出租汽车驾驶员岗前安全教育培训内容
出租汽车驾驶员
岗前安全操作培训内容
安全生产管理制度
第一条本制度所指的安全,是指公司的交通运输安全,出租汽车驾驶员培训安全、内部保卫和消防安全.
第二条坚持：“安全第一、预防为主、综合治理”的方针以及“安全为了生产,生产必须安全”和“谁主管、谁负责”的原则，明确安全管理的目标、任务，实行逐级安全管理工作目标责任制，强化管理、求真务实，切实做好安全管理工作。
第三条公司安全管理工作目标：通过建立现代化安全管理制度，逐步实现以安全责任制为主体的安全运作体制，以专业监督和群众监督相结合的监督反馈机制，采用全面质量管理的科学方法，以提高公司员工和出租汽车驾驶员安全素质为前提，安全生产的第一要素——人为对象，落实责任人为主体，执行规章制度为保证，强化安全管理为重点，创造最佳经济效益和社会效益为目的，形成全方位的安全管理责任体系，全面实行安全工作目标。
第四条规范安全管理程序：凡发生损失2000元以上的事故应在24小时内向公司安全管理科及行业主管部门报告.
第五条公司实行以行政主要领导负责制为核心的安
全管理分级负责制，建立逐级责任制，齐抓共管、横向到边、纵向到底的安全运作机制。
第六条安全教育是搞好安全工作的前提和重要保证，必须坚持以人为本，其出发点和落脚点始终放在增强公司员工和出租汽车驾驶员的安全意识和提高业务技术素质上。安全教育的内容:
一是以党和国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法律及有关规章制度,安全操作规程和职业道德教育为中心内容的安全意识教育，公司员工和出租汽车驾驶员人员必须认真学习、贯彻执行；
二是以提高公司员工和出租汽车驾驶员的操作技能为主的安全技能教育，各单位必须经常性、针对性地扎实的开展此项活动；
三是以广大群众应知应会为主的安全常识教育,利用标语、悬挂横幅、板报、图片、典型事故案例、知识抢答、简报等方式，针对不同岗位,不同对象的特点分别进行。
四是驾驶员饮酒、服用管制药品、不合格的车辆禁止驾驶车辆;进入转盘的车辆礼让转盘内的车辆,转盘外的车辆礼让转盘内的车辆。
安全操作培训制度
第一条公司定期组织出租汽车驾驶员进行安全行车，思想道德服务规范等方面的培训，并进行考试，全面提高出
租汽车驾驶员的整体素质。
第二条出租汽车驾驶员在上岗前，公司必须进行安全行车、思想品德、服务规范等方面培训,并对驾驶技术操作进行考试，考核人员必须有二人参加,如实填写考核表,考核里程不能低于十公里.
出租汽车驾驶员安全操作活动日制度
第一条公司每月组织一次安全学习。
第二条对无故不到者，严格按《出租汽车承包合同》相关条款给予处罚，同时要求当事人写出书面认识.
第三条为了使出租汽车驾驶员100％都受到教育，会议实行签到制度,对帮别人签到的给予扣款,同时要求代签者写出书面认识.
第四条为不影响大多数出租汽车驾驶员的时间及保证学习的质量，对迟到、早退者给予扣款，并于第二天15：00到公司进行补课.
第五条如确实有事或生病不能按时参加会议的，要在会议前向安全管理科长请假，报经理室批准后可于第二天15：00到公司进行补课。既不请假，又不按时参加学习的视为无故不到会.
第六条管理人员要严格执行安全学习到会人员签到制度和安全学习缺席人员补课制度，及时对未参加学习人员进行教育和处罚，所得扣款全部放入安全服务基金。
第七条对违章、肇事出租汽车驾驶员不定期举办学习班,要求其写出书面检查,通过事故案例分析，总结安全行车经验，使出租汽车驾驶员从事故中吸取教训。
第八条根据上级部门及总公司的要求，定期和不定期的组织全体出租汽车驾驶员开展安全活动。
违章、肇事人员安全操作培训教育制度
第一条违章、肇事人员必须在发生违章或事故三天内到公司安全管理科参加学习。
第二条学习内容:《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路交通安全法》《出租汽车承包合同》等。
第三条视其违章、肇事情节轻重给予停运1~7天进行相关学习，并写出书面认识和学习心得，经公司处理后方能继续营运。
第四条凡发生责任事故，都要按照“四不放过"原则进行处理：即找不出事故原因不放过；事故责任人和出租车驾驶员受不到教育不放过，事故责任人受不到严肃处理不放过，不采取防范措施不放过。
第五条在出租汽车驾驶员安全学习会议上要对违章和事故情况进行分析和通报。
第六条典型事故和重大事故要进行案例分析，使全体出租汽车驾驶员吸取事故教训，做到警钟长鸣。
安全活动制度
为认真做好本公司各种重大节假日、“春运”、“安全生产月”和季节性的安全行车和专项整治等活动的宣传教育，达到提高全体管理人员和出租汽车驾驶员安全生产素质的目的，特制定本制度。
第一条参加对象: 全体管理人员和出租汽车驾驶员.
第二条组织领导
（一）重大活动成立领导小组,由法人代表为组长直接负责开展。
（二）一般活动由安全管理科负责组织开展。
（三）其它经常性活动由科室责任人组织开展.
第三条安全活动的内容
(一)一年一度的春运安全生产宣传教育活动。
(二）“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等重大节假日的安全生产宣传教育活动。
(三）一年一度的“安全生产月”的宣传教育活动.
（四)党和国家的方针政策、法律法规。
(五）典型事故案例分析。
（六）安全隐患排查和专项治理。
第四条出租汽车驾驶员安全学习会议每月不少于二次，一般由安全管理科负责组织开展。
第五条安全管理科要开展经常性安全教育活动，对出
租汽车驾驶员进行安全生产方针政策、法律法规和事故预防知识宣教。防行车超速、超载制度为维护道路交通安全,有效预防和遏制道路交通事故发生,切实保障人民群众生命财产安全，从源头上消除安全隐患.根据公司实际情况制定本制度：
第一条出租汽车驾驶员必须按车辆准载人数以下标准搭载旅客，严禁超载行驶。
第二条出租汽车驾驶员必须按交通管理部门规定的时速在道路上行驶，严禁超速行驶。
第三条超速、超载的出租汽车驾驶员除接受交通管理部门的处罚外，公司将在每月的安全学习会议上给予通报批评。
第四条对超速20％或超载30%以上的出租汽车驾驶员给予停运学习一天;对超速40％或超载50％以上的出租汽车驾驶员给予停运学习三天;对超速50%或超载80％以上的出租汽车驾驶员给予停运学习七天。
第五条凡因超速、超载造成交通事故的，公司将根据实际情况给予加重处罚，对情节恶劣后果严重的，公司有权单方解除劳动合同。
事故报告与处理制度
第一节事故报告制度
第一条凡发生交通事故（伤者没有生命危险不得移动车辆，
如需移动必须做好记号）出租汽车驾驶员应保护现场，抢救伤员，立即向交通事故处理部门、所属保险公司和单位报告。接到报告后，公司安全管理人员应立即赶赴现场，调查事故原因,绘制事故现场图，查明伤亡情况,进行初步估计损失，找好证人,做好记录，并在1小时内上报公司，发生事故后驾驶员必须要等事故处理完才能驾驶出租车参加营运.
第二条单位负责人接到报告后，应当于1小时内向总公司安工部、行业主管部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告.
第三条情况紧急时,事故现场有关人员可以直接向总公司安工部、行业主管部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门报告。
第四条事故报告应当包括下列内容：
（一）事故发生的时间、地点以及事故现场情况;
（二）事故的简要经过；事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失；（三）已经采取的措施；
（四）其他应当报告的情况.
第五条事故报告后出现新情况的，应当及时补报。自事故发生之日起30日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。道路交通事故、火灾事故自发生之日起7日内,事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。
第六条建立每月安全生产记录，事故报告记录,做到有据可查，年终归档管理。
第七条任何人不得瞒报、谎报、迟报事故，否则按公司相关规定给予严厉处罚.
行车事故处理制度
第一条处理事故原则：处理行车事故责任人必须以交警部门事故责任认定书（根据交通事故现场勘查、检查调查情况和有关检验、鉴定结论）为依据，以法律为准绳，分清原因，划清责任、按责任论处.
