社会工作实务(初级)_第三章 青少年社会工作_2012年版
社会工作者《社会工作实务(初级)》 第三章 青少年社会工作
A．尊重青少年的价值与尊严
B．接纳与关爱青少年
C．注重青少年的个别需求
D．保密
【答案】A
【解析】青少年虽然在一些方面的表现可能不尽如人意，甚至有偏差或者罪错行为，但是社会工作服务的基本条件是尊重青少年是一个独特的个体，拥有个人的价值与尊严，不能由青少年的一项行为而完全否定他的个人价值。题中，社区居委会的个别工作人员认为不必对这些青少年“仁慈”，态度要严厉，这些都是违背了应该尊重青少年的价值与尊严的原则。
二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）
1．16岁的小峰，高考失利，加上患有皮肤病，自信心很低，整日躲在家里，不想继续上学，也不想找工作。面对父母失望的眼神，小峰内心非常煎熬，但又觉得无法改变现状，小峰的上述表现反映出的需要有（ ）。[2014年真题]
A．为未来的职业生涯做准备
19．在青少年社会工作中，（ ）原则要求社会工作者注意到每个青少年的不同成长经历、他们对待环境变化的不同反应与调试方式。
A．尊重青少年的价值与尊严
B．接纳与关爱青少年
C．注重青少年的个别需求
D．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
【答案】C
【解析】在青少年社会工作中，要注重青少年的个别需求。每个青少年的成长都有不同的经历，每个人对待环境变化，也都有不同的反应与调试方式。社会工作者应根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划。
1．根据艾德沃特（Atwater）对青少年时期身心状态的描述，青少年期处于生理心理不断成长、个人的心态及社会关系不断发生变化的过程中。这个时期的青少年开始关注与（ ）的人际交往。[2010年真题]
2012年社会工作者考试《初级社会工作实务》试卷及答案
2012年社会工作者考试《初级社会工作实务》试卷及答案希望能帮助到2013年参加考试的考生们，后面有详细的答案解释。
一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．黄玲要为服务对象撰写预估摘要，则对服务对象自身系统的预估不包括（）。
A．自身存在的优势B．服务对象家庭情况C．服务对象解决问题的动机D．自身存在的可能导致其困难的问题2．社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是（）。
A．要改变的人际关系B．要改变的问题C．要改变的人和系统D．要改变的社会环境3．社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是（）。
A．完成接案工作之后B．识别服务对象的主客观因素之后C．分析服务对象的资料并决定好介入策略之后D．制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后4．少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境等问题可以通过（）服务的方式来进行工作。
A．补充性B．保护性C．支持性D．替代性5．可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。
A．过程评估B．结果评估C．基线测量评估D．对服务对象满意度评估6．小龙16岁时患上了严重的心脏病，需要长期在医院治疗，最近小龙的父母经常为照颐小龙以及医药费的问题进行争执，甚至发生冲突。
小龙看在眼里非常难过和害怕，他担心父母这样下去会闹离婚，于是他向社会工作者王敏求助。
王敏接案准备为小龙的家庭提供服务，此时王敏的目标应该是（）。
A．对小龙的家庭进行家庭治疗B．对小龙进行劝慰C．对小龙的父母进行夫妻指导D．对小龙的病况及家庭的压力进行讨论分析，协助小龙家庭增强面对这场危机的适应能力7．近年来，高中生实施抢劫、偷盗、伤人甚至杀人的案件屡见不鲜，这类青少年属于（）。
A．问题青年B．叛逆青年C．个性青年D．偏激青年8.为了让华明能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前为他在北京找了一所学校。
社会工作实务(初级)：青少年社会工作考点巩固(强化练习)
社会工作实务（初级）：青少年社会工作考点巩固（强化练习）1、单选从生理观点来定义，青少年期指生理各方面快速发育，（）生育能力的时期。
A.即将具有B.完全具有C.完全丧失D.已经具有正确答案：A参考解析：青少年的界定。
2、（江南博哥）单选“守候花季”系列青春期性教育运用小组工作方法扩充青少年的性知识，引导形成正向的性态度，增强自我保护意识和责任意识，健康快乐地成长。
此为青少年提供O服务。
A思想引导B.习惯养成C.职业指导D.婚恋服务正确答案：D参考解析：服务青少年成长发展方面。
3、单选青少年的显著特征是OoA.稳定B.从容C.反叛D.发展性正确答案：C参考解析：青少年特点。
4、多选在四川某地震灾区的安置板房社区中，社会工作者动员当地青少年开展了“用我们的双手创造家乡美好明天”的系列活动。
大家从布局、公共设施、孤儿照顾、因灾致贫家庭救助等各个方面提出了实用有效的建议，并提交给当地政府，获得了政府的赞赏，青少年的积极性更高了。
在社会工作者的组织下，还成立了青少年志愿者小组，与援建单位一起重建家乡。
上述过程中，体现了社区工作O等方面的特点。
