戴明环pdca循环法ppt
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戴明环PDCA循环管理培训ppt课件
处理与利用、发展趋势的准确预测等。
对技术的管理主要涉及新技术新方法的研发、引进与使用，各种技术标
准和工作，方法的制定与执行等。
对时间的管理主要是如何合理安排工作时间并提高工作效率，在最短的
时间内达到组织目标等。
对信用的管理，如通过组织的实践活动、媒体宣传和从事公益事业等手
段，树立本组织良好的社会声誉和社会地位，为组织目标的实现创造良 好的环境。
财 会
产品 服务 利润 企业形象 顾客满意 顾客价值 …
管理的意涵
6
组织（企业、学校或部门)是一种开放式的系统
（Open system)，影响组织绩效好坏的因素相当多 且复杂，不易预测与掌控。 管理(management)的意涵是：
管理是一个组织有效运用其资源以达成目标的过程 管理是藉由与他人协作努力，来达成组织目标之过程。 「管理」是有效能地（effectively)与有效率地 （efficiently)与他人共同完成任务的过程（process) 「管理」是点点滴滴追求企业合理化运作的过程
20
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，
质量就提高一步
A P
C D
新的水平
A P C D
原有水平
PDCA循环的特点
21
3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对
管理的对象
7
对人的管理主要涉及人员分配、工作评价、人力开发等。
对资金的管理主要涉及财务管理、预算控制、成本控制、资金使用、效
益分析等。
对物的管理主要涉及资源利用、物料的采购、存储与使用，设备的保养
与更新、办公条件和办公设施等。
对信息的管理主要涉及组织外部、内部信息的快速收集、传递、反馈、
PDCA详细讲解ppt课件
过程问题诊断及原因剖析
过程回顾
回顾项目或任务的执行过 程，识别关键节点和影响 因素。
问题诊断
针对过程中出现的问题进 行诊断，明确问题的性质 和影响范围。
原因剖析
深入剖析问题产生的原因 ，包括人为因素、资源不 足、方法不当等。
改进措施提出和效果预测
改进措施
针对诊断出的问题，提出具体的 改进措施，包括优化流程、提升
沟通和协作流程。
定期召开团队会议，分享工作进 展、交流经验和解决问题，确保
信息畅通。
利用协作工具如项目管理软件、 在线文档等，提高团队协作效率
。
进度监控及调整措施实施
设定合理的进度监控指标，如完成率 、时间进度等，实时跟踪项目进展情 况。
建立风险应对机制，对可能出现的问 题进行预测和制定应对措施，确保项 目顺利进行。
下一轮PDCA循环启动准备
计划制定
01
根据目标设定，制定下一轮PDCA循环的详细计划和时间表。
资源准备
02
提前准备好所需的人力、物力、财力等资源，确保计划的顺利
执行。
团队协作
03
明确团队成员的角色和职责，建立良好的沟通和协作机制，形
成高效的团队合力。
06
PDCA在实际应用中的案 例分析
案例一：提高产品质量水平
PDCA在企业管理中应用
制定企业战略
流程优化与再造
通过P阶段明确企业战略目标和方向，D阶 段实施战略计划，C阶段评估战略执行效果 ，A阶段调整和优化战略。
运用PDCA循环对企业流程进行持续优化和 再造，提高流程效率和效果。
项目管理
人力资源管理
将PDCA循环应用于项目管理中，确保项目 按照计划进行并实现预期目标。
PDCA方法论ppt
分析现状
组织需要对当前的质量现状进行深入分析，找出存在的问题和改进点，制定相应的改进措 施和计划。
制定质量计划
根据现状分析和改进措施计划，组织需要制定明确的质量计划，包括各项质量标准、流程 、人员、时间等方面的规定。
PDCA在质量保证中的应用
01
实施质量控制
在质量保证阶段，PDCA方法论要求组织通过实施质量控制，确保产
03
PDCA在其他领域的应用
PDCA在生产管理中的应用
01
生产计划
应用PDCA方法论，通过分析历史销售数据和市场趋势，制定生产计
划，以满足市场需求。
02
质量控制
通过PDCA循环，对生产过程中的产品质量进行控制，降低不良品率
和产品退货率。
03
生产效率
应用PDCA方法论，优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。
2023
pdca方法论ppt
contents
目录
• PDCA方法论简介 • PDCA在质量管理中的应用 • PDCA在其他领域的应用 • PDCA的实践案例分析 • PDCA的总结与展望
01
PDCA方法论简介
PDCA的起源和含义
PDCA（Plan-Do-Check-Act）方法论，又称戴明环或质量 环，是由美国质量管理专家戴明博士在20世纪50年代提出的 一种科学、合理、实用的管理循环方法。
C阶段：对执行效果进行检查，与计划目 标进行对比分析，查找问题。
P阶段：制定计划，包括确定目标、分析 现状、制定措施和计划。
D阶段：贯彻执行，按照计划实施措施 。
PDCA的应用范围和优势
1
PDCA是一种广泛应用于各种领域的质量管理工 具，特别是应用于产品、过程或服务的质量管 理中。
组织需要对当前的质量现状进行深入分析，找出存在的问题和改进点，制定相应的改进措 施和计划。
制定质量计划
根据现状分析和改进措施计划，组织需要制定明确的质量计划，包括各项质量标准、流程 、人员、时间等方面的规定。
PDCA在质量保证中的应用
01
实施质量控制
在质量保证阶段，PDCA方法论要求组织通过实施质量控制，确保产
03
PDCA在其他领域的应用
PDCA在生产管理中的应用
01
生产计划
应用PDCA方法论，通过分析历史销售数据和市场趋势，制定生产计
划，以满足市场需求。
02
质量控制
通过PDCA循环，对生产过程中的产品质量进行控制，降低不良品率
和产品退货率。
