富士施乐3117打印机常见问题解答
打印机常见问题解决方案
1.打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印.2.检查打印机是否处于联机状态。
在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。
如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。
如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。
3. 检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。
4.检查打印机是否已设置为默认打印机。
点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。
如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。
5.检查当前打印机是否已设置为暂停打印。
方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。
6. 检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。
在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。
7. 检查打印机是否处于脱机状态。
双击打印机图标，选择打印机取消脱机使用打印机。
8. 检查打印机驱动程序是否已损坏。
可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。
9. 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。
如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。
311打印机常见故障维修
3.11打印机常见故障维修教学目标：1.掌握根据故障现象定位打印机故障的能力；掌握维修常见打印机故障的能力。
2.了解打印机结构原理；了解主要维修设备万用表等。
3.利用所学知识和经验（灵活性）创造性地解决新问题。
教学条件：场地：计算机维修实训室工具：故障设备、万用表、投影仪、工具软件等教学过程：一、打印机常见故障的判断方法：通常使用打印机自检系统进行检测，通过打印机自带的指示灯或者是蜂鸣器的声音来加以判断，其中指示灯可以指示出最基本的故障，包括缺纸、缺墨、没有电源等情况。
接着可以进行线路观察，从检测打印机电缆开始(包括端口、通道、打印线的检测)，同时分析打印机的内部结构(包括托纸架、进纸口、打印头等)，看部件是否正确工作，针对不同的故障情况锁定相关的部件，再确定存在问题的部件。
还可以使用测试法，进行测试页打印或者局部测试打印机内部件，看故障原因。
当然打印机的另一个故障是软件故障，类似的故障就需要通过升级驱动程序或者访问其官方网站得到解决。
具体的步骤如下：1．打印机电源线是否连接可靠或电源指示灯已点亮。
检查电源和电源连接线，打开电源，查看电源指示灯是否正确。
2．打印机与计算机之间的连接电缆是否可靠连接，检查并重新连接计算机与打印机的数据线。
3．打印机驱动程序是否正常：如果未使用打印机与安装驱动程序，或所用驱动程序不正确，也会出现不能正常的打印故障。
4．串口并口的设置是否正确：将BIOS中打印机使用的端口打开和软件中打印机端口正确设置，应将打印机使用的端口设置为“Enable”。
5．BIOS中打印端口模式是否正确：系统会自动将打印模式设置为“ECP”方式，但有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。
这时应将打印端口设置为“ECP+EPP”或“Normal”方式。
6．打印测试页是否正常：如果打印测试页打印正常，说明打印机硬件无故障。
7．是否是病毒原因：用查毒软件，检查一下是否有病毒。
8．查看打印机的硬件：查看一下打印机的色带、打印头、纸张放置等。
富士施乐复印机故障详解
经过R
OS，结于鼓架，产生规定的图像。
2－3 总页数 2－3 位数用于显示 6 位数复印计数，D6，D5，D4，D3，D2，D1 注：从总
复印、
打印计数中减去打印页数即为复印计数
