医院设立108项便民服务措施
医院便民服务措施_2
医院便民服务措施_2医院便民服务措施1、一楼大厅设导诊台，实行“三级分诊”。
即:导诊员大厅导诊、挂号员指导分诊、导诊图示分诊。
2、改变门诊挂号时间，挂号员每天提前30分钟上班，减少排队省时间。
3、老、弱、残、重、危患者优先诊治，必要时医务人员代办手续和协助做各种辅助检查，直至送到病房。
4、老龄患者(70岁以上)免收挂号诊查费，无陪诊者由导诊员陪诊、陪检、代交款、取药等。
5、星期天、节假日照常开诊，方便学生、农村及其它因工作不能脱身的患者来院就医。
6、门诊大厅安装电子表一块，方便病人看时间。
7、门诊大厅设IC卡电话一部。
8、各科门诊每日有副主任医师以上的专家出诊。
9、门诊大厅便民服务台免费测体温、血压、提供担架、供应开水、方便病人服药。
10、门诊候诊大厅设候诊椅。
11、病人向工作人员问路，工作人员必须站定后认真回答，可为病人主动带路。
12、实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。
13、医院没有双休日，患者按正常收费就诊。
14、急诊病人可先就诊后挂号。
15、残疾人就诊由导诊人员负责，优先挂号、就诊。
16、取消各种检查预约，患者随来随做，并为外地患者邮寄各种报告单。
17、检查项目有中文注释正常参考值。
18、每病室配备陪护凳二个。
19、开水送到病房。
20、为病人服药，特殊病人、重病人到口、轻病人到手21、无论病房门诊一律实行双联处方。
22、医院实行健康饮食查房，营养室提供营养膳食。
23、各病区备有针线盒，备有针、线、钮扣、别针、剪子、瓶启子等生活用品，供病人住院期间随用随取。
24、院内救护车免费接送市内患者25、外来车辆可随时进入庭院接送病人。
26、病房洗漱间全天开放，24小时供应开水27、除查房时间外，敞开探视。
28、住院患者出院当日结算。
29、各科设专科疾病宣教板一块，进行定期疾病宣教、健康宣教。
30、后勤保证“三下”、“三通”。
31、医护人员接诊使用“十字”文明用语。
32、对患者和家属使用礼貌性语言，表示尊重和恭敬、谦虚。
三甲医院泌尿外科便民措施
泌尿外科便民措施
1、设有便民箱，准备纸、笔、针线包、指甲剪、吸管。
2、免费提供电吹风、纸杯。
3、为行动不便的出院病人提供平车。
4、24小时提供开水，热水，微波炉免费应用。
5、外科择期手术病人术前感知服务：手术过程的简单介绍、术后可能出现情况告之及需要病人家属密切配合事项，让病人提前熟悉手术室，减少术前焦虑情绪。
6、每间病房放置健教教育手册，提供健康知识宣教。
7、预约床位。
8、为出院后返回病房行膀胱灌药、更换尿管、造瘘管提供便利，免挂号。
9、为科室碎石病员提供免费复查2次。
10、出院病人完善的出院指导，发放科室资料，提供便利的出院后回访。
某县妇幼保健院便民服务清单及措施
某县妇幼保健院便民服务清单及措施
1.在门诊大厅设导诊台，配备专职导诊员，对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊。
2.门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。
3.在门诊大厅设立“母爱十平方”，方便产妇哺乳。
4.门诊免费提供饮水机及一次性口杯，方便病人饮用。
5.门诊免费为患者测血压，称体重。
7.门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息候诊。
10.各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。
11.电梯口设置楼层索引，方便病人就诊。
16.急诊病人可先就诊检查处置，后办理挂号、住院手续。
17.为住院病人提供营养配餐中心。
18.每张病床设陪护凳一个。
20.外来车辆可随时进入庭院接病人。
22.取消病房探视限制，家属亲友可随时探视、陪护。
24.对孕产妇开展围产期保健及母乳喂养知识教育。
28、在医院楼道内礼让患者。
32.医疗服务过程中谢绝“红包、吃请”等十项服务承诺公开。
37.实行重危住院病人出院后回访制。
39.门诊前厅张贴院长致病人公开信，设立来信来访接待室（院行政办）公开举报电话：4421397。
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【措施】各科室便民服务措施
【关键字】措施各科室便民服务措施心内科便民措施1、设有便民箱。
2、24小时热水提供。
3、病区设有微波炉，免费为患者热饭菜。
4、特殊病人外出检查医护人员护送。
5、出院病人电话随访服务。
6、住院病人电视收看。
7、无锡市药品及医疗服务价格公示。
8、病区常用收费项目价格一览表。
9、病区常用药价格一览表。
10、病区提供住院费用查询及实行一日清单制，医院提供住院费用明细单，增加医院收费透明度。
11、科室提供帮助病人与家属特殊事宜的电话通讯联系。
