TWI现场管理人员技能训练
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向上司报告
A
与同僚协调 B
现场督导人
B 与同僚协调
C 部署的教导
TWI现场管理人员技能训练
督导人的工作说明对象
• 我们的部属中有资深的人员，也有资浅的，有学历高的，也有学 历低的，身为督导人员必须耐心地进行工作教导，使他们能 正确 地、安全地工作，才可确保产品的品质与成本。
• 由以上知道，无论是对上司、其他主管及自己管理的部属，我们 都要设法将工作对他们作有条有理的正确说明与清楚表达，这是 一个督导人员最平常最主要及常做的工作。今天我们以「教导部 属」做课程主题，使大家学会正确、安全、清楚地说明工作，然 后再扩大应用到报告和协调上。
泉州分公司总经理
有限公司、东浦制衣有限公司、特步集团、南方路机、亿盛制衣、
益成制衣、安科铜业、昌德胶业、精泰机械、金华油脂--鸵鸟食
用油、嘉怡集团、劲霸男装、赛琪鞋服、信和涂料、闽达机械、
众志金刚石、木村股份、红星美凯龙、冠亚彩印、金牌厨柜。。。
TWI现场管理人员技能训练
目录
一、TWI背景
1、TWI是什么
TWI现场管理人员技能训练
X 只用做的教导方法
记住： 1、只用做的教导方式并不是一个好的教导
方法。 2、学习者不会，是因为教导者没有教好！
TWI现场管理人员技能训练
1、传统的教导有哪些缺失？
C、大家一定认为一方面做、一方面讲是一个可 以成功的方法。不一定，这其中最重要的仍旧 要看你如何把讲解配合操作做给对方看的情形 而定，如果不认真确实的教，也是不会成功的。
TWI现场管理人员技能训练
3、工作教导四阶段法
• 第二阶段……示范
1、说明工具、零件等； 2、一边做给他看、一边将每一步骤讲给他听； 3、一边做给他看、一边将每一步骤要点讲给他听； 4、一边做给他看、一边将要点的理由讲给他听；
5、耐心的解答问题；
TWI现场管理人员技能训练
3、工作教导四阶段法
• 第三阶段……试做
• 上课踊跃发言者，经讲师评价后可给小 组奖励1分。
TWI现场管理人员技能训练
公司领导致辞
TWI现场管理人员技能训练
孙维奇背景简介
【专业背景】
从事近二十年的企业管理、咨询培训工作，先后在台资企业、 港资集团、民营集团企业担任协理、厂长、副总、总经理职务。 原台湾国信企管合伙人、项目总监，为企业在战略规划、目标组 织运营管控系统、团队教育训练改善项目上有丰富的实战经验。 从事管理咨询培训工作长达13年，辅导培训企业过百家，秉承墨 家思想做一位合格的“匠人”，与客户共同设计切合实际改善方 案并与客户团队一同执行落地，共同成长。受邀为泉州市经贸委 长年目标绩效管理顾问，以政府牵头为企业诊断提供改善建议， 为海西经济发展献计献策。
TWI现场管理人员技能训练
1、工作的执行能力
工作的执行能力
工作知识知能+技识+职责知识
工作知识：主管人员所必需熟悉工作上的各种有关 资料包括—材料、工具、作业、机器、生产程序、 专门技术。该等技术及作业知识，主管人员对工作 知道得越多则越易生产优良的产品。
职责知知识识：+每技个能公司有不同的内容：政策、安全规
使现场主管能够用有效的程序， 清楚的教部属工作的方法，使部属 很快的接受到正确、完整的技术或
指令。
TWI现场管理人员技能训练
必备的五种条件小结
明确工作的知识 熟知职责的知识
知识+技能
能够管理工作、训练属下 具有改善工作的能力
熟练领导属下的能力 工作操作的安全管理
TWI现场管理人员技能பைடு நூலகம்练
督导人的工作说明对象
【核心专长】
公司运营管理标准系统建立、目标绩效管理系统建立
墨者企业管理咨询公司CEO
组织设计与流程优化、制造业现场改善系统解决全案
泉州市经贸委特聘企业管理专家 内部管理技能教育训练（中高阶）
顾问团成员 泉州市经贸委目标绩效管理专家
【部分服务客户名录】
阿米巴企业管理咨询有限公司 万家美集团、力奴鞋业有限公司、华峰鞋业有限公司、国辉鞋业
1、让他做做看——改正错误 2、 请他再做一遍说出主要步骤 3、 请他再做一遍同时说出要点 4、 请他再做一遍同时说出要点的理由
5、 鼓励并确认已彻底了解
