2018年7月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案

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电大本科工商管理《小企业管理》试题及答案4

电大本科工商管理《小企业管理》试题及答案4第一篇：电大本科工商管理《小企业管理》试题及答案4 中央广播电视大学2009-2010学年度第二学期“开放本科”期末考试小企业管理试题一、任意选择题（下列各题有1-4个选项是正确的，多选少选均不得分。

每题2分，共30分）1．下列不可用作小企业界定标准的是()。

A．资产总额B．员工人数C．生产产品的类型D．销售额2．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有()。

A．服务性产业B．手工制品业C．大型机械制造业D．原料来源分散的行业3．企业家创业面临的主要压力和劣势包括()。

A．工作压力大、负担重B．利润率较低C．管理工作繁杂D．经营风险大4．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。

”这句话说明了创业机会的()特征。

A．消逝性B．偶然性C．普遍性D．灵活性5．资产负债表的三大要素是()。

A．资产B．负债C．所有者权益D．利润6．小企业在选择团队成员时，应考虑的问题有()。

A．公司的整体策略B．人才要具有一定的专业知识或基本素质C．外部专家的支持D．整体的协调一致7．小企业为了克服人力资源的限制，可以利用外部的人力资源。

包括()。

A.与有关科研部门或大专院校建立技术协作关系B．聘用兼职专业技术或管理人员C．聘请国内外专家、学者为企业生产经营提供指导D．聘请离退休人员8．商业计划书中应向意向投资人出具关于该计划的保密须知或守密协议的是)，其目的在于保证商业计划书的内容不外传和泄露。

A．封面B．扉页C．目录D．内容9．小企业的宏观环境包括()。

A．政治法律环境B．经济环境C．技术环境D．社会文化环境10．小企业把目标定位在市场中的“盲点”或“缝隙”寻找发展，是小企业的()A．专业化经营B．利基经营C．差异化经营D．联合经营11．小企业常用的财务报表有()。

A．资产负债表B．利润表C．资产减值准备明细表D．现金流量表12．当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是()。

电大本科工商管理《小企业管理》试题及答案3

中央广播电视大学2018-2018 学年度第一学期“开放本科”期末考试小企业管理试卷一、任意选择题(下列各题有1-4 个选项是正确的，多选少选均不得分。

每题2 分，共30 分) 1．“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。

”这句话说明了创业机会的( ) 特征。

A.消逝性B .偶然性C ．普遍性D ．灵活性2.根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有( ) 。

A.服务性产业 B •手工制品业C .大型机械制造业D .原料来源分散的行业3.企业登记注册是行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度，主要包括( )A •营业登记B •注册资金登记C.经营工程登记 D •企业法人登记4.- 个创业者应该具备( ) 。

A .创新能力B .专业知识C.经营能力 D •心理承受能力5.下列不属于特许方为被特许方提供的资源是( ) 。

A.管理模式 B •技术设备C .经营自主权D .商标6.小企业构建管理团队的关键在于各类人才的( ) 。

A.替代性 B .互补性C.交叉性 D .独立性7.小企业法定组织形式有( ) 。

A. 合伙企业B .公司制企业C .集体企业D .个人独资企业8 .摘要是商业计划书的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括( ) 。

A-报价B .企业理念和特征的描述 C.商机和战略 D .竞争优势和盈利能力9.小企业可以通过多种方法保持其竞争优势，如下哪些选项属于小企业常用的方法( )A.不断创新B •加强人本管理和人力资源开发C.加强外部合作 D •多利基市场营销10.根据自身发展的客观要求，通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位，弥补经营资源不足丽采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略( ) 。

A ．联合竞争型经营战略B ．依附型经营战略C.产业结构导向型经营战略 D •“夹缝”发展型经营战略11．衡量小企业短期偿债能力的比率包括( - 。

A.资产负债率B •流动比率C-产权比率 D •速动比率12.促销组合包括( ) 。

2018年小企业管理网考题库(附答案)

2018年小企业管理网考题库（附答案）2018年小企业管理网考题库及答案单选题（共10题，共20分）1.小企业的经营理念确定以后，是（B）的。

A一成不变B不断发展变化C灵活多变D不断退化2.我国资产负债表的格式是（C）。

A报告式B多步式C账户式D单步式3.小企业利基市场营销取得成功的首要前提是（C）。

A进行市场细分B有效的市场促销C选准利基市场D准确的市场定位4.下列营销组合因素中,能够直接产生收入的途径是（C）。

A分销渠道B广告C定价D销售促进5.对于小企业而言，创新难度大.需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D）。

A模仿型B改进型C换代型D全新型6.购买一家现存企业之前，必须对其基本情况进行全面的审查，下列各项内容中，(C)项不属于审查范围。

A财务状况B市场状况C员工知识结构D出售原因7.不完全市场是指（B）。

A完全竞争市场B垄断竞争市场C完全垄断市场D寡头市场8.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。