A.介入的层面比较广泛B.社会资源的广泛应用C.成员之间互相鼓励、共同成长D.强调参与E.社区社会发展正确答案：A,B,D参考解析：A项，社会工作者组织地震灾区青少年针对制度、政策和环境的改善开展一些社会倡导工作体现了社区工作介入层面广泛的特点；B项，社会工作者组织青少年成立志愿者小组属于社会资源的整合；D项，青少年志愿者小组成员与援建单位一起重建家乡的行为体现了社区工作强调居民参与的特点。
5、单选某地区一群高中生团伙因为盗窃而被抓捕，这类青少年属于()oA.正直青年B.问题青年C.文化叛逆青年D.政治偏激青年正确答案.B参考解析;青少年的分类。
6、多选社会工作行政是把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。
其将社会政策变为社会服务的过程分为OOA.对青少年社会问题进行调研，并形成青少年社会问题情况报告B.根据青少年发展需要以及青少年政策要求，制定青少年服务发展规划和政策C.把规划和政策化为具体的青少年服务活动；同时根据实际服务过程归结经验并修改机构服务规划和政策D.建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年服务的正常有效进行E.对已经实施过的多项青少年社会工作过程进行研究正确答案：B,C,D参考解析：社会工作行政是把服务机构的社会政策转化为社会服务的行为。
2012年全国社会工作者考试《社会工作实务(初级)》真题参考答案及解析
2012年全国社会工作者考试《社会工作实务(初级)》真题参考答案及解析1.答案：A服务对象可分为现有服务对象与潜在服务对象。
那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，即是潜在服务对象。
题中，小明是潜在的服务对象。
2.答案：B间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。
题中，属于间接介入的是让老师给小红介绍学习伙伴。
3.答案：D社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。
因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。
从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。
题中，社会工作者这样做是为了界定问题。
4.答案：C介入行动应围绕着介入目标进行。
例如，有“网瘾”问题的青少年的成长发展是社会工作者应该关注的，但介入行动首先要集中在发现和解决青少年“网瘾”问题产生的原因上，从青少年的家庭、成长环境和人际互动方面入手，才能根除“网瘾”，这是青少年自己、家庭和学校最关心的。
题中，小强学习成绩不好的原因是小强的学习态度不认真。
5.答案：C行为或学习理论认为儿童的学习模式有三种：①古典制约。
古典制约涉及儿童的外部刺激与反应之间的关联，例如：食物的香味和父母准备晚餐的声音，可能是引起儿童饥肠辘辘的刺激。
②操作制约，是指在适当的反应出现时给予奖励的一种学习和行为反应方式。
③观察学习，是指人们仅仅通过观察别人（榜样）的行为就能学会某种行为，又称替代学习、模仿学习，即人的一切社会学行为都是在社会环境的影响下，通过对他人示范行为及其结果的观察学习而得以形成的。
儿童还以观察的方式进行学习，并与制约的学习模式相互增加与互补。
题中，儿童形成了水果—洗手的刺激关联，是古典制约模式。
社会工作实务(初级)-青少年社会工作一
2022公司技术部员工工作总结精选7篇(2022公司技术部员工工作总结怎么写)2022公司技术部员工工作总结精选1一年的车间技术员工作，加强了我对公司电气系统的认知和把握，并提高了我对一些系统发生各类事故时独立分析和处理问题的力气，为我进一步从事电气技术工作打下良好的基础。
现将一年来的工作状况总结如下：一、员工培训工作对员工培训工作始终是车间主抓的重点工作之一。
员工技术的凹凸关系着车间维护设备的效率。
对此我也做了大量的工作。
我对电仪车间的全部电气修理人员、仪表修理人员和电气运行人员进行了培训。
培训的主要内容有电气基本学问、变频器的参数设定、软启动常见故障及排除方法、直流电桥的原理及使用方法等。
并在九月对全部电气修理人员、仪表修理人员和电气运行人员进行考核，达到培训的预期目标。
二、车间停车检修我们依据公司的停产方案结合车间电气日常维护中发觉的问题，制定可行的电气检修方案，并提出更换的备品备件申请方案。
经车间审核后，进一步完善检修方案，确定每一项检修工作的任务点、工作目标、检修时间、检修负责人、平安留意事项、检修质量标准及具体检修人员。
明确了车间技术员供应技术支持和现场质量抽查的职责，车间助理负责二次抽检和检修质量的审定。
在进行期间，我严格履行工作职责，每天都深入到到检修现场，在为电气修理和电气运行人员供应技术支持的前提下，切实把好检修质量关，确保检修工作达到质量标准。
在检修后，我们对本次检修工作进行汇总，总结出本次检修工作的优势和不足之处，并向全车间进行推广，为今后从事此类工作供应阅历积累。
三、设备资料的收集和整理我在工程管理中留意对各种电气设备资料的收集工作。
因大部分车间虽然施工已进入尾声，但施工方因人员少的缘由，对竣工资料的制作和完善上，存在着许多问题，造成竣工资料不能尽快上报我方。
对此，我与施工方进行协商。
今后我会协调与其他技术员的关系，统一制定一个统一的培训目标，将培训工作纳入员工的绩效工作中，建立员工与技术员的一个互动平台，对每项工作制定一个标准范本，使每项工作有据可依，在标准化的基础上提高班组的工作效率。
