客户服务投诉表(模版)
客户投诉登记表模板
客户投诉登记表模板（Complaint Registration Form Template）日期：_______________客户名称：_______________联系方式：_______________投诉内容及详细描述：______________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ __________________________________涉及人员（如适用）：姓名：________________ 职位：________________姓名：________________ 职位：________________姓名：________________ 职位：________________附件（如适用）：1. 证据材料1：______________________2. 证据材料2：______________________3. 证据材料3：______________________备注：______________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________请注意：提交此投诉登记表并不代表我们已经受理您的投诉。
客户投诉表模板
客户投诉表模板
尊敬的客户，
感谢您选择我们的产品/服务。
我们非常重视您对我们工作的评价和意见，如果您在使用我们的产品/服务过程中遇到任何问题或不满意的地方，请立即向我们提出，我们将竭诚为您解决问题，并改进我们的服务质量。
为了方便您向我们提供准确、详细的投诉内容，请使用下面的客户投诉表模板。
客户投诉表
1. 客户基本信息
姓名：
联系电话：
联系地址：
2. 投诉内容
请您简要描述您的投诉内容，包括以下要素：
- 投诉的产品/服务名称：
- 投诉的具体问题：
- 涉及的日期和时间：
- 相关人员的姓名/职务（如果适用）：
3. 附加信息
请提供任何和投诉相关的附加信息，包括：
- 相关的证据材料（如照片、录音等）：
- 相关的文件或合同（如购买合同、服务协议等）：
4. 期望解决方案
请简要说明您对此投诉的期望解决方案，以及您希望我们采取的具体行动：
5. 联系方式
请填写您希望我们与您联系的方式和时间，以便我们进一步了解情况并及时回复您的投诉：
- 联系电话：
- 邮件地址：
- 其他联系方式和时间：
请您将填写完整的客户投诉表发至我们的投诉途径，我们会在收到您的投诉后的最短时间内给予回复，并展开调查和解决。
我们承诺，我们将以最大的诚意和责任对待您的投诉，以确保您的合法权益得到保障。
再次感谢您对我们的支持和信任，我们将继续努力提供更优质的产品/服务。
如果您有其他任何问题和需求，也请随时与我们联系。
祝生活愉快！此致
【公司名称】。
客户投诉记录表(新模板)
客户投诉记录表(新模板)投诉记录编号: [编号]: [编号]投诉日期: [日期]: [日期]投诉人: [姓名]: [姓名]联系方式: [电话/电子邮箱]: [电话/电子邮箱]投诉内容: [简要描述投诉内容]: [简要描述投诉内容] 处理人: [姓名]: [姓名]处理日期: [日期]: [日期]处理结果: [简要描述处理结果]: [简要描述处理结果] 备注: [其他相关信息]: [其他相关信息]---投诉记录编号: [编号]: [编号]投诉日期: [日期]: [日期]投诉人: [姓名]: [姓名]联系方式: [电话/电子邮箱]: [电话/电子邮箱]投诉内容: [简要描述投诉内容]: [简要描述投诉内容] 处理人: [姓名]: [姓名]处理日期: [日期]: [日期]处理结果: [简要描述处理结果]: [简要描述处理结果] 备注: [其他相关信息]: [其他相关信息]---投诉记录编号: [编号]: [编号]投诉日期: [日期]: [日期]投诉人: [姓名]: [姓名]联系方式: [电话/电子邮箱]: [电话/电子邮箱]投诉内容: [简要描述投诉内容]: [简要描述投诉内容] 处理人: [姓名]: [姓名]处理日期: [日期]: [日期]处理结果: [简要描述处理结果]: [简要描述处理结果] 备注: [其他相关信息]: [其他相关信息]---> 注：此为新模板，用于记录客户投诉情况。
每个记录包括投诉记录编号、投诉日期、投诉人、联系方式、投诉内容、处理人、处理日期、处理结果和备注。
请在每个记录之间留一行空行，以保持清晰和易读。
> 请将具体的投诉记录填写在相应的信息空缺处，确保记录的准确和完整。
> 使用此模板可以便于管理投诉记录，并及时进行处理和跟进，提高客户满意度和服务质量。
