手机销售技巧 新手快学哦
手机销售技巧及话术大全
手机销售技巧及话术大全手机销售的门道很多,大家又掌握了多少呢?下面是为大家整理的手机销售技巧及话术大全,希望能帮到大家!手机销售技巧第一步:顾客来了该怎么接待?多问少说案例顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机,您看一下啦。
喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑顾客怎么不买哪?点评这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图。
顾客话少,你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往外赶走顾客。
对策顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。
不能如影随形的跟着顾客案例顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步,还不停的说。
点评最笨的销售方式,最差的销售结果。
对策销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。
手机销售技巧第二步:产品该怎么推荐?当你想说清楚一件事时,以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点:将产品的主要特点介绍出来。
2.优点:这些特点能给顾客带来哪些好处。
3.举例:榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据:找出证据证明你刚才说的真实性。
手机销售技巧第三步:整体销售流程是怎样的?手机销售技巧第四步:常见销售问题分析案例一怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策:唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程、销售技巧以及业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可以让销售更完美。
案例二顾客沟通的时机(整洁的仪表,规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候,是最佳的切入时机。
手机销售六大技巧
手机销售六大技巧手机销售人员究竟应该如何销售产品呢?下面由店铺为大家整理的手机销售六大技巧,希望大家喜欢!手机销售技巧及方法1、帮助顾客进行选择(产品)型号在确定顾客是准备买什么款式手机时,思路开始转变,不准备在顾客正在观看的手机浪费时间。
很自然的帮助顾客做了主,把顾客带到了自己主销、有销售价值的手机面前总结:许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了!2、抓住顾客普遍最关心的问题知道自己手机功能上并没有太大优势,所以把精力放在了手机外观上,这是国产手机独有的一个优势,也是导购销售的杀手锏。
做到了“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。
总结:一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处,优势处!3、让顾客感受产品,提出异议我们注意一下这个导购的一个小动作,她在介绍手机MP3功能的时候,一般都是先让顾客去听,这样如果顾客不喜欢那就要费很大的力气去解释,不如先了解顾客喜欢听的音乐,然后再满足期需求,而不是一味唱独角戏!逐渐与顾客达成互动。
总结:千万不要独自一人唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!4、某些时候要扮演专家角色从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。
人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。
避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
总结:先下手为强,即使是缺点也要变成优势先讲出来。
5、是不是所有的优势卖点都要讲呢? 把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。
若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。
若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略。
如拿出顾客档案登记本,让顾客看到我们的销量与这款冰箱销量。
最好说出多个购买者所住的小区或者地点。
总结:在一味介绍产品时,一定要注意下顾客的表现!6、目标顾客是否要转移呢假设我们导购给男顾客讲解产品时,有位带着两个小孩得妇人顾客,非常专注认真的听着产品知识,这时我们的导购应该怎么做呢?目标顾客是否转移呢? 不能,否则前功尽弃。
手机销售沟通技巧秘诀(通用5篇)
手机销售沟通技巧秘诀(通用5篇)手机销售沟通技巧秘诀篇1一、反复强调手机的价值。
比如三星S5,1600万像素,骁龙801四核,5.1寸高清屏而且是国际品牌卖这个价格就是最低的了。
而且可以引用一些其他牌子相同价格的手机对比,并解说某一手机外形,功能,质量与你想卖的手机的区别。
话术可以这么说,大哥如果你想花20xx元买手机我们有一款20xx价位的手机我拿给您看看,这个手机屏幕是JDI屏,双核处理器,您看中的这款是三星特有的Super-AMOLED-HD屏幕,外屏是康宁大猩猩第三代屏幕,四核高通处理器。
所以这个价位段这款手机是最高的。
二、反复强调手机的保修服务。
7天有问题包退,15天有问题包换,一年保修,正品行货,假一罚十。
