腾讯公司形象塑造与展示
企业文化符号举例
企业文化符号举例企业文化符号是企业形象的重要组成部分，它通过具象的标志、符号、色彩等元素，传达企业的价值观、理念和精神风貌。
企业文化符号在塑造企业形象、传播企业品牌、提升企业知名度等方面发挥着重要作用。
一、企业文化符号的定义和作用企业文化符号是企业识别系统（CI）的核心部分，它包括企业标志、标准字、标准色等视觉元素。
企业文化符号的作用主要体现在以下几点：1.提升企业知名度：具有独特魅力的企业文化符号能为企业赢得广泛关注和认知。
2.塑造企业形象：企业文化符号是企业形象的重要组成部分，良好的企业形象有助于提高企业的市场竞争力。
3.传播企业价值观：企业文化符号承载着企业的价值观、理念和精神风貌，能有效传达企业内涵。
4.增强员工归属感：具有特色的企业文化符号能增强员工对企业的认同感和归属感。
二、常见的企业文化符号类型1.企业标志：企业标志是企业文化符号的核心，它通过简洁的图形和文字传达企业信息。
2.企业标准字：企业标准字是企业名称的规范化书写形式，体现企业的专业性和规范性。
3.企业标准色：企业标准色是企业视觉识别系统的关键元素，能突出企业特色，提高企业形象辨识度。
4.企业象征图案：企业象征图案是企业文化符号的延伸，它以寓意丰富的图形表达企业的价值观和理念。
5.企业口号：企业口号是企业文化符号的一种表现形式，它能突出企业特点，提升企业知名度。
三、企业文化符号如何塑造企业形象1.统一性：企业文化符号要求在设计、使用和传播过程中保持统一，以彰显企业专业性和规范性。
2.突出企业特色：企业文化符号应充分体现企业的行业特点、经营理念和精神风貌。
3.易于识别和传播：企业文化符号应具有较高的辨识度和传播力，有利于提升企业知名度。
4.融合企业文化：企业文化符号应与企业文化建设相结合，使之成为企业价值观的载体。
四、企业文化符号在实际应用中的案例分析1.阿里巴巴：阿里巴巴的企业文化符号以橙色为主色调，突显其活力、创新的企业形象。
腾讯北京总部建筑方案
腾讯北京总部建筑方案腾讯北京总部建筑方案腾讯作为中国领先的互联网公司，其总部建筑方案对于提升其形象、满足员工需求以及展示创新发展理念具有重要意义。
以下是我对腾讯北京总部建筑方案的设想。
一、建筑设计与风格腾讯北京总部建筑的设计应该体现现代化、简洁化和科技感，以展现腾讯公司的活力和创新精神。
建筑的整体风格可以采用现代建筑的清晰几何线条、简约的线性构造和玻璃幕墙，同时融入互联网元素，如像素、二维码等形式，以突出腾讯公司的数字化特色。
二、空间布局与功能分区腾讯北京总部建筑应根据员工需求和工作方式进行合理的空间布局和功能分区。
建筑内设有办公区、会议区、创新实验区、员工休闲区等不同功能的区域。
办公区可以按部门或团队进行划分，提供开放式办公区、独立办公室和会议室等各类工作场所。
会议区包括大型会议室、小型会议室和多功能会议室等，以满足腾讯公司日常的会议需求。
创新实验区则提供给研发和创新团队，为他们提供一个灵活、开放的创新空间。
员工休闲区可以设置员工娱乐设施，如健身房、休闲咖啡厅等，提供员工休息和放松的场所。
三、绿色环保与可持续发展腾讯北京总部建筑应注重绿色环保和可持续发展的原则。
建筑可以采用节能材料、高效能设备和绿色建筑技术，降低能源消耗和环境影响。
在建筑外部可以设置阳光能利用系统和雨水收集系统等，以改善能源利用效率和水资源利用效率。
同时，建筑内部可以配置智能化照明系统和节能设备，提高能源利用效率。
这样的设计不仅能够体现腾讯公司的环保理念，也能够为公司节约能源开支。
四、员工福利与工作环境腾讯北京总部建筑的设计应优先考虑员工的福利和舒适度。
建筑内应设有员工餐厅、咖啡厅、健身房等，以满足员工多样化的需求。
办公区应提供良好的通风、采光和噪音控制等设施，为员工提供舒适的工作环境。
此外，建筑内应设置公共交通接驳设施和自行车停车点，鼓励员工使用公共交通和非机动车。
总之，腾讯北京总部建筑方案应该以现代化、简洁化和科技感为主导，通过合理的空间布局、绿色环保与可持续发展以及员工福利与工作环境的设计，来表达腾讯公司的品牌形象、核心价值和领先地位。
上市公司如何进行品牌形象提升
上市公司如何进行品牌形象提升在当今竞争激烈的商业环境中，品牌形象对于上市公司的成功至关重要。
一个强大而积极的品牌形象不仅能够吸引投资者和消费者，还能增强企业的市场竞争力，提升企业的价值。
那么，上市公司应该如何有效地提升品牌形象呢？首先，明确品牌定位是关键。
上市公司需要深入了解自身的核心竞争力、产品或服务的独特卖点，以及目标市场和受众的需求。
通过市场调研和分析，确定品牌在市场中的独特位置。
例如，苹果公司一直以创新、高端设计和用户体验为核心定位，从而在全球消费者心中树立了独特而强大的品牌形象。
优质的产品和服务是品牌形象的基石。
无论品牌宣传多么出色，如果产品或服务质量不过关，品牌形象也会受损。
上市公司应该不断投入研发，提高产品或服务的质量和性能，满足甚至超越客户的期望。
同时，建立完善的质量控制体系，确保每一个环节都符合高标准。
以海底捞为例，其以出色的服务质量在餐饮行业脱颖而出，成为了众多消费者的首选。
良好的企业社会责任形象能够为上市公司加分不少。
积极参与公益活动、环保项目、社区发展等，展现企业对社会的关注和贡献。
这样不仅能够提升品牌形象，还能增强消费者对企业的认同感和忠诚度。
比如，腾讯设立了多个公益基金，支持教育、环保等领域的发展，为企业树立了良好的社会形象。
有效的品牌传播策略对于提升品牌形象不可或缺。
上市公司应充分利用各种传播渠道，包括传统媒体、社交媒体、公关活动等，将品牌信息准确地传达给目标受众。
在传播内容上，要突出品牌的核心价值和独特优势，同时注重故事性和情感共鸣，吸引受众的关注和兴趣。
例如，可口可乐通过一系列富有创意的广告和营销活动，将其快乐、分享的品牌理念传递给全球消费者。
投资者关系管理也是上市公司品牌形象提升的重要方面。
保持透明、及时的信息披露，与投资者进行良好的沟通和互动，让投资者了解公司的战略规划、财务状况和发展前景。
一个受到投资者信任和认可的上市公司，其品牌形象也会更具吸引力。
公司治理和企业文化对于品牌形象的塑造起着潜移默化的作用。
腾讯企业形象
腾讯公益网在线捐 款平台网友捐款金 额突破五千万
03
2020/3/4
２０１０－１２ 腾讯公益发起、 推出澳洲著名残疾人励志演讲家尼 克胡哲的励志演讲。
２０１０－８－９ 腾讯公益慈善基金向甘肃舟曲灾区捐赠500万，与公益伙伴组建救援队．
M corporate identity system
企业识别系统
——腾讯企业案例分析
CIS What's corporate identity system?
