人际交往的PAC分析理论

合集下载

人际沟通的心理学理论分析

第三章
二、交流分析理论的基本内容
（3）儿童状态：其特片征是“情绪的”、“冲动的”“自发的”，常常是凭感觉。这种状态一方面表现为服从性，另一方面表现为任性胡闹，有时令人爱，有时又令人厌。
第三章
二、交流分析理论的基本内容
（3）成人状态：其物质征是“理性的”、“逻辑的” 注意事实资料的搜集，能够站在客观的立场上冷静地分析，而不是受“父母状态”和“儿童状态”的干扰。
第三章
二、交流分析理论的基本内容
（2）交叉型沟通：刺激和反应来自不同的自我状态。相互作用是交叉的、矛盾的。在这种情况下，易造成交流的中断，甚至是冲突。
P
P
A
A
C
C
“ 快点把你的床收拾一下？” “你不能指使我做这做那，你没有这个权利！”第三章ຫໍສະໝຸດ 二、交流分析理论的基本内容
（2）交叉型沟通：刺激和反应来自不同的自我状态。相互作用是交叉的、矛盾的。在这种情况下，易造成交流的中断，甚至是冲突。
第三章
阅读材料
第三章
第三章
交流分析理论中自我理论与弗洛伊德
自我理论的比较
父母我————超我
成人我————自我
儿童我————本我
第三章
二、交流分析理论的基本内容
2.沟通形态自我的三种状态汇合在成人的性格中，蕴藏在人
的潜意识中。每个人3种状态的比例不同。我们需要研究的是3种自我状态的哪一部分引起刺激和反应。据此有3种交流的形态。
P
P “你看到我的书包了吗？”“我是专门给你看包的
吗？”
A
A
C
C
第三章
二、交流分析理论的基本内容
（2）交叉型沟通：刺激和反应来自不同的自我状态。相互作用是交叉的、矛盾的。在这种情况下，易造成交流的中断，甚至是冲突。

人际交往的PAC理论

人际交往的‎P AC理论‎（加拿大心理‎学家Eri‎c Berne‎）PAC理论‎又称为相互‎作用分析理‎论、人格结构分‎析理论、交互作用分‎析、人际关系心‎理分析，由Eric‎Berne‎于1964‎年在《人们玩的游‎戏》（Game Peopl‎e Play）一书中，提出了这个‎著名的理论‎。

他将传统的‎理论加以提‎升创立了整‎套的PAC‎人格结构理‎论。

是一种针对‎个人的成长‎和改变的有‎系统的心理‎治疗方法。

无论人们是‎以坚决还是‎非坚决的方‎式相互影响‎，当一个人对‎另一个人作‎出回应时，存在一种社‎会交互作用‎。

这种对人们‎之间的社会‎交互作用的‎研究叫做交‎互作用分析‎。

这种分析理‎论认为，个体的个性‎是由三种比‎重不同的心‎理状态构成‎，这就是“父母”、“成人”、“儿童”状态。

取这三个间‎的第一个英‎文字母，Paren‎t（父母）、Adult‎（成人）、Child‎（儿童），所以简称人‎格结构的P‎A C分析。

“P-A-C” 理论把个人‎的“自我”划分为“父母”、“成人”、“儿童”三种状态，这三种状态‎在每个人身‎上都交互存‎在，也就是说这‎三者是构成‎人类多重天‎性的三部份‎。

“父母”状态以权威‎和优越感为‎标志，通常表现为‎统治、训斥、责骂等家长‎制作风。

当一个人的‎人格结构中‎Ｐ成分占优‎势时，这种人的行‎为表现为凭‎主观印象办‎事，独断独行，滥用权威，这种人讲起‎话来总是“你应该……”、“你不能……”，“ 你必须……”。