并且耐心且温和的向顾客解释:我们的手机包括外壳,主机,电池,耳机等均由某公司直接生产,而且有质量问题实行国家规定的三包政策。
三、提供价保服务。
告诉顾客如果买了这款手机如果其他卖场卖的比我便宜3天之内可以补差。
当然这个你必须自己比较有自信。
而且是根据不同顾客来的,因为很少有顾客买了手机再出去转的。
四、通过礼品价格进行拉锯战。
首先你心里要有一个最终价格,比方说这个机器给你1599,你的最终价格是1500。
那么就可以说原价可以送个电水壶(礼品根据门店区域不同自己操作)顾客如果不同意,再说如果不要礼品的话手机可以折价50。
再退一步就是1549送电水壶。
依此类推,直到顾客觉得满意为止。
这样一顾客会觉得这个手机再便宜也便宜不了多少了,可以给顾客便宜了然后送个礼品让顾客觉得占到了便宜。
五、通过加价再减价。
比如1599手机顾客非要1399拿这时候你可以告诉他1599原价可以送个移动电源或者会员卡等其他比较有价值的东西,例如会员卡你给顾客把会员卡内容服务很好的告诉顾客,然后说会员卡300元一张。
然后再谈总价格多少钱比一下子给顾客优惠掉200或者更多来的更有用。
手机销售沟通技巧秘诀篇21.先了解清楚使用手机的对像是老人还是年轻人还是商务人士。
手机销售技巧及话术
手机销售技巧及话术手机销售是一个受到激烈竞争的市场,销售人员需要具备一系列的销售技巧和话术来吸引顾客,打动他们并提供最佳的销售服务。
以下是一些常用的手机销售技巧和话术,帮助销售人员提高销售业绩。
1.了解产品:销售人员需要对所销售的手机产品有充分的了解,包括功能、性能、配置以及与竞争对手产品的比较等。
这样可以回答顾客的问题,加强信任感并引发兴趣。
话术:我非常了解这款手机的配置和特性。
它拥有先进的处理器,高像素的相机以及长续航的电池,这使得它成为一款非常出色的选择。
2.了解顾客需求:销售人员需要与顾客进行有效的沟通,了解他们的需求,并根据需求提供相应的手机产品。
话术:您对手机有什么具体的要求吗?例如,您更看重手机的摄像头还是处理器性能?3.强调产品优势:销售人员需要在销售过程中强调产品的独特卖点和优势,激发顾客的购买欲望。
话术:这款手机有一款非常高像素的摄像头,可以捕捉清晰而生动的照片和视频。
您可以在社交媒体上展示您的美食和旅行照片,绝对会引起关注。
4.提供实际建议:基于顾客的需求,销售人员可以提供实际的购买建议,帮助顾客找到最适合他们的手机。
话术:根据您的需求,我建议您选择这款手机。
它拥有先进的处理器和大容量的存储空间,非常适合您进行大型游戏和存储照片。
5.回答疑问和提供解决方案:顾客可能会有各种疑问和问题,销售人员需要提供准确的解答并寻找解决方案来满足他们的需求。
话术:这款手机可以使用两个SIM卡,您可以同时拥有工作和个人号码,并灵活切换。
这对于那些需要分离工作和个人生活的人来说非常方便。
6.提供售后服务:销售人员需要向顾客介绍售后服务并提供保修、退换货等政策,增加顾客购买的信心。
话术:我们为这款手机提供一年的保修服务,并提供免费的软件升级。
如果您在购买后遇到任何问题,我们将会提供及时的支持和解决方案。
7.创造购买紧迫感:销售人员可以通过提供有限的促销优惠、特价或赠品等方式,创造购买紧迫感,促使顾客尽快下单。
【销售技巧】销售手机技巧和话术
手机销售实战72销售的原则:一:多问少说案例:顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机, 您看一下啦. 喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑的问:顾客怎么不买哪?点评:这就是犯了销售的大忌说个不停. 顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图.顾客话少,你就要注意自己的说话质量.不然就是在往走赶顾客. 对策:顾客关心的,顾客想听的,才是我们销售人员该说的。
二要不如影随形的跟着顾客案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步,还不停的说。
点评:最笨的销售方式,最差的销售结果对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售.三:推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的案例 1 顾客:我想买个的手机,哪一种比较好哪?点评:要求销售人员对店面的产品一定要熟悉,清楚地知道那些是利润机,那些是跑量机,那些是滞销机。
推荐要有技巧,掌握时机,要巧推,不能硬推。
《苹果手机案例: 销售人员对着顾客开始推荐:苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机(特点)销售人员:这款手机拥有4.0英寸的重力感应触摸屏, 看电影、听音乐都非常过瘾。
而且还可以下载各种手机应用软件,简直就是您的随身小电脑。
(优点)销售人员:我把它的功能调出来您体验一下啦。
(例子) 销售人员:苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机,商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊. 手机推介案例:销售人员:这是##最新推出的一款音乐手机(特点)销售人员:这款手机不但音乐播放效果好,而且歌曲存储量非常大,您买这款手机, 就省下买MP3\MP4 的钱啦(优点) 销售人员:我把它的功能调出来您听一下啦。
手机销售技巧 新手快学哦
手机销售技巧新手快学哦在做手机销售的时候,难免会遇到这样那样的问题,对一些刚刚加入手机销售行业的朋友来说,会觉得无所适从,在这里为大家准备了一些如何销售手机的技巧,希望可以帮到大家。
如何销售手机之前奏想要把手机成功的销售出去,不做些准备就上战场是不行的,事先的信息战也是非常有必要的。