什么是企业识别系统？
CIS
目 录 CONTENTS
2020/3/4
01 ·C I S 02 ·腾 讯ＭＩ 03 ·腾 讯 BI
04 ·腾 讯VI 05 ·腾 讯AI 06 ·腾 讯EI
管理理念：关心员工成长 · 为员工提供良好的工作环境和激励机制； · 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐； · 充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。
2020/3/4
CIS
·腾 讯 BI
腾讯不仅致力于为用户提供卓越的技术与服务，也致力于社会公 益事业的积极驱动。
CIS
04
腾讯标志
2020/3/4
CIS
0 4 腾讯印象
2020/3/4
CIS
04
腾讯产品
2020/3/4
CIS
04
广告宣传
·广告视频
2020/3/4
CIS
·腾 讯AI
腾讯的听觉识别系统主要来自大家所熟悉的QQ消息声音，旗下 还有一个产品：ＱＱ音乐播放器。
05
·ＱＱ音频
2020/3/4
腾讯企业形象
企业识别系统
——腾讯企业案例分析
CIS What's corporate identity system?
什么是企业识别系统？
CIS
目 录 CONTENTS
01 ·C I S 02 ·腾 讯ＭＩ 03 ·腾 讯 BI
04 ·腾 讯VI 05 ·腾 讯AI 06 ·腾 讯EI
。 • 环境识别(ＥI)是对人所能感受到的组织环境系统实行规范化的管理
。
CIS
·腾 讯ＭＩ
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服 务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。通过互 联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用 户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网是增值 服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。
01
பைடு நூலகம்
CIS
01
• 理念识别(ＭI)是CIS的灵魂，包括了企业的经营宗旨、经营策略、精 神口号、座右铭、价值观等内容。
• 行为识别(BI)是企业识别系统的一种动态的识别形式。 • 视觉识别(ＶI)在是企业所独有的一整套识别标志，它是企业经营理
念的外在的、形象化的表现。 • 听觉识别(ＡI)是通过听觉刺激传达企业理念、品牌形象的识别系统
02
CIS
即时通信QQ、QQ音乐、微信、腾讯网（）、 腾 讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等
腾讯互联网产品
CIS
使命：通过互联网服务提升人类生活品质 价值观：正直，进取，合作，创新
腾讯理念
经营理念：一切以用户价值为依归 · 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； · 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； · 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
简述你对企业文化的理解
简述你对企业文化的理解一、引言企业文化是指企业内部共同遵循的价值观念、行为准则、工作方法和精神风貌，是企业的核心竞争力之一。
企业文化对于企业的发展具有重要的意义，它可以帮助企业塑造品牌形象、提高员工凝聚力和创新能力，增强竞争力。
二、企业文化的内涵1.价值观念价值观念是指企业所追求和坚持的核心价值观念，包括道德伦理、社会责任感、客户至上等。
这些价值观念体现了企业的使命和愿景，并且在企业内部得到广泛传播和实践。
2.行为准则行为准则是指规范员工行为的一系列规定，包括道德标准、职业操守等。
这些规定可以帮助员工明确自己的职责和义务，并且避免不当行为对企业产生负面影响。
3.工作方法工作方法是指企业在实践中所采用的一系列方法和技术，包括管理模式、生产流程等。
这些方法可以帮助企业提高效率和质量，实现可持续发展。
4.精神风貌精神风貌是指企业所倡导和培养的一种积极向上的精神状态，包括团队合作、创新精神等。
这种精神状态可以帮助员工更好地适应企业文化，并且提高工作效率和质量。
三、企业文化的重要性1.塑造品牌形象企业文化可以帮助企业树立良好的品牌形象，提高消费者对企业的信任度和忠诚度。
一个有强烈文化氛围的企业往往能够吸引更多的消费者，并且在市场竞争中占据优势。
2.提高员工凝聚力企业文化可以帮助员工更好地融入企业，增强归属感和认同感。
这种凝聚力可以促进员工之间的合作和协调，提高团队效率和创新能力。
3.增强竞争力一个有强烈文化氛围的企业往往能够吸引更多优秀人才加入，并且在市场竞争中占据优势。
企业文化可以帮助企业形成独特的竞争优势，提高企业的核心竞争力。
四、企业文化的建设1.制定明确的价值观念制定明确的价值观念是企业文化建设的第一步。
企业应该根据自身特点和发展需要，确定适合自己的核心价值观念，并且在企业内部广泛宣传和实践。
2.建立有效的行为准则建立有效的行为准则是保障员工行为规范和合法性的重要措施。
企业应该制定明确、具体、可操作性强的行为准则，并且在员工之间广泛宣传和执行。
中国企业海外形象建设优秀案例
中国企业海外形象建设优秀案例中国企业海外形象建设优秀案例一、引言在当今全球化的时代，中国企业不断走出国门，积极开展海外业务。
然而，由于历史、文化、语言等方面的差异，中国企业在海外市场上常常面临形象建设的挑战。
建设良好的海外形象对于中国企业来说尤为重要。
本文将对一些中国企业在海外形象建设方面的优秀案例进行分析，以期能够为其他中国企业走向国际市场提供借鉴和启示。
二、优秀案例分析1. 华为华为作为中国领先的通信设备制造商，自进军国际市场以来，不断致力于提升其品牌形象。
在海外市场，华为注重在当地进行本土化战略，聘用当地员工，参与当地公益活动，与当地政府和企业建立合作关系，积极融入当地社会。
在产品推广和营销方面，华为一直坚持以用户为中心，不断提升产品质量和服务水平，赢得了海外消费者的信任和好评。
华为还注重与国际知名企业合作，提升自身在海外市场的影响力和信誉度。
这些做法使得华为在海外市场上树立了良好的企业形象，成为了中国企业海外形象建设的典范。
2. 腾讯作为中国领先的互联网企业，腾讯在海外市场上也展现出了强大的实力和良好的形象。
腾讯在海外形象建设方面，注重与当地企业和机构合作，推动本土化发展。
在产品推广和营销方面，腾讯致力于开发适应不同国家和地区需求的产品，并且不断提升产品的质量和用户体验。
