第三章 移动商务价值链PPT课件

终端平台 和应用程 序提供商
用户
图为3－3第三代移动商务价值链构成图
3.1.3移动商务价值链的构成要素 1、移动商务价值链的通用构成要素
美国著名的市场调研公司Gartner认为，移动 商务是由经济、社会趋势、技术及商业需求四要素 所主导之现象。其中主要的要素有：
➢
经济要素
➢
社会趋势
➢
技术要素
➢
商业需求
→因此，一个移动商务价值链，必须具有构成移动
商务的动态特征。从信息的动态传输、网络的动态 浏览，资源的动态应用，直到延伸的动态服务等。 这种动态应用以及应用中的关联性在价值链的架构 上是不能混同于一般的生产型企业的价值链架构的。
3.2 价值链构建中的价值支撑理论
3.2.1价值支撑理论的三个要点
1、价值链是生态链的观点
3.1.2 移动商务价值链的发展历程 1、移动商务价值链的概念：
运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延 伸，创造价值，来满足社会需求的活动或行为，构 成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链 条，称为移动商务价值链。
移动商务的优势 :可以以最灵活的手法，最便 捷的方式，最顺畅的通道，最低廉的成本，将远端 和近端联系起来，将上游和下游连接起来，将买家 和卖家对接起来，将网上资源和网下资源整合起来， 为企业构建起一个最佳价值实现链条。
第三章 移动商务价值链
本章重点：
3.1 移动商务价值链的构成 3.2 价值链构建中的价值支撑理论 3.3移动商务价值链的8种构建方式 3.4移动商务的虚拟价值链
3.1 移动商务价值链的构成
3.1.1迈克尔·波特的价值链理论
“价值链”（Value Chain）最初是由 美国哈佛大学教授迈克尔·波特于1985年提 出来的。波特认为：企业的价值创造是通过 一系列活动构成的，这些活动可分为基本活 动和辅助活动两类。基本活动包括：内部后 勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服 务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、 人力资源管理和企业基础设施等。这些互不 相同但又相互关联的生产经营活动，构成了 一个创造价值的动态过程，即价值链。
商
用户
图3—2为第二代移动商务价值链构成图
3）第三代移动商务价值链：
20世纪未期，无线通信技术又有了新的突破。 无线高速数据传输技术出现了。这种技术被称为第 三代无线网络技术（3G）。由此，通过无线网络可 以提供基于多媒体数据的各种服务。
内容应 用服务 提供商
接入服
务 提 供 无线网络
商
运营商
扶持 性服 务提 供商
制造商
提供移动商务价
用户wenku.baidu.com
值链商
图3－1为第一代移动商务价值链构成图
2）第二代移动商务价值链：
与第一代价值链相比，第二代移动商务价值链 主要从提供服务的类型、参与者构成、参与者的活 动以及参与者之间的价值分配等几方面发生了新的 变化。见下图：
内容服务 无线
提供商
服务
提供
商
基础设备服务 提供商
终端 平台& 应用 程序 提供
技术要素：
WAP等大量现代创新技术开启了新的移动应用前景，由 这些新技术再引领出其他更新的应用创新更加扩展了移动商务 的应用领域。推动和促进了移动商务的发展。
商业需求：
商业需求是拉动商务市场发展的驱动力。无数网民庞大的 商务需求会形成巨大的移动市场引力，这种引力促成了信息的 搜寻、存储、放量、变更和再生，形成了移动商务信息的生态 基础。促成和提供了巨大的商业机会。为移动商务的发展和移 动价值链的构建奠定了基础。
移动商务作为一个商业时代生产力水平的标志， 其普及和应用有其历史的必然性，是有其强大的基 础技术作为支撑的。但是，这种支撑开始往往是单 一性的。一种技术，支撑一种行动或一种服务。 （例：电子鱼缸）
波特的“价值链”理论揭示：
企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争， 而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争 力决定企业的竞争力。这种深刻的认识和分析揭示 了价值链理论的作用和巨大的商业价值，因此，15 年来“价值链”理论不仅被财务分析、成本管理、 市场营销等专门领域广泛融入和吸收，而且得到了 不断地发展和创新。其价值链构成情况，详见下图：
经济要素：
指移动通讯传输技术的发展，价格的降低，使得创新服务 具有了在市场上不断推陈出新的可能；正是这种推陈出新的扩 展应用，提供了价值升值的空间。
社会趋势：
则包括移动电话的使用逐渐成为人们在团体或社交生活中必 要一部分的现象。而移动通讯技术与时尚、娱乐间的互动亦将 随着年轻族群对新兴装置及应用偏好方向而演进；特别是体验 营销的发展，从移动营销的实践中，人们获得了现代科技的快 捷、创新的沟通体验和商务体验。这种创新体验已经成为一种 社会趋势。
2、移动商务价值链的发展历程:
自20世纪80年代中期移动技术出现以来，移动 技术主要经历了三次重要的变革——模拟技术、数 字技术和无线网络高速数据传输技术。相应地，移 动商务的价值链也就经历了三个主要的阶段：既是 第一代、第二代和第三代价值链。
1）第一代移动商务价值链
无线 服务
提供 商
终端设备 中间服务
上图没有能本质的反映出移动价值链的 这些基本特征。更看不到移动商务的特点和 优势。其实，移动商务价值链构成图应该为 下图。
图为移动商务价值链构成图
→这张图说明：企业的基本价值活动，可以构建起
企业内部价值链。但是，一个封闭型的企业价值链 是无法真正和市场对接的；是无法真正和网络对接 的。是无法包容其上下游和相关方的进入、参与和 整合的。
2、移动商务价值链的特殊构成要素
1）、移动信息技术的快速传播性和信息的可穿透性， 可以打破层级而使企业快速获得并找到最佳的价值 链合作者。这就推动了移动价值链的构建和发展。
2）、移动终端的灵活性和移动主体的动态性，作为 特殊要素，可以使企业在最快的时间，以第一反应 速度挑选和决定新的、最佳的价值链合作者，快速 进入虚拟价值链，实现并完成合作进程。
3）、不仅可以快速开始合作，而且可以很快的展示 和显现出局部资源的优势和能量，并很快形成移动 商务价值链中新的增值能力。
3.1.4 移动商务价值链构成的图示表述
图为移动商务价值链构成图
相当多的介绍移动商务价值链的文章把 上图当成移动商务的价值链构成图。其实， 上图只是提供了一个生产型企业的一般价值 链构成架构。这种价值链的构成特征，不足 以反应网络企业的价值链构成特征。更不能 用以说明移动商务价值链的构建特征。