1、目标消费群的定位。
必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群,他们有什么样的消费特征,他们购买我们产品的理由是什么。
只有确定了目标消费群,销售宣传才有针对性,才能有的放矢,避免盲目性和浪费。
2、产品。
竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求,越多的卖点诉求越没有效果。
3、价格。
我们的价格和竞争对手相比有没有优势,我们比对手高的理由是什么?对手比我们高的理由是什么?我们的价格定到多少是合适的?如何销售手机之战场对于手机的销售,说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。
1、欲擒故纵谋略欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。
怎样运用这"纵"的手段呢?诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。
这种态度很能引起顾客的兴趣。
为什么会这样呢?道理并不复杂。
如果推销员在推销时并不认真推销,顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好,"皇帝的女儿不愁嫁,或者认为推销员怠慢自己。
前一心理,会调动起他的购买欲;后一心理,会增强他的表现欲,他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职,也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。
但不管什么心理,给推销员带来的都是成功的机会。
这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客,所以,推销员要注意学会使用这一谋略。
2、激发情感谋略激发情感谋略,也可称"激将谋略"。
它的内涵是:用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。
30条智能机销售技巧
今天给大家分享30条智能机销售技巧,熟练掌握并能变通应用这些话术能助你的销售业绩从5万到10万,当然如果您已经是10万的水平,您想挑战20万30万及以上业绩,那么您回复“秘籍”两字,周瘦给您看九阳神功《攻心话术》。
1、一句话吸引顾客的话术,例如、这是一款IPS硬屏的智能手机;这是一款支持安卓android2.3系统的最新智能手机;这是一款最符合亚洲人手型的5.0屏的智能手机;这是一款可以方便的更换电池的乐Phone手机;这是一款千元级智能手机。
总之,一句话要能吸引顾客。
2、把专业术语变成通俗语:如手机系统顾客并不是了解时。
我们可以说:这部手机的系统软件就像我们用的电脑系统是一样的。
3、基本操作类,当顾客说触屏手机操作不习惯时.您可以说、"触屏手机是未来的一个趋势,我们任何事情都是由不习惯到习惯的.正像您之前可能是用另一个品牌,后来换一个手机品牌,一开始不也是不习惯吗?慢慢用熟练就好了.您说对吗?"..来,我帮您演示一下触屏手机的指法。
4、基本操作类、这个手机好像反应慢了点。
其实个手机的速度是很快的,这是因为刚起动,后台程序加载的缘故,就像我们的电脑一样,新买的总是启动慢一点,后面就快起来了。
5、手机物理按键如何解说让顾客更喜欢,智能手机物理按键一般情况是比较少的,因为少,所以一键多功能使用。
因此在解说时可以这样说、“您看这部手机的物理按键是比较少的,但简约而不简单,所有的功能通过这几个键都可以搞定的。
来我帮您演示一下。
6、帮助顾客快速选手机话术、您说的没错,现在手机的确太多了,令人很难选择。
其实我给您说一个简单的办法,那就是看您准备买一部什么价位的手机,一般像我们这样的正品店。
在价格相同的情况下,配置都是大同小异的。
比如您手里拿的这部手机就非常适合您适用,您可以多体验一下7、Android 是Google开发的手机操作系统。
而iPhone OS是由苹果公司为iPhone开发的操作系统,主要供iPhone使用。
手机销售技巧和话术大全
手机销售技巧和话术大全手机销售技巧是很多手机卖场的朋友都想掌握的一项销售知识,今天我们就来为大家分享一些手机销售技巧和话术方面的案例,因为篇幅有限,所以在文章结尾我们还整理了很多手机销售技巧方面的文章,欢迎大家阅读哦。
一:多问少说案例:顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊这是我们最新的手机,您看一下啦。
喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑的问:顾客怎么不买哪点评:这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他(她)多说,从中了解他(她)的真实意图。
顾客话少,你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策:顾客关心的,顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
二不能如影随形的跟着顾客案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步,还不停的说。
点评:最笨的销售方式,最差的销售结果对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。
当你想说清楚一件事时,以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点:将产品的主要特点介绍出来。
2.优点:这些特点能给顾客带来那些好处。
3.举例:榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据:找出证据证明你刚才说的真实性。
