人力资源管理四级模拟试题及答案 (2)
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(二)及答案
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共45题）1、我国集体合同体制以（）为主导体制。
A.基层集体合同B.行业集体合同C.产业集体合同D.地区集体合同【答案】 A2、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案。
排序正确的是()A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.①⑤②③④D.①⑤③②④【答案】 B3、(2015年11月)在现代市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的。
A.雇主的选择B.国家安排C.劳动力市场D.双向选择【答案】 C4、(2017年5月)若将“工作热情”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。
A.客观性B.可操作性C.可靠性D.有效性【答案】 B5、酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为( )。
A.时间定额B.产量定额C.服务定额D.看管定额【答案】 C6、()是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。
A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.轮换工作法【答案】 A7、劳动定额的内容不包括（）。
A.劳动定额的制定B.劳动定额的贯彻执行C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的监控??【答案】 D8、某项测量的( )又称效度，指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【答案】 C9、劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是()A.最低劳动标准B.一般劳动标准C.最高劳动标准D.特殊劳动标准【答案】 A10、按定员标准的综合程度，定员标准的形式一般可分为（）。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准【答案】 A11、 ( )是指根据劳动者所提供的劳动的数量和质量，按事先规定的标准和时间周期付给劳动者的相对稳定的劳动报酬。
四级人力资源管理师模拟练习题(二)
四级人力资源管理师模拟练习题（二）1.（）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
[单选题] *A)例证研究方法B)实证研究方法(正确答案)C)对比研究方法D)规范研究方法2.( D )表示劳动力供给有弹性，即劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。
[单选题] *A)E<0(正确答案)B)E>O(B)E>O(C)E<1(D)E>13.（）是造成非正常失业的主要原因。
[单选题] *A)劳动生产率提高B)总供给不足C)市场经济的动态性D)总需求不足(正确答案)4.劳动行政部门发布的规范性文件称为（）。
[单选题] *A)宪法B)劳动法律C)国务院劳动行政法规D)劳动规章(正确答案)5.正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。
[单选题] *A)20小时B)30小时。
C)36小时(正确答案)D)40小时6.劳动法律关系的（）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。
[单选题] *A)原则B)客体C)内容(正确答案)D)事实7.关于劳动法的监督检查制度，说法不正确的是（）。
[单选题] *A)它规定了劳动关系的内容(正确答案)B)它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则C)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的8.消费者市场是指所有为了（）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
[单选题] *A)家庭消费B)个人消费(正确答案)C)市场需求D)生活消费9.组织市场的类型不包括（）。
[单选题] *A)买方市场(正确答案)B)产业市场C)转卖者市场D)政府市场10.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。
[单选题] *A)薪酬因素(正确答案)B)环境因素C)组织因素D)人际因素11.影响工作满意度的因素不包括（）。
[单选题] *A)富有挑战性的工作B)公平的报酬C)支持性的工作环境D)家人的支持(正确答案)12.（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
人力资源管理师四级模拟习题(附答案)
人力资源管理师四级模拟习题（附答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、培训课程设计的根本任务是( )A、行为评估B、质量评估C、培训场地评估D、培训内容的评估正确答案：B2、关于工资集体协商的表述,不正确的是( )A、它是在协商一致的基础上签订工资协议B、它是我国集体合同制度的重要组成部分C、它是有效调整劳动关系运行的重要机制D、通过集体协商使员工薪酬水平匀速增长正确答案：D3、世界上没有两片完全相同的树叶,说的是个性的( )A、特征性B、稳定性C、一致性D、独特性正确答案：D4、重点考量“员工提供了何种服务,完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”的绩效考评方法是( )A、结果主导型B、行为主导型C、团队主导型D、品质主导型正确答案：A5、STAR面试法,不包括的是( )A、目标B、情境C、行动D、学习正确答案：D6、PDCA循环法中的“D”代表什么( )A、检查B、反馈C、执行D、计划正确答案：C7、在安全生产责任制中,( )承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。
A、分管安全卫生的负责人B、总工程师C、工人D、企业法定代表人正确答案：C8、不属于企业战略的特点的是( )A、整体性B、长期性C、即时性D、全局性正确答案：C9、以行为科学为理论依据,强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组织结构的是( )A、古典组织理论B、当代组织理论C、现代组织理论D、近代组织理论正确答案：D10、某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是( )A、金钱至上B、创新精神C、诚信品质D、合作意识正确答案：B11、工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的( )A、参与职能B、建设职能C、维护职工合法权益D、教育职能正确答案：D12、关于“见利思义”,正确的理解是( )。