社会工作实务(初级)——第三章(车海波)
七、青少年社会工作需要注意的事项
• • • • • • （一）社会工作者的价值取向 （二）青少年社会工作的价值选择 1、尊重青少年的价值与尊严 2、接纳和关爱青少年 3、注重青少年的个别需求 4、协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能 力 • 本质：社会工作价值伦理的具体应用
单项选择题
• 1、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类 服务，对一些潜在的、阻碍青少年社会功能有效发挥 的条件和情景进行（ ）的过程。 • A、咨询与服务 • B、干预与治疗 • C、拓展与辅导 • D、早期发现和控制 • • • • • 2、治疗性青少年社会工作的一项重要内容是 （ ）。 A、矫正服务 B、控制式教育 C、补偿式教育 D、学历教育一）青少年社会工作的定义 • 是社会工作的重要实务领域，是把青少年 作为工作和服务对象，运用关于青少年成 长和发展的规律，以及社会工作专业的理 念、理论、方法和技巧，最大限度的发掘 青少年的潜能，促进其全面健康发展，使 其更好的适应社会生活的专业活动。
第61页
• （二）青少年社会工作的分类 • 1、微观层面 • 2、中观层面 • 3、宏观层面
第三章 青少年社会工作（4个考点）
• • • •
考试要点（大纲）： （一）青少年的特点及需要 （二）青少年社会工作的主要内容 （三）青少年社会工作的主要方法
第59页
第一节 青少年社会工作概述
• • • • • 一、青少年的界定 生理标准： 心理标准： 社会标准： 18岁（法律规定）；25岁以下（刑事案件 中）7～14岁（少先队员），14～28岁（共 青团员）
二、治疗性的青少年社会工作
第63页
• （一）定义 • 是指运用各类专业方法，协助青少年恢复 失调的社会功能。主要是当青少年遇到困 难或“出现问题”之后。 • （二）主要内容 • 提供补助，保护服务，收容安置服务，治 疗性服务、矫正服务
社会工作者《社会工作实务(初级)》 第三章 青少年社会工作
B．社会成员
C．同辈
D．成年人
【答案】C
【解析】根据艾德沃特的描述，在人际层面，青少年交际的对象开始由父母转至同辈，开始关注与同辈的交往。
2．某校男生成立了一个“妆前妆后”社团，社团成员平时乐于助人，好打抱不平，但在社团活动中他们却喜欢涂粉底、粘假睫毛等，并把妆后照片放在校园橱窗及微博上。从研究角度看，这些学生属于（ ）。[2012年真题]
10．某地一个高中生少年团伙因偷盗而被捕，这类青少年属于（ ）。
A．正直青年
B．文化叛逆青年
C．问题青年
D．政治偏激青年
【答案】C
【解析】问题青年是指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年。他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。题中，该少年团伙因偷盗而被捕，有犯罪倾向，属于问题青年。
7．我国《宪法》《未成年人保护法》等规定不满（ ）周岁的为未成年人。
A．14
B．16
C．18
D．20
【答案】C
【解析】我国《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》规定，不满18周岁的为未成年人。《中华人民共和国刑法》规定，已满16周岁的人犯罪，应当负刑事责任。
8．心理学家艾德沃特认为，从情绪角度来说，青少年开始的标志是（ ）。
A．春情萌动
B．开始从父母处独立自主
C．达到自我修正的个人认定状态
D．情绪趋于稳定和独立
【答案】B
【解析】心理学家艾德沃特认为，在情绪的角度，开始从父母处独立自主是青少年开始的标志；达到自我修正的个人认定状态，并且情绪自主是青少年结束的标志。
A．政治偏激青年
社会工作师实务第三章青少年社会工作
社会工作师实务第三章青少年社会工作第三章青少年社会工作青少年的界定3特点9需要面临的问题；儿童社会工作的定义、特点、4内容、4方法一、青少年的特点和需要（一）界定：生理界定：生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期心理：心智成熟，具备抽象和逻辑思考能力，且情绪较趋稳定时期社会学：开始于性成熟之时法律与行政界定：宪法—18；刑事责任—16；共青团—14-28；机构14—25艾德沃特（Atwater）的界定：P65 （10-20周岁）（二）特点：多变、创新、反叛生理角度：青春发育期，体形迅速变化，身体内部技能迅速健全，神经系统高度发达，性成熟心理角度：智力、情绪、情感、自我意识、性格、性意识等发展，文化角度：行为分4类：正直青年—循规蹈矩；问题青年—越轨犯罪倾向；文化叛逆青年—标新立异，独特生活品味；政治偏激青年—好打抱不平，认同并采取激进行动；（三）青少年的需要1接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色期望2个体与同伴发展适当的人际关系3追求个体情绪的独立自主，少依附父母以及他人4自食其力，寻求经济独立5对未来的生涯做准备6发展符合社会期望的认知技能和概念7努力表现负责任的行为，追求理想和抱负8对未来的婚姻和家庭做准备9建立个体的价值体系，符合现实世界的需求（四）青少年的问题贫困、亲子关系、心理健康、厌学、网瘾、婚恋、犯罪、社会参与等问题（五）青少年社会工作层面：微观—个案辅导；中观—家庭小组；宏观—组织和社区、法律法规倡导性工作3类型：1针对青少年生理心理和社会发展的需