”这句话说明了创业机会的（B）特征。

A消逝性B偶然性C普遍性D灵活性9.小企业构建管理团队的关键在于各类人才的（A）。

A互补性B替代性C交叉性D独立性10.供应链设计应以(B)为起点。

A核算利润B顾客需求C降低物流成本D缩短运输时向多选题（共15题，共45分）1.与目标市场的吸引力相抵消的竞争力量有（ABDE）。

A现有企业间的竞争B购买者的讨价还价能力C联盟者的加盟D 替代产品的威胁E潜在进入者的威胁2.下列选项中，（CD）属于研究创业机会。

A制定创业计划B环境分析C市场调研D案头分析E行业分析3.小企业进入成长阶段后，可以采取的技术创新战略有（BCE）。

A市场领先战略B市场渗透战略C市场竞争战略D企业扩张战略E产品或服务开发战略4.大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（ABCDE）。

A数量多、分布广B体制灵活、组织精干C管理水平相对较低D 产出规模小、竞争力弱E“家族”色彩浓5.家族企业的特征有(ABD)。

2018年电大小企业管理期末复习题(己分栏、排序)全

2002年6月，《中小企业管理条例》正式颁布，它填补了我国中小企业立法的空白。

×《中华人民共和国中小企业促进法》A公司的年净收益300万元，与其相类似公司的价格收益比是5，那么A公司的市场价值就是60万元×A公司的市场价值就是1500万元按照企业内部导致危机得因素，企业可能遇到得危机有突发性危机、组织危机和职能危机。

√B编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。

× 应当仔细研究现有竞争企业，作为营销计划的一部分应当包括对竞争者总体优势与劣势的评价。

避税是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，从而达到减轻税负目的，是生产经营决策在税收方面的具体表现。

错误，节税不同国家对小型企业规模的界定标准是不同的。

一般来说，普遍采用的指标包括从业人数、资产总额和产品产量等 XC产品生产和售后服务的不确定性是造成市场风险的原因之一×是造成技术风险的原因之一产品创新分为两个阶段，即技术化阶段和产品化阶段。

错误，产品化阶段和商业化阶段从时间的相对性来看，小型企业的概念是随着经济发展及社会变化而不断变动的。

√成本因素是小企业忽视市场调研的原因之一。

（√）成功的业内人士认为，商店经营成功秘诀的首要因素是商店的地址。

√成为特许经营者的一个好处是可以与特许授权人一起分享利润.× 要支付特许经营费。

创办企业时,律师和注册会计师的建议应严格遵照执行( )(最终的决策由自己来作出,尽管寻求别人的建议和咨询是必要的)创业就是指创立自己的新企业(×)企业创立方式有很多途径,创建新企业仅仅是其中之一,还有买断现有企业,特许经营,继承家族企业等方式产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。

(X)正：任何一种产品都可以根据其功能、外形等特征划分为核心层、形式层和延伸层。

产品的核心层、形式层构成了产品的实体，产品的延伸层就是产品的售后服务。

2018年电大《小企业管理》期末考试资料两套汇编附答案

2018年电大《小企业管理》期末考试资料两套汇编附答案试题一单项选择1.（D企业登记注册）是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。

2.“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。

”这句话说明了创业机会的（B偶然性）特征。

3.《中华人民共和国中小企业促进法》是在（C 2002年）通过的。

4.ERP 发展的第一个阶段是（A早期MRP 阶段）。

5.ERP 指以下哪种电子商务活动（B企业资源计划）。

6.爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。

这次危机属于（B供应危机）。

7.帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B制定一份完美的商业计划）。

8.编制（C商业计划）是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。

9.波士顿矩阵法，也就是（B．BCG法），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。

10.捕捉到了商机，要对它进行分析研究，第一个步骤就是（C市场调研）。

11.不完全市场是指（D垄断竞争市场）。

12.产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（B改进型）。

13.产品组合中某一产品线内的产品品目数就是（C深度）。

14.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。

其中的精华部分是：（C.摘要）。

15.创业团队的组成模式有多种，其中，（D.资本技术联合型）的团队模式是最完美的组合。

16.当今欧美发达国家中发展最快的一种商业模式是（B特许经营）。

17.当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（C引进消化型）。

18.当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求有是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C．差异化战略）。

19.对于小企业而言，创新难度大，需要借助于外部的力量进行的产品创新类型是（D全新型）产品创新。

2018年7月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案

2018年7月中央电大本科《小企业管理》期末考试试题及答案说明：试卷号：1068课程代码：01640适用专业及学历层次：工商管理；本科考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%）一、单项选择题1．一个企业的规模只有在与其他企业比较时才可能确定其大小。