A、在利益面前,耍弄清其是否合乎自身成长的需要B、认真思考如何取得更大利益的手段和方法C、以是否符合企业和社会发展要求获取利益D、利益是事物发展的永恒动力正确答案：A13、关键绩效指标的英文缩写是( )A、KPIB、KSFC、MBOD、OKR正确答案：A14、合理确定人工成本应考虑的影响因素,1、企业的支付能力,2、员工的生计费用3、工资的市场行情,4、员工满意度,正确的是( )A、134B、124C、123D、234正确答案：C15、孔子讲“仁”,孟子讲( )A、“道”B、“人性本恶”C、“礼”D、“义”正确答案：D16、使用频率最高的市场薪酬调查的方法是( )A、问卷调查法B、文献收集法C、面谈调查法D、电话调查法正确答案：A17、关于劳动关系和劳动法律关系的表述,不正确的是( )A、劳动关系的存在,不以劳动法律规范的存在为前提B、劳动关系的运行,必须以劳动法律规范的存在为前提C、劳动关系转变为劳动法律关系,必须存在调整劳动关系的法律规范D、劳动关系转变为劳动法律关系,必须存在现实的劳动关系正确答案：B18、面试官的目标,不正确的是( )A、营造一种紧张的会谈气氛B、了解应聘者的能力、水平、技能等C、决定应聘者是否通过此次面试D、营造一种融洽的会谈气氛正确答案：A19、运用设备看管定员法进行定员时,不需要采集的数据是( )A、平均的生产效率B、设备的看管定额C、需要开动的设备台数D、需要开动的设备班次正确答案：A20、关于 360度考评的表述,不正确的是( )。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师模考模拟试题(全优)
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题（共30题）1、劳动力市场的客体是()A.劳动力资源B.劳动者的劳动力C.使用劳动者的企业D.劳动者的所有者个体【答案】 B2、Q某向X借钱，还款期限已过多时，但Q某却以种种理由敷衍推托，始终不还，最后Q某连人也不露面了。
如果你是X，你会（）。
A.向法院起诉B.找几个猛士恐吓Q某C.放弃要钱D.请讨债公司解决【答案】 A3、()是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。
A.组织参与B.平等协商制度C.个人参与D.职工代表大会【答案】 B4、（）是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用。
A.增加成本B.在职培训成本C.人力资源费用D.人力资源管理费用【答案】 B5、以下关于劳动法律事实的说法错误的是()A.法律事实可以分为两类B.任何事实都可以成为劳动法律事实C.产生劳动法律关系的事实双方意思表示必须一致D.变更、消灭劳动法律关系的事实也需双方意思表示一致【答案】 B6、企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持（）。
A.战略性原则B.长期性原则C.多样性培训原则D.按需培训原则【答案】 C7、在岗前培训的三阶段培训中，企业分支机构培训的重点不包括（）。
A.使员工了解工作范围B.部门间的协调和配合C.使员工了解例行工作D.使员工了解公司状况【答案】 D8、(2015年5月)( )规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑。
A.间接计件工资制B.综合计件工资制C.累计计件工资制D.超额计件工资制【答案】 B9、李华于2009年8月与某企业签订了3年的劳动合同， 2010年6月，企业因工作需要与李华协商解除劳动合同，李华表示同意；则其可以得到相当于其工资金额（）个月的经济补偿金。
A.1B.2C.3D.12【答案】 A10、解除劳动合同应符合法律规定，下列各项中符合规定的是( )A.小张患职业病并被确认丧失部分劳动能力B.小王不能胜任目前工作，经培训后仍不能胜任工作，并且不服从安排C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引发肺炎，连续一周没上班，但在医疗期内【答案】 B11、（）是目前了解外部环境情况的主要方法。
企业人力资源管理师四级模拟考试题(附参考答案)
企业人力资源管理师四级模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、人力资源管理费用不包括（）A、就职期间员工教育经费B、培训费用C、招聘费用D、劳动争议处理费用正确答案：A2、企业在（）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度A、岗前培训B、转岗培训C、晋升培训D、岗位资格培训正确答案：A3、我国法律规定，年满（）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者A、12周岁B、20周岁C、16周岁D、22周岁正确答案：C4、企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）A、国家B、企业主管部门C、企业与工会D、企业正确答案：D5、用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，对原用人单位造成经济损失的，（）A、由劳动者赔偿B、用人单位承担连带赔偿责任C、用人单位不承担赔偿责任D、用人单位承担直接赔偿责任正确答案：B6、对（）的准确统计是国家从宏观上了解员工生活水平的重要依据，也是企业掌握人工成本的主要信息来源A、奖金津贴B、福利水平C、社会保险D、工资总额正确答案：D7、下列陈述中，符合绩效考核指标设置要求的是（）A、每月废品率不超过1%B、熟悉设备的使用C、让顾客完全满意D、尽量节约时间正确答案：A8、工作岗位评价的目的是（）A、确定薪酬标准B、确定每个岗位的任务C、确定每个岗位的相对价值D、确定每个岗位的定员正确答案：C9、（）是获得组织支持的重要途径之一A、培训需求分析B、培训组织实施C、培训效果评估D、培训计划设计正确答案：A10、企业撤退战略的主要方式，不包括（）A、特许经营B、资产互换C、买断D、分包正确答案：A11、现代人力资源管理的内容应以（）为中心A、社会B、事C、企业D、人正确答案：D12、酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为（）A、产量定额B、服务定额C、看管定额D、时间定额正确答案：B13、在内部招聘中最容易造成（）A、近亲繁殖拉帮结派B、无强烈竞聘上岗C、部门相互挖人D、相互拆台正确答案：A14、岗位抽样的作用不包括（）A、为了提高员工工作的满意度B、研究设备运转情况C、掌握各类工时消耗情况D、改进工作程序正确答案：A15、（）不具有法律效力A、立法解释B、行政解释C、任意解释D、司法解释正确答案：C16、（）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量A、国内生产总值B、总供给C、总需求D、国民净收入正确答案：B17、（）是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性A、投射效应B、光环效应C、对比效应D、刻板印象正确答案：A18、计时工资不包括（）A、周工资制B、小时工资制C、月度工资制D、日工资制正确答案：C19、课堂培训不常用的方法是（）A、讲授法B、研讨法C、工作指导法D、案例法正确答案：C20、薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道，体现了（）A、员工价值观B、企业方向C、企业的价值观D、企业经营特点正确答案：C21、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度A、工作满意度B、工作绩效C、工作态度D、工作成就正确答案：A22、（）是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度A、统计效度B、过程效度C、内容效度D、结构效度正确答案：C23、（）是组织对员工的贡献包括与员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报A、津贴B、薪酬C、奖金D、福利正确答案：B24、下列对劳动合同的变更表述不正确的是（）A、双方当事人平等协商一致后方能变更合同B、可以变更合同的内容C、出变更合同的一方应提前书面通知对方D、可以变更合同的主体正确答案：D25、绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）A、顺序抽样B、系统抽样C、分层抽样D、整群抽样正确答案：A26、在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的（）决定其薪酬水平A