秘书理论与实务复习题
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a、李总，对不起！我们老总正在开会，不能接听电话。
b、李总，实在不凑巧，我们孙总正在参加董事会，估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话，您看这样可以吗？
c、李总，请您稍等一下，孙总刚刚散会，我马上帮您去找找。
d、李总请您等一下，我马上叫我们孙总来接电话！
e、李总，实在对不起，我们孙总不在公司。
但由于建筑材料涨价，这预算资金缺口较大，恳请总公司拨给不足部分，否则将影响厂房的竣工及我厂生产任务的完成。
特此请示报告。
XX厂（印）
二〇〇四年一月二日
十三、
上午主要内容为：A.工商管理学院、人文学院领导主要汇报精品专业建设情况和下年打算,信息工程学院、外国语学院、旅游系、体育系领导汇报重点课程建设情况及下年打算；B.职大一位副校长作题为《以人为本、与时俱进，全力推进精品专业建设和重点课程建设两大工程》主题报告；C.分两个组进行讨论。
下午主要内容为：A.继续分组讨论；B.下午3:00—3：30休会半小时，校领导听取两个组召集人简要汇报；C.3:30—4：30继续开会。先由精品专业、重点课程负责人代表2人、教师代表2人、学生代表1人作简短的表态发言（每人不超过3分钟，但要求言之有物），最后由陆校长、书记分别讲话。
【分析思考】
对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
三、小郝是乌鲁木齐某集团公司陈总的秘书。有一天离下班还有一个半小时，陈总告诉小郝：明天全天我的活动较多，你快给我制作一份详细安排表，并通知各有关人员。
陈总打算明天清晨去机场送一位重要客人，航班起飞时间是9：00（去机场需要25分钟）；回来后去雪岭宾馆看望昨天抵达的另一位重要客人及其随行2人，然后一边共进早餐一边聊聊业务合作事宜；11：00召开总经理办公会，讨论总经理办公室郭主任起起草的公司今年工作总结及明年工作要点；1：00和公司丁副总、郑总经济师一起，与昨天抵达的那位客人一行正式商谈合作事宜；中午在云岭宾馆宴请客人一行并在席间继续聊聊有关合作的一些细节问题；下午4：00去市里参加经济工作会议的总结大会并聆听市主要领导讲话；6：30去公司新大楼工地检查安全生产措施的落实情况；晚间陪同合作方客人一行三人乘车浏览城市夜景和观看冰灯。
【操作】
请你担任王秘书的角色，谈谈旅行前要做哪些准备工作，并制定一份旅行方案。
七、老总正在谈判
这天上午十一点左右，老总正在跟一客户就合同价格进行激烈的讨价还价。这时公司另一个重要客户打来电话，要求将原定今下午一点半在本公司举行的合同谈判改到他们公司去，理由似乎很充分，并要求马上答复，否则谈判只能无限期推迟。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：
【操作】
请你模拟作《某职业大学精品专业、重点课程建设工作会议方案》。要求：不能漏项；可操作性强；文字简洁（字数不限）。
五、2011年7月2日天地公司要举行新产品销售展示会，会议要素如下：
*会议地点：本公司会议厅与两个员工餐厅
*会议时间：一天，上午8：30报到，晚上16：30散会
*参加人员：销售部全体员工
e、老总，某某公司来电话让您下午一点半去他们公司谈，并要求现在答复。我刚才琢磨了一下，觉得他们说的有一定的道理，可以考虑答应他们，您看如何？
Biblioteka Baidu【分析思考】
对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
八、天地公司是柳州一家颇具规模的公司，近几年，涉外贸易业务逐年增多，过几天，美国一家公司（TOM公司）要来洽谈一项合作业务，总经理点名要行政助理李可负责接待工作。（时间为2012年2月1日-2012年2月3日）
【操作】
若你是李可，请你制定一份涉外接待方案。
操作题
九、
十、
.