2－4 打印页数 2－3 位数用于显示 6 位数复印计数，D6，D5，D4，D3，D2，D1
3－1 NVM初始化 输入代码之后按START钮以使NVM复位至缺省 3－2 状态码历史 最近的 10 个状态码被按序显示（GP状态码历史 3－5 盘 2 0＝无盘 2 1＝盘 2 有效（注当盘 2 被安装时自动有效 3－9 NIC复位 使NIC复位到缺省设置 3－10 NIC测试 NIC按配置设置测试打印 3－11 打印内部测试打印 产生测试打印 3－12 清除故障历史 输入本代码后按START钮以消除故障历史 6－5 曝光灯值 6－6 扫描架停车位 向ROS右端移动灯架。此时，可以用储存在盘 1 中的运输螺丝穿过右侧 盖上的孔并装上 9－1 CRUM ID复位 0 设置主PWB CRUM数据到原先安装的鼓架状况 9－2 主PWB上的CRUM代码 加载在主PWB上预定的CRUM标识码，这是当前需要的代码 9－3 鼓架上的CRUM代码 鼓架上的CRUM标识代码 9－4 CRUM计数
功能 光导鼓驱
稿台驱动 镜头“1”反
定影加热 自诊加
热敏电 稿台定
第一、二 纸路 纸排
联锁故障（上
F5、8、9 分
1，进入诊断程序。
2， 退出诊输入代码并按START钮－1 主PWB内部测试打印 主PWB产生一测试打印以检验数字图像路径，从主PWB开始，
富士施乐5026 自诊码及维修代码 U-1 时钟脉冲故障，主马达过载，显影器过载，定影器过载 U2-1 灯架故障，光学定位传感器，灯架电缆，灯架马达线路板
施乐3117打印机维修心得分析
施乐3117打印机维修心得分析施乐的机器和三星的基本上没有什么区别，今天人寿保险公司打电话来说，打印机打印的有黑道，听到这个说法，相信很多同行都会想是硒鼓鼓芯的问题，于是，我就备了3117的硒鼓轻装上阵了。
来到客户那里，看到的效果并非像客户所描述的那样，而是一张A4的纸上有五个规律的黑点，黑点之间的距离正好等于充电辊的周长，这样问题就简单了，肯定是充电辊上粘有异物了，我是按正规的工作流程把硒鼓拆卸下来的，发现充电辊上面粘有“小强”（潮虫），这只“小强”也太会找地方安息了。
把彩色喷墨打印机充电辊清理完事后，按拆卸流程的反过程组装起来，把硒鼓装在机器上，开机、打自检页，出现问题了，机器卡纸，研究发现，搓纸轮有搓纸动作，就证明和搓纸轮没有关系了，纸的上端刚接触到进纸传感器，把卡纸抽出来后，传感器没有能回位，问题就出在传感器这里了，把传感器处理完事后，装上硒鼓，开机打自检页，顺利打印出来，但是问题也跟着来了，什么问题哪？就是大家一开始看到的那三张图片，一张A4的打印机上面有三条横着的黑线，其中有一条是字少上面一半，刚开始，我以为是充电的问题，但是鼓上的三道黑线的距离等于鼓芯的周长，显然，把充电辊的疑问排除了。
哪只有是鼓芯了，别再自己脑子里推理了，拆硒鼓吧，一看是鼓芯上有一道横着的黑条，这条黑道是怎么整出来的哪？就是因为第一次上机测试，卡纸造成的后果，因为在卡纸的同时，硒鼓已经完成了整个显影过程，鼓芯上的碳粉，堆积成一条黑线，跟着打印机的预热，鼓芯和充电辊的挤压，就在鼓芯上形成了，我所看到鼓芯上的黑条。
问题的根源找到了，问题自然而然的也就解决了。
这款机器还有一个问题需要我们注意就是，指示灯亮红灯，是由于硒鼓的触电和机器接触不好，或者是硒鼓安装不到位。
所以鼓触电的清洁也是很重要的。
做我们这个行业的，技术是一方面，再者就是胆大心细。
我总结的，用三个字概括“稳”、“准”、“狠”，如有不对的地方，还请各位朋友指正.。
富士施乐Phaser3117打印机怎么设置加深颜色打印？
富⼠施乐Phaser3117打印机怎么设置加深颜⾊打印？
富⼠施乐3117打印机打印出的纸张⽂字颜⾊浅，想要让打印的颜⾊更深⼀些，该怎么设置呢？下⾯我们就来看看详细的教程。
1、点按系统界⾯左下⾓开始，然后再弹出的菜单中点按设置，再点按⼆级菜单中的打印和传真。
2、找到有对号标志的打印机，右键点按打印机，在弹出的菜单中点按打印⾸选项。
3、在弹出的界⾯中点按图形选项卡，按下图设置分辨率、省墨模式和暗度，然后点按应⽤。
4、然后点按⾼级选项。
5、在弹出的⾼级选项对话框中按下图点选设置，然后点按确定。
6、设置后再次点按应⽤。
7、点按应⽤后再次点按确定。
以上就是富⼠施乐3117打印机设置加深打印的教程，请继续关注。
富士施乐打印机常见问题解答
富士施乐3117打印机常见问题解答这款打印机的常见问题还是有一些的，我会定期整理的，如果大家有需要就关注此贴吧！问：打印机不响应答：如果点击了打印，但打印机不打印怎么办？第一、检查打印机电源是否开了、打印线是否连接好了。
