第三讲 个性与领导力
九型人格与领导力ppt课件
42
1号（完美型）
深层心理需求: 我是正确的/避免犯错 行 为 动 机: 做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要
求他人按自己标准去做事情的倾向，理性正直，时常压抑自己 人性中不理性的一面，怒而不宣
1号（完美型）关键词解析
完美
我是 正确的
自律
改革
6号领导者的情绪死穴
六号的领导力优势与成长
领导力优势
尽职尽责 注重实践 通力协作 注重战略 聪明睿智 坚韧不拔 对问题和困难的预见力 忠诚于公司和员工
需要成长的方面
忧心忡忡 不喜欢模棱两可 优柔寡断 反应过度 自我牺牲 过分小心或过分冒险
过度顺从权威或过度反抗权威
把自己的想法强加于他人
9号在团队中的角色建议
➢ 联络者 ➢ 实干者 ➢ 协调者 ➢ 执行者 ➢ 关系维护者 ➢ ……
40
作业：画出9号领导者的领导力雷达图
组织力
Organization
学习力
learning
决断力
Determination
D
推行力
implement
教导力
Teaching
影响力
Influence
1号导入
工作中的1号行为特点
• 擅长将抽象的方法变成一步一步的具体措施 • 关注细节。把过多精力投入到细节上，导致忽视了产品本身 • 特别注重与道德有关的表现--纪律、礼貌、形象、尊重 • 重视简历和个人记录。相信“优秀人才一定有优秀的历史” • 喜欢为正确的目标、优秀的领导、出色的团队努力工作
1号领导者的情绪死穴
--《冰鉴》
性格分析经典工具-九型人格
领袖型
平和型 腹区
性格与领导力
理智与情感
• 本能需求 • 社会与情感 • 语言与意志
个人风格：时间管理
•2009年1月1日到八月底,”35个周末,
• 调研了18个省区, • 休息四个, • 其他周末开会/出访/接见外宾.
•对温总理的三个个人意见
• 你太不注意身体,太不注意休息,你的身体不是个人的,是党和 人民的.
• 孤独的人，像寻找猎物一样寻找着 爱的对象。
执着型人才的管理
•喜欢挑战 •喜欢忙碌、加班 •乐于承担责任 •不畏惧挫折和困难 • 激励和进取机会
阿登纳
• 既有钢铁意志，又有无穷耐性的人，“能 把别人坐垮的人”
• 民族困难时刻，信念和不屈不饶精神的象 征
• 对挡道的人，是勇往直前和毫不留情的政 治斗士
－－阿考斯 朗契尼克《病夫治国》
成功人士
完美型
• 性格特点：
• 建设者 • 完美主义 • 勤奋、谨慎，谦虚，尊重权威 • 循规蹈矩，注重制度和规定， • 注重细节，质量 • 敬业：鞠躬尽瘁，死而后已 • 性格内向，低调，胸有成府 • 往往传统、忠诚、外表平静稳妥 • 现实而理性
•血清素系统表达强烈，
• 睾丸激素表达强烈，
代表人物
360大战腾讯
走别人的路， 让别人无路可走
流氓会武术， 谁也挡不住
• 马化腾：全民公敌，做门户，与三 大门户网站为敌，做搜索，与李彦 宏为敌，做电云互相封杀对方， 抢过网易丁磊的地盘，和CNNIC掐过架， 连yahoo的杨致远都亲自给VC写信，说 不要给他投资。自称:”喜欢斗争，而且 善于斗争的人”
• 理想阶段 • 理想 • 原则
• 成熟阶段（40以后） • 转换期（40－45） • 老年期
性格与领导力的关系及其在职业发展中的作用
性格与领导力的关系及其在职业发展中的作用在职业发展过程中，领导力是一个至关重要的因素。
然而，对于一个人是否具备领导力，其性格起着决定性的作用。
性格是个人内在的稳定的行为模式和态度，它对领导风格和能力产生直接的影响。
本文将探讨性格与领导力之间的关系，以及性格在职业发展中的作用。
一、性格对领导力的影响1. 自信心：自信是领导成功的关键因素之一。
性格开朗、外向的人更容易表现出自信，而这种自信会影响他们的领导风格。
他们更有可能在困难和压力面前保持镇定和自信，从而更好地激励团队成员，推动工作的进展。
2. 情绪稳定性：情绪稳定的人更能够冷静地处理问题，避免情绪冲动给团队带来负面影响。
领导者的情绪稳定性会影响他们的决策制定能力和处理危机的能力。
性格稳定的人更容易在压力下保持冷静思考，找到最佳解决方案。
3. 沟通能力：性格外向、善于社交的人更擅长与他人建立联系和沟通。
领导者需要通过有效的沟通来明确目标、传达意图，并激发团队成员的工作热情。
因此，性格外向的人往往更容易在领导岗位上展现出卓越的沟通能力。
4. 耐心与毅力：性格坚韧、有耐心的人更能够在困难和挫折面前坚持不懈。
作为领导者，坚持和毅力是必不可少的品质。
这种品质能够推动他们克服困难，带领团队走过艰难时刻，最终实现业绩目标。
二、性格在职业发展中的作用1. 工作角色匹配：性格与职业角色之间的匹配十分重要。
当一个人的性格与其职业角色相吻合时，他们更能够发挥自己的优势，表现出色。
例如，外向、善于社交的人适合从事销售和市场营销等需要与人打交道的工作，而内向、善于思考的人适合从事研究和分析等需要深入思考的工作。
2. 团队管理：领导者的性格会直接影响他们在团队管理中的表现。
性格开朗、善于沟通的领导者更能够与团队成员建立良好的关系，激发其工作热情。
而性格严谨、注重细节的领导者更能够确保团队的工作质量和效率。