十一、
十二、指出下面文稿中错误和不妥之处，并提出修改意见。
XX厂关于请求总公司增拨工厂厂房基建费的请示
XX总公司、XX总经理：
2003年2月，我们到X市同行企业参观学习，发现他们不仅机器先进，而且厂房建设也很讲究。回来之后，我们增添了一批新型设备，同时也向总公司申请盖一个现代化厂房。总公司批准了我们，拨给我们150万元，此项经费专款专用，已收到明显效果。人家赞我们：“一座大楼平地起，工厂腾飞在眼前。”
a、老总，某某公司来电话让您下午一点半去他们公司谈，并要求现在答复，您看怎么办？
b、老总，某某公司来电话让您下午一点半去他们公司谈，并要求现在答复。我觉得他们这是在故意找茬！
c、老总，某某公司来电话让您下午一点半去他们公司谈。我觉得您还是得去，否则生意会黄了！
d、老总，某某公司来电话让您下午一点半去他们公司谈，并要求现在答复。要不您来打这个电话？
实务部分复习题
一、某公司准备在上海开办一家销售分公司，租用了某写字楼一层的大厅，其中，大门左边用作产品展厅，大门右边作为销售分公司办公区，包括正副经理办公区、接待区、销售部、财务部。该销售分公司的负责人将整个一层大厅全部设计为当今很流行的全开放式办公室和半开放式办公室，用能够移动的隔断来分隔，没有门，所有人员的工作状态都能够看得很清楚。
【分析思考】
你怎样看待上述办公室格局？其哪些地方是合理的，哪些是不合理的？
二、意外的电话
这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时会，参加人员一般不接电话，等散了再说。十点左右，公司的大客户李总来电话，他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商量。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：
会议规模80人，出席会议人员：职大领导6人；校教务处领导及工作人员4人；各院系领导2-3人共20人；2003年度确定的两个精品专业（工商管理、文秘）和所有重点课程负责人及有关教师共20人；其他教师代表10人、学生代表10人、会议工作人员10人。
会议举行一天（上午8：30至12：00，下午1：30至4：30）。
【操作】
假设你就是秘书小郝，请你制作明天陈总活动安排表。要求既详尽又简明，能让陈总及其他有关人员一目了然。
四、某职业大学定于2004年1月13日（星期二）上午8：30在学术中心大会议厅召开“精品专业、重点课程建设工作会议”，总结2003年下半年精品专业、重点课程建设工作的进展情况、初步经验及存在的不足，研究、安排2004年度的精品专业、重点课程建设工作。
*会议内容：销售主管作介绍、新产品展示—技术总监主讲和演示、销售活动录像、自助午餐、员工自由观看和动手操作新产品、销售部人员讲解广告宣传单、分组讨论与咨询等
【操作】
根据上述提供的材料，请你为该公司制定这次会议的“会议日程表”。
六、柳州某公司领导因公务需要，要携带王秘书到北京出差，主要是洽谈项目合作前期有关事宜，洽谈会时间安排在2012年2月1日全天。
b、李总，实在不凑巧，我们孙总正在参加董事会，估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话，您看这样可以吗？
c、李总，请您稍等一下，孙总刚刚散会，我马上帮您去找找。
d、李总请您等一下，我马上叫我们孙总来接电话！
e、李总，实在对不起，我们孙总不在公司。
但由于建筑材料涨价，这预算资金缺口较大，恳请总公司拨给不足部分，否则将影响厂房的竣工及我厂生产任务的完成。
特此请示报告。
XX厂（印）
二〇〇四年一月二日
十三、
上午主要内容为：A.工商管理学院、人文学院领导主要汇报精品专业建设情况和下年打算,信息工程学院、外国语学院、旅游系、体育系领导汇报重点课程建设情况及下年打算；B.职大一位副校长作题为《以人为本、与时俱进，全力推进精品专业建设和重点课程建设两大工程》主题报告；C.分两个组进行讨论。
下午主要内容为：A.继续分组讨论；B.下午3:00—3：30休会半小时，校领导听取两个组召集人简要汇报；C.3:30—4：30继续开会。先由精品专业、重点课程负责人代表2人、教师代表2人、学生代表1人作简短的表态发言（每人不超过3分钟，但要求言之有物），最后由陆校长、书记分别讲话。
【分析思考】
对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
三、小郝是乌鲁木齐某集团公司陈总的秘书。有一天离下班还有一个半小时，陈总告诉小郝：明天全天我的活动较多，你快给我制作一份详细安排表，并通知各有关人员。
陈总打算明天清晨去机场送一位重要客人，航班起飞时间是9：00（去机场需要25分钟）；回来后去雪岭宾馆看望昨天抵达的另一位重要客人及其随行2人，然后一边共进早餐一边聊聊业务合作事宜；11：00召开总经理办公会，讨论总经理办公室郭主任起起草的公司今年工作总结及明年工作要点；1：00和公司丁副总、郑总经济师一起，与昨天抵达的那位客人一行正式商谈合作事宜；中午在云岭宾馆宴请客人一行并在席间继续聊聊有关合作的一些细节问题；下午4：00去市里参加经济工作会议的总结大会并聆听市主要领导讲话；6：30去公司新大楼工地检查安全生产措施的落实情况；晚间陪同合作方客人一行三人乘车浏览城市夜景和观看冰灯。