第二、打印机盖板上的指示灯是否亮红灯或闪动，并根据灯旁边的说明或者显示屏上的提示找出问题。
第三、到电脑“控制面板”中的“打印机和传真”里找到该打印机，查看是否显示联机(否则按鼠标右键点击使用联机)。
第四、重新安装驱动程序。
问：打印成本低还是复印成本低？答：文件可以打印数百份，也可以复印几百份，那么哪种方式的成本更低呢？根据我们的计算，使用专业复印机复印A4幅面的文件，只有激光打印机打印成本的25%-50%，也就是说成本要低一半以上。
所以如果要大量打印或复印文件，建议使用复印机。
当然复印机往往要比打印机机器价格贵几倍，而且复印机维护起来相对复杂、出现故障也不容易排除，这也是要考虑的，打印机则是使用便捷!问：为什么耗材价格比设备价格还要高？答：现在办公设备行业竞争越来越激烈，厂商不得不大幅降价来提供产品价格竞争力，同时也想以低价销售设备来促进耗材和配件的销售，甚至亏本销售设备。
而耗材和零配件就成了厂商的主要利润来源，所以当设备价格一而再的降价，但是耗材和零配件产品很多年都几乎没有降过价。
所以出现了设备价格甚至高于一套耗材价格的现象，也就不难理解了。
正如电信、联通公司免费赠送手机，而规定必须每月使用一定通讯费一样。
问：打印机打印出乱码答：据维修经验，导致激光打印机打印乱码的原因较多：电脑连接线过长(超过3米)或损坏;打印机驱动程序故障(需重新安装);打印机主板故障(需专业工程师维修);该文件损坏(需重新打开或保存)。
可通过排除法对以上可能原因进行判断。
问：黑板上的竖直细白线答：充电辊脏无法正常充电，感光鼓的深度磨损线、磁辊上有杂质或磁辊涂层磨损线引起，纸道分离爪变形。
问：填充后的碳粉盒打印品出现全黑问题答：1）激光一直接通俗称短路；2）漏装充电辊或装配不良。
施乐故障及解决方法
施乐打印机常见故障解答11.5.251. 施乐打印机总是在定影辊上夹纸纸张受潮，清洁定影辊，更换定影组件2. 施乐202加粉后打印出文件中间部位有重影，第一张的时候正常....在第二.三页的时候就有淡淡的重影换个鼓心看下.清洁转印，清洁或更换激光器！3. 施乐3124打厚纸不定影定影温度不够或上，下滚之间的压力不够4．施乐黑白的激光打印机加粉后出白纸、没加粉之前能正常打印的呐，故意让机器卡纸，看见鼓芯上面有字体，就是打印出来是白纸。
没有转印转印接触不好，高压板没有转印电压5. 富士施乐DP202打印件头尾有黑迹硒鼓老化，建议更换6. 施乐305网络打印机,说明书没有了,如何设置ipGET IP ADDRESS 选择MANUAL然后在IP ADDRESS输入IP就可以IP的数字上下键输入7. 3117一搓上纸就卡在转印辊那了走纸不到位清洁搓纸轮和分页轮检查进纸传感器8. 施乐3117卡纸，卡在定影出，纸每次都出4分之3就卡起了，什么问题啊。
机子才用几个月呢。
鼓都换过检测出纸传感器9. 3200发出去的传真不清晰，有点模糊。
复印和打印、扫描都没问题。
看复印的效果，效果可以的话那机器就没问题，是不是电话的信号问题，再一个是不是对方的机器打印有问题呢10. 施乐3117，出一半纸就停，并且出来的那一半也是什么也没有？先换鼓试下,不行的就清洁激光头,还不行换激光头试下,还不行的就换驱动板还有的是高压板出问题了，或与鼓接触的高压触点接触不良11. 施乐3117加粉后打印淡，什么原因呀？没有清洁干净（如：磁刮，充电）或是粉不对。
12. 施乐3117打开电源，等了10秒左右，打印机才开始运作！运作过后，指示灯显示也正常！大约过了10秒后，红灯和绿灯同时闪，间隔两三秒吧！（打印机也不预热，温度都没有！定影不加热，可能是热保险，定影灯，电源板13. 施乐202打印时红灯常亮绿灯闪纸盒纸张设置不对，挡板位置要放在准确的位置不能出现偏差。
富士施乐打印机常见问题分析
富士施乐打印机常见问题分析
编辑：OA161湖湘文印联盟
使用富士施乐激光打印机打印出现问题的时候，你能不能很快分析出问题所在、并快速解决呢？其实这和打印常识和经验有很大的关系。
如打印出白纸、出现底灰等故障，这往往涉及硒鼓、磁辊、碳粉等方面的问题，下面就这些问题给大家一一分析，希望对大家有用。
一、打印文件上出现了纵向的细黑道
这通常是刮板和刮板边上的小刮片粘上灰尘或者碎纸屑所致；打印文件和鼓芯上同时出现1cm以上同样宽的纵向黑道这不是漏粉，而是刮板出了问题，导致棍芯上的粉刮不干净；