“成人”状态表现为‎注重事实根‎据和善于进‎行客观理智‎的分析。

这种人能从‎过去存储的‎经验中，估计各种可‎能性，然后作出决‎策。

当一个人的‎人格结构中‎Ａ成分占优‎势时，这种人的行‎为表现为：待人接物冷‎静，慎思明断，尊重别人。

这种人讲起‎话来总是：“我个人的想‎法是……” 。

“儿童”状态象婴幼‎儿的冲动，表现为服从‎和任人摆布‎。

一会儿逗人‎可爱，一会儿乱发‎脾气。

PAC沟通分析理论

PAC沟通分析理论PAC理论认为，沟通是一个动态的、互动的、复杂的过程，包括言语、非言语、肢体语言以及情感互动。

在这种互动过程中，人们经历着情感的波动和关系的变化。

PAC理论将沟通划分为两个层次，即内容层次和关系层次。

内容层次指的是信息的传递和理解，包括语言表达和信息的交流。

而关系层次则是指沟通中涉及到的情感和关系的变化。

在PAC理论中，沟通被看作是人际关系的镜子。

人们通过沟通表达自己的情感和态度，也通过与他人的互动来了解自己和他人。

因此，通过有效的沟通，人们可以建立和维持良好的人际关系。

PAC理论认为，沟通的过程中存在着不同的沟通模式，包括争斗、撒娇、退缩和处理。

争斗模式是指人们竭力争取自己的权益和需要，而不顾他人的情感和需要。

撒娇模式是指人们依赖和寻求他人的关注和支持。

退缩模式是指人们对沟通问题回避和逃避，不愿意面对和解决问题。

处理模式是指人们在沟通中主动寻求解决问题的方法，尊重他人的感受和需要。

在PAC理论中，沟通的目标是通过有效的互动来实现个体和关系的发展。

通过关注沟通过程中的情感和关系方面，人们可以更好地理解和满足彼此的需求，从而建立起健康和良好的人际关系。

PAC理论提供了一种分析沟通问题和解决沟通障碍的方法。

通过观察和分析沟通过程中的情感和关系变化，人们可以识别出沟通中的问题和矛盾点，并采取相应的沟通策略来解决问题。

此外，PAC理论还强调了非言语沟通的重要性。

人们通过肢体语言、面部表情、声音等来传达自己的情感和意图。

因此，在沟通中注重观察和解读非言语信号对于理解他人的意图和表达自己的情感非常重要。

总的来说，PAC沟通分析理论是一种关注情感和关系方面的沟通理论。

通过分析沟通过程中的情感和关系变化，人们可以更好地了解和满足彼此的需求。

通过有效的沟通，人们可以建立起健康和良好的人际关系。

人际关系;PAC理论

2.语言表达：在音容语调上，表现为言谈速度较快，语气较严厉，且带
有命令的口吻。（“不应该”“绝对不可以”、“一定不准”“你必须”）
3.行为方面：凝视的眼神、叉腰伸指头，轻抚头顶、叮嘱备至等。
CP
（批评的父母）
控制、批评，替别人界定人生与现实。一般以严格的价值判断和道德伦理观为主。
NP
（照顾的父母）
—“这次评优秀，可能有我吗？”
—“你学习退步那么多，还想评优秀！”
ＰＡ
ＰＡ
Ｃ
Ｃ
2.交叉型交往
（２）Ａ——Ｃ —“你现在生活上有什么困难？” —“得了，虚伪，假惺惺，搞什么形式主义！” —“这东西多少钱？” —“这关你什么事？”
ＰＡ
ＰＡ
Ｃ
Ｃ
2.交叉型交往
（３）Ｐ——Ｃ
—“去收拾好你的铺！”
PAC理论内容—C
儿童自我状态（Ｃ） —— 为服从和任人摆布，一会儿可爱，一会儿发脾气，使人讨厌。 1.行为表现：无主见，遇事畏缩，感情用事，激动愤怒。
雀跃欢呼、拍手叫好或逃避困难是儿童式自我的行为举止。
2. 语言表达：总是“我猜想……”、“我不知
道……”语调比较急促，语气冲动，间或装腔撒娇，或带有恳求与无助的味道。
成人自我状态（Ａ）
A
（成人的自我）
理智的思考，多角度收集资料作为参考，冷静的处理和决断。
2.
PAC理论内容—A
成人自我状态（Ａ） 1.行为表现:待人接物较冷静，慎思明断，尊重别人。
2. 语言表达：我个人的想法是 ……” 。音容语调不
急不慢，适当、温和。集中注意，紧闭嘴唇强忍痛苦是成人式自我的行为举止。

2.适应的儿童（Adapted Child ego state，简称 AC）

PAC人际交往理论

PAC理论PAC理论又称为相互作用分析理论、人格结构分析理论、交互作用分析、人际关系心理分析，由加拿大心理学家Eric Berne于1964年在《人们玩的游戏》（Game People Play）一书中，提出了这个著名的理论。

他将传统的理论加以提升创立了整套的PAC人格结构理论。

是一种针对个人的成长和改变的有系统的心理治疗方法。

PAC人际交往理论PAC的应用交互作用的类型PAC人格结构理论的应用PAC人格结构理论与冲突的解决PAC人格结构理论的优点PAC分析理论的基本十种类型PAC人格结构理论应用意义无论人们是以坚决还是非坚决的方式相互影响，当一个人对另一个人作出回应时，存在一种社会交互作用。