客户投诉调查模板
客户投诉调查模板
调查表
尊敬的客户：
非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表。
您的意见和反馈对于我们改进产品和提升服务质量至关重要。
请您如实填写以下问题，我们将认真倾听并采取相应措施。
一、个人信息
请您填写以下个人基本信息：
姓名：
联系方式：
性别：
年龄：
所在地区：
二、投诉信息
1. 您选择投诉的产品/服务是：
2. 投诉事项发生的时间和地点：
3. 您对于该事项的主要不满或者投诉内容：
三、客户体验问题
1. 您在购买产品/服务的过程中是否受到了满意的服务？
是/否（请在选项前打“√”）
2. 如果否，请详细描述您遇到的问题或者不满之处：
四、问题解决反馈
1. 您的投诉是否得到了及时响应？
是/否（请在选项前打“√”）
2. 如果否，请详细描述您对于响应的不满意之处：
3. 您对于问题的解决是否感到满意？
是/否（请在选项前打“√”）
5. 如果否，请详细描述您对于解决结果的不满意之处：
五、建议与反馈
1. 您对于改善产品和服务质量有何建议？
2. 您还有其他的意见或者建议，欢迎在下方填写：
-------------------------------------------------------------------------
感谢您耐心填写调查表，我们会认真分析您的反馈并采取相应的改进措施。
如果您希望我们主动联系您，您可以在下面留下您的联系方式，我们会尽快与您取得联系。
联系方式：_______________________
再次感谢您的支持和合作！
此处可添加公司或机构的logo或相关信息。
客户投诉记录模板
客户投诉记录模板尊敬的客户：感谢您选择使用我们的产品/服务。
我们非常重视您的意见和反馈，并务必将您的投诉视作改进的机会。
为了更好地整理和追踪客户投诉，并根据您的需求，我们特别制定了客户投诉记录模板，以记录和管理投诉事项。
请您在投诉时提供下面的相关信息，我们将尽快处理并解决您的问题。
【客户投诉记录模板】日期：投诉人姓名：联系方式（电话/邮箱）：投诉事项：一、投诉详情请提供关于投诉事项的详细信息，涵盖以下内容（可根据实际情况增加或删减）：1. 投诉方面：请说明投诉事项属于产品还是服务，或者其他相关方面。
2. 投诉描述：请具体描述您的投诉内容，包括出现的问题、不满意的地方等。
二、投诉背景1. 使用产品/服务的时间：请提供您使用我们产品/服务的具体时间段。
2. 相关订单号：请提供与投诉事项相关的订单号（如果适用）。
3. 其他背景信息：如果有任何与投诉相关的额外信息，请在此处提供。
三、处理情况1. 投诉接收时间：请填写接收投诉的时间。
2. 负责人及联系方式：请提供处理该投诉的负责人姓名和联系方式。
3. 处理进度：请填写投诉处理的进展情况，包括已采取的措施和解决方案等。
四、解决方案1. 提供方案：请详细说明为解决该投诉所采取的具体方案。
2. 解决期限：请说明具体的解决该投诉的期限。
五、投诉回访1. 回访时间：请填写进行投诉回访的时间。
2. 回访人员及联系方式：请填写进行投诉回访的人员姓名和联系方式。
3. 回访结果：请填写投诉回访后客户的反馈和结果。
感谢您花费宝贵时间填写以上表格，您的投诉和反馈对我们来说至关重要。
我们将尽快处理您的投诉，并以最好的解决方案回应您的需求。
同时，我们衷心希望此次投诉不仅仅是解决问题，更是增进我们之间的合作与信任。
如果您对以上记录有任何疑问或需要进一步的支持，请随时与我们联系。
再次感谢您对我们的支持与信任！此致公司名称。
客户投诉反馈表模板
客户投诉反馈表模板以下是客户投诉反馈表模板，供您参考和使用：客户投诉反馈表日期：______________________编号：______________________客户信息姓名：______________________联系电话：______________________联系地址：______________________投诉详情1. 投诉时间：______________________2. 投诉人员：______________________3. 投诉方式：______________________4. 投诉内容：______________________处理情况1. 受理时间：______________________2. 负责人员：______________________3. 处理进展：______________________4. 处理结果：______________________客户满意度评价1. 对处理时效性的评价：______________________2. 对处理结果的评价：______________________3. 对服务态度的评价：______________________备注：______________________客户投诉反馈表须知：1. 客户投诉请务必填写真实准确的信息。