、业绩水平B、年龄大小C、学历高低D、工龄长短正确答案：A27、支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的（）原则A、对内具有公正性B、对成本具有控制性C、对外具有竞争力D、对员工具有激励性正确答案：A28、“大材小用”违背了人员配置的（）A、能位对应原理B、互补增值原理C、动态适应原理D、弹性冗余原理正确答案：A29、在情景模拟测试中，要考察一个人的冲突处理能力，要对其进行（）A、组织能力测试B、心理素质测试C、事务处理能力测试D、沟通能力测试正确答案：C30、（）是将绩效分数按照其大小顺序法进行排列，根据员工考评得到的分值所处的位置，说明员工在考评中的排序A、顺序法B、对比分析法C、排列法D、能级分析法正确答案：A31、若将“工作热情提高”这一绩效考评指标化为“工作认真、不闲聊、不使设备停机或空转”就满足了绩效管理（）A、可靠性B、可操作性C、原则一致性D、客观性正确答案：B32、企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）A、劳动行为B、劳动行为和用工行为C、管理行为D、用工行为正确答案：B33、在生产型企业，（）是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用A、调度B、办公室C、车间D、管理层正确答案：C34、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程A、生理测量B、心理测量C、素质测验D、人事测评正确答案：B35、企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（）A、业务培训B、理论培训C、技能培训D、专业培训正确答案：B36、组织市场的类型不包括（）A、产业市场B、转卖者市场C、政府市场D、买方和卖方市场正确答案：D37、（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用A、作业测试B、观测法C、岗位抽样D、岗位写实正确答案：C38、（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇A、奖励B、薪金C、工作报酬D、工资正确答案：C39、以下对人力资本的理解不正确的是（）A、人力资本不单单属于无形资本，也属于有形资产B、人力资本凝结于劳动者体内C、人力资本内含一定经济关系D、人力资本是活的资本正确答案：A40、（）是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系A、关怀维度B、结构维度C、认可维度D、尊重维度正确答案：A41、个体的沟通风格不包括（）A、自我保护型B、自我实现型C、自我完善型D、自我暴露型正确答案：C42、企业为招聘员工、协商相互之间的权利义务而提供的劳动合同文本必须依法具备（）A、保密条款B、法定条款C、试用期限D、约定条款正确答案：B43、（）是指测试方法能真正测定出想要测定的内容的程度A、预测效度B、同测效度C、费用效度D、内容效度正确答案：D44、劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束A、专项协议B、约定条款C、法定条款D、补充协议正确答案：C45、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（）A、简单相加法B、函数法C、百分比法D、常数乘积法正确答案：D46、（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方法A、对比分析法B、能级分析法C、顺序法D、综合分析法正确答案：B47、关于有效薪酬管理的基本原则，下列表述错误的是（）A、尽量满足所有员工的需求B、支付相当于员工工作价值的薪酬C、适当拉开各等级之间的薪酬差距D、支付要考虑劳动力市场的一般薪酬水平正确答案：A48、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）。
2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(二)及答案
2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共100题）1、面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。
A.应聘者熟悉的问题B.应聘者不能预料到的问题C.应聘者陌生的问题D.应聘者可以预料到的问题【答案】 D2、()是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件。
A.劳动合同B.就业许可证C.三方协议D.用人许可证【答案】 B3、()指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。
A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理【答案】 D4、间接形式的薪酬不包括()A.利润分成B.额外补贴C.社会保险D.员工福利【答案】 A5、(2018年11月)内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募，属于（）的来源。
A.社会招聘B.学校招聘C.外部招聘D.内部招聘【答案】 D6、制度化管理的优点不包括()A.是理性精神合理化的体现B.个人与权力相分离C.适合现代大型企业组织的需要D.以非正式权威为主【答案】 D7、在绩效管理中，一般以（）的考评为主。
A.上级主管B.同事C.考评者的下属D.外部人员【答案】 A8、头脑风暴法的缺点不包括()A.学员参与性较强B.对培训顾问要求高C.培训顾问主要扮演引导的角色D.主题的挑选难度大【答案】 A9、（）是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A.补充福利B.集体福利C.经济性福利D.个人福利【答案】 D10、(2016年5月)劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系。
A.隶属B.平等C.合作D.协商【答案】 A11、下列关于劳动力的说法不正确的是( )A.存在于人体之中B.是劳动权利与劳动义务主体C.是雇员赖以谋生的最大的最基本的财产D.其形成具有长期性【答案】 B12、为保证竞聘上岗的( )，必须成立竞聘上岗领导小组，小组内应至少有一人是企业外部专家，负责指导竞聘选拔工作。
2022年人力资源管理师四级理论知识试题及答案2
2022年人力资源管理师四级理论知识试题及答案2一、单项选择题1.招聘申请表的设计的依据是()。
A.招聘对象B.工作说明书C.招聘计划D.人力资源规划参考答案：BB.竞争对手与其他单位C.下岗失业者D.退伍军人参考答案：B3.以下不属于员工信息内容的是()。
A.参加党团组织的材料B.趣、特长、爱好等信息C.奖励和模范先进事迹材料D.劳动合同参考答案：D4.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。
A.案例研究法B.管理竞赛C.个案比较法D.行动学习参考答案：D5.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()。
A.企业要进行两阶段岗前培训B.企业要建立两级培训体制C.企业要建立三级培训体制D.企业要了解未来的发展方向参考答案：A6.关于培训方法，以下说法正确的是()。
A.网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活B.自学会影响工作C.个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工D.工作轮换法适用于职能管理人员参考答案：A7.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为()。
A.在职培训成本B.人力资源费用C.人力资源管理费用D.培训成本参考答案：D8.分析企业培训成本收益的方法不包括()。
