软件质量模型与度量介绍
软件工程中的质量度量与评价
软件工程中的质量度量与评价在软件开发的过程中，质量是一个不可忽视的问题，它关系到软件的可靠性、可维护性和用户满意度。
在这里，质量度量与评价成为了软件工程中的重要课题。
一、质量度量质量度量是指通过量化手段来度量软件产品、过程或项目的属性的程度或数量，将质量问题转化为数值问题。
在软件开发中，质量度量又分为两类：过程质量度量和产品质量度量。
1. 过程质量度量过程质量度量是指通过对软件开发过程中的各项工作进行度量和监控，来确定软件开发过程中存在的问题，并对其进行改进。
在这方面，常用的度量模型有CMMI，SPIDER等。
其中，CMMI是目前应用最广泛的过程质量模型。
它将软件过程分为5个成熟度级别，并定义了5个级别的具体要求。
每个级别都包含了一些关键过程，即一些已被行业普遍认可的、影响开发过程的重要活动。
通过CMMI的使用，可以帮助开发团队对自己的管理和组织方式进行评估，并对其中存在的问题及时改进。
2. 产品质量度量产品质量度量是指通过对软件产品进行度量和评估，来确定其是否满足用户的需求。
常用的产品质量度量模型有ISO 9126，FURPS等。
其中，ISO 9126是目前最为流行的产品质量度量标准。
它将产品质量分为六个维度：功能性，可靠性，可用性，效率，维护性和可移植性。
在产品开发的过程中，可以通过ISO 9126标准来确定开发目标，对产品质量进行监控，并在产品发布后及时收集用户反馈，及时修复漏洞和改进。
二、质量评价与质量度量相对应的是质量评价，它是在质量度量的基础上，对软件产品或开发过程的质量进行评估、判断和确认的过程。
常用的质量评价方法有静态评价和动态评价。
1. 静态评价静态评价是指通过对软件产品或过程文件进行分析，来评估软件质量，主要包括以下三种方法：（1）代码审查：在代码编写完成后，进行检查、审查和评估，以便尽早地发现潜在的问题，并尽量避免这些问题影响软件的功能。
（2）静态分析：在软件的编译和测试之前，通过对软件进行语法分析、数据流分析等方式来发现潜在的问题，并及时解决。
软件测试与质量 -软件质量模型(下)-讲义
效率 Efficiency
从初始用户需 求的角度进行
描述
可维护性 Magineering
可测试性 Testability
可理解性 Understandability
可修改性 Modifiability
设备独立性 Device independence
易用性 Usability
适合性 准确性 互操作性 安全保密性
功能性的依 从性
成熟性 容错性 易恢复性
可靠性的依 从性
易理解性 易学性
易操作性 吸引性
易用性的依 从性
效率 Efficiency
维护性 Maintainability
可移植性 Portability
质质量量特特性性 （（SSQQRRCC））
Time-behavior Resource utilization Capacity
Co-existence Interoperability
Appropriateness recognizability
Learnability Operability User error protection User interface aesthetics Accessibility
人机界面 Human Engineering
可测试性 Testability
可理解性 Understandability
可修改性 Modifiability
设备独立性 Device independence
自包含性 Self containedness
准确性 Accuracy 完备性 Completeness 完整性 Integrity 一致性 Consistency 可说明性 Accountability 设备效率 Device effieciency 可访问性 Accessibility 通信性 Communicativeness 自描述性 Self-descriptiveness 结构化性 Structuredness 简明性 Conciseness 易读性 Legibility 可扩充性 Augmentability
简述质量模型的重点5项内容
简述质量模型的重点5项内容质量模型是用来评估和改进软件产品质量的一种方法或工具。
它通过定义一系列的质量特性和相关的度量指标，帮助团队识别和解决软件开发过程中的问题，提高软件产品的质量和用户满意度。
本文将简述质量模型的五个重点内容，包括质量特性、度量指标、质量目标、质量管理和质量改进。
一、质量特性质量特性是衡量软件产品质量的关键属性。
通常，质量特性可以分为功能性、可靠性、可用性、可维护性和可移植性五个方面。
1. 功能性：指软件产品是否满足用户的需求和预期的功能。
例如，一个电商网站是否能够正常地展示商品信息、处理用户订单等。
2. 可靠性：指软件产品在给定的条件下是否能够持续地提供正确的结果。
例如，一个银行系统是否能够正确地处理用户的转账操作。
3. 可用性：指软件产品是否容易被用户理解、学习和操作。
例如，一个社交媒体应用是否具有简洁明了的界面、易于导航的功能。
4. 可维护性：指软件产品是否容易被修改、扩展和维护。
例如，一个大型企业管理系统是否具有清晰的代码结构和良好的文档说明，方便开发人员对其进行维护。