2. 如需跟进投诉，请提供有效的联系方式。
3. 我们会尽快处理您的投诉，并在规定时间内给予答复。
注意：本表格仅供参考，具体填写内容请根据实际情况进行调整。
以上是客户投诉反馈表模板，您可以根据实际需要对其进行适当修改和调整。
希望对您有所帮助！。
客户投诉登记表模板
客户投诉登记表模板投诉编号：___________________（自动生成）投诉日期：___________________客户姓名：___________________联系电话：___________________投诉内容：[此处填写客户投诉的具体内容，包括投诉的时间、地点、涉及的产品或服务等详细信息。
可根据实际情况添加更多投诉内容栏]投诉原因：[此处填写客户投诉的主要原因，可根据实际情况添加更多投诉原因栏]相关证据：[此处填写客户提供的与投诉相关的证据，如照片、录音等。
可根据实际情况添加更多相关证据栏]处理结果：[此处填写客户投诉得到的处理结果，包括解决方案、赔偿方式（如有）等。
可根据实际情况添加更多处理结果栏]处理人员：[此处填写处理客户投诉的人员姓名和联系方式。
可根据实际情况添加更多处理人员栏]处理日期：___________________满意度调查：请客户对以下几个方面进行评价，并在方框内打"√"表示评价结果。
1. 处理速度：（）满意（）不满意2. 服务态度：（）满意（）不满意3. 解决效果：（）满意（）不满意客户陈述：[此处客户可填写对整个投诉处理流程的陈述和反馈意见。
可根据实际情况添加更多客户陈述栏]投诉部门意见：[此处填写投诉部门对客户投诉的处理意见和建议。
可根据实际情况添加更多投诉部门意见栏]最终处理意见：[此处填写最终处理该投诉的意见和决定。
可根据实际情况添加更多最终处理意见栏]备注：[此处填写对本次投诉的其他备注信息，如补充说明、参考文件等。
可根据实际情况添加更多备注栏]签名：客户签名：___________________日期：___________________处理人员签名：___________________日期：___________________。
客诉表模板
受理人
受理时间
临时对策
1退货2换货3技术咨询4其他
原因分析
纠正预防措施
效果验证
客诉处理是否完成
□是
完日期
顾客满意情况
□否
未完成原因
跟进人
主管领导
备注
备注：品质部可根据客诉组织质量分析会，内部采用的纠正预防措施处理单可作为本表附件。
201年(□国内□国外)客户投诉记录表
编号：
客诉信息
区域
记录人
记录时间
客户订单情况
客户名称
联系人
联系方式
订单号
收货时间/数量
产品型号
故障产品数量
订单要求
投诉类型
1质量问题2技术咨询3产品改进4交期服务5其他
投诉内容及现象描述（可增加附件）
客户要求
投诉电池处理方案及时间
经办部门
经办人
发出时间
受理情况(受理案件编号：)
客户投诉表格模板
客户投诉表格模板
客户投诉表格模板是企业管理中一项重要工具，它能帮助企业有效收集和记录客户的投诉信息，为后续问题解决提供依据。
通常，一个客户投诉表格模板应包括以下几个方面的内容：
1. 客户信息：包括客户姓名、联系方式等基本信息，以便与客户取得联系和追踪投诉的进展。
2. 投诉内容：客户可以在表格中详细描述投诉的内容，包括具体问题、发生时间、地点等信息，帮助企业全面理解客户的需求和关注点。
3. 投诉分类：为了方便整理和分析投诉数据，表格中可设置投诉分类，如产品质量、售后服务、物流配送等，以帮助企业找出问题的主要矛盾所在。
4. 处理进展：在投诉表格中设置处理进展的栏目，记录每一步解决投诉的过程，包括解决责任人、处理结果、解决时间等信息，以保证后续跟进和回访。
5. 反馈意见：作为沟通和改进的渠道，客户投诉表格模板中还可包含一个反馈意见的栏目，供客户填写建议和对服务的评价，从而对改善企业的产品和服务提供宝贵的参考。
综上所述，客户投诉表格模板在企业管理中具有重要意义，通过规范和统一的投诉收集方式，可以帮助企业更好地与客户沟通，倾听客户声音，并及时解决问题，提升客户满意度和品牌形象。
客户投诉表模板、样本
客户投诉表模板、样本1. 投诉信息
投诉人信息
- 姓名：[填写投诉人姓名]