TWI现场管理人员技能训练
3、工作教导四阶段法
• 第四阶段……成效（上线）
1、请他开始工作 2、指定协助他的人 3、 常常检查与指导
4、 鼓励他发问 5、 逐渐减少指导
等等。。。。。
TWI现场管理人员技能训练
何谓督导人员
督导人员就是带领部署解决与预 防问题的管理人员！不是制造问题 的管理人员！
TWI现场管理人员技能训练
督导人员必备的五种条件
根据研究，做一位优秀主管必须要具备 五种条件才能解决现场问题，推动工作。
1、工作执行能力； 2、领导技能； 3、教导技能； 4、改善技能； 5、安全操作技能；
1、传统的教导有哪些缺失？
B、做给一个看是另外一种常用的教导方 法。
只用做的教导方法
• 适当的做给人家看是一种优良的方法； • 但是终究教导的效果不会很好。 • 我们案例看看（手技）。
TWI现场管理人员技能训练
案例分享
• 学习者不明了什么是重要的地方； • 学习者站在相反的方向； • 不明了所有动作的意义； • 等等。。
不认真的教导
我们案例看看（同样手技）。
TWI现场管理人员技能训练
案例分享
• 使学习者很紧张； • 不能安心学习； • 做过后没有补充说明； • 没有详细解释； • 学习者没有试做的机会； • 等等。。。。
TWI现场管理人员技能训练
X 不认真的教导方法
记住： 1、不认真的教导方式不是一个好的教导方法。 2、学习者没有学会，是因为教导者没有教好！
TWI现场管理人员技能训练
2、正确的教导示范
• 请注意观察在示范中所用的教导方法， 如你认为这项示范很好，那么好在什么 地方？等示范完毕请大家提出来讨论。
• 请一位学员到讲台互动，由我来教导 他如何掌握“手技”方法。
• 案例：“手技”教导正确方法
TWI现场管理人员技能训练
案例分享
一、我请学员上台说了什么、做了什么? 问好--公司服务感受--同事相处感受--告诉教他 什么---你以前会这项技能吗--这个案例很有用 以后能够用到---请学员站着与讲师同样方向--讲师边做边把动作要领讲出来（1、2、3重复2 次）---请学员重复3次（边做边讲出要领：1、 2、3）---讲师一边修正一边鼓励--检查确认--课 后练习---今天课程结束后我验收--有问题可直 接找我---学会后要教身边的人--谢谢您的配合。
领导技能 工作执行能力
领导上的技能，可以帮助主管人 员改进与工作人员相处的能力，主 管人员利用职务上的关系可以避免 很多问题的发生，主管人员对于已 发生的问题能予适当的处置。
这种技能在「工作关系--JR」课 程中可以获得。
TWI现场管理人员技能训练
3、改善的技能
改善技能 领导技能 工作执行能力
这种技能是训练督导人员能透过 一定的思考程序改进不良的作业细 则，使作业员可以有效的利用设备、 工具、材料、人力达到提高产品品 质，降低成本的目标。这种技能各 位可以在“工作改善--JM”的课程 中学习到。
2、何为督导人员
3、督导人员必备的五种条件
4、督导人员工作说明对象
二、TWI—JI--工作教导
1、传统的教导有哪些缺失（现场演练
2、正确的教导示范（现场演练）
3、工作教导四阶段法（实际案例现场演练）
4、工作分解表的制作方法（实际案例现场演练）
5、教导前的准备事项
6、技能训练分级表应用（实际案例现场演练）
案例分享
• 听起来觉得不明白； • 抓不住要点； • 缺乏真实而具体的印象； • 表达不是很清楚； • 说的太多、太快； • 等等等。
TWI现场管理人员技能训练
X 只用说的教导方法
记住： 1、只用说的教导方式并不是一个好的教导
方法。 2、学习者不会，是因为教导者没有教好！
TWI现场管理人员技能训练
TWI现场管理人员技能训练
ＴＷＩ起源
其源于二战后，美国生产局重建日 本经济，发现日本技术劳动力潜力极为 雄厚，但缺乏有效的督导人员（现场管 理人员），故引进TWI训练，培训了大 量的督导人员的能力，日本政府认识到 此培训的重要性，为此组织企业成立日 本产业训练协会，并由日本劳动省大力 推广，对二战后日本经济得以迅速发展 起到了极大的促进作用，现已是各个国 家训练企业督导人员的必备教材。
合理的成本 因此，生产高品质、低成本的产品，就
