的人才优势，用合适的 优秀人才
抓住全国经济的大空间，加快发 展步伐
ST战略
利用ZARA的体制机制优势，加强市场 运营能力
ZARA的规范化管理能力，不断提高自身管理水 平和产品质量
ZARA的业务层战 略
在仔细研究ZARA的业务运作方式以后，我们可以总结出 ZARA主要业务层战略是差异化的市场策略。ZARA品牌定 位是价位在中低端的国际流行服饰品牌。ZARA的主题句 是“买得起的快速时装”。ZARA以中高层消费者为主要客户 群，让消费者无须花大钱就能追求流行时尚。 “一流的形 象、二流的产品、三流的价格”很好地体现了ZARA的战略 意图。特别是“一流的形象”――超大的经营面积、与顶级
zara——核心竞争力,战略与全球管理ppt课件
定价 ——在服装设计之
余，参与ZARA设计的采购专 家与市场专家就已经共同完 成了该服装的定价工作，这 一价格当然也是参照数据库 中类似产品在市场中的价格 信息来确定的。
库存的处理 ——在
ZARA公司优秀的电脑管理系 统里，每天都会统计一些缺 码、滞销的产品，这些产品 通常被就地打折处理，以更 换新品。
ZARA自己设计所有的产品，由设计专家、市场分析专家和采购人员组成 “三位一体”的商业团队，一起共同探讨将来流行的服装款式会是什么样子， 用什么样的布料，大致成本和以及售价等等问题，并尽快达成共识。
◆科学的订单管理
连锁店通常每周向总部发两次订单，产品每周更新两次。Zara的每一个 市场专家都要负责管理一些连锁店，并与连锁店的经理建立起了非常好的个人 关系，相互之间保持密切的交流。
PRODUCT
产品策略
价格策略
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PRICE
销售渠道策略
促销策略
PROMOTE
Zara促销策略
ZARA与其他企业相
比，在promotion方面 具有相当的独特性。 在ZARA的品牌管理模 式中，有着著名的 “三不”原则，即不 做广告、不打折、不 外包。没有广告、没 有促销，这样的独特 个性使消费者对此品 牌更加忠诚。
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Zara 价格策略
ZARA在高档时装与流
行服饰之间另辟蹊径，既摒 弃了工业化生产服装的传统 思路，也没有选择涉足奢侈 品牌，而是T型台上展示的 华服，成为人们买得起的时 尚。ZARA的服装虽然分为3 个系列，定位也有一定的高 低差别，供应链的整合却十 分成功
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析引言概述：ZARA是一家享有盛誉的国际时尚品牌，以其快速的时尚更新和独特的市场营销策略而闻名。
本文将对ZARA的市场营销策略进行深入分析，以揭示其成功的秘密。
一、品牌定位策略1.1 独特的产品定位：ZARA通过提供时尚、高质量且价格合理的产品，吸引了泛博消费者。
其产品设计灵感来自时尚趋势，但又具有个性化的特点，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。
1.2 快速的产品更新：ZARA以快速的时尚更新而闻名，每周推出新产品，以满足消费者对新鲜感和多样性的需求。
这种快速的产品更新策略使ZARA能够紧跟时尚潮流，并迅速调整产品组合以适应市场需求。
1.3 强调品牌形象：ZARA通过其独特的品牌形象和店铺设计，营造出时尚、现代且高品质的氛围。
这种品牌形象的强调使消费者对ZARA产生了忠诚度，并愿意为其产品买单。
二、渠道管理策略2.1 垂直一体化的供应链：ZARA采用垂直一体化的供应链管理策略，将设计、生产和分销环节密切结合在一起。
这种策略使ZARA能够更快速地响应市场需求，减少库存和滞销风险。
2.2 快速的生产和配送：ZARA采用快速的生产和配送模式，使其能够在最短的时间内将新产品送达店铺。
这种快速的生产和配送策略为ZARA提供了灵便性，并匡助其更好地满足消费者的需求。
2.3 多渠道销售：除了实体店铺，ZARA还积极拓展在线销售渠道。
通过建立网上商城和挪移应用程序，ZARA能够更好地触达消费者，提供更多购物便利和选择。
三、市场定位策略3.1 时尚潮流的引领者：ZARA以其敏锐的时尚嗅觉和快速的产品更新，成为时尚潮流的引领者。
其独特的设计和多样化的产品组合使其能够吸引泛博时尚爱好者，并赢得他们的青睐。
3.2 广泛的目标市场：ZARA的市场定位广泛，既满足了年轻人对时尚的需求，又吸引了成熟消费者的关注。
通过不同系列的产品和不同风格的设计，ZARA 能够满足不同消费者的需求。
3.3 国际化战略：ZARA采取了国际化战略，积极拓展海外市场。
ZARA战略分析