这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧,更重要的是告诉大家一个思维方式。
1.建立联系2.收集信息3.正确推介4.验证信息5.传递信息案例一:怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策:唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程、销售技巧以及业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可以让销售更完美。
案例二:顾客沟通的时机(整洁的仪表,规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候,是最佳的切入时机。
销售手机的技巧和话术
销售手机的技巧和话术销售手机的技巧和话术卖手机,可不是谁都能干得了的,那有哪些话术呢?下面店铺整理的销售手机的技巧和话术,欢迎来参考!销售手机的技巧和话术1多问少说,顾客关心的,顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
要紧跟顾客,销售人员要多观察,找准切入时机,给客户介绍功能,展开销售。
推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的。
低端推介,这种技巧不但对我们手机销售工作有用,在日常生活、工作中也是非常有用的,可以让我们思维更清晰和表达更理性。
面带微笑,主动招呼,建立联系。
再有就是个人的亲和力了,要在细节上下功夫!销售手机话术顾客:“这个手机的屏幕是什么材质的,经不经摔”。
导购:呵呵,您真会开玩笑,哪有人买个这么好的手机想着把它摔了,不过说实话您的担心我觉得是非常有道理的,因为手机我们天天都得带在身边,难免会有些磕磕碰碰,咱们这款手机呢他的屏幕采用的是现在市面上最主流的康宁(视机型而定)玻璃,和咱带的手表的表盘玻璃是差不多的,相对来说材质较硬,有很好的抗刮抗磨性(可以拿指甲来回刮几下),但是我个人建议您在使用中还是尽量能够注意不要让手机和过硬的物品直接接触,也避免从高处直接落下来,因为再好的玻璃,它还是玻璃,您说对吧(笑着缓和气氛,转移话题)您平时用手机用的最多的功能是什么呢?或者转到相关无忧保业务上来。
顾客:“电信信号不好”导购:不知道您是之前用的我们电信的卡觉得信号不好还是听身边的朋友这么说然后您也这么认为的?是这样的影响手机信号的原因呢一般来说有两个,一个是您用的卡的信号强度,另一个是手机接收信号的信号接收器,可能以前我们电信刚把联通的2G网络买过来的时候可能在偏远地方的信号覆盖上没那么全面,但是这几年我们电信基本上把大部分的钱都投到了3G和4G的网络建设上了,现在的信号覆盖率能达到全国有人活动地区的98%以上,而且电信的4G网络是双组网模式(可简单讲解一下双组网)可以和3G、2G平滑切换,也就是如果您去的地方真的比较偏的话没有4G自动切换到3G没有3G自动切换到2G所以这个问题您放心,肯定不影响您的正常通话的。
手机销售技巧
手机销售技巧手机销售技巧(精选15篇)手机销售技巧1一、综合类1.电池:1)电池能用多久啊?我们现在的手机都采用的是锂离子电池,即没有记忆性使用寿命又长。
可达到反复充电3500-5000次左右以上,也就是说即使您每天都充也能保证你能正常使用10年。
2)待机时间能有多久啊?我们这款机器的标准待机时间为280个小时,也就是十几天,但是这个对您是没用的。
为什么呢?因为所谓的待机时间是指正常开机不插卡的状态下到自然关机,可我们平常不可能不打电话不聊天吧?所以我们要看它的正常使用时间。
像这款机如果您每天打两三个电话,听听歌用个4到5天还是没问题的。
(如果您真地要经常一出差就好几天的话,也不用担心。
像这款机器它是支持USB 充电的,而且是标准接口,现在您在哪找不到一台电脑啊?而且这种标准接口目前已经是行业通用的了,您随便找个充电器也成,也很方便对吧?)3)为什么只有一电一充啊?首先您看啊,我们送您的电池都是厂家配送的原厂标配电池。
而现在所有的大品牌标配的都是一电一充,您看到送两电两充的都是些杂牌机吧?或者就是一块标准电池再加送一块杂牌电池。
咱们不说这些杂牌电池使用起来有多危险,爆炸啊漏液啊,您就想想十几块钱的电池,它电压稳不稳定,质量稳不稳定,到底能用多久,会不会给您的机器造成损伤?(停顿片刻)而且,羊毛出在羊身上,十几块钱的电池他多收您几十块钱再送你一块杂牌电池。
您要乐意,我们还不放心呢,您说是吧?2.售后:1)这个保多久啊?OPPO的所有产品都严格依照国家三包法的规定提供售后服务,一个月包换,一年内免费维修,并提供终生售后服务。
(或终生成本售后:如更换零配件则适当收取成本费用。
)2)在哪保啊?这个是全国联保,也就是说您在全国任意一个OPPO 售后服务中心都能享受到一样细致全面的售后服务。
如果您在当地保修,在XX就有专业的售后服务中心,很方便。
而且OPPO的产品质量相当可靠,您很少会需要售后帮助的。
使用上有什么不便的,您问我也成。
推销手机的技巧和话术
推销手机的技巧和话术推销手机的技巧和话术有以下几点:1. 充分了解产品特点:在推销手机之前,要对所销售的手机产品有充分的了解,包括功能特点、性能指标、品牌背景等。
这样可以让你有足够的底气来向客户推销手机。
2. 引发兴趣:在与客户沟通时,可以通过提问或讲述手机的独特之处来引起他们的兴趣。
例如,“您对于一款拍照功能强大、续航时间长的手机感兴趣吗?”或“这款手机还支持人脸识别和指纹解锁,非常安全方便。
您觉得这样的功能如何?”3. 突出手机的优点:重点突出手机的优势和特别功能,如优质的摄像头、长续航时间、高性能处理器等。
通过说明这些特点,让客户感到这款手机与众不同。
4. 提供实际应用场景:为客户提供手机的实际应用场景,例如适合旅行、工作、娱乐等。
这样可以让客户更直观地体验到手机的各种优势。