是督导人员重要的工作任务。
TWI现场管理人员技能训练
何谓督导人员
• 现实我们现场管理中
情况呢？
问
题
TWI现场管理人员技能训练
何谓督导人员
在你的部门中，会有哪几种影响产品 品质和成本的问题并发生过呢？
1、没有依照规格生产。 2、未达到品管标准。
3、太多浪费及返工。 4、损坏工具及设备。 5、工作延误及等待。 6、安全设备使用不当。 7、作业员对工作没兴趣。 8、工作疏忽。 9、未能达到标准产能。 10、新产品、新生产工艺、新材料、新人员
TWI现场管理人员技能训练
4、安全操作技能
安全操作技能 改善技能 领导技能
工作执行能力
使现场主管学习如何使类似 灾害事故绝不再犯的对策和方 法。这种技能各位可以在“工 作安全--JS”的课程中学习到。
TWI现场管理人员技能训练
5、工作教导的技能
工作教导技能 安全操作技能
改善技能 领导技能 工作执行能力
TWI现场管理人员技能 训练
2020/11/1
TWI现场管理人员技能训练
敬请关机或保持振动
TWI现场管理人员技能训练
班级干部选举
各小组长： 班长：
TWI现场管理人员技能训练
班规
• 每次培训必须签到，不迟到；
• 上课时间手机铃声响、在讲堂内接打电 话、迟到者，每次扣小组1分、该组长俯 卧撑10个；
TWI现场管理人员技能训练
案例分享
二、以上教导过程我们如何分段？ 1、教导的准备阶段； 2、教导的示范阶段； 3、教导的试做阶段； 4、教导的成效阶段；
TWI现场管理人员技能训练
3、工作教导四阶段法
• 第一阶段……准备 1、造成轻松的气氛
2、告诉他将教导的工作名称 3、询问他是否会做过这工作 4、强调认真学习的重要性 5、调整至正确的教导位置
• 一件工作没有说明清楚，能够把它做清 楚、做对了。要么是瞎蒙，要么是天才！ 毕竟天才人间很少！
TWI现场管理人员技能训练
二、TWI—JI工作教导
1、传统的教导有哪些缺失？ A、告诉一个人如何去做一件事，可能是一种很
好的教导方法。
只用说的教导方法
案例：绘图1、2、
答案JI .ppt
TWI现场管理人员技能训练
7、特殊状况下的教导
8、TWI—JI教导评价表的运用
三、课后工作教导任务
TWI现场管理人员技能训练
一、TWI背景
TWI是什么
TWI现场管理人员技能训练
TWI是什么？
TWI（Training Within Industry） 即为督导人员（现场管理人员）训练，
或一线主管技能培训；是一套针对生产基 层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本 等国家广泛应用。 －－ＴＷＩ是日本丰田公司生产管理的基础。
学习者没有学会，是因为教导者没有 教好。
TWI现场管理人员技能训练
演练 工作教导四阶段法:现场演练
A、每组选一位代表扮演教导者，选一代表扮演 对方组学员（团体分）；
B、每组选一个工作现场简单实际教导案例（自 备工具、材料、场地为课堂讲台现场、时间在 3-5分钟内、步骤在4-7最好）；
TWI现场管理人员技能训练
工作教导四阶段法小结
一、要领 说给他听 做给他看 让他做做看 夸奖一番 二、目的 由不知到知 由不会到会 由不熟到熟 由不愿到愿
TWI现场管理人员技能训练
工作教导四阶段法小结
三、使用时问题点 1.复杂性作业
2.感觉性或判断性的作业 3.自动化设备之操作 4.重复性较低的作业
TWI现场管理人员技能训练
TWI主要内容包括
JR JI JM
JS
JS 安全操作技能
JR 用人技能
JM 改善技能 JI 教导技能
TWI现场管理人员技能训练
何谓督导人员
TWI现场管理人员技能训练
何谓督导人员
每个人在工作场所中，都有应该负责完成的部分。我们 当主管的人应该推动下属完成工作。
产品
优良的品质
定、合同、工作进度、规则、内部各部门间的关系。 每一个主管人员担任他们的职务时，需彻底明了他 所应负的责任、所有的权力及其相关的行政知识与 管理知识。
这些份内的责任是每一个主管人员应该做到的基 本条件，假设违反了这些基本条件，则可能使品质、 产品及成本受到影响。
TWI现场管理人员技能训练
2、领导技能
A
与同僚协调 B
现场督导人
B 与同僚协调