第二条肇事人员必须在发生事故三天内到公司安全管理科报到，公司视其肇事情节轻重给予停运1~7天（日承包金不予减免）进行安全学习培训，并写出书面认识和学习心得后方能继续营运。
第三条凡发生责任事故，严格按照“四不放过”原则进行处理，即找不出事故原因不放过,事故责任人受不到严肃处理不放过，事故责任人和出租汽车驾驶员受不到教育不放过,不采取防范措施不放过。
第四条事故案例分析规定：典型事故要在安全会议上进行分析,重大以上事故要多次分析，做到警钟长鸣。
第五条行车事故造成的损失在保险公司赔偿前由肇事出租汽车驾驶员垫支。
第六条事故损失费用在500元以下的全部由肇事出租
汽车驾驶员承担；事故损失费用超过500元以上，除自行承担的500元外，超出部分的事故损失费用由肇事出租汽车驾驶员承担20％。
第七条发生行车事故有下列情况之一者损失自理，并按《出租汽车承包合同》的相关规定加重处罚。（一）酒后开车；（二）无证驾驶车辆；（三)私自长途营运;
（四）将车交给承包人以外的人员驾驶。
行车安全管理制度
为了加强出租车安全行车和车辆技术状况的管理工作，确保安全生产，减少或杜绝事故的发生，提高企业的经济效益，特制订本制度。
一、认真贯彻国家“安全第一，预防为主、综合治理'’的安全生产指导方针和落实上级部门有关安全生产的法规、文件及企业各项安全生产管理制度，安全生产的“三不伤害”不伤害自己,不伤害他人，不被他人伤害。
二、服从公安、运政部门的监督管理,文明驾驶、礼貌行车,切实做到不违章行驶、不开带病车，不疲劳驾驶、不超载超速、禁止将车辆交给无驾驶证及上岗证的人员驾驶。
三、严禁饮酒、醉酒后驾驶车辆，饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故构成犯罪的，依法追究刑事责任。公安机关吊销当事人机动车驾驶证的,公司一律取消其上岗或车辆承包资格。
四、保持车况良好，不擅自改装车辆,定期对车辆进行维护检修，按时进行机动车年检、二级维护保养、技术等级评定检测。凡未按时检测或检验不合格的车辆，不准投入营运，杜绝机械事故的发生。
五、营运中严格按照操作规程驾驶,车辆出车前、行车中、收车后应对车辆的制动、转向、轮胎、灯光等技术状况进行常规检查，以确定符合安全技术标准，若因机械故障否能正常运行或发现有事故隐患的车辆,不准投入营运。
六、服从公司安全生产管理工作，自觉接受、配合行业主管部门和公司安全管理人员的路检路查工作。
七、确保车辆灭火器、防护网等安全设备的完好，并定期进行检验维护。严禁乘车人员携带易燃、易爆等危险物品乘车,以防止车辆燃烧、爆炸等意外事故发生。
八、营运中发现乘车人员携带法律法规禁止运输的物品乘车时，应当按规定查验有关手续,确保行车安全。若发现携带不明动物乘车时，应坚决予以制止。
九、认真执行安全学习制度，每月定期参加安全学习例会，努力学习有关安全行车知识、职业道德、安全驾驶技能、临危应变能力、车辆维护知识，提高安全行车意识。
十、每年签订安全生产责任书，将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位，明确职责，分清责任，层层落实安全生产责任制.
十一、车辆发生交通事故时，要保护好现场、积极抢救伤员、立即报警，并立即报告本公司和保险公司，同时协助有关部门做好事故善后工作.
十二、驾驶员必须定期进行健康体检及职业适应性检查，因体检不合格或身体存在影响行车安全的疾病时，禁止驾驶车辆上岗营运。
十三、违反本制度的有关规定,发生行车事故负主责或发生重特大行车事故负次责以上责任的，参照公司《班组及车辆管理考核暂行办法》的舰定执行,并按照《违章经营行为及行车事故处理整改实施细则》的规定处理。
车辆及人员安全防卫制度
为了加强车辆安全防卫的管理，保障驾驶员和公司车辆财产的安全，根据公安及运政等部门的有关规定，结合行业的特殊性，特制订本制度。
第一条公司负责收集并掌握行业中各种劫车现象，分析通报案情,定期传授安全防卫知识，做到防患于未然。
第二条建立营运车辆出城登记制度，并设置出城登记台账，由调度监控中心负责详细记录车辆出城情况。凡离开市区的车辆必须将出城去向(必要时应提供乘客姓名、身份证号码）等告知家属，并向公司调度监控中心报告。
第三条车辆夜间尽量在市中心运营，若行驶至郊区、
偏避地段或人员稀少的地方，随时与公司调度监控中心保持联系.
第四条车内安装的安全防护网以及GPS定位终端设备,未经公司批准不得拆除，并按规定使用无线集群对讲设备,进一步提高安全保障性。
第五条营运中驾驶员应对乘车人员时刻提高警惕性，防范不法份子伺机作案.若发现乘车人员携带易燃易爆违禁物品或不明动物等乘车时，应坚决予以制止，以防止意外发生或违法运输野生动物导致车辆被扣留。
第六条营运中驾驶员应避免与乘车人员或酗酒者发生冲突，做到忍让为主，防止意外伤害发生，确保驾驶员自身及车辆财产安全.
第七条若发生祓劫案件或意外伤害时，驾驶员应冷静对待,首先要保护人身安全.并启动车内报警开关通知行业GPS监控中心，尽力保护车辆财产安全。人员脱险后必须立即将时间地点、经过和各种特征线索等向公安机关及公司报告。
第八条违反本制度规定隐瞒不报导致损失扩大的或人为造成车辆财产损失的，公司追究相关人员经济责任。
消防安全管理制度
第一条实行消防安全责任制。经理负责公司的消防管理工作,是公司消防安全的第一责任人。公司安全委员会办公室是公司消防安全管理的专职机构，负责消防安全具体业务及监管工作。
第二条积极开展对职工人员等消防安全管理宣传教育，提高职工的应变能力。
第三条任何人发现火警都有义务迅速向消防队“119”报警。起火时单位领导要迅速组织力量扑救火灾.并保护火灾现场。对消防工作中做出显著成绩或发生火灾后不顾安危扑救火灾,避免重大损失的部门和个人给予奖励；对擅离职守、失职、对存在火灾隐患不整改造成事故的责任人，按公司的有关规定给予处罚，情节严重者，要追究其法律责任。
第四条所属车辆必须配备灭火器，并建档管理,每月进行一次检查，对消防器材破损失效和丢失要及时更换补齐，防止火灾事故的发生。
第五条灭火器的压力表指向红色区域就不能使用，需立即报告更换。
1、停车合规，关窗锁门。
2、清洁车辆,及时保养。
安全奖惩制度
（一）对发生责任立案事故的肇事驾驶员，给予停运学习两天并承担相应事故费用,经公司重新培训合格后才可以再次
运营。若年内发生两起以上责任立案事故,公司将视情给予取消其上岗资格；
（二)发生同责以下的死亡事故的驾驶员，公司给予停运培训一个月，要求在驾驶员大会上做检讨并承担相应事故费用。同时公司将视情给予取消其上岗资格；
(三)发生同责（含同责)以上死亡事故的肇事驾驶员,除了承担相应的损失外，公司将给予辞退,若是车长发生同责（含同责)以上死亡事故，公司将解除承包合同。
(四）不准将车辆交给无公司上岗服务证的人员驾驶，违者经查实每次罚款500元，同时不予报保险理赔。
（五）不准将车辆交给无行业从业资格证的人员驾驶，违者经查实每次罚款1000元，同时不予报保险理赔.
各类应急预案
（一）对发生被抢劫事件的处置
1、接到报案后应急行动组立即赶赴现场,抢救伤者，积极协助公安机关调查取证。
2、认真做好受害者及家属的安抚慰问工作。对勇于同犯罪份子做斗争的事迹进行大肆宣传，并给予表彰.
3、积极做好保险的理赔工作，最大程度地减轻受害者及家属的经济负担.
（二) 消防灭火处置应急预案
为了认真贯彻《中华人民共和国消防法》积极响应“安全第一、预防为主、综合治理"的方针，做好我公司场站办公设施和出租汽车的消防管理工作，消除火灾事故隐患。根据总公司的管理规定，特制定本消防灭火紧急预案，对突发火灾事件的发生,采取应急措施。第一条成立消防灭火安全工作领导小组：第二条对突发火灾事故的分工安排
一旦发生火灾事件由组长负责统一指挥，其他人员要把火灾事件的情况和事态发展的信息资料及时向组长汇报。
(一）应急行动组接到报警立即赶赴事故现场采取紧急有效的救援行动，将人员安全撤离，采取相应的灭火措施，同时报警119火警电话，直至将火扑灭，并保护现场协助调查。(二）后勤保障组负责联系相关部门，保证后勤供给，维护正常的工作秩序。
第三条具体预防方案和实施措施（一）加强对消防器材和用电设备的检查。（二）严禁在吸烟区以外乱丢烟头. （三）严禁外来人员在办公室周围乱窜. （四）严禁用明火取暖。（五）下班以后必须关掉所有电源，门窗关好。
(六）加强消防培训，要求所属出租汽车驾驶员必须会使用消防器材，掌握灭火的基本知识，知道如何报警（报警时要讲清楚发生火灾的具体地点，燃烧的物品类）。
第四条一旦发现火情，立即疏散人群，切断电源，并报警 119 和报告领导。各小组要采取积极有效的灭火措施（使
用灭火器、或用水、用沙等）进行灭火，把损失降到最低程度.