5. 可移植性：指软件产品是否容易被移植到不同的平台或环境中。
例如，一个跨平台的音乐播放器是否能够在不同的操作系统上运行。
二、度量指标度量指标是用来度量和评估软件产品质量的具体参数或指标。
常见的度量指标包括代码行数、代码覆盖率、缺陷密度、用户满意度等。
1. 代码行数：用来度量软件产品的规模和复杂程度。
通常情况下，代码行数越多，软件产品的开发和维护成本也会越高。
2. 代码覆盖率：用来度量测试用例对软件产品功能的覆盖程度。
通常情况下，代码覆盖率越高，软件产品的可靠性也会越高。
3. 缺陷密度：用来度量软件产品中存在的缺陷数量。
通常情况下，缺陷密度越低，软件产品的可靠性和稳定性也会越高。
4. 用户满意度：用来度量用户对软件产品的满意程度。
通常情况下，用户满意度越高，软件产品的可用性和用户体验也会越好。
三、质量目标质量目标是为了实现软件产品质量而设定的具体目标或要求。
软工常用公式总结
软工常用公式总结在软件工程领域，公式是解决问题和优化代码的重要工具。
它们可以帮助开发人员优化性能、预测系统行为和评估开发过程。
本文将总结一些软工常用公式，以帮助读者更好地理解和应用于实际开发中。
1. 软件质量模型公式软件质量模型可以用于评估软件的质量特性，如可靠性、可用性、可维护性等。
常用的软件质量模型包括ISO 9126标准和IEEE 1061标准。
其中，ISO 9126标准公式如下：软件质量 = 功能性质量 + 可靠性质量 + 易用性质量 + 效率质量 + 可维护性质量 + 移植性质量2. 软件估算公式软件估算是开发过程中的关键任务之一，它可以帮助确定项目的预算、进度和资源需求。
下面是常用的几种软件估算公式：- 功能点估算公式：FP = UFP × [TDI × (UFP/UCP)]其中，FP表示功能点数，UFP表示未调整的功能点数，TDI表示技术复杂度乘数，UCP表示用户复杂度乘数。
- COCOMO模型：effort = a × (KLOC)b其中，effort表示人力投入，a和b是可调整的系数，KLOC表示以千行代码为单位的软件规模。
3. 软件度量公式软件度量是衡量软件产品和开发过程特性的一种方法。
以下是几个常用的软件度量公式：- 代码覆盖率：Coverage = (被测试代码覆盖的行数 / 总代码行数) ×100%- Cyclomatic复杂度：V(G) = E - N + 2P其中，E表示程序中边的数量，N表示程序中节点的数量，P表示程序中连接的组件数量。
4. 软件质量指标公式软件质量指标可以帮助评估软件产品的质量水平和开发过程的有效性。
以下是几个常用的软件质量指标公式：- 代码复杂度：Complexity = Cyclomatic Complexity + LOC / Methods - 代码重复率：Duplication Rate = (重复代码行数 / 总代码行数) ×100%- 代码规范违规率：规范违规率 = (违规代码行数 / 总代码行数) ×100%以上仅是软工领域常用公式的一小部分，不同的问题和场景可能需要使用其他特定的公式和指标。
论软件质量工程的度量与模型
过 程 能力成 熟 度模 型【 卡 耐基 一 隆 大学 的 梅 为软 件开 发工 作建 立 了一 个过 程
成熟度框架 ,框架包括过程成熟度的 个级别 初始级 、 可重复 级 、 义级 、 已定 已管理 级 、 级 。 优化
作者 简介 李其 芳
产 品质 量度量 。 件质 量 工程 的本 质在 于研 究 中 间度 量 、 目 软 项 特征和最终产品质量之间的关系 , 并在这些发现 的基础上 ,策
第 卷第 年
期 月
软件 导刊
沁 的
论软件质
工 程 的度
李其 芳
与模型
云南财 经 大学 ,云 南 昆明
摘 要 质 已成 为软 件 开发 过程 的核 心 ,使 用正确 的 工具 和技 术 ,才 能确 保 开发 过程 受控 于满 足 产品 质 童 目标 的
度全和模型 。 绍了过程成熟度框架和质童标准 ,论述 了软件质童度 介 长模 型 以及质 中圈分 类 号 二 管理模 型 。 文献 标识码 关扭词 软件 质 童 成 熟度 缺 陷 度 圣 模 型
定义通常以两种方式表达 缺陷率 、 可靠性 。 为了提高整体顾客 属性 了 考虑进软件的规划和设计中 。 软件质里的另一种观点是关于过 的观点 。 从顾客需求到软件产品的交 付 ,开发过程是复杂的 ,而且经常涉及一系列的阶段 ,每个阶段 又有反馈路径 。 每一阶段都为中间用户生产中间交付物 ,每个 中间交付物有某种影响最终质最产品的质量属性 。 为了在开发期间改进质量 ,我们需要开发过程模型 ,并且 在此过程中需要选择和部署具体的方法和途径 ,确保开发过程 受 控于 满足 产 品质 目标 的度量 和模 型 。
产力和用户满意度的策略性的项 目问题 。 级 尺度 优 秀 、 、 好 中等 、 及格 、 查
软件工程中的软件度量与评估方法
软件工程中的软件度量与评估方法在软件工程领域，软件度量和评估是非常重要的环节。
软件度量是指对软件开发过程和软件产品进行量化和衡量的方法，而软件评估则是对软件度量结果进行分析和判断的过程。
本文将介绍软件工程中常用的软件度量和评估方法，并探讨其在软件开发中的应用。
一、软件度量方法1. 静态度量方法静态度量方法主要通过对软件文档、源代码和设计模型等进行分析，来评估软件的质量和复杂度。