03
生产效率
应用PDCA方法论，优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。
2023
pdca方法论ppt
contents
目录
• PDCA方法论简介 • PDCA在质量管理中的应用 • PDCA在其他领域的应用 • PDCA的实践案例分析 • PDCA的总结与展望
01
PDCA方法论简介
PDCA的起源和含义
PDCA（Plan-Do-Check-Act）方法论，又称戴明环或质量 环，是由美国质量管理专家戴明博士在20世纪50年代提出的 一种科学、合理、实用的管理循环方法。
C阶段：对执行效果进行检查，与计划目 标进行对比分析，查找问题。
P阶段：制定计划，包括确定目标、分析 现状、制定措施和计划。
D阶段：贯彻执行，按照计划实施措施 。
PDCA的应用范围和优势
1
PDCA是一种广泛应用于各种领域的质量管理工 具，特别是应用于产品、过程或服务的质量管 理中。
戴明环PDCA循环PPT精选文档
短路
打孔 不良
不良 情况
4.16 2.44 2.30 1.45 1.30 0.28 0.23 0.16 0.02
%
%
%
%
%
%
%
பைடு நூலகம்
%
%
26
各种不良因素所占的比例
不良 现象
所占 比例
焊接 掉片
32.49 %
隔板 烧坏
19.1 %
漏气
18.1 %
烧坏 极耳
11.34 %
炸铅
10.2 %
花板
2.15 %
反极
1.78 %
短路
4.18 %
打孔 不良
0.12 %
27
质量现象与作业因素对接
焊接 掉片
隔板 烧坏
漏气
烧坏 极耳
炸铅
花 板
反极 短路
打孔 不良
来 套 分 卡 摆 焊取入 高穿剪全热气打
料 板 组 盒 极 接盒槽 压壁切检封密螺
不
耳
检焊
丝
良
测
这说明影响质量合格率的的主要因素是：来料不良、 焊接工工艺、取盒工艺、入槽工艺、穿壁焊工艺、热 封工工艺。
基于P开始的PDCA推动
基于P开始的PDCA推动是管理者人性弱点的特性 所确定的。 在管理工作中，以下的人性弱点对管理进步起着止 命的阻碍： 1、管理近视症 2、自我设限 3、自我封闭
NOTICE：上述所说的从这开始的方式是从自我改善来 谈的，从接到上指令的工作来讲，也是从P开始的。
19
管理近视症是指在管理工作中，对不合理的现象、问题因长期存 在而认为是全理的或被复视的情况。
自我设限是指管理者对自己限定自己能力、方法已到顶点的行为， 自我限制一般分为两种，一是认为自己已经不行了，别一种是认为 自己的方法最好。
PDCA循环图及应用案例PPT课件
.
17
P：制定计划
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右
2、设立目标：尽孝，令父母放心
3、提出最佳方案：每月回家一次
4、制定措施计划
.
18
D：执行措施计划
措施计划：
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、帮父母做 家务，比如 打扫卫生。
2、和父母聊 天说话两个 小时。
PDCA 循 环 图
.
1
PDCA循环图（戴明循环图）
PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用
.
2
PDCA 的基础知识
定义：PDCA循环又叫戴明环，是 美国质量管理专家戴明博士提出的， 它是全面质量管理所应遵循的科学 程序。全面质量管理活动的全部过 程，就是质量计划的制订和组织实 现的过程，这个过程就是按照 PDCA循环，不停顿地周而复始地 运转的。
22
.
3
分析说明
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工 作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四 个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO） 执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些 对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④ A（Act）行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功 的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工 作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的 问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
.
15
医院“PDCA”管理课件PPT
10
举例:危机值管理的PDCA持续改进
检验科危急值管理制度如下： 检验科在发现出现上述危急值时，在确认仪器设备正常的情况下，立即复查，
复查结果与第一次结果吻合无误后，立即电话通知临床，并在《检验危急值结果 登记本》上详细记录，记录上检验日期、患者姓名、病案号、科室床号、检验项 目、检验结果、复查结果、临床联系人、联系电话、联系时间（min）、报告人、 备注等项目。
流程存在 缺陷
设备陈旧,运 行速度慢
电脑运行缓 慢
方法
机器
15
柏拉图
例次 百分比
危机值管理不到位原因分析3530100 Nhomakorabea25
80
20
60
15
40
10
5
20
0
0
原因分类
间缺少沟通起足够重视程存在缺陷 人员紧张处理速度慢 工作量大
其他
与临床科室临之床医师未引
流
设备陈旧
检验科
例次
9
8
5
3
3
2
1
百分比 29.0 25.8 16.1 9.7 9.7 6.5 3.2
13
P-plan
分析问题产生的原因 流程不合理? 制度不完善? 制度执行不到位?