- 联系方式：[填写投诉人联系方式]
- 地址：[填写投诉人地址]
被投诉对象信息
- 公司名称：[填写被投诉公司名称]
- 联系人姓名：[填写被投诉公司联系人姓名]
- 联系方式：[填写被投诉公司联系方式]
- 地址：[填写被投诉公司地址]
投诉时间
- 年份：[填写投诉时间年份]
- 月份：[填写投诉时间月份]
- 日期：[填写投诉时间日期]
2. 投诉内容
[请在此处详细描述投诉内容。
可以涵盖以下方面：产品或服务质量问题、不当行为、违约行为等。
请提供具体细节和相关证据。
]
3. 投诉要求
[请在此处说明投诉人对问题的期望解决方案。
可以包括补偿要求、退款要求、重新提供服务要求等。
请明确和具体描述。
]
4. 附件
[如果有相关附件或证据，请附上。
可以包括合同、收据、对话记录、照片等。
]
---
以上是客户投诉表的模板和样本。
在实际使用时，根据具体情况进行相应填写和调整。
通过使用该表格，投诉人可以清晰地陈述投诉内容和要求，便于被投诉对象了解问题并采取相应措施进行解决。
客户投诉记录表模板
客户投诉记录表模板日期：投诉人：
联系方式：
被投诉人：
投诉内容描述：
1. 投诉原因：
2. 投诉具体内容：
3. 投诉发生的时间和地点：
4. 投诉人提供的相关证据或者支持材料：
被投诉人反馈：
1. 被投诉人对投诉内容的回应：
2. 被投诉人采取的解决措施：
3. 解决方案的具体实施日期和执行人员：
4. 如有需要，可附上其他相关备注或补充说明：
解决结果反馈：
1. 投诉解决结果：
2. 解决结果反馈给投诉人的日期和方式：
3. 如有其他需要跟进的事项，请在此处备注：
投诉人签名：日期：被投诉人签名：日期：
备注：此投诉记录表为内部使用，在处理客户投诉时请妥善保存，保护客户隐私。
根据情况需要，可以在表格上方添加公司名称、地址、联系电话等信息，以使表格更具专业性和个性化。
根据实际情况，也可以对表格进行调整和修改，以适应不同公司的需求。
客户服务表格全套模板
客户服务表格全套模板表格1：客户信息表
表格2：客户反馈记录表
表格3：客户满意度调查表
以上是一套全套的客户服务表格模板，包括客户信息表、客户反馈记录表和客户满意度调查表。
通过记录客户信息，可以更好地了解客户的需求和偏好。
客户反馈记录表可帮助我们跟踪和处理客户的反馈和问题。
而客户满意度调查表则用于评估客户对我们产品和服务的满意程度，并提供改进建议。
这些表格能够帮助我们提升客户服务质量，建立良好的客户关系，进而推动业务增长。
客户投诉反馈模板
客户投诉反馈模板尊敬的客户，非常感谢您对我们公司提供的产品/服务的支持和信任。
我们一直致力于为您提供优质的产品和满意的服务体验。
对于您提出的投诉，我们深表歉意，并将竭尽全力解决问题，确保您的权益得到保障。
1. 投诉详情请您在此部分详细描述您的投诉内容和问题，包括但不限于以下方面：（1）具体的投诉事件发生时间、地点和参与人员等；（2）问题的具体描述，包括您遇到的困难、不满意的地方等；（3）对于您的投诉给您带来的不便和影响。
2. 解决措施针对您的投诉，我们将采取以下步骤来解决问题：（1）详细了解您的投诉，与相关部门和人员进行沟通，确保全面了解问题的原因和实质；（2）及时与您联系，确认您的投诉内容并表达我们的歉意，确保您了解我们对问题的重视和解决态度；（3）对于确定的问题或原因，我们将制定详细的解决方案，并履行我们的承诺以解决问题；（4）在解决问题的过程中，我们会与您保持及时的沟通和反馈，确保您对我们的处理结果满意。
3. 解决时限为确保问题能够得到及时解决，我们将采取以下时限措施：（1）收到您的投诉后的24小时内，我们将确认并回复您关于投诉的接收情况，并进行详细了解；（2）在确认问题后的48小时内，我们将制定相应的解决方案，并将方案告知您；（3）对于需要更长时间解决的复杂问题，我们将在与您沟通后，尽快确定合理的解决时间，并请您谅解我们在解决过程中所消耗的时间。
4. 感谢信在问题最终解决后，我们将向您发出感谢信，表达我们对您的理解、支持与合作的感激之情。
同时，我们将根据问题的严重性和影响程度，给予对您投诉的处理结果的适当补偿。
5. 您的反馈为了持续改进我们的产品和服务，我们诚挚邀请您在问题解决后对我们的工作进行评价和反馈。
您的评价将是我们改进的动力和方向。
再次，我们对您的投诉表示真诚的歉意，并衷心感谢您对我们的信任和支持。
我们将全力以赴解决您的问题，确保您的权益得到保护。
如有任何疑问或进一步的投诉，请随时与我们联系。
客户投诉处理记录表格模板