【操作】
请你担任王秘书的角色，谈谈旅行前要做哪些准备工作，并制定一份旅行方案。
七、老总正在谈判
这天上午十一点左右，老总正在跟一客户就合同价格进行激烈的讨价还价。这时公司另一个重要客户打来电话，要求将原定今下午一点半在本公司举行的合同谈判改到他们公司去，理由似乎很充分，并要求马上答复，否则谈判只能无限期推迟。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：
【操作】
请你模拟作《某职业大学精品专业、重点课程建设工作会议方案》。要求：不能漏项；可操作性强；文字简洁（字数不限）。
五、2011年7月2日天地公司要举行新产品销售展示会，会议要素如下：
*会议地点：本公司会议厅与两个员工餐厅
*会议时间：一天，上午8：30报到，晚上16：30散会
*参加人员：销售部全体员工
e、老总，某某公司来电话让您下午一点半去他们公司谈，并要求现在答复。我刚才琢磨了一下，觉得他们说的有一定的道理，可以考虑答应他们，您看如何？
Biblioteka Baidu【分析思考】
对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
八、天地公司是柳州一家颇具规模的公司，近几年，涉外贸易业务逐年增多，过几天，美国一家公司（TOM公司）要来洽谈一项合作业务，总经理点名要行政助理李可负责接待工作。（时间为2012年2月1日-2012年2月3日）
【操作】
若你是李可，请你制定一份涉外接待方案。
操作题
九、
十、
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十一、
十二、指出下面文稿中错误和不妥之处，并提出修改意见。
XX厂关于请求总公司增拨工厂厂房基建费的请示
XX总公司、XX总经理：
2003年2月，我们到X市同行企业参观学习，发现他们不仅机器先进，而且厂房建设也很讲究。回来之后，我们增添了一批新型设备，同时也向总公司申请盖一个现代化厂房。总公司批准了我们，拨给我们150万元，此项经费专款专用，已收到明显效果。人家赞我们：“一座大楼平地起，工厂腾飞在眼前。”
a、老总，某某公司来电话让您下午一点半去他们公司谈，并要求现在答复，您看怎么办？
b、老总，某某公司来电话让您下午一点半去他们公司谈，并要求现在答复。我觉得他们这是在故意找茬！
c、老总，某某公司来电话让您下午一点半去他们公司谈。我觉得您还是得去，否则生意会黄了！
d、老总，某某公司来电话让您下午一点半去他们公司谈，并要求现在答复。要不您来打这个电话？
实务部分复习题
一、某公司准备在上海开办一家销售分公司，租用了某写字楼一层的大厅，其中，大门左边用作产品展厅，大门右边作为销售分公司办公区，包括正副经理办公区、接待区、销售部、财务部。该销售分公司的负责人将整个一层大厅全部设计为当今很流行的全开放式办公室和半开放式办公室，用能够移动的隔断来分隔，没有门，所有人员的工作状态都能够看得很清楚。
【分析思考】
你怎样看待上述办公室格局？其哪些地方是合理的，哪些是不合理的？
二、意外的电话
这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时会，参加人员一般不接电话，等散了再说。十点左右，公司的大客户李总来电话，他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商量。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择：
会议规模80人，出席会议人员：职大领导6人；校教务处领导及工作人员4人；各院系领导2-3人共20人；2003年度确定的两个精品专业（工商管理、文秘）和所有重点课程负责人及有关教师共20人；其他教师代表10人、学生代表10人、会议工作人员10人。
会议举行一天（上午8：30至12：00，下午1：30至4：30）。
【操作】
假设你就是秘书小郝，请你制作明天陈总活动安排表。要求既详尽又简明，能让陈总及其他有关人员一目了然。
四、某职业大学定于2004年1月13日（星期二）上午8：30在学术中心大会议厅召开“精品专业、重点课程建设工作会议”，总结2003年下半年精品专业、重点课程建设工作的进展情况、初步经验及存在的不足，研究、安排2004年度的精品专业、重点课程建设工作。
*会议内容：销售主管作介绍、新产品展示—技术总监主讲和演示、销售活动录像、自助午餐、员工自由观看和动手操作新产品、销售部人员讲解广告宣传单、分组讨论与咨询等
【操作】
根据上述提供的材料，请你为该公司制定这次会议的“会议日程表”。
六、柳州某公司领导因公务需要，要携带王秘书到北京出差，主要是洽谈项目合作前期有关事宜，洽谈会时间安排在2012年2月1日全天。