3. 冲突解决：性格决定了一个人面对冲突时的反应方式。
不同的性格类型可能具有不同的冲突解决风格。
管理者的性格与领导力PPT课件
不管一生做什
么，都不会靠不住， 信不过。
在客户关系
上，就不会永远 缺少老客户。
因为心怀“诚信”
[ 培养方法 ]
在生活与工作中
做不到的事情不要说，不管对谁，说了， 就努力做到。
虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在 嘴边。
停止一切“不道德”的手段。 除了“劳动模范”，我们更应该推选“诚
毕业于北京师范 大学中文系，既 无IT背景，也没 有学过财务。
七种“根性”（七棵树）解 析
第一部分：今古论证 古代帝王举例
第二部分：根性分析 说明由根性产生的 结果与表现
第三部分：根性的培养方法
一、沉稳
沉稳
外露的表现
冷静/坦然/镇定
沉稳
内化的素质
有人叛变或离 职，就不会坐困 愁城或一筹莫展
大家无所适从，
一片慌乱的时候，
倘若有就任不何会事临情阵做脱得逃不。妥，则那是我做的；
倘若有任何事情做妥一半，则底那下是任我何们员做的；
倘若出有现任何事问情做得极为工妥或善干，部则犯那错是，你都做的。
题或状况，就不
不会推卸责任。
会怕事。
因为勇于“担当”
[ 培养方法 ]
在生活与工作中
检讨任何过失的时候，先从自己或自己 人反省。
需要力排众议 的时候，就不会 瞻前顾后。
因为具备“胆识”
朱总理
发现百年难得 一遇的机会，就 不会犹豫不决。
已经不能用的
人，就不会一再容 忍，徒增困扰。
需要力排众议 的时候，就不会 瞻前顾后。
应该果断处置
的当下，就不会畏 首畏尾。
因为具备“胆识”
[ 培养方法 ]
在生活与工作中
个性与领导力
由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型）意见 对决策目标、需求理解不同，掌握决策资源不同，不 可能做到完全理性决策。而在直觉决策中，知觉往往 成为决定性因素。
3、 知觉对人员绩效期望的影响
根据心理学中的皮革马利翁效应，管 理者对其下属期望值愈高，而其成员的 成果就愈突出。由于可以说，组织的绩 效在一定程度上取决于管理者的知觉和 期望值。
的机会。特别是中等强度的挑战性工作，对人 最有利
※公平报酬 分配制度和晋升制度公正明确。不 仅仅是绝对所得，还包括职工公平的感觉。
※ 支持性的工作环境 包括物理环境（如工作场所的
安全、舒适、较少的干扰等）和社会环境。
※ 融洽的同事关系
包括上下级之间关系的协调，
特别是友好与善解人意的主管。
※ 工作与人格性匹配
遗传
成年人 的人格
环境
成长的文化背景； 早年的生活条件； 家庭、朋友和社会 群体的规范； 其他影响因素
家庭
父母的爱抚
教养方式
家庭氛围
家庭父母的爱抚
家庭教养方式
家庭 家庭氛围
学校
课堂教育
班集体
教师
学校课堂教育
学校班集体
学校教师
教师的管教方式与学生的性格特征
管教方式
民主的 专制的 放任的
相 似 律 similarity
●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●● ●●●●●●●●● ●●●●●●●●●●●
相似律：
具有相 似性的 对象易 被知觉 为一组
闭 锁 律 closure
闭锁律： 将分散 而有一 定联系 的知觉 对象的 反映综 合起来。
如何在职场中展现你的领导能力和个性魅力
如何在职场中展现你的领导能力和个性魅力在现代职场中，展现出自己的领导能力和个性魅力是一件非常重要的事情。
这不仅可以帮助我们在职场中获得更大的影响力和信任度，还可以让我们更好地实现自我价值和事业成就。
那么，如何在职场中展现出自己的领导能力和个性魅力呢？一、树立自信心作为一名职场人士，我们首先要做的就是树立自信心。
只有充满自信的人才能在职场中发挥出自己的领导能力和个性魅力。
因此，我们需要对自己有信心，相信自己能够做好工作，才能让别人相信我们。
在树立自信心的过程中，我们可以尝试去接受挑战，克服自己的害怕和犹豫。
例如在工作中，接受一些新的任务、主动提出自己的想法、参加一些会议或者演讲等等。
这不仅可以锻炼我们的能力，也可以让我们更加自信地面对挑战和压力。
二、发挥团队管理能力作为一名优秀的领导者，团队管理能力是必不可少的。
在职场中，我们需要学会如何调动团队成员的积极性和资源，促进团队的合作与发展。
我们可以通过以下几个方面来发挥团队管理能力：1、明确工作目标和任务分配。
在工作开始之前，我们需要明确工作的目标和任务，并根据团队成员的特长和能力合理分配任务，确保每个人都能够充分发挥自己的能力，从而提高工作效率。
2、良好的交流和沟通。
在日常工作中，我们需要与团队成员进行良好的交流和沟通，了解他们的想法和需求，及时解决问题和难题，从而提高团队的凝聚力和协作效率。
3、激励和奖励。
在工作过程中，我们需要及时给予团队成员激励和奖励，增强他们的工作动力和自豪感，从而提高工作质量和效率。
三、展现个性魅力在职场中，个性魅力同样是非常重要的。
一个具有个性魅力的人，通常都能够获得别人的关注和认可，赢得更多的机会和资源。
因此，在职场中展现个性魅力也是非常必要的。
要想展现个性魅力，首先需要了解自己的优点和缺点。