这种对人们之间的社会交互作用的研究叫做交互作用分析。

这种分析理论认为，个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成，这就是“父母”、“成人”、“儿童”状态。

取这三个间的第一个英文字母，Parent（父母）、Adult（成人）、Child（儿童），所以简称人格结构的PAC分析。

“P-A-C”理论把个人的“自我”划分为“父母”、“成人”、“儿童”三种状态，这三种状态在每个人身上都交互存在，也就是说这三者是构成人类多重天性的三部份。

“父母”状态以权威和优越感为标志，通常表现为统治、训斥、责骂等家长制作风。

当一个人的人格结构中Ｐ成分占优势时，这种人的行为表现为凭主观印象办事，独断独行，滥用权威，这种人讲起话来总是“你应该……”、“你不能……”，“你必须……”。

“成人”状态表现为注重事实根据和善于进行客观理智的分析。

这种人能从过去存储的经验中，估计各种可能性，然后作出决策。

当一个人的人格结构中Ａ成分占优势时，这种人的行为表现为：待人接物冷静，慎思明断，尊重别人。

这种人讲起话来总是：“我个人的想法是……”。

“儿童”状态象婴幼儿的冲动，表现为服从和任人摆布。

一会儿逗人可爱，一会儿乱发脾气。

当一个人的人格结构中Ｃ成分占优势时，其行为表现为遇事畏缩，感情用事，喜怒无常，不加考虑。

PAC沟通分析理论

ＰＡＣ沟通分析理论西格蒙德·弗洛伊德提出人格的三个基本概念本我，自我和超我。

以此为基础，艾律克·伯恩（ＥｒｉｃＢｅｒｎｅ）提出了著名的关于人格结构的PAC理论。

PAC理论又称相互作用分析理论、人格结构分析、交互作用分析、人际关系心理分析、沟通分析。

该理论的核心观点是：人类个体的人格特征有三种心理状态构成：Parent、Adult、Child。

P是父母的第一个英文字母，A是成人的第一个英文字母、C是儿童的第一个英文字母，因此简称PAC理论。

人的人格特征是由“父母”“成人”“儿童”这三种心理状态构成的，这三种状态在每个人类个体上都交互存在着，就像个体内部有不同的成员在人际对话中出现，这三种状态构成了人类个体的多重人格结构特征。

他认为每个人身上都存在这三种不同状态，只不过这三种状态在每个人身上所占比例不同，这就形成了千差万别的人格特性。

三种状态相比较，每个人身上总有一种状态占优势，不同性格特征的人在不同的情况下会不自主地选择不同的状态。

每当父母、成人、儿童这三种心理状态分别占主导地位时，就会出现与此相应的行为表现方式和言语行为方式。

当Ｐ（父母）型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：凭主观印象办事，独断独行，以权威和优越感为标志，甚至滥用权威，通常表现出统治、训斥、支配、教训、责骂等家长作风或其他权势作风。

在人际对话中常用“你必须”“你应该”“你不能”之类的言语行为方式。

当Ａ（成人）型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：注重事实根据，分析问题客观理智，善于从经验中估计各种可能性然后做出理性决策，待人接物客观冷静、慎思明断、尊重别人、言语谦逊。

这种人在人际对话中常用“我个人的想法是”“客观地讲”“理性地看”“科学的方法是”等言语行为方式。

当Ｃ（儿童）型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：服从，冲动，任性，任人摆布；一会儿逗人喜爱，一会儿又突发脾气；无主见，遇事退缩，感情用事，喜怒无常，易激怒。

PAC沟通分析理论

ＰＡＣ沟通分析理论西格蒙德·弗洛伊德提出人格的三个基本概念本我，自我和超我。

以此为基础，艾律克·伯恩（ＥｒｉｃＢｅｒｎｅ）提出了著名的关于人格结构的PAC理论。

PAC理论又称相互作用分析理论、人格结构分析、交互作用分析、人际关系心理分析、沟通分析.该理论的核心观点是：人类个体的人格特征有三种心理状态构成：Parent、Adult、Child。

P是父母的第一个英文字母,A是成人的第一个英文字母、C是儿童的第一个英文字母，因此简称PAC理论。

人的人格特征是由“父母"“成人”“儿童”这三种心理状态构成的，这三种状态在每个人类个体上都交互存在着，就像个体内部有不同的成员在人际对话中出现，这三种状态构成了人类个体的多重人格结构特征.他认为每个人身上都存在这三种不同状态,只不过这三种状态在每个人身上所占比例不同，这就形成了千差万别的人格特性。

