商务礼仪和职业形象05-握手礼仪

商务礼仪与职业形象塑造05

――握手礼仪知识专题

（滦福田lvanluan126.）

握手，一个简单而又普通的动作，但却蕴涵着丰富的信息，蕴藏着丰富的礼仪细节。

见面之礼五要点

1、中外有别

➢国际社会上，西方国家特别是欧美国家间最通行见面礼节为拥抱和亲吻。

➢与热情奔放的西方人士不同，东方民族的性格相对含蓄收敛，社交场合最常用见面礼节为握手。

2、外外有别

➢日本人见面时多为鞠躬；

➢欧洲传统国家流行吻手礼；

➢阿拉伯国家见面流行按胸礼；

➢海外部分华人仍然习惯拱手礼；

3、场合有别

➢一般来说，在正式社交场合和工作场合，见面握手礼节必不可少；

➢家人、同事和熟人间则不必刻意握手，更常用的见面打招呼方式为口头问候；

➢而某些国家和民族，有其独特的风俗礼节习惯，陌生人之间或男女之间则严格禁止握手。

4、古今有别

5、男女有别

握手的场合

1、握手的三大类场合

➢场合一：见面或者告别

➢场合二：表示祝贺慰问

➢场合三：表示尊重对方

2、什么情况下需要握手？具体分析）

➢当你与他人道别时。

➢当你遇见熟识的人或久别重逢的老朋友。

➢当某人到你的办公室以及当他离开时。

➢在正式场合当有人为你介绍时，或你要离开他们时。

➢别人向自己送礼或表示祝贺时。

➢当你向某人道贺时（在演讲或颁奖之后）。

➢向别人表示安慰和慰问时。

➢在家中迎接客人到来及客人拜访辞别时。

3、什么情况下不宜握手？（具体分析）

➢当对方两手满是东西的时候。

➢当你说完话无法脱身，虽两手空着但沾满油污，不宜握手，但别忘了微笑示意或表示不能握手的歉意。

➢当对方地位比你高出许多，而你又没有什么话要对他说，不需要刻意上前与之握手并介绍自己。

➢当对方一手正吃着开胃菜，而另一手正拿着饮料，这时你最好以点头微笑示意为宜。

➢当你在人堆中，无法握到对方的手，可挥手或点头示意。

握手的顺序

1、两人之间顺序

➢男士女士间，女士先伸手；

➢晚辈长辈间，长辈先伸手；

➢上司下属间，上司先伸手；

➢老师学生间，老师先伸手；

➢迎接客人时，主人先伸手；

➢送别客人时，客人先伸手。

2、多人之间顺序

➢第一个顺序是由尊而卑；

➢第二个顺序是由近而远；

➢圆形场地按顺时针顺序。

握手的要领

规X动作

➢姿势：手掌与地面呈垂直状态伸手；

➢位置：女士握食指位，男士握手掌；

➢时间：握手时间应该保持三到五秒；

➢力度：通过适当加力表现热情稳重；

➢语言：握手的同时要说话寒暄问候；

➢表情：面部表情自然热情并注视对方。

注意细节

➢初次见面时，当听到向你介绍对方的名字时，一般你要站起身来，身体稍稍向前做斜，眼睛看着对方，微笑着伸出右手握住对方的右手，两三秒钟之后松开。

➢如果你手常出汗，可在与他人握手之前，悄悄弄干，如果你手冰冷，可在握手前弄热，实在不行与对方做必要解释。

➢有时对方可能没注意到你伸出的手，这时只要微笑地收回你的手这几秒种的尴尬谁可都碰到。

➢如果你与坐在轮椅上的残疾人握手，最好让对方采取主动，用

对方的方式进行握手示意。

➢人数较多的聚会或社交场合，可只与主人和熟人握握手，向其他人点头致意即可。

➢美国人一般只与不常见面的朋友握手，而经常见面的熟人朋友却不握手。

握手的禁忌

握手八大禁忌

➢禁忌一：握手时心不在焉；

➢禁忌二：用左手和别人握手；

➢禁忌三：带手套和他人握手；

➢禁忌四：戴墨镜和他人握手；

➢禁忌五：用双手和女士握手；

➢禁忌六：两手交叉和别人握手；

➢禁忌七：握手时左手拿东西或插兜里；

➢禁忌八：手上又脏又湿，当场搓揩后握手。

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