营销管理抽样调查问卷统计结果分析

附录

一、《企业营销经管抽样调查

问卷(9811A)》统计结果

本调查问卷发出230份，收回217份，回收率94．3％，其中有效问卷181份，有效率83．4％。

1．请您说明

(1)您的性别

男 68．0％女 32．0％

(2)您的年龄

30岁以下 45.3％

31~35岁 30.4％

36~40岁 11.0％

41~45岁 6.1％

46~50岁 3.3％

50岁以上 3.9％

(3)您现在的职务

厂级领导 4.4％销售部领导 6.1％

其他部门领导 13.8％销售人员 42.5％

内勤人员 33.2％

(4)您的学历

大专以上 74.6％中专 16.0％

高中 8.3％其他 1.1％

(5)您的职称

高级 5.0％中级 40.9％

初级 40.9％其他 13.2％

(6)您的工作年限

5年以下 35.9％ 6~10年 19.3％

11~15年 16.6％ 16~20年 16.0％

21~25年 5.0％ 26年以上 7.2％

(7)您从事本职工作的年限

5年以下 47.0％ 6~10年 27.1％

11~15年 16.0％ 16~20年 6.％

21~25年 2.2％ 26年以上 1.1％

2．请您回答

(1)您认为营销工作与企业其他经管工作相比较

63.5％处于龙头地位

32.6％同等重要地位

3.9％不如生产、技术工作受重视

(2)企业在制定销售目标时，首先应考虑

77.3％市场需求量

18.8％长远发展规划

2.8％历年增长水平

1.1％内部生产条件

(3)衡量营销体系效益的指标有多种，您认为最重要的指标是

57.4％市场占有率

17.1％资金利润率

11.6％销售增长率

7.2％流动资金周转速度

5.0％销售费用利润率

1.7％人均销售额

(4)您认为影响本企业产品销售量的内部因素主要是

66.3％产品的质量

17.7％产品的价格

12.1％营销人员素质

1.7％售后服务水平

2.2％其他

(5)您认为企业对营销人员考核中，如果缺少哪个指标，就不能充分体现营销人员的业绩

32.0％发展新用户的能力

19.9％销售量

19.3％盈利水平

17.7％回款多少

11.1％销售额

(6)您认为影响营销人员积极性的主要因素是

74.5％销售经管制度不太合理

13.3％市场变化较大，付出较多

12.2％领导者缺乏领导艺术

（7）在题销售经管制度中，您认为存在的主要问题是

44.8％销售组织体制不合理

39.2％销售责任制度落实不好

16.0％内部分配不合理

(8)您的企业录用营销人员采取的方法是

55.2％厂内公开招聘，考核后录用

17.7％录用大中专营销经管专业毕业生

16.6％向社会公开招聘业务人员

10.5％其他方式

(9)您认为营销人员

88.9％既懂生产技术，又熟悉营销知识

8.3％必须懂营销知识，但不一定懂技术

2.8％必须懂技术，了解产品性能，不一定具备营销知识

(10)您认为销售部门人员应占企业职工总数比例为多少时销售量最大

50.8％ 5％~10％ 18.8％ 10％-15

11.6％ 15％-20％ 10.5％ 5％

8.3％ 20％以上

(11)您认为销售部门人员应占企业职工总数比例为多少时利润最大

44.2％ 5％~10％ 19.9％ 10％~15％

19.3％ 5％ 10.0％ 15％~20％

6.6％ 20％以上

(12)您认为企业销售部门内部，外出营销人员与其他人员比例为多少时工作效率最高

32.6％ 4:1 23.8％ 6:1

20.0％ 10:1 18.8％ 8:1

5.0％ 2:1

(13)在当前竞争日趋激烈，市场的变化对企业内部其他经管模式

64.1％影响很大，但能及时调整，使其适应市场变化

25.4％影响很大，生产技术经管部门不能适应，只按原计划进行

10.0％影响较大，略加调整其计划，并不打乱原来安排

0.5％无太大影响

(14)产品质量与企业营销工作密切相关，您认为产品不合格品率在什么水平上最利于营销工作开展，企业利润最大

76.8％ 1％以内 16.6％ 2％以内

5.5％ 3％以内 1.1％ 4％以内

(15)您认为销售费用占销售额多大比·例时，企业销售额最大

28.2％ 4％~6％ 25.4％ 2％~4％

16.6％ 8％~10％ 13.2％ 10％以上

10.0％ 6％~8％ 6.6％ 2％以内

(16)您认为广告费用占销售额多大比例时，企业盈利最大

24.8％ 4％~6％ 19.9％ 8％~10％

17.7％ 2％~4％ 14.4％ 6％~8％

11.6％ 2％以内、 11.6％ 10％以上

(17)您认为本企业库存成品资金占全部流动资金多大比例时，效益最佳

38.7％ 20％~40％ 35.4％ 20％以内

24.9％ 40％~60％ 0.5％ 60％~80％

0．5％ 80％以上

(18)目前，企业营销网络存在的主要问题是

39.2％回款不及时

22.1％销售网点分布不合理

14.9％资金占用量过大

14.4％销售人员失控

9.4％销售网点费用较大

(19)您认为自设销售网点的首要功能是

37.0％收集市场信息，为开发新产品服务

25.4％，将产品尽可能多地销售出去

24.9％开拓新市场

11.0％做好售后服务工作

1.7％催要贷款