召集检验科,临床科室主任,三级医师以及护士长等人员召 开会议,讨论问题产生的原因,并作好记录(头脑风暴法)
14
因果图
检验科危机值管理落实不到位的原因分析
测量
材料
人员
工作量大 人员紧张
检验科
临床医师
与临床科 未引起足
环境
始地进行 一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有
解决，或者新的问题又出现了，再进行下一个PDCA循环， 依次类推。持续改进 无止境。
举例:危机值管理的PDCA持续改进
检验科危急值管理制度如下： 检验科在发现出现上述危急值时，在确认仪器设备正常的情况下，立即复查，
复查结果与第一次结果吻合无误后，立即电话通知临床，并在《检验危急值结果 登记本》上详细记录，记录上检验日期、患者姓名、病案号、科室床号、检验项 目、检验结果、复查结果、临床联系人、联系电话、联系时间（min）、报告人、 备注等项目。
流程存在 缺陷
设备陈旧,运 行速度慢
电脑运行缓 慢
方法
机器
15
柏拉图
例次 百分比
危机值管理不到位原因分析3530100 Nhomakorabea25
80
20
60
15
40
10
5
20
0
0
原因分类
间缺少沟通起足够重视程存在缺陷 人员紧张处理速度慢 工作量大
其他
与临床科室临之床医师未引
流
设备陈旧
检验科
例次
9
8
5
3
3
2
1
百分比 29.0 25.8 16.1 9.7 9.7 6.5 3.2
13
P-plan
分析问题产生的原因 流程不合理? 制度不完善? 制度执行不到位?
召集检验科,临床科室主任,三级医师以及护士长等人员召 开会议,讨论问题产生的原因,并作好记录(头脑风暴法)
14
因果图
检验科危机值管理落实不到位的原因分析
测量
材料
人员
工作量大 人员紧张
检验科
临床医师
与临床科 未引起足
环境
始地进行 一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有
解决，或者新的问题又出现了，再进行下一个PDCA循环， 依次类推。持续改进 无止境。
《pdca管理循环》ppt课件
数字化与智能化
随着科技的不断发展，PDCA管理循环将更加注重数字化和 智能化的应用，借助大数据、人工智能等技术提高管理决策 的准确性和效率。
强调创新与学习
在不断变化的市场环境中，PDCA管理循环将更加强调创新 和学习的重要性，鼓励组织不断探索新的管理模式和方法， 以适应不断变化的市场需求。
跨部门协作
运用图表、统计等方法， 对处理后的数据进行深入 分析，揭示数据背后的规 律和趋势。
评估目标达成情况
目标对比
将实施结果与预定目标进 行对比，分析偏差原因。
绩效评估
根据目标达成情况，对整 体工作绩效进行评估。
经验总结
总结成功的经验和失败的 教训，为后续工作提供参 考。
识别问题并提出改进建议
问题识别
通过数据分析、反馈收集等方式， 识别存在的问题。
提升管理效率
01
PDCA循环通过不断优化和改进管理流程，提高组织的管理效率，
减少资源浪费。
促进持续改进
02
PDCA循环强调持续改进，鼓励组织在发现问题后迅速采取措施，
推动管理水平的不断提升。
强化风险管理
03
PDCA循环有助于组织及时发现并应对潜在风险，确保业务运行
的稳定性和可持续性。
未来发展趋势预测
在下一轮循环中持续关注改进措施的实施情况和效果，不断完善和优化 管理流程。
通过持续改进和循环迭代，不断提升组织的管理水平和绩效表现。
06
PDCA在各类组织中应用实例
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
制造业生产流程优化
识别问题
通过数据分析、员工反馈等方式， 发现生产流程中存在的问题，如
随着科技的不断发展，PDCA管理循环将更加注重数字化和 智能化的应用，借助大数据、人工智能等技术提高管理决策 的准确性和效率。
强调创新与学习
在不断变化的市场环境中，PDCA管理循环将更加强调创新 和学习的重要性，鼓励组织不断探索新的管理模式和方法， 以适应不断变化的市场需求。
跨部门协作
运用图表、统计等方法， 对处理后的数据进行深入 分析，揭示数据背后的规 律和趋势。
评估目标达成情况
目标对比
将实施结果与预定目标进 行对比，分析偏差原因。
绩效评估
根据目标达成情况，对整 体工作绩效进行评估。
经验总结
总结成功的经验和失败的 教训，为后续工作提供参 考。
识别问题并提出改进建议
问题识别
通过数据分析、反馈收集等方式， 识别存在的问题。
提升管理效率
01
PDCA循环通过不断优化和改进管理流程，提高组织的管理效率，
减少资源浪费。
促进持续改进
02
PDCA循环强调持续改进，鼓励组织在发现问题后迅速采取措施，
推动管理水平的不断提升。
强化风险管理
03
PDCA循环有助于组织及时发现并应对潜在风险，确保业务运行
的稳定性和可持续性。
未来发展趋势预测
在下一轮循环中持续关注改进措施的实施情况和效果，不断完善和优化 管理流程。
通过持续改进和循环迭代，不断提升组织的管理水平和绩效表现。
06
PDCA在各类组织中应用实例
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
制造业生产流程优化
识别问题
通过数据分析、员工反馈等方式， 发现生产流程中存在的问题，如