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作2针对已经发生问题的青少年的个人家庭社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作3针对青少年的个人家庭社区现况开展的预防性青少年社会工作服务（六）3特点：价值理念上突出多元化和主体性的尊重与接纳；社会工作专业方法强调自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性应用注重优化社会环境和方面的政策倡导4服务原则：尊重青少年的价值与尊严；接纳与关爱青少年；注重青少年的个别需求；协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力二、青少年社会工作的主要内容（一）服务青少年成长发展：思想引导—形成正确的世界观、人生观、价值观；习惯养成—3R责任responsibility现实reality正确right；职业指导；婚恋服务；社交指导（二）维护青少年合法权益：困难帮扶；权益保护；法律服务；心理疏导（三）预防青少年违法犯罪：正面联系；临界预防；行为矫治（不良、严重不良行为)；社会观护三、青少年社会工作的主要方法（一）个体发展：1、自我探索：认识自己及未来发展，发掘发挥内在潜能，自我表达，自我觉察与觉察他人，彼此回馈和反应的重要性，自我接纳自我完成自我实现2、理论基础：罗杰斯“自我论”、自我概念：自我影像，主观性，调适和改变个人的自我概念，积极正向稳定，重要特殊人士，现实我理想我客观我3、生涯规划：理论基础规划重点：自我认识；认识工作世界；确认自我工作价值观；评估环境因素（二）改善家庭关系：1、构建和睦亲子关系；问题解决能力、沟通、家庭角色分工、情感反应能力、情感卷入程度、行为控制等功能失调2、开展亲职教育辅导服务：主要目标：有效扮演父母角色、了解孩子成长阶段特征及任务与危机、沟通技巧及渠道、管教态度、父母的影响、发现子女异常行为表现理论基础：父母效能训练模式：接纳尊重同理倾听等辅导技巧积极倾听、使用“我—讯息”、积极沟通（接纳、专注、沉默、共识）（三）促进人际交往服务目标：觉察自我状态、有效表达信息、专注地聆听、作有益的回馈、强化沟通技巧、处理人际冲突理论基础：艾瑞克伯恩：1、人格结构分析——3个独立自我状态，父母、成人、儿童组成一个个体，交互作用父母式：指使、权威、命令、谩骂或批评——表现为偏颇、强势成人式：思考、资料和讯息的处理者较客观——理性、现实、客观、有组织性儿童式：本能、冲动、自发性的行为表现——任性、情绪化2、沟通分析：互补式、交叉式、暧昧式3、脚本分析：生活地位四种模式：我不好，你好；我不好，你不好；我好，你不好；我好，你也不好；4、游戏分析：压迫者—领导地位，指挥超越别人；拯救者—主动帮助别人；牺牲者—被欺负可怜的无助者服务内容：活动一：第一印象你我他；活动二：开放的心灵；活动三：PAC自我状态觉察训练（四）促进社会参与和加强社会观护的社会工作方法1、促进社会参与的方法：理论依据：赫胥“社会连接理论”——个人与社会的联系可以阻止个人进行违反社会准则的越轨与犯罪行为，而当此种联系弱化时，个人就会无约束即进行犯罪行为。
初级社工工作实务知识：青少年社会工作
初级社工工作实务知识：青少年社会工作初级社工工作实务知识：青少年社会工作导语：青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题、克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。
考点二：青少年社会工作(1)青少年社会工作的概念。
青少年社会工作是把青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的`理念、理论、方法和技巧，来最大限度地发掘青少年的潜能.促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。
(2)青少年社会工作的层面。
①微观层面：指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。
②中观层面：指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务。
③宏观层面：指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作，如建立青少年组织、开展社区工作、进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。
(3)青少年社会工作的类型。
①针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务。
②针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务。
③针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。
界定：狭义的青少年社会工作：一种事后补救性工作，或称消极性的青少年社会工作，以一般青少年，特别是发展发生偏差的青少年为对象，采取多种服务手段，纠正青少年发展偏差，促进青少年健康成长。
这种思想和模式在20世纪以前，青少年社会工作发展的早期体现得较为明显。
广义的青少年社会工作：指社会的方方面面，特别是国家和地方政府为促进青少年健康成长所采取的一切措施。