(一）对所属车辆和停车场进行定期或不定期消防检查，重点是检查车辆的油、电路及消防器材，及时消除火灾隐患. （二）由于车辆已使用多年，存在线路部分老化和因维修改线,拉线等现象，对这些火灾隐患，要求出租汽车驾驶员采取以下措施：
1、在车辆营运中,如闻到胶臭味时，立即停车，关掉电源，检查电路是否短路。
2、如发现发动机冒烟起火，立即停车关掉电源，准备好灭火器，在确保人身安全的情况下，立即打开引擎盖，将灭火器对准明火喷洒将火扑灭。
3、如在行驶中突然发生着火，立即停车关掉电源,将车上的人员转移到安全地方,立即报警119火警电话,同时向公司报告。并使用灭火器，在确保安全的情况下自救灭火，将损失降到最低点。第五条分析事故原因和处理
事故发生后，要按照“四不放过"的原则，组织人员对事故进行调查，找出事故原因，做出整改方案。按照总公司有关规定对事故责任人进行处理,对造成重大损失的责任人要依法追究刑事责任,并以书面形式上报安全工作委员会。
（三）防洪防汛应急预案
为保证国家和人民的利益，切实贯彻《防洪法》和“安全第
一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛方针，做好必要的思想和物质上的准备，统一行动指挥,特制定本预案：
第一条成立公司防洪指挥机构（一）公司经理担任防洪总指挥。
（二)抢险组负责落实上级有关部门下达的抢险组织任务，并尽最大可能确保公司的正常营运.
（三）后勤保障组负责联系总公司后勤保障组，共同组织人力物力，为抢险组抗洪抢险提供后勤保障。
第二条实施方案
（一）汛期期间,安排管理人员24小时值班，及时掌握汛情，发现情况立即报上级有关部门，并逐个通知所属出租汽车驾驶员，交待注意事项,妥善处理遇到的险情，确保汛期营运生产安全.
（二)各防汛小组由总指挥统一调配，发生汛情或接到总公司及上级有关部门启动防洪预案的命令时，立即安排抢险组到容易发生险情的地方察看水情，随时报告，以便及时投入防汛救灾工作。
（三）及时与所属出租汽车驾驶员取得联系，以便及时调配车辆和统一行动。
（四）防洪小组统一听从总公司或上级有关部门的防汛抢险安排，及时迅速的组织力量配合有关部门行动。
第三条防洪实施要求
（一）在汛期内,所属车辆不得停放在低洼地段，以防夜间或人离开时车辆被水淹。
＊（二）在行驶中,遇被水淹没路面时，积水超过轮胎半轴的，不能强行通过该路段,应想办法绕行。如无法绕行,要下车查明情况，在确保安全的情况下，方能慢行通过，严禁强行通过。
（三)车辆在涉水途中突然熄火,不准重新启动，防止水吸入发动机缸体内损坏车辆。
（四）车辆涉水后，必须及时清除轮毂内积水，防止因无制动造成交通事故。
（五）如车辆不慎被淹，应及时将车辆推倒无积水处,并将被淹情况及时报保险公司及公司，以便定损和索赔。
(六）对被淹车辆的出租汽车驾驶员进行通报批评,达到教育广大出租汽车驾驶员的目的,以防类似事件再次发生。
（七)防汛小组成员的通讯工具必须保持随时畅通，做到每传必到,每令必行。
（八）加强防汛期间的值班工作,做到及时准确掌握汛情，及时传达指令，并认真做好值班纪录。
(九）做好日常防汛工作，加强防汛排涝设施的管理和维护，确保防汛工作的正常运行.
出租车驾驶员的安全培训内容
出租车驾驶员的安全培训内容 随着城市交通的发展和出租车行业的蓬勃发展，出租车驾驶员的安全培训内容 变得尤为重要。这些培训内容旨在提升驾驶员在工作中的安全意识和技能，以确保乘客和驾驶员本身的安全。本文将对出租车驾驶员的安全培训内容进行详细分析。 首先，出租车驾驶员的安全培训内容之一是交通安全知识的学习。驾驶员需要 熟悉交通规则和道路标志，了解各种交通信号以及其含义。这将有助于他们准确判断交通状况，并采取适当的行动。此外，培训课程还包括提醒驾驶员保持适当的车距，并教授紧急制动和避让技巧，以应对突发情况。 其次，出租车驾驶员还需要接受安全驾驶技巧的培训。这种培训通常包括提供 实际驾驶经验，并教授驾驶员如何保持平稳的车速和稳定的车道行驶。驾驶过程中的对抗性驾驶和激烈行驶将被剔除，以避免发生事故和危险的驾驶行为。此外，驾驶员还需要了解如何在夜间和恶劣天气条件下驾驶，以应对视线受阻和道路湿滑等情况。 第三，出租车驾驶员的安全培训内容还应包括紧急情况下的处理能力。驾驶员 可能会面临各种紧急情况，如车辆故障、乘客突发疾病等。他们需要学会如何冷静应对这些情况，并及时采取正确的措施，以确保乘客和自身的安全。培训内容通常还包括教授驾驶员急救知识和技能，以便在必要时提供适当的紧急医疗援助。 最后，安全培训还应涵盖乘客安全和风险管理。出租车驾驶员需要了解如何确 保乘客的安全，并适应各种潜在风险的管理。这包括避免与客人发生冲突、预防盗窃和暴力行为等。驾驶员需要学习如何应对挑衅和危险情况，并掌握避免潜在危险的技巧和策略。 综上所述，出租车驾驶员的安全培训内容是多方面的。它涵盖了交通安全知识、安全驾驶技巧、紧急情况处理和乘客安全等领域。通过这些培训，出租车驾驶员能
出租车驾驶员培训安全教育课件
出租车驾驶员培训安全教育课件 引言：出租车行业是城市交通的重要组成部分，保障出租车驾驶员和乘客的安全对于维护社会秩序和公共安全至关重要。本篇文章将介绍出租车驾驶员培训安全教育课件的主要内容，旨在帮助驾驶员提高安全意识和技能，确保行车安全。 关键词一：必要性出租车驾驶员是城市交通的主力军，每天承担着大量旅客的运输任务。然而，随着城市交通拥堵和复杂度的增加，出租车驾驶员面临的安全风险也在增大。为了确保驾驶员能够应对各种复杂情况，提高安全意识和技能，安全教育课件的必要性不言而喻。关键词二：安全隐患及应对策略出租车行业的安全隐患主要包括道路交通事故、乘客纠纷、车辆故障等。针对这些问题，安全教育课件将提供以下应对策略： 1、严格遵守交通规则：遵守交通规则是保障行车安全的基础。课件将强调驾驶员应熟悉并严格遵守各种交通规则，包括但不限于超车、变道、跟车距离、转弯等。 2、提高安全意识：出租车驾驶员应时刻保持高度警惕，关注路面情况，预判风险，避免事故发生。课件将教授驾驶员如何提高安全意识，保持冷静、理智应对各种情况。 3、规范服务流程：课件将明确驾驶员的服务标准和服务流程，包括
文明用语、服务态度、行车安全提示等，以避免与乘客发生纠纷。 4、车辆维护保养：出租车驾驶员应定期对车辆进行维护保养，确保车辆处于良好的工作状态。课件将提供车辆维护保养的基本知识和技巧，以降低车辆故障的风险。 关键词三：应急处理方法与技巧出租车驾驶员在遇到紧急情况时，需要迅速采取有效措施，以保障乘客和自身的安全。安全教育课件将重点介绍以下应急处理方法与技巧： 1、突发事件处理：遇到突发事件，如车辆故障、交通事故、乘客急病等，驾驶员应保持冷静，迅速采取有效措施，确保乘客和自身的安全。 2、防御性驾驶技巧：课件将教授驾驶员一些防御性驾驶技巧，如远离危险车辆、避免被恶意袭击等，以降低潜在的安全风险。 3、紧急救援技能：驾驶员应掌握基本的紧急救援技能，如心肺复苏、止血包扎等，以便在紧急情况下给予乘客及时、有效的救助。 4、报警流程：驾驶员应熟悉报警流程，包括紧急情况下如何拨打报警电话、报告事故位置和情况等。 结论：出租车驾驶员培训安全教育课件对于提高驾驶员的安全意识和技能具有重要意义。通过学习课件内容，驾驶员可以更好地应对各种复杂情况，保障行车安全。相关部门应重视安全教育课件的编制和
出租汽车公司安全培训教材
出租汽车公司安全培训教材第一章：出租汽车安全意识培训 在我们的日常生活中，出租汽车被广泛使用，但是对于乘客和驾驶员来说，安全问题必须放在首位。为了提高出租汽车公司的安全意识，以下是一些基本的安全培训内容： 1.1 安全意识的重要性 出租汽车的安全意识是企业保持良好声誉的基石。了解和重视安全将有助于减少事故发生的风险，保护乘客和驾驶员的生命安全。 1.2 紧急情况处理 在紧急情况下，驾驶员必须能够冷静、迅速地做出正确的决策。培训内容应包括火灾、事故和疏散等方面的指导原则和应对措施。 1.3 驾驶员礼仪和服务意识 出租车驾驶员代表着出租汽车公司的形象，培训内容应包括礼貌待客、安全驾驶、良好服务态度以及道路交通法规等方面的要求。 第二章：道路交通安全培训 道路交通安全是出租汽车公司安全培训的重要内容。以下是一些针对驾驶员的道路交通安全培训内容： 2.1 遵守交通法规