其中，代码行数、注释行数和空行数等是常用的度量指标。
通过统计这些指标，可以了解软件的规模和复杂性，以便进行进一步的分析和评估。
2. 动态度量方法动态度量方法主要通过对软件运行时的行为进行观察和分析，来评估软件的性能和可靠性。
常用的动态度量指标包括代码覆盖率、执行时间和内存占用等。
通过对这些指标的测量，可以了解软件在不同条件下的运行情况，从而优化软件的性能和可靠性。
3. 结构度量方法结构度量方法主要通过对软件的结构进行分析，来评估软件的模块化程度和可维护性。
常用的结构度量指标包括模块间的耦合度、模块内的内聚度和代码的复杂度等。
通过对这些指标的测量，可以了解软件的结构是否合理，从而提高软件的可维护性和可扩展性。
二、软件评估方法1. 静态评估方法静态评估方法主要通过对软件文档、源代码和设计模型等进行分析和检查，来评估软件的质量和符合性。
常用的静态评估方法包括代码审查、软件质量度量和软件质量模型等。
通过这些方法，可以发现和修复软件中的潜在问题，提高软件的质量和可靠性。
2. 动态评估方法动态评估方法主要通过对软件运行时的行为进行观察和分析，来评估软件的性能和可靠性。
常用的动态评估方法包括性能测试、压力测试和安全测试等。
通过这些方法，可以了解软件在不同条件下的运行情况，从而优化软件的性能和可靠性。
3. 用户评估方法用户评估方法主要通过对软件用户的反馈和需求进行收集和分析，来评估软件的用户满意度和可用性。
常用的用户评估方法包括用户调研、用户体验测试和用户反馈分析等。
GBT16260-2006系列标准 软件质量模型与度量介绍
@ by China Electronics Standardization Institute 2003
软件产品评价与质量度量
第8页
过程质量
GB/T 8566-2001中定义的任一生存周期过程的质量。
内部度量
内部度量通过分析中间的或可交付的软件产品的静态性 质来测量内部属性或指出外部属性，其目的是为了确 保获得所需的外部质量和使用质量。
@ by China Electronics Standardization Institute 2003
软件产品评价与质量度量 第10页
软件质量的标度
标度—从观察得到的状态到一个数值范围的映射，每 一种标度都能处理某一度量的观察结果。 —一组有序的连续值或离散值，或一组与属性 映射的类别（ISO/IEC 15939） 设Q N为一个正规的度量体系： 若从Q到N上的度量之间的合适值转换的集合是N 上的一一映射的集合，则称该度量体系的标度类型 为标称标度。 若从Q到N上的度量之间的合适值转换的集合是N 上的单调递增函数的集合，则称该度量体系的标度 类型为顺序标度。
@ by China Electronics Standardization Institute 2003 软件产品评价与质量度量
第7页
内部质量 产品属性的总和，决定了产品在特定条件下使用时， 满足明确和隐含要求的能力。 外部质量 产品在特定条件下使用时，满足明确或隐含要求的程 度。 使用质量 特定用户使用的产品满足其要求,以在特定的使用周境 下达到有效性、生产率、安全性和满意度等特定目标 的程度。
次
@ by China Electronics Standardization Institute 2003
iso 25010 质量模型 衡量标准
iso 25010 质量模型衡量标准全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：ISO 25010质量模型是国际标准化组织发布的一套衡量软件产品质量的标准，为软件开发和测试提供了参考依据。
ISO 25010质量模型包含了八个方面的质量特征和相应的度量标准，帮助开发团队评估软件产品的质量。
ISO 25010质量模型的八个方面包括功能适用性、性能效率、兼容性、可靠性、可用性、安全性、可维护性和可移植性。
这八个方面是软件产品质量的关键特征，对于衡量软件产品的优劣具有重要意义。
功能适用性是指软件产品是否能够满足用户的功能需求。
软件产品的功能适用性包括功能完整性、正确性、互操作性和合法性等方面。
功能适用性不仅要求软件产品具有丰富的功能，还要求这些功能能够满足用户的实际需求。
性能效率是指软件产品在特定环境下的性能表现。
性能效率包括响应速度、资源利用率和容量等方面。
软件产品的性能效率直接影响用户体验，因此开发团队需要将性能效率作为评估软件产品质量的重要指标。
兼容性是指软件产品能够在不同平台、操作系统和设备上正常运行的能力。
兼容性包括软件产品与硬件环境、软件环境和用户环境的兼容性。
软件产品的兼容性决定了其在不同环境下的适用性和可扩展性。
第四，可靠性是指软件产品在特定条件下保持其功能正常运行的能力。
可靠性包括稳定性、容错性和可恢复性等方面。
软件产品的可靠性直接关系到其用户信任度和商业价值，因此开发团队需要不断提升软件产品的可靠性。
第五，可用性是指软件产品对用户操作的友好程度。
可用性包括界面设计、操作方式和帮助文档等方面。
软件产品的可用性决定了用户的学习成本和使用效率，因此开发团队需要注重提升软件产品的可用性。
第六，安全性是指软件产品在面对恶意攻击和非法访问时的抵抗能力。
安全性包括数据保护、身份验证和访问控制等方面。