工作对象是所有的青少年内容上：包括文教、卫生、医疗、保健、体育、娱乐、社区、家庭服务、职业辅导介绍、婚姻服务、青少年权益保护等方方面面，涵盖了能增进青少年健全发展的各项措施;功能上：能防范危害青少年发展因素的预防和保护措施;能保障青少年福利的措施;能协助青少年处理成长和适应过程中的难题的措施;能促进青少年发展潜能的措施，是一种积极的青少年社会工作。
社会工作实务初级大纲2012
社会工作实务(初级)考试大纲考试目的和要求通过本科目的考试，考察社会工作专业人员针对主要服务领域和不同工作对象，提供专业服务的能力。
考试内容一、社会工作实务的通用过程(一)接案1. 接案的步骤及核心技巧2. 接案应注意的事项(二)预估1. 预估的目的和任务2. 预估的基本步骤(三)计划1. 服务计划的构成2. 制定服务计划的原则3. 制定服务计划的方法(四)介入1. 介入的分类2. 选择介入行动的原则(五)评估1. 评估的目的2. 评估的方法3. 评估应注意的事项(六)结案1. 结案的任务2. 结案时服务对象的反应及处理方法二、儿童社会工作(一)儿童的特点及需要(二)儿童社会工作的主要内容(三)儿童社会工作的主要方法三、青少年社会工作(一)青少年的特点及需要(二)青少年社会工作的主要内容(三)青少年社会工作的主要方法四、老年社会工作(一)老年人的特点及需要(二)老年人社会工作的主要内容(三)老年人社会工作的主要方法五、妇女社会工作(一)妇女的特点及需要(二)妇女社会工作的主要内容(三)妇女社会工作的主要方法六、残疾人社会工作(一)残疾人的特点及需要(二)残疾人社会工作的主要内容(三)残疾人社会工作的主要方法七、矫正社会工作(一)服务对象的特点及需要(二)矫正社会工作的主要内容(三)矫正社会工作的主要方法八、优抚安置社会工作(一)服务对象的特点及需要(二)优抚安置工作的主要内容(三)优抚安置工作的主要方法九、社会救助社会工作(一)社会救助社会工作的主要内容(二)社会救助社会工作的主要方法十、家庭社会工作(一)家庭社会工作的主要内容(二)家庭社会工作的主要方法十一、学校社会工作(一)学校社会工作的主要内容(二)学校社会工作的主要方法十二、社区社会工作(一)社区社会工作的主要内容(二)社区社会工作的主要方法十三、医务社会工作(一)医务社会工作的主要内容医务社会工作的主要方法家庭关系的规定1、夫妻关系。
《社会工作实务》初级讲义2012整理笔记
第一章社会工作实务通用过程社会工作实务通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案。
接案步骤：接案前的准备、面谈、收集服务对象的资料、做接案会谈记录。
接案：社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解需要，帮助其成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
服务对象来源：主动救助者、由他人介绍或机构转介来的、由社会工作者通过外展发展而来。
服务对象类型：自愿型服务对象、非自愿型服务对象。
现有服务对象：主动救助和转介及外展来的，并已使用或正接受社会工作者服务的对象。
潜在服务对象：尚未使用或接受社工资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。
接案准备工作：准备服务对象资料、在了解基础上拟定初次面谈的提纲。
面谈提纲内容：介绍自己及专长、简要说明目的和内容及双方角色责任、介绍机构功能和服务、相关政策和工作过程、征求对会谈安排意见和期望、询问是否有急需处理的事情。
面谈目的及环境：了解最关心事项，以便达到助人目标；环境：自由、舒适、简单、温馨、避免过多装饰；两人位置在90-130度角，距离1-1.5米间；严格遵守时间约定，关掉手机，通知相关人员勿扰。
面谈主要任务：界定问题、澄清角色期望和义务、激励并促进其进入角色、促进和诱导其改变、达成初步协议、决定工作进程；（澄清：第一，角色期望；第二，对比找出二者想法差异和距离；第三，协商一致。
）决定的可能：终结服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段。
面谈技巧：主动介绍自己、沟通、倾听；沟通：借助语言或非语言符号互相交换观念、信息、态度、感受和情感等的动态过程，治疗性沟通：通过交往，达到一个人对其他人进行帮助目的，其功能：提供支持、减轻焦虑、协助树立正确想法、促成问题解决行动；倾听：专注，感受；互动，对其叙述给予适当回应。
资料收集内容及方法：个人资料、身体情况、服务对象特点与能力、所处社会环境，其方法：询问（会谈、角色扮演、问卷）、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查。
接案会谈记录内容：面谈目的、过程、对面谈总体评估、建议；接案注意事项：决定是否需要紧急介入、权衡是否有能力处理问题、决定问题的优先次序、保证其要求的服务符合工作范围。
社会工作综合能力(初级)_第三章 人类行为与社会环境(2)_2012年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、（）是个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。
A:人类动机
B:人类行为
C:社会环境
D:人类需要
答案:B
2、人类行为与社会环境相互影响的力度是（）
A:对等的
B:不对等的
C:平衡的
D:相互的
答案:B
3、根据马斯洛的需要层次理论，人类需要从低到高依次为（）
A:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现需要