A.精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则9.()是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。
A.招聘成本B.选拔成本C.录用和安置成本D.开发成本参考答案：D10.关于绩效管理效度，以下说法正确的是()。
A.它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致B.绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性C.绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性D.绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度参考答案：D11.在制定绩效管理方案时，应根据()合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
人力资源四级模拟练习题(附答案)
人力资源四级模拟练习题（附答案）一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1.（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A、工作成果B、成本控制C、工作效率D、工作过程正确答案：A2.实行劳动合同制度为规范劳动关系()的行为。
A、一方B、双方C、三方D、各方正确答案：B3.以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是（）。
A、人力资源的存量预测，即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动B、人力资源预测是人员规划的一部分C、人力资源的增量预测，即预测劳动力市场中的过度供给D、人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分正确答案：C4.“结构简单,统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高。
”具有以上特点的组织结构类型是（)。
A、直线职能制B、矩阵制C、直线型D、事业部制正确答案：C5.成熟期企业不适宜采取的营销策略是（)。
A、市场改良B、产品改良C、增强销售渠道功效D、市场营销组合改良正确答案：C6.当发生争议的企业与职工不在同一仲裁委员会辖区的，由职工当事人（)所在地仲裁委员会受理。
A、档案关系B、户口关系C、劳动合同关系D、工资关系正确答案：D7.(）可以进行人力资源供给预测。
A、定员定额法B、岗位分析法C、灰色预测模型D、管理人员接替模型正确答案：D8.下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（)。
A、职工代表大会制度是对企业管理的替代B、职工代表大会主要在国有企业中实行C、非国有企业实行民主协商制度D、职工大会和民主协商是并行不悖的制度正确答案：A9.导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（)。
A、无法确定B、资源供小于求C、资源供大于求D、人力资源供求平衡正确答案：A10.（)是指一名上级领导直接领导下级的人数，它与（)相互联系，相互制约。
A、管理层次、管理幅度B、管理幅度、管理宽度C、管理幅度、管理层次D、管理宽度、管理跨度正确答案：C11.短期企业唯一可变的生产要素是（)。
A、资本收入B、生产资料C、劳动收入D、劳动资料正确答案：C12.合格的面试考官不应该有的行为是。
企业人力资源管理师四级考试模拟题(附答案)
企业人力资源管理师四级考试模拟题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在绩效管理中,一般以( )的考评为主。
A、上级主管B、考评者的下属C、外部人员D、同事正确答案：A2、在数量上,总供给等于( )之和。
A、消费和储蓄B、投资和储蓄C、投资和收入D、消费和收入正确答案：A3、张某在B公司工作18个月包括5个月试用期,后张某与B公司就变更劳动合同不能达成一致意见,B公司解除了与张某的劳动合同,解除劳动合同的前一年该公司的月平均工资为600元,张某的月平均工资为500元,B 公司应向张某支付的经济补偿金为( )元。
A、500B、1000C、1200D、1800正确答案：B4、把领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导方式和参与决策的形式,以及参与程度的模型是( )。
A、情境领导理论B、费德勒权变模型C、路径—目标理论D、参与模型正确答案：D5、作业时间是定额时间中最主要的组成部分。
按其作用的不同可分为基本时间和( )。
A、基本时间B、辅助时间C、非定额时间D、定额时间正确答案：B6、下列不属于集中归档的优点( )。
A、可以避免绩效管理资料的重复和浪费B、不会出现积压等待归档的资料C、需要多种存档程序D、工作人员能提供质量更好的服务正确答案：C7、专业技能培训应采用( )的方法。
A、在职学习B、边实践边学习C、分散培训D、集中培训正确答案：B8、下列对劳动合同的变更表述不正确的是( )。
A、可以变更合同的主体B、提出变更合同的一方应提前书面通知对方C、可以变更合同的内容D、双方当事人平等协商一致后方能变更合同正确答案：A9、从规划的期限上看,( )年以上属于长期规划A、2年B、3年C、7年D、5年正确答案：D10、当收入差距的衡量指标基尼系数接近( )时,收入便接近于绝对不平等A、0B、0.5C、1D、0或1正确答案：C11、利用报纸刊登招聘广告的周期,从准备到新人就职,大约为( )。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关试卷和答案
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关试卷和答案单选题（共20题）1. 工资总额的项目不包括（）。
A.计件工资B.符合国务院规定的发明创造奖C.津贴补贴D.加班加点工费【答案】 B2. ()是指评估者依据自己的主观判断，并不是用事实和数字加以证明。
A.正式评估B.非正式评估C.建设性评估D.总结性评估【答案】 B3. （）是衡量管理人员是否称职的标准之一。
A.大贤大用B.不贤不用C.任人唯贤D.小贤小用【答案】 C4. 在美国学者詹姆斯?H?罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )A.绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B.干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然【答案】 C5. 我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的（）支付劳动者工资。
A.100％B.150％C.200％D.300％【答案】 D6. ()是对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率的人员选拔方法。
A.面试B.笔试C.调查D.档案【答案】 B7. (2017年11月) 某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个月需要缴纳的个人所得税为（）元。
A.240B.135C.80D.0【答案】 D8. 针对()的培训开发，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。
A.基础理论知识B.创造性C.解决问题能力D.技能性【答案】 A9. (2017年11月)作为劳动合同主体的劳动者必须年满（）以上。