出租车驾驶员必须遵守道路交通法规，包括限速、禁止违规超车、停车和转弯规定等。培训内容应重点介绍相关法规，并提醒驾驶员遵守。 2.2 防御性驾驶技巧 驾驶员应具备防御性驾驶技巧，提高对其他车辆和行人的观察能力，并学会正确应对各种交通情况，以确保乘客的安全。 2.3 车辆维护与检查 出租车的正常运营需要保证车辆的良好状态，驾驶员应定期进行 车辆检查和维护。培训内容应涵盖如何识别车辆故障和保养车辆的基 本知识。 第三章：乘客安全和服务培训 乘客安全和服务是出租汽车公司的核心职责。以下是一些乘客安 全和服务方面的培训内容： 3.1 乘客上下车安全 驾驶员应具备正确的乘客上下车技巧，确保乘客的安全。培训内 容应包括停车位置、车门的正确使用、行李妥善放置等方面的指导。 3.2 紧急情况下的乘客疏散 在紧急情况下，驾驶员需要帮助乘客迅速而有序地疏散。培训内 容应包括紧急疏散的原则和方法，以及如何保持冷静和协调应对紧急 情况。
出租车驾驶员岗前安全教育培训(一)
出租车驾驶员岗前安全教育培训(一) 随着城市化的加速发展，出租车的数量不断增加。作为出租车司机， 他们直接面对乘客的出行安全问题，因此提高出租车驾驶员的岗前安 全教育培训至关重要。 一、出租车驾驶员岗前安全教育的必要性 1.1拓宽安全知识的范围。出租车驾驶员由于工作特性，出车率高，行车时间长，面对复杂的交通环境、道路条件及人情世故。需要知道的 安全知识不仅仅是出租车驾驶技能，同时还需了解交通法规，了解如 何应对不同情况的赔偿、维修等程序。 1.2 促进驾驶安全素养的提高。通过安全教育培训提高出租车司机的 安全素养，让他们有更全面细致的安全意识，能够提前意识到潜在的 安全风险，及时采取措施，有效避免安全事故的发生。 1.3 培养良好职业道德与服务观念。作为公共交通工具的代表，出租 车驾驶员要了解公共道德准则，不仅要把安全作为首要任务，还要讲 文明礼仪，尊重乘客，争取口碑的良好反馈。 二、出租车驾驶员岗前安全教育的内容 2.1 交通法规知识。出租车驾驶员需要明确自己执驾车辆的具体规定，遇到特殊情况时，应如何对待。比如学习一些重要的交通安全法规、 流量分配法规等。 2.2 驾驶技能培训。出租车驾驶员需要掌握一定的驾驶技能，比如： 疲劳驾驶、雾天、降雨和其他不良天气条件下的行车伏、徒步返回和
应急措施等。 2.3 安全预防知识。出租车司机学习如何识别安全隐患，以及通过各 种科技手段、文明礼仪、服务理念等，而减少安全事故的发生，让每 一位乘客出行安全至关重要。 2.4 职业道德和服务观念。出租车司机的职业道德和质量直接关系乘 客出行的体验。他们要有良好的素质，遇到特殊情况要有担当，遇到 善意的乘客要接纳。 三、出租车驾驶员岗前安全教育的方法 3.1 采用多种方式宣传和培训 通过安全宣传、教育视频等多种方式进行岗前安全教育。 针对不同等级的司机要给予不同的培训安排，比如教练、培训老师等。 3.2 阶段化的培训方式 出租车司机可以按照阶段进行深入细致的安全培训。 分别从该岗位的基础知识，安全预警、后排乘客的安全事故、争议解 决等方面进行分级安排培训。 3.3 模拟实践培训 出租车司机学习的最好方法之一是模拟实践。 比如通过一些复杂的路口和交通环境的模拟场景，在模拟车型中实际 操作。
出租车驾驶员岗前安全教育培训(1)
出租车驾驶员岗前安全教育培训(1) 出租车驾驶员作为城市公共交通的重要组成部分，是城市之间及城市 内的交通纽带，对于他们的安全意识和安全驾驶技能要求非常高。为 了保障市民的人身安全和财产安全、减少交通事故的发生，出租车公 司都要对驾驶员进行岗前安全教育培训。下面，我将从以下四个方面 来介绍出租车驾驶员岗前安全教育培训的内容。 一、道路安全法律法规知识的学习 出租车驾驶员必须具备道路交通法规的基本知识，以便在行驶中遵守 交通法规，确保安全。培训应该包括交通信号的含义、行车准则、交 通标志等常见道路标识的解释，顺便教育驾驶员不要违法行驶，例如 擅自拐弯、乱变道、违反限速、超速等，避免引起事故。 二、安全驾驶技巧的讲解 安全驾驶技巧也是驾驶员必须具备的基本素质之一。出租车公司应告 诉驾驶员怎样避免道路拥堵，提高熟练程度，增强避险能力等等，特 别是应急处理能力的训练，各种突发情况的处置经验的介绍，帮助驾 驶员应对各种特殊情况的出现，从而减少交通事故的发生。 三、急救知识的教育 在遇到突发状况时，驾驶员的急救技能会直接关系到乘客的生命安全，出租车公司对此应给驾驶员进行详细讲解。需要教驾驶员掌握一些基 本急救措施，如心肺复苏术、人工呼吸、等等，而且还要教驾驶员急 救器材的使用方法，以便紧急处理。
四、乘客服务规范和安全知识的传授 作为公共交通出行的一员，出租车驾驶员的服务态度不仅应该友善，高效，安全性重要，也应注重服务品质。应教驾驶员如何正确接送客人，正确处理拒载、车费争议等，从而提高乘客满意度。除此之外，还需对驾驶员进行安全常识的知识宣传，如乘客疏散时通道的使用、车辆火灾怎么处置等，提高乘客的安全意识，不断提高公共交通的文明程度。 总体来说，出租车驾驶员的岗前安全教育培训是非常必要的，不仅有利于驾驶员提高自身的安全意识和安全技能，也有助于提升行业的整体安全水平，保障乘客出行的安全。
出租汽车驾驶员安全培训材料
出租汽车驾驶员安全培训材料 随着现代交通工具的不断发展，出租汽车已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在方便出行的出租汽车的安全问题也日益凸显。为了提高出租汽车驾驶员的安全意识和驾驶技能，本文将为大家提供一份全面的出租汽车驾驶员安全培训材料。 一、安全意识的培养 1、遵守交通规则：出租汽车驾驶员必须严格遵守交通规则，如限速规定、超车距离、变道时机等。同时，要时刻关注路况变化，确保行车安全。 2、提高注意力：驾驶员在行驶过程中应保持高度警惕，尽量避免接听电话、喝水、抽烟等行为。若需休息，应将车辆停靠在安全地带。 3、熟悉车辆：驾驶员应熟练掌握车辆的各项功能，如刹车、转向、灯光等。此外，还需了解车辆的承载能力和安全距离，确保行驶安全。 二、常见安全问题及应对措施 1、超速行驶：超速行驶会增加事故的风险。驾驶员应严格遵守限速规定，并根据路况调整车速。 2、疲劳驾驶：长时间的驾驶容易使人疲劳，从而降低反应能力。驾驶员应保证充足的休息，避免疲劳驾驶。
3、酒后驾车：酒后驾车不仅违法，而且极易引发交通事故。驾驶员应自觉遵守法律法规，坚决拒绝酒后驾车。 三、保持良好的心理状态和应急处理能力 1、控制情绪：在行驶过程中，驾驶员应学会控制自己的情绪，避免因愤怒、紧张等情绪影响安全。 2、避免紧急事故：在遇到紧急情况时，驾驶员应保持冷静，根据实际情况采取适当的措施，如急刹车、变道等。 3、故障处理：若车辆出现故障，驾驶员应将车辆停放在安全地带，打开双闪灯，设置警示标志，并及时拨打救援电话。 四、总结 出租汽车驾驶员安全培训对于保障出行安全至关重要。通过培养安全意识，提高驾驶技能，以及掌握应对常见安全问题的措施，可以有效降低交通事故的发生概率。出租汽车公司也应加强对驾驶员的安全教育和培训，确保每位驾驶员都具备必要的安全意识和应急处理能力。为了大家和他人的安全，出租汽车驾驶员有责任和义务严格遵守交通规则，时刻保持高度警惕，熟悉车辆性能，并具备良好的心理素质和应急处理能力。让我们共同努力，为构建一个安全、和谐的交通环境贡献力量。
出租汽车公司驾驶员岗前安全教育培训资料