这就是确定企业大中小标准的(B)。

A．绝对性原则 B．相对性原则C．主观性原则 D．客观性原则2．通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为(B)。

A．被动型创业者B．生存型创业者C．机会型创业者 D．主动型创业者3．创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。

其中的精华部分是：(C)。

A．目录 B．管理团队C．摘要 D．市场分析4．新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是(C)。

A.资产需求预测 B．生产成本预测C．销售预测 D．销售增长预测5．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是(C)。

A.低成本战略 B．无差异战略C．差异化战略 D．集中化战略二、多项选择题6．小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有(ACD)。

A．应付账款 B．应交税金C．商业票据 D．预收账款E．票据贴现7．家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：(ACE)。

A．经营管理成本低 B．原材料成本低C．用人成本低 D．运输成本低E．融资成本低8．下列属于小企业进行工作设计的行为方法是(BCD)。

A．机械化 B．工作扩大化C．工作丰富化 D．工作轮换E．自动化9．企业市场营销组合的内容包括(ABDE)。

A．产品 B．价格C．信用D．分销E．促销10.小企业常用的财务报表包括(BCD)。

A．成本报表B．利润表C．现金流量表 D．资产负债表E．资产减值准备表三、判断正误题11.目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。

(错)12.我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。

电大小企业管理期末复习题(己分栏、排序)_百度文库

一、不定项选择题。

◆（）是人本管理的最低层次。

（B：情感沟通）◆（）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。

（C：忠诚品牌）◆（）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。

（B：师傅带徒弟）◆（）是分销渠道的中间机构。

（A：批发商、B：零售商、C：银行、D：仓储公司、E：广告代理）◆(是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。

（D：企业登记注册）◆（）是人本管理的最低层次。

（B：情感沟通）◆（）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。

（C：忠诚品牌）◆“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。

其服务创新方法是（A：工业化－亲密关系法）。

◆“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这反映的是人力资源的（）特点。

（C：无限性）◆“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。

”这句话说明了创业机会的（）特征。

（B：偶然性）◆“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（C：附加产品）◆ “小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。

（D：综合性）◆“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。

（C：市场缝隙理论）◆A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为(万元．（A：1000）◆CRM是指以下哪种电子商务活动？（A：客户关系管理）◆ ERP发展的第一个阶段是（A：MRP阶段）。

[A]◆爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。

这次危机属于（B：供应危机）。

◆按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（A：供应危机、B：财务危机、C：品牌危机）。

小企业管理-国家开放大学(中央电大)2018年秋季学期期未考试试题及答案

B. 财务管理
c.市场营销管理
D. 战略管理
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4. 当市场上同类产品减少，短期内无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是(
A. 渗透定价
c. 跟踪定价 B. 撇脂定价 D. 随行就市定价
)。
5. (
)是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
A. 能力测试 c. 面试 B. 工作情景模拟
D. 品行鉴定
A. 市场缝隙理论 B. 规模经济理论
)的主要观点。
c.产业分工理论
D. 不完全市场理论
2. 下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划? ( A. 企业间拆借和社会筹资
c.争取财政拨款和补贴
)
B. 向金融机构借款
D. 企业内部人股或发行股票 )。
3. 对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是( A. 运营管理
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指
定位置上，写在试卷上的答案无效。三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔}答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择题{下列备题选项中有 1 个选项是正确的，请将其序号填在答题纸上。每小题 2
分，共 10 分}
1."有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点"是(
(2) 企业选聘人才应该遵守什么原则? (4 分) 27. 某小企业在产品生产上掌握了一项优于竞争对手的技术。这种情况下，试问 z (1)该小企业适合采用哪种竞争战略? (5 分〉
(2) 这种战略的内涵是什么? (5 分)
(3) 这种战略的类型有哪些? (5 分〉六、案例分析题{共 30 分}
28.
行后续的融资。(
) )