B:安全需要、生理需要、归属与爱的需要、自我实现需要、尊重需要
C:归属与爱的需要、尊重需要、生理需要、安全需要、自我实现需要
D:尊重需要、安全需要、归属与爱的需要、生理需要、自我实现的需要
答案:A
4、下列关于青少年阶段的描述，不正确的是（）
A:少年要度过“危险期”，经不住不良环境影响会出现行为偏差。
社会工作者初级社会工作实务第三章含解析
社会工作者初级社会工作实务第三章含解析一、单项选择题1.社会工作者小林拟运用“生涯选择配合论”来帮助青少年进行生涯规划，协助他们更加清晰地了解个人内在世界与不用职业所需特质之间的关系。
小林可设计以（）为主题的小组活动，实现其工作目标。
A.“我的兴趣”B.“我的能力”C.“我的人格”D.“我的需求和价值观”2.小杰，16岁，家住农村，学习成绩优异，父母长期在外打工，身边的小伙伴也陆续进城打工，感到十分孤单。
临近毕业，小杰不知自己该选择继续升学还是进城打工，十分迷茫，心情焦虑。
社会工作者计划开展的下列服务中，有助于小杰进行抉择的是（）A.协助小杰学习压力管理技巧B.协助小杰多与父母沟通交流C.协助小杰学习情绪管理方法D.协助小杰绘制“自画像”，增加自我觉知3.几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业。
他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有上大学才有未来。
在与孩子沟通的过程中，家长们发现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创业，家长们很着急。
向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。
为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用（）的方法协助父母与孩子进行沟通。
A.社会爱护B.为家长孩子举办创业技能讲座C.资源整合D.为家长与孩子开班亲子平行小组4.社会工作者运用小组工作方法协助社区青少年辨识和察觉自我状态，以改进其表达方式。
其中一节的活动内容是：在地上画出分别标有P、A、C的三个圆圈，每两名小组成员为一组，就某一有争议的社会话题进行讨论。
当他们使用情绪化、孩子气的语言，或有委屈抱怨等行为时，就跳入C圈；当他们的语气变得成熟理性、情绪稳定时，就再跳入A圈；当他们的语气带有指使、命令、斥责的性质时，则要跳入P圈。
该小组工作的互动设计所依据的是（）A.弗洛伊德的自我理论B.萨提亚人际沟通理论C.埃里克森的自我理论D.伯恩的沟通分析理论5.根据艾德沃特对青少年时期身心、社会、文化状态的描述，在青少年早期阶段，其人际发展层面的交往对象开始转向（）。
初级社会工作实务 第3章 青少年社会工作2
第三章青少年社会工作第一节青少年社会工作概述1、发展是青少年群体的最大特点；从人与环境互动的视角多层面地开展工作，是青少年社会工作取得成效的关键2、青少年期，是指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期；心智达到一定的成熟状态，具有抽象与逻辑思考能力，且情绪趋稳定者；按社会学的观点，始于性成熟之时，何时结束由社会标准决定，而社会标准因文化的不同而不同3、当青少年具有应付社会与生活问题的能力，并受到社会认可时，就结束青少年期进入成人阶段4、最高人民法院公布的刑事案件，青少年年龄在25岁以下；团员14-28周岁；少先队员7-14周岁5、青少年的范围（艾德沃特）开始vs结束（1）生理：春情发动；生理与性达到成熟状态，如具有生育能力（2）情绪：开始从父母处独立自主；达到自我修正的个人认定状态，并且情绪独立（3）认知与就业：开始作逻辑思考，具有解决问题及作决定的技能；能够逻辑思考与自主地作决定（4）人际：由父母转至同辈；增加对同辈或成人亲密度（5）社会：开始进入个人、家庭与工作角色中；拥有成人的权利与责任（6）教育：进入中学；中学或大学毕业（7）年龄：达到青少年开始的一定年龄如10来岁；达到成人期的一定年龄约20岁（8）法律：达到青少年法定年龄；达到成人的法定年龄（9）宗教：准备确认、受洗或接受成人礼；在宗教社区中获得成人地位（10）文化：开始接受仪式与庆典的训练或做相应的准备；完成仪式或庆典6、青少年的需要（1）接纳自己身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求（2）个体与同伴发展适当的人际关系（3）追求独立自主，少依附父母及其他人（4）自食其力，寻求经济独立（5）为未来的生涯作准备（6）发展符合社会期望的认知技能和概念（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负（8）为未来的婚姻和家庭作准备（9）建立个体的价值体系，符合现实世界的需求7、文化角度的青少年分类（1）正直青年（2）问题青年（3）文化叛逆青年（4）政治偏激青年8、青少年期的最主要特点：多变、创新、反叛第二节青少年社会工作的主要内容1、青少年的本质特征是发展性。
社会工作实务第三章_青少年社会工作