二、打印机打出一张白纸
先检查富士施乐激光打印机本身有无问题，如没问题，说明硒鼓在装配时出了问题
三、打印文件颜色不均匀，有明显的白道。
从外面看磁棍能不能看见碳粉，如果磁棍上有的地方有粉，而有的地方没有，说明此硒鼓碳粉已经用完了。
四、打印文件上出现很明显的底灰
底灰：底灰指打印品的空白区出现的雾状碳粉
出现底灰是打印机最常见的问题之一，一般这是鼓芯或碳粉出了问题，也可能涉及多种因素，如刮刀老化；鼓疲劳，到了寿命；充电辊污脏；碳粉问题；环境低温且干燥；打印介质等。
五、打印文件中出现横向的黑道
面对这种情况，基本可以认为是因为硒鼓内的磁棍积了粉，顺着转几圈就可以解决。
打印机常见问题及其处理办法
打印机常见问题及其处理办法我们可能对引起打印机不打印的故障原因有些了解，有打印机方面的，也有计算机方面的。
以下分别进行介绍：1.检查打印机是否处于联机状态。
在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。
如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。
如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。
2.检查打印机是否已设置为默认打印机。
点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。
如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。
3.检查当前打印机是否已设置为暂停打印。
方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。
4.在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。
如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点检查WPS、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。
5.检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。
如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。
6.检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。
在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口;如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。
打印机八大常见故障解决方法
打印机八大常见故障解决方法打印机已是我们现代办公必备的设备，可以说它的使用大大减轻了我们的劳动强度，提高了工作效率，使办公环境更加轻松。
可是由于各种原因，打印机在使用一段时间后经常出现这样或那样的故障，下面就将打印机经常出现的十个故障的检修方法与技巧介绍给大家，希望能够对大家使用和维修打印机有所帮助。
一、打印机输出空白纸对于针式打印机，引起打印纸空白的原因大多是由于色带油墨干涸、色带拉断、打印头损坏等，应及时更换色带或维修打印头；对于喷墨打印机，引起打印空白的故障大多是由于喷嘴堵塞、墨盒没有墨水等，应清洗喷头或更换墨盒；而对于激光打印机，引起该类故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉(显影辊的直流偏压未加上)，也可能是感光鼓未接地，使负电荷无法向地释放，激光束不能在感光鼓上起作用。
另外，激光打印机的感光鼓不旋转，则不会有影像生成并传到纸上。
断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位做个记号后重新装入机内。
开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。
如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会出现打印空白纸的现象。
因此，应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。