电大小企业管理考试及答案

考试题答案一、名词解释每题3分;共12分1．创业机会：指在市场经济条件下;在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素;它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机..2．战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标;在保持独立性的同时;通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系;并在某些领域采取协作行动;从而取得“双赢”效果的合作形式..3．管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说;是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施;并取得预期效益的创新过程..4．供应链管理：就是应用系统的方法;对从原材料供应;到工厂制造;到物资储运;再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成整合化管理的过程..二、判断题判断正误并改正..每题3分;共12分1．只有大企业才能从规模经济中获得好处..X正：最佳规模不一定是最大规模;小企业一样可以获取规模经济2．创业就是指创立自己的新企业X ‘正：企业的创立方式有很多途径;创建新企业仅仅是其中之一;还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3．商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者..X正：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者4．潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时;必须综合考虑的三方面问题..√三、单项选择每题1分;共10分1．以下各选项中;不属于小企业的微观环境的因素是 D ..A．消费者 B．供应者 C．竞争者 D．经销商2．下列指标中; C 是用来反映小企业短期偿债能力的指标..A．资产负债率 B．产权比率 C．速动比率 D．利息周转倍数3．CRM是指以下哪种电子商务活动A ..A．客户关系管理 B．企业资源计划 C．供应链管理 D．企业网络营销4．企业采用新材料、新元件或新技术;使产品功能有重大突破的创新属于C 产品创新..A．模仿型 B．改进型 C．换代型 D．全新型5．提出“小的是美好的”这一说法的是 B ..A．阿尔弗雷德马歇尔 B．舒马赫 C．约翰穆勒 D．马克斯韦伯6．以下选项中;是商业计划其他部分的基础的是C ..A．摘要 B．设计与开发 C．市场调研与分析 n营销计划7．企业分析创业机会的第一步是 B ..A．资料分析 B．市场调研 C．寻找合作伙伴 D．获取资金支持8．选择特许经营模式进行创业;其优势之一就是 D ..A．支付不多的加盟费就可以得到特许经营权 B．可以独立的行使经营管理权力C可以自由支配获取的利润 D．可以得到特许经营企业经营管理方面的培训和指导9．股份有限公司的最高权力机构是 B ..A．董事会 B．股东大会 C．总经理 D．董事长10．根据自身发展的客观要求;通过外部组织化或建立协作关系以改善竞争中的不利地位;弥补经营资源不足而采取的发展措施是如下哪种小企业经营战略 A ..A．联合竞争型经营战略 B．依附型经营战略 C．产业结构导向型经营战略 D．“夹缝”发展型经营战略四、多项选择多选或少选均不得分..每题2分;共20分1．群体性的创业团队与有核心主导的创业团队相比 BC ..A．先有创业点子再有创业团队 B．先有创业团队的结识才有创业点子的提出 C．更强调人际关系在创业团队构成中所扮演的角色 D．稳定性更强2..以下选项中;属于商业计划与项目可行性报告共同包括的是CD ..A．管理因素分析 B．经营战略分析 C．经济效益分析 D..技术分析 E．产品市场分析3..小企业中观环境中的行业竞争结构包括 ABCDE ..A．潜在进人者的威胁 B．供应商的讨价还价能力 C．行业内企业的竞争D．购买商的讨价还价能力 E．替代产品的威胁4．按特许经营权的内容可将特许经营的模式划分为BD ..A．单体特许 B．产品分销特许 C．代理特许 D．经营模式特许5．下列有关交易费用的说法正确的是 ABCD ..A．交易费用是一系列的制度成本 B．交易费用包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本C随着企业生产规模的扩大;交易费用递减 D．企业之所以产生是为了节约交易费用6．一个创业者应该具备ABCD ..A．较强的经营能力和业务能力 B．不断进取、勇于创新的能力 C．充满自信、永不言败的精神 D．健康的体魄7．下列哪一种经营者不属于“创业家型”经营者ABC ..A．“技术专家型”经营者 B．“鼓动家型”经营者C．“战略家型”经营者 D．独立型经营者8．ERP的主要功能模块包括 ABCE ..A．生产控制管理模块 B．物流管理模块 C．财务管理模块 D．营销管理模块E．人力资源管理模块9．企业选择技术创新战略主要受企业的 ACE 等三个因素的影响..A．产业类型 B．规模 C．实力 D．地理位置 E．生命周期阶段10．小企业经常采用的专门化战略有 ABCD ..A．消费群体专门化 B．产品专门化C．地理区域专门化D．经营特色专门化E．技术专门化五、简答题每题5分;共20分1．简要说明资产负债表、利润表和现金流量表之间有何区别与联系资产负债表、利润表和现金流量表是主要的财务报表;是任何企业都应该编制的财务报表;这三者之间既有联系又有区别：1主要财务报表之间的区别A．资产负债表是静态报表;而利润表和现金流量表都是动态报表..1分B．