心血管外科便民措施1、设有便民箱2、24小时热水提供3、病区备有微波炉，免费为患者热饭菜4、外出检查医护人员护送5、病人专用电梯6、出院病人随访服务7、住院病人腕带佩戴方法8、无锡市药品及医疗服务价格公示9、病区常用收费项目价格一览表10、病区常用药价格一览表11、病区免费查询住院费用，实行一日清单制和住院费用清单制，增加医院收费透明度12、各科室设有电话，提供电话咨询和预约就诊服务，帮助无陪客病人接听电话，方便病人与家人通讯联系CCU便民措施1、设有便民箱2、24小时热水提供3、病区设有微波炉，免费为患者热饭菜4、贴心24小时无陪客服务5、外出检查医护人员护送6、病人专用电梯7、出院病人电话随访服务8、住院病人电视收看9、无锡市药品及医疗服务价格公示10、病区常用收费项目价格一览表11、病区常用药价格一览表12、病区免费查询住院费用，实行一日清单制和住院费用清单制，增加医院收费透明度13、科室设有外线电话，帮助病人与家人特殊事宜的通讯联系。
呼吸内科便民措施1、设有便民箱，内备老花镜；针线包；签字笔；一次性口杯；毛巾；卫生纸（卷纸）；肥皂；牙膏；牙刷；信封及邮票。
2、便民措施入院时向患者告知。
3、对有偿使用的物品明码标价。
4、便民箱由办公班负责管理。
5、建立物品使用登记本，及时记录。
6、便民箱内物品使用后及时增添。
神经内科便民措施1、“全程送检”服务：对无家属陪护、病情危重的病人实行全程陪送陪检。
2024年医院便民服务措施及内容
2024年，医院便民服务措施受到了广泛关注和发展。
为了更好地服务患者，提高医院的服务水平和质量，许多医院纷纷推出了一系列便民服务措施。
下面将介绍一些2024年医院便民服务措施及其内容。
1.挂号服务的改进
2.优化候诊环境
为了改善患者的候诊体验，医院对候诊区进行了优化。
例如，在候诊区配备了舒适的座椅、饮水机和儿童游戏区，提供了温馨、舒适的环境。
同时，一些医院引入了智能候诊系统，患者可以通过自助终端机查询自己的候诊进度，减少了排队等待的时间，提高了患者就诊的便利性。
3.医院送药上门服务
5.日间手术服务
为了照顾工作繁忙的患者，一些医院采取了日间手术的措施。
患者可以在早上入院，进行手术后进行康复，然后在当天下午或晚上回家。
这种日间手术服务减少了患者住院的时间和费用，方便了患者的工作和生活。
6.家庭医生签约服务。
便民措施
便民措施（汇总）为更好地维护人民群众健康利益，医院采取一系列便民、利民、惠民措施，解决群众看病难、看病贵问题，切实帮助解决看病群众困难。
1.急诊科24小时开诊，对无主患者开通绿色通道。
2.一楼设立收费处，就诊患者可在本楼层完成看病、缴费等过程3.医院设立医务人员公示栏及专家门诊安排表4.门诊导医台为患者免费提供轮椅，针线包，开水、老花镜、一次性水杯、剪刀等服务。
5.推行的“整合医疗审批服务，一站式集中办理”便民审批措施，让群众少跑腿6.“特困户、低保户、70岁以上老年人等，实行‘三免四减半’政策”7.加强导医标识，在显著位置设立、张贴就医标识、就医流程、专家介绍、学科简介、健康宣教等，方便群众了解医院情况及就医8.缩短平均住院日，降低患者住院费用9.缩短平均住院日，降低患者住院费用10.降低耗材比例，降低患者医疗费用11.开展抗菌药物专项治理活动。
院长与各科室责任人签订责任书，规范抗菌药物的合理应用12.逐步推进单病种管理，规范单病种疾病临床路径。
对部分单病种从诊断、检查、治疗用药、效果评价以及成本费用进行全面的监控，在确保医疗质量的前提下，着重控制平均住院天数、平均住院费用、医疗成本、治愈好转率等指标，以提高医疗质量，降低患者医疗费用13.设立患者投诉接待点，及时处理解决患者投诉，各楼层增设意见箱，接受广大患者监督，确保服务质量14.试行危重症患者先就诊后付费就医绿色通道。
15.摆放报刊书架，为患者提供健康宣教资料、院报、就医指南，为患者发放爱心服务卡，让患者感受到住院服务的用心、贴心和爱心16.优化诊疗流程。
开通12320热线、网上预约、手机预约、现场预约、电话预约挂号服务。
联合“健康之路”为患者做预约、咨询、医生出诊时间更改提示等落地服务，使患者减少盲目就医，缩短患者挂号、交费排队等候时间17.专设轮椅，主动帮扶年老、行动不便的患者就诊18.增设身高体重秤、爱心针线盒、老花镜，为患者提供方便19.开通新浪、腾讯微博，随时传播医院诊疗动态，扩大医院的社会影响力；20.为住院病人提供“一日清”单，住院费用透明公开21.病区内设立健康教育便民袋，为患者提供免费健康教育知识宣传材料22.对特困、低保人群：门诊患者免交普通门诊挂号费、诊疗费；住院患者的普通床位费、护理费等各减免50%，手术费减免20%，药费按进价收取。
11、医院便民服务项目及措施_共1页
医院便民服务项目及措施
1、医院设立医疗急诊绿色通道，并制定了一系列的快捷、有
效，能保证急症患者在第一时间得到救治。
2、医院职能科室24小时总值班，开通24小时值班电话，建
立总值班制度。
3、设立导医台，咨询台。
4、医院急救车24小时待命，免费接送产妇。