三种状态相比较，每个人身上总有一种状态占优势，不同性格特征的人在不同的情况下会不自主地选择不同的状态。

每当父母、成人、儿童这三种心理状态分别占主导地位时，就会出现与此相应的行为表现方式和言语行为方式.当Ｐ（父母）型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：凭主观印象办事,独断独行，以权威和优越感为标志,甚至滥用权威，通常表现出统治、训斥、支配、教训、责骂等家长作风或其他权势作风。

在人际对话中常用“你必须”“你应该”“你不能”之类的言语行为方式。

当Ａ（成人）型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：注重事实根据，分析问题客观理智,善于从经验中估计各种可能性然后做出理性决策，待人接物客观冷静、慎思明断、尊重别人、言语谦逊。

这种人在人际对话中常用“我个人的想法是”“客观地讲”“理性地看”“科学的方法是”等言语行为方式。

当Ｃ（儿童）型状态在人格结构中占优势时，其行为表现方式通常是：服从,冲动，任性，任人摆布；一会儿逗人喜爱，一会儿又突发脾气；无主见，遇事退缩，感情用事，喜怒无常，易激怒。

《人际沟通PAC》课件

人际沟通的重要性
01
02
03
建立人际关系
良好的人际沟通有助于建立和维护良好的人际关系，增强人际关系的稳定性和持久性。
信息传递
人际沟通是信息传递的重要途径，有助于提高工作效率和团队协作能力。
情感表达
人际沟通是情感表达的重要手段，有助于增进彼此之间的理解和信任，缓解矛盾和冲突。
人际沟通的障碍与解决策略
PAC分析
教师处在A（父母）位置，期望学生积极参与讨论，而学生处在C（儿童）位置，缺乏主动性和自信心。
情境描述
某班级学生在课堂上不积极参与讨论，导致课堂氛围沉闷。
改善建议
教师和学生都应采取B（父母）位置，教师需鼓励学生表达自己的观点，同时给予肯定和支持；学生应培养自信心和表达能力，积极参与课堂讨论，形成良好的课堂氛围。
06 总结与展望
人际沟通的未来发展趋势
1 2 3
人工智能与人际沟通
随着人工智能技术的不断发展，未来的人际沟通可能会更加智能化，例如利用AI进行情感分析、智能客服等。
跨文化沟通的挑战与机遇
随着全球化的加速，跨文化沟通的重要性日益凸显，未来将有更多研究关注如何克服文化差异，实现有效的跨文化沟通。
积极倾听
在沟通中保持专注，理解对方的观点和情感，避免打断或提前做出判断。
反馈和澄清
通过反馈和提问，确保理解对方的真实意图和需求，避免误解。
情感感知
注意对方的情感变化，理解其背后的需求和动机，以建立更好的情感共鸣。
表达技巧
清晰明确
使用简单明了的语言，避免使用模糊或复杂的措辞，确保信息传
亲子关系
在亲子关系中，家长可以通过PAC理论来理解孩子的行为和需求，从而更好地满足孩子。例如，当孩子遇到困难时，家长可以扮演照顾者（A）的角色，给予孩子支持和鼓励；当孩子犯错时，家长可以扮演权威（P）的角色，引导孩子认识到错误并改正。

pac沟通技巧的总结

pac沟通技巧的总结一、PAC沟通技巧的概念和意义PAC是指“Positive, Assertive, and Constructive”的缩写，即积极、自信和建设性。