出租汽车公司驾驶员岗前安全教育培训资料一、培训目的 出租汽车公司驾驶员岗前安全教育培训旨在提高驾驶员的安全意识和应对突发情况的能力，确保驾驶员在行车过程中能够正确、安全地操作车辆，保障乘客和自身的安全。 二、培训内容 1. 法律法规和道路交通安全知识 - 了解相关交通法规和规章制度，包括交通信号、限速规定、禁止标志等。 - 掌握驾驶员的权利和义务，了解违法行为的法律责任和处罚。 - 学习驾驶员的职业道德和职责，包括服务态度、乘客权益保护等。 2. 驾驶技能培训 - 学习正确的驾驶姿式和操作技巧，包括起步、变道、转弯、停车等。 - 掌握紧急情况下的应急驾驶技巧，如避让障碍物、紧急制动等。 - 学习长途驾驶的注意事项，包括疲劳驾驶的预防、长期驾驶的歇息等。 3. 乘客安全和服务意识培养 - 学习乘客上下车的安全指导，包括合理停靠、开关车门的技巧等。 - 培养良好的服务意识，包括礼貌待客、主动提供匡助等。 - 学习应对突发情况的应急处理方法，如乘客突发疾病、意外事故等。 4. 车辆安全知识和维护技巧
- 了解车辆的结构和性能，包括发动机、刹车系统、轮胎等。 - 掌握日常车辆检查和维护的方法，如机油检查、轮胎气压检测等。 - 学习应对车辆故障的处理方法，如轮胎爆胎、发动机故障等。 三、培训方式和时间安排 1. 培训方式 - 理论培训：通过课堂教学、讲座等形式进行相关知识的传授。 - 实践培训：通过摹拟驾驶、实际驾驶等形式进行驾驶技能的训练。 2. 培训时间安排 - 理论培训：根据培训内容的复杂程度，安排1-2天的理论培训时间。 - 实践培训：根据驾驶员的经验和技能水平，安排2-3天的实践培训时间。 四、培训评估和考核 1. 培训评估 - 通过培训课程的考勤、学习笔记等方式对驾驶员的学习情况进行评估。 - 根据培训过程中的互动和反馈，评估驾驶员对培训内容的理解和掌握程度。 2. 考核内容 - 理论考核：通过书面考试的形式，测试驾驶员对相关知识的掌握情况。 - 技能考核：通过摹拟驾驶或者实际驾驶的方式，测试驾驶员的驾驶技能和 应急处理能力。 五、培训后的跟进措施 1. 培训后辅导
出租车公司工作人员的安全驾驶培训
出租车公司工作人员的安全驾驶培训导言： 安全驾驶对于出租车公司工作人员来说是一项至关重要的素质，不 仅关系到乘客的安全，更关乎司机个人的生命安全和公司形象的塑造。为了提高司机的驾驶技能和安全意识，出租车公司需要进行全面的安 全驾驶培训。本文将探讨出租车公司工作人员的安全驾驶培训的重要性、培训内容和形式。 一、安全驾驶培训的重要性 1.1 提高驾驶技能 安全驾驶培训可以帮助出租车司机提高驾驶技能，包括车辆操控、 遵守交通规则、应急处理等方面。通过学习和训练，司机们能够更加 熟练地操作车辆，提高应对各类复杂交通环境的能力，从而减少事故 发生的概率。 1.2 增强安全意识 安全驾驶培训还能增强出租车司机的安全意识。通过安全事故案例 的讲解和分析，司机们能够深刻认识到驾驶过程中存在的潜在危险， 形成预见性思维，提高主动避险的能力。这不仅有助于司机自身安全，更能保障乘客的出行安全。 1.3 塑造公司形象
安全驾驶培训也是塑造出租车公司形象的有效手段。公司以安全为 先的态度，能够在市场竞争中脱颖而出，赢得顾客的信任和口碑。通 过培训的严格要求和标准，出租车公司能够树立良好的行业形象，形 成品牌效应。 二、安全驾驶培训的内容 2.1 交通法规学习 安全驾驶的基础是对交通法规的熟悉和理解。出租车公司应该组织 工作人员学习道路交通法律法规，包括各种交通标志、路况信号、行 车规范等。通过理论学习和实际操作相结合的方式，提高工作人员对 交通法规的遵守能力。 2.2 应急处理技巧训练 出租车驾驶员往往需要应对各种突发情况，如突然闯入车道的行人、急刹车等。安全驾驶培训应该包括应急处理技巧的训练，教授驾驶员 正确的避险技巧和应对策略，增强他们在危急情况下的反应能力。 2.3 安全驾驶模拟训练 为了提高驾驶员在真实道路上的应对能力，出租车公司可以采用安 全驾驶模拟训练的方式。通过虚拟驾驶仪器和模拟真实场景的技术手段，让驾驶员在虚拟环境中体验各种复杂交通情况，培养他们的应对 能力和抗压能力。 三、安全驾驶培训的形式
出租车公司,第一季度安全生产培训内容
出租车公司,第一季度安全生产培训内容第一条本制度所指的安全，是指公司的交通运输安全，出租汽车驾驶员培训安全、内部保卫和消防安全。 第二条坚持安全第一、预防为主、综合治理”的方针以及“安全为了生产，生产必须安全”和“谁主管、谁负责”的原则，明确安全管理的目标、任务，实行逐级安全管理工作目标责任制，强化管理、求真务实，切实做好安全管理工作。 第三条公司安全管理工作目标:通过建立现代化安全管理制度，逐步实现以安全责任制为主体的安全运作体制，以专业监督和群众监督相结合的监督反馈机制，采用全面质量管理的科学方法，以提高公司员工和出租汽车驾驶员安全素质为前提，安全生产的第一要素- -一人为对象，落实责任人为主体，执行规章制度为保证，强化安全管理为重点，创造最佳经济效益和社会效益为目的，形成全方位的安全管理责任体系，全面实行安全工作目标。 第四条规范安全管理程序:凡发生损失3000元以上的事故应在24小时内向公司安全管理科及行业主管部门报告。 第五条公司实行以行政主要领导负责制为核心的安全管理分级负责制，建立逐级责任制，齐抓共管、横向到边、纵向到底的安全运作机制。 第六条安全教育是搞好安全工作的前提和重要保证，必须坚持以人为本，其出发点和落脚点始终放在增强公司员工和出租汽车驾驶员的安全意识和提高业务技术素质上。安全教育的内容:
一是以党和国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法律及有关规章制度，安全操作规程和职业道德教育为中心内容的安全意识教育，公司员工和出租汽车驾驶员人员必须认真学习、贯彻执行; 二是以提高公司员工和出租汽车驾驶员的操作技能为主的安全技能教育，各单位必须经常性、针对性地扎实的开展此项活动;三是以广大群众应知应会为主的安全常识教育，利用标语、悬挂横幅、板报、图片、典型事故案例、知识抢答、简报等方式，针对不同岗位，不同对象的特点分别进行。*四是驾驶员饮酒、服用管制药品、不合格的车辆禁止驾驶车辆:进入转盘的车辆礼让转盘内的车辆，转盘外的车辆礼让转盘内的车辆。
出租汽车驾驶员安全培训和教育学习制度
出租汽车驾驶员安全培训和教育学习制度 一、培训目标和重要性 1.培养出租汽车驾驶员对道路交通安全的意识和责任感，提高驾驶技能和交通法律法规的了解程度，确保驾驶员的安全驾驶，保护乘客和其他道路使用者的安全。 2.促使驾驶员不断学习和提高自己的安全驾驶知识和技能，保持对交通信息的敏感性，避免交通事故的发生，减少道路交通伤亡人数。 二、培训内容和方式 1.道路交通事故案例分析：通过提供道路交通事故案例，让驾驶员深入了解事故的发生原因、责任和后果，从而引起他们对安全驾驶的重视和警觉性。 2.交通法律法规培训：集中对相关交通法律法规进行培训，包括道路交通安全法、道路交通管理法等，帮助驾驶员了解和熟悉各项法规，规范驾驶行为。 3.安全驾驶技巧培训：通过教授安全驾驶技巧，如避让、紧急刹车、超车等，提高驾驶员在复杂道路环境下的处理能力，以应对紧急情况和降低事故发生率。 三、培训与学习计划 1.培训时间：确保驾驶员每年完成一次全面的安全培训，占用工作时间不超过十个小时。
2.培训形式：采用线下面授和线上学习相结合的方式。面授讲座适用于对交通法律法规、案例分析等内容进行讲解和解答问题，线上学习适用于提供教学视频、交通安全知识测试等工具。 3.培训材料：为驾驶员提供相关教材，以便他们通过自主学习和自我测试来加深对道路交通安全的认识和理解。 4.考核评估：在培训结束后，对驾驶员进行交通安全知识测试，以确保其学习成果。不合格者需进行再次培训和考核，直到合格为止。 四、培训师资和管理 1.培训师资：培训师应为具备丰富道路交通管理和安全经验的专业人士，包括交通警察、交通事故调查专家等。 2.培训管理：将设立培训管理部门，负责培训计划的制定、培训师资的管理和培训效果的监督，确保培训内容的专业性和有效性。 五、奖惩制度 1.奖励机制：根据驾驶员的学习成绩和工作表现，设立奖励制度，如表彰优秀驾驶员或给予一定的物质激励，以促使驾驶员积极参与学习，提高安全驾驶意识。 2.处罚机制：对于违反交通法规和发生交通事故的驾驶员，按照内部规定给予相应的处罚，包括降低绩效、停职、解聘等。 这是一个针对出租汽车驾驶员的安全培训和教育学习制度，旨在提高驾驶员的安全驾驶意识和技能，确保他们的安全以及乘客和其他道路使用者的安全。通过全面、系统和可持续的培训，使驾驶员不断学习和提高自己的安全驾驶知识和技能，为社会道路交通安全作出贡献。