软件产品的安全性是保障用户隐私和信息安全的重要因素，开发团队需要加强对软件产品的安全性设计和测试。
可移植性是指软件产品能够在不同平台和环境下移植和部署的能力。
软件开发质量保证模型
软件开发质量保证模型引言软件质量是保证软件开发成功的关键要素之一。
为了确保软件的质量，开发团队需要建立适当的质量保证模型。
本文将介绍一种常用的软件开发质量保证模型，以帮助开发团队提高软件质量。
一、需求分析阶段在软件开发的早期阶段，需求分析起着至关重要的作用。
团队应该与客户和利益相关方充分沟通，确保准确理解业务需求，并将其转化为明确的软件需求规格。
此外，在需求分析阶段，应考虑软件安全性、可扩展性以及其他非功能性需求。
二、设计阶段设计阶段的目标是定义软件架构和详细设计。
团队应该考虑软件的可维护性、可测试性和可靠性，并制定相应的设计文档。
此外，团队还应使用合适的设计模式和编码规范来保证软件的结构合理性。
三、编码和测试阶段在编码和测试阶段，开发团队应根据设计文档进行代码编写，并严格遵循编码规范。
同时，团队应运用适当的单元测试、集成测试和系统测试方法，确保软件的功能正常运行，并且能够处理各种异常情况。
四、配置管理和版本控制在软件开发过程中，配置管理和版本控制是非常重要的。
团队应该使用适当的工具来跟踪和管理代码、文档和其他软件资产的变更。
版本控制系统能够确保团队成员之间的协作，并提供可追溯性和回滚能力。
五、质量度量和持续改进为了保证软件质量，开发团队应定期进行质量度量和持续改进。
团队可以通过代码审查、性能测试、用户反馈等方式来评估软件质量，并采取相应的措施进行改进。
结论软件开发质量保证模型是确保软件质量的重要工具。
通过合理地执行需求分析、设计、编码和测试等阶段，并注重配置管理和版本控制，开发团队可以提高软件的质量。
同时，质量度量和持续改进也是促进软件质量提升的关键步骤。
软件工程中的软件度量与质量评估
软件工程中的软件度量与质量评估在软件工程领域中，软件度量与质量评估是一门关键的技术，它们被用于衡量和评估软件产品的属性和特性，以确保软件的可靠性、可维护性和可扩展性等方面的质量。
本文将介绍软件度量与质量评估的基本概念、常用方法和实践经验。
通过系统性的度量和评估，软件工程师可以更好地了解和控制软件开发过程，提高软件产品的质量。
1. 软件度量的基本概念与分类1.1 软件度量的定义与目的软件度量是通过定量或定性方法来衡量软件产品和软件工程过程的特性和属性的过程。
其目的是为了获取可靠的信息，以帮助软件工程师做出基于事实的决策，并提高软件开发和维护的效率与质量。
1.2 软件度量的分类软件度量可以分为三类：产品度量、过程度量和项目度量。
产品度量关注于评估软件产品的属性和特性，过程度量关注于评估软件开发过程的质量和效率，项目度量关注于评估软件项目的进展和管理。
2. 常用的软件度量方法与工具2.1 静态度量方法静态度量方法通过对软件源代码和文档等静态资源的分析，来评估软件的结构、复杂度和可读性等属性。
常用的静态度量方法包括代码行数统计、圈复杂度分析和模块耦合度分析等。
2.2 动态度量方法动态度量方法通过执行软件测试用例或模拟用户行为等动态方式，来评估软件的性能、可靠性和安全性等属性。
常用的动态度量方法包括测试覆盖率分析、性能测试和安全漏洞扫描等。
2.3 度量工具与平台为了方便软件度量的实施和管理，许多度量工具和平台被开发出来。
例如，SonarQube、Jenkins和Klocwork等工具可以帮助软件工程师进行自动化的静态度量和质量评估。
3. 软件质量评估的方法与实践3.1 质量模型与标准软件质量评估常使用质量模型和标准来判断软件产品的质量水平。
常用的软件质量模型包括ISO 25000系列和CMMI等，而ISO 9126和IEEE 730等则是常用的软件质量标准。
3.2 质量度量与指标质量度量与指标是软件质量评估的关键，它们用于衡量软件质量模型中定义的各个方面。
软件质量的度量
软件质量的度量摘要：随着软件的复杂性日益增长，软件开发的周期以及费用也日益增长，软件质量的保证与提高越来越成为了人们高度重视的问题。
软件质量的度量的理论和研究也随之发展起来，好的度量模型和标准能够有效地提高软件开发效率和软件质量。
本文主要介绍软件质量的概念和度量模型以及软件质量度量的方法，并对未来的发展趋势做一些展望。
关键词：软件质量、度量模型、发展趋势、软件质量度量0.引言在过去几十年里，因为软件的质量问题而导致整个系统发生失效的事例屡见不鲜，进而给人类生命安全和环境造成了巨大的损失。
美国IBM公司于1963年～1966年开发的IBM360系列机的操作系统。
该软件系统花了大约5 000人一年的工作量，最多时，有1000人投入开发工作，写出近100万行的源程序。
尽管投入了这么多的人力和物力，得到的结果却极其糟糕。
而在1996年6月，在阿丽亚娜5号火箭首次发射后不到一分钟的时间内，就因为软件故障问题致使火箭发生了爆炸，导致了巨大的经济损失和相应计划的延迟。
因此软件的质量问题已引起了人们的极度重视，软件质量的度量问题自然也得到重视。
由于计算机技术、数据融合技术、网络技术和通信技术的飞速发展，人们对软件性能及功能提出的要求也越来越高，度量软件质量已成为一个迫切需要解决的问题。