pdca课件 ppt
分享交流
将总结的经验与团队成员进行分享交流，促进团队成员之间的互 相学习和成长。
持续改进
将总结的经验应用到后续的课件设计和制作中，不断优化和完善 课件质量，实现持续改进的目标。
01
A（Act）阶段
采取措施
确定问题
明确问题，收集数据， 分析问题产生的原因。
制定计划
根据问题分析结果，制 定相应的解决措施和计
分析问题
识别问题
01
根据检查效果阶段收集到的反馈和数据分析结果，识别出课件
中存在的问题和不足。
分析原因
02
深入分析问题产生的原因，探究是设计、内容、教学方法还是
其他方面的问题。
确定改进方向
03
基于问题的分析结果，确定下一步的改进方向和重点，为后续
的计划和实施阶段提供依据。
总结经验
提炼经验
总结检查效果和分析问题阶段的成果，提炼出课件设计和制作的 经验教训。
。
总结经验教训
总结实施过程中的经验和教训 ，为后续工作提供借鉴和参考
。
优化流程
流程梳理
对现有流程进行全面梳理，找 出存在的问题和瓶颈。
流程优化
针对问题，制定相应的优化方 案，提高流程效率和效果。
标准化管理
将优化后的流程标准化，制定 相应的管理制度和规范。
持续改进
根据实际情况，不断对流程进 行优化和改进，确保流程始终
划。
资源分配
合理分配人力、物力和 财力等资源，确保计划
的顺利实施。
风险管理
预测可能出现的风险和 障碍，制定应对策略，
确保计划的可行性。
持续改进
01
02
03
04
监控与测量
将总结的经验与团队成员进行分享交流，促进团队成员之间的互 相学习和成长。
持续改进
将总结的经验应用到后续的课件设计和制作中，不断优化和完善 课件质量，实现持续改进的目标。
01
A（Act）阶段
采取措施
确定问题
明确问题，收集数据， 分析问题产生的原因。
制定计划
根据问题分析结果，制 定相应的解决措施和计
分析问题
识别问题
01
根据检查效果阶段收集到的反馈和数据分析结果，识别出课件
中存在的问题和不足。
分析原因
02
深入分析问题产生的原因，探究是设计、内容、教学方法还是
其他方面的问题。
确定改进方向
03
基于问题的分析结果，确定下一步的改进方向和重点，为后续
的计划和实施阶段提供依据。
总结经验
提炼经验
总结检查效果和分析问题阶段的成果，提炼出课件设计和制作的 经验教训。
。
总结经验教训
总结实施过程中的经验和教训 ，为后续工作提供借鉴和参考
。
优化流程
流程梳理
对现有流程进行全面梳理，找 出存在的问题和瓶颈。
流程优化
针对问题，制定相应的优化方 案，提高流程效率和效果。
标准化管理
将优化后的流程标准化，制定 相应的管理制度和规范。
持续改进
根据实际情况，不断对流程进 行优化和改进，确保流程始终
划。
资源分配
合理分配人力、物力和 财力等资源，确保计划
的顺利实施。
风险管理
预测可能出现的风险和 障碍，制定应对策略，
确保计划的可行性。
持续改进
01
02
03
04
监控与测量
PDCA循环管理培训PPT课件
对于失败的教训也要总结，以免重现。
对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循
环中去解决。
C
( Check）——检查
就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了， 哪些错了，明确效果，找出问题；
（Plan）——计划
包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
P
D （DO）——执行 执行就是具体运作，实现计划中的内容； 包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
何人：成立小组 何时：节点计划/何地：本地/
HOW 内部程序
第 12 页
2 PDCA循环运用与流程图
序号 项目
1
2
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
工具四：事项清单化
完成标准
计划完成时间
责任人
第 13 页
2 PDCA循环运用与流程图
工具五：甘特图
项 次
任务 / 地点
责任者
所需资源
完成时间 预期结果
目的，为什么做(Why)? 达到什么目标(What)? 在何处执行(Where)? 由谁负责完成(Who)? 什么时间完成(When)? 如何完成(How)?
第 11 页
2 PDCA循环运用与流程图
“5W1H”法中，最重要的是什么？
WHY 上级要求
WHAT 2023年完成
例:某专题工作
WHO/WHEN/WHERE
2 PDCA循环运用与流程图
工具六：四象限法则（个人适用）
第 15 页
2 PDCA循环运用与流程图
PDCA——D执行阶段
即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。
步骤五 : 执行计划
5.1按照既定的计划进行实施。 5.2收集过程资料和数据
PDCA培训教材PPT课件
2021/3/9
27
Y
Y 过程
改善
N
管
理
之
结
Y
果
或Y
过 程 有
需解 决否?
困
扰
或
N
异
常
否
Y
有无潜在
N 问题?
2021/3/9
N
Y
有无标 准书
N
保持原有 做法
需标准书修 正否?
