护士行为礼仪培训课件.pptx
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适合穿短裙的女性采用 双腿交叠在一起，双腿 斜放于一侧，与地面呈 45°，叠放在上的脚尖 垂向地面
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (二):双腿斜放式
适用于穿裙子的女性在 较低处就座使用，双膝 先并拢，双脚向左或向 右斜放，斜放后的腿部 与地面呈45°
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (三):前伸后屈式
训练方法
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖基本坐姿
坐姿包含两部分内容，即就座和坐定后的 姿势，是一种静态的姿势。
就座即从走向座位直到坐下的过程，坐定 后的姿势即人在就座之后所呈现出的姿 势。
第一节 基本行为礼仪-坐姿
就座：一般坐椅面的1/2～2/3。 坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体 自然挺直，头正，两肩平正放松，两臂自 然弯曲放在膝上，上体与大腿、大腿与小 腿呈两个自然的 90°，掌心向下。
训练身体重心的位置 训练两脚位置与两脚间的距离 训练挺胸、收腹、直腰、提臀 训练下颌微收和面部表情 训练耐久性
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿的练习方法(一)
靠墙训练：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、 足跟紧贴墙面，全身肌肉绷紧
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿的练习方法(二)
背靠背训练：双方的枕部、肩胛骨、臀 部、小腿、足跟相贴，可在 两人肩部、小腿等相靠处各 放一张卡片，不能让卡片掉 下来
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖不同场合的站姿
庄严、隆重的仪式场合，应采取基本站 姿，一丝不苟，神情严肃。
迎接或侍应会议中，站立时间较长，可 双腿平分站立，双腿分开不宜超过肩宽。双 手可交叉或前握放在腹前，也可交叉于背后。
主持文艺活动、联欢会时，女士应站成 “丁”字步。
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿的训练要领
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖女士(三位)站姿
双脚呈小“V”字型，双 臂略弯曲，双手相握置 于脐部
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖女士(四位)站姿
双脚呈小“丁”字型， 双臂略弯曲，双手相 握置于脐部
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖女士(五位)站姿
双脚呈小“丁”字型，双 手自然并拢，双手相握， 双手拇指自然弯曲向内， 交叉相握于小腹前
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿的练习方法(三)
顶书训练：把书本放在头顶，头、躯体 自然会保持平稳
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿的练习方法(三)
提踵训练：找高低相差10cm左右的台阶， 脚掌站在高处，脚跟悬空，全 身肌肉绷紧，保持站立姿势
第一节 基本行为礼仪-坐姿
➢坐姿
基本坐姿
常见的几种坐姿
脚长 稳：行走过程中躯体与双下肢的姿势
保持协调
第一节 基本行为礼仪-行姿
❖行姿训练要领
训练摆臂 训练步位步幅 训练稳定性 训练协调性
第一节 基本行Baidu Nhomakorabea礼仪-蹲姿
➢蹲姿
基本蹲姿 训练方法
第一节 基本行为礼仪-蹲姿
❖蹲姿（一）：高低式
双膝一高一低，右脚在 前完全着地，左脚稍后， 脚掌着地，右小腿垂直 于地面，左膝要低于右 膝，女性应靠紧两腿， 男性可适度分开
第一节 基本行为礼仪
站姿 坐姿 行姿 蹲姿
工作姿态 •端治疗盘 •持资料夹 •推治疗车 •传递物品
第一节 基本行为礼仪
➢站姿
基本站姿
常见的几种站姿
训练方法
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖基本站姿
身体与地面垂直，身直， 头正颈直双目平视，颌收 肩平,挺胸收腹,两臂自然 下垂，两腿相靠站直两脚 尖张开约一拳距离，面带 微笑
第一节 基本行为礼仪-行姿
❖行姿的具体要求
挺胸收腹，腰背正直。 两臂前后自然摆动，前摆约35°，后摆 约15°，手掌朝向体内。 膝盖伸直，脚重心落前脚掌，脚尖向正 前方伸出，行走时双脚在一条线上。
第一节 基本行为礼仪-行姿
❖行姿的要领
轻：抬脚、落脚要轻，高度适宜 直：两脚交替踩在直线上 匀：步幅适中，前后脚之间距离约一
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿效果
正面：头正、肩平、身直的效果 侧面：含颔、挺胸、收腹、直腿