5. 引入客户的需求:通过简单的问询,了解客户的需求,然后针对性地推荐相应的手机。
例如,“您平时比较注重手机的摄像功能吗?”或“您对于手机的电池续航时间有什么要求吗?”根据客户的回答,再进行推荐。
6. 提供产品比较和对比:将所销售的手机与竞品进行对比,并突出自己手机的优点。
可以提供一些数据或实际使用体验,让客户感受到自己手机的价值。
7. 提供售后保障和服务:向客户明确表达手机的售后保障和服务政策,例如保修期限、售后服务电话等。
可以让客户放心购买,并增加他们的信任度。
8. 掌握销售技巧:掌握一些基本的销售技巧,如积极回应客户提问、不断倾听客户需求并进行适当的回应、灵活运用陈述和提问技巧等。
这样可以有效地与客户互动,提高销售效果。
总之,推销手机需要了解产品特点,引发兴趣,突出优点,满足客户需求,并提供售后保障和服务。
同时,掌握销售技巧和合适的话术也是很重要的。
手机销售技巧新手快学哦
手机销售技巧新手快学哦在做手机销售的时候,难免会遇到这样那样的问题,对一些刚刚加入手机销售行业的朋友来说,会觉得无所适从,在这里为大家准备了一些如何销售手机的技巧,希望可以帮到大家。
如何销售手机之前奏想要把手机成功的销售出去,不做些准备就上战场是不行的,事先的信息战也是非常有必要的。
1、目标消费群的定位。
必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群,他们有什么样的消费特征,他们购买我们产品的理由是什么。
只有确定了目标消费群,销售宣传才有针对性,才能有的放矢,避免盲目性和浪费。
2、产品。
竞争对手的卖点是什么他们怎么宣传的手机的独特卖点是什么只找出一点进行强有力的诉求,越多的卖点诉求越没有效果。
3、价格。
我们的价格和竞争对手相比有没有优势,我们比对手高的理由是什么对手比我们高的理由是什么我们的价格定到多少是合适的如何销售手机之战场对于手机的销售,说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。
1、欲擒故纵谋略欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。
怎样运用这"纵"的手段呢诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。
这种态度很能引起顾客的兴趣。
为什么会这样呢道理并不复杂。
如果推销员在推销时并不认真推销,顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好,"皇帝的女儿不愁嫁,或者认为推销员怠慢自己。
前一心理,会调动起他的购买欲;后一心理,会增强他的表现欲,他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职,也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。
但不管什么心理,给推销员带来的都是成功的机会。
这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客,所以,推销员要注意学会使用这一谋略。
2、激发情感谋略激发情感谋略,也可称"激将谋略"。
它的内涵是:用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。
手机销售技巧及话术
手机销售技巧及话术在现代社会,手机已经成为人们生活中不可或缺的通讯工具。
然而,在如此竞争激烈的市场中,作为手机销售人员,如何提高销售技巧和运用有效的话术来吸引客户成为一个非常重要的问题。
本文将介绍一些手机销售技巧和话术,帮助销售人员更好地应对市场挑战。
第一部分:销售技巧1.了解产品:作为销售人员,在推销手机之前,了解产品是非常重要的。
熟悉手机的各种功能和技术参数,可以给客户提供专业的建议和解答疑问。
同时,了解竞争对手的产品也是必要的,可以更好地比较和推销自己的产品。
2.倾听客户:与客户进行沟通时,要始终保持耐心和关注。
倾听客户的需求和关注点,理解他们对手机的期望。
只有了解客户的需求,我们才能更好地为他们提供适合的手机解决方案。
3.提供解决方案:根据客户的需求,为他们提供最合适的手机解决方案。
展示手机的特点和优势,并解释如何满足客户的需求。
要注意避免使用过于专业的术语,以免让客户感到困惑。
4.展示演示:通过向客户展示手机的实际使用效果,可以更好地吸引他们的注意力。
展示手机各种功能的操作方法,包括界面操作、照相功能以及其他特色功能。
这样客户可以更好地了解手机的实际性能,增强购买的欲望。
5.建立信任:通过展示自己专业的知识和态度,与客户建立信任关系。
提供客户满意的售后服务,及时解决客户的问题和困惑。
只有建立了信任和良好的口碑,客户才会选择购买和推荐我们的手机产品。
第二部分:成功话术1.开场白:在与客户的初次接触中,一个好的开场白非常重要。
可以用一句简洁而热情的问候开启对话,例如:“你好,有什么我可以帮到您的吗?”或者“欢迎光临,请问您对手机有什么特别需求?”2.产品介绍:在介绍手机时,使用简练但具体的语言,突出产品的特点和优势。
例如:“这款手机配备了最新的处理器,运行速度更快,同时拥有高像素的摄像头,可以拍摄出高质量的照片。
”3.解决疑问:当客户提出问题或疑虑时,我们需要给予明确和满意的回答。
避免使用敷衍或推卸责任的话语。
手机销售技巧
手机销售技巧
销售技巧在手机销售行业起着重要作用,以下是一些常用
的手机销售技巧:
1. 了解产品:熟悉手机的特点、功能和技术规格,以便能
够向客户提供准确、及时的信息。
2. 倾听客户需求:询问客户的使用需求,听取他们的意见
和建议,然后根据客户的需求来推荐合适的手机型号。
3. 推销产品优势:根据客户需求,强调手机的特点和优势,例如性能、相机、电池寿命等方面。
4. 提供比较选择:提供不同手机型号的比较选择,帮助客
户了解各个型号之间的差异和适用场景。