第三章青少年社会工作第一节概述青少年的特点多变创新创意文化视角对青少年的分类正直青年问题青年：有越轨行为或犯罪倾向如不守纪律、爱游荡、吸毒、惹是生非等社会问题文化叛逆青年：不甘平凡、标新立异、追求独特的文化或生活品味政治偏激青年：好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向青少年社会工作的分类（普）微观层面：个人层面的社会工作，针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务中观层面：家庭或小组层面的社会工作，针对青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务宏观层面：社区社会工作或相关组织，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作服务的原则尊重青少年的价值和尊严接纳与关爱青少年对象：社会边缘、家庭缺失注重青少年的个别需要协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力家庭变迁人口迁移就业压力升学竞争第二节内容发展性的青少年社会工作“锦上添花”：针对青少年生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的定义：能够发展社会资源和青少年潜能，是青少年的生活能力得到增强的社会工作服务内容提供休闲场所举办并计划各种活动提供国内外时事信息提供发展中的知识性辅导服务提供就业信息及就业辅导服务治疗性的青少年社会工作“防患未然”针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的定义：通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情境进行早期发现和控制内容改善其家庭生活环境改善其学校生活环境改善其社区生活环境建立家、校、社区良性互动的服务模式倡导有效的青少年服务和发展政策预防性的青少年社会工作“亡羊补牢”针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的定义：运用各类专业方法，协助青少年恢复处于崩溃边缘的社会功能内容提供就学或生活补助提供被忽略或被虐待的青少年的保护服务提供安全保护、收容服务及安置服务提供某些功能失调后的治疗性服务提供犯罪和过失青少年的矫正服务第三节方法1.社会工作方法在青少年服务中的运用直接方法个案个人家庭以家庭为中心及维护家庭的完整为目标，服务顾及家庭中每一个成员的需求，解决问题的过程中要同时考虑整体家庭和家庭成员两者问题类型家庭关系的边界不清父母过度保护家庭关系关系疏离父母不闻不问家庭结构不完整解决方法协调家庭成员间的互动关系培养家庭成员的认知和行为目的：优化家庭结构小组11种类型娱乐游戏技巧教育任务问题解决决策焦点自助社会化治疗叫朋友社区特点（教材92页详）1.以社区为对象，包括地域社区和功能社区2.以结构导向的角度分析问题，认为个人不是问题产生的原因，社区环境、制度、政策影响了人们社会功能的正常发挥3.介入层面比较广泛4.强调居民参与5.社会资源的广泛运用间接方法社会工作行政社会工作研究2.整合社会工作方法在青少年服务中的运用3.青少年社会工作服务计划设计类型1.社会问题取向2.个人需求取向影响计划设计的主要因素1.机构的总之2.服务对象的需要3.资源条件4.计划设计的理论基础5.服务对象的参与步骤1.评估需要2.确定目的及目标清楚的目标所具有的条件1.目标应该是与问题和目的有关联的2.目标是可达到的3.目标是可量度的4.目标是有时限的5.目标之间是有关联的3.制订活动方案4.评估5.撰写计划书。
社会工作实务(初级)讲义
社会工作实务（初级）讲义第一章社会工作实务通用过程第一节接案——建立信任的专业关系n一、接案的步骤及核心技巧n接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
成功的接案是专业助人活动的前提。
n接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。
n（一）接案前的准备n1、了解服务对象的来源：Ø主动求助者（自己找来的）Ø他人转介而来的（别人介绍的）Ø社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）n2、认定服务对象的类型：Ø自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）Ø非自愿性服务对象（有抗拒，不好处，难度大不好对付）n3、了解服务对象的求助过程n前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。
n一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。
n4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”n那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为“潜在的服务对象”。
工作者的任务是不仅要与“现有服务对象”建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使“潜在服务对象”也成为“现有服务对象”。
（二）面谈n面谈是接案阶段的第二个主要工作。
n1.面谈的目的和面谈的场所的安排n面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
n面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流n2、面谈的主要任务n（1）界定服务对象的问题和需求（他有什么问题）n（2）澄清角色期望和义务（想干什么，社工与服务对象的格子期望）n（3）激励并促进服务对象进入角色（别急，慢慢讲）n（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（你有没有试过？）n（5）达成初步协议n（6）决定工作进程n3、面谈的技巧n（1）主动介绍自己。