保持原有 做法
有无
遵守?
Y
需标准 化否?
Y
N
Y
N 订标 准书
标准合 理否?
N
订标 准书
保持原有 做法
N
保持原有
做法
防 呆 修订 标准 落实 标准
2021/3/9
13
小结
❖ ISO与PDCA是否是一样的？ ❖ ISO与PDCA是否是重复雷同的？
2021/3/9
14
四、PDCA的实施
❖ 【D（执行）】：
人(Who)：
❖ 1. 谁做的? ❖ 2. 谁正在做? ❖ 3. 该谁做? ❖ 4. 还有谁做? ❖ 5. 还有谁该做?
2021/3/9
15
2021/3/9
19
如何 (How)
❖ 1. 要如何做? ❖ 2. 是如何完成的? ❖ 3. 该如何完成? ❖ 4. 这套方法还可以用在别的地方吗? ❖ 5. 还有别的方法吗?
2021/3/9
20
❖ 以上对于真正的企业实务管理可以说是纸上 谈兵。
❖ 下面请大家对D（执行）发表意见讨论。
2021/3/9
术在内的使用方法及其应用程度的确定。
❖ 8.2 监视和测量 ❖ 8.2.1 顾客满意
PDCA工作循环PPT课件
鼓励个人和组织培养创新思维，探索新的工作方 法和解决方案，提高工作效率和质量。
THANKS
感谢观看
更新策略
根据改进措施的实施情况和评估结 果，更新工作策略，以更好地适应 实际情况。
持续改进，不断提高
持续关注问题
保持对问题的关注，及时发现新出现的问题或潜在风险。
持续改进
针对新出现的问题或潜在风险，提出新的改进措施，并不断完善 工作流程和技术手段。
提高工作效率和质量
通过持续改进，不断提高工作效率和质量，实现工作成果的持续 优化。
资源分配与预算
评估所需的人力、物力、财力等 资源。
合理分配资源，确保各项任务能 够顺利进行。
制定预算，确保项目成本控制在 可接受范围内。
03
执行阶段（Do）
遵循计划实施行动
制定详细的任务清单，明确每 项任务的责任人、完成时间和 所需资源。
召开项目启动会议，向团队成 员传达项目目标、计划和预期 成果。
总结经验教训
总结成功的经验
回顾执行过程中成功的实 践，提炼出可复制和推广 的经验。
分析失败的原因
对执行过程中失败的部分 进行深入分析，找出失败 的原因。
制定改进措施
针对总结出的经验教训， 制定相应的改进措施，以 避免类似问题的再次出现 。
05
处理阶段（Act）
针对问题提出改进措施
分析问题原因
对在计划和执行阶段出现的问题 进行深入分析，找出根本原因。
按照任务清单逐一实施行动， 确保每项任务都得到有效执行 。
监控进度并及时调整
制定项目进度监控计划，明确监 控频率、监控内容和监控方式。
通过定期会议、进度报告等方式 ，及时了解项目进展情况，评估
项目风险。
THANKS
感谢观看
更新策略
根据改进措施的实施情况和评估结 果，更新工作策略，以更好地适应 实际情况。
持续改进，不断提高
持续关注问题
保持对问题的关注，及时发现新出现的问题或潜在风险。
持续改进
针对新出现的问题或潜在风险，提出新的改进措施，并不断完善 工作流程和技术手段。
提高工作效率和质量
通过持续改进，不断提高工作效率和质量，实现工作成果的持续 优化。
资源分配与预算
评估所需的人力、物力、财力等 资源。
合理分配资源，确保各项任务能 够顺利进行。
制定预算，确保项目成本控制在 可接受范围内。
03
执行阶段（Do）
遵循计划实施行动
制定详细的任务清单，明确每 项任务的责任人、完成时间和 所需资源。
召开项目启动会议，向团队成 员传达项目目标、计划和预期 成果。
总结经验教训
总结成功的经验
回顾执行过程中成功的实 践，提炼出可复制和推广 的经验。
分析失败的原因
对执行过程中失败的部分 进行深入分析，找出失败 的原因。
制定改进措施
针对总结出的经验教训， 制定相应的改进措施，以 避免类似问题的再次出现 。
05
处理阶段（Act）
针对问题提出改进措施
分析问题原因
对在计划和执行阶段出现的问题 进行深入分析，找出根本原因。
按照任务清单逐一实施行动， 确保每项任务都得到有效执行 。
监控进度并及时调整
制定项目进度监控计划，明确监 控频率、监控内容和监控方式。
通过定期会议、进度报告等方式 ，及时了解项目进展情况，评估
项目风险。
PDCA培训课件ppt课件
02 计划阶段（Plan）
明确目标和制定计划
确定培训目标
明确培训的主题、目的和 预期结果，确保与组织战 略和业务需求相一致。