5. 具体化产品功能:将手机的功能与用户的日常生活联系起来,强调其如何帮助用户解决问题或提高生活质量。
6. 解决客户疑虑:对于客户可能存在的疑虑或困惑,通过分享产品的用户评价、其他客户的购买心得等方式进行解答。
7. 演示产品:向客户展示手机的使用方法和功能,让他们亲身体验产品的优势和特点。
8. 提供售后服务:介绍售后服务和保修政策,让客户知道购买手机后可以获得的支持和保障。
9. 灵活应变:针对不同客户的需求,灵活调整销售策略,提供个性化的推荐和建议。
10. 跟进客户:在销售后跟进客户,了解他们对手机的满意度和使用情况,提供必要的技术支持和解决问题。
同时,建立持久的客户关系,以便将来的销售机会。
手机销售技巧及话术
手机销售技巧及话术关于手机销售技巧及话术手机销售技巧是很多手机卖场的朋友都想掌握的一项销售知识,今天我们就来为大家分享手机销售技巧及话术,欢迎参考!手机销售技巧第一步:顾客来了该怎么接待?一:多问少说案例:顾客一进门,我们的销售人员就不停的说:先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机,您看一下啦。
喋喋不休的说,如影随形的跟着顾客推荐,直到顾客走了,还困惑的问:顾客怎么不买哪?点评:这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强,喜欢说话,你就要鼓励他 (她) 多说,从中了解他(她)的真实意图。
顾客话少,你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往走赶顾客。
对策:顾客关心的,顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。
二不能如影随形的跟着顾客案例:顾客一进门,我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步,还不停的说。
点评:最笨的销售方式,最差的销售结果对策:销售人员要多观察,找准切入时机,例如站在某柜台注视某手机超过3秒时,过去推介:您好,先生,这是###手机最新推出的###型号,我拿出来您看一下好吗?买不买没关系,您了解一下啦!顾客不说话,又不走,那就是默许啦,招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能,展开销售。
手机销售技巧第二步:产品该怎么推荐?当你想说清楚一件事时,以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点:将产品的主要特点介绍出来。
2.优点:这些特点能给顾客带来那些好处。
3.举例:榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据:找出证据证明你刚才说的真实性。
手机销售技巧第三步:整体销售流程是怎样的?这里并不仅是告诉大家的一个销售技巧,更重要的是告诉大家一个思维方式。
1.建立联系2.收集信息3.正确推介4.验证信息5.传递信息手机销售技巧第四步:常见销售问题分析(一)案例一:怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策:唯一法宝就是要多培训,多练习,掌握销售流程、销售技巧以及业务知识,以积极的心态对待销售对象,树立信心,就可以让销售更完美。
销售手机技巧和话术
销售手机技巧和话术销售手机是一个有挑战性的工作,因为手机市场竞争激烈,消费者对各种品牌和型号的手机有各种需求和偏好。
为了在销售过程中更好地与消费者互动,并实现销售目标,以下是一些销售手机的技巧和话术。
一、了解消费者需求在销售过程中,了解消费者的需求是非常重要的。
通过与消费者交流,了解他们对手机功能、价格、品牌、外观等的偏好,然后根据他们的需求提供合适的产品和解决方案。
二、产品知识作为销售人员,了解所销售手机的详细参数是必不可少的。
掌握手机的特点、功能和优势,以及与竞争对手相比的差异。
这样可以更好地向消费者解释产品,并回答他们可能提出的问题。
三、积极推销通过积极主动地推销手机,使消费者更容易对产品感兴趣。
可以从消费者的需求出发,提出一些引人注目的卖点,如优质的相机功能、长续航电池、高清屏幕等。
同时,使用感性话语描述手机的优势,如“这款手机拍照效果非常出色,可以捕捉生活中的每一个美好瞬间”等。
四、提供个性化建议根据消费者的需求和预算,提供个性化的建议和推荐。
了解他们对手机的期望和使用习惯,可以更准确地找到适合他们的手机型号。
如果消费者关注价格,可以向他们介绍一些性价比较高的手机型号。
如果他们关注品牌,可以向他们推荐一些知名品牌的手机。
五、回答疑问消费者在购买手机时常常会有一些疑问,而作为销售人员就要有信心和能力回答这些问题。
因此,需要对常见问题做好准备,如手机的具体参数、存储容量、网络连接速度等。
如果遇到不熟悉的问题,可以承认并表达自己会尽力找到答案。
六、与消费者建立联结七、处理异议有些消费者可能对一些手机型号持不同的意见或怀疑。
作为销售人员,需要有效地处理异议,挑战消费者的立场。
可以使用数据和事实来支撑自己的观点,比如使用生动的比喻,阐述手机的优点和性能。
总结起来,销售手机需要灵活应对消费者需求和偏好,并通过有效的沟通和良好的服务来推销手机。
掌握产品知识、回答疑问、提供个性化建议和处理异议是实现销售目标的关键技巧和话术。
手机销售技巧十大话术
手机销售技巧十大话术
1.手机的卖点:介绍手机的功能和特色,例如高像素摄像头、长续航
时间、快速充电等,让消费者了解手机的优势之处。
2.根据客户需求推荐手机型号:询问客户对手机的需求和喜好,然后
根据这些信息推荐适合的手机型号,满足客户需求。
3.手机的性能与功能:详细介绍手机的性能和功能,例如处理器、内存、存储空间等,让客户明白手机的实力和性能。
4.手机的品牌历史:介绍手机品牌的历史、品牌知名度和口碑,让客
户对手机品牌有信心,增加购买意愿。
5.比较优势:将手机与其他品牌或型号进行比较,强调手机的优势,