A.15周岁B.16周岁C.17周岁D.18周岁【答案】 B10. 企业在审核人工成本预算时，无需()A.关注消费者物价指数B.关注竞争对手的管理费用情况C.定期进行劳动力工资水平的市场调查D.关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线【答案】 B11. ( )组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能用于市场经济下的企业。
人力资源四级考试模拟题含参考答案
人力资源四级考试模拟题含参考答案一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1.新设立单位应当自设立之日起，()内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记。
A、15天B、20天C、30天D、35天正确答案：C2.定员标准的形式一般可分为()。
A、企业定员标准和单位用工标准B、行业通用标准和企业定员标准C、单项定员标准和综合定员标准D、单位用工标准和服务比例标准正确答案：D3.下列方法中不属于考评指标量化的方法是。
A、赋分B、标度划分C、加权D、计分正确答案：B4.可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（)。
A、工龄或技术熟练程度B、劳动条件好坏C、劳动贡献大小D、劳动责任大小正确答案：A5.向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法是()研究方法。
A、认识客观现象B、体系C、实证D、规范正确答案：C6.企业组织结构整合的程序包括:①控制阶段②互动阶段;③拟定目标阶段；④规划阶段。
排序正确的是(）。
A、③②④①B、③②①①C、③④②①D、④③②①正确答案：C7.劳动监督检查时（)以上各级人民政府劳动行政部门依法对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督检查，对违反劳动法律、法规的行为有权制止，并责令改正。
A、省级B、市级C、地区级D、县级正确答案：D8.（)是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
A、管理部门和主管领导B、生产管理或计划部门C、培训教师D、受训人员正确答案：B9.在劳务派遣中，（)的关系属于有“劳动”没“关系”的实际劳动关系。
A、劳务派遣接受单位与被派遣劳动者B、雇主与雇员C、劳务派遣单位与劳务派遣接受单位D、劳务派遣单位与被派遣劳动者正确答案：A10.在设定KPI时，设定工作产出的基本原则不包括（)。
A、结果优先的原则B、设定权重的原则C、增值产出的原则D、流程导向的原则正确答案：D11.()是利用惯性的原理，对企业人力资源需求总量进行预测。
A、回归分析法B、经济计量模型法C、趋势外推法D、马尔可夫分析法正确答案：C12.我国法律规定，集体合同协商代表双方（)，并各确定一名首席代表进行协商。
人力资源四级模拟练习题(含参考答案)
人力资源四级模拟练习题（含参考答案）一、单选题（共99题，每题1分，共99分）1.以下关于德尔菲的描述不正确的是（）。
A、可用于预测企业某部门人力资源需求B、可用于企业整体人力资源预测的一部分C、适合于人力资源需求的长期趋势预测D、是一种定性与定量相结合的预测方法正确答案：D2.以下不属于人力资源管理基本原则的是（)。
A、人尽其才B、能位匹配C、岗得其人D、因人设岗正确答案：D3.设置岗位的基本原则是（）。
A、因事设岗B、因企业结构设岗C、因人力资源设岗D、因人设岗正确答案：A4.我国法律规定，集体合同协商代表双方（)，并各确定一名首席代表进行协商。
A、代表数量最多相差一名，各方为3-10名B、代表数量相等，各方为3-7名C、代表数量相等，各方为3-10名D、代表数量最多相差一名，各方为3-7名正确答案：C5.()是对工作内容的纵向扩展作丰对工作内容和责任层次基本的改变，它旨在向工人提供更具挑战作。
它是对工作责任的垂直深化。
A、工作专业化B、工作丰富化C、工作扩大化D、工作轮换法正确答案：B6.岗位宽度扩大法的具体形式不包括（）。
A、延长加工周期B、岗位工作纵向调整C、増加岗位的工作内容D、包干负责正确答案：B7.培训资源分析实际上也是()。
A、可行性分析B、可比性分析C、客观性分析D、成本效益分析正确答案：A8.工资指导线的（)是年度货币工资平均增长目标，是对于生产经营正常、有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。
A、上线B、预警线C、下线D、基准线正确答案：D9.人力资源需求预测的内容不包括（）。
A、未来人力资源需求预测B、过去人力资源流动分析C、未来流失人力资源预测D、现实人力资源预测正确答案：B10.下列不属于影响企业人力资源活动的法律因素的是()。
A、安全生产的规定B、劳动保护的规定C、户籍制度D、质量管理正确答案：D11.人力资源需求预测的方法中,一般只在管理比较好的大公司里才采用的是(）。
四级人力资源管理师考试《理论知识》题(附答案) (2)
四级人力资源管理师考试《理论知识》题(附答案).第 1 题 > 未分类 >（）是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。
{A}. 例证研究方法{B}. 实证研究方法{C}. 对比研究方法{D}. 规范研究方法正确答案：B,第 2 题 > 未分类 >实际工资计算公式是（）{A}. 货币工资÷价格{B}. 货币工资÷价格指数{C}. 货币工资×价格{D}. 货币工资×价格指数正确答案：B,第 3 题 > 未分类 >（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
{A}. 财政政策{B}. 货币政策{C}. 金融政策{D}. 收入政策正确答案：B,第 4 题 > 未分类 >在数量上，总供给等于（）之和。
{A}. 消费和储蓄{B}. 投资和储蓄{C}. 投资和收入{D}. 消费和收入正确答案：A,第 5 题 > 未分类 >下列关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）{A}. 它规定了劳动关系的内容{B}. 它规定了劳动关系的运行规则{C}. 它规定了劳动关系的调整原则{D}. 各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的正确答案：D,第 6 题 > 未分类 >顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）{A}. 顾客消费承受能力{B}. 顾客消费偏好{C}. 顾客购买动机分析{D}. 企业产品消费群体分析正确答案：B,第 7 题 > 未分类 >（）是影响企业战略决策的首要外部条件。
{A}. 经济环境{B}. 政治法律环境{C}. 技术环境{D}. 社会文化环境正确答案：B,第 8 题 > 未分类 >下列关于企业横向发展战略的特点，表述不正确的是（）{A}. 可以减少行业竞争的激烈程度{B}. 减少由于竞争带来的不确定性{C}. 企业抵御风险的能力会有所提高{D}. 有利于把握消费者需求变化的规律正确答案：C,第 9 题 > 未分类 >（）行业的特点是，销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(二)及答案
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共60题）1、在现代市场经济条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的。
A.雇主的选择B.国家安排C.劳动力市场D.双向选择【答案】 C2、关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是( )。
A.促进员工现在和未来工作绩效的提高B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配C.最终能够有效地改善企业的经营业绩D.以员工的职业生涯规划为出发点【答案】 D3、以下关于劳动法律事实的说法错误的是()A.法律事实可以分为两类B.任何事实都可以成为劳动法律事实C.产生劳动法律关系的事实双方意思表示必须一致D.变更、消灭劳动法律关系的事实也需双方意思表示一致【答案】 B4、一般来说，你做目前这份工作的想法是（）。
