第2章：网康ICG跟友商的常见竞争应对话术

【性能】
- 性能优化专利优势
【安全稳定性】
- 带电Bypass优势 - 双系统优势
【客户认可】
- 客户认可优势
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优势1：产品3C认证优势
优势1
网康ICG拥有中国信息安全认证中心颁发的3C认证证书 ： 《中国国家信息安全产品认证证书；而深信服AC没有此证书
3C证书有什么用：
1. 自2010年5月1日起，凡是入围政府采购项目的信息安全产品必须要有3C认证证书。如果 在某政府项目中把上网行为管理产品的招标写入“安全审计”类信息安全产品时，必须需此 证书 2. 在网康控标的招投标项目中，在标书中写入此证书要求可用来屏蔽竞争对手
网康支持多重Bypass保障：
1. 支持物理一键Bypass按钮 2. 支持远程Bypass 3. 支持软件故障自动Bypass 4. 支持性能过载智能Bypass 5. 全型号支持断电自动Bypass
深信服仅支持断电Bypass：
1. 不支持物理一键Bypass 2. 不支持远程Bypass 3. 不支持软件故障自动Bypass 4. 不支持过载智能Bypass 5. 仅中、高端型号支持断电自动Bypass
为什么要针对深信服的诋毁和攻击，网康要进行回应？
- 告诉代理商、渠道合作伙伴：深信服在竞争上经常误导客户，甚至别有用心 - 告诉代理商、渠道合作伙伴：还原“被深信服扭曲的网康”真实面目，使 大家 了解真实的网康公司及网康产品
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第2章 培训提纲
网康ICG较深信服AC的10大优势 针对深信服的攻击，网康的应对话术
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优势5：P2P识别控制优势
优势5
网康ICG能基于应用名称识别控制P2P的明文和加密流量；而深 信服默认只识别P2P明文流量，无法识别加密的P2P应用名称
P2P识别控制为什么重要？
1. P2P是消耗带宽的大户，因此精准识别控制P2P是产品的重要功能指标。P2P应用包括明文 、加密两种流量，对加密流量的识别控制体现产品对P2P管控的有效性。
网康 应对话术
连续5 连续 5年以 年以300% 300%的复合增长率高速增长 的复合增长率高速增长 连续5 连续 5年作为国内唯一受邀请的应用层管理厂商出席美国 年作为国内唯一受邀请的应用层管理厂商出席美国RSA RSA大会 大会 拥有数十项发明专利，并承担了中国科技部的内容管理网关重点创新项目 已为超过5000 已为超过 5000家客户提供服务 家客户提供服务
性能提升专利为什么重要?
1. 性能是衡量一个产品好坏的一个重要标准。如果没有卓越的性能，即使该产品宣称的功能再 丰富，对客户来说该产品也是空中楼阁、本末倒置 2. 要想获得卓越的性能，性能提升专利是唯一途径，别无它途
网康ICG性能为什么卓越?
1. 在性能提升方面拥有多项发明专利技术，如“多核并行优化”和“多核CPU负载均
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优势4：应用协议库分类优势-应用协议界面对比
网康界面 深信服界面
同一款视频软件， 竟然分出了八九种 所谓“协议”，可 见其声称的支持 “500多种”协议滥 竽充数有多么严重
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优势4：应用协议库分类优势-应用协议界面对比
网康界面 深信服界面
对比一下，看到深 信服这么多QQ， 你晕了吗？
深信服AC号称协议数量多，但同一种应用会分成多种所谓“协议”来 重复计数，比如光是一个QQ传文件行为，由于版本、端口号等不同在 AC中就分成了29种“QQ传文件协议”，真能忽悠人！
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优势5：P2P识别控制优势-P2P识别控制界面对比
网康界面 深信服界面
深信服在单机测试时都会调高，这样可以封堵P2P 但是真实环境使用时就会出现错判导致客户投诉
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优势6：一键升级优势
优势6
网康ICG软件版本，用户可自行一键升级；而深信服AC不能一 键自动升级，必须在厂家工程师指导下才能升级
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4. 修改网口IP地址时必须重启
优势9：双系统优势-设备稳定性对比
网康
客户网络中稳定运行130天的实际设备截图
深信服
深信服官方论坛总版主答复：设备必须每天自动重启
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优势10：客户认可优势
优势10