资产负债表反映的是企业在某一特定时点的财务状况;利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果;而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流人和流出;反映的是动态财务状况..1分C报表的格式不同..1分2主要财务报表间的联系资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量;都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的..在编制过程中;往往先编制利润表和资产负债表;然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流量表;即：资产负债表一现金流量表一利润表2分2．编制商业计划的意义是什么1从市场分析过程中;可以更明确地确定本企业的目标市场;同时更好的给自己的产品在市场中定位..2通过评估本企业的生产运作;可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等..3通过分析本企业的财务状况;可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等;并且可以找到有效的控制财务的好方法..4在书写企业的长期计划时;可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标;确定本企业各个不同阶段的具体目标;确定本企业各个不同阶段的不同计划;以及达到这些目标应该采取的手段..5在制订撤出计划时;可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态;并且做到应变有方..在未来市场发生变化时可以调整企业的生产方向;从而确保企业的健康发展..每条1分3．简述小企业的基本特点..1企业数量众多;分布面广..根据有关资料表明;我国目前在工商注册登记的中小企业已超过800万家;占全部注册企业总数的99．7％以上;其中绝大部分是小型企业..小型企业的经营范围很广;除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外;几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动..2体制灵活;组织精干..小型企业大都采取个人独资或合伙式组织形式;所以决策程序简单..同时;没有庞大的组织结构;管理层次少;经营手段灵活多变..3管理水平相对较低..从小企业总体上看;大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度;经营也不够规范.. ．4产出规模小;竞争力较弱..从小企业个体看;一般资本总量较小;生产设备相对落后;工艺陈旧;产业规模小..使其劳动生产率比较低;生产成本高;缺乏竞争力..5“家族”色彩浓..目前;占小型企业主导地位的是“家族”企业..大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系;父子、朋友、同学等成员担任着企业关键部门的职位..每项1分4．彼得·杜拉克提出的管理家族企业的原则是什么1家族成员一般不宜在本企业工作..2非家族企业成员出任高级职位..3非家族专业人士身居要职..4让外聘管理人享有“主人感”..通过实行优先认股制度和赠予企业股票期权等激励措施;使外聘的管理人员;特别是高层专业人士能与家族成员同享金钱上的认可和地位上的认同..5找好仲裁者..将企业管理的继承问题;交给一个既非家族成员也不是企业一员的外来者来解决;以此避免管理层在继承问题上遇到的麻烦——甚至是导致分裂的后果..每项1分六、论述题10分．结合小企业实际;分析其进行创新的优势和制约因素..小企业管理结构的灵活性更有利于根据市场的变化迅速做出创新的决策;宽松的管理环境有利于创新活动的开展;有利于激发研究人员的创新激情;小企业更注意那些小的、不太重要的创新兴趣;从而获得成功..1分具体来说;小企业的创新有如下优势：1小企业创新是产业先导性创新..小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神;易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织、管理方式;相对于大企业创新;小企业的产业先导性特点尤为突出..2小企业创新更注重实效..小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者;因而从各方面都体现出务实性..3小企业创新有较好的组织保障..小企业组织变动的灵活性为小企业技术创新提供了体制上的保证;也为克服自身实力弱的缺陷;集中有限的人力、物力;高效地进行技术创新;迅速提高竞争力提供了组织、制度保障..4业主支持是小企业创新的重要保证..小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业;业主作为一个企业的主要经营者与管理者;业主是企业的灵魂;其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响;从而对该企业的创新能力也发挥着很大的作用..5政府扶助是小企业的创新支持..随着各国经济发展;对小企业在经济发展中的作用的认识越来越清晰;政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可..小企业开展创新活动;有其特殊性;有其优势;也有其制约因素..具体如下：1信息不畅的制约..信息流通不畅;技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍..这里的信息不仅包括产品的供求信息;还包括技术信息、管理信息等..小企业往往通过本企业的销售部门获取必要的供求信息;而对技术信息和管理信息的收集往往力不从心..这在很大程度上影响了企业的创新;进而制约了中小企业的健康、持续、稳定发展..2资金不足的制约..