只有了解自己，才能更好地展现自己的个性魅力。
接下来，可以通过以下几个方面来展现个性魅力：1、独立思考和行动。
在职场中，我们需要具备独立思考和行动的能力，不要过于依赖他人，更要有自己的独立思考和判断能力。
性格与领导力发展个性特点成为卓越的领导者
性格与领导力发展个性特点成为卓越的领导者作为人类的一种普遍特征，性格在人的行为和思维方式上起着重要的作用。
对一个领导者来说，个性特点对于其领导能力的发展和实践至关重要。
本文将探讨性格与领导力的关系，并分析几种个性特点对于成为卓越领导者的影响。
一. 性格与领导力的关系性格是一个人内在的气质和特点，决定了他们的行为方式、价值观和社会互动方式。
领导力则是指一个人在组织中具有影响力的能力。
性格和领导力之间存在紧密的联系，因为性格特点直接影响着一个人的管理和领导方式。
以下是一些性格特点对于领导力发展的影响：1. 决断力决断力是作为领导者的重要品质之一。
坚定果断地做出决定对于组织的发展至关重要。
具备决断力的领导者能够在面对困难和挑战时快速做出正确的选择，并推动团队朝着共同的目标努力。
2. 沟通能力作为领导者，良好的沟通能力是必不可少的。
通过有效地表达自己的观点和理念，领导者能够使团队成员明确目标、理解任务，并激发他们的共同努力。
能够倾听和理解他人意见的领导者更能够获得团队成员的支持和信任。
3. 自信心自信心是领导者非常重要的品质之一。
领导者需要充满信心地面对各种挑战和压力，并能够激励团队成员克服困难。
自信的领导者更容易获得团队成员的尊重和信任，从而更好地发挥领导作用。
4. 适应性在现代社会中，变化是不可避免的。
领导者需要具备良好的适应能力，能够快速适应新环境和变化的需求。
灵活性和适应性的领导者不仅能够应对挑战，还能够抓住机会并引领组织朝着正确的方向发展。
二. 个性特点对于卓越领导者的影响除了上述性格特点以外，有一些个性特点对于成为卓越的领导者也起着重要的作用。
以下是几种个性特点的分析：1. 领导能力拥有强烈的领导能力是成为卓越领导者的关键。
领导能力包括领导风格、领导决策和领导行为等方面的综合能力。
卓越领导者能够明确目标，合理分配资源，并激励团队成员达到共同目标。
2. 积极与激励卓越领导者应该具备积极乐观的态度，并具备使团队成员保持积极向上的动力和信念的能力。
个性优势领导力
组织型
工作成就的需要
有效授权 给支持 给认可
人际型
归属的需要
价值感 亲情感
塑造个性优势——小心的误区
分析型
创意型
组织型
分析数据到麻木依然不停止 低估人际关系作用 有时为小树忽略森林
变得与世隔绝，自己无所不知
重视形式大于内容 害怕给出承诺
容易混乱，做事拖沓
限制创造性思考 畏惧变化
缺乏信任 惧怕冲突 欠缺投入 逃避责任 无视结果
对100多家企业的近5000名中层管理人员的测评统计， 在带队伍完成任务的过程中经常面临十大问题：
工作要求多负荷大 部门业绩不理想 团队思想难统一 激励团队缺抓手 下属执行不到位
突发事件频繁 跨部门协调困难
人际关系复杂 没时间陪家人 身心疲惫不已
讨论：你的团队面临怎样令人头疼的问题？（3分钟）
典型人物
塑造个性优势——典型行为
分析型
基于事实与数据的分析 专家型
知识渊博 逻辑性强 喜欢书面沟通
爱质疑
典型人物
塑造个性优势——典型行为
创意型
好奇心强 善变、难以预料 创造力、想象力和活力 多才多艺、思想开放
追求新体验 喜欢口头沟通
杂乱无章
典型人物
塑造个性优势——典型行为
组织型
计划性 目标导向 组织条理性强 自律、极具责任心 信守承诺 挑剔细节
个性扑克发明人： 斯蒂芬.m.夏皮罗， 组织行为学专家。
个性扑克理论基础： 人格特质理论 组织行为学 积极心理学
一种工具
➢ 帮助您发现、了解团队成员个性风格 ➢ 降低沟通成本，提高团队技能
一种游戏
➢ 在简单的扑克游戏中了解自己和他人 ➢ 在轻松的范围下，破解高绩效团队密码
个性与领导能力
个性与领导能力「成功的人际关系，都是从不起眼的小事和平常的一言一行累积而来。
」你必须能够设身处地为他人着想、真诚地聆听、不吝惜给予赞美、肯定对方的价值，这些特质和能力，伪装不来，也算计不来。
职场上，什么是「成功」的关键？是知识、技能，还是人际关系？只有15%的人认为，他们的成功要归功于技术方面的知识；却有多达85%的人认为，是「个性与领导人的能力」，促使他们成功。
这是人际沟通大师戴尔.卡内基（Dale Carnegie）在《卡内基沟通与人际关系》中提到一项调查结果。
成功学大师史蒂芬.柯维（Stephen Covey）则是在《与成功有约》一书中指出，「人际关系的挫折，所带来的痛苦，往往十分剧烈，令人无所遁形。
」《EQ》作者丹尼尔.高曼（Daniel Goleman）则在《SQ》指出，「美好的人际关系能够增进身心健康，恶劣的人际关系则会像慢慢发作的毒液一样伤害身体。
」「如何与人相处，大概是你所面对的最大问题，尤其是在商场上。
」卡内基所言中肯。
因为，人际关系欠佳，不但会让你在工作上的发展受限，更会让你心情不好、甚至会危及身体健康。
愉快互动3原则、6投资、8要素所以，想在职场上功成名就、同时身心健康，我们必须拥有「良好的人际关系」。