腾讯还积极参与当地的公益活动，为当地社会做出贡献，树立了公益形象。
这些做法使得腾讯在海外市场上取得了良好的声誉，成为了中国企业走向国际市场的典范。
三、个人观点和总结从以上两个案例可以看出，中国企业海外形象建设的关键在于本土化战略、用户体验和公益形象的塑造。
只有深入了解当地市场的特点和需求，才能够更好地赢得当地消费者的信任和支持。
不断提升产品质量和服务水平，积极参与当地的公益活动，也是中国企业成功走向国际市场的重要因素。
希望以华为和腾讯为代表的优秀案例能够为其他中国企业走向国际市场提供借鉴和启示，共同打造更加有竞争力的中国企业形象。
腾讯科技公司总部建筑方案设计
建筑专业
32
腾讯总部大厦投标方案设计
各专业设计说明 2005.11
结构专业说明
一、设计遵循的规范及行业标准
1.《建筑结构可靠度设计统一标准》
（GB50068-2001）
2.《建筑地基基础设计规范》
（GB50007-2002）
3.《建筑结构荷载规范》
（GB50009-2001）
4.《混凝土结构设计规范》
技术图纸 2005.11
一层平面图1:400 16
腾讯总部大厦投标方案设计
技术图纸 2005.11
平面图1:400
17
腾讯总部大厦投标方案设计
技术图纸 2005.11
平面图1:400
18
腾讯总部大厦投标方案设计
技术图纸 2005.11
平面图1:400
19
腾讯总部大厦投标方案设计
技术图纸 2005.11
城市环境分析
本项目位于“深南大道北侧”，东西侧各有高层建筑相邻，它是城市干道边建筑行列的一员。在这种城市关系中，“四面同性”或四面 连续变化的造型并不合适，应让建筑有“主面”、“侧面”之分，“侧面”彼此对应，“正面”展示特点，形成既有序又有特点的建筑行 列。本方案建筑南北立面处理成竖向折面，一方面这种手法能保证建筑平面不出现斜线、曲线等异形，方正好用；另一方面，体型水平向 平整，利于与东西建筑形成建筑行列秩序；同时，从深南大道上看，这些折面醒目突出，折面之间若离若合，150多米的高度使这种微妙变 化韵味悠长……
腾讯总部大厦投标方案设计
麒 麟 路
荔香公园
项目概况 2005.11
“腾讯大厦”用地
科 技 中 一 路
深南大道
深 圳大 学
从腾讯的成功看企业文化的重要性
化； 6、凝聚性：营造相互信任、相互尊重、相互合作的人际环境，让员工感受组织的凝聚力和自豪 感。
腾讯公司致力于打造快乐活力的“腾讯大学”，高度重视人力资本的持续增值，为员工提供 丰富的培训与学习机会，帮助员工持续成长，不仅追求产品及业务保持业内领先地位，还追求 整体人才素质在业内的领先地位。为了达到这个目标，重要采取了如下的做法：
（二）企业家精神：专注文化
腾讯的企业精神“锐意进取，追求卓越”是经过腾讯人长时期的实践与理论的结合而形成 的一套拥有腾讯自己独特的思维理念，总结腾讯的历史，我们会发现这一切原来都可以归源于 企业家的精神贡献——马化腾的专注精神。
所谓“专注”，就是集中精力、全心全意、坚持不懈。一个专注的人，往往能够把握住所要 进行的事情的尺度，不急功近利、贪图一时小利，而是发挥凝聚的效益，以追求更高的目标。 即使处于逆境，特别是充满诱惑的年代，能够不为所动，持续向目标发动冲击。马化腾就是这
摘要
进入知识经济的二十一世纪，企业的竞争非常激烈。从表面看是产品与服务的竞争，其深 层次是管理与技术的竞争，更深层次是人才的竞争，最深层次是文化的竞争。所以，企业界流 行一句话：“小企业做事，大企业做人，一流企业做文化”。
企业文化一词源于 1982 年美国管理顾问迪尔(Terrence E. Deal)与肯尼迪(Allan A.kennedy) 合著《公司文化》一书。在《公司文化》一书中，他们认为：企业文化包括价值观、英雄人物、 习俗仪式、文化网络和企业环境五要素。
关键字：腾讯、企业文化、以人为本
目录
一、概述：腾讯的成功................ 5 1、营销业绩....................... 5 2、市场占有率、经营特色........... 5 3、品牌知晓度、知名度和美誉度 ..... 6
加强企业文化宣传以提升员工凝聚力
企业文化宣传 可以增强员工 的归属感和认
同感
企业文化宣传 可以促进员工 之间的交流和
合作
企业文化宣传 可以激发员工 的创造力和积
极性
企业文化宣传 可以提升员工 的忠诚度和满
意度
企业文化宣传有 助于提升员工凝 聚力
员工凝聚力是企 业发展的重要因 素
企业文化宣传可 以增强员工的归 属感和忠诚度
企业文化宣传可 以促进企业创新 和发展
设立员工奖励制度，激励 员工积极工作
提供员工培训和发展机会， 提高员工技能和素质
关注员工身心健康，提供 良好的工作环境和福利待
遇
加强员工沟通和交流，建 立和谐的企业文化氛围
案例选择：选择具有代表 性的成功企业，如谷歌、
苹果、华为等
文化宣传方式：分析这些 企业在文化宣传方面的具 体做法，如内部培训、团
定期召开员工大会， 分享公司动态和员
工心声
设立意见箱，鼓励 员工提出建议和意
见
开展团队建设活动， 增强员工之间的交
流和合作
建立内部网络平台， 方便员工随时随地
交流和分享信息
建立明确的团队目标
加强团队成员之间的沟通与合 作
定期组织团队活动，增强团队 凝聚力
鼓励团队成员积极参与决策， 提高团队归属感和责任感
员工风采：展示 员工风采、优秀 事迹、团队精神 等
企业活动：介绍 企业举办的各类 活动、培训、团 建等
企业荣誉：展示 企业获得的荣誉、 奖项、认证等
设立企业文化宣传专栏，定期更新内容 组织员工参与企业文化活动，如知识竞赛、演讲比赛等 建立员工意见反馈渠道，及时收集员工对企业文化的意见和建议 定期对企业文化宣传效果进行评估，并根据反馈进行调整和改进
网络游戏品牌营销传播策略——以“腾讯游戏”为例
网络游戏品牌营销传播策略——以“腾讯游戏”为例网络游戏品牌营销传播策略——以“腾讯游戏”为例引言网络游戏行业的迅速发展给企业带来了诸多机遇和挑战。
在激烈的市场竞争中，网络游戏品牌的营销传播策略成为企业获取市场份额和提升品牌声誉的重要手段。
本文以中国最大的互联网娱乐服务提供商之一“腾讯游戏”为例，探讨其成功的品牌营销传播策略。
一、品牌营销传播策略概述品牌营销传播策略是企业根据市场需求和竞争状况制定的，以提升品牌知名度和吸引潜在用户的一系列具体行动。
它包括传播目标、受众定位、传播渠道选择、传播内容策划等方面的工作。
腾讯游戏的品牌营销传播策略主要在以下几个方面取得了成功。
二、品牌形象塑造成功的品牌营销传播策略首先要建立一个清晰而独特的品牌形象。
腾讯游戏通过塑造自己的品牌形象，建立起了强大的品牌认同感和用户忠诚度。
其品牌形象以技术创新、游戏精品和用户体验为核心，通过产品研发和运营策略的升级不断提高用户满意度和参与度。