A.为了生活B.为社会做点事情C.不让所学的知识闲置D.成为有钱的人?【答案】 B5、()是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.激励性C.效率优先D.灵活性【答案】 A6、(2017年5月)企业组织信息的应用不包括（）A.信息的传输B.信息的存储C.信息的检索D.信息的收集【答案】 D7、工作岗位评价结果有多种表现形式，但不包括()A.分值形式B.排序形式C.等级形式D.比例形式【答案】 D8、一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）。
A.曾经就职过的公司B.档案管理部门C.学校学籍管理部门D.人才交流中心【答案】 D9、关于职业道德与职业技能的关系，正确的说法是（）。
A.职业技能高低决定了职业道德素质的高低B.职业道德对职业技能具有统领作用C.强调职业道德往往会约束职业技能的提高D.职业道德与职业技能无关联性【答案】 B10、()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
A.绩效管理制度B.绩效管理程序设计C.绩效管理法规D.具体考评程序设计【答案】 A11、企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师精选试题及答案二
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共40题）1、（）是指以人为核心，以人为根本的管理。
A.人本管理B.人力资源管理C.生产组织管理D.人力创新管理【答案】 A2、在美国学者詹姆斯?H?罗宾斯看来，“敬业”的本质是( )A.绝不朝三暮四，不把工作当作跳板B.干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然【答案】 C3、(2017年5月)（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。
A.快、精、准B.快、准、全C.慢、全、精D.全、准、精【答案】 B4、(2019年5月)（）包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。
A.间接薪酬B.直接薪酬C.货币薪酬D.非货币薪酬【答案】 B5、土地、劳动、资本和企业家才能四类生产要素的所有者提供要素服务得到各自对应的报酬，分别是（）。
A.地租、工资、利息、利润B.地租、利润、工资、利息C.地租、利息、利润、工资D.地租、利息、工资、利润【答案】 A6、在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，所占比重约为()A.30%～40%B.40%～50%C.60%～70%D.80%～90%【答案】 C7、下列项目中，属于经济性福利的是（）。
A.为员工购买住房提供低息贷款B.免费提供法律咨询和员工心理健康咨询C.平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)D.员工参与民主化管理?【答案】 A8、人员流向属于工作岗位评价指标的()A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.社会心理要素【答案】 D9、小王进入公司工作已满一年，并没有和公司签订劳动合同，则其与公司之间构成了( )A.劳动法律关系B.劳动雇佣关系C.事实劳动关系D.名义劳动关系【答案】 C10、(2016年11月)因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的（）。
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师模考模拟试题(全优)
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题（共40题）1、以下关于培训师的说法错误的是()A.授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素B.培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具C.内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向D.外部培训师一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解【答案】 C2、人力资本是经济资本中心的核心资本，其原因在与人力资本具有无限的( )。
A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性【答案】 B3、根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以将伤残划分为()等级。
A.8个B.10个C.12个D.20个【答案】 B4、（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强，难度最大的一步。
A.招募B.选拔C.录用D.评估【答案】 B5、培训开发对员工的重要性，不包括（）。
A.提高员工的综合素质B.改善员工的工作质量C.提高员工的整体素质D.增强员工职业稳定性【答案】 C6、(2018年5月) 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍需接受（）A.定期培训B.专业性培训C.适应性培训D.非个性化培训【答案】 C7、(2019年5月)劳动者患病，（）不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。
A.病愈后B.休假3个月后C.休假6个月后D.医疗期满【答案】 D8、劳动法律关系的构成要素不包括()A.劳动法律关系的主体B.劳动法律关系的内容C.劳动法律关系的客体D.劳动法律关系的原则【答案】 D9、根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为（）。
A.分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本B.企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本C.学历培训成本和更新技能培训成本D.短期脱产培训成本和长期脱产培训成本?【答案】 B10、影响工作满意度的因素不包括（）。
A.融洽的人际关系B.公平的报酬C.个人特征与工作的匹配D.自身生理心理条件【答案】 D11、目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和（）。
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(二)及答案
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共150题）1、员工培训的功能不包括( )A.培养人才，造就队伍，促进组织战略目标的实现B.提高效率，保证质量，为客户提供最满意的服务C.改变员工的态度和行为，提示员工自身的素质D.完善企业的规章和制度，实现企业管理的法制化【答案】 D2、从理论上讲，（）是人员录用效果最佳的方法。
A.因事择人B.因人择事C.双向选择D.领导指派【答案】 A3、以下不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任的是( )A.设计绩效管理制度B.宣传绩效管理制度C.在各部门实施绩效管理D.在本部门认真执行绩效管理制度【答案】 C4、某市道路交通经常堵塞，经调查发现，造成交通拥堵的主要原因是行人不遵守交规，在交通信号灯转换之际，抢占道路，致使机动车在绿灯亮起时无法正常行驶，导致信号灯再次变化时车辆和行人交织在一起。