然而，究竟要如何与人相处，才能够营造愉快的人际互动？卡内基说，你得先把握「不批评、不责备、不抱怨」「给予真诚的赞赏与感谢」「引发他人心中渴望」这3个基本原则，然后再做到以下6件事，好让别人喜欢你：真诚地关心他人；经常微笑；记住对方的姓名；聆听；谈论他人感兴趣的话题；以及衷心地让他人觉得自己很重要。
柯维提供的建议是，你要经营你的「感情账户」，持续地在账户里汇入了解别人、信守承诺、阐明期望、诚恳正直、勇于道歉这6项存款，而且要积极追求「利人利己」的双赢关系，以及发挥同理心的真心聆听。
高曼则是提出了「社会智能」（social intelligence）的8个要素，告诉我们如何藉由体察他人的感受，进一步营造和谐的人际互动：原始同理心、调适呼应（即虚心倾听）、设身处地、社会认知、同步效应、自我表现、造成影响，以及展现关怀。
性格特点与领导力发展如何利用自己的性格优势成为优秀的领导者
性格特点与领导力发展如何利用自己的性格优势成为优秀的领导者领导者是一个团队中至关重要的角色，他们的性格特点对领导力的发展起着重要的影响。
性格特点既是每个人与生俱来的，也是可以通过后天培养和发展的。
本文将探讨性格特点对领导力发展的影响，并介绍如何利用自己的性格优势成为优秀的领导者。
一、性格特点对领导力发展的影响1.1 决策能力性格特点在领导者的决策能力方面发挥着重要作用。
有些人天生就具备快速做出决策的特质，他们能够迅速分析问题、找出解决方案，并果断地做出决策。
这种性格特点使得他们在面对各种复杂的情况下能够迅速作出正确的决策，从而在领导团队时更加有效率。
1.2 沟通能力一个优秀的领导者需要具备良好的沟通能力，而性格特点对沟通能力的发展有着重要的影响。
有些人天生就具备善于倾听、表达清晰的特质，他们能够与团队成员顺畅地进行交流，并能够清晰地传达自己的思想和意图。
这种性格特点使得他们在领导团队、协调各方利益时更加得心应手。
1.3 冲突处理能力领导者在团队中经常需要处理各种各样的冲突，而性格特点对冲突处理能力的发展起着重要的作用。
有些人天生就具备善于化解冲突、平衡各方利益的特质，他们能够客观公正地看待问题，妥善地处理不同意见之间的冲突。
这种性格特点使得他们在面对各种复杂的团队内部矛盾时能够有效地解决问题，维护团队的和谐稳定。
二、如何利用自己的性格优势成为优秀的领导者2.1 深入了解自己的性格特点每个人的性格特点都有其独特之处，作为一个领导者，了解自己的性格优势和劣势是非常重要的。
只有深入了解自己的性格特点，才能更好地利用自己的优势，弥补劣势，提升自己的领导力。
2.2 充分发挥性格优势利用自己的性格优势成为优秀的领导者需要充分发挥自己的特点优势。
例如，如果你擅长快速做出决策，那么在领导团队时可以更加果断地做出重要的决策；如果你善于沟通，那么可以更加有效地与团队成员进行交流，从而提升团队的凝聚力和执行力。
2.3 学习和改进劣势每个人的性格特点都有其劣势所在，作为一个优秀的领导者，需要学会并且有意识地改进自己的劣势。
性格与领导力
童心
困难时刻
情景：
◦ ◦ ◦ ◦ 问题太少； 单调； 无信息； 缺乏自由度
反应：
◦ 无所事事，浪费时间； ◦ 逃避；“走自己的路”； ◦ 崩溃
应对方式：
◦ 积累压力 ◦ 最后时刻完成任务
建议：
◦ 压力就是动力 ◦ 主动寻找压力
活跃型人才的管理
擅长与人沟通，人际交往能力强， 适合所有团队、调节团队气氛
执着的上级
服从/对抗？
◦ 霸道？ ◦ 记仇？ ◦ 谗言？
追随/远离？
◦ 害怕？ ◦ 跟随？
阿登纳
既有钢铁意志，又有无穷耐性的人，“能把别人坐垮 的人” 民族困难时刻，信念和不屈不饶精神的象征 对挡道的人，是勇往直前和毫不留情的政治斗士
◦ 惯于以势压人， ◦ 并有政治角斗的技艺，喜欢短兵相接的战斗
主动性
◦ 较多的控制欲和领导欲 ◦ 较少的对领导的服从
是他人的压力源
人生的变迁
审美阶段
◦ 冒险 ◦ 承诺 ◦ 交往
理想阶段
◦ 理想 ◦ 原则
成熟阶段（40以后）
◦ 转换期（40－45） ◦ 老年期
困难情景
困难情景：
◦ 做常规重复和琐碎的事情， ◦ 官僚作风； ◦ 困难的人际关系
对困难反应：
◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ 过度工作； 斗争； 不宽容； 对抗地服从； 学究式的辩论
可能反应：
◦ ◦ ◦ ◦ 自我牺牲； 愤世嫉俗； 反应过度； 抑郁
回避型人才的管理
尊重和鼓励 远离冲突和过多的讨论
不要承担过多的人际沟通工作
制定明确的工作任务 对业绩明确的认可
冲动型人才
率兴而为，性情中人 说真话，坦诚相待
(最新)性格与领导力讲义课件
所要求的行为
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企业中的层级
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个人能力的六个维度
成就和行动： 成就导向 主动性 重视次序、品质与精确 资讯收集
协助和服务：
顾客服务导向
人际沟通
• 冲击和影响：
冲击和影响
组织知觉力
关系建立能力
管理：
团队合作
培养他人
团队的领导力
命令：果断和职位权利的应用
非人格化：一视同仁，防止人格和个人偏好的介入