网康ICG在各行业有众多的高端“龙头” 客户；而深信服吹嘘 的有6000家客户、2000家高端客户大都不是其AC产品客户
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网康ICG的10大优势提纲
【资质】
- 产品3C认证优势 - 产品知识产权优势
【专业性】
- URL识别率优势 - 应用协议库分类优势 - P2P识别控制优势 - 一键升级优势
【性能】
- 性能优化专利优势
【安全稳定性】
- 带电Bypass优势 - 双系统优势
【客户认可】
- 客户认可优势
第2章
第2章 跟友商的常见竞争应对话术
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为什么编写此培训文档
为什么需要网康ICG产品优势话术？
- 告诉网康的代理商、渠道合作伙伴：并通过你们告诉客户：网康作为网络应用层 管理设备的领航者，其ICG产品作为上网行为管理领域的No.1，无论从性能还是 功能上，都远远领先于竞争对手（如深信服AC等）
网康提供双系统：
故障时可切换到备份系统
深信服仅支持单系统：
2. 当硬盘分区损坏时，无法自行修复
1. 网康采用内置硬盘及CF卡灾备双系统，当主系统发生 1. 深信服只有单系统
2. 硬盘分区损坏时，用户可自行使用设备提供命令修复 3. 深信服设备每晚会自动重启 3. 网康不会定期重启，可长期稳定运行 4. 网康修改网口IP地址时无需重启
对P2P精确有效的识别控制，网康ICG做到了：
1. 自动识别控制P2P的明文及加密流量；能识别加密流量的P2P应用名称 2. 测试效果与实际应用效果一致
对P2P的识别控制，深信服AC只能做到：
1. 默认仅识别P2P明文流量；修改默认设置后，能识别到加密流量，但P2P应用名无法识别 2. 实际应用的效果与测试时有明显差距。在测试时开启“识别灵敏度”为“高”，提高识别率 ，但造成高误判高误封，因此在实际环境中不敢开启。
怎样测试URL分类库的识别率？
1. URL分类库识别率测试工具：Deskt op\通用网址 库测试工具.
C:\Users\LITF\
URL分类库是什么？
1. URL分类库是指将互联网中所有的网站根据浏览行为可能造成的后果进行分类而形成的网站 及对应类别的数据库。
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优势4：应用协议库分类优势
优势4
深信服诽谤 中伤网康
• 成立于04年的小公司，产品线单一，没有 核心技术；其设备市场占有率低、主要面 向中小型客户市场。
08年获得高原资本及住友商事的风险投资 08 年获得高原资本及住友商事的风险投资 09年更成为联想控股唯一注资的中国应用层管理厂商； 09 年更成为联想控股唯一注资的中国应用层管理厂商；
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第2章 培训提纲
网康ICG较深信服AC的10大优势 针对深信服的攻击，网康的应对话术
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1.深信服诋毁网康“公司” 及网康应对话术
深信服的自 吹自擂
• 成长最快(连续四年入选德勤50强)、创新 能力最强(国家知识产权局网站可以查到20 项专利)的前沿网络设备供应商（从连通、 管理到优化，为用户提供一整套解决方案）
一键升级为什么重要：
1. 由于互联网应用层及内容的快速变化，如果不能对上网行为管理产品及时进行升级，则无法 对上网行为进行有效管理 2. 如果升级步骤繁琐，客户就不能及时自行升级，因此一键升级是保证客户自行升级成功的唯 一可行办法
网康方便的一键升级：
1. 基于W来自百度文库b界面（免客户端或插件） 2. 升级包自动下载、断点续传 3. 自动备份、恢复用户配置 4. 只需点一次鼠标即可顺利升级
深信服麻烦的升级：
1. 基于客户端 2. 升级包手工下载、无断点续传 3. 需手工备份用户配置 4. 深信服升级操作非常复杂，用户无法独立完成 界面提示“由于升级操作存在较大风险，建议在工 程师的协助下进行升级”
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优势7：性能优势
优势7
网康ICG有多项性能提升发明专利；而深信服AC没有性能 提升发明专利
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优势1：产品3C认证优势
相关资料：
1. 中国强制性产品认证（简称CCC认证或 3C认证）是一种法定的强制性安全认证 制度。信息安全产品强制性认证产品范 围包括防火墙、安全路由器、安全审计 等13种产品 2. 网康ICG获得的此证书属于“安全审计” 类，并且是唯一通过该认证的上网行为 管理产品
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网康ICG现有多少客户?