休闲服装公司ZARA战略分析课程公司战略管理目录一．背景介绍 (3)二．战略管理四要素 (4)(一)业务组合 (4)(二)资源配置 (5)(三)竞争优势 (6)三．一般环境分析 (6)(一)政治环境 (6)(二)经济环境 (6)(三)技术环境 (7)(四)社会文化环境 (7)四．产业环境分析 (8)(一)现有竞争强度分析 (8)(二)潜在进入者分析 (9)(三)供应商分析 (9)(四)买方分析 (9)(五)替代品分析 (10)五．公司远景与使命 (10)(一)公司使命与目标 (10)(二)公司远景 (10)六．外部因素分析:机会与威胁 (10)行业外部因素评价矩阵 (10)ZARA公司外部因素评价矩阵 (11)ZARA公司的机会与威胁评述 (11)机会评述 (12)威胁评述 (13)七．内部因素分析:优势与劣势 (13)ZARA公司内部因素评价矩阵 (13)ZARA公司的优势与劣势评述 (14)优势评述 (14)劣势评述....................................................... (15)八．综合分析 (16)ZARA公司的SWOT综合分析图 (16)ZARA公司的SWOT综合分析列表 (17)九．公司的人力资源战略 (18)供应链各环节中的IT应用价值 (18)IT应用与业务流程紧密结合 (19)十．结语 (21)参考资料来源 (21)一背景介绍ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商（前两名分别是美国的GAP和瑞典的H&M，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。
zara公司战略分析
休闲服装公司营销战略研究——ZARA公司为例ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA 品牌服装的连锁零售品牌。
Inditex是西班牙排名第一，全球排名第三的服装零售商，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。
ZARA 创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右。
一、产业环境战略分析（一）现有竞争强度分析：在航空运输全球化的背景下，航空业规模经济和范围经济的特征越来越明显，不少国家的航空业出现集团化趋势。
在欧洲，2003年法国航空公司和荷兰皇家航空公司合并成立了法/荷航空集团，2005年德国汉莎航空集团并购了新瑞士航空公司。
在北美，美国联合航空公司与三角航空公司已就合并开始洽谈，合众国航空公司向达美航空公司发起了收购攻势，美国6家航空公司有可能整合为3家。
在亚太，2006年国泰航空公司整合港龙航空公司，日本航空公司整合日本佳速航空公司。
同时，国际航空运输市场竞争中，国际航空联盟的作用正在增强。
机遇与挑战并存，中国的航空公司要融入国际化市场，应对国际竞争，必须细分市场，有序竞争，做强做大。
当下，国内乃至国际航空市场发展迅猛，激烈的行业竞争已经没有给中国的航空公司留下更多的空间，因此选择一条最适合中国航空业的发展道路已经迫在眉睫。
在国内市场上，国航，东航，ZARA作为这个市场上的三大巨头，如何将自己做强做大，真是一个难题。
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Zara企业的战略管理学号：***********姓名：***班级：09级农林一一．企业简介ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZAR品牌服装的连锁零售品牌。
1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。
ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High FashionInditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团, ZARA是其中最有名的品牌. 1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店。
而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球70余个国家和地区，门店数已达2000余家。
二．环境分析（一）zara企业的内部环境分析1.管理能力分析企业拥有良好的经营状况及成长空间。
由于ZARA近几年注重管理,公司独特的供应链管理，使其成为全球服装行业中，在响应速度与弹性管理上的标杆企业。