5、医务人员、窗口人员挂牌上岗，接受监督。
6、对行动不方便的患者免费提供轮椅、担架车。
免费提供水、
一次性口杯。
7、医院各科室设置标识明确，有示意图。
8、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上老年人优先就诊、检
查。
9、公开收费价格，住院病人每日有清单。
10、有电子安全监控系统。
11、病区内放置微波炉，方便病人使用。
医院便民措施
医院便民措施1. 引言医院作为提供医疗服务的重要机构，应该积极采取便民措施，为患者提供更加便捷、舒适的就医环境。
本文将介绍一些医院常见的便民措施，包括预约挂号、在线问诊、家庭医生签约服务、就医导诊等，以及这些措施的优势和实施效果。
2. 预约挂号预约挂号是一种让患者提前预约医生和就诊时间的服务。
患者可以通过电话、在线平台或手机应用程序预约挂号。
医院可以根据患者的需求和医生的排班情况，提供合适的预约时间。
预约挂号的优势在于可以避免患者排队等候的时间，提高就诊效率。
此外，医院可以通过预约挂号系统统计患者的就诊需求，为医院资源的合理分配提供参考。
3. 在线问诊在线问诊是一种通过互联网平台进行医疗咨询和诊断的服务。
患者可以通过手机、电脑等设备与医生进行在线交流，医生可以根据患者提供的病情描述和照片，给出初步的诊断和建议。
在线问诊的优势在于可以节省患者的时间和精力，避免不必要的门诊就诊。
此外，医生可以通过在线问诊系统提前了解患者的病情，为患者提供更加个性化的治疗方案。
4. 家庭医生签约服务家庭医生签约服务是一种让患者和医生建立长期稳定关系的服务。
患者可以选择一位医生作为自己的家庭医生，并与之签订服务协议。
家庭医生将负责患者的健康管理和疾病预防，提供常见病、慢性病的诊疗和健康咨询等服务。
家庭医生签约服务的优势在于可以提供连续性的医疗服务，患者可以享受到更加个性化和综合性的医疗服务，医生也能更好地了解患者的病情和需求。
5. 就医导诊就医导诊是一种为患者提供就医指导和信息咨询的服务。
医院可以设立导诊台或使用导诊机器人等方式，为患者提供就医指引、科室介绍、医生信息等服务。
导诊人员可以根据患者的需求和病情，为其推荐合适的科室和医生，提供就医流程和费用的解释等。
就医导诊的优势在于可以帮助患者更好地了解就诊流程，节省时间和精力，提高就医效率。
6. 实施效果医院便民措施的实施可以带来多方面的效果。
首先，预约挂号可以减少患者的排队等候时间，提高就诊效率；在线问诊可以节省患者的时间和精力，提供个性化的医疗服务；家庭医生签约服务可以提供连续性的医疗服务，提高患者的满意度；就医导诊可以帮助患者更好地了解就诊流程，提高就医效率。
最全医院条便民优质服务措施
预约提醒服务
医院提供预约提醒服务， 避免患者因忘记预约而耽 误就诊。
导医导诊服务
专业的导医团队
医院配备了专业的导医团 队，为患者提供准确的导 诊服务。
详细的就诊指导
导医团队会根据患者的病 情和需求，提供详细的就 诊指导，包括检查项目、 诊疗方案等。
全程陪诊
导医团队还会全程陪伴患 者进行检查和诊疗，确保 患者得到及时、准确的服 务。
维修时效
制定维修时效承诺，确保维修任务在规定时间内完成。
维修质量
实施严格的维修质量评估制度，确保维修质量符合标准要求。
04
健康管理
个性化健康管理方案
总结词
个性化、全面、高效
详细描述
医院为每位患者提供个性化健康管理方案，根据患者的身体状况、健康需求和医疗历史等信息，制定全面的健 康管理计划，包括饮食、运动、药物、随访等方面的建议，确保患者在医生的指导下进行自我健康管理，提高 治疗效果和减少并发症。
家庭医生签约服务
总结词
长期、稳定、便捷
详细描述
医院提供家庭医生签约服务，患者可以在医生的指导下选择一位家庭医生作为长 期稳定的健康管理者，提供基本医疗、预防保健、健康咨询等服务，避免患者频 繁就诊和排队等待，提高就医体验和医疗服务的稳定性。
健康咨询服务
总结词
专业、免费、及时
详细描述
医院设立健康咨询服务，为患者提供专业的医疗咨询和健康指导，包括常见 疾病的预防、早期筛查、药物治疗等，帮助患者更好地了解自己的健康状况 和疾病预防方法，及时解决患者的健康问题。
断和治疗水平。
院内物流服务
药品配送
建立高效的药品配送系统，确保药品的及时供应和分发。
物资管理
医院便民措施
医院便民措施近年来，随着人们对医疗服务的需求不断增加，医院为了更好地满足患者的需求，纷纷推出了一系列便民措施。
本文将详细介绍医院便民措施的具体内容和效果。
一、24小时急诊服务为了满足患者在紧急情况下的就医需求，医院提供了24小时急诊服务。
不管是白日还是夜晚，患者都可以随时到医院就诊，得到及时的医疗救治。
医院急诊科配备了一支高素质的医护团队，他们具备丰富的急诊医疗经验和技能，能够迅速诊断和处理各种急诊病情。
二、预约挂号系统为了避免患者排队等候的时间浪费，医院推出了预约挂号系统。
患者可以通过医院官方网站或者手机APP提前预约挂号，选择合适的医生和时间段。
预约挂号系统能够有效减少患者等待的时间，提高就医效率。