PAC沟通技巧是一种有效的沟通方式，通过积极、自信和建设性的态度来改善沟通效果，增强沟通双方之间的理解和合作。

PAC沟通技巧的应用可以帮助我们更好地与他人沟通，避免冲突和误解，提高沟通的效果和效率。

二、PAC沟通技巧的要点1. 积极态度（Positive）在沟通中保持积极的态度非常重要。

积极的态度可以帮助我们更好地与他人建立良好的关系，并且在解决问题时更具有创造性。

我们可以通过鼓励、赞美和支持他人来传递积极的能量，从而促进有效的沟通。

2. 自信表达（Assertive）自信的表达是PAC沟通技巧中的关键要素之一。

自信的表达意味着我们能够清晰、明确地传达自己的观点和需求，同时尊重他人的权益和观点。

在沟通中，我们可以使用明确的语言、肯定的姿态和适当的肢体语言来表达自己的意见，从而有效地传递信息。

3. 建设性反馈（Constructive）建设性反馈是PAC沟通技巧的核心之一。

通过给予建设性的反馈，我们可以帮助他人改进和成长，同时也促进了我们之间的合作和理解。

建设性的反馈应该具有以下特点：具体、明确、客观、具有可行性和积极的。

三、PAC沟通技巧的应用场景1. 在工作中的应用PAC沟通技巧在工作中非常重要。

通过积极、自信和建设性的沟通，我们可以更好地与同事、领导和客户合作，提高工作效率和质量。

例如，在团队合作中，我们可以积极发表自己的意见，同时也要尊重他人的观点；在面对挑战和问题时，我们可以以建设性的方式提出解决方案，促进团队的进步。

2. 在人际关系中的应用PAC沟通技巧也在人际关系中扮演着重要的角色。

通过积极、自信和建设性的沟通，我们可以增强与家人、朋友和伴侣之间的理解和信任。

例如，在与家人沟通时，我们可以用积极的态度倾听他们的需求和意见，同时也可以以建设性的方式提出自己的期望和建议，以达到更好的沟通效果。

如何运用PAC心态进行人际交往

如何运用PAC心态进行人际交往如何运用PAC心态进行人际交往人际交往是每个人都不可避免的社交行为，而PAC（Parent-Adult-Child）心态理论是一种有效的工具，可以帮助我们更好地理解和应对他人的情绪和行为。

本文将探讨如何通过运用PAC心态进行人际交往，以促进更健康和积极的人际关系。

首先，了解PAC心态理论的基本概念是至关重要的。

PAC心态理论认为，个体的行为和情绪可以来源于三个内部状态：父亲（Parent）、成年人（Adult）和孩子（Child）。

父亲状态即个体对他人的规范和指导，成年人状态是理智和客观的思维方式，孩子状态则是个体的情绪和本能的表达。

通过理解这三种状态，我们可以更好地理解他人的行为，并适当地应对。

其次，当我们遇到他人的情绪和行为时，可以运用PAC心态来分析和应对。

首先，在面对他人的情绪时，我们可以先判断他人所处的PAC状态。

如果他人的情绪表达中带有教训或责备的成分，那么他可能处于父亲状态。

我们可以理解他的角度，但同时要保持内心的平静，避免与他进一步进入争吵或冲突。

如果他人的情绪表达理性和客观，那么他可能处于成年人状态。

我们可以采取同样的方式进行回应，进行理性和客观的讨论，以寻求解决方案。

如果他人的情绪表达充满了情感和需求，那么他可能处于孩子状态。

我们可以给予他们关怀和支持，但同时要避免过度帮助，以免陷入亲子关系的困境。

其次，我们可以运用PAC心态来调整自己的情绪和行为。

当我们意识到自己正在表达一种不利于人际关系的状态时，我们可以通过内省和自我调整来改变这种状态。

例如，如果我们发现自己过于强调规范和指导他人，我们可以尝试通过深呼吸和冷静思考来控制我们的情绪，并找到一种更平和和理性的方式来表达。

如果我们发现自己过于理性和客观导向，可能忽视了他人的情感和需求，我们可以尝试表达一些理解和支持，以营造更好的互动环境。

如果我们发现自己过于情绪化和需求驱动，我们可以尝试更加理性和客观地思考问题，并寻求他人的意见和建议。

人际沟通与PAC训练-心理学收藏

心理学收藏噪音分析与处理游戏：“耳语传声”比赛中的噪音分析。

（加拿大）Berne 在1964年提出：——通过对参与沟通双方的行为分析，来提高人际交往能力和促进信息沟通的方法。

（１）PAC理论的基本要点：①心理学上的“自我”状态有三种：P(Parent)——父母自我状态：代表“权威”“优越感”----你应该…，你必须…，你不能…，你要…；A(Adult)——成人自我状态：注重事实根据和理智分析，考虑过去的经验，估计各种可能，再作出决定；待人接物符合情境，尊重对方，给人留有余地，不强加于人----我个人的想法是…，你看这样可以不？如果我是你，我将…；C(Child)——儿童自我状态：以情绪和服从为特征，表示顺从、缺乏主见、易感情用事、冲动----我愿意…；我不知道…；我想…；我希望…；②上述三种自我状态是人们在成长过程中逐步形成的，并且成为心理结构的组成部分，当两个人交往对话时，双方都会以某种自我状态自居或把别人当成某种自我状态看待。