如何通过选择合适的软件质量指标体系、确定软件质量的量化过程和方法来进行客观性地度量，对于评价软件的质量是关键的一步，进而对于减少软件失效的发生和提升软件的总体质量也是具有极其重要的意义。
1.软件质量的理论基础1. 1 软件质量的定义至今为止，软件质量还没有一个统一的、惟一的定义，不同的组织或应用可能会有不同的定义。
ANSI/IEEE Std 729—1983定义软件质量为:与软件产品满足规定的和隐含的需求的能力有关的特征或特性的全体;M.J.Fisher给出的定义为:表征计算机软件卓越程度的所有属性的集合。
不同的人从不同的角度来看软件质量问题，会有不同的理解。
软件质量概念软件质量模型软件质量保证软件可靠性软件配置
在考虑软件可靠性时，首先应该明 确软件旳功能是什么，哪些功能是 主要旳，哪些功能是次要旳。一般 从软件需求分析阐明书和设计阐明 书中能够了解这些情况。
成功地运营程序
是指不但程序能正确地运营，满足 顾客对它旳功能要求， 而且当程 序一旦受到意外旳伤害，或系统故 障时，能尽快恢复，仍能正常地运 营。
在软件开发过程中，变更是不可防止 旳，若没有进行变更控制，则加剧了 项目中软件人员之间旳混乱。
配置管理是协调软件开发使得混乱减 到最小旳技术。
配置管理是在软件整个生命周期内管 理变化一组活动。这组活动用来：
(1) 标识变更； (2) 控制变更； (3) 确保变改正确地实现； (4) 向其他有关旳人报告变更。
植入故障和原有故障旳能力相同，则程
序中原有故障总数
N
NN(
=ET
sn
)估算值为
ns
Hyman分别测试法
由两个测试员同步相互独立地测试 同一程序旳两个副本，用 t 表达测 试时间，记 t＝0时，程序中原有故 障总数是 B0；t＝t1 时，测试员甲 发觉旳故障总数是 B1；测试员乙发 觉旳故障总数是 B2；其中两人发觉 旳相同故障数目是 bc；两人发觉旳 不同故障数目是 bi。
软件开发各阶段旳基线
软件配置
在软件工程过程中产生旳全部信 息项（文档、报告、程序、表格、 数据）构成了软件配置。
• 伴随软件工程过程旳进展，软件配 置项(SCI)数目迅速增长。
基线 (Baseline)
基线是软件生存期中各开发阶段末 尾旳特定点，又称里程碑。
基线旳作用是把各阶段工作旳划分 愈加明确化，以便于检验和肯定阶 段成果。
软件可靠性
在讨论软件可靠性中常用旳定义 软件可靠性定义 测试中旳可靠性分析
软件质量的概念
计算软件质量要素
软件质量要素Fj的值可用下式计算 L Fj＝∑CjkMk j=1,2，...,11. k=1 其中 Mk是软件质量要素Fj对第k种评价准则的测量值 Cjk McCall定义的评价准则多数都没有客观的测量方法， 只能凭主观印象为评价准则定值。 McCall将评价准则分为0--10级。 0级最低,10级最高。 Mk的取值是 0 ,0.1 ,0.2 ,…, 1.0
软件质量的定义
（6）可维护性：当环境改变或软件运行发生故障 时，为了使其恢复正常运行所做努力的程度； （7）可扩充性：在功能改变和扩充情况下，软件 能够正常运行的能力； （8）可移植性：为使一个软件从现有运行平台向 另一个运行平台过度所做努力的程度 （9）重用性：整个软件或其中一部分能作为软件 包而被再利用的程度。
软件质量模型
• 通常，对以上各个质量特性直接进行度量是很困 难的，在有些情况下甚至是不可能的。因此， McCall定义了一组比较容易度量的软件质量要素 评价准则，使用它们对反映质量特性的软件属性 分级，以此来估计软件质量特性的值。 • 定义评价准则的关键是确定影响软件质量要素的 属性。这些属性必须满足 ①比较完整、准确的描述软件质量要素； ②比较容易量化和测量，能够反映软件质量的优 劣。 • McCall定义的软件质量要素评价准则共21种，它 们是：
软件质量的定义
• 2.软件质量特性 软件质量特性，反映了软件的本质。讨论一个软件 的质量，问题最终要归结到定义软件的质量特性。 而定义一个软件的质量，就等价于为该软件定义 一系列质量特性。
软件质量的定义
通常，软件质量可由以下主要特性来定义： （1）功能性：软件所实现的功能达到它的设计规 范和满足用户需求的程度； （2）效率：在规定条件下，用软件实现某种功能 所需的计算机资源（包括时间）的有效程度； （3）可靠性：在满足一定条件的应用环境中，软 件能够正常维持其工作的能力； （4）安全性：为了防止意外或人为的破坏，软件 应具备的自身保护能力能力；
软件质量度量与评估方法
软件质量度量与评估方法软件质量是指软件产品在满足用户需求的同时，具备良好可靠性、安全性、可维护性等特性的程度。
为了确保软件产品的质量，需要进行有效的度量和评估。
一、软件质量度量方法1. 静态度量方法静态度量方法主要通过对软件文档、源代码、设计图纸等进行定性和定量的评估。
其中常见的静态度量方法包括：- 代码复杂度度量：通过度量代码的结构复杂程度，如圈复杂度、路径复杂度等来评估软件质量。
- 代码可读性度量：通过评估代码的易读性、可理解性及注释的质量来度量软件质量。
- 设计评审：通过对软件设计方案的评审，来检查设计的完整性、一致性和正确性。
- 文档质量度量：通过评估软件需求规格说明书、用户手册等文档的准确性、完备性和易读性来度量软件质量。
2. 动态度量方法动态度量方法主要通过执行软件代码，检测软件系统在不同环境中的行为，进而进行质量评估。