制定培训计划
根据培训目标，制定详细 的培训计划，包括培训内 容、时间表、教学方法和 评估标准等。
设定里程碑
在培训计划中设定关键的 时间节点和里程碑，以便 监控进度并及时调整计划。
3
评估培训成果 综合考虑学员的反馈意见、检查结果等多方面因 素，对本次培训成果进行评估和总结。
处理问题并持续改进培训质量
处理存在问题
针对检查和评估中发现的问题，制定相应的处理措施，如补充培 训内容、加强实践操作等。
持续改进培训质量
根据本次培训的经验和教训，对培训计划、内容、方式等进行持 续改进和优化，提高培训质量和效果。
间、地点、方式等。
明确培训目标
将培训目标细化为可衡量的指标， 如知识掌握程度、技能提升水平
等，以便后续评估培训效果。
执行培训活动并收集反馈
开展培训活动
01
按照培训计划，组织实施培训活动，包括课堂讲授、案例分析、
实践操作等。
收集学员反馈
02
通过问卷调查、小组讨论等方式，收集学员对培训活动的反馈
意见，及时了解学员的学习情况和需求。
原理
通过不断循环进行计划、执行、检查和 处理，实现持续改进和提高。
PDCA在企业管理中应用
01
02
03
战略管理
制定企业战略计划，实施 战略措施，评估战略效果， 调整战略方向。
质量管理
设定质量目标，实施质量 控制措施，检查质量状况， 处理质量问题。
流程优化
分析现有流程，设计优化 方案，实施优化措施，评 估优化效果。
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戴明环PDCA循环法 PPT
汇报人：某某某
年暑假在长岛的海边，捉螃蟹、抓大虾、捞扇贝的那一 刻，让我铭记在心。那一次，舅舅、舅妈一家和我们一 家三口一起去长岛游玩。太阳像火炉一样炙烤着大地。 但是，海边海风阵阵，海水汹涌澎湃，翻滚着，跳跃
运用PDCA降低精神科住 着，我和哥哥兴奋地朝大海飞奔而去，水天之间心情开
加患者的满意率。
本次活动主要通过各种 方法的改善和干预
降低精神患者住院过程
中受约束的发生率
参考文献：【1】蒋凤丽，主编 .住院精神科患者如何减少约束使用率.中外健康文摘,2014(21).
02 主题选定
（二）主题定义、计算公式
降低精神科患者约束使用率的定义 指精神科患者在住院过程当中由各种原因导致约束的发生，计算公式如下：
约束使用人次
84
使用率（%）
8.81%
03 现状把握
（二）收集数据：（查检表）
改善前 检查表
约束原因
（自冲精伤动神、伤症行人状为、支紊毁配乱物）、不肯住疗院治
治疗不配 合
要求未得到 满足
其它
合计
约束例数
38
20
16
6
4 84
占有比例
45.24%
23.81% 19.05% 7.14% 4.76%
累积比例
02 活动计划表
What
When（2016年）
Who Where How
月份周数 步骤
3月
4月
5月
6月
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 23 4
1
7月 23
负责人
地点
品管工具
1
主题 计划 选定 实际
何成丽 六病区 头脑风暴
2
拟订 计划 计划 实际
3
现状 计划 把握 实际
P
贾晶晶
六病区
08
自由飞翔的海鸟挥动着翅膀，好像在和我说：;再
03 现状把握
09
对策拟定 对策实施与检讨 效果确认
04 目标设定
10 标准化
05 解析
11 检讨与改进
见，欢迎你们再来玩01。;远处主，题渔船选点定点，打鱼的伯伯
们还在繁忙地工作。在（海一边）玩主，题天选高取水背远，景让我不由地
想起朱熹的诗句：;胜日寻芳泗水滨，无边光景一时 新。;寻芳长岛，光景无限！海边趣事作文600字 放暑假了，我和爸爸妈约妈束乘率坐是高精铁神去科青护岛理旅质游量。监到测达指目标之一。目前精神科患者在住院时约束率 的地，我们就迫不及待占地2来9.到31了%第，一约海束滨对浴住场院。精站神在病海患者可带来不同程度的身心及社会影响。 边，可以听到海浪的咆哮声和一群群海鸥的鸣叫声。海 水像妈妈的手一样抚摸由着此我引的发小的脚医丫疗，纠十纷分、凉法爽律。方太面阳的争论，从优质护理服务来看，对约束措 公公露出了灿烂的笑脸施，的白不云同像态一度只，只激雪发白着的精大神绵科羊医在护人员不得不采取减少约束使用率，以增
小组讨论 甘 特图
何玉梅