三、内容创造与精细化运营腾讯游戏积极投入资源，与一流的游戏开发公司合作，确保游戏质量和用户体验。
同时，他们注重游戏的精细化运营，通过日常活动、赛事活动、社区互动等形式，持续为用户提供新鲜、有趣和丰富的游戏内容。
这一策略使得腾讯游戏在游戏内容领域始终保持着竞争优势。
四、全渠道传播策略腾讯游戏采用了全渠道传播策略，借助多种传播渠道加强品牌曝光和影响力。
他们在电视、报纸、杂志等传统媒体上广告投放覆盖广泛，同时与各大视频网站、社交媒体等新媒体合作，通过明星代言、直播、社群运营等方式扩大品牌影响力。
此外，腾讯游戏还与电竞赛事紧密合作，提升品牌在游戏行业的权威性和专业性。
五、社群营销的运用腾讯游戏在品牌营销传播中充分利用了社群营销的力量。
他们积极构建游戏社区，鼓励用户参与讨论、分享游戏心得，同时组织大型线下活动，增强用户之间的互动和归属感。
通过社群运营，腾讯游戏成功地形成了一种社群品牌效应，促进了用户粘性和用户忠诚度的提升。
国内著名企业的企业精神(企业文化)案例
国内著名企业的企业精神(企业文化)案例国内著名企业的企业精神（企业文化）案例随着市场的激烈竞争，企业文化在企业发展中扮演着至关重要的角色。
企业精神是企业文化的核心，它能够激励员工，促进团队的凝聚力和创造力。
在国内，有许多著名企业以其独特的企业精神而广为人知。
本文将对几家著名企业的企业精神进行案例分析，以探讨企业精神对企业发展的重要性。
1. 小米科技小米科技创立于2010年，以“让每个人都能享受科技带来的美好生活”为使命。
小米的企业精神体现在其价值观“探索、拼搏、共赢”，以及“不为人设计，只为机器设计”的产品哲学中。
小米注重员工的价值观塑造，通过严格的招聘和培训流程，吸引了一批志同道合的年轻人。
小米在企业文化中强调创新、执行力和用户至上的理念，这使得小米在国内市场迅速崛起，并取得了巨大的成功。
2. 阿里巴巴集团阿里巴巴集团是中国最大的电子商务企业，以“让天下没有难做的生意”为使命。
阿里巴巴的企业精神是“拥抱变化、创造机会、坚守初心”，它强调创新精神、团队合作和责任意识。
阿里巴巴的企业文化极富创新性，每年的“双十一”购物狂欢节成为了中国电商行业的传奇。
阿里人追求“战略上不战，战术上全力以赴”，这种氛围激励着阿里巴巴集团追求卓越和全球市场的拓展。
3. 腾讯控股有限公司腾讯控股有限公司是中国龙头互联网公司，其企业精神是“用户为中心，开放创新”。
腾讯高度重视企业文化的塑造，其文化中核心价值观包括“创新、纯粹、合作、敢为人先”。
腾讯鼓励员工勇于创新，并为他们提供适应快速变化的市场的机会。
腾讯以“推动科技进步，深度参与产业发展”为使命，致力于为用户提供丰富多样的互联网服务。
4. 华为技术有限公司华为技术有限公司是全球领先的信息和通信解决方案提供商，其企业精神是“坚持奋斗，追求卓越”。
华为注重企业文化的营造，其核心价值观包括“客户至上、团队合作、持续进步、以人为本”。
华为鼓励员工承担责任和追求卓越，提供了广泛的培训和晋升机会。
公共关系案例分析——腾讯公司
借世博会上位 腾讯品牌营销跳龙门
• 腾讯一贯的优势在于“IM+门户+社区” 立体营销，2010年上海世博会更是被腾讯视 为一个提升品牌形象的转型契机：在互联网 中，新浪、搜狐等门户始终被视为贵族阶层， 而腾讯一直在为提而腾讯一直在为提升品牌 形象奋斗不已。腾讯世博会营销最首要的目 的就在于改变腾讯的收入结构，从而实现向 门户的突破。腾讯期望，借助世博会，实现 品牌和营销的双料“鲤鱼跳龙门”。
产品介绍
• 在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门 户网站腾讯网（）、QQ即时通讯工具、QQ邮箱 以及SOSO搜索； • 满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间 （Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量 极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同； • 在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功 的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏、 QQMusic/Radio/Live （音乐/电台/电视直播）等产品， • 同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务； • 在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍 网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。
产 品 介 绍
公关案例——腾讯
年
【1】活动简介 11月11日，腾讯迎来了自己的10岁生日。 为此举行了腾讯“我的十年”活动 【2】参加资格 QQ聊天软件的使用者。需QQ版本在 QQ2008II beta1或者以上。如果你的版本过低， 请到 下载最新版QQ客户端。 【3】活动时间 自2008年11月11日 12∶00起至2009年2 月28日24∶00止。 （以腾讯网计算机系统的 时间为标准时间）
腾讯公司形象塑造与展示
9、腾讯视频。QQLive是由腾讯公司自主研发的P2P流媒体互动 传播平台。现已更名为腾讯视频。腾讯视频能够为互联网 用户提供稳定和流畅的音视频直播节目。与传统的流媒体 相比，腾讯视频采用了P2P-Streaming 技术，具有用户越 多播放越稳定，支持百万级用户同时在线的大规模访问等 特点。腾讯视频客户端可以应用于网页，桌面程序等各种 环境，并提供丰富的视频节目及实时互动功能，能够满足 不同类型的用户需求。 10、腾讯微博。 腾讯微博在UI方面具有很好的视觉效果，主 流UI界面和Twitter有着类似的视觉效果。根据内部测试效 果截图显示，腾讯微博在正式上线运营的过程中，将和腾 讯QQ的客户端面板结合，这样将有助于用户通过QQ客户端 面板发布和分享微博记录。 12、QQ游戏，腾讯公司2003年8月推出休闲游戏产品，是全球 大型的休闲游戏社区平台，同时在线人数超多，拥有近百 款好玩有趣的游戏 QQ游戏大厅，包括玩家熟悉的棋牌游 戏、富有新意的休闲游戏，以及紧张刺激的竞技游戏，满 足了休闲游戏用户不同的娱乐需求。是一个创新。
B、管理理念：关心员工成长
a) 为员工提供良好的工作环境和激励机制； b) 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快 乐； c) 充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。 二、员工待遇和激励机制