其中常见的动态度量方法包括：- 单元测试覆盖率度量：通过对软件中各个单元进行测试，并度量测试用例的覆盖率，来评估软件质量。
- 集成测试覆盖率度量：通过测试不同模块的集成，度量测试用例的覆盖率，来评估软件质量。
- 自动化测试：通过编写自动化测试脚本，在不同条件下执行测试，来评估软件质量。
- 性能测试：通过模拟并发用户、大数据量等场景，评估软件的性能表现。
二、软件质量评估方法1. ISO 9126标准ISO 9126是一种软件质量评估标准，将软件质量分为六个特性：功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性和可移植性。
通过建立相应的度量指标，对软件进行评估，确定软件质量的优劣。
2. 六西格玛质量水平评估方法六西格玛质量水平评估方法是基于六西格玛管理的概念，通过将软件质量与六西格玛相关的缺陷率、停机时间等进行度量和评估，来评估软件质量水平。
3. CMMI评估方法CMMI（能力成熟度模型集成）是一种软件过程改进模型，通过对软件开发过程进行评估和改进，来提高软件质量。
CMMI评估方法通过评估软件开发过程中的能力和成熟度，确定软件质量的可靠性和可预测性。
软件过程改进中的度量和评价
软件过程改进中的度量和评价在软件开发领域，度量和评价是软件过程改进的重要组成部分。
通过度量和评价我们可以了解我们的软件开发过程中哪些方面存在问题，从而及时采取措施进行改进。
本文将探讨软件过程改进中的度量和评价。
一、软件过程改进中的度量度量是指用量化的方式来评估软件开发过程的效果。
度量能够展示软件开发过程中的实际情况，为改进软件开发提供有力的依据。
度量包括以下几个方面：1. 代码质量度量代码质量度量是指对软件产品输出的代码的质量进行量化评估，包括代码的健壮性、可读性和可维护性等方面。
常见的代码质量度量指标有代码重复率、代码行数、代码复杂度、代码规范度等。
在软件开发过程中，通过对代码的质量度量，可以帮助开发团队及时发现代码问题，提高代码的可读性和可维护性。
2. 测试质量度量测试质量度量是指对软件产品测试的质量进行量化评估，包括测试用例的数量、测试用例的效率和准确性、测试用例的覆盖率等方面。
通过对测试质量度量，可以帮助开发团队确定测试效率和测试成本的合理范围，提高测试的效果和实际效率。
3. 生命周期度量生命周期度量是指对软件产品开发过程中的各个阶段进行量化评估，包括需求分析阶段、设计阶段、编码阶段和测试阶段等。
通过对软件产品的各个阶段进行度量，可以帮助开发团队发现阶段性问题，避免重蹈覆辙，提高开发效益。
二、软件过程改进中的评价评价是指对软件过程的效果进行质量评估，通常采用成熟度模型对软件开发过程进行评价。
常用的成熟度模型包括CMMI、ISO/IEC 15504等。
评价主要从以下几个方面进行：1. 软件过程的成熟度评价软件开发成熟度模型主要是通过对软件开发过程的成熟度进行评价，了解软件开发过程的实际情况，从而提高软件开发过程的效能和效益。
2. 软件过程改进计划的评价软件过程改进计划的评价旨在了解计划落实情况，确定改进计划的有效性和可持续性。
通过评价计划来了解改进计划是否达到预期目的，从而得出结论，制定下一步的改进计划。
绘图表示软件质量的控制模型
绘图表示软件质量的控制模型这个模型由3层组成，第一层是质量特性，第二层是质量子特性，第三层为度量指标，它对应国家标准(GB/T 16260.1)。
其模型包含的特性如下，其中"——"后的内容为度量指标：功能性(Functionality)适应性(Suitability)——对规定任务能否提供一组适应任务的功能的能力。
准确性(Accurateness)——是否能够得到正确或相符的结果的能力。
互用性(Interoperability)——与其他规定的系统进行交互的能力。
依从性(Compliance)——软件是否符合相关标准、法律法规等的能力。
安全性(Security)——是否能避免对程序及数据非法访问或意外访问的能力。
可靠性(Reliability)成熟性(Maturity)——由故障引起软件失效的频率。
容错性(Fault tolerance)——在出现错误后维持规定的运行的能力。
易恢复性(Recoverability)——在故障发生后恢复至正常状态的能力。
易使用性(Usability)易理解性(Understandability)——用户为理解软件逻辑及应用所要付出的努力。
易学性(Learnability)——用户为了学习软件使用所要付出的努力。
易操作性(Operability)——用户对软件进行操作和控制所要付出的努力。
效率(Efficiency)时间特性(Time behavior)——响应和处理及软件执行功能时的所需耗费的时间（吞吐量）。
资源特性(Resource behavior)——响应和处理及软件执行功能时所需耗费的资源及持续时间。
可维护性(Maintainability)易分析性(Analyzability)——为诊断缺陷或失效时所需付出的努力。
易改变性(Changeability)——为对软件进行修改、排错等所需付出的努力。
稳定性(Stability)——对软件进行修改后造成风险或无法预期结果的频率。
常用质量模型
二性用软件质量模型来描述。 关于软件质量模型，业界已经有很多成熟的模型定义，比