出租车公司工作人员的安全教育与培训
出租车公司工作人员的安全教育与培训 在现代社会中，出租车是人们常用的交通工具之一。然而，与此同时，出租车行业也面临着一系列的安全隐患。为了确保乘客和驾驶员的安全，出租车公司必须提供全面的安全教育与培训计划。本文将讨论出租车公司工作人员的安全教育与培训，以提高其安全意识和应对突发情况的能力。 1. 为什么需要安全教育与培训 出租车是一个高风险的行业，在工作过程中可能遇到各种各样的突发情况。乘客可能会出现纠纷、犯罪、医疗紧急情况等。对于驾驶员来说，道路交通事故、被持枪抢劫等也是他们面临的风险。因此，安全教育与培训对于保护工作人员的安全至关重要。 2. 安全教育与培训内容 （1）交通安全知识：工作人员应该熟悉并遵守交通法规，掌握安全驾驶技巧。他们需要了解道路标志、交通规则以及紧急情况下的应对方法。 （2）应对突发情况：工作人员需要接受突发情况的培训，包括遇到纠纷、被抢劫、乘客晕倒等情况时的应对策略。同时，他们还需要了解使用紧急报警设备和急救措施。 （3）乘客服务技巧：工作人员应具备良好的服务意识和技巧，包括礼貌待客、沟通技巧、处理乘客投诉等。这有助于提升公司形象，增加顾客满意度。
3. 教育与培训的形式 （1）集中培训：公司可以定期组织集中培训，邀请专业人士进行 培训讲座，传授相关知识和技能。这种形式下，可以较好地统一思想，提高工作人员的整体素质。 （2）现场模拟：通过现场模拟训练，工作人员能够更加逼真地体 验到真实的工作场景，提升应对突发情况的能力。 （3）在线学习：借助互联网技术，公司可以开设在线学习平台， 提供安全教育与培训的课程。这种方式灵活便捷，使得工作人员可以 在自己的时间和地点进行学习。 4. 教育与培训成效评估 为了确保教育与培训的有效性，公司应该进行成效评估。通过问卷 调查、实操考核、培训后的反馈等方式，了解工作人员对于教育与培 训的掌握情况和满意度。根据评估结果，及时调整培训计划，提高培 训的针对性和实效性。 5. 案例分析：某出租车公司的安全教育与培训 某出租车公司高度重视安全教育与培训，他们每年组织两次集中培训，邀请公安交通管理部门的专家进行交通法规和应对突发情况的培训。此外，他们还开设了在线学习平台，工作人员可以在闲暇时间学 习相关知识。公司还积极引入现场模拟训练，通过设立模拟的纠纷、 抢劫等情况，进行实操训练。最后，公司定期进行成效评估，确保培 训的质量和效果。
出租汽车司机安全培训
出租汽车司机安全培训 一、出租汽车司机应该具备怎样的心理素质？ 出租汽车行业的工作特点是以个体单车形式为乘客提供服务。出租汽车司机在乘客服务的过程中，一方面要及时处理来自交通环境和车辆本身的各种问题，负责把乘客安全迅速地送达目的地.另一方面还要妥善处理自己和乘客之间的关系问题，维护好自身的安全和利益。因此，对于出租汽车驾驶员来说，除了应该具备一定的汽车基础知识、强健的身体素质和娴熟的驾驶技术外，还必须具有良好的心理素质，以便他们能够在各种紧张、复杂的情况面前沉着、机智、妥善地加以处理和应付，从而有效地避免各种安全事故的发生。 1、谦虚谨慎的生活态度 专家们经过研究分析发现，由于汽车驾驶室把驾驶员和车外的环境分成了两个世界，汽车又具有移动十分迅速的特点，驾驶员走进驾驶室后借助于强大的机械动力很容易产生一种“蒙面超人”的变态心理。即使是原本十分胆小怕事的人也会因此而产生一种自豪、逞强的感觉，这种心理和感觉在出租汽车司机队伍中表现得尤为明显。在这种“超人”心理的支配下他们感到“骄傲而自豪”，很想在乘客面前显示一下：要么在其它交通参与者面前显示一下自己的车技，飘飘然中，他们丧失了自己应的警惕，要么来不及应付突然而至的交通障碍引起交通事故，要么露富招灾，要么出言不逊与乘客发生纠纷…… 因此，作为一位合格的出租汽车驾驶员一定要努力克服骄傲自满的“超人”心理，时刻保持谦虚、谨慎的生活态度。 2、沉毅果敢的意志品质 出租汽车司机在驾车营运中难免会遇到一些突发事件：驾驶员的驾驶技术、车辆的安全技术性能和安全防护设施是一个方面，但最关键的因素还是要看此时此刻驾驶员能否沉着果断地采取一切必要的应急措施。 3、乐观稳定的思想情绪 出租汽车司机在行车过程中需要时刻留心观察车外交通状况和车内乘客的言语举动以及车辆各部件的运转情况，必须始终保持旺盛的精力和高度集中的注意力。因此，出租汽车司机情绪的好坏对安全行车影响极大。 4、坚韧持久的注意品质 影响出租汽车驾驶员注意力的指向性和集中程度的因素很多，家庭的琐事、经济的得失、恋爱的成败、马路上的行人与车辆、交警和处罚、乘客的言行等甚至连气候条件因素也能引起司机注意力的变化。这些因素大致可归为两类：一类是由于驾驶员客观生理影响可以使驾驶员感到精力和体力不足，因此造成注意力无法集中和持久。另一类是由于驾驶员的主观心理因素易造成注意力的分散。因此，出租汽车驾驶员可以从以下几个方面来培养自己持久稳定的注意品质：1提高安全意识，加强注意力的指向性。2努力培养乐观稳定的思想情绪，防止分散注意力。3要注意劳逸结合，保持健康的体质。 5、敏锐的危险感知能力 二、如何避免出租汽车的交通违章？ 出租汽车交通违章主要有以下9个方面： （1）违章超车。出租汽车违章超车现象十分严重，占出租汽车交通违章之首。在划有两条以上机动车道的路段，许多出租汽车左右开弓能超则超，严重影响其它车辆的正常行驶。在行驶中声音超车是最危险的，因违章超车造成的事故占事故总数的20％左右。 （2）争道抢行。这类违章出租汽车占的比例也是很大的。在大中城市，因机动车争道抢行而受到指责的以出租汽车为多。 （3）超速行驶。有的驾驶员根本不顾道路情况和交通法规的规定，一路超速行驶，特别在郊区公路上更是如此。 （4）疲劳驾驶。疲劳驾驶是交通法规明令禁止的行为。但这种违章的外在表现并不十分明显，值勤交通民警很难纠正，只是出事故时才能证实。疲劳驾驶在出租汽车驾驶员中十分普遍，是诱发出租汽车交通事故的主要原因之一。
出租汽车驾驶员岗前安全教育培训内容
出租汽车驾驶员岗前安全教育培训内容 车辆使用维护与修理 第一条驾驶员必须做好车辆的日常维护包括：车辆的清洁、轮胎检视、GPS 系统和计价器性能、座垫套整洁等。 第二条驾驶员在使用车辆发生的车辆或零部件损坏，由驾驶员负责维修，（GPS、计价器由公司修理，材料费由驾驶员负责）。 第三条驾驶员不得私自改装车辆，尤其是把大灯改成疝气大灯。 营运管理 第一条公司成立营运检查组，每天上路对所有驾驶员及车辆进行检查，对检查到违章的车辆进行批评教育，查到三次，停运三天；查到四次以上，取 消营运资格。 第二条驾驶员遵守客运管理有关规定和交通法规，服从各级有关部门的管理。第三条所有车辆设有出租车标志和服务卡，车内卫生，车况良好。驾驶员仪表整洁，用语文明，行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物。计 价器完好，按标准收费，主动出具发票，无斩客现象。 第四条驾驶员营运中不得无故拒载、甩客、卖客，不得无故中断运输，未经车上第一乘客同意不得招揽其他乘客同乘。 第五条乘客下车时，提醒乘客不要遗忘东西，如发现乘客的遗忘物品，应设法归还失主或及时上交公司。 第六条因特殊情况需要绕道或过路、过桥、过渡费等发生需乘客额外支出的费用必须向乘客说明。 第六条必须在核定的区域从事客运服务，不得异地经营。 事故报告 第一条凡发生交通事故（伤者没有生命危险不得移动车辆，如需移动必须做好记号）出租汽车驾驶员应保护现场，抢救伤员，立即向交通事故处理部 门、所属保险公司，并在1小时内上报公司，发生事故后驾驶员必须要 等事故处理完才能驾驶出租车参加营运。 第二条事故报告后出现新情况的，应当及时补报。道路交通事故自发生之日起7日内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。 第三条任何人不得瞒报、谎报、迟报事故，否则按公司相关规定给予严厉处罚。 交通事故、交通违法、营运违章的违约处理 第一条对交通违法、营运违章行为，驾驶员除承担有关部门处罚的金额外，还须按处罚金额的50%承担违约金。 第二条如发生交通事故，保险理赔款以外的其他一切经济损失由驾驶员承担，并根据保险理赔金额承担违约金。 1、保险理赔额在20000元以下，承担理赔额5%的违约金，最低100元。 2、保险理赔额在20000元以上，承担理赔额4%的违约金，最低1000元。 3、保险理赔额在50000（含）元以上100000以下，承担理赔额3%的违 约金，最低2000元。