社会工作者-初级社会工作实务 第三章青少年社会工作
第08讲青少年的问题和需要第三章青少年社会工作第三章青少年社会工作（重点在第三节） 本章在历年考试中所占比例一般，从2016年到2021年，分值稳定在单选4个，多选1个，共计6分。
单选主要分值集中在第三节。
以。
以2015及2021年为例，基本是第一节没分；第二 以2016年-2021年真题分析：单选主要分值集中在第三节节1分；第三节3分。
多选基本在第二节或者第三节。
第三章知识框架第三章青少年社会工作第一节青少年的特点及需要第二节青少年社会工作的主要内容第三节青少年社会工作的主要方法第一节青少年的特点及需要第一节考情分析2015、2016、2017年基本没考到2018年考了一次单选2020年考了两道题。
2021年考了一道题重点：青少年的特点与需要；青少年社会工作原则知识点一、青少年的需要及问题（一）青少年的界定（2018年考过一次）发展层面青少年的开始青少年的结束生理春情萌动生理与性达到成熟状态，如具有生育能力情绪开始从父母处独立自主达到自我修正的个人认定状态，并且情绪自主认知与就业开始作逻辑思考、具有解决问题及作决定的技能能够逻辑思考并自主作决定人际由父母转至同辈增加对同辈及成人的亲密度社会开始进入个人、家庭与工作角色中又有成人的权利与责任教育进入中学中学或大学毕业宗教准备确认、受洗礼或接受成人礼在宗教社区中，获得成人地位年龄达到青少年开始的一定年龄，约10岁达到成人期的一定年龄，约20岁法律达到青少年法定年龄达到成人法定年龄文化开始接受医师或清点的训练或做相应准备完成仪式与庆典根据艾德沃特对青少年时期身心、社会、文化状态的描述，在青少年早期阶段，其人际发展层面的交往对象开始转向（ ）。
A．同辈B．父母C．老师D．祖父母【答案】A【解析】本题考查青少年的界定。
根据艾德沃特对青少年时期身心、社会、文化状态的描述，在青少年早期阶段，其人际发展层面的交往对象由父母转至同辈；在青少年晚期阶段，其在人际发展层面将增加对同辈及成人的亲密度。
2012初级社会工作师考试章节辅导汇总
2012初级社会工作师考试章节辅导1第一章社会工作实务通用过程第一节接案--建立信任的专业关系一、接案的步骤及核心技巧接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。
成功的接案是专业助人活动的前提。
接案阶段的主要工作和步骤：了解服务对象的求助原因和求助过程；初步评估服务对象的问题；决定是否接案；订立初步协议。
（一）接案前的准备1、了解服务对象的来源：主动求助者（自己找来的）他人转介而来的（别人介绍的）社工主动接触的（通过外展工作主动接触的）！2、认定服务对象的类型：自愿性服务对象（自己找来的，动机强，工作好做）非自愿性服务对象（有抗拒，不好处，难度大不好对付）3、了解服务对象的求助过程前来社会工作机构求助的服务对象通常带有不同的问题和不同层次的需求。
一般来说，大多数服务对象来求助是在尝试自己解决问题不果后所作的最后选择。
4、使"潜在服务对象"成为"现有服务对象"那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资源和协助的服务对象，或者当服务对象并没有求助，但可能需要协助，或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常发挥时，他即成为"潜在的服务对象"。
工作者的任务是不仅要与"现有服务对象"建立关系，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，促使"潜在服务对象"也成为"现有服务对象"。
（二）面谈面谈是接案阶段的第二个主要工作。
1.面谈的目的和面谈的场所的安排面谈是工作者与服务对象之间一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时也是一种有意识、有目标的人际互动。
面谈地点尽量让服务对象感觉自由、舒畅和随意，促进无拘束的沟通与交流2、面谈的主要任务（1）界定服务对象的问题和需求（他有什么问题）（2）澄清角色期望和义务（想干什么，社工与服务对象的格子期望）（3）激励并促进服务对象进入角色（别急，慢慢讲）（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（你有没有试过？）（5）达成初步协议（6）决定工作进程3、面谈的技巧（1）主动介绍自己。
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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务属于（ ）。
A:发展性的青少年社会工作
B:预防性的青少年社会工作
C:治疗性的青少年社会工作
D:开创性的青少年社会工作
答案:A
2、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍青少年社会功能有效发挥的条件和情景进行（ ）的过程。
A:咨询与服务
B:干预和治疗
C:拓展与辅导
D:早期发现和控制
答案:D
3、社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（ ）的影响力无疑是最大的.
A:同辈群体
B:家庭
C:学校
D:社会
答案:B。