同时，医院也提供现场挂号服务，方便没有提前预约的患者。
三、家庭医生签约服务为了更好地关注患者的健康状况，医院推出了家庭医生签约服务。
患者可以选择签约一位家庭医生，建立长期的医患关系。
家庭医生将负责患者的健康管理和疾病防控工作，提供定期体检、健康咨询、疫苗接种等服务。
通过家庭医生签约服务，患者可以享受到更加个性化和全面的医疗服务。
四、远程医疗服务为了满足患者在远离医院或者无法前往医院的情况下的就医需求，医院引入了远程医疗服务。
患者可以通过视频通话的方式与医生进行远程会诊，医生可以根据患者的病情提供诊断和治疗方案。
远程医疗服务节省了患者的时间和交通费用，方便了患者就医。
五、医疗健康宣教医院通过举办健康讲座、发布健康知识文章等方式，开展医疗健康宣教活动。
这些活动旨在提高患者的健康意识和健康素质，让患者更好地了解疾病的预防和治疗知识，避免不必要的医疗行为。
医院还为患者提供健康咨询服务，患者可以随时咨询医生关于健康问题的疑问。
六、方便的就医环境为了提供更好的就医环境，医院不断改善医疗设施和服务设施。
医院的候诊区配备了舒适的座椅和娱乐设施，患者可以在等待就诊的过程中放松身心。
医院还提供免费的WiFi和饮水机，方便患者在就医期间使用网络和补充水分。
医院设立108项便民服务措施
医院设立108项便民服务措施近年来，随着医疗水平的不断进步和医院服务意识的不断提高，越来越多的医院开始着眼于便民服务，为患者和患者家属提供更好的医疗体验。
为了更好地满足患者的需求，医院设立了108项便民服务措施，下面就从各个层面来详细介绍一下。
首先，在就诊环境方面，医院设立了舒适的候诊区，提供优质的空调和舒适的座椅，给患者和患者家属提供一个舒适的等待环境。
此外，医院还配备了休息区和儿童游乐区，方便患者和患者家属在就诊过程中休息和娱乐，缓解焦虑和紧张情绪。
第三，在检查检验方面，医院设立了快速通道，为紧急病患提供无须排队的优先服务，减少了等待时间。
此外，医院还引入了高科技设备，如CT、核磁共振等，提高了检查诊断水平，缩短了患者的诊断周期。
第四，在住院服务方面，医院为患者提供了家属陪护服务，使患者能够更好地得到照顾和关怀。
同时，医院还设立了专门的病房，提供私密的住院环境，保护患者的隐私权和尊严。
第五，在药房配药方面，医院设立了自助取药柜，患者只需将提供的取药码输入自助柜台即可取药，方便快捷。
同时，医院还提供送药上门的服务，特别适合老年患者和行动不便的患者。
第六，在出院服务方面，医院设立了出院评价机构，患者可以对医院的服务进行评价，提出意见和建议。
医院会根据评价结果进行改进，提高服务质量。
第八，在财务服务方面，医院推行了统一结算制度，使患者不需多次排队缴费，提高了就诊效率。
同时，医院还开通了电子发票服务，方便患者查阅和管理自己的医疗费用。
综上所述，医院设立了108项便民服务措施，从就诊环境、预约挂号、检查检验、住院服务、药房配药、出院服务、医患沟通以及财务服务等多个方面为患者提供了便利和舒适的服务体验。
相信通过这些措施的实施，医院能够更好地满足患者的需求，提高医疗服务质量，为患者健康保驾护航。
人民医院便民服务措施和清单
人民医院便民服务措施和清单
1、在门诊大厅设导诊台，配备专职导诊员，对危重、无助、残疾病人实行全程咨询导诊服务，提供轮椅、担架等便民服务设施。
2、门诊大厅所有服务台设内外网通用电话一部，方便病人使用。
3、各楼层均设无障碍卫生间方便患者使用。
4、院内设置专用吸烟区，并进行禁烟教育宣传。
5、电梯入口全部配备司梯人员，引导患者乘梯。
6、门诊服务台提供低值耗材用品方便患者使用（纸巾、一次性纸杯）。
7、为出院病人复印病历，提供保险受理窗口，慢性病“一站式”服务中心。
8、提供预约诊疗、咨询服务、健康教育、费用查询、投诉受理等业务。
9、门诊免费提供开水及一次性杯子，方便病人饮用。
10、提供电子测血压、电子身高、体重秤服务。
11、提供针线、老花镜、手机充电器、失物招领等便民服务。
12、自助售货机可提供多种物品食品供患者方便购买，门诊楼内设超市一处为住院患者提供便捷服务。
13、增加自助口罩机可方便未佩戴口罩来院患者取用，患者可扫码取用第一个免费，方便患者疫情期间就诊。
人民医院门诊便民服务清单
轮椅
担架
热水器
针线盒
老花镜
多种充电器
手机充电桩
胶带
胶水
一次性纸杯
一次性纸巾
指甲剪
失物招领箱
按摩椅
自助售货机
自助挂号机
自助口罩机。
医院便民措施
医院便民措施在现代社会，医院作为提供医疗服务的重要机构，为了更好地满足患者的需求，提高医疗服务的质量和效率，许多医院都采取了一系列的便民措施。
以下是我对医院便民措施的描述和分析。
1. 24小时急诊服务：为了应对突发疾病和意外伤害，医院提供全天候的急诊服务。
急诊科设有专业的医生和护士，能够及时处理各种急诊情况，如心脏病发作、意外伤害等。
患者可以随时前往急诊科就医，无需提前预约。
2. 智能挂号系统：为了减少患者排队等候的时间，医院引入了智能挂号系统。