较常见的质量模型有 McCall 模型、Boehm 模型、FURPS 模 型、Dromey 模型和 ISO9126 模型。
Jim McCall 软件质量模型（1977 年） Barry W. Boehm 软件质量模型（1978 年） FURPS/FURPS+ 软件质量模型 R. Geoff Dromey 软件质量模型 ISO/IEC 9126 软件质量模型（1993 年） ISO/IEC 25010 软件质量模型（2011 年）
谢谢观看
的系统行为，执行对其系统行为的测量得到度量的结果。 2. 内部度量 这是在软件设计和编码过程中进行的，通过对中间产品的静态分
析来测量其内部质量特性。内部度量主要目的是为了确保获得所 需的外部质量和使用质量，与外部关系是二者相辅相成，密不可 分。 3. 使用质量的度量 这是在用户使用过程中完成的，因为使用质量是从用户观点来对 软件产品提出的质量要求，所以它的度量主要是针对用户使用的 绩效，而不是软件自身。
（一） McCall 质量模型
McCall 质量模型是1979年由McCall等人提出的软件质量模 型。它将软件质量的概念建立在11个质量特性之上，而这 些质量特性分别是面向软件产品的运行、修正和转移的， 具体见图。
（二） Boehm 质量模型
Boehm 质量模型是1976年由Bohm等提出的分层方案，将软 件的质量特性定义成分层模型，如图所示。
1994年，国际标准化组织公布的国际标准ISO 8042综合将 软件质量定义为：反应实体满足明确的和隐含的需求的能 力的特性的总和。
综上所述，软件质量是产品、组织和体系或过程的一组固 有特性，反映它们满足顾客和其他相关方面要求的程度。
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软件产品评价与质量度量 第18页
易理解性
软件产品使用户能理解软件是否合适以及如何能将软件用 于特定的任务和使用条件的能力。
易学性
软件产品使用户能学会其应用的能力。
易操作性
软件产品使用户能操作和控制它的能力。
吸引性
软件产品吸引用户的能力。
@ by China Electronics Standardization Institute 2003 软件产品评价与质量度量 第19页
易用性的依从性
软件产品遵循与易用性相关的标准、约定、风格指南或 法规的能力。
@ by China Electronics Standardization Institute 2003 软件产品评价与质量度量
第7页
内部质量 产品属性的总和，决定了产品在特定条件下使用时， 满足明确和隐含要求的能力。 外部质量 产品在特定条件下使用时，满足明确或隐含要求的程 度。 使用质量 特定用户使用的产品满足其要求,以在特定的使用周境 下达到有效性、生产率、安全性和满意度等特定目标 的程度。
软件产品评价与质量度量 第20页
资源利用性
在规定条件下，软件产品执行其功能时，使用合适数量 和类别的资源的能力。
效率依从性
软件产品遵循与效率相关的标准或约定的能力。
维护性
软件产品可被修改的能力。修改可能包括修正、改进或 软件对环境、需求和功能规格说明变化的适应。
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软件产品评价与质量度量 第17页
易恢复性
在失效发生的情况下，软件产品重建规定的性能级别并 恢复受直接影响的数据的能力。
可靠性的依从性
软件产品遵循与可靠性相关的标准、约定或法规的能力。
易用性
在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和 吸引用户的能力。
维护性的依从性
软件产品遵循与维护性相关的标准或约定的能力。
可移植性
软件产品从一种环境迁移到另外一种环境的能力。
适应性
软件产品毋需采用额外的活动或手段就可适应不同指定 环境的能力。
易安装性
软件产品在指定环境中被安装的能力。
@ by China Electronics Standardization Institute 2003 软件产品评价与质量度量 第23页
准确性
软件产品提供具有所需精度的正确或相符的结果或效果 的能力。
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软件产品评价与质量度量 第15页
互操作性
软件产品与一个或更多的规定系统进行交互的能力。
安全保密性
软件产品保护信息和数据的能力，以使未授权的人员或系 统不能阅读或修改这些信息和数据，而不拒绝授权人员或 系统对它们的访问。
功能性的依从性
软件产品遵循与功能性相关的标准、约定或法规以及类 似规定的能力。
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可靠性的 依从性
效率依从 性
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软件产品评价与质量度量 第14页
功能性
当软件在指定条件下使用时，软件产品提供满足明确和 隐含要求的功能的能力。
适合性
软件产品为指定的任务和用户目标提供一组合适的功能 的能力。
软件产品评价与质量度量 第21页
易分析性
软件产品诊断软件中的缺陷或失效原因或识别待修改部分 的能力。