正确的站立姿势挺直舒展，站得 直，立得正，棱角分明，线条优 美，表情明朗，精神焕发
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖女士(二位)站姿
双脚呈“V”型，双手自 然并拢，双手相握，双 手拇指自然弯曲向内， 交叉相握于小腹前
第一节 基本行为礼仪-坐姿 正襟危坐式（基本坐姿）
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿要领
轻：就座动作要轻，避免发出响声，或碰 掉其他物品
稳：调整姿势，动作幅度不宜过大 定：应保持坐姿，不应频繁变动，尤其是
双腿和双脚 缓：离座时要先有示意，缓慢起身
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (一):双腿叠放式
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖男士(二位)站姿
双脚平行分开不超过肩 宽，右手握住左手腕上 方，自然贴于腹前
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖男士(三位)站姿
双脚平行分开不超过肩 宽，右手握住左手腕上 方，自然贴于臀部
第一节 基本行为礼仪-站姿
练一练：
按照站姿的要求，两人一组，每种 站姿练习一次，体会一下各种站姿 的感觉。
大腿并紧，向 前伸出一腿， 另一腿屈后， 两脚脚掌着 地，双脚前后 保持在一条直 线上。
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (四): 双腿交叉式
适合一般场合采用， 男女皆宜，两大腿交 叉叠放，小腿自然放 置
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (五):双脚交叉式
适合女性，双膝略分开， 双脚在踝部交叉，交叉 后的双脚可以内收，也 可以斜放，不宜向前方 伸出
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (六):双脚打开式
适合男性，双腿、双 膝自然分开，双脚跟 距离约一拳左右
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿训练要领
训练身体重心的变换 训练腿脚位置的摆放 训练上部身体的直立 训练两手位置的摆放 训练耐久性
第一节 基本行为礼仪-行姿
➢行姿
基本行姿
常见的几种行姿
训练方法
第三章 护士行为礼仪
重点 熟悉日常生活中的行为礼仪 学习护士工作中的行为礼仪 要求和规范
难点 领会学习的内容，规范自己 的行举止
第一节 基本行为礼仪 第二节 护理工作中的行为礼仪
“护士是没有翅膀 的天使，是真善美
的化身”
──南丁格尔
• 容貌服饰 • 姿态举止 • 语言交流
要求 端庄的容貌 整洁的服饰 优雅的姿态 文明的举止 礼貌的语言 温馨的沟通
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (二):双腿斜放式
适用于穿裙子的女性在 较低处就座使用，双膝 先并拢，双脚向左或向 右斜放，斜放后的腿部 与地面呈45°
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (三):前伸后屈式
训练方法
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖基本坐姿
坐姿包含两部分内容，即就座和坐定后的 姿势，是一种静态的姿势。
就座即从走向座位直到坐下的过程，坐定 后的姿势即人在就座之后所呈现出的姿 势。
第一节 基本行为礼仪-坐姿
就座：一般坐椅面的1/2～2/3。 坐定：双脚并齐或一拳距离，坐稳后上体 自然挺直，头正，两肩平正放松，两臂自 然弯曲放在膝上，上体与大腿、大腿与小 腿呈两个自然的 90°，掌心向下。
训练身体重心的位置 训练两脚位置与两脚间的距离 训练挺胸、收腹、直腰、提臀 训练下颌微收和面部表情 训练耐久性
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿的练习方法(一)
靠墙训练：枕部、肩胛骨、臀部、小腿、 足跟紧贴墙面，全身肌肉绷紧
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿的练习方法(二)
背靠背训练：双方的枕部、肩胛骨、臀 部、小腿、足跟相贴，可在 两人肩部、小腿等相靠处各 放一张卡片，不能让卡片掉 下来
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖不同场合的站姿
庄严、隆重的仪式场合，应采取基本站 姿，一丝不苟，神情严肃。
迎接或侍应会议中，站立时间较长，可 双腿平分站立，双腿分开不宜超过肩宽。双 手可交叉或前握放在腹前，也可交叉于背后。
主持文艺活动、联欢会时，女士应站成 “丁”字步。
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿的训练要领
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖女士(三位)站姿
双脚呈小“V”字型，双 臂略弯曲，双手相握置 于脐部
