阿里巴巴之保持竞争优势战略分析

阿里巴巴公司战略

之

公司资源和持续竞争优势

一．阿里巴巴公司简介：

公司名称：阿里巴巴

公司创始人：马云

公司经营范围：（B2B）电子商务

公司总部地点：香港（国际总部）、杭州（中国总部）

公司性质：股份制

成立时间：1999年9月10日（国际总部）、2000年9月9日（中国总部）

阿里巴巴（英语： Corporation；港交所：1688），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2005年和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。

二．企业资源分析：

1.人力资本资源：阿里巴巴优秀的管理团队以及员工队伍：

①以马云为首的阿里巴巴管理团队掌握行业先进的管理经验并且极富冒险精神和创

新能力，马云已经成长为电子商务行业的领袖，其领导能力毋庸置疑，而先进阿

里巴巴首席执行官卫哲百安居中国的首席财务官和首席执行官，在其领导下百安居中国成长为中国最大的家居连锁零售超市，卫先生是中国最优秀的职业经理人之一，在零售和服务行业拥有非常深厚的经验。除上述两人外，阿里巴巴核心决策和执行层还包括曾担任毕马威华振会计师事务所合伙人的武卫、有十年电子商务运营经验的戴珊、彭翼捷等。非执行董事中包括丰富的私募投资经验的蔡崇信、拥有丰富世贸经验的中国世贸谈判首席代表、博鳌亚洲论坛秘书长龙永图、及中国最优秀的民营企业家蒙牛乳业的牛根生等。各董事在各自领域内均属顶级且专长侧重点不同，相辅相成，形成了强有力的决策和执行中心。相比于其他同行业者，阿里巴巴的决策层更了解中国国情，更能够创造适合中国的电子商务产品服务，也更能够获得消费者的认可。

②在阿里巴巴十几年的发展过程中，通过完善的员工培训计划，培养了7992名员

工，其中大部分是技术人员和市场、客户服务人员。这些员工均具有非常丰富的电子商务行业服务和执行经验，成为了阿里巴巴未来可持续发展的最重要人才一资源。

2.雄厚的资本：

2007年，阿里巴巴正式在香港联合证券交易所上市，并在上市当天成为了中国互联网公司市值最高的公司。2009年，阿里巴巴公司的整体市值达到965亿港元，是世界上最大的BZB电子商务公司。

阿里巴巴可有效运用募集到的资金和资本市场的杠杆功能，进行收购兼并和对外投资等杠杆性运作，以微小的代价获得企业的超常速发展。最近阿里巴巴收购中国互联网基础服务运营商中国万网就非常明显的体现了此点。可以预见，随着金融危机的加深和阿里巴巴的发展战略确定，阿里巴巴将会在全世界范围内动用资本力量攻

城略地，在不断吸收优势资源和运作模式的基础上，不断增强自身竞争力，扩大自身规模，在资本的协助下实现公司的战略目标，成为真正的百年蓝筹老店。

3.集团资源：

阿里系下阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿

里云、中国雅虎、一淘网、淘宝商城、中国万网，聚划算。业务领域之广乃

业界罕见，并且形成了明显的集团优势，各个业务之间相互扶持，共同造势，

资源共享。

三．可持续竞争优势分析：

1.阿里巴巴独特的企业文化

当今企业除了技术管理之外，作为软实力的企业文化作用日益重要，企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标

志的凝聚。更是一个企业树立自身独特形象，确立行业差异性和企业魅力的力量。

对于阿里巴巴来讲，其独特的企业文化和马云英雄人物的标志的强大影响力使其保持了强大的竞争优势。非常多的个人和企业家都对马云和阿里巴巴个人有类似

宗教的崇拜和推崇，在这一点上还没有其他的电子商务企业在中国能够与之匹敌。

阿里巴巴的企业使命：让天下没有难做的生意；阿里巴巴的愿景：通过小企业的IT化，解决小企业采购、销售、管理和融资的难题。

阿里巴巴核心竞争力则是其价值观，在阿里巴巴，崇尚侠客文化，能力至上，马云给这个不断加速的企业注入了充沛的活力，而此中弥漫的企业文化包

容性和多样性，也更是这个年轻企业的力量源泉。注重统一团队的价值观，阿里巴巴的企业价值观：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。

阿里巴巴并没有将这些当做空话，而是切身实地的做到了，阿里巴巴让数以百万计的小企业获得资本，并且为其提供必要的帮助，形成良好的业界声誉，在B2B与C2C领域一骑绝尘，其他同类企业难以望其项背，并且通过淘宝商城进入B2C领域，凭借其强大的企业资源，也获得了非常迅猛的发展。

马云作为阿里巴巴的缔造者，白手起家，带领几个人的创业团队，筚路蓝缕，克服种种困难，建成了自己的商业帝国，获得荣誉无数，阿里巴巴成为中国最大地电子商务公司，其创立者马云则被著名的"世界经济论坛"选为"未来领袖"、被美国亚洲商业协会选为"商业领袖"，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家，并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学。也是亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员，更多关注中小企业的发展。为阿里巴巴集团的主要创办人，自1999年成立以来一直出任阿里巴巴集团的董事局主席及行政总裁，负责阿里巴巴集团及本公司的整体策略及方针。诸如此类的成就，使得马云成为了许多创业者的图腾，并获得业界和消费者的追捧，阿里巴巴从而获得了极其可靠的声誉，这些都是其他企业短期之内没有办法得到的，而像马云这样的明星企业家更是凤毛翎角，可遇而不可求，这些都属于稀缺资源，形成了阿里巴巴独特的竞争优势。

2.不断拓展业务领域，积累竞争优势，牢牢占据市场。

在B2B做到行业最大之后，阿里巴巴又不失时机的拓展B2C与C2C业务，淘宝网是阿里巴巴的第二面旗帜，和阿里巴巴类似，淘宝网也致力于为