大量的调研资料显示;资金不足是中小企业创新的最大障碍;这既包括企业自身实力较弱;用于创新的资金有限;也包括通过市场融资非常困难;政府的支持力度不够等..3人才缺乏的制约..人力资源是企业各种资源中最具能动性的一种;现代企业的竞争本质上是人才的竞争..但由于大多数小企业的工资和福利待遇较低;缺乏对人才的吸引力;引进人才、留注人才和培养人才都有许多困难..人才匮乏;没有科学有效的人力资源引进、培育和利用机制;这是造成企业技术创新、技术转移十分困难的一个重要原因..小企业不仅技术人员数量少;而且;每个技术人员往往又不得不从事多方面的工作;使得他们在技术的深度方面难以与大公司的同类人员相匹敌..4环境不良的制约..尽管政府对小企业的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提供了许多的优惠条款;并且对小企业的技术创新给予支持和指导;但政府的许多管理条款和要求也给小企业带来一定的负担..以上每项各1分七、案例分析16分下面描述了罗 A 伯格破产时的情景..1979年;伯格曾极度兴奋..他建立了四年的照相馆;每年有400万美元的收入;在八个州有57个分店;生意还不错..突然;他破产了..他借了100万美元的债务;利率突然猛涨;银行要求还款..而伯格从拥有500万美元的金身化为身五分文的穷鬼..他不得不为生计而去找工作;绝望的心情也随之而来;“我不能忍受;”伯格回忆说;“我简直崩溃了;我对自身和以前作出的每项企业决策都发生了怀疑..”问题：1．导致伯格失败的原因是什么对原因进行解释2．他应该从失败中得到什么教训他将如何处理他的消极情绪1．这次失败最主要的原因显然因归结为不明智的财务决策..在这个案例中;利率的攀升和信用危机使伯格的命运完全掌握在银行家的手中;显然;在这种不利的资金环境中;他借了过多的贷款..所以;潜在的原因就在于错误的贷款决策..8分2．他应得到的教训是；为企业的成长建立一个坚实的基础;并且应尽量避免借贷高利率的资金..4分他需要总结自己失败的经验教训;寻找一个新的起点..．另外;他应该认识到;失败不是耻辱——许多伟大的领导者都曾失败过..他应该对自己的形象加以肯定..4分小企业管理试题及答案一、单项选择每小题1分;共10分1．小企业的竞争优势是一种 ..A．技术优势 B．比较优势C 灵活优势 D．创新优势2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析;及时了解有关方面的信息;从中发现和利用外部环境的机会;以获取竞争优势..这种外部环境分析方法就是 ..A．PETS法 B．SWOT法C BCG法 D..竞争力分析法3．在小企业的经营发展过程中;能够准确地反映它的基本价值观;信念或行为;以及行为准则的观念;就是小企业的 ..A．基本原则 B．基本准则C 经营理念D 基本方针4．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点;把目标定位在市场的“缝隙”;这种经营方式就是 ..A 一元化经营 B．利基经营C 专业化经营 D．差异化经营5. 任何企业的资产负债表都是由三要素构成的..A．资金、负债和所有者权益 B．资产、负债和所有者权益C 资产、负债和盈利 D．资产、盈利和所有者权益6．利润表是反映企业在某一特定期间内的总额..A．利润 B．收益C 收入 D．利润或亏损7．甲企业有较高的利润率;可现金短缺;乙企业利润率较低;可现金富裕..这一现象可以通过来解释..A．资产负债表 B．利润表C 现金流量表 D．资金流量表8．按照惯例;小企业的流动资产速动比率为最佳..A 等于1 B．大于1C 小于I D．越大越好9．激励是人力资源管理的核心职能;下列选项对它的理解是错误的..A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为;而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激;激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导10．是人本管理的最低层次;也是提升到其他层次的基础..A 情感沟通 B．决策沟通C 人才开发 D．自主管理二、多项选择每小题2分;共20分..多选或少选均不得分1．波特教授认为竞争优势具有以下几种基本形式： ..A 成本领先 B．标新立异C 优质服务 D．技术创新2．在不降低产品质量的前提下;把产品或服务中不必要的花样全部取消;使之简化;以降低产品或服务成本;这就是简化产品的低成本战略..下列选项中; 项就是采用此战略的企业..A 品牌专卖店 B．咨询服务机构C 豪华商场 D．仓储超市3．根据小企业经营者特质的不同;可以把他们划分为多种类型;比如 ..A．技术专家型 B．管理专家型C．鼓动家型 D．战略家型4．通常;小企业采用的经营方式主要包括以下类型 ..A．利基经营 B．差异化经营C．联合经营 D．多元化经营5．日本学者太田一郎根据生产的集中程度把经济划分为： ..A．规模型部门 B．专业型部门C 集中型部门 D．分散型部门6．国际上流行的资产负债表的格式主要有 ..A．账户式 B．报告式C 平衡式 D．垂直式7．现金流量表中的现金是指 ..A 银行存款 B．库存现金C 银行汇票存款D 现金等价物8．商业信用是有一定期限的;期限的长短要视小企业的类型和供货商对企业的信任程度等而定..具体地;有下列几个期限 ..A．30天 B．50天C．60天 D．90天9．在产品生命周期的不同阶段;企业应采取不同的产品策略..产品导入期;企业应采取恰当的 ;尽可能缩短导入期;减少亏损..A．定价策略 B．广告策略C 促销策略 D．分销策略10．网络营销通常采用的定价策略是 ..A 低价策略B．个性化策略C 需求定价策略D．成本定价策略三、判断正误并改正每小题3分;共15分1．就竞争优势而言;小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争;所以它不可能获利..2．小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的;所以小企业应该采用多利基市场战略..3．