职业定向：管理者为固定的薪水而工作，在组织内寻求自己的事业
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“社会人”
霍桑研究：
计件工资对工人产出的影响小于群体压力、归属感、安全感等等
戴尔卡耐基：
赞美他人，美好的第一印象，赢得他人认可，保全他人面子
马斯洛：5个层次
麦戈里格：X/Y
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二十一世纪企业环境的特征
企业规模细小，中小企业成为经济的支柱（自发式被迫创业、承包大企 业工序环节） 知识工人必须经常学习以保持竞争力，工作地点是创造和传播知识的场 所 企业不保证长期雇用，员工也不会停留在同一个企业或同一个工作，员 工是自由的商人，他们携带着自己的技能四处打工 企业传统伦理系统和凝聚力失效，个性化、人生观成为价值主导。 忠诚度和长期服务年资，不再为企业所重视（华为） 服务年资成为企业的包袱，“中年企业人”成了失业高危族
管理技能
技术
人际 概念
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组织行为学关心目标
劳动生产率
效果 效率
出勤率
缺勤的损失
出勤率越高越好？
流动性
人员流动的成本
领导力的培养与个性化发展
领导力的培养与个性化发展领导力是管理层面必备的素质之一。
在企业发展的过程中，一个组织的领导能力是非常重要的。
好的领导人应该能够管理团队，促进积极的思想，协调目标和任务，同时也要具备激励员工的能力和力量。
但是，领导力并不是每个人都天生拥有的，而是需要培养和发展的，以适应现在的竞争和挑战。
在领导力的培养过程中，每个人都需要了解自己的个性特点。
在这个过程中，了解自己的性格、价值观和兴趣是必要的。
个性化发展和领导力的培养是密不可分的，因为这是用户成功的关键，也是更好地了解自己的道路。
个性化发展首先，我们来谈谈个性化发展，这是了解自己的必经之路。
正是在这个过程中，每个人都可以找到自己的优势和局限性，并为自己设定适合自己的目标和生涯道路。
在个性化发展的过程中，每个人都有不同的人生思想、价值观和行为模式。
这些因素直接影响着一个人的领导力、管理能力和创新思维。
首先，了解自己的性格特点是非常重要的。
不同的性格类型在管理风格上有不同的特点，例如：性格外向的领导人注重团队建设和员工的情感管理；而内向性格的领导人则更擅长在紧张和未知的情况下保持冷静和清晰的思考。
一个领导人要做到真正了解自己的性格和优缺点，才能更好地为自己的职业生涯制定合适的规划和目标。
其次，了解自己的价值观对职场发展和成功也有很大的影响。
价值观是每个人的行为指南和信仰，也是审慎决策的依据。
通过了解个人的价值观和信仰，领导人可以更好地领导团队和促进合作，从而打造和谐、创新和高效的工作氛围。
再者，了解自己的兴趣是在个性化发展过程中也非常重要的。
人们的兴趣不仅会影响他们的职业选择，更会影响他们的表现和成就。
一个领导人要发挥出领导力的潜力，必须以自己合适的领域和角色作为基础，才能更好地发挥个人的能力和优势。
领导力培养除了个性化发展，领导力的培养也是至关重要的。
如果你想成为优秀的领导人，就必须学会如何培养自己的领导力，以下是几个方法：第一个方法是通过实践和反思来培养领导力。
性格与领导力--组织中的人(ppt 123页)
你的企业特点？
扁平性
非常高耸
非常扁平
1
2
3
4
5
灵活性
非常稳定
非常灵活
1
2
3
4
5
网络性
个体是关键， 内部联系少
团队为基本 单位，内部 联系多
1
2
3
4
5
多样性
非常同质
非常多样
1
2
3
4
5
全球性
聚焦当地
国际化
北－京iol鹈ch鹕ina信o息nl咨ine询. 有Al限l R公ig司hts版R权es所e有rved
不同时代的组织行为方式
北－京iol鹈ch鹕ina信o息nl咨ine询. 有Al限l R公ig司hts版R权es所e有rved
不同时代的组织行为方式
北－京iol鹈ch鹕ina信o息nl咨ine询. 有Al限l R公ig司hts版R权es所e有rved
北－京iol鹈ch鹕ina信o息nl咨ine询. 有Al限l R公ig司hts版R权es所e有rved
“社会人”
• 霍桑研究：
• 计件工资对工人产出的影响小于群体压力、归属感、安全感等等
• 戴尔卡耐基：
• 赞美他人，美好的第一印象，赢得他人认可，保全他人面子
• 马斯洛：5个层次 • 麦戈里格：X/Y
组织发展大背景
北－京iol鹈ch鹕ina信o息nl咨ine询. 有Al限l R公ig司hts版R权es所e有rved
农业
• 家庭为单位 • 分产到户
北－京iol鹈ch鹕ina信o息nl咨ine询. 有Al限l R公ig司hts版R权es所e有rved
第三讲 个性与领导力
华侨大学工商管理学院.张向前 博士、教授、博士生导师
一、个体行为基础分析构成、传记特征
研究内容包括员工的年龄、性别、婚姻状 况、抚养人数、任职时间等因素，这些因 素直接和间接地影响职工的工作效率，满 意度，缺勤率及流动性。
传记特征对个体行为的影响 从人事
档案中
换取
年龄
婚姻状况
传记特征
学生的性格特征