荣誉方面的收获颇分,使其具备一定的优势，发展潜力巨大。
1、计划ZARA目标客户群定位在20至35岁的消费者，这一年龄段的消费者时尚敏感度高但尚不具备购买顶级服饰品牌的能力。
ZARA为了满足这一客户群的消费需求，开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。
“在最短的时间内满足消费者对流行的需要”。
ZARA每年推出1万余种设计款式，但是每款的数量有限并且在门店的摆放周期不超过两周。
ZARA的“多款少量”策略让大众消费者也能走在时尚潮流的前列，并且显得与众不同。
2、组织（1）设计订单管理“三位一体”的设计与订单管理ZARA自己设计所有的产品，在其公司总部有一个300人的商业团队，由设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队。
设计的最后的决定，包括生产设计的选择、何时生产以及产量，都是由相关的设计团队来决定的，不仅设计师要参与，市场专家和采购人员都要参与到其中来。
设计师首先手工画出设计草图，然后与其他同事—市场专家、生产计划和采购人员，进行充分交流。
然后再进行修改、制图，保证款式、材料、颜色等等搭配得更好，并在设计阶段估计成本避免亏损。
市场专家负责管理一些连锁店，实践让他们认识到保持与一线连锁店经理们的联系是非常重要的，他们与经理们保持密切的交流，讨论销售、订单、新的款式等等。
同样，各地的连锁店也是依据与市场专家的交流获得的信息来确定最终的订单，他们通过通信技术时时更新信息。
设计最终定下来之后，生产计划和采购人员开始订单履行流程的管理：制定原材料采购计划和生产计划，监视库存的变化，分配生产任务和外包生产，跟踪货源的变化情况，要防止生产不足和生产过剩。
（2）生产管理“垂直整合”式的生产管理ZARA公司自己在西班牙拥有22家工厂，其所有产品的50%是自己的工厂生产的，但所有的缝制工作都由转包商完成。
这些工厂都有自己的利润中心，进行独立管理。
其他50%的产品是由400余家外部供应商来完成的。
ZARA公司希望这样能够进行有效管理，保证供应商能对其订单的变化做出迅速的反应，这也是时装能否取得成功的一个关键之处。
生产计划和采购人员决定产品究竟由自己生产还是外包出去，选择的标准有：产品需求的速度和市场专家的意见，成本效益原则，工厂的生产能力。
如果采购员不能从公司内部的工厂获得满意的价格、有效的运输和质量保证，他就可以自由选择外包商。
ZARA在自己的工厂生产产品时，原材料也尽量从集团内采购，大约40%的布料供应来自于内部。
为了防止对某一个供应商的依赖，同时鼓励供应商更快的做出反应，ZARA 剩余的原材料来自于260家供应商，每家供应商的份额最多不超过4%。
ZARA自己裁剪原材料，缝制工作全部交给转包商。
ZARA公司密切监督他们的工作流程以保证产品质量、生产进度。
转包商完成生产后接受检查，最后包装好送到物流中心。
外包的产品生产出来后，也是直接送到物流中心。
为进一步保证质量，ZARA公司还采用了抽样调查的方法进行检查。
（3）配送管理“掌握最后一公里”的配送管理ZARA所有的产品都是通过拉科鲁尼亚的物流中心发送出去的，该中心运用非常成熟的自动化管理软件系统，每周通常运作4天，运送货物的数量依需求而定。
通常，订单收到后，8个小时以内就可以装船运走，每个连锁店的订单都会独立地装在各自的箱子里。
除了在西班牙的总部物流中心，ZARA公司还在巴西、阿根廷和墨西哥建有三个小型的仓储中心，用来应对南半球在不同季节的需求。
物流中心的运输卡车依据固定的发车时刻表，不断开往各地，就像公交车一样。
ZARA特别强调速度的重要性，正如该公司的一位高级经理说的那样：“对于我们来说，距离不是用千米来衡量的，而是用时间来衡量的”。
相对于行业中的小企业来说，ZARA公司是不可思议的：出货正确率达到了98.9%，而出错率不足0.5%。
（4）销售管理“一站式购物”的销售管理连锁店通常每周向总部发两次订单，产品也每周更新两次。
所有产品在连锁店里的时间不会超过2个星期，公司在每个季节开始的时候只会生产最低数量的产品。
这样可以把过度供给的风险控制在最低的水平，一旦出现新的需求，ZARA可以通过其有效的供应链管理迅速组织生产。
在存货方面，行业通常做法是，季末的时候一般会储存下个季度出货量的45%～60%，而ZARA公司的该项指标最大不会超过20%，它的供应链依靠更加精确的预测和更多更即时的市场信息，反应速度比一般的公司要快得多。
在ZARA的连锁店里如果有产品超过2～3周还没销售出去的话，就会被送到所在国的其他连锁店，或送回西班牙。
这样的产品数通常被控制在总数的10%以下。
在实际运作当中，通常只有不合常规的比例数的产品会被送回到西班牙。