C 部署的教导
TWI现场管理人员技能训练
督导人的工作说明对象
• 我们的部属中有资深的人员，也有资浅的，有学历高的，也有学 历低的，身为督导人员必须耐心地进行工作教导，使他们能 正确 地、安全地工作，才可确保产品的品质与成本。
• 由以上知道，无论是对上司、其他主管及自己管理的部属，我们 都要设法将工作对他们作有条有理的正确说明与清楚表达，这是 一个督导人员最平常最主要及常做的工作。今天我们以「教导部 属」做课程主题，使大家学会正确、安全、清楚地说明工作，然 后再扩大应用到报告和协调上。
泉州分公司总经理
有限公司、东浦制衣有限公司、特步集团、南方路机、亿盛制衣、
益成制衣、安科铜业、昌德胶业、精泰机械、金华油脂--鸵鸟食
用油、嘉怡集团、劲霸男装、赛琪鞋服、信和涂料、闽达机械、
众志金刚石、木村股份、红星美凯龙、冠亚彩印、金牌厨柜。。。
TWI现场管理人员技能训练
目录
一、TWI背景
1、TWI是什么
TWI现场管理人员技能训练
X 只用做的教导方法
记住： 1、只用做的教导方式并不是一个好的教导
方法。 2、学习者不会，是因为教导者没有教好！
TWI现场管理人员技能训练
1、传统的教导有哪些缺失？
C、大家一定认为一方面做、一方面讲是一个可 以成功的方法。不一定，这其中最重要的仍旧 要看你如何把讲解配合操作做给对方看的情形 而定，如果不认真确实的教，也是不会成功的。
TWI现场管理人员技能训练
3、工作教导四阶段法
• 第二阶段……示范
1、说明工具、零件等； 2、一边做给他看、一边将每一步骤讲给他听； 3、一边做给他看、一边将每一步骤要点讲给他听； 4、一边做给他看、一边将要点的理由讲给他听；
5、耐心的解答问题；
TWI现场管理人员技能训练
3、工作教导四阶段法
• 第三阶段……试做
• 上课踊跃发言者，经讲师评价后可给小 组奖励1分。
TWI现场管理人员技能训练
公司领导致辞
TWI现场管理人员技能训练
孙维奇背景简介
【专业背景】
从事近二十年的企业管理、咨询培训工作，先后在台资企业、 港资集团、民营集团企业担任协理、厂长、副总、总经理职务。 原台湾国信企管合伙人、项目总监，为企业在战略规划、目标组 织运营管控系统、团队教育训练改善项目上有丰富的实战经验。 从事管理咨询培训工作长达13年，辅导培训企业过百家，秉承墨 家思想做一位合格的“匠人”，与客户共同设计切合实际改善方 案并与客户团队一同执行落地，共同成长。受邀为泉州市经贸委 长年目标绩效管理顾问，以政府牵头为企业诊断提供改善建议， 为海西经济发展献计献策。
TWI现场管理人员技能训练
1、工作的执行能力
工作的执行能力
工作知识知能+技识+职责知识
工作知识：主管人员所必需熟悉工作上的各种有关 资料包括—材料、工具、作业、机器、生产程序、 专门技术。该等技术及作业知识，主管人员对工作 知道得越多则越易生产优良的产品。
职责知知识识：+每技个能公司有不同的内容：政策、安全规
使现场主管能够用有效的程序， 清楚的教部属工作的方法，使部属 很快的接受到正确、完整的技术或
指令。
TWI现场管理人员技能训练
必备的五种条件小结
明确工作的知识 熟知职责的知识
知识+技能
能够管理工作、训练属下 具有改善工作的能力
熟练领导属下的能力 工作操作的安全管理
TWI现场管理人员技能பைடு நூலகம்练
督导人的工作说明对象
【核心专长】
公司运营管理标准系统建立、目标绩效管理系统建立
墨者企业管理咨询公司CEO
组织设计与流程优化、制造业现场改善系统解决全案
泉州市经贸委特聘企业管理专家 内部管理技能教育训练（中高阶）
顾问团成员 泉州市经贸委目标绩效管理专家
【部分服务客户名录】
阿米巴企业管理咨询有限公司 万家美集团、力奴鞋业有限公司、华峰鞋业有限公司、国辉鞋业
1、让他做做看——改正错误 2、 请他再做一遍说出主要步骤 3、 请他再做一遍同时说出要点 4、 请他再做一遍同时说出要点的理由
5、 鼓励并确认已彻底了解
TWI现场管理人员技能训练
3、工作教导四阶段法
• 第四阶段……成效（上线）
1、请他开始工作 2、指定协助他的人 3、 常常检查与指导
4、 鼓励他发问 5、 逐渐减少指导
等等。。。。。