六病区
查检表 流程 图柱状图
4 5
30% 目标
设定 要因
计划 实际 计划
分析 实际
6
对策 计划 拟订 实际
7
对策 计划 实施 实际
8
效果 计划 评价 实际
9
标准 计划 化 实际
10
课题 计划 总结 实际
11
成果 计划Байду номын сангаас发布 实际
邹莉
杨星星
D40% C
贾晶晶 杨星星 杨星星 贾晶晶
阔，高兴极了。这时，在银白的沙滩上，已经有很多很 多人了。我在沙滩上抓获了一只正在东逃西窜的小螃
院患者约束使用率 蟹。它全身乌黑乌黑的，钳子就像剪刀一样，锋利无
比，走起路来摇摇晃晃的，和企鹅差不多，趣致可爱。 咦，
汇报人：某某某
CONTENTS
那给边 他一挠个痒小作伙文伴痒正。在突干然什，么小呀伙？伴哦叫，道原：来;我是要一抓只住大你虾！汇在; 报内容
45.24%
42
38
33.6
25.2
20
16
16.8 8.4
6
0 0.00%
95.24% 100.00%100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
4
20.00%
0.00%
03 现状把握
（四）结论：
通过查检表做了观察，得出精神患者住院过程中约束发生的原因有五个方 面，根据柏拉图二八定律得出主要的导致原因有三个：
45.24%
69.05% 88.10% 95.24% 100%
制表目的：现状把握 制表时间：2016.3.11 制表人：何玉梅
03 现状把握
（三）现状数据的分析：改善前的柏拉图
制表目的：现状把握 制表时间：2016.3.11 制表人：贾晶晶
84 75.6
88.10%
67.2
69.05%
58.8
50.4
否认有病，不肯住院
配合治疗
否
保护约束
能
否
精神症状得到控制
能
病人安心住院
03 现状把握
（二）收集数据：（查检表）
改善前的数据收集
收集方式 收集资料 收集时间
回顾性调查患者病历记录、保护性约束观察 记录单
统计工作量登记本（住院人数）和住院过程 中发生约束的人次
2016年2月1日—2016年2月28日
收集住院患者累积人次 954
精神症状控制
不肯住院治疗
治疗不配合
04 目标设定
（一）目标设定
8.81%
改善前
改善前住院患者约束使用率为8.81%
设立总目标值为=3.88%
下降 56%
改善幅度=56%
3.88%
改善后
04 目标设定
（二）设定理由 目标值=现状值-改善值 =现状值-（现况值×圈能力×改善重点） =8.81-（8.81×0.7×0.8） =3.88
何玉梅
何成丽
20%
贾晶晶
A10%何成丽
六病区 六病区 六病区 六病区 六病区 六病区
小组讨论 头 脑风暴
柏拉图 鱼骨 图
冰山图
头脑风暴 小组讨论
头脑风暴 小 组讨论
柏拉图 雷达 图
头脑风暴 小 组讨论
六病区 小组讨论
六病区 小组讨论
计划用虚线
实施用实线
03 现状把握
（一）现状流程图
患者入院 安置于病房
住院患者约束 使用率（%）
每月约束总例数 × 100%
每月患者累积总数
01 主题选定
（二）主题选取原因
对患者而言 维护自尊，减少痛苦，防治意 外发生。
对护士而言 掌握病情，掌握各种精神症状 护理，降低病人约束率，获得 职业成就感。
对医院而言 提高医疗品质及病患满意度， 减少医患纠纷。
对个人而言 可以提高个人专科业务水平及 技能。
那只虾张牙舞爪，慌忙逃窜。海边不仅能和鱼、虾、蟹
戏耍，还能堆沙堡呢！我和哥哥在沙滩边用石砾、沙土
堆了一座沙堡，一阵浪打过，沙堡竟安然无恙，海浪恼
羞成怒，更加发威，怒气0冲1 冲地飞主奔题过选来定。呀，我们堆
07
的沙堡塌了下去，里面沙砌的小人肯定被糟蹋了不少，
有一些还逃跑了呢。该回0家2了，我活们动恋计恋划不拟舍定。天空中
汇报人：某某某
年暑假在长岛的海边，捉螃蟹、抓大虾、捞扇贝的那一 刻，让我铭记在心。那一次，舅舅、舅妈一家和我们一 家三口一起去长岛游玩。太阳像火炉一样炙烤着大地。 但是，海边海风阵阵，海水汹涌澎湃，翻滚着，跳跃
运用PDCA降低精神科住 着，我和哥哥兴奋地朝大海飞奔而去，水天之间心情开
加患者的满意率。
本次活动主要通过各种 方法的改善和干预
降低精神患者住院过程
中受约束的发生率
参考文献：【1】蒋凤丽，主编 .住院精神科患者如何减少约束使用率.中外健康文摘,2014(21).