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖女士(四位)站姿
双脚呈小“丁”字型， 双臂略弯曲，双手相 握置于脐部
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖女士(五位)站姿
双脚呈小“丁”字型，双 手自然并拢，双手相握， 双手拇指自然弯曲向内， 交叉相握于小腹前
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿的练习方法(三)
顶书训练：把书本放在头顶，头、躯体 自然会保持平稳
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿的练习方法(三)
提踵训练：找高低相差10cm左右的台阶， 脚掌站在高处，脚跟悬空，全 身肌肉绷紧，保持站立姿势
第一节 基本行为礼仪-坐姿
➢坐姿
基本坐姿
常见的几种坐姿
脚长 稳：行走过程中躯体与双下肢的姿势
保持协调
第一节 基本行为礼仪-行姿
❖行姿训练要领
训练摆臂 训练步位步幅 训练稳定性 训练协调性
第一节 基本行Baidu Nhomakorabea礼仪-蹲姿
➢蹲姿
基本蹲姿 训练方法
第一节 基本行为礼仪-蹲姿
❖蹲姿（一）：高低式
双膝一高一低，右脚在 前完全着地，左脚稍后， 脚掌着地，右小腿垂直 于地面，左膝要低于右 膝，女性应靠紧两腿， 男性可适度分开
第一节 基本行为礼仪
站姿 坐姿 行姿 蹲姿
工作姿态 •端治疗盘 •持资料夹 •推治疗车 •传递物品
第一节 基本行为礼仪
➢站姿
基本站姿
常见的几种站姿
训练方法
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖基本站姿
身体与地面垂直，身直， 头正颈直双目平视，颌收 肩平,挺胸收腹,两臂自然 下垂，两腿相靠站直两脚 尖张开约一拳距离，面带 微笑
第一节 基本行为礼仪-行姿
❖行姿的具体要求
挺胸收腹，腰背正直。 两臂前后自然摆动，前摆约35°，后摆 约15°，手掌朝向体内。 膝盖伸直，脚重心落前脚掌，脚尖向正 前方伸出，行走时双脚在一条线上。
第一节 基本行为礼仪-行姿
❖行姿的要领
轻：抬脚、落脚要轻，高度适宜 直：两脚交替踩在直线上 匀：步幅适中，前后脚之间距离约一
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖站姿效果
正面：头正、肩平、身直的效果 侧面：含颔、挺胸、收腹、直腿
正确的站立姿势挺直舒展，站得 直，立得正，棱角分明，线条优 美，表情明朗，精神焕发
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖女士(二位)站姿
双脚呈“V”型，双手自 然并拢，双手相握，双 手拇指自然弯曲向内， 交叉相握于小腹前
第一节 基本行为礼仪-坐姿 正襟危坐式（基本坐姿）
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿要领
轻：就座动作要轻，避免发出响声，或碰 掉其他物品
稳：调整姿势，动作幅度不宜过大 定：应保持坐姿，不应频繁变动，尤其是
双腿和双脚 缓：离座时要先有示意，缓慢起身
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (一):双腿叠放式
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖男士(二位)站姿
双脚平行分开不超过肩 宽，右手握住左手腕上 方，自然贴于腹前
第一节 基本行为礼仪-站姿
❖男士(三位)站姿
双脚平行分开不超过肩 宽，右手握住左手腕上 方，自然贴于臀部
第一节 基本行为礼仪-站姿
练一练：
按照站姿的要求，两人一组，每种 站姿练习一次，体会一下各种站姿 的感觉。
大腿并紧，向 前伸出一腿， 另一腿屈后， 两脚脚掌着 地，双脚前后 保持在一条直 线上。
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (四): 双腿交叉式
适合一般场合采用， 男女皆宜，两大腿交 叉叠放，小腿自然放 置
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (五):双脚交叉式
适合女性，双膝略分开， 双脚在踝部交叉，交叉 后的双脚可以内收，也 可以斜放，不宜向前方 伸出
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿 (六):双脚打开式
适合男性，双腿、双 膝自然分开，双脚跟 距离约一拳左右
第一节 基本行为礼仪-坐姿
❖坐姿训练要领
训练身体重心的变换 训练腿脚位置的摆放 训练上部身体的直立 训练两手位置的摆放 训练耐久性
第一节 基本行为礼仪-行姿
➢行姿
基本行姿
常见的几种行姿
训练方法
第三章 护士行为礼仪
重点 熟悉日常生活中的行为礼仪 学习护士工作中的行为礼仪 要求和规范
难点 领会学习的内容，规范自己 的行举止
第一节 基本行为礼仪 第二节 护理工作中的行为礼仪
“护士是没有翅膀 的天使，是真善美
的化身”
──南丁格尔
• 容貌服饰 • 姿态举止 • 语言交流
要求 端庄的容貌 整洁的服饰 优雅的姿态 文明的举止 礼貌的语言 温馨的沟通