TWI现场管理人员技能训练
何谓督导人员
督导人员就是带领部署解决与预 防问题的管理人员！不是制造问题 的管理人员！
TWI现场管理人员技能训练
督导人员必备的五种条件
根据研究，做一位优秀主管必须要具备 五种条件才能解决现场问题，推动工作。
1、工作执行能力； 2、领导技能； 3、教导技能； 4、改善技能； 5、安全操作技能；
1、传统的教导有哪些缺失？
B、做给一个看是另外一种常用的教导方 法。
只用做的教导方法
• 适当的做给人家看是一种优良的方法； • 但是终究教导的效果不会很好。 • 我们案例看看（手技）。
TWI现场管理人员技能训练
案例分享
• 学习者不明了什么是重要的地方； • 学习者站在相反的方向； • 不明了所有动作的意义； • 等等。。
不认真的教导
我们案例看看（同样手技）。
TWI现场管理人员技能训练
案例分享
• 使学习者很紧张； • 不能安心学习； • 做过后没有补充说明； • 没有详细解释； • 学习者没有试做的机会； • 等等。。。。
TWI现场管理人员技能训练
X 不认真的教导方法
记住： 1、不认真的教导方式不是一个好的教导方法。 2、学习者没有学会，是因为教导者没有教好！
TWI现场管理人员技能训练
2、正确的教导示范
• 请注意观察在示范中所用的教导方法， 如你认为这项示范很好，那么好在什么 地方？等示范完毕请大家提出来讨论。
• 请一位学员到讲台互动，由我来教导 他如何掌握“手技”方法。
• 案例：“手技”教导正确方法
TWI现场管理人员技能训练
案例分享
一、我请学员上台说了什么、做了什么? 问好--公司服务感受--同事相处感受--告诉教他 什么---你以前会这项技能吗--这个案例很有用 以后能够用到---请学员站着与讲师同样方向--讲师边做边把动作要领讲出来（1、2、3重复2 次）---请学员重复3次（边做边讲出要领：1、 2、3）---讲师一边修正一边鼓励--检查确认--课 后练习---今天课程结束后我验收--有问题可直 接找我---学会后要教身边的人--谢谢您的配合。
领导技能 工作执行能力
领导上的技能，可以帮助主管人 员改进与工作人员相处的能力，主 管人员利用职务上的关系可以避免 很多问题的发生，主管人员对于已 发生的问题能予适当的处置。
这种技能在「工作关系--JR」课 程中可以获得。
TWI现场管理人员技能训练
3、改善的技能
改善技能 领导技能 工作执行能力
这种技能是训练督导人员能透过 一定的思考程序改进不良的作业细 则，使作业员可以有效的利用设备、 工具、材料、人力达到提高产品品 质，降低成本的目标。这种技能各 位可以在“工作改善--JM”的课程 中学习到。
2、何为督导人员
3、督导人员必备的五种条件
4、督导人员工作说明对象
二、TWI—JI--工作教导
1、传统的教导有哪些缺失（现场演练
2、正确的教导示范（现场演练）
3、工作教导四阶段法（实际案例现场演练）
4、工作分解表的制作方法（实际案例现场演练）
5、教导前的准备事项
6、技能训练分级表应用（实际案例现场演练）
案例分享
• 听起来觉得不明白； • 抓不住要点； • 缺乏真实而具体的印象； • 表达不是很清楚； • 说的太多、太快； • 等等等。
TWI现场管理人员技能训练
X 只用说的教导方法
记住： 1、只用说的教导方式并不是一个好的教导
方法。 2、学习者不会，是因为教导者没有教好！
TWI现场管理人员技能训练
TWI现场管理人员技能训练
ＴＷＩ起源
其源于二战后，美国生产局重建日 本经济，发现日本技术劳动力潜力极为 雄厚，但缺乏有效的督导人员（现场管 理人员），故引进TWI训练，培训了大 量的督导人员的能力，日本政府认识到 此培训的重要性，为此组织企业成立日 本产业训练协会，并由日本劳动省大力 推广，对二战后日本经济得以迅速发展 起到了极大的促进作用，现已是各个国 家训练企业督导人员的必备教材。
合理的成本 因此，生产高品质、低成本的产品，就
是督导人员重要的工作任务。
TWI现场管理人员技能训练
何谓督导人员
• 现实我们现场管理中
情况呢？
问
题
TWI现场管理人员技能训练
何谓督导人员
在你的部门中，会有哪几种影响产品 品质和成本的问题并发生过呢？