需要注意的是，检查时一定要将电源关闭，因为激光束可能会损坏操作者的眼睛。
二、打印纸输出变黑对于针式打印机，引起该故障的原因是色带脱毛、色带上油墨过多、打印头脏污、色带质量差和推杆位置调得太近等，检修时应首先调节推杆位置，如故障不能排除，再更换色带，清洗打印头，一般即可排除故障；对于喷墨打印机，应重点检查喷头是否损坏、墨水管是否破裂、墨水的型号是否正常等；对于激光打印机，则大多是由于电晕放电丝失效或控制电路出现故障，使得激光一直发射，造成打印输出内容全黑。
因此，应检查电晕放电丝是否已断开或电晕高压是否存在、激光束通路中的光束探测器是否工作正常。
三、打印字符不全或字符不清晰对于喷墨打印机，可能有两方面原因，墨盒墨尽、打印机长时间不用或受日光直射而导致喷嘴堵塞。
施乐常见打印机故障
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施乐打印机常故障
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富士施乐打印机设置说明
富士施乐打印机设置说明CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020.富士施乐打印机DP P355d设置说明问题一：打印配置页1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，按“Menu（菜单）”键。
2.屏幕显示“Menu Report/list（报告列表）”，按两次“OK”键。
问题二：粉容量多少提示1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，下边显示Toner left后边量杯容器图标显示剩余多少。
问题三：手动设置IP地址1.屏幕显示“Ready to print（准备就绪）”，按“Menu（菜单）”键。
2.屏幕显示“Menu Report/list（报告列表）”，按两次“向下”键。
3.屏幕显示“Menu Admin Menu”，按一次“向右”键。
4.屏幕显示“Admin Menu PCL Settings”，按三次“向下”键。
5.屏幕显示“Admin Menu Network Setup”，按一次“向右”键。
6.屏幕显示“Network Setup Ethernet”，按一次“向下”键。
7.屏幕显示“Network Setup TCP/IP”，按一次“向右”键。
8.屏幕显示“TCP/IP IP Mode”，按一次“向下”键。
9.屏幕显示“TCP/IP IPv4”,按一次“向右”键。
10.屏幕显示“IPv4 Get IP Address”按一次“向右”键。
11.屏幕显示“Get IP Address DHCP/Autonet”按四次“向下”键。
12.屏幕显示“Get IP Address panel”。
按一次“OK”键。
13.屏幕显示“Restart Printer to apply setting”，按两次“返回”键。
14.屏幕显示“IPv4 Get IP Address”，按一次向下键。
15.屏幕显示“IPv4 IP Address”，按一次向右键。
打印机常见故障的解决方法是什么
打印机常见故障的解决方法是什么
打印机常见故障的解决方法有：
1、卡纸：检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。
检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。
出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。
2、输出变黑：对于针式打印机，引起该故障的原因是色带脱毛、色带上油墨过多、打印头脏污、色带质量差和推杆位置调得太近等，检修时应首先调节推杆位置，如故障不能排除，再更换色带，清洗打印头；对于喷墨打印机，应重点检查喷头是否损坏、墨水管是否破裂、墨水的型号是否正常等；对于激光打印机，则大多是由于电晕放电丝失效或控制电路出现故障。
打印机使用注意事项及常见问题解答
打印机使用注意事项及常见问题解答一、使用注意事项在使用打印机的过程中，我们需要注意以下几个方面：1. 安装与连接：在使用打印机之前，确保正确安装打印机驱动程序并完成打印机与计算机的连接。
确保连接稳定，避免因松动或接触不良导致打印错误或无法正常工作。