III 形象展示
一、公司产品
1.QQ
1998年11月，腾讯公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案。 QQ是1999年2月由腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通 信（TencentInstant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的易用性、 强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐；QQ以前是模仿ICQ来的，ICQ是 国际的一个聊天工具，是Iseekyou（我寻找你）的意思，OICQ模仿它在ICQ前加了一个字 母O，意为openingIseekyou，意思是“开放的ICQ”，但是遭到了控诉说它侵权，于是腾 讯老板（马化腾）就把OICQ改了名字叫QQ，就是现在我们用的QQ， 新豫商网的崔俊超 2010年2月12日成功注册腾讯QQ。除了名字，腾讯QQ的标志却一直没有改，一直是小企鹅。 因为标志中的小企鹅很可爱，用英语来说就是cute，因为cute和Q是谐音，所以小企鹅配 QQ也是很好的一个名字。 2000年4月，QQ用户注册数达500万。 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行 业自律公约》。同年10月—12月，首届“Q人类Q生活”QQ之星选拔赛的成功举办，进一 步将QQ形象融入现代年轻人的生活当中。 2003年9月QQ用户注册数升到2亿。12月15日，腾讯一款最新的即时通讯软件—— Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布，提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网 友下载使用。 2008年腾讯用户达4.3亿。 2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿。 QQ为目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通 讯应用软件服务商，目前其注册用户超过10亿，活跃用户超过7亿。
腾讯企业文化建设
腾讯企业文化建设案例当下的时代最不缺的就是优秀企业，虽然有些企业做的并不是很出名，但企业业绩也不差，所有业绩的成功都离不开企业的文化建设，这里笔者就腾讯企业文化建设为案例给大家说说，看看腾讯是怎的文化建设使得腾讯走向成功、走向卓越。
一、鼓励创新我们都知道腾讯的成功靠的是“抄袭”，所以对于腾讯来说创新一直以来是他们的短板，初期的腾讯主要以模仿别人的产品生存，马云也直言不讳的说腾讯没有创新。
腾讯如果想成为一家受欢迎、受尊敬的互联网企业就必须打破只仿制五创新的局面，改变他人对自己家的看法。
因此腾讯也不甘示弱，不断的鼓励员工、培训员工要进行创新、研究、开发新的产品。
相信大家对王者荣耀都不陌生，王者荣耀的出世是腾讯在物质的驱动下所完成的。
二、注重用户体验在腾讯的经营理念中，其中有一条非常清楚的管理理念“一切以用户价值为依归”。
我们所见到，听到的很多企业单位都会将用户体验、提升用户价值做为企业文化的一部分，但真正言行一致的又有多少呢？在这方面腾讯做的还是比较不错的。
举个简单的例子，微信朋友圈在初期就没有推出广告，知道目前微信朋友圈也没有广告，当然这除了个人做微商的，就朋友圈本身而言没有，微信公众号就是一个很好的例子，对于违规操作的公众号一律进行封号等这些都足以证明腾讯在小心翼翼的维护着微信用户的体验。
三、鼓励内部竞争达尔文说“物竞天择，适者生存”，这句话适用于所有生物，沙虎鲨是世界上最为残忍的鲨鱼，当他们还在母体肚子里发育成长时就已经开始相互残杀，只有最强的那只才能顺利的出生。
腾讯的直播业务成功的原因就是马化腾的做法，他要求公司内部六个部门积极展开竞争，让他们个子推出自己本部门的直播平台产品来吸引公司的注资，其中包括全民K歌、企鹅直播、花样直播、腾讯游戏、NOW直播等。
虽然企业的这种竞争不及沙虎鲨那般迅猛残忍，但足以让公司上下员工产生竞争危机意识，只有居安思危才能够在竞争激烈的中国互联网市场中活下来，并不断的发展壮大。
腾讯公司企业文化
促进创新发展：腾讯企业文化鼓励创新 思维和行动不断推出有竞争力的产品和 服务保持公司在行业内的领先地位。
提升客户满意度：腾讯企业文化注重客户 需求和体验提供优质的产品和服务提高客 户满意度和忠诚度。
腾讯公司企业文化的内涵
章节副标题
用户至上：始终以用户需求为导向不断提升用户体验
腾讯公司企业文化 内涵之一是用户至 上始终以用户需求 为导向不断提升用 户体验。
腾讯公司注重产品质量通过严格的质量控制和测试流程确保产品的稳定性和可靠性。
腾讯公司不断优化产品功能和性能以满足用户需求和提高用户体验。 腾讯公司通过多种渠道收集用户反馈及时处理和改进产品中存在的问题提高用户满意度。 腾讯公司积极参与行业标准和规范的制定推动产品质量的不断提高。
人才引进和培养：积极引进优秀人才打造高素质团队
腾讯将通过不断的技术创新和产品升级弘扬企业文化。
腾讯公司注重员工的成长和发展培养员工的归属感和忠诚度实现企业文化 的传承。 腾讯公司将积极履行社会责任推动企业文化的可持续发展实现长期发展目 标。
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拓展国际市场：加强国际合作拓展海外市场
腾讯公司将继续 加强与国际企业 的合作共同开拓 海外市场推动全 球业务的发展。
腾讯将积极寻求 与海外企业的合 作机会共同研发 新产品提升公司 的技术实力和创 新能力。
腾讯将加大对海 外市场的投入提 高品牌知名度和 影响力为全球用 户提供更好的产 品和服务。
腾讯将积极参与 国际交流和合作 与其他国家的企 业共同探讨行业 发展趋势和未来 方向推动全球经 济的繁荣和发展。
工作氛围Biblioteka 牌建设：加强品牌宣传和推广提升品牌知名度和美誉度
腾讯公司注重品牌宣传和推广通过多种渠道提升品牌知名度和美誉度。 腾讯公司积极参与社会公益事业通过承担社会责任来提升品牌形象。 腾讯公司不断推出创新的产品和服务以满足用户需求提高品牌竞争力。 腾讯公司注重品牌管理和保护积极维护品牌形象和知识产权。
企业品牌塑造的关键因素
企业品牌塑造的关键因素在当今竞争激烈的市场环境中，企业品牌已成为企业生存和发展的重要资产。
一个强大的品牌能够为企业带来更高的市场份额、客户忠诚度和利润空间。
那么，如何塑造一个成功的企业品牌呢？以下是一些关键因素。