患者可以通过手机APP或自助终端机进行挂号，选择就诊科室和医生，避免了传统的人工挂号过程。
该系统还提供了预约挂号和在线咨询的功能，方便患者提前安排就诊时间。
3. 家庭医生签约服务：为了更好地关注患者的健康状况，医院推出了家庭医生签约服务。
患者可以选择签约一名医生，建立长期的医患关系。
签约医生会定期对患者进行健康检查和咨询，提供个性化的医疗建议和健康管理方案，有效提高了医疗服务的连续性和有效性。
4. 便利的就医流程：医院通过简化就医流程，提高了患者就诊的便利性。
例如，患者可以提前在医院官网或APP上填写就诊登记表，减少了到院后的等待时间。
医院还设立了自助缴费机和自助取药机，患者可以自行完成缴费和取药的流程，不再需要排队等候。
5. 医疗服务包：为了方便患者就诊和减轻负担，医院推出了医疗服务包。
患者可以根据自身需求选择不同的服务包，如体检套餐、慢性病管理套餐等。
服务包通常包括一系列医疗服务和检查项目，价格相对较低，患者可以根据自己的需求和经济状况选择合适的服务包。
6. 社区健康讲座和义诊活动：为了提高患者的健康意识和健康素养，医院定期组织社区健康讲座和义诊活动。
医院的专家会向居民介绍常见疾病的预防和治疗知识，回答居民的健康问题，并提供免费的基础医疗服务，如测血压、测血糖等。
这些活动不仅提高了居民的健康水平，也增强了医院与社区居民的联系和互动。
7. 在线健康咨询和远程诊疗：为了方便患者远程咨询医生和获取医疗服务，医院提供了在线健康咨询和远程诊疗服务。
医院便民措施
医院便民措施一、背景介绍在现代社会，医院作为提供医疗服务的重要机构，承担着维护人民健康的重要使命。
为了更好地服务患者，提高医院的便利性和舒适度，许多医院都采取了一系列的便民措施。
本文将详细介绍医院便民措施的相关内容。
二、便民措施一：在线预约挂号系统为了方便患者预约挂号，许多医院推出了在线预约挂号系统。
该系统通过医院官方网站或手机APP提供预约挂号服务，患者可以根据自己的需求选择合适的科室和医生，并选择就诊时间。
通过在线预约挂号系统，患者可以避免长时间排队挂号的繁琐程序，节省时间，提高就诊效率。
三、便民措施二：智能自助机为了减少人工排队办理业务的等待时间，许多医院引入了智能自助机。
患者可以通过智能自助机完成挂号、缴费、取药等业务。
智能自助机操作简单，界面友好，患者只需按照提示进行操作即可。
智能自助机的引入不仅提高了医院的工作效率，也提供了更便捷的服务体验。
四、便民措施三：就诊卡为了方便患者就诊，许多医院发行了就诊卡。
患者可以在医院前台办理就诊卡，通过就诊卡可以快速挂号、缴费、取药等。
就诊卡还可以记录患者的就诊信息，方便医生查看病历和开具处方。
就诊卡的使用不仅提高了医院的工作效率，也方便了患者的就诊流程。
五、便民措施四：家庭医生签约服务为了更好地关注患者的健康状况，许多医院推出了家庭医生签约服务。
患者可以选择签约医生，与医生建立长期的健康管理关系。
签约服务包括定期体检、健康咨询、慢性病管理等。
家庭医生签约服务可以提供更加个性化的医疗服务，让患者享受到更好的健康管理。
六、便民措施五：专车接送服务为了方便患者就医，一些医院提供了专车接送服务。
患者可以提前预约专车，在指定时间和地点上车，由专业司机将患者安全送往医院。
专车接送服务不仅方便了患者的出行，也减轻了患者和家属的交通压力，提高了就医的舒适度。
七、便民措施六：医疗咨询热线为了方便患者咨询医疗问题，许多医院设立了医疗咨询热线。
患者可以通过拨打医疗咨询热线的电话号码，与专业医务人员进行沟通和咨询。
门诊便民服务措施
门诊便民服务措施
一、预约挂号服务
1.在线预约挂号：患者可以通过医院官方网站或者手机APP进行线上预约挂号，方便快捷。
二、就诊导诊服务
1.流程导诊：针对不同科室和不同门诊需求，设立导诊柜台或导医人员，对患者进行引导，确保他们顺利就医。
三、快速诊断服务
1.快速体检：提供快速体检服务，根据患者需求提供快速检查结果，加快患者就医流程。
2.快速检验：针对一些常见病症，提供快速检验服务，缩短患者等待结果的时间。
四、就诊预备服务
1.提前检查：患者可以在就诊前进行一些必要的检查，减少就诊时的等待时间。
五、便捷缴费服务
1.自助缴费：提供自助缴费机，让患者可以方便快捷地完成缴费。
2.在线支付：通过医院官方网站或者手机APP提供在线支付功能，方便患者远程缴费。
六、用药指导服务
1.用药讲解：在发药窗口或药房设置专门的用药指导人员，向患者详细解释用药方式、副作用等相关信息。
2.用药提醒：为患者提供用药提醒服务，提醒患者按时用药，避免因忘记用药而影响疗效。
八、开设24小时门诊
1.提供24小时门诊：为了满足不同患者的就医需求，医院可以设立24小时门诊，方便患者随时就医。
以上是一些常见的门诊便民服务措施，不同医院根据自身实际情况还可以采取其他的措施。
通过提供便民服务，医院可以提高患者就医体验，增加患者满意度，并为患者提供更好的医疗服务。
医院便民措施
医院便民措施
标题：医院便民措施
引言概述：随着医疗水平的不断提升，医院便民措施也逐渐受到人们的关注。