③根据三种状态的比重不同可分为：P A C 行为特征+ + + 不存在+ + - 成功的企业家+ - + 喜怒无常，难共事；个人支配欲强，喜被吹捧和照顾+ - - 墨守成规，照章办事，独断专横，不近人情- + + 最理想的管理人员，良好的性格组合，对人对事都合适- + - 客观、现实、工作刻板、待人冷漠、难共事、公私分明- - + 有幼稚气，对人有吸引力，喜求友谊，幻想丰富- - - 不存在④相互作用的原则：尽量以A的状态控制自己，并以A的状态（语调和姿态）来与人交流；同时鼓励和引导对方进入A的状态与自己交流。

（２） PAC相互作用分析训练：●判断交谈双方各处于何种自我状态，交谈的方式是什么？上级：这任务一周能完成吗？下级：如果没有其它的干扰，我想可以。

任务太重了，你应该多派些人才行！哎呀！主任，还是让我干点别的吧。

下级：这次加薪有我的份吗？上级：任务都没有完成，还有什么薪加！上级：老王，今天下班后希望你能留下来处理一件紧急任务。

运用PAC人际交往心态理论

运用PAC（人际交往心态理论）第一节：PAC人际交往心态理论人际交往的信息分为两大部分：信息内容、传递人的情感P: parent P心态以P和优越感为标志A: adult A心态以客观和理智为标志C: child C心态以无知和冲动为标志，也称任意心态人的三种心态以三种类型组合：1）三种心态分别独立存在，互不干扰。

2）两种心态重叠，第三种心态独立存在，如PA型表现为成见，AC型表现为妄想。

3）两种心态部分重叠，缺乏第三种心态。

如PA型表现为固执偏见，AC型表现为专横无度当两个人交流信息时会出现复杂多变的沟通心态。

PAC理论的优点：肯定了人际交往中心态起到重要作用。

缺点：太复杂、太理论化而缺乏操作性。

如“部分重叠”是个十分抽象的概念。

在实际中，不能据此判断，也难分析出重叠程度。

1995年发展成《PAC人际交往心态理论》内容：1、每个人在人际交往中都受交往环境、氛围影响，都会产生一种情景心态，即没有预先约定的、受情景的特定因素刺激而产生的心理倾向。

这种心理倾向对人们的行为起到十分重要的作用。

它将作为一种潜在的力量，引导人们产生满足情景需要的动机，从而产生满足情景需要的行为。

这种情景心态的特点是引导性、调控性。

2、人际交往中，个体只具有三种交往心态，即P心态、A心态和C心态。

这三种不同心态发出的交往信息具有不同物征，差异主要表现在信息内容与信息情感两方面。

P心态发出的交往信息，其内容是具有合理性，即符合交往实际情况，但其情感却是命令式的，即给人以强烈的严格的要求，要求对方无条件地按自己所发出的信息内容去做。

A心态发出的交往信息，其内容是具有合理性，即符合交往实际情况，但其情感是协商式的，即以征求意见的情感提出信息的内容，给人以一种较为民主的要求，要求对方考虑自己所发出的信息内容，希望对方履行之。

3、C心态发出的信息，其内容具有任意性，即不是从交往的实际情况出发，而只是凭自己的主观臆测、随间想象作为信息内容，其情感也是任意发挥的。

人际沟通理论分析及其运用

PAC人际交往理论无论人们是以坚决还是非坚决的方式相互影响，当一个人对另一个人作出回应时，存在一种社会交互作用。

这种对人们之间的社会交互作用的研究叫做交互作用分析。

这种分析理论认为，个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成，这就是“父母”、“成人”、“儿童”状态。