小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针;它一经确定就要保持相对的稳定性..4．网络营销是广义电子商务整体的一部分;它主要研究网上交易的规则和技术问题..5．产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新;与服务没有关系..四、简答题每小题6分;30分1．试分析影响小企业的微观环境因素..2．差异化战略具有哪些优势小企业采用此战略应注意什么3．小企业筹集资金应遵循什么原则4．如何准确理解电子商务这一概念5..简述小企业进行人才开发的优势与劣势..五、论述题10分小企业的三大财务报表是什么它们之间有哪些联系与区别六、案例分析15分张江是一家餐馆的老板;经营多年有了少量积蓄后;如今已是54岁的他尝试开一家新的汽车保养企业..他想从事汽车检修服务..他生活的这个城市拥有150万居民;还没有其他类似的企业;他已经租了一个临近主要交通干线的好位置..张江不打算进行技术修理;而是开展一些像换车灯之类的小修理;而这些修理又是汽车达到检测标准所必需的;因为政府强令汽车必须通过年检;所以他认为该市场需求是稳定的..问题：1．通常适宜小企业采用的经营战略有哪些 5分2．本案中张江主要采用的是哪种战略 4分3．你认为张江需要什么样的促销手段 6分试卷代号：2734中央广播电视大学2004—2005学年度第二学期“开放专科”期末考试乡镇企业专业小企业管理基础试题答案及评分标准供参考2005年7月一、单项选择每小题1分;共10分1．B 2．A 3．C 4．B 5．B6．D 7．C 8．A 9．B 10．A二、多项选择每小题2分;共20分..多选或少选均不得分1．AB 2．BD 3．ACD 4．ABC 5．CD6．ABCD 7．ABCD 8．ACD 9．ABCD 10．ABC三、判断正误并改正每小题3分;共15分..判断1分;改正2分1．X 只要小企业认清自身条件;选准市场切人点;就能创造并保持其竞争优势;获得盈利..2．√3．X 随着市场环境的变化;小企业自身条件的变化;它的经营理念也要随之变化..4．X 网络营销是以网上交易的规则和技术为基础;研究如何促使交易发生、实现和持续;培养网络忠诚客户等..5．X 服务属于产品的延伸层;是产品的一部分..因此;产品创新不仅包括产品功能、效用、包装、式样的改进和创新;也包括售后服务的强化和改进等..四、简答题每小题6分;30分1．试分析影响小企业的微观环境因素..小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境;微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响..小企业的微观环境通常包括四个方面的因素：1消费者..消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况..2供应者..供应者是小企业的上游企业;它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响..3竞争者..竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”..密切注意竞争对手的动向;分析其长处和短处;了解其分类和分布情况;可以使小企业知己知彼、扬长避短;在激烈的市场竞争中取胜..4联盟者..小企业在市场竞争中的联盟者;是能够加强小企业实力的企业..由于小企业普遍具有规模小、资本和技术构成低、实力弱、经营形式灵活多．样等特点;因此;不同小企业间的联盟可以取长补短、互帮互助;应对激烈的市场竞争..小企业在选择联盟者时一定要注意与自己企业的互补性..2．差异化战略具有哪些优势小企业采用此战略应注意什么1差异化战略的优势表现在;某种产品或服务的差异一但建立起来并得到市场的公认;该差异就将具有很强的竞争力;它将为企业赢得顾客的信任;比较长远地建立起自己的竞争优势..2小企业采用差异化战略需注意的问题：A、产品或服务的差异化与成本之间的关系..小企业要对其产品或服务的某一个或几个方面进行差异化;就必须增加设计和研究的开发费用、采用高档材料或者增加管理费用等;这些必然导致产品或服务成本的上升..如果处理不好差异化与成本之间的关系;差异化带给企业的可能不是竞争优势;而是面临破产的命运..B、运用法律手段保护差异化..一旦企业经过努力获得了差异化的优势;就会有企业试图模仿这种优势..小企业应该运用专利权等法律武器保护自己产品或服务的特色;为企业的生存和发展营造一个良好的外部环境..3..小企业筹集资金应遵循什么原则1最佳资本结构原则..资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系;由长期债务资本和权益资本构成.. 最佳资本结构原则就是指小企业在筹集资金时;要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系;在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险..应根据不同的资金需要量与融资政策;结合各种渠道和约束条件、风险程度;力求以最小资本成本获取最大的投资收益..2合理性原则..合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准;应该有个限度;而不是越多越好..资金不足;固然会限制企业的生产经营和发展;资金过剩也会带来负面影响..因此;企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量;然后再确定资金的筹集量.. 4．如何准确理解电子商务这一概念1狭义的电子商务主要指以“电子”的方式进行的商业交易..其内容包括两个基本方面：一是电子商务不同于传统商务的交易主体、对象、方式和规则、方法等；二是电子商务的技术基础或技术支持系统;包括网络、通讯、支付和安全技术等..。