医院便民措施旨在提高患者就医体验，减轻患者和家属的负担，使就医过程更加便捷和舒适。
本文将从多个方面介绍医院便民措施的具体内容。
一、便民挂号服务
1.1 提供在线挂号服务，方便患者提前预约就诊时间。
1.2 设置自助挂号机，减少患者排队等候时间。
1.3 提供电话挂号服务，方便患者通过电话进行挂号。
二、便民就诊环境
2.1 设立舒适的候诊区，提供舒适的座椅和阅读材料。
2.2 设置水吧区，为患者和家属提供免费饮用水。
2.3 提供免费WIFI，让患者可以在就诊过程中上网阅读资讯。
三、便民医疗服务
3.1 开设24小时急诊科，确保患者在紧急情况下能够及时就医。
3.2 提供家庭医生签约服务，让患者可以长期跟踪就诊。
3.3 提供远程问诊服务，方便患者在家就能得到专业医生的诊断和建议。
四、便民交通服务
4.1 设立专门的停车场，为患者和家属提供免费停车位。
4.2 提供接送服务，为行动不便的患者提供便捷的交通方式。
4.3 与出租车公司合作，为患者提供优惠的打车服务。
五、便民就医指引
5.1 设置导医台，为患者提供就医指引和导诊服务。
5.2 提供就医指南，让患者了解医院的就诊流程和注意事项。
5.3 提供多语种服务，为外国患者提供翻译和指导服务。
结语：医院便民措施的实施不仅提高了患者的就医体验，也提升了医院的服务水平和形象。
希翼医院在未来能够进一步完善便民措施，为患者提供更加便捷、舒适的就医环境。
医院便民措施
医院便民措施一、背景介绍医院作为提供医疗服务的重要机构，为了更好地满足患者和家属的需求，提高就医体验，通常会采取一系列的便民措施。
本文将详细介绍医院便民措施的标准格式。
二、便民措施一：预约挂号系统为了方便患者就医，医院应该建立一个高效的预约挂号系统。
该系统应该包括以下内容：1. 网上预约功能：患者可以通过医院官方网站或手机应用程序进行在线预约挂号，选择医生、科室和就诊时间。
2. 短信提醒功能：医院应该在预约成功后，通过短信向患者发送预约成功的通知，提醒患者就诊时间和地点。
3. 取号机功能：医院应该在门诊大厅设置取号机，患者可以通过取号机自助取得就诊号码，避免排队等候。
三、便民措施二：医生在线咨询服务为了解决患者的疑问和提供便捷的医疗咨询服务，医院应该提供医生在线咨询服务。
具体要求如下：1. 网上咨询平台：医院应该在官方网站或手机应用程序上建立在线咨询平台，患者可以通过平台与医生进行实时交流。
2. 医生在线时段：医院应该设定医生在线咨询的时间段，确保患者在特定时间内能够得到及时的回复。
3. 保护患者隐私：医院应该采取措施保护患者的个人信息和隐私，确保在线咨询过程的安全性。
四、便民措施三：家属陪护设施为了照顾患者的家属，医院应该提供一些家属陪护设施。
以下是一些建议：1. 休息区：医院应该设置专门的休息区，提供舒适的座椅和休息设施，让家属可以休息和放松。
2. 餐饮服务：医院应该提供餐饮服务，包括餐厅或咖啡厅，为家属提供方便的用餐环境。
3. 儿童活动区：对于有患儿的家属，医院应该设置儿童活动区，提供安全的游戏设施，让家属可以照顾患儿同时放松心情。
五、便民措施四：就医指南手册为了帮助患者更好地了解医院的就医流程和注意事项，医院应该提供一本详细的就医指南手册。
以下是一些内容建议：1. 就医流程：手册应该详细介绍患者就医的流程，包括挂号、就诊、缴费等环节的操作步骤。
2. 医院地图：手册应该提供医院的地图，标明各科室的位置和就诊流程，方便患者快速找到目的地。
史上最全：医院108项便民服务大全
史上最全：医院108项便民服务大全一、方便1、在门诊大厅设导诊台，配备专职导诊员，对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊。
+++2、每日上午在门诊大厅设门诊主任值班岗，接待咨询、投诉。
3、门诊大厅设免费市话一部，方便病人同局直内或院内联系。
+++4、门诊前厅设电子表一块，方便病人看时间。
5、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板，患者可点名挂号。
+++6、门诊中、西药局开设便民售药，患者可不挂号直接购药。
7、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。
8、门诊免费提供开水及一次性口杯，方便病人饮用。
+++9、门诊免费为患者测血压，称体重。
+++10、门急诊节假日不休息，24小时应诊。
11、门诊实行微机挂号，取消三长一短。
12、门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息候诊。
13、门诊部设就诊咨询电话：xxxxxxxx，急救120电话，24小时有护士候机。
14、出入院病人可随时联系救护车，联系电话：xxxxxxxx（医务科）。
+++15、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。
+++16、各楼层设健康教育宣传牌板。