2. 纸张选择：根据打印任务的需要选择合适的纸张类型，并确保正确放入打印机的纸盘中。
使用不适合的纸张可能会导致卡纸、打印质量差或损坏打印机。
3. 墨盒/墨水选择：如果使用的是墨盒或墨水打印机，选择合适的墨盒或墨水类型，并确保其充电或装载过程正确。
使用不兼容的墨盒或墨水可能导致打印质量差或损坏打印头。
4. 清洁与维护：定期清洁打印机的内部和外部部件，以保持其正常运行状态。
清洁打印头、感应器和进纸轨道等关键部件，可避免卡纸、墨迹模糊或堵塞等问题。
5. 确保电源稳定：打印机需要稳定的电源供应才能正常工作。
确保电源线连接良好，并避免电压不稳定的环境，以防止打印机损坏或打印质量不佳。
二、常见问题解答1. 打印机显示错误代码或故障信息怎么办？如果打印机显示错误代码或故障信息，首先查看打印机说明书或制造商的网站，了解该错误代码或故障信息的含义和解决方法。
尝试重新启动打印机，如果问题仍然存在，可能需要联系制造商的客户支持。
2. 打印速度过慢怎么办？如果打印速度过慢，可以尝试以下几个方法：- 检查打印设置，确保打印质量与速度平衡。
- 确保打印机与计算机的连接稳定。
- 更新打印机驱动程序至最新版本。
- 考虑将打印机连接到更高速的USB端口或使用以太网连接。
3. 打印纸卡住了怎么办？如果打印纸卡住了，按照以下步骤进行排除：- 先关闭打印机电源，并等待一段时间以冷却打印机。
- 轻轻拉出堵纸处的纸张，避免用力拉扯。
- 检查打印机内部是否有撕裂的纸张碎片，如有需要小心清除。
- 在重新启动打印机后，确保纸张放置正确，并进行测试打印。
4. 打印质量不佳怎么办？如果打印质量不佳，可以尝试以下方法：- 清理打印头或喷墨口，可以使用打印机的自我清洁功能或使用专用的清洁工具。
富士施乐常见问题解答
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你们厂家的优势在哪里呢？
提供的设备有保障
提供的售后服务更专业，我们上门安装的工程师除了安装设备外，还会给您一定的培训，教您如何使用。
最重要的是，我们会帮您推荐一款最适合您的产品。而不是纯粹的销售机器
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客户说我们这的全包服务，按纸张记费，如果客户纸张的费用超过了维修的费用不是不合算吗，似乎没有任何的优势？
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对于已经给老板打了报告而没音讯的客户如何签单？
1、可以了解老板的联系方式，直接和老板联系
2、第一次报价，给自己留一些利润空间。在客户犹豫不决的时候，可以说是本月的促销或是让利，push客户尽快签单
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比价后觉得我们的产品价格比市场上的高
目前我们的产品销售，客户都能享受到不同的活动促销。扣除这些，其实我们和经销商的差距已经很小了。
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客户在深圳当地总代理商那边买的DC1080CPS，距离其公司很近，价格比我们的便宜几百块钱，还送工作台，如何更好处理这样的问题？
目前厂商针对1080产品也有不同的活动推出（这些活动的金额也有几百块，相信和经销商这里的差距已经很小了）。重点还是要突出厂商销售，品质保证。厂商售后保修，服务更专业。
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很多小城市的客户都问到我们公司在当地有没有具体的一个点（维修，售后），能否提供覆盖区域的经销商维修点的具体分布？
款到发货是富士施乐厂商电话销售的付款模式，我可以传真我们的定购单给您做一下参考。上面有我们公司的账号和公司名，若是电汇的话需要确认公司名和账号，所以不存在诈骗等问题。您可以排除这方面的顾虑
另外像Dell厂商的电话销售也全部都是款到发货的模式
若您对售后这块比较有顾虑，那您完全可以放心，绝对不会存在这方面的问题。我们厂商电话销售这个付款模式经营至今，还未发生过此类的投诉。且客户的满意度还很高
富士施乐常见问题解答
客户在深圳当地总代理商那边买的DC1080CPS，距离其公司很近，价格比我们的便宜几百块钱，还送工作台，如何更好处理这样的问题？