一、明确的品牌定位品牌定位是品牌塑造的基石。
企业需要清晰地了解自己的目标客户群体，他们的需求、偏好和消费习惯。
通过深入的市场调研和分析，企业能够确定自己在市场中的独特价值主张，即品牌能够为客户解决什么问题、提供什么独特的体验或价值。
例如，苹果公司将自己定位为创新、高端的科技品牌，致力于为用户提供简洁、美观、易用的产品和服务。
这种明确的定位使得苹果在全球范围内拥有了一大批忠实的粉丝。
二、优质的产品或服务无论品牌宣传多么出色，如果产品或服务质量不过关，品牌也难以长久立足。
因此，企业必须致力于提供高品质、符合客户期望的产品或服务。
这不仅包括产品或服务的功能和性能，还包括其可靠性、安全性和售后服务等方面。
以海底捞为例，其以出色的服务质量闻名，从顾客进门的热情接待，到用餐过程中的贴心服务，再到售后的积极处理问题，都让顾客感受到了与众不同的体验，从而树立了良好的品牌形象。
三、独特的品牌形象品牌形象包括品牌名称、标志、包装、广告等视觉元素，以及品牌的个性、价值观等内涵元素。
一个独特、吸引人的品牌形象能够在消费者心中留下深刻的印象，帮助品牌在众多竞争对手中脱颖而出。
比如可口可乐，其独特的弧形瓶身和红色包装，以及充满活力和快乐的品牌形象，已经成为了全球消费者熟知的标志。
四、持续的品牌传播品牌传播是让消费者了解和认知品牌的重要途径。
企业需要通过多种渠道，如广告、公关、促销、社交媒体等，将品牌的信息传递给目标客户群体。
在传播过程中，要保持品牌信息的一致性和连贯性，让消费者在不同的接触点都能获得相同的品牌印象。
同时，要根据市场变化和消费者需求，不断创新传播方式和内容，吸引消费者的关注。
五、良好的客户体验客户体验是品牌塑造的重要环节。
国企视频号运营方案
国企视频号运营方案一、背景分析随着移动互联网的快速发展，视频号成为了企业宣传和营销的重要渠道。
国企作为国家经济的支柱力量，其形象和声誉对国家形象和国际议题具有重要影响力。
因此，国企视频号的运营不仅是宣传和营销产品和服务的手段，更是展示国企形象和价值观的窗口。
本文结合国企的特点，以提升国企视频号运营效果为目标，制定了相应的运营方案。
二、目标定位1. 品牌宣传：通过视频内容展示国企的产品、服务、企业文化等，提升品牌形象和知名度。
2. 营销推广：利用视频号平台吸引用户关注，增加用户互动，提升营销效果。
3. 形象塑造：展示国企形象、价值观和社会责任，树立正面形象。
4. 政策宣传：及时发布政策信息，引导社会舆论，树立良好的社会形象。
三、内容策划1. 视频内容创意(1) 产品展示：展示国企的产品设计、生产流程、性能特点等，吸引用户关注，提升产品知名度。
(2) 服务介绍：介绍国企的服务理念、服务流程、服务项目等，增强用户对产品和服务的认知和信任。
(3) 企业文化：展示国企的企业文化、价值观、员工风采等，增强用户对国企的好感和认同感。
(4) 政策解读：及时发布国家政策相关内容，引导公众关注国家大政方针，增进国企形象与社会深度融合。
2. 内容策划(1) 根据国企实际情况，制定视频内容策划方案，包括内容主题、形式、发布时间等。
(2) 合理安排视频内容的发布频率和时长，不断更新、优化视频内容，保持用户的高度关注。
(3) 运用互动性强的内容形式，如直播、互动问答等，提升用户参与度，增加粉丝转化率。
(4) 注意视频内容的时效性，及时发布热点内容，引起公众关注和讨论，提升视频号的影响力。
四、运营推广1. 粉丝引流(1) 利用国企资源，开展合作推广活动，吸引用户关注国企视频号。
(2) 通过线下活动、福利活动等方式，吸引用户关注和转发，增加粉丝数量。
(3) 运用社交媒体、论坛、博客等渠道，扩大视频号的曝光度，吸引更多用户关注。
腾讯的企业文化范文
腾讯的企业文化范文腾讯的企业文化腾讯作为中国最大的互联网公司之一，其成功不仅在于产品创新和商业模式的突破，更在于其独特的企业文化。
腾讯的企业文化以“创新、拼搏、开放、共享”为核心价值观，构筑起一道特殊的文化符号，激励员工不断追求卓越，推动公司持续发展。
本文将从腾讯的价值观、组织文化和员工关怀三个方面，探讨腾讯企业文化的特点和作用。
1.价值观腾讯的企业文化构建在四个核心价值观基础之上，即创新、拼搏、开放和共享。
创新是腾讯最重要的核心竞争力之一，腾讯鼓励员工创造性地思考和行动，推动产品和业务的不断创新。
拼搏代表着腾讯员工的工作态度和精神风貌，腾讯倡导的是拼搏奋斗的精神，以提高工作效率和质量。
开放是腾讯一贯的态度和行为准则，腾讯鼓励员工开放、包容、分享，推动团队协作和知识共享。
共享代表腾讯追求共赢的核心理念，腾讯鼓励员工分享成果和经验，形成合力，共同实现成功。
2.组织文化腾讯以营造积极向上的工作环境为目标，形成了一套独特的组织文化。
首先，腾讯注重员工的成长和发展，为员工提供广阔的发展平台和良好的职业发展通道。
其次，腾讯倡导开放的沟通与反馈文化，鼓励员工自由表达意见和建议，实行扁平化管理，让每个人都能参与到决策过程中。
再次，腾讯鼓励创新和团队协作文化，推动员工之间的合作和交流，形成强大的团队合力。
最后，腾讯关注员工的生活质量和福利待遇，提供良好的福利制度和工作环境，实现员工的全面幸福。
3.员工关怀腾讯将员工视为最重要的资源和财富，为员工提供全方位的关怀。
首先，腾讯注重员工的健康和工作环境，提供舒适的工作场所和良好的福利制度，关注员工的身心健康。
其次，腾讯鼓励员工平衡工作和生活，提倡弹性工作制，允许员工根据个人需求和实际情况自行安排工作时间和地点。
再次，腾讯为员工提供丰富多样的培训和学习机会，不断提升员工的专业素养和综合能力。
最后，腾讯通过丰富的员工活动和团队建设活动，增强员工之间的凝聚力和归属感。
综上所述，腾讯的企业文化以创新、拼搏、开放和共享为核心价值观，形成了一套独特的组织文化，并通过关怀员工的方式，激励和推动员工的持续成长和发展。
腾讯公司员工宿舍管理制度
腾讯公司员工宿舍管理制度腾讯公司员工宿舍管理制度1. 起因腾讯作为一家全球知名的科技公司，拥有众多员工，其中不乏需要提供宿舍住宿的员工。
由于员工宿舍的管理对于员工生活质量和工作状态有着重要的影响，腾讯公司对员工宿舍管理制度的建立和实施显得尤为重要。
2. 宿舍管理制度的内容腾讯公司的员工宿舍管理制度包括但不限于以下几个方面：2.1. 入住资格和条件：腾讯公司制定了明确的入住资格和条件，包括员工类型、工作年限、家庭情况等，以此来规范员工宿舍的入住申请。
2.2. 宿舍分配规定：根据员工的职务、工作地点等因素，腾讯公司会合理分配宿舍资源，以便员工能够就近居住，减少通勤时间和成本。
2.3. 宿舍管理规定：腾讯公司对员工宿舍的管理也制定了一系列规定，包括宿舍的安全、卫生、消防等方面，以确保员工居住的环境质量。
2.4. 公共设施和服务：腾讯公司为员工宿舍提供了良好的公共设施和服务，例如健身房、洗衣房、社交空间等，以满足员工的日常需求。