易改变性
软件产品使指定的修改可以被实现的能力。
稳定性
软件产品避免由于软件修改而造成意外结果的能力。
易测试性
软件产品使已修改软件能被确认的能力。
@ by China Electronics Standardization Institute 2003 软件产品评价与质量度量 第22页
软件产品评价与质量度量 第16页
可靠性
在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的 能力。
成熟性
软件产品为避免由软件内部的故障而导致失效的能力。
容错性
在软件出现故障或者违反其指定接口的情况下，软件产 品维持规定的性能级别的能力。
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- GB/16260.2给出了软件外部质量度量方法（112个度量元） - GB/16260.3给出了软件内部质量度量方法（ 70个度量元） - GB/16260.4给出了软件使用质量度量方法（15个度量元） - 关于重复的内容
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软件产品评价与质量度量
第9页
外部度量
外部度量是通过测试、操作和观察可执行的软件或系统， 测量软件产品作为其一部分的系统的行为来进行。
使用质量度量
基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用周境 时的质量，它测量用户系统在特定环境中能达到其目 标的程度，而不是测量软件自身的性质。
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软件产品评价与质量度量
第8页
过程质量
GB/T 8566-2001中定义的任一生存周期过程的质量。
内部度量
内部度量通过分析中间的或可交付的软件产品的静态性 质来测量内部属性或指出外部属性，其目的是为了确 保获得所需的外部质量和使用质量。
@ by China Electronics Standardization Institute 2003 软件产品评价与质量度量 第11页
若从Q到N上的度量之间的合适值转换的集合是N 上的形如M ’=aM+b(a>0)的线性函数的集合，则称 该度量体系的标度类型为间隔标度。 若从Q到N上的度量之间的合适值转换的集合是N 上的形如M’ =aM(a>0)的线性函数的集合，则称该 度量体系的标度类型为比率标度。 若从Q到N上的度量之间的合适值转换是M’=M,则 称该度量体系的标度类型为绝对标度。
GB/T16260-2006系列标准
软件质量模型与度量介绍
报告人：冯 惠
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软件产品评价与质量度量
目
1 概述 2 软件质量度量的基本概念 2 质量模型 3 度量表的阅读和使用说明 4 质量度量 5.1 内部度量 5.2 外部度量 5.3 使用质量度量 6 本标准实施的一些考虑 7 应用实例 8 国际标准未来的发展动态 9 小结
软件产品评价与质量度量
第6页
2 软件质量度量的基本概念 属性 实体的可以测量的物理或理论上的性质。 内部属性 实体的可测量的性质,它可能纯粹由实体本身导 出. 外部属性 实体的可测量的性质,它仅可由实体与环境的关系 导出. 质量 实体特性的总和，表示实体满足明确或隐含要求 的能力。 质量模型 一组特性及特性之间的关系，它提供规定质量需 求和评价质量的基础。
效率
在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提 供适当性能的能力。
时间特性
在规定条件下，软件产品执行其功能时，提供适当的响 应和处理时间以及吞吐率的能力。
@ by China Electronics Standardization Institute 2003ronics Standardization Institute 2003
软件产品评价与质量度量 第10页
软件质量的标度
标度—从观察得到的状态到一个数值范围的映射，每 一种标度都能处理某一度量的观察结果。 —一组有序的连续值或离散值，或一组与属性 映射的类别（ISO/IEC 15939） 设Q N为一个正规的度量体系： 若从Q到N上的度量之间的合适值转换的集合是N 上的一一映射的集合，则称该度量体系的标度类型 为标称标度。 若从Q到N上的度量之间的合适值转换的集合是N 上的单调递增函数的集合，则称该度量体系的标度 类型为顺序标度。
Requirements
内部质量需求 Requirements
验证
内部质量 quality
实现
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软件产品评价与质量度量 第13页
3 质量模型 内部和外部质量模型
外部和 内部质量
功能性
可靠性
易用性
效率
维护性
可移植性
适合性 准确性 互操作性 安全保密 性 功能性的 依从性
成熟性 容错性 易恢复性
易理解性 易学性 易操作性 吸引性 易用性的 依从性
时间特性 资源利用 性
易分析性 易改变性 稳定性 易测试性 维护性的 依从性