下列说法中，你能认可的是（）。
A.交通信号灯的变化设计不科学B.行人素质太差，这一问题不容易解决C.交通行政管理部门不负责任D.如果规定机动车在绿灯时行驶撞了行人不负责任，就会彻底解决问题【答案】 C5、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是()A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略【答案】 B6、考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是()A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评【答案】 C7、下列关于就业的说法错误的是（）。
A.就业与劳动的社会形式、与企业的财产组织形式无关B.就业与一定劳动制度所决定的企业用工形式无关C.就业与国民经济的部门无关D.劳动者从事义务劳动、救济性劳动、家务劳动等，属于就业者的范畴【答案】 D8、因停工或执行非生产性工作所消耗的时间，称为（）。
A.作业宽放时间B.非出勤时间C.非定额时间D.非工作时间【答案】 C9、培训大纲和教材一般由（）确定、编写。
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师精选试题及答案二
2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共30题）1、小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他300元的工资，假设该企业所在地区的最低工资标准是370元／月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（）元。
A.168B.420C.840D.1680【答案】 C2、人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是()A.360度考评法B.成绩记录法C.直接指标法D.绩效标准法【答案】 C3、（）具有保证劳动法体系全面实施的功能。
A.劳动法律法规制度B.企业内部劳动规则C.劳动争议处理制度D.劳动监督检查制度【答案】 D4、(2019年5月) 企业提供（）福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。
A.非必要性B.必要性C.经济性D.非经济性【答案】 D5、酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为( )。
A.时间定额B.产量定额C.服务定额D.看管定额【答案】 C6、（）是设计绩效管理系统的重要依据。
A.绩效诊断的结果B.工作分析的结果C.绩效沟通的结果D.需求分析的结果【答案】 B7、结果导向型考评方法不包括()A.直接指标法B.绩效标准法C.成绩记录法D.关键事件法【答案】 D8、关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（）。
A.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方B.劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续签劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同C.订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D.提出劳动合同变更的一方应书面通知对方【答案】 A9、(2019年5月)招聘工作的提出和确定是从（）开始的。
A.招聘计划B.招聘策略C.工作分析D.招聘需求【答案】 D10、Q某向X借钱，还款期限已过多时，但Q某却以种种理由敷衍推托，始终不还，最后Q某连人也不露面了。
如果你是X，你会（）。
A.向法院起诉B.找几个猛士恐吓Q某C.放弃要钱D.请讨债公司解决?【答案】 A11、制度工作时间包括（）。
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第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个选项。
其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题。
并在答题卡上将所选答案搴的相应字母涂■。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）关于道德的说法。
正确的是（）。
（A）道德是一种处理人与人、人与杜会、人与自然关系的特殊行为规范（B）道德是一种缺乏制约措旆的理想化的行为规范（C）道德是一种关于做人的、但同时又缺乏共同标准的行为规范（D）道德是一种关于做事情的、同时又带有模糊性的行为规范答：A2、社会主义荣辱观的主要内容是（A）民主法治、公平正义、诚信友爱（C）牢记“两个务必”（B）立党为公，执政为民（D）“八荣八耻”答：D3、某企业家说。
“企业要靠无形资产来盘活有形资产。
只有先盘活人。
才能盘话资产”。
“无形资产”的意思是（）。
（A）人是真正干工作的资源。
人是无形资产（B）是某种无形的、说不清楚的存在物（C）主要是企业精神和员工的职业道德（D）企业的规章制度答：C4、关于“忠于企业”。
理解正确的是（）。
（A）只在某个企业工作一辈子（B）一切听从企业上司的安捧。
绝不和企业上司三心二意（C）完成本职工作，不给企业出难题（D）全心全意为企业着想做事答：D5、做生意“一诺千斤”，其意思是说（）（A）盲多必失（B）讲求诚信（C）少做许诺（D）语言要谦逊、中肯答：B6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（）。
（A）无私奉献（B）即使不喜欢某个工作。
也得表现出喜欢的样子（C）干一行、爱一行、专一行（D）对得起良心。
拿工资问心无愧答：C7，办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（）（A）按照自己对事物的理解行事（B）按照道德规范、法律、政策和制度规定办事（C）按照折中的方式对待当事双方（D）按照同事们的麸同愿望、要求办事答：B8、关于节俭。
正确的说法是（）。
（A）不是在任何时代都需要节俭（B）如果个人或者企业的财力雄厚。
那么就无需倡导节俭（C）节俭既是个人道德问题。
也关系到企业的成败（D）节俭不是道德标准答：C（二）多项选择题（第9~16题）9、企业文化的功能包括（）。
（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能答：ABCD10、职业道德品质包括（）。
（A）职业理想（B）对财富的孜孜追求（C）社会责任感（D）意志力答：ACD11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下（）的印象。
（A）工作很忙（B）对工作很投入（C）懒散（D）不认真答：CD12、（）等说法。
属于职业禁语（A）“后边等着去”（B）“大家站在线外”（C）“靠边儿”（D）“请往外走”答：AC13、职业道德的层次越高，从业人员（）（A）工作干劲越大（B）潜能发挥得越充分（C）越容易产生这山望着那山高的心态（D）越是难以管理答：AB14、在职业活动中，讲诚情的意义在于（）。
（A）它是彼此之间获得信任的基础（B）它是经济交往持续，稳定、有效运行的重要规范（C）它有助于降低市场交易的成本（D）它是市场经济的客观要求答：ABCD15、对待利益，从业人员要树立的观念有（）（A）人为财死，鸟为食亡（B）君子爱财，取之有道（C）天下众生。
皆为利往（D）淡泊名利。
不为物欲16、提高售后服务质量的正确做法有（）。
（A）与客户建立经常性的通讯联系（B）为避免顾客投诉给企业造成不良杜会影响。
拒绝顾客登门解决问题（C）征求顾客在产品使用过程中所发现的问题。