这样一来，连锁店的产品更新速度相当快，而且有些款式的衣服是不会有第二次进货的，顾客也就会受到刺激从而在现场就做出购买的决定，因为他们知道一旦错过之后就有可能再也买不到了。
因此，ZARA公司每种款式的存货水平都比竞争对手低，并且季末的时候需要打折出售的产品也相对较少，即使打折销售，行业的平均水平是6～7折，而ZARA公司却能控制在8.5折以上。
3、激励以增加工资、提供旅游、外派培训、升职等多种手段激励员工。
4、人事ZARA的员工众多,也都是相当有经验的,ZARA拥有近400名优秀的设计师以及庞大的制作加工团队。
5、控制ZARA的质量一直以来都很不受好评。
在“价格”的认识方面，国内品牌企业在进行产品营销时，总是认为“时尚”产品除本身高额的研发及生产成本外，还要附加更多的品牌价值在其中，因此，应该是也必然是“高价值”产品。
不过，ZARA的想法却有所不同，他们认为再好的产品，如果不卖出去也只是占用库房、压滞资金的一堆废品而已，与其待价而沽，不如赶紧产生现金，促成二次生产。
二、营销能力分析1、以快速推动时尚营销，执行永远“缺货”策略ZARA品牌在全球各地设有500余家专卖店，每一家ZARA专卖店与其称之为店铺不如称之为小型商场，因为ZARA专卖店往往都拥有万余平方米的面积，上万种不同款式的服装，使消费者能够形成“一站式”购物环境。
多款少量的营销方式，使得同一种款式、不同尺寸的时装只有十余件，销售好的话最多补货两次，一方面减少同质化产品的产生，满足市场时尚化、个性化的需求；另一方面，也促使顾客产生即时消费，避免购物遗憾。
2、非常谨慎地开店ZARA在打造门店形象营造体验环境方面毫不吝啬，出手阔绰。
ZARA门店选址极为讲究，都是选在最发达城市的最好地段。
ZARA的零售只设专卖店，那是ZARA的窗口与眼睛，不搞特许经营,"品种少，批量大”是传统制造业的天条，而在“长尾市场”中，“款多量小”却成为当红的商业模式。
创造了长尾市场的新样板3.不做广告，不外包，不打折。
4、时尚是易变的，理念营销由于是服装行业，ZARA要快速的洞悉时尚。
而时尚是及其容易变化的，如何把握时尚对于ZARA这样一个大型服装零售企业来说至关重要。
对此，ZARA一直在做的便是理念营销。
为消费者传达一种理念——快速时尚。
将自己的优势凸显，完整高效的产业链、快速准确的时尚洞察力、独一无二的服装款式等等都是ZARA要传达给消费者的信息。
三、财务的分析ZARA拥有较强的财务管理能力。
着眼于整体通过能力，集中配置资源，消除“短板”、强化“薄弱环节”。
比如，投资建设18个工厂，控制50％以上的产能，把生产过程的关键环节控制在自己的手中，确保生产加工过程能够按质、按量和按期通过。
并且，每个工厂都预留出一些产能，以应付紧急订单。
再比如，投资建设大规模“配送中心”，其中有两个配送中心的规模超过60多万平米。
使各个环节的速度或通过能力匹配起来，使整个系统协调起来。
我们知道只有减少各环节的存货，才能在更大的经营规模条件下、保持盈利性增长的势头。
要想减少各环节的存货，必须提高各环节的“通过能力”，使原辅料采购、生产作业准备、产品的加工、产品的储运和产品的销售等等，整个过程顺畅。
否则，只要一个环节阻塞，或一个环节脱节，整体流程的“通过能力”就会随之降低，各个环节的存货就会急剧增加；导致“作业成本和机会成本”同时上升。
类似“木桶理论”所指的“短板效应”。
四、生产运作的分析1、生产过程产品市场定位：买得起的快速时尚对此，在生产过程中ZARA着重于商品的设计以及物流的配送以达到将时尚快速地输送到消费者身边的目的。
（1）设计在设计方面，ZARA一直致力于对设计师的培养，为他们提供去各大时装周学习的机会，年轻化的团队、统一的管理方式让这群设计师具有很高的专业素养。
除此之外，ZARA着重信息的传达，将店铺中消费者对商品的反馈信息及时传达给设计人员，以达到设计人员根据消费者所需进行设计的调整。
（2）物流运输在物流运输方面一直是ZARA的强项。
ZARA斥巨资建设完整的产业链以达到快速将商品输送到店的效果。
ZARA的前导时间只有15天，这真的是一个奇迹投资建设大规模“配送中心”，其中有两个配送中心的规模超过60多万平米。
使各个环节的速度或通过能力匹配起来，使整个系统协调起来。
与这种大规模投资于“物流过程”相对应的是，强化“作业过程”的薄弱环节。
配置800名员工来处理订单，旺季还要增加400人。
要求所有订单都必须在8小时内履行完毕。
配送中心配置足够的人手，每周有4天、24小时运行；所有货物连夜装车，并立即运往机场，哪怕货车没有装满也在所不惜。
另外，所有衣物的价格，都由总部做出规定，并贴好价签。
衣物一到门店，即可上架展示和销售。
同时，采用最快捷的方式和最灵巧的搬运设备，包括把衣物放在衣架上存储和运输，减少储运过程的作业。