目前厂商针对1080产品也有不同的活动推出（这些活动的金额也有几百块，相信和经销商这里的差距已经很小了）。重点还是要突出厂商销售，品质保证。厂商售后保修，服务更专业。
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很多小城市的客户都问到我们公司在当地有没有具体的一个点（维修，售后），能否提供覆盖区域的经销商维修点的具体分布？
维修和工程师捆绑，备货可能不全面，而且上门不能解决问题。
经销商及售后问题
跟单问题
问题
解答
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客户说好要买了，但后来一直不接电话了，这怎么办？
该问题分2个层面，我们是否给予客户足够的信任及专业感？同时我们除了客户的公司电话，有没有问客户要过手机或其他负责采购的联系人信息呢？
如果客户一再不接电话，只能表示该客户无采购意向。
竞争对手问题
问题
解答
1
客户反映你们品牌没有听过？
我们的产品在业界是第一品牌，只是我们的营销策略没有打广告所以可能您不了解。同时我们是专业从事文件设备输出的公司，所以不像佳能和理光这类的公司。其实佳能的主营是成像设备，例如照相机摄像机，复印机只是他们的副业。当然这些都是题外话
但是我们在一些特殊行业还是很知名的，例如律所、会计师事务所（打印量很大，对设备质量要求很高）广告公司、服装公司（对彩色的还原输出品质要求很高）。
租赁我们分2块：直销区域的客户是可以做的。但是是针对金额较高的设备
非直销的区域是不能提供租赁服务的。
电话技巧问题
问题
解答
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客户说我现在的设备总是出问题，但是还能用，用量也不是很大，什么时候不能修了什么时候再换新的设备，遇到这种情况怎么跟进？
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富士施乐3117打印机常见问题解答
作者：oa161办公电商平台
问：打印机不响应
答：若是点击了打印，但打印机不打印怎么办？
第一、检查打印机电源是不是开了、打印线是不是衔接好了。
第二、打印机盖板上的指示灯是不是亮红灯或闪烁，并依据灯周围的阐明或许显现屏上的提示找出疑问。
第三、第三、到电脑“控制面板”中的“打印机和传真”里找到该打印机，检查是不是显现联机(否则按鼠标右键点击运用联机)。
第四、从头安装驱动程序。
问：打印本钱低仍是复印本钱低？
答：文件能够打印数百份，也能够复印几百份，那么哪种方法的本钱更低呢？依据咱们的核算，运用专业复印机复印A4幅面的文件，只要激光打印机打印本钱的25%-50%，也就是说本钱要低一半以上。
所以若是要很多打印或复印文件，主张运用复印机。
当然复印机往往要比打印机机器价钱贵几倍，并且复印机保护起来相对杂乱、呈现毛病也不容易扫除，这也是要思考的，打印机则是运用快捷!
问：为什么耗材价钱比设备价钱还要高？
答：如今办公设备职业竞赛越来越剧烈，厂商不得不大幅降价来供给商品价钱竞赛力，一起也想以贱价出售设备来推进耗材和配件的出售，乃至赔本出售设备。
而耗材和零配件就成了厂商的首要赢利来历，所以当设备价钱一而再的降价，可是耗材和零配件商品很多年都几乎没有降过价。
所以呈现了设备价钱乃至高于一套耗材价钱的表象，也就不难理解了。
正如电信、联通公司免费赠送手机，而规则有必要每月运用必定通讯费相同。
问：打印机打印出乱码
答：据修理经历，致使激光打印机打印乱码的缘由较多：电脑衔接线过长(超越3米)或损坏;打印机驱动程序毛病(需从头安装);打印机主板毛病(需专业工程师修理);该文件损坏(需从头翻开或保管)。
可通过扫除法对以上能够缘由进行判别。
问：黑板上的竖直细白线
答：充电辊脏无法正常充电，感光鼓的深度磨损线、磁辊上有杂质或磁辊涂层磨损线导致，纸道别离爪变形。
问：填充后的碳粉盒打印品呈现全黑疑问
答：1）激光一向接通俗称短路；
2）漏装充电辊或安装不良。
3）充电辊导电托架变形或接触不良。
4）清洗刮刀变形或安装不良导致，并伴有底灰。
5）感光鼓密封刮片变形，构成不规则黑色打印散布。
问：打印时呈现底灰？
答：缘由1：机房环境湿度太低。
解决办法：适合环境湿度为50%-60%。
缘由2：打印纸太枯燥。
解决办法：替换纸张。
缘由3：感光鼓老化。
解决办法：替换感光鼓。
缘由4：充电辊磨损脏。
解决办法：替换或清洗充电辊。
缘由5：碳粉疑问。
解决办法：替换碳粉。