井设法加以改进（D）多设立一些服务网点答：ACD二、职业道德个人表现部分（第17~25题）17、工作忙时，你一般会（A）感到压力巨大（B）心情很抑郁（C）找到其中的乐趣（D）调整心态答：D18、在日常工作和生活中，你觉得（）（A）别人特自己不公平（B）别人不愿意和自己交往（C）大家很关照自己（D）高兴的事儿总会感染自己答：D19、上司安排你带一名新徒弟，一段时间后，发现他进步不大，工作老出差错，你会（）（A）向上司提出换人（B）给他制定更加严格的要求（C）失去信心。
不再帮助他（D）顺其自然，让他自己领悟答：D20、如果你的上司要去旅行结婚，这位上司平时口碑不是太好，你会（）（A）送个小礼物给他（B）别人送什么，自己也送什么（C）发送手机短信给他（D）送他一份厚礼答：A2l、你觉得自己在单位是个（）的人（A）朋友根少（B）不惹是生非（C）与大家愿意共事儿（D）别人不真正了解自己答：C22、遇到困难时。
你一般会（）（A）自己解决（B）找同事帮忙（C）放弃（D）怪自己学的知识少答：B23、由于工作忙碌，本来你打算周末好好休息一下，但几位同事不期而至，占用了你大半天的时间，你会（）（A）感到有点沮丧（B）觉得无所谓（C）觉得这个周过得不如意（D）认为周过得还可以答：B24、公司召开员工大会时，领导讲话，你一般会（）（A）耐着性子听领导说话（B）带一份小报看看（C）爱走神（D）能明白领导的心情答：D25、春节前虽然天气还冷，但不知何故，家里的几头大蒜长出了嫩芽。
母亲感到很失望。
你想对母亲说的话是（）（A）“别那么节俭！几头大蒜，不值得伤心”（B）“要是长得再长一点，就可以炒菜了”（C）“好像春天到了”（D）“眼不见心不烦，扔了它，我再去买几头”答：C第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）单项选择题（26~85题，每题1分。
共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
（A）劳动力需求量（B）劳动力需求增长量（C）劳动力供给量（D）劳动力供给增长量答：D27、实际工资计算公式是（）（A）货币工资/价格（B）货币工资/价格指数（C）货币工资×价格（D）货币工资×价格指数28、劳动法的首要原则是（）（A）保障报酬权（B）保障物质帮助权（C）保障劳动者的劳动权（D）保障休息休假权答：C29、决策树的分析程序包括①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。
排序正确的是（）（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②答：B30、（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度（A）工作成就（B）工作续效（C）工作态度（D）工作满意度答：D31、从管理形式上看-现代人力资源管理是（）。
（A）静态管理（B）动态管理（C）权变管理（D）权威管理答：B32、（）以行为科学理论为依据-强调人的因素，从组织行为学的角度来研究组织结构（A）古典组织理论（B）近代组织理论（C）现代组织理论（D）当代组织理论答：B33、（）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
（A）任务与目标原则（B）集权与分权相结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则答：C34、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式（B）工作（D）人员（A）成果（C）关系35、企业组织结构变革的前兆是（）。
（A）新任领导上任（B）企业经营业绩下降（C）员工士气低落（D）组织结构本身弊病显露答：BCD36、、从内容上讲。
狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和（）。
（A）职业生涯规划（B）人员培训计划（C）薪酬福利计划（D）人员配备计划答：D37、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。
（A）人力资源供求协调平衡（B）人力资源的需求预测问题（C）人力资源的供给预测问题（D）人力资源的系统设计问题答：A38，下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）。
（A）德尔菲法（B）趋势外推法（C）马尔可夫分析法（D）人员比率法答：A39、某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60.计划期劳动生产率变动系数为0.01.运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为（）。
（A）60（B）100（C）160（D）200答：B40、（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产效率下降。
（A）人力资源供求平衡（B）人力资源供大于求（C）人力资源供不应求（D）人力资源供求失衡答：B41、小王喜欢登山。
小车喜欢听音乐。
这体现了（）原理。
（A）个体差异（B）工作差异（C）环境差异（D）人岗匹配42、为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评，这属于（）素质测评。
（A）考核性（B）诊断性（C）开发性（D）选拔性答：D43、（）就是指测评体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。
（A）标度（B）误差（C）标准（D）标准差答：A44、测评者由于只关注到被测评者某方面的品质特征而作出片面判断，这是（）。
（A）晕轮效应（B）感情效应（C）近因效应（D）首因效应答：A45、一般情况下。
差异量数越小。
集中量数的代表性就越（）（A）大（B）无关（C）小（D）不确定答：A46、无领导小组讨论题目“在大学阶段学习更重要，还是实践更重要？”是一个（B）开放式题目（D）两难式题（A）排序型题目（C）资源争夺型题目答：D47、合格的面试考官不应该有的行为是（）（B）面试过程察言观色（D）认真倾听。
适当发表结论性意见（A）尽量创造和谐的氛围（C）面试前做好充分的准备答：D48、“你怎么看待北京房产价格直线上涨的现象？”是结构化面试中的（）（A）背景性问题（B）知识性问题（C）思维性问题（D）压力性问题49、（）具有生动的人际互动效应。
（A）公文筐测试（C）结构化面试（B）非结构化面试（D）无领导小组讨论答：D50、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（）。
（A）属于直接培训成本（B）不计入培训成本（C）属于间接培训成本（D）不能确定属于哪种培训成本答：A51、（）以特定的行为术语作出表述如“掌握”、“了解”和“应用”（B）课程内容（D）课程范围（A）课程目标（C）课程评价答：A52，在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。
（B）发展期（D）创业初期（A）衰退期（C）成熟期答：B53、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（）。
（A）聘请本专业的专家（B）聘请专职培训师（C）从内部开发教师资源（D）从大中专院校聘请讲师答：C54、（）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制（A）高层瞥理人员（B）中层管理人员（C）基层管理人员（D）一线管理人员答：B55、（）不属于培训中评估的作用。
（A）保证培训活动按照计划进行（B）培训执行情况的反馈（D）保证培训效果测定的精确性（C）找出培训的不足，总结教训答：A56、（）是第一级评估，它易于进行是最基本、最普遍的评估方式。
（A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估答：A57、（）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。