例如性价比高、质量可靠等,让客户明白手机的优势所在。
6.客户评价:分享其他客户对手机的评价和好评,以证明手机的好处
和性能。
7.试用体验:让客户体验手机的功能和操作,例如让客户拍照、玩游
戏等,亲身感受手机的性能和便利性。
8.价格和优惠:介绍手机的价格和优惠政策,例如折扣、赠品、延保等,吸引客户购买。
9.人气产品:推荐热门和畅销的手机型号,说明这些手机受欢迎的原因,让客户了解市场趋势和热门产品。
10.售后服务:强调手机的售后服务和保修政策,让客户有信心购买,并在购买后获得满意的服务。
这些手机销售技巧的关键在于全面了解产品信息和客户需求,根据客户的要求和喜好,推荐适合的手机,并通过展示手机的实力和优势,增加客户的购买意愿。
同时,通过积极的售后服务和保修政策,增强客户对手机的信心,提高客户的满意度。
推销手机的技巧和话术
推销手机的技巧和话术手机是现代人生活中必不可少的工具之一,市场上各类手机品牌层出不穷,想要成功推销手机,就需要掌握一些有效的技巧和话术。
本文将为大家介绍一些推销手机的技巧和话术,帮助您提升销售能力。
第一部分:了解客户需求在推销手机之前,了解客户的需求是非常重要的。
只有了解客户的需求才能够有针对性地推荐手机产品。
下面介绍几种了解客户需求的方法。
方法一:提问法通过提问可以深入了解客户对手机的需求,例如:1. 您使用手机的主要用途是什么?2. 您对手机的外观和颜色有什么要求?3. 对于手机的性能有什么要求?方法二:故事法通过借用一些成功的案例或者故事,来引出客户的需求,例如:1. 之前有位客户跟您有相似的需求,他选择了我们的手机,现在使用效果非常好。
2. 有一位朋友选择了我们的手机,他的生活变得更加便捷和高效。
第二部分:突出手机的特点和优势在推销手机时,要突出手机的特点和优势,吸引客户的注意力。
下面介绍几种突出手机特点和优势的方法。
方法一:功能展示法通过展示手机的各种功能和特点,向客户直观地展示手机的优势,例如:1. 展示手机的高清屏幕,告诉客户可以享受更好的视觉体验。
2. 展示手机的高性能处理器,告诉客户可以畅快运行各种应用。
方法二:比较法通过与其他手机进行对比,突出自己的手机的优点,例如:1. 我们的手机相比其他手机更轻薄,更易携带。
2. 我们的手机相比其他手机拥有更大的内存,可以存储更多的照片和视频。
第三部分:灵活运用话术在推销手机过程中,合理运用一些话术可以增加销售的成功率。
下面介绍几种常用的话术。
话术一:唤起情感通过唤起客户的情感,引起他们对手机的共鸣和认同感,例如:1. 这款手机是高端大气上档次的,符合您的身份和品味。
2. 这款手机是为了让您的生活更加便捷和高效而设计的,可以提升您的幸福感。
话术二:创造紧迫感通过创造一定的紧迫感,让客户觉得如果不购买手机就会错过一些优惠或者机会,例如:1. 这款手机目前正在做限时促销,购买即可享受折扣优惠。
销售手机的技巧和口才
销售手机的技巧和口才手机已经成为现代人生活中的必备品之一,销售手机的市场竞争也日益激烈。
对于销售人员而言,掌握一些有效的销售技巧和口才训练是至关重要的。
本文将介绍一些销售手机的技巧和口才,帮助销售人员提升销售能力。
1. 了解产品在销售手机之前,销售人员首先要全面了解所销售的手机产品。
包括不同型号的特点、功能、配置、价格等信息。
只有了解产品的特点和优势,销售人员才能更好地为客户推荐适合他们的手机,并回答他们的问题。
2. 倾听客户需求销售手机的关键是理解客户的需求。
销售人员应该耐心倾听客户的需求和要求,了解他们对手机的期望。
只有知道客户的需求,销售人员才能更好地向客户推荐适合他们的手机产品,并提供专业的建议。
3. 技术知识和解释能力销售人员需要具备一定的技术知识,能够向客户解释手机的技术特点和各种功能。
他们还应该能够以简洁明了的方式向非技术人员解释复杂的技术术语。
有效的解释能力将帮助销售人员向客户提供专业的指导,增强客户对产品的信任感。
4. 创造需求和销售点除了满足客户的实际需求外,销售人员还应该有能力创造需求并推销产品。
例如,他们可以介绍手机的最新功能和创新设计,以及为客户带来的便利和乐趣。
通过突出产品的卖点,销售人员可以吸引更多的潜在客户。
5. 善于沟通和表达良好的沟通能力是销售人员成功的关键。
他们应该能够自信地表达自己的观点,有效地传达产品的特点和优势。
销售人员需要能够与不同的客户建立良好的关系,并根据客户的个性和需求来调整自己的销售方式。
善于倾听并及时回应客户的问题和意见也是重要的沟通技巧。
6. 提供优质的售后服务销售人员的任务不仅仅是推销手机,还包括提供优质的售后服务。
他们应该为客户解答手机的使用问题,及时处理客户的投诉和售后需求。
良好的售后服务将增强客户的满意度,并为销售人员赢得更多的口碑和信任。
7. 持续学习和提升销售手机是一个不断发展和变化的行业。
销售人员应该保持学习的态度,积极了解行业的新动向和产品的更新换代。
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手机销售技巧新手快学哦
在做手机销售的时候,难免会遇到这样那样的问题,对一些刚刚加入手机销售行业的朋友来说,会觉得无所适从,在这里为大家准备了一些如何销售手机的技巧,希望可以帮到大家。
如何销售手机之前奏
想要把手机成功的销售出去,不做些准备就上战场是不行的,事先的信息战也是非常有必要的。
1、目标消费群的定位。
必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群,他们有什么样的消费特征,他们购买我们产品的理由是什么。
只有确定了目标消费群,销售宣传才有针对性,才能有的放矢,避免盲目性和浪费。
2、产品。
竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求,越多的卖点诉求越没有效果。
3、价格。
我们的价格和竞争对手相比有没有优势,我们比对手高的理由是什么?对手比我们高的理由是什么?我们的价格定到多少是合适的?