3. 制度的意义3.1. 保障员工生活质量：通过宿舍管理制度，腾讯公司能够更好地保障员工的生活质量，提高员工的生活舒适度和幸福感，从而更好地调动员工的工作积极性和创造力。
3.2. 提高工作效率：良好的宿舍管理制度能够减少员工的通勤时间和交通成本，提高员工的工作效率和工作投入度，有利于公司的业务发展。
3.3. 塑造企业形象：腾讯公司的宿舍管理制度体现了公司的人文关怀和员工关怀，有利于树立良好的企业形象，吸引更多优秀员工加入公司。
4. 个人观点在我看来，腾讯公司的员工宿舍管理制度体现了公司对员工的关爱和重视，是一项非常有意义和必要的制度。
通过细致周到的管理，腾讯公司为员工营造了一个舒适、安全、便利的居住环境，有利于员工个人成长和事业发展。
这也是腾讯公司作为一家负责任企业的体现，为其他企业树立了良好的榜样。
总结回顾腾讯公司员工宿舍管理制度的建立和实施，不仅有利于员工的生活质量和工作效率，也是对企业社会责任的践行。
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腾讯大厦
马化腾
II 形象塑造
一、愿景：最受尊敬的互联网企业
1、不断倾听和满足用户需求，引导幵超越用户需求，赢得用户尊敬； 2、通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感， 赢得员工尊敬； 3、推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬； 4、注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。
公司形象塑造与展示
I 公司简介
腾讯公司（腾讯控股有限公司），成立于1998年 11月，总部位于广东省深圳市南山区。1998年11月12 日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成 立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。2004年6月16 日是值得腾讯骄傲的时刻，在香港主板上，股票代号 为700HK的新股正式亮相，全称为腾讯控股有限公司 （Tencent Holdings Limited）的股市新军，带着第 一家连续12季度盈利的中国互联网公司的殊荣在股票 市场上稳步前行。腾讯是目前中国最大的互联网综合 服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企 业之一。成立十多年以来，腾讯一直秉承一切以用户 价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的 状态。腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作 为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值 服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网、腾 讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等 中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社 区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等 方面的需求。 D:\文档\腾讯\Tencent 腾讯.htm
B、管理理念：关心员工成长
a) 为员工提供良好的工作环境和激励机制； b) 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快 乐； c) 充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。 二、员工待遇和激励机制
III 形象展示
一、公司产品
1.QQ
1998年11月，腾讯公司成立，推出无线互联网寻呼解决方案。 QQ是1999年2月由腾讯自主开发了基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通 信（TencentInstant Messenger，简称TM或腾讯QQ），其合理的设计、良好的易用性、 强大的功能，稳定高效的系统运行，赢得了用户的青睐；QQ以前是模仿ICQ来的，ICQ是 国际的一个聊天工具，是Iseekyou（我寻找你）的意思，OICQ模仿它在ICQ前加了一个字 母O，意为openingIseekyou，意思是“开放的ICQ”，但是遭到了控诉说它侵权，于是腾 讯老板（马化腾）就把OICQ改了名字叫QQ，就是现在我们用的QQ， 新豫商网的崔俊超 2010年2月12日成功注册腾讯QQ。除了名字，腾讯QQ的标志却一直没有改，一直是小企鹅。 因为标志中的小企鹅很可爱，用英语来说就是cute，因为cute和Q是谐音，所以小企鹅配 QQ也是很好的一个名字。 2000年4月，QQ用户注册数达500万。 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行 业自律公约》。同年10月—12月，首届“Q人类Q生活”QQ之星选拔赛的成功举办，进一 步将QQ形象融入现代年轻人的生活当中。 2003年9月QQ用户注册数升到2亿。12月15日，腾讯一款最新的即时通讯软件—— Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布，提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网 友下载使用。 2008年腾讯用户达4.3亿。 2010年3月5日，19时52分58秒，腾讯公司宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿。 QQ为目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通 讯应用软件服务商，目前其注册用户超过10亿，活跃用户超过7亿。