1、没有依照规格生产。 2、未达到品管标准。
3、太多浪费及返工。 4、损坏工具及设备。 5、工作延误及等待。 6、安全设备使用不当。 7、作业员对工作没兴趣。 8、工作疏忽。 9、未能达到标准产能。 10、新产品、新生产工艺、新材料、新人员
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4、安全操作技能
安全操作技能 改善技能 领导技能
工作执行能力
使现场主管学习如何使类似 灾害事故绝不再犯的对策和方 法。这种技能各位可以在“工 作安全--JS”的课程中学习到。
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5、工作教导的技能
工作教导技能 安全操作技能
改善技能 领导技能 工作执行能力
TWI现场管理人员技能 训练
2020/11/1
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敬请关机或保持振动
TWI现场管理人员技能训练
班级干部选举
各小组长： 班长：
TWI现场管理人员技能训练
班规
• 每次培训必须签到，不迟到；
• 上课时间手机铃声响、在讲堂内接打电 话、迟到者，每次扣小组1分、该组长俯 卧撑10个；
TWI现场管理人员技能训练
案例分享
二、以上教导过程我们如何分段？ 1、教导的准备阶段； 2、教导的示范阶段； 3、教导的试做阶段； 4、教导的成效阶段；
TWI现场管理人员技能训练
3、工作教导四阶段法
• 第一阶段……准备 1、造成轻松的气氛
2、告诉他将教导的工作名称 3、询问他是否会做过这工作 4、强调认真学习的重要性 5、调整至正确的教导位置
• 一件工作没有说明清楚，能够把它做清 楚、做对了。要么是瞎蒙，要么是天才！ 毕竟天才人间很少！
TWI现场管理人员技能训练
二、TWI—JI工作教导
1、传统的教导有哪些缺失？ A、告诉一个人如何去做一件事，可能是一种很
好的教导方法。
只用说的教导方法
案例：绘图1、2、
答案JI .ppt
TWI现场管理人员技能训练
7、特殊状况下的教导
8、TWI—JI教导评价表的运用
三、课后工作教导任务
TWI现场管理人员技能训练
一、TWI背景
TWI是什么
TWI现场管理人员技能训练
TWI是什么？
TWI（Training Within Industry） 即为督导人员（现场管理人员）训练，
或一线主管技能培训；是一套针对生产基 层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本 等国家广泛应用。 －－ＴＷＩ是日本丰田公司生产管理的基础。
学习者没有学会，是因为教导者没有 教好。
TWI现场管理人员技能训练
演练 工作教导四阶段法:现场演练
A、每组选一位代表扮演教导者，选一代表扮演 对方组学员（团体分）；
B、每组选一个工作现场简单实际教导案例（自 备工具、材料、场地为课堂讲台现场、时间在 3-5分钟内、步骤在4-7最好）；
TWI现场管理人员技能训练
工作教导四阶段法小结
一、要领 说给他听 做给他看 让他做做看 夸奖一番 二、目的 由不知到知 由不会到会 由不熟到熟 由不愿到愿
TWI现场管理人员技能训练
工作教导四阶段法小结
三、使用时问题点 1.复杂性作业
2.感觉性或判断性的作业 3.自动化设备之操作 4.重复性较低的作业
TWI现场管理人员技能训练
TWI主要内容包括
JR JI JM
JS
JS 安全操作技能
JR 用人技能
JM 改善技能 JI 教导技能
TWI现场管理人员技能训练
何谓督导人员
TWI现场管理人员技能训练
何谓督导人员
每个人在工作场所中，都有应该负责完成的部分。我们 当主管的人应该推动下属完成工作。
产品
优良的品质
定、合同、工作进度、规则、内部各部门间的关系。 每一个主管人员担任他们的职务时，需彻底明了他 所应负的责任、所有的权力及其相关的行政知识与 管理知识。
这些份内的责任是每一个主管人员应该做到的基 本条件，假设违反了这些基本条件，则可能使品质、 产品及成本受到影响。
TWI现场管理人员技能训练
2、领导技能