如何销售手机之战场
对于手机的销售,说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。
1、欲擒故纵谋略
欲擒故纵,"擒"是目的,"纵"是手段。
怎样运用这"纵"的手段呢?诀窍是:当你和顾客交谈时,可以表现出一种漫不经心的态度,就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。
这种态度很能引起顾客的兴趣。
为什么会这样呢?道理并不复杂。
如果推销员在推销时并不认真推销,顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好,"皇帝的女儿不愁嫁,或者认为推销员怠慢自己。
前一心理,会调动起他的购买欲;后一心理,会增强他的表现欲,他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职,也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被漫不经心的推销员怠慢的。
但不管什么心理,给推销员带来的都是成功的机会。
这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客,所以,推销员要注意学会使用这一谋略。
2、激发情感谋略
激发情感谋略,也可称"激将谋略"。
它的内涵是:用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感,让对方的情绪发生冲动,失去理智,在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。
比如,在美国某商店,一对夫妇对一只钻戒很感兴趣,但嫌价格太贵,便犹豫不决。
售货员见此情形,便对他们说?quot;有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手,只因为贵没买"。
这对夫妇听了这话,马上掏出钱来,买下了这只昂贵的钻戒,而且还得意非常。
俗话说:"劝将不如激将。
"如果那位售货员从正面开导劝说,那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。
而反面的激将法,倒促使他们下了决心。
因为人都有自尊心,荣誉感,这对夫妇也不例外。
当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒,但因为太贵没买时,强烈的自尊、争强心被激发了出来。
于是,售货员便达到了目的。
激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略,但它也是有局限性,值得推销员们注意:
(1)使用激将法要看准对象。
激将法并不适用于任何人。
一般说来,它多适用于哪些谈判经验不太丰富,且容易感情用事的人身上。
至于那些办事稳重、富于理智的经验老成者,激将法就很难在他们的身上发挥作用。
而对于那些故事谨小慎微、自卑感强、性格内向的人,也不适宜用激将法。
因为富有刺激性的语言会被他们误认为是对他们的挖苦、嘲笑,并极可能导致怨恨心理。
所以,使用激将法要看准对象。
(2)使用激将法言辞要有讲究。
并不是有什么语言都可以激发起对方的情感的。
锋芒太露、太刻薄,容易形成对抗心理;而语言无力,不痛不痒,则又难能让对方的情感产生波动。
因此,在使用激将法时,一定要注意言辞的"度"。
既防止"过",又避免不及。
(3)使用激将法要顾及态度因素
必须指出的是,"激将"一般用的是言辞,而不是"态度",切不可为了激将而甩脸子、拍桌子,这不仅有损谈判者的风度,还可能让对方产生厌恶的心理。
据有关方面记载,赫鲁晓夫在谈判时常用摔鞋子的手段来刺激对手,结果,不仅没达到目的,还成为谈判界的笑话。
3、事例启迪谋略
所谓事例启迪谋略就是在说服对方时,不正面直说,而是列举一些类似的事件,让对方借鉴,从中受到启迪,领悟道理,使之接受你的意见。
4、借"砖"敲门谋略
在形形色色的行业中,行销行业属于最艰难的行业之一。
许多推销员要推销他的商品,但却苦于不得其门而入或得其门而难入。
尽管他满脸笑意,恭恭敬敬,但得到的往往是冰冷的面孔,不屑一顾的神态。
5、借名钓利谋略
所谓借名钓利谋略,就是借助名人、名牌、名胜等效应,来提高自己商品的知名度,达到行销的目的。
心理学表明,"名"对人们有着很大的诱惑力,而且由于人们对权威具有崇拜心理,更使得"名"的说服力大大增强。
6、幽默谈谐谋略
幽默无处不显其能。
在行销界,它还是一种谋略。
7、装愚示傻谋略
在一般人眼里,优秀的推销员都是那些口若悬河、反应灵敏、精明干练的强者,其实并不尽然。
有时,那些看起来"傻笨愚呆"、"口舌笨拙"、"一问三不知"的推销员,却屡屡在谈判桌上获胜。
原来,他们采用了"装愚示傻"谋略,即故意摆出一?quot;什么都不明白"的愚者姿态,让强硬的对手"英雄无用武之地"。
如何销售手机之案例解析
案例:客人问手机可不可以便宜?
1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价,打消客人削价的念头。
如回答时:“不好意思,这个价钱是公司规定的,是全国统一的定价,您先请坐下,慢慢看一下,好吗?”
2、客人仍抱着有得便宜的希望,犹豫不决。
A、主动向客人解释我们服务的承诺,我们的优势。
如:拿宣传单向客人解释,用肯定的语气告诉客人,我们销售的手机绝对100%的原装行货,告诉客人“这里买的手机7天包退换,30天内包换,一年内全国联网免费保修,终生保养,让客人觉得售后有保障。
B、如果客人选中了某一手机,我们可以插上卡,教客人调功能,并说明此机的主要特色,以及让客人试打,这种做法,让客人感到不买都不好意思。