9、腾讯视频。QQLive是由腾讯公司自主研发的P2P流媒体互动 传播平台。现已更名为腾讯视频。腾讯视频能够为互联网 用户提供稳定和流畅的音视频直播节目。与传统的流媒体 相比，腾讯视频采用了P2P-Streaming 技术，具有用户越 多播放越稳定，支持百万级用户同时在线的大规模访问等 特点。腾讯视频客户端可以应用于网页，桌面程序等各种 环境，并提供丰富的视频节目及实时互动功能，能够满足 不同类型的用户需求。 10、腾讯微博。 腾讯微博在UI方面具有很好的视觉效果，主 流UI界面和Twitter有着类似的视觉效果。根据内部测试效 果截图显示，腾讯微博在正式上线运营的过程中，将和腾 讯QQ的客户端面板结合，这样将有助于用户通过QQ客户端 面板发布和分享微博记录。 12、QQ游戏，腾讯公司2003年8月推出休闲游戏产品，是全球 大型的休闲游戏社区平台，同时在线人数超多，拥有近百 款好玩有趣的游戏 QQ游戏大厅，包括玩家熟悉的棋牌游 戏、富有新意的休闲游戏，以及紧张刺激的竞技游戏，满 足了休闲游戏用户不同的娱乐需求。是一个创新。
三、管理团队
1、马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责腾讯的策略规 划、定位和管理。创立腾讯前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅公司主管互联网传呼 系统的研究开发工作。 2、张志东，腾讯公司主要创办人之一，身兼执行董事和首席技术官，全面负责腾讯专有技术的开发 工作，包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发。1998年创立腾讯前，张先生在深圳黎明网 络有限公司任职。 3、许晨晔，腾讯公司主要创办人之一，全面负责网站财产和社区、客户关系及公共关系的策略规划 和发展工作。1998年创立腾讯之前，许先生在深圳数据通信局任职。 4、陈一丹，腾讯公司主要创办人之一，全面负责集团行政、法律、人力资源和公益慈善基金事宜。 陈先生亦负责集团的管理机制、知识产权、政府关系。1998年创立腾讯之前，陈先生在深圳出入境检 验检疫局工作数年。 5、曾李青，腾讯公司主要创始人之一，在2007年6月起获任终身荣誉顾问。1999年-2007年期间出任 首席运营官，负责腾讯业务范围及产品种类，同时管理全国各市场推广工作。加入腾讯前，曾先生在 深圳市数据通信局工作。 6、李海翔，1999年加入腾讯，自2005年12月起负责规划、建设和管理相关运营支持平台，自2010年 起担任公司搜索业务线负责人。自2012年5月起负责公司在互联网技术创新及行业前沿发展趋势的研 究和投资工作。 7、任宇昕，2000年加入腾讯，自2005年9月起全面负责互动娱乐业务系统的游戏开发、运营、市场、 渠道销售等工作。自2012年5月起出任公司首席运营官，全面领导社交网络事业群和互动娱乐事业群 的工作。加盟腾讯前，任先生在华为技术有限公司工作。 8、吴宵光，集团高级执行副总裁。1998年加盟腾讯，带领着腾讯核心产品即时通信软件QQ客户端的 研发和产品规划工作。自2012年5月起全面负责电商业务的整体规划、运营和管理工作。 9、卢山，集团高级执行副总裁。2000年加入腾讯，现负责公司技术及运营平台的搭建、搜索相关产 品的技术研发与运营等管理工作。加盟腾讯前，卢先生在黎明网络有限公司工作。 10、James Mitchell，集团高级执行副总裁。2011年加入腾讯公司，全面负责公司战略规划和实施， 投资者关系管理工作，为公司提供业务规划及业务模式等方面的战略建议。加入腾讯前James是高盛 纽约分公司（Goldman Sachs）的董事总经理。 11、熊明华，2005年加入腾讯公司，负责公司整体平台产品的战略规划、新产品创新、核心技术研发 和卓越工程管理。自2012年5月起负责公司在互联网技术创新及行业前沿发展趋势的研究和投资工作。 加入腾讯之前，熊先生在微软公司任职九年。
D、创新：
a) 创新的目的是为用户创造价值； b) 人人皆可创新，事事皆可创新； c) 敢亍突破，勇亍尝试，不惧失贤，善亍总结。 幻灯片 16
四、管理经营理念
A、经营理念：一切以用户价值为依归
a) 注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； b) 关注幵深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； c) 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
A、正直：
a) 遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线；则； c) 用正直的力量对周围产生积极的影响。
B、进取：
a) 尽职尽责，高效执行； b) 勇亍承担责任，主动迎接新的任务和挑战； c) 保持好奇心，不断学习，追求卓越。
C、合作：
a) 具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长； b) 具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标； c) 乐亍分享丏业知识与工作经验，与同事共同成长。
“QQ之父”张志 东
2、2006年11月16日推出超级旋风（现改名为“QQ旋风）。支持多个任务同时进行，每个 任务使用BT下载、多地址下载、多线程、断点续传、线程连续调度优化、下载速度 快，无广告，无流氓插件，完全免费。目前超级旋风新增对于vista以及WIN7系统的 支持。 3、2006年12月7日推出QQ医生（2010年整合成QQ电脑管家）。是腾讯公司针对盗取QQ密 码的木马病毒所开发出的一款盗号木马专杀工具。它能够准确的扫描用户计算机上 的盗号木马程序，并有效清除。它界面简洁，使用简单舒适，自动更新，为QQ用户 提供了更加安全贴心的服务。 4、2007年7月24日推出QQ日历。 5、2007年11月20日推出QQ拼音输入法。公司开发的一款汉语拼音输入法软件，运行于微 软Windows系统下。 6、2010年5月6日，QQ词典1.0Beta1正式推出。QQ 词典是腾讯公司最新推出的一款桌面 词典软件。QQ词典以其清爽的界面、丰富的词库，提供海量词汇的丰富解释，包括 词语的基本解释、网络解释和例句、百科等内容。同时，QQ词典具有强大、灵活的 屏幕取词功能。 7、QQ邮箱。QQ邮箱是腾讯公司2002年推出，向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮 件服务的邮箱产品，目前已为超过6000万的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。QQ 邮箱和QQ即时通软件已成为中国网民网上通信的主要方式。 8、QQ音乐。QQ音乐播放器是腾讯公司自主研发的一款同时支持在线音乐和本地音乐的播 放器，是国内领先的正版在线数字音乐平台。其强大的音乐搜索和推荐功能，让您 轻松的享受最新最流行，最火爆的音乐。QQ音乐播放器还非常注重用户的音乐互动 交流及分享。