02 主题选定
（二）主题定义、计算公式
降低精神科患者约束使用率的定义 指精神科患者在住院过程当中由各种原因导致约束的发生，计算公式如下：
约束使用人次
84
使用率（%）
8.81%
03 现状把握
（二）收集数据：（查检表）
改善前 检查表
约束原因
（自冲精伤动神、伤症行人状为、支紊毁配乱物）、不肯住疗院治
治疗不配 合
要求未得到 满足
其它
合计
约束例数
38
20
16
6
4 84
占有比例
45.24%
23.81% 19.05% 7.14% 4.76%
累积比例
02 活动计划表
What
When（2016年）
Who Where How
月份周数 步骤
3月
4月
5月
6月
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 23 4
1
7月 23
负责人
地点
品管工具
1
主题 计划 选定 实际
何成丽 六病区 头脑风暴
2
拟订 计划 计划 实际
3
现状 计划 把握 实际
P
贾晶晶
六病区
08
自由飞翔的海鸟挥动着翅膀，好像在和我说：;再
03 现状把握
09
对策拟定 对策实施与检讨 效果确认
04 目标设定
10 标准化
05 解析
11 检讨与改进
见，欢迎你们再来玩01。;远处主，题渔船选点定点，打鱼的伯伯
们还在繁忙地工作。在（海一边）玩主，题天选高取水背远，景让我不由地
想起朱熹的诗句：;胜日寻芳泗水滨，无边光景一时 新。;寻芳长岛，光景无限！海边趣事作文600字 放暑假了，我和爸爸妈约妈束乘率坐是高精铁神去科青护岛理旅质游量。监到测达指目标之一。目前精神科患者在住院时约束率 的地，我们就迫不及待占地2来9.到31了%第，一约海束滨对浴住场院。精站神在病海患者可带来不同程度的身心及社会影响。 边，可以听到海浪的咆哮声和一群群海鸥的鸣叫声。海 水像妈妈的手一样抚摸由着此我引的发小的脚医丫疗，纠十纷分、凉法爽律。方太面阳的争论，从优质护理服务来看，对约束措 公公露出了灿烂的笑脸施，的白不云同像态一度只，只激雪发白着的精大神绵科羊医在护人员不得不采取减少约束使用率，以增
小组讨论 甘 特图
何玉梅
六病区
查检表 流程 图柱状图
4 5
30% 目标
设定 要因
计划 实际 计划
分析 实际
6
对策 计划 拟订 实际
7
对策 计划 实施 实际
8
效果 计划 评价 实际
9
标准 计划 化 实际
10
课题 计划 总结 实际
11
成果 计划Байду номын сангаас发布 实际
邹莉
杨星星
D40% C
贾晶晶 杨星星 杨星星 贾晶晶
阔，高兴极了。这时，在银白的沙滩上，已经有很多很 多人了。我在沙滩上抓获了一只正在东逃西窜的小螃
院患者约束使用率 蟹。它全身乌黑乌黑的，钳子就像剪刀一样，锋利无
比，走起路来摇摇晃晃的，和企鹅差不多，趣致可爱。 咦，
汇报人：某某某
CONTENTS
那给边 他一挠个痒小作伙文伴痒正。在突干然什，么小呀伙？伴哦叫，道原：来;我是要一抓只住大你虾！汇在; 报内容
45.24%
42
38
33.6
25.2
20
16
16.8 8.4
6
0 0.00%
95.24% 100.00%100.00%
80.00%
60.00%
40.00%
4
20.00%
0.00%
03 现状把握
（四）结论：
通过查检表做了观察，得出精神患者住院过程中约束发生的原因有五个方 面，根据柏拉图二八定律得出主要的导致原因有三个：
45.24%
69.05% 88.10% 95.24% 100%
制表目的：现状把握 制表时间：2016.3.11 制表人：何玉梅
03 现状把握
（三）现状数据的分析：改善前的柏拉图
制表目的：现状把握 制表时间：2016.3.11 制表人：贾晶晶
84 75.6
88.10%
67.2
69.05%
58.8
50.4
否认有病，不肯住院
配合治疗
否
保护约束
能
否
精神症状得到控制
能
病人安心住院
03 现状把握
（二）收集数据：（查检表）
改善前的数据收集
收集方式 收集资料 收集时间
回顾性调查患者病历记录、保护性约束观察 记录单
统计工作量登记本（住院人数）和住院过程 中发生约束的人次
2016年2月1日—2016年2月28日
收集住院患者累积人次 954
精神症状控制
不肯住院治疗
治疗不配合
04 目标设定
（一）目标设定
8.81%
改善前
改善前住院患者约束使用率为8.81%
设立总目标值为=3.88%
下降 56%
改善幅度=56%
3.88%
改善后
04 目标设定
（二）设定理由 目标值=现状值-改善值 =现状值-（现况值×圈能力×改善重点） =8.81-（8.81×0.7×0.8） =3.88
何玉梅
何成丽
20%
贾晶晶
A10%何成丽
六病区 六病区 六病区 六病区 六病区 六病区
小组讨论 头 脑风暴
柏拉图 鱼骨 图
冰山图
头脑风暴 小组讨论
头脑风暴 小 组讨论
柏拉图 雷达 图
头脑风暴 小 组讨论
六病区 小组讨论
六病区 小组讨论
计划用虚线
实施用实线
03 现状把握
（一）现状流程图
患者入院 安置于病房
住院患者约束 使用率（%）
每月约束总例数 × 100%
每月患者累积总数
01 主题选定
（二）主题选取原因
对患者而言 维护自尊，减少痛苦，防治意 外发生。
对护士而言 掌握病情，掌握各种精神症状 护理，降低病人约束率，获得 职业成就感。
对医院而言 提高医疗品质及病患满意度， 减少医患纠纷。
对个人而言 可以提高个人专科业务水平及 技能。
那只虾张牙舞爪，慌忙逃窜。海边不仅能和鱼、虾、蟹
戏耍，还能堆沙堡呢！我和哥哥在沙滩边用石砾、沙土
堆了一座沙堡，一阵浪打过，沙堡竟安然无恙，海浪恼
羞成怒，更加发威，怒气0冲1 冲地飞主奔题过选来定。呀，我们堆
07
的沙堡塌了下去，里面沙砌的小人肯定被糟蹋了不少，
有一些还逃跑了呢。该回0家2了，我活们动恋计恋划不拟舍定。天空中