17、医院开设远程会诊，可请省内外专家进行网上会诊交流，积极为疑难重症病人排忧解难。
+++18、实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。
19、门诊输液室配彩色电视机，输液网吧。
+++20、残疾人就诊由导诊人员负责，优先挂号就诊。
+++21、急诊病人可先就诊检查处置，后办理挂号、住院手续。
+++22、取消预约钡餐透视，患者可随来随做。
23、化验检查报告单有中文注释，正常参数值。
+++24、住院病人免费全程导入病房。
25、为住院病人提供住院指南。
+++26、我院为xx医院协作医院，特殊疑难病人，可请著名专家来院会诊或手术。
+++27、病房设医务人员介绍牌板，方便病人选择医疗小组。
+++28、每张病床设陪护凳一个。
29、卫生员为病人送开水到床头。
30、为病人服药，做到重病人到口，轻病人到手。
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一、方便1、在门诊大厅设导诊台，配备专职导诊员，对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊。
2、每日上午在门诊大厅设门诊主任值班岗，接待咨询、投诉。
3、门诊大厅设免费市话一部，方便病人同局直内或院内联系。
4、门诊前厅设电子表一块，方便病人看时间。
5、门诊前厅设院内专家及当时出诊医生介绍牌板，患者可点名挂号。
6、门诊中、西药局开设便民售药，患者可不挂号直接购药。
7、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。
8、门诊免费提供开水及一次性口杯，方便病人饮用。
9、门诊免费为患者测血压，称体重。
10、门急诊节假日不休息，24小时应诊。
11、门诊实行微机挂号，取消三长一短。
12、门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息候诊。
13、门诊部设就诊咨询电话：xxxxxxxx，急救120电话，24小时有护士候机。
14、出入院病人可随时联系救护车，联系电话：xxxxxxxx（医务科）。
15、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。
16、各楼层设健康教育宣传牌板。
17、医院开设远程会诊，可请省内外专家进行网上会诊交流，积极为疑难重症病人排忧解难。
18、实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。
19、门诊静点室配彩电。
20、残疾人就诊由导诊人员负责，优先挂号就诊。
21、急诊病人可先就诊检查处置，后办理挂号、住院手续。
22、取消预约钡餐透视，患者可随来随做。
23、化验检查报告单有中文注释，正常参数值。
24、住院病人免费全程导入病房。
25、为住院病人提供住院指南。
26、我院为xx医院协作医院，特殊疑难病人，可请着名专家来院会诊或手术。
27、病房设医务人员介绍牌板，方便病人选择医疗小组。
28、每张病床设陪护凳一个。
29、卫生员为病人送开水到床头。
30、为病人服药，做到重病人到口，轻病人到手。
31、为病人赠送医生个人名片，方便病人进行健康咨询。
32、各病区设针线包，供病人住院期间随时取用。
33、外来车辆可随时进入庭院接病人。
34、为特殊病人在卫生间设坐便椅。
35、每个病区配备担架车及轮椅。
36、取消病房探视限制，家属亲友可随时探视、陪护。
37、设立母婴专线咨询电话xxxxxxxx，为孕产妇服务。
38、对孕产妇开展围产期保健及母乳喂养知识教育。
39、产房实行丈夫陪产制度。
40、儿科产科设晾衣室。
41、为外地患者免费邮寄病理等检查报告单。
二、文明42、说文明话，办文明事，做文明人。
43、对患者和家属使用礼貌性语言，表示尊敬和谦虚。
44、对患者使用解释性语言，对病人及家属提出的各种问题耐心解答，阐释。
45、对患者使用安慰性语言，理解病人心情、痛苦，给病人以体贴、安慰，增强战胜疾病的信心。
46、对患者使用保护性语言，尊重病人知情权，保护病人隐私，减少对病人的不良刺激。
47、院内所有服务岗位员工，必须使用文明用语，杜绝不文明用语。
48、实行服务缺陷道歉制。
49、门诊所有窗口岗位实行挂牌服务。
50、在医院楼道内礼让患者。
51、实行首问负责制，凡有人询问我院职工，都必须热情回答，并送上一程，不允许说不知道。
52、实行首接负责制，规定患者去的第一个部门要接待并解答清楚患者提出的问题，本部门解决不了的问题，要将患者送到有底。
53、讲文明，不在班前、班中喝酒闹事，不在班前吃葱蒜及有刺激气味的食物，不在班中吃零食，工作环境无吸烟。
54、讲文明，上岗不化浓妆，染指甲，不戴戒指、耳环。
55、讲文明，工作、开会期间将传呼机、手机关闭或放置震动状态。
不在班中会客、办私事。
56、医生为病人查房，必须面带微笑，态度和蔼。