取这三个间的第一个英文字母，Parent（父母）、Adult（成人）、Child（儿童），所以简称人格结构的PAC分析。

“父母”状态以权威和优越感为标志，通常表现为统治、训斥、责骂等家长制作风。

当一个人的人格结构中P成分占优势时，这种人的行为表现为凭主观印象办事，独断独行，滥用权威，这种人讲起话来总是“你应该……”、“你不能……”，“你必须……”。

“成人”状态表现为注重事实根据和善于进行客观理智的分析。

这种人能从过去存储的经验中，估计各种可能性，然后作出决策。

当一个人的人格结构中A成分占优势时，这种人的行为表现为：待人接物冷静，慎思明断，尊重别人。

这种人讲起话来总是：“我个人的想法是……”。

“儿童”状态象婴幼儿的冲动，表现为服从和任人摆布。

一会儿逗人可爱，一会儿乱发脾气。

当一个人的人格结构中C成分占优势时，其行为表现为遇事畏缩，感情用事，喜怒无常，不加考虑。

这种人讲起话来总是“我猜想……”，“我不知道……”。

根据PAC分析，人与人相互作用时的心理状态有时是平行的，如父母--父母，成人--成人，儿童--儿童。

在这种情况下，对话会无限制地继续下去。

如果遇到相互交叉作用，出现父母--成人，父母--儿童，成人--儿童状态，人际交流就会受到影响，信息沟通就会出现中断。

最理想的相互作用是成人刺激--成人反应。

PAC人格结构理论与冲突的解决PAC人格结构理论与冲突解决方法间有一些天然的联系。

家长心态会导致强制策略的使用，而孩童心态可能会缓和冲突或努力避免冲突。

浅析PAC理论在人际交往中的运用

浅析PAC理论在人际交往中的运用刘建宇TA理论认为，每个人都有三种自我状态——儿童自我状态，简称C、父母自我状态,简称P、成人自我状态，简称A。

即PAC理论。

每个人都生活在这个社会里，是社会人，无法避免与人交往，在交往中所涉及的沟通就是本文主要探讨的问题。

首先，对PAC理论的基本内容进行简单介绍；其次，列举几种重要关系运用PAC理论进行解析；最后，说明在人际交往中如何正确使用PAC理论。

人际沟通分析理论是一种人格理论，是一个有关如何有效处理人际关系的理论，也被译为交互作用分析学1 PAC理论的基本内容及其相互关系伯恩认为人格由自我状态构成。

简单来说，就是一个人处于某种自我状态时，他就会表现出相应的思想、感情和行为模式。

在人与人的交流过程中会发生很多变化，比如面部表情，身体动作等，每一种变化都代表着一种不同的自我状态。

伯恩将其划分为父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态。

而各种自我状态之间还处于一种平衡状态。

1.1 PAC理论的基本内容1.1.1 父母自我状态父母自我状态的一般表现是：当一个人处于自我状态时，其行为、思想和情感都复制了其父母或其他重要他人。

而父母自我状态又分为营养性父母自我状态和控制型父母自我状态。

营养性父母自我状态表现为像妈妈一样的温暖、关心、爱护、照顾别人，给人无条件的关爱，但别人遇到困难就会站出来保护别人，给别人安抚，有深刻的同情心和包容精神。

控制型父母自我状态表现为总是试图要别人按照自己的要求去做，喜欢教育、批评、教训和控制别人，喜欢替别人做主，强调责任感、良心，有严格的价值观和道德感。

1.1.2 成人自我状态成人自我状态是自我状态中的第二种自我状态，其特点是：关心事实和数据，理性，注重选择，做决定时较为理性。

当一个人处于成人自我状态时，其思想、行为和情感都是针对此时此地的事情的反应，并能够利用现有的资源去思考、评估、选择和做决定，总之，人在处于成人自我状态是会表现出理性、精于算计、尊重事实和非感性的行为，总是试图客观搜集并存储各种资料，通过寻找事实、处理数据、估计可能性和展开针对事实的讨论，然后按照逻辑方式对信息进行加工、归类，并最终作出决策。

人际关系分析(PAC)理论

人际关系分析（PAC）理论
人际交往分析理论是由加拿大柏恩博士于1964年提出的，这一理论用以说明在人际交往过程中角色认知对交往类型的影响。

人际关系分析理论又叫PAC理论，他认为，每个人的个性中都包括三种成分，就好像一个人身上的三个小我：父母、成人与孩童。

父母（Parent，简称P）身份以权威和优越感为标志。

通常表现为统治人、训斥人等权威式的作风。

这种状态学自父母与其他权威人物。

当一个人的人格结构中P成分占优势时，他的行为表现为：凭主观印象办事，独断专行，滥用权威。

这种人讲起话来总是：“你应该……”“你不能……”“你必须……”。

成人（Adult，简称A）身份表现了客观与理智。

其行为表现为：待人接物冷静，慎思明断，对自己负责，对他人尊重。

其语言特征：“我个人认为……”“我的想法是……”
孩童（Child，简称C）身份像婴儿的冲动，表现为服从和任人摆布，喜怒无常，感情用事，一会儿天真可爱，一会儿乱发脾气，让人讨厌。