2018电大小企业管理形考任务1-4答案

形考任务1标准答案1:生产产品的类型标准答案2:资源供给决策标准答案3：企业资源标准答案4：扉页标准答案5:企业上市标准答案6：促进市场竞争和市场经济的基本力量；保持经济增长及稳定的重要来源；国民经济的重要组成部分” ”标准答案7 ：许可合同交易战略；出口战略；直接投资战略” ”标准答案8：创业团队；商机;资源” ”标准答案9 ：团队的友谊；团队的异质性；团队的完整性””标准答案10：法律与政策环境；经济环境；社会文化环境；技术环境"”标准答案11：E录；附录；扉页；内容；封面””标准答案12：重视日常生活用品和服务项目的开发；从“问题”中寻找机会；把握生活方式、环境变化产生的需求；满足不同顾客的需求特点；把握市场上热销商品背后隐藏的机会"”标准答案13：政府资金支持；商业信用；银行贷款"”标准答案14：银行借款；债券融资；商业信用””标准答案15：风险投资公司；发行股票；个人积蓄；亲朋好友的资助”标准答案16 ：错标准答案17 ：对标准答案18 ：错标准答案19 ：错标准答案20:错标准答案21：错标准答案22:对标准答案23:错标准答案24:错标准答案25:对标准答案26：(1) 对创业者来说会有哪些预期回报？收人回报、自我满足感、工作安全感、灵活F生和社会地位。

(2 )根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？他是富于理想化而非专业化的人，他最大的优势是其专业工作经验，也就是木工技术。

他要成为一名合格的企业家至少还应具备管理方面的知识，要对于未来企业的发展制定计划规戈叽目前看来他很难成功。

因此，他要获得成功，还必须学习管理方面的知识，并在实践中不断提升自己的能力。

形考任务2标准答案1启动资金标准答案2:运营管理标准答案3：集中化战略标准答案4:跟踪定价标准答案5:附加产品"标准答案6 ：融资成本低；经营管理成本低；用人成本低”"标准答案7：合伙企业；个人独资企业；公司制企业””标准答案8：简化产品；降低管理费用；节约原材料；实现生产的自动化；进行生产创新II"标准答案9:有助于增强小企业的讨价还价的能力；有助于小企业防止替代品的威胁；有助于降低顾客的敏感程度；有助于小企业形成进入障碍””标准答案10：生产计划和工作设计；产品和服务设计；设施选址和布置”"标准答案门：降低库存成本和资金占用率；帮助小企业与供应商建立良好的合作尖系；节约资源、降低生产成本"”标准答案12：工作轮换；工作扩大化；工作丰富化”"标准答案13：价格；产品；促销；分销””标准答案14：跟踪定价；渗透定价；撇脂定价””标准答案15：营销组合改进；产品改进；市场改进”标准答案16 ：错标准答案17 ：对标准答案18 ：对标准答案19 ：对标准答案20:错标准答案21：错标准答案22:对标准答案23:错标准答案24:错标准答案25:对标准答案26：根据使用者定位。

电大小企业管理期末考试题库

B不完全市场指的是（D垄断竞争市场）。

B不是在销售牛排，（B形式产品）D当可以投入的费用较少（C引进消化型）。

D电子商务的基本过程中不包括（D电子商务技术架构阶段）。

G根据自身发展的客观要求（A联合竞争型经营战略）。

J 经调查研究表明（A赚取更高的利润以改善生活）。

M美国“假日旅馆”（D个性化服务法）。

Q 企业营业执照（B工商行政管理部门）。

Q企业成长的过程（A经济进化论）。

R日本经营学家（C市场缝隙理论）。

R人本管理（D情感沟通）。

S 商业计划的使用者不包括（C政府管理机构）。

S 商业计划书中应向意向投资（B扉页）T 踏破铁鞋的（B偶然性）。

X下列不可用作小企业（C生产产品的类型）。

X下列经营者属于（D独立型经营者）。

X下列哪项在资本市场（A被收购公司净资产）。

X下列不属于特许方为（C经营自主权）X小张拥有丰富的工作经验（B创建一家新企业）。

X小企业构建管理团队（B互补性）X小企业分析宏观环境的方法是（C PETS法）X小企业把目标定位（B利基经营）X小企业的经营理念（B不断发展变化的）X小企业选聘人才的首要原则是（D德才兼备）X小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（C面试）Z 整个商业计划的第一部分，（A摘要）Z在税率不变的情况下，采用（A先进先出法）Z战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是（B许可证协议）。

A按照管理职能划分，小企业的管理工作内容包括（ABCD ）C创业团队可分为（B群体性创业团队C有核心主导的创业团队）C创业风险主要来源于（ABCD ）C创业者打算购买（B财务状况C出售原因D企业历史）C促销组合包括（ABCD ）。

D电子商务高级应用的基本功能模块包括（A企业资源计划B客户关系管理D供应链管理）。

D当产品生命周期进入成熟阶段，企业是（A市场改进B产品改进D营销组合改进）。

D当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是（ABCD ）。

D对一家现存企业进行（B企业的账面价值C企业收益的未来趋势D近年企业的收益状况）D 导致创业团队分裂的主要矛盾有（ABCD）。