客户投诉处理记录表格模板日期：__________________投诉人：__________________联系方式：__________________投诉内容：__________________处理人：__________________处理日期：__________________投诉处理记录：序号 | 日期 | 投诉内容 | 处理措施| 处理结果 |-----|------------|------------------------------------------------------|------------------------------------------------------|------------------------------------------------------|1 | | | | |2 | | | | |3 | | | | |备注：_____________________________________________________以上为客户投诉处理记录表格模板，用于记录客户投诉事项的处理过程。
在填写表格时，请按照日期先后顺序逐条记录投诉内容、处理措施及处理结果。
表格条目说明：1. 序号：按照投诉事项的发生顺序进行编号。
2. 日期：填写处理该投诉事项的日期。
3. 投诉内容：简要描述客户的投诉内容。
4. 处理措施：详细列出针对该投诉事项所采取的处理措施。
5. 处理结果：描述该投诉事项的最终处理结果和解决方案。
填写表格时，可以根据实际情况增加或减少条目数量。
在备注栏中，可以添加其他需要记录的内容或相关说明。
该表格的使用旨在规范客户投诉事项的处理流程，确保投诉被及时、准确地记录并得到妥善解决。
通过详细记录投诉事项及处理过程，可以及时总结经验教训，改进服务质量，提升客户满意度。
希望以上客户投诉处理记录表格模板能对你有所帮助。
如果有任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系。
航空公司客户投诉不良事件上报表模板
航空公司客户投诉不良事件上报表模板概述该文档为航空公司客户投诉不良事件上报表模板，用于记录客户投诉相关信息，并进行上报和处理。
本模板旨在规范航空公司内部的投诉处理流程，提高服务质量和客户满意度。
上报人信息- 姓名：- 职务：- 部门：- 联系方式：投诉事件信息1. 投诉时间：2. 投诉地点：3. 投诉人姓名：4. 投诉人联系方式：5. 投诉类型：6. 投诉内容：相关证据- 证据1：- 证据2：- 证据3：处理及跟进情况1. 处理人员：2. 处理时间：3. 处理方式：4. 处理结果：5. 状态更新：反馈及解决情况1. 反馈时间：2. 反馈内容：3. 解决时间：4. 解决方式：5. 结果评估：客户满意度调查1. 满意度调查时间：2. 满意度评级：3. 满意度评价：备注---请根据实际情况填写并提交上报表。
及时记录、分析和解决客户投诉，是保障航空公司形象和服务质量的重要环节。
所有填写信息均为敏感信息，请妥善保密。
同时，为了提高工作效率和数据分析的准确性，建议将记录的投诉事件及处理结果进行统计和分析，并制定相应的改进措施。
注意事项：：- 请确保填写信息的准确性和完整性，尽可能提供详细的投诉内容和相关证据。
- 在处理过程中，请及时跟进和更新状态，及时反馈解决情况，以满足客户对于问题的及时关注和反馈需求。
- 每份投诉上报表应保存至少一年，以备后续参考和追溯使用。
以上为航空公司客户投诉不良事件上报表模板，希望能对您的工作有所帮助。
如有任何疑问或改进意见，请及时反馈。
谢谢！。
客户投诉异常单模板
客户投诉异常单模板
概述
本文档旨在提供客户投诉异常单的模板，以便我们能够标准化处理客户投诉事项，保障客户满意度并改进我们的服务质量。
异常单信息
- 投诉日期：
- 投诉内容：
- 投诉人姓名：
- 联系方式：
- 投诉类型：
- 紧急程度：
异常处理步骤
1. 接收投诉信息，并确认投诉人的身份和联系方式。
2. 记录投诉内容，确保准确理解客户的投诉问题。
3. 将投诉问题分派给相应的负责人进行处理。
4. 负责人与客户取得联系，了解详细情况，并及时反馈处理进展。
5. 负责人根据投诉问题，提出解决方案，并与客户沟通确认。
6. 实施解决方案，并记录解决结果。
7. 对解决结果进行评估，确保问题得到妥善解决。
8. 完成处理后，向投诉人反馈处理结果，以及进一步改善服务的措施。
附言
请所有相关人员在处理客户投诉时，严格按照上述步骤操作，并保持良好的沟通和态度。
通过正确处理客户投诉，我们将能够提升客户满意度，并持续改进我们的服务质量。
以上为客户投诉异常单模板，祝工作顺利！。