1. 网康已有超过5000家客户，并为之提供持续优质的服务
网康ICG有哪些典型客户?
1. 政府：中国共青团中央、民政部、农业部、国家税务总局、国家知识产权局等 2. 能源：中石油、中石化、中海油、国家核电、华能集团、华北电网等 3. 金融：国开行、人行、交行、农行、中信银行、中人寿、PICC、银河证券等 4. 教育：中国人民大学、首都师范大学、东北大学、大连外国语学院、贵州大学等 5. 大型企业集团：国航、东航、新浪、海尔、美的、国美、苏宁、伊利、蒙牛等 ……
问行为管理。 网康是如何做到95%的识别率？
1. 网康ICG拥有全球最大的中文URL分类库，有1600万条 URL记录，网页覆盖全面 2. 每天更新300万条URL记录，每周更新一次URL分类库
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优势3：URL识别率优势
深信服识别率为什么低？
1. 深信服AC只有1000万条URL记录，更新周期不固定 2. 无专业研究团队 3. 以所谓实时网页智能分析作为主要卖点，但在产品界面却提示“极其消耗网关性能，请慎重 启用！”
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网康ICG较深信服AC的10大优势
本章节培训文档的使用场景：
“给你3分钟，讲讲网康到底比深信服好在哪里？”
- 5方面、共10条，请理解并熟记 - 如有必要，可作适当修改后发给客户
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网康ICG的10大优势提纲
【资质】
- 产品3C认证优势 - 产品知识产权优势
【专业性】
- URL识别率优势 - 应用协议库分类优势 - P2P识别控制优势 - 一键升级优势
网康ICG的应用协议库分类清晰；而深信服AC应用协议库分类 混乱
应用协议库为什么重要？
1. 应用协议库是上网行为管理产品的基础核心部件，如果分类不清晰，客户就没有办法基于应 用进行应用控制和流量控制。
应用协议库是什么？
1. 应用协议库是指将网络中的数据包按照所属的应用（如QQ、迅雷等）签名或协议（HTTP、 FTP等）签名进行分类，并将这些签名集合而形成的数据库。签名能够唯一标识一种应用, 可能是一个比特序列或者某些字节的算法关系等。
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优势9：双系统优势
优势9
网康ICG提供双系统；而深信服AC只有单系统
双系统为什么重要?
1. 稳定性是衡量一个产品好坏的一个至关重要的标准。如果没有良好的稳定性，即使该产品宣 称的功能再强大和性能再卓越，该产品也是华而不实，因此双系统十分必需 2. 一旦出现异常，单系统设备的管控策略会立即失效
衡”等专利
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优势7：性能优势-真实的深信服性能
精力都放在做这些没有实用价值的花边功能上去了，基本功都没有打扎实
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优势8：带电Bypass优势
优势8
网康ICG支持带电Bypass；而深信服AC不支持带电Bypass
带电Bypass为什么重要?
1. 任何网络产品引入网络中，产品可靠性是客户关注的重中之重，因此产品Bypass功能是必需 的，它保证设备在异常时不断网 2. 有些网络异常情况是在带电情况下出现的，因此带电Bypass是必需的
优势2：产品知识产权优势
优势2
网康ICG有网页过滤软件著作权；而深信服AC网页过滤方面没 有软件著作权
网页过滤为什么重要？
1. 网页过滤是保证URL分类库分类正确与否的关 键。没有网页过滤系统，URL分类就无从谈起 ，上网行为管理更是纸上谈兵
URL是什么？
1. 统一资源定位符（URL，英语Uniform Resource Locator的缩写）也被称为网页地址 ，是因特网上标准的资源的地址。它最初是由 蒂姆·伯纳斯－李发明用来作为万维网的地址的 。现已被万维网联盟编制为RFC1738标准了
P8
优势3：URL识别率优势
优势3
网康ICG的URL分类库的识别率高达95%；而深信服URL分类 库识别率只有60%
URL识别率为什么重要？
1. URL分类库是目前全球公认最有效的网页管理手段。如 果没有URL分类库，则网页管理无从谈起；如果URL分 类库识别率不高，管理效果也将大打折扣。 2. 网康URL分类库能够帮助用户真正有效地进行网页访