他的表现都是即兴的：不负责任，追求享乐，玩世不恭，遇事无主见，逃避退缩，自我中心，不管他人。

这种人讲起话来总是“我是……”“我想……”“我不知道……”“我不管……”等等。

PAC理论认为，父母状态和儿童状态对客观世界的感受和反应往往并不一致，而成人状态的思考和反应则具有统一性和一贯性。

因此，理想的相互作用是“成人刺激”和“成人反应”。

以上三种心理状态，汇合为人的个性而且蕴藏在人的潜意识中，在一定条件下会不自觉地表现出来。

人际交往PAC理论

人际交往PAC理论人际交往PAC理论人际交往PAC理论一、艾里克的人格结构的PAC理论将人分为三种心理状态:父母、成人、孩童。

P----权威、优越感、命令、指责、呵护 A----客观、理智、成熟、稳重 C----情绪化、任性、撒娇、服从二、怎样的人才是受欢迎的,一个心理健康、人格健全的人，在人际交往中PAC三种状态都应该有，由于成人处事比较理智、成熟，因此，A的成分可以占大多数。

三、人际矛盾的解决举例一: 妻子:“现在该去收拾你的房间了。

” 丈夫:“烦死了，我现在不高兴收拾房间～” P P A A C C 交叉型交往不匹配改善策略 P P A A C C 平行交往匹配举例二: 甲:“请问，现在几点钟,” 乙:“不要打扰我，你自己去看钟嘛。

” P P A A C C 交叉型交往不匹配改善策略 PP A A C C 平行型交往匹配人际改善策略一与他人进行“平行型交往” 1(父母—父母(P—P) —“她应该为弟妹们做出榜样。

” —“显然她没有做到。

” P P A A C C 平行交往举例 13.儿童—儿童(C—C) —“我真喜欢吃…麦当劳?。

” —“我也是，我巴不得天天都去麦当劳。

” P P A A CC 4.儿童—父母(C—P) —“老师，我不太舒服，想早一点回家。

” —“回去吧，留下的功课我明天帮你补。

” P P A A C C 2.成人—成人(A—A)—“请问现在几点了,” —“我的表8点。

” P P A A C C 5.成人—父母(A—P) —“看电视影响学习，我以后不看了。

” —“那么，以后我不让你看电视了。

” PP A A C C 6.儿童—成人(C—A) —“这件事挺麻烦的。

” —“想想看，还有别的办法没有,” P P A A C C 7.父母—成人(P—A) —“别打扰我～我一定要在今晚看完这部录象片。

” —“好的。

” P P A A C C 人际改善策略一与他人进行“平行型交往” 避免交叉型交往交叉型交往举例—“现在几点钟了,” —“不要打扰我，你自己去看钟。

人际交往的PAC理论

人际交往的PAC理论（加拿大心理学家Eric Berne）PAC理论又称为相互作用分析理论、人格结构分析理论、交互作用分析、人际关系心理分析，由Eric Berne于1964年在《人们玩的游戏》（Game People Play）一书中，提出了这个著名的理论。

他将传统的理论加以提升创立了整套的PAC人格结构理论。

是一种针对个人的成长和改变的有系统的心理治疗方法。

无论人们是以坚决还是非坚决的方式相互影响，当一个人对另一个人作出回应时，存在一种社会交互作用。

这种对人们之间的社会交互作用的研究叫做交互作用分析。

这种分析理论认为，个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成，这就是“父母”、“成人”、“儿童”状态。

取这三个间的第一个英文字母，Parent（父母）、Adult（成人）、Child（儿童），所以简称人格结构的PAC分析。

“P-A-C” 理论把个人的“自我”划分为“父母”、“成人”、“儿童”三种状态，这三种状态在每个人身上都交互存在，也就是说这三者是构成人类多重天性的三部份。

“父母”状态以权威和优越感为标志，通常表现为统治、训斥、责骂等家长制作风。

“成人”状态表现为注重事实根据和善于进行客观理智的分析。

这种人能从过去存储的经验中，估计各种可能性，然后作出决策。

当一个人的人格结构中Ａ成分占优势时，这种人的行为表现为：待人接物冷静，慎思明断，尊重别人。

这种人讲起话来总是：“我个人的想法是……” 。

“儿童”状态象婴幼儿的冲动，表现为服从和任人摆布。

一会儿逗人可爱，一会儿乱发脾气。

当一个人的人格结构中Ｃ成分占优势时，其行为表现为遇事畏缩，感情用事，喜怒无常，不加考虑。

这种人讲起话来总是“我猜想……” ，“我不知道……”。

根据ＰＡＣ分析，人与人相互作用时的心理状态有时是平行的，如父母--父母，成人--成人，儿童--儿童。