出租车驾驶员安全教育创卫培训学习内容
诸城市兴武汽车出租 客运出租车驾驶员安全, 创卫教化培训学习内容 为确保2017年安全创卫期间的道路运输安全和优质服务水平的提高。客运出租车从业人员要本着对人民生命财产高度负责和维护社会稳 定的政治原则，加强《道路交通安全法》及有关法律法规的学习，扎扎 实实搞好运输安全，创建一个安定和谐卫生文明的城市。特要求客运出 租车从业人员做到以下几点： 一, 道路运输安全 1, 要仔细学习《道路交通安全法》, 《安全生产法》等法律法规，坚固树立“安全第一，预防为主”的思想，增加安全意识。尤其在节假 日期间客流量大,车流量大，肯定要严格遵守交通规则，特殊是恶劣天气 更要引起高度重视。 2, 驾驶员在行驶中不得超速行驶。夜间, 危险路段或遇恶劣天气, 应当降低车速。 3, 行车中遇有前车正在左转弯, 调头超车, 及对面来车有会车 可能的, 前车为执行紧急任务的特种车辆, 行经交叉路口, 人行横道, 市区流量大的路段不得超车。 4, 遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时。不得借道超车或 占用对面车道，不得穿插等候的车辆。 5, 不得截头猛拐, 随意调头，不得占非机动车道行驶。 6, 通过交叉路口应当遵守交通信号，通过没有交通信号的交叉路 口时，应当减速慢行并让行人和优先通过的车辆先行，不得占非机动车
道强行右转弯。 7, 行经人行横道时应当减速慢行，遇有行人通过应当停车让行。 在没有交通信号的道路上遇有行人横过道路应当避让。 8, 应当在指定的招停点停车上下客，在不影响公交车停靠的状况 下可以借用公交站点停靠上下客。载客不得超过核定的人数。 9, 夜间行车，应当按规定运用灯光。 10, 严禁酒后驾车。严禁开英雄车, 斗气车, 疲惫车。严禁无证 驾驶和驾驶及证件不相符的车辆。 11, 要定期, 不定期对车辆进行全面检修，发觉问题及时修理。 同时要做好出车前, 行车中, 收车后的检查保养。特殊是刹车, 转向, 灯光, 油, 汽路, 电路等重点部位的检查，发觉隐患及时处理，严禁“病车”上路。 12, 要留意防火, 防盗抢。严禁将易燃, 易爆等危险品带上车， 车上必需按规定配备合格有效的灭火器。车上最好安装防护网。 13, 车辆的各种证件, 规费和驾驶员的驾驶证, 从业资格证服 务监督卡等证件必需随车携带并齐全有效。服务监督卡要按规定位置摆放。 二, 遵守职业道德 1, 在行车中要做到文明驾车, 礼貌行驶，扶老携幼, 热心助人 保证让乘客开心上车，满足下车。做到不绕行, 不拒载, 不宰客, 不 甩客, 就近下车, 按规定收费，主动付票找零。做到零投诉。 2, 要按规定运用计程计价器。严禁在节假日期间不打表，漫天要
出租车驾驶员岗前培训内容
一、职业道德 1、道德的含义是什么？ 答:“道德"一词来源拉丁文，意思是个人品性.在我国古代古典书籍里，“道”和“德”是分开的.“道德"即得道，也就是人得了“道”才是有德之人。道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整人们之间以及个人与社会关系之间的行为准则规范的总和. 2、道德的特点有哪些？ 答：（1）道德是人们在日常生活中自然形成的，即约定俗成；（2)道德是建立在自我内在道德信念、良心和外在舆论基础上，并最终通过内心信念和良心作用于人；（3）道德却是无处不在的；(4)道德则诉诸口头语言和行为模仿而世代相传,以传统、风俗、习惯的方式存在。（5)道德偏重于主观情感。 3、道德的分类有哪些? 答:（1）原始社会道德（2)奴隶社会道德(3）封建社会道德(4）资本主义社会道德（5）共产主义社会道德 4、职业道德的概念是什么？ 答：职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的行为规范的总和.是人们在长期的职业活动中所形成，适合本职业需要，体现职业特点在本职业中通行的道德。 5、职业道德的作用有哪些? 答：职业道德作为社会整体道德的重要组成部分,主要作用表现在社会、企业和个人三个方面。社会层面上，主要是调节、优化社会关系。在企业层面上，主要是提高企业效益和企业信誉。职业道德是企业的竞争能力的重要表现和组成要素。在个人层面上，职业道德是个人的基本素质,必需的职业道德与职业职能一样是个人谋生的手段.从业人员依据职业道德规范处理相互之间、与顾客之间的职业关系，规范自己的行为，完成岗位职责，得到相应的劳动报酬和稳定的就业机会。职业道德可使个人不断求得人格的完善，得到全面的发展.职业道德有巨大的包容量,从起码规范做起，逐步形成自觉的道德意识和行为习惯，经过长期的学习和锤炼，职业道德可以达到更高层次，成为重要的人生目标. 6、加强我市出租车驾驶员职业道德培训有什么意义？ 答：职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容，加强出租汽车驾驶员职业道德培训，是提高我市出租汽车从业人员道德素质的重要手段;是深化出租汽车客运管理，保障经营者和乘客的合法权益，规范经营行为，维护正常运输秩序，实现优质文明服务的最根本保证. 7、出租汽车从业人员职业道德的特征有哪6个? 答：出租汽车从业人员的职业道德特征主要表现在：服务性；自律性；广泛性；专业性;约束性；稳定性。 8、出租汽车从业人员职业道德的基本内容包括哪些？ 答：（1）热爱本职工作,忠于职守。热爱本职工作，忠于职守，是出租汽车行业职业道德的应有含义。 （2）全心全意为乘客服务.全心全意为乘客服务是以为人民服务为核心内容的社会主义职业道德在出租汽车行业中的具体体现，是出租汽车从业人员职业道德的目的性要求。“乘客至上、信誉第一”一直是出租汽车行业恪守的职业道德宗旨和行业行为准则。 （3）树立社会主义主人翁的劳动态度。劳动人民当家作主，是国家的主人，这是社会主义制度区别于其他社会制度的一个显著特征。作为社会主义中国出租汽车行业的从业人员，以社会主义主人翁的劳动态度从事工作，这是我们全体从业人员应有的品质，也是出租汽车从业人员职业道德的一个重点。 （4）刻苦钻研业务。出租汽车行业在某种程度上说是现代文明的标志。出租汽车从业人员应有较高的素质，尤其是当前经济高速发展、国际交往日益频繁的中国，当一名合格的出租
出租车驾驶员岗前培训内容
出租车驾驶员岗前培训内容 一、职业道德 1、道德的含义是什么， 答：“道德” 一词来源拉丁文，意思是个人品性。在我国古代古典书籍里，“道”和“德”是分开的。“道德”即得道，也就是人得了“道”才是有德之人。道德是依黑人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整人们之间以及个人与社会关系之间的行为准则规范的总和。2、道德的特点有哪些， 答：(1)道德是人们在日常生活中自然形成的，即约定俗成；(2)道德是建立在自我内在道德信念、良心和外在舆论基础上，并最终通过内心信念和良心作用于人；(3)道德却是无处不在的；(4)道德则诉诸口头语言和行为模仿而世代相传，以传统、风俗、习惯的方式存在。(5)道德偏重于主观情感。 3、道德的分类有哪些， 答:(1)原始社会道德(2)奴隶社会道德(3)封建社会道德(4)资本主义社会道德 (5)共产主义社会道德 4、职业道德的概念是什么， 答:职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的行为规范的总和。是人们在长期的职业活动中所形成，适合本职业需要，体现职业特点在本职业中通行的道德。5、职业道德的作用有哪些， 答:职业道德作为社会整体道德的重要组成部分，主要作用表现在社会、企业和个人三个方面。社会层面上，主要是调节、优化社会关系。在企业层面上，主要是提高企业效益和企业信誉。职业道德是企业的竞争能力的重要表现和组成要素。在个人层面上，职业道德是个人的基本素质，必需的职业道德与职业职能一样是个人谋生的手段。从业人员依据职业道德规范处理相互之间、与顾客之间的职业关系，规范自己的