情绪稳定、积极、态度 友好、有领导能力
情绪紧张、冷漠或带有 攻击性、缺乏自制性
无团体目标、无组织、 无纪律、放任
社会实践
成 长
职
经 历
人
业
际
关
系
社会实践 成长经历
卖苞米筹学费的孩子
社会实践的大课堂
社会实践 职业
解惑授业的激情
强烈的竞争意识
社会实践 职业
具有主动性、独立性 的主要特质
（2）价值观强烈影响职工的态度与行 为，它是了解职工态度与动机的基础。当
员工的价值观与组织的价值观一致时，则能发挥出更大 的作用。
6、态度与职工的满意度
大量调查事实证明，态度影响职工的满意度，是强烈 的正相关关系。具体来说，职工满意度受下述因素的影响：
※心理挑战性工作 即提供员工发挥能力与作用
遗传
成年人 的人格
环境
成长的文化背景； 早年的生活条件； 家庭、朋友和社会 群体的规范； 其他影响因素
家庭
父母的爱抚
教养方式
家庭氛围
家庭父母的爱抚
家庭教养方式
家庭 家庭氛围
学校
课堂教育
班集体
教师
学校课堂教育
学校班集体
学校教师
教师的管教方式与学生的性格特征
领导学第三讲 个人领导力
唐太宗说：以铜为鉴，可以正衣冠；以古为鉴，可以
知兴替；以人为鉴，可以明得失。
沈阳航空航天大学经济与管理学院
2.觉知自己的途径：内省
内省是反思自己的动机与行为。目的是发现和克服自
身缺陷以达到心理上的健康和完善，是净化心灵的一种
手段。 内省是一种积极的健康的心理，不是自毁、自卑，也 不是自满、自负。 工作、事业、亲情、友情、爱情等不顺或失利都是激
足智多谋：智慧丰富，谋略丰厚。
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奇智：即预料之外，出奇制胜； 明智：即知人者智，自知者明；
狡智：即狡猾多变，隔岸观火；
集智：即集思广益，众家所长；
借智：即借力使力，内外兼用；
智力放大：层层放大，面上放大。
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第二节 情商（EQ）
一、情商是什么 二、情商的内容 三、情商的表现 四、情商的作用 五、情商的培养
并运用知识解决实际问题的能力。
智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分 析力、判断力、思维能力和应变能力。 智力的高低通常用智力商数来表示，即IQ，用以表示 智力的发展水平，一个智商高的人在短时间内能够做很
多复杂的事情。
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2.智商的分类
智商一般分成两种：一种是比率智商；另一种是离差 智商。 比率智商：智力年龄÷实足年龄＝智力商数。
我国现代学者系统归纳了领导者智商的类型，
包括12种智慧
大智
奇智
睿智
明智
巧智
集智
机智
借智
急智
狡智
足智多谋
智力放大
资料来源：孙奎贞《领导者的智商与情商》 沈阳航空航天大学经济与管理学院
大智：即战略视野，高瞻远瞩； 睿智：即英明远见，深谋远虑；
发展领导力也要讲个性Word
发展领导力也要讲“个性”大多数公司在领导力发展方面都不顺利。
公司将业绩优异的员工提升到管理职位上，让他们在几次专题会和研讨会上练练身手，然后就让他们去迎接激烈的挑战。
在接下来的优胜劣汰的过程中，有能力生存发展的人得到奖励；没有这种能力的人受到惩罚或被重新任命。
有相当多的新任经理成为后者，其数目令人咋舌。
产生这一问题的原因不是经理缺乏技能，而是公司未能意识到参加培训的领导者不是单一类型的。
纳塔莉·肖普·格里芬——Nationwide金融公司的一位高级管理人员与组织发展顾问，描述了拥有不同挑战和机会的四种后备领导者。
勉强型领导看上去已经掌握了一个优秀经理所需的全部技能，但他们却无法想像自己能成功担当领导职位。
刚愎自用型领导有着与勉强型领导相反的问题。
他们过分相信他们已具有所需掌握的全部管理技能。
默默无闻型领导因为未能在小圈子外发展关系网而被忽视。
最后是工作狂型领导，他们视工作高于一切，每周在办公室工作100个小时。
基于不同类型领导者应有不同的培训方法。
通过聚焦经理个体的独特个性，在他们职业生涯初期就开始投资，提供有效的教导和活生生的管理经验，Nationwide金融公司的领导力发展项目为公司培养了数百个成功的领导者。
如果您想成为领导者，您知道自己该从何做起了吗？诱人的奶酪有一则关于爱因斯坦的轶事。
一名学生拿到试卷时对他说："教授，上面的问题和去年的完全一样呀。
"爱因斯坦答道："是的，但今年的答案不同了。
"领导力也是如此。
停止管理，学会领导"管理"说：你要在规定的时间里完成这个任务；"领导"说：跟我来，你会做到像我说的那个样子。
一般人看来，领导与管理意味着权力和控制，但哈佛商学院领导学教授约翰.科特（JohnKotter）则认为，随着管理工作逐渐成为一项领导任务，管理不再是权力的施展，而变得需要依赖他人。
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7、知觉防御（Selective perception）
人们对干扰信息或者不愿意承认的信息 的筛选或歪曲。
此外，还有相似效应、严格、宽大 与平均倾向。