57、对医院新接纳的新毕业生、进修生及新上岗人员进行岗前教育，以便更好服务于病人。
58、对病人住院期间提出的各种医疗咨询，有问必答。
59、对门诊及出院病人根据病情开具预防或保健处方。
60、实行出入院病人迎送制，凡来我院住院的病人都要由护士主动迎接，送到病房，出院病人都要由经治医生和责任护士送出61、病房每周更换一次单套，入院病人随时更换，病房整洁卫生，每日两次拖地。
三、快捷62、开辟绿色通道，急危重病人可免办一切入院手续，先抢救，待病情稳定后补办手续。
63、夜间急诊重症需请上级医生时随叫随到。
64、在规定的时间内完成各种检查、化验、急诊检查项目1小时内出报告，平诊，病房检查当日出报告。
65、特急诊病人做CT、MRI、X线摄片等以最快的速度出报告，必要时，医生直接到相关科室阅片，办住院手续。
66、院内紧急会诊医生5分钟内到位。
67、特急诊需手术患者20分钟内进入手术室。
68、择期手术病人术前住院日不超过三天。
69、医院有急诊急救联络系统，发生三人以上集体急救工作，急救组织成员五分钟内迅速投入抢救。
70、在院外，任何公民发生危及健康的创伤、疾病等，我院医务人员在场必须立即急救，否则追究责任。
四、安全71、医院实行副主任医师、主治医师、住院医师三级查房，住院医师每日最少查房两次。
72、医院实行节假日科主任查房巡视制度，院长、业务副院长定期对各科室进行医疗行政查房。
73、进修、实习医师不准单独为病人诊断，开处方，其诊疗过程必须由带教老师指导。
74、医院保证无假药，无伪劣药品，节假日保证特殊药品供应。
75、应用合格的一次性医疗卫生用品，消毒剂及消毒器械，严格无菌操作，预防院内感染。
76、对病人的各种分泌物、呕吐物、排泄物做到随时消毒，病人出院、转院、死亡时做到终末消毒（各种单、套、用品等）。
77、各科处置室每天两次紫外线消毒。
各科均设洗手消毒设备，医护人员做到检查处置前后洗手消毒，预防交叉感染。
78、对各种检查治疗设备（各种窥镜、B超探头、高压氧仓、牙钻、美容用品等）进行一患一消毒，预防医源性院内感染。
79、医院实行“诊疗协议书”制度，凡有可能危及病人生命及预后不良的医疗过程及时告之家属，征得病人和家属的同意。
80、术前麻醉师到床头安慰病人，消除患者对手术的恐惧心理。
81、手术室实行重大手术通报制度，术中每2小时由手术室护士向手术患者家属通报手术进展情况。
82、尊重病人的知情同意权，凡手术及其有创性操作、检查必须向病人通报，征得病人同意。
83、为手术病人家属设置休息场所，供手术病人家属等候休息。
84、医院推行健康宣教制度，每名病人都有专人负责，主动深入病房，医务人员随叫随到。
85、病人术前术后，做辅助检查及特殊用药时，护士要耐心做好健康宣教。
86、凡输液病人均设输液卡，护士每15分钟巡视一次，并有记录，杜绝病人自己拔针。
87、每名需做各种辅助检查的住院病人有人陪送；一级护理病人，带输液瓶的病人，带胸、胃导管的病人均由医护人员陪护。
88、各科设防火疏散通道示意图，防火设施备品齐全完好。
89、各科常备应急灯。
90、医院保卫人员24小时值班，在院内巡视，并在门诊病房设防盗安全提示牌。
五、公开91、医疗服务过程中谢绝“红包、吃请”等十项服务承诺公开。
92、医院实行医师认证制度，医务人员佩戴胸卡上岗。
并主动向病人介绍自己的姓名、职称。
93、在医疗活动中严禁开单费、促销费、处方费提成不正之风，自觉接受社会公众监督。
94、在门诊一楼大厅设主要医疗检查处置服务收费和中西药价格牌板，实行收费及药品价格公开。
95、实行双处方和住院费用一日清单制度，变事后监督为事前事中监督。
96、病人拒绝某种检查、用药，应请病人签字，尊重病人的同意权。
97、病人要求复印病案，在出院后一周内由住院医师按规定办理。
98、实行重危住院病人出院后回访制。
99、大型医疗设备检查收费价格公开，检查前先征求病人意见。
100、门诊、住院处设意见箱；各病房设意见簿；定期召开患者座谈会；定期社会各界对医院监督评价。
101、门诊前厅张贴院长致病人公开信，设立来信来访接待室（院行政办）公开举报电话：xxxxxxxx。
102、对住院、出院、门诊患者满意度进行调查。
六、实惠103、医院对15种疾病手术实行单病种最高限价。
（１）阴道分娩（无侧切）（2）剖宫产（３）子宫全切除术（４）卵巢囊肿切除术（５）阑尾炎切除术（单纯性）（６）腹股沟斜疝修补术（７）大隐静脉曲张术（８）腰间盘突出摘除术（９）鞘膜积液术（10）乳腺单切术（11）甲状腺囊肿（12）取钢板术（13）取髓内针（14）包皮环切术（15）腋臭切除术104、为病人开处方前，至少介绍两种以上相同功效不同价位的药品，以供病人选择。
105、定期为分局、农场领导及有特殊贡献的劳模、知识分子、教师等进行优惠或免费体检。
106、无偿为分局下达的指令性任务服务，无偿参加抢险救灾及医疗扶贫下乡活动。
107、医院法律顾问室无偿为病人权利提供法律咨询，接待病人投诉。
108、纪念性节日义诊，不定期为孤寡老人、残疾人体检，减免大型医疗设备检查及医药费。