行为，完成岗位职责，得到相应的劳动报酬和稳定的就业机会。职业道德可使个人不断求得人格的完善，得到全面的发展。职业道德有巨大的包容量，从起码规范做起，逐步形成自觉的道德意识和行为习惯，经过长期的学习和锤炼，职业道德可以达到更高层次，成为重要的人生LI标。 6、加强我市出租车驾驶员职业道德培训有什么意义， 答:职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容，加强出租汽车驾驶员职业道德培训，是提高我市出租汽车从业人员道德素质的重要手段;是深化出租汽车客运管理，保障经营者和乘客的合法权益，规范经营行为，维护正常运输秩序，实现优质文明服务的最根本保证。7、出租汽车从业人员职业道德的特征有哪6 个，答:出租汽车从业人员的职业道德特征主要表现在:服务性；自律性;广泛性;专业性;约束性;稳定性。 8、出租汽车从业人员职业道德的基本内容包括哪些， 答：（1）热爱本职工作，忠于职守。热爱本职工作，忠于职守，是出租汽车行业 职业道德的应有含义。 （2）全心全意为乘客服务。全心全意为乘客服务是以为人民服务为核心内容的 社会主义职业道德在岀租汽车行业中的具体体现，是出租汽车从业人员职业道德的LI 的性要求。“乘客至上、信誉笫一”一直是出租汽车行业恪守的职业道德宗旨和行业行为准则。（3）树立社会主义主人翁的劳动态度。劳动人民当家作主，是国家的主人，这是社会主义制度区别于其他社会制度的一个显著特征。作为社会主义中国出租汽车行业的从业人员，以社会主义主人翁的劳动态度从事工作，这是我们全体从业人员应有的品质，也是出租汽车从业人员职业道德的一个重点。
出租汽车驾驶员岗前安全教育培训内容
出租汽车驾驶员岗前安全教育培训内容出租汽车驾驶员 岗前安全教育培训内容 安全生产管理制度 第一条本制度所指的安全，是指公司的交通运输安全，出租汽车驾驶员培训安全、内部保卫和消防安全。 第二条坚持:“安全第一、预防为主、综合治理”的方针以及“安全为了生产，生产必须安全”和“谁主管、谁负责”的原则，明确安全管理的目标、任务，实行逐级安全管理工作目标责任制，强化管理、求真务实，切实做好安全管理工作。 第三条公司安全管理工作目标:通过建立现代化安全管理制度，逐步实现以安全责任制为主体的安全运作体制，以专业监督和群众监督相结合的监督反馈机制，采用全面质量管理的科学方法，以提高公司员工和出租汽车驾驶员安全素质为前提，安全生产的第一要素——人为对象，落实责任人为主体，执行规章制度为保证，强化安全管理为重点，创造最佳经济效益和社会效益为目的，形成全方位的安全管理责任体系，全面实行安全工作目标。 第四条规范安全管理程序:凡发生损失2000元以上的事故应在24小时内向公司安全管理科及行业主管部门报告。 第五条公司实行以行政主要领导负责制为核心的安 全管理分级负责制，建立逐级责任制，齐抓共管、横向到边、纵向到底的安全运作机制。
第六条安全教育是搞好安全工作的前提和重要保证，必须坚持以人为本，其出发点和落脚点始终放在增强公司员工和出租汽车驾驶员的安全意识和提高业务技术素质上。安全教育的内容: 一是以党和国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法律及有关规章制度，安全操作规程和职业道德教育为中心内容的安全意识教育，公司员工和出租汽车驾驶员人员必须认真学习、贯彻执行; 二是以提高公司员工和出租汽车驾驶员的操作技能为主的安全技能教育，各单位必须经常性、针对性地扎实的开展此项活动; 三是以广大群众应知应会为主的安全常识教育，利用标语、悬挂横幅、板报、图片、典型事故案例、知识抢答、简报等方式，针对不同岗位，不同对象的特点分别进行。 四是驾驶员饮酒、服用管制药品、不合格的车辆禁止驾驶车辆;进入转盘的车辆礼让转盘内的车辆，转盘外的车辆礼让转盘内的车辆。 安全教育培训制度 第一条公司定期组织出租汽车驾驶员进行安全行车，思想道德服务规范等方面的培训，并进行考试，全面提高出 租汽车驾驶员的整体素质。 第二条出租汽车驾驶员在上岗前，公司必须进行安全行车、思想品德、服务规范等方面培训，并对驾驶技术操作进行考试，考核人员必须有二人参加，如实填写考核表，考核里程不能低于十公里。 出租汽车驾驶员安全活动日制度 第一条公司每月组织一次安全学习。 第二条对无故不到者，严格按《出租汽车承包合同》相关条款给予处罚，同时要求当事人写出书面认识。
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出租驾驶员培训教材 第一节出租车驾驶员职业道德 —、道德 道德是一种社会意识，是人们行为规范和准则的总和,是调整人与人之间、个人与社会之间关系的准则。它依靠和凭借传统习惯、内心信念、思想教育、社会舆论来制约人们的思想、行为，是评价人们思想行为、是非、善恶、荣辱的标准。评价道德的标准是道德规范和道德准则. 新时期的道德建设主要是解决民族的精神支柱和精神动力问题.交通部制定的“讲文明、树新风”行业规范，也正是加强全行业精神文明建设的需要。 二、职业道德 职业道德是指从事一定职业的人们，在特定的职业生活中所应遵守的行为规范和准则的总和.汽车驾驶员的行为规范和准则与社会关系甚为密切，汽车驾驶员作为集体活动中的一员，往往单独执行任务，具有操作独立性强、活动自由度大的特点，若一时疏忽，便会造成人民生命财产的巨大损失，因此，驾驶员的职业道德观念尤其重要。 三、职业道德的特点 1、职业道德的主体 职业道德主体主要表现为进入社会参加工作的成年人,职业道德是学校道德教育、家庭道德教育的深化和拓展. 2、职业道德的稳定性和连续性 职业道德的内容有较强的稳定性和连续性。职业道德往往表现为世代相承的职业传统，不同时代、不同行业的人有着共同的职业心理和职业习惯。 3、职业道德的形式
职业道德是形式生动活泼，便于遵守，有较大的适应性。常以规章制度、业务条例、工作守则、文明公约、劳动须知、企业誓词、行为保证等形式出现。 四'出租车驾驶员的岗位特点和要求 出租车驾驶员是道路运输行业客货运输作业人员的主要工种.汽车运 输具有快速、机动、分散的特点，构成了出租车驾驶员与其他行业从业人员不同的特点和要求。 1、操作的独立性和广泛的联系性 由于汽车运输分散作业的特点，出租车驾驶员通常是一个人独立工作。他一方面要经常独立地处理运输中遇到的由于车况、路况、交通状况和气候等变化而出现的各种问题；另一方面还要和旅客和运输过程中的各方面人员发生联系。因此，要求出租车驾驶员必须具有独立处理问题的能力、全局观念、业务知识、法律意识以及团结协作的精神. 2、意外因素多，安全要求高 汽车在行驶途中遇到的情况复杂多变，意外因素很多，尤其是目前我国大部分地区道路仍处于混合交通状态，人们遵守交通法规的观念淡薄，时常会遇到行人或自行车突然横穿马路、自行车绕越水坑和避风、避尘、对方来车违章行驶、强行占道等突发情况.因此，要求出租车驾驶员必须时刻把国家和人们生命财产的安全放在第一位，严格遵守交通法规，熟练掌握操作技能，谨慎驾驶，保证行车安全。 3、社会文明的窗口 汽车运输连接着生产与消费。出租车驾驶员每天都要与众多的旅客、货主接触，直接反映各种社会关系，是社会文明和道德风尚的“窗口”.出租车驾驶员在向旅客提供运输服务的同时会产生语言、感情、思想方面的联系；又由于汽车运输经营的开放性，每时每刻都要与来自四面八方的旅客以及国际友人发生联系，由此而引起社会风气的互相影响，相互作用。