(五)、 知觉与管理：
1、 知觉对人员聘用的影响
人员聘用中，首因效应常常发挥重要影响。被知觉 者应当学会利用知觉偏见，给管理者留下良好印象。
年龄
婚姻状况
传记特征
性别
抚养人数
任职时间
性别
• 男性与女性之间在工作生产率与工作满意 度之间没有显著差异。
• 在男性与女性的工作流动率上，已有研究 结果还没有得出一致的结论。
• 在工作缺勤率方面，已有研究一致表明： 女性的缺勤率高于男性。
30
25
20
15
10
5
0 生产率
离职率
缺勤率
男性
女性
婚姻状况
3知觉的情境因素
A
12 13 14
C
(四)、社会知觉偏差 illusion(切记)
1、首因效应（ First Impression ）
首因效应就是说人们根据最初获得的 信息所形成的印象不易改变，甚至会左右 对后来获得的新信息的解释。
童 梦 奇 缘
2、晕轮效应（ Halo Effect ）
绩
非专业技能
效
组满意度
专业技能组 满意度
不可避 免缺勤
年龄与效 率无关
可避免 缺勤
缺勤率
年龄
任职时间
• 任职时间与生产率间的相关不明显。 • 任职时间与缺勤率之间成负相关。 • 任职时间与流动率之间成负相关。 • 任职时间与工作满意度之间成正相关，其预测
效度高于年龄因素。
任
生产率
职
满意度
时
间
缺勤率
Factors Influencing Perception
知觉者主观因素
影响因素
Perceiver
知觉对象因素
Object
情景性因素
Context
1知觉者的主观因素(Perceiver )
兴趣和爱好 需要和动机 知识和经验
个性特征
知觉者的兴趣和爱好会 影响到知觉的选择性， 通常人们最感兴趣的人 或凡事是最能容够易满被足知 或觉 威到 胁。 人 的某种需要，影响其动 机知个验的觉体能人对所够或象具加事的有强，中的或容 心 知 者易 。 识 减成 和 弱为 经 知 觉不者同对气知质觉、客性体格的的知人觉在。 知觉的深度和广度上有 所不同。
（2）价值观强烈影响职工的态度与行 为，它是了解职工态度与动机的基础。当
员工的价值观与组织的价值观一致时，则能发挥出更大 的作用。
6、态度与职工的满意度
大量调查事实证明，态度影响职工的满意度，是强烈 的正相关关系。具体来说，职工满意度受下述因素的影响：
※心理挑战性工作 即提供员工发挥能力与作用
4、 态度与生产效率
态度端正、积极，会导致较高的生产效率。但是态度消
极，则有可能产生两种后果。即高生产率或低生产率。因 为人的工作行为，常常受到多种因素的影响。对 工作不 满意，但考虑自身的生存和社会规范，群体约束等因素， 也可能会产生高生产率。
5、态度与价值观
（1）价值观是指个体在长期的社会环 境中，所形成的比较稳定的、持久的社会 信念和价值系统。包括内容和强度两个维 度（如追求平等、自尊、刺激、享乐、舒 适、友谊等）。
2、 知觉对决策的影响
由于决策者的特性（功利型、人权型、公正型）意见 对决策目标、需求理解不同，掌握决策资源不同，不 可能做到完全理性决策。而在直觉决策中，知觉往往 成为决定性因素。
3、 知觉对人员绩效期望的影响
根据心理学中的皮革马利翁效应，管 理者对其下属期望值愈高，而其成员的 成果就愈突出。由于可以说，组织的绩 效在一定程度上取决于管理者的知觉和 期望值。
第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否 定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。
3、近因效应（Recent Effect）
近因效应是指在知觉过程中最后给人留下 的印象最为深刻，对以后该人或物的印象起着 强烈的影响。
4、定型效应或称刻板印象（ Stereotyping ） 定型效应是指对一类别的事物社会上对于某
四 知觉与管理
(一)、 关于知觉的概念：
知觉是心理学研究的重要问题，是个体心理学过程 的一个重要阶段。知觉是在感觉的基础上产生的， 人们通过知觉，有助于对事物整体与全面的认识， 知觉和感觉的关系与区别是：
1 感觉 指人脑对客观事物个别属性的反映。 2 知觉 是人脑对客观事物整体的反映。即对客
1个性定义：个性是指一个人在先天素 质的基础上，在一定的社会历史条件下， 通过社会实践所形成和发展的比较稳定 的心理特征的综合。
2 影响个性的形成因素（掌握)
(1)遗传因素 如身材、相貌、性别、生物节律、气质等，人的兴趣爱好 30%也来自遗传。
(2)社会化因素（如成长的文化背景、社会群体规范、生活条件等。） (3)组织环境因素。 (4)偶然因素（突发事件、重大变故）。
2知觉对象因素
刺激物的颜色、形状
刺激物的强度、频率 刺激物的新异性 运动 对象与背景的关系
知觉的组合原则
知觉的组织原则
接近律 相似律 闭锁律 连续律
接 近 律 adjacency
ab cd ef gh
接近律：
在时间 和空间 上接近 的对象， 有知觉 为同类 的倾向。
相 似 律 similarity
连 续 律 continuity a b
连续律：
在空间， 时间上 有连续 性的对 象，容 易被知 觉为一 个整体。
AT T E N T I O N !
知觉的组合原则能够使人们更加有效 迅速地把握知觉对象。
但是往往也会使得人们对时空或运动 特征上有关连而实质上毫不相关的对象之 间作出因果判断，产生错觉。
遗传
成年人 的人格
环境
成长的文化背景； 早年的生活条件； 家庭、朋友和社会 群体的规范； 其他影响因素
家庭
父母的爱抚
教养方式
家庭氛围
家庭父母的爱抚
家庭教养方式
家庭 家庭氛围
学校
课堂教育
班集体
教师
学校课堂教育
学校班集体
学校教师
教师的管教方式与学生的性格特征
管教方式
民主的 专制的 放任的
（3）恒常性
在一定范围内，知觉的条件发生了变化，而知 觉的映象却保持相对稳定的特性。
（4）理解性
在知觉外界事物时，人总是用过去的经验对其 加以解释。
是看 什一 么看 图， ？右
侧
(二)、知觉过程
刺激
注意
管理者的行为
组织
管理者有烦恼
管理者烦恼的原因 被收购，下岗
解释 判断
(三)、影响知觉选择的因素
由此可见，人的个性是由先天的生物遗传因素和后天的社会影响、社会 实践活动相互作用与融合的产物。但是，在个性的形成过程中，人并不是消 极、被动地接受先天遗传和后天环境的影响。人在实践活动中，在与外界环 境相互作用的过程中形成和发展自己的个性。
个性
遗传
个性
生活环境
文化 家庭
群体
由胚胎 决定
个性的决定因素
讨厌、羡慕、追求、支持、回避等）它是态度形
•认知
态度
•行为
•情感
成的核心。
3、 意向成分 指对态度对象的反映倾向。它是态度
的重要外部表现。
(三)、态度的功能
1、 态度与社会判断
态度注入了人们强烈的感情因素，从而形成一种参
照框架，在某种程度上影响了判断的客观性和准确性。 如图：
的机会。特别是中等强度的挑战性工作，对人 最有利
※公平报酬 分配制度和晋升制度公正明确。不 仅仅是绝对所得，还包括职工公平的感觉。
5、知觉的基本特性 （1）整体性
人在过去经验的基础上，把事物的各个部分、 各种属性结合起来，知觉成为一个整体的过程。
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（2）选择性
人总是要根据自己的需要，把一部分事物当成 知觉的对象，其他部分当成背景，有选择地知觉 外界事物的特性叫做知觉的选择性。
这 是关于 知觉选 择性的 经典图 案，你 看到了 什么？
离职率
抚 孩子个数与员工缺勤率成正相关； 养 抚养人数与工作满意度成正相关；
你对“老子英雄 人 在抚养人数与员工生产率及流动率关系
数 方面，还没有得出一致的结论。
儿好汉”有何看 出身不是决定因素，但是重要因素 法？ 出 出身影响到教育
身 出身影响到见识
出身影响到性格与经验 出身也影响到机会
二、个性（人格）及其心理特征
一类事物所产生的一种比较固定的看法。
定型效应减轻了信息加工负担，但在很多情 况下定型效应是一种社会偏见。
射 雕 英 雄 传
5、投 射（ Projection）
把自己的特点归因到其他人身上的倾向 性称为投射。
6、对比效应（Contrast effect）
对一个人评价并不是孤立进行的，而是 常常受到我们最近接触到的其他人的影响，这 叫做对比效应。
态度 事实
态度 事实
两个相同的菱形，由于框架不同，事实分析就会受到影 响。
2、态度与学习
态度本身有一定的过滤作用，直接影响学习效果。态度积 极，能激发人的学习热情，学习效果则好，反之亦然。
3、 态度与忍耐力
人的忍耐力的大小取决于多种条件。但美国学者兰波特等 人大量试验证明：态度的确是个体忍耐力的决定性因素之 一。坚定的态度，有助于忍耐力的提高。
观事物赋于意义并做出解释。总之，感觉是知觉的 基础，是专一器官分析的结果。知觉是感觉的深化， 是几种器官综合分析产生的结果。