腾讯产品经理能力素质模型
产品经理腾讯产品能力框架之通用能力篇(二)执行力
以目标为导向，以结果为准绳。
本文是产品能力框架的第三篇，通用能力篇的第二篇。
这一系列旨在详细了解了腾讯产品能力框架的要求和标准，在正确认识自身能力的前提下，明确未来提升的方向。
上回我们聊了通用能力的第一项能力‘学习能力’，这一次，老王来聊一聊‘执行力’。
说到执行力，大家应该都能理解，执行力，简单来说就是办事儿的能力，百度词条对执行力解释是包含完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。
另外有两种说明，一是指贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力；二是完成某种困难的事情或者变革。
两者的区别是前者已经有了规划，后者不以已有规划为前提。
我们先看一下执行力在产品经理职位的15个职级中占比情况，可以看到，执行力与沟通能力同是产品经理所有能力项中第二个最早达到5级要求的。
在3-1的时候，要求达到4级，3-3的时候要求达到5级，仅仅是比学习能力向后一个职级就同样需要达到5级的标准。
再来看一下，执行力5个等级的行为标准和举证要求是什么样的。
执行力的5个level的关键词分别是：‘按要求行事’、‘领会意图、主动汇报’、‘抓住重点，客服困难’、‘事先预测、应对变化’、‘创造性执行、树立执行文化’。
（图片可能不太清晰，需要的自取excel研究下。
）在老王看来，产品经理在不同阶段对执行力的定义也是不一样的，我们按照这5个等级，来详细的说一下，到底哪里不一样。
a) 能遵循上级或计划对时间、步骤、方法、途径等的工作布置b) 按计划或指示的要求要点完成工作初期就是按照要求去正确的完成某件事，比如做一次用户访谈，比如做一次竞品分析。
在这个阶段，其实是通过执行去形成正确的思维和工作方法。
比如做竞品分析，不单单是看一个App有什么功能，交互有没有不合理的，UI是否精美，还要去分析这个产品的深层价值，底层逻辑，商业模式，需求本质等等。
如果没有正确的做过，你很难记忆并且形成自己的思考方法。
不停的去做执行，其实也是肌肉记忆的过程，让你知道怎么正确的做事儿。
互联网产品经理应该具备的能力和思维模式
互联网产品经理应该具备的能力和思维模式现在我们来介绍一下，为了顺利的完成互联网产品经理的工作，作为产品经理应该具备什么样的能力。
腾讯公司根据产品经理的层级划分而制定了能力要求标准。
可以看到，无论是作为一个业务骨干或者是专家型的产品经理，基本上都需要有一定的项目管理、沟通决策、逻辑分析以及学习能力的要求。
通过上面的例子大家可以看到，产品经理在整个过程中需要对接不同的角色所以需要有一定的沟通能力和项目管理的能力。
同时，需要在某一个节点上做出抉择的管理能力。
这些能力模型大家可以作为参考，然后对应自身比较欠缺的能力在以后的学习或者工作当中有目的性、针对性的去做一些弥补措施。
接下来，我们介绍一下产品经理思维模式这个概念。
这个概念可能大家并不陌生，那我就谈一下我个人对互联网产品经理思维模式的理解。
总结起来就是一句话：利用什么产品解决了什么人在什么场景下的什么痛点。
因为，产品经理需要去解决的就是用户的问题。
用户的问题，一定是在某一个场景下发生影响到他的。
接下来我们具体的来看一下这五个方面。
1、首先是关注用户。
我们需要在一开始就明白我们的产品到底是服务于谁，怎么样去服务的。
举一个简单的例子，步步高点读机大家应该都很清楚。
那步步高点读机的目标用户到底是谁，核心用户又是谁？直白点讲就是步步高点读机，这个产品做出来是为了给谁用的，我们需要把这个产品给他们用，我们应该怎么卖？大家应该很清楚，步步高点读机就是为了给学生群体使用的。
但是学生群体并不一定会具备与产品相符的消费水平，所以我们为了把产品卖出去，我们的宣传语一定不能够说成是如何如何好玩，如何如何具备趣味性。
因为真正购买这些产品的人是学生的家长，学生的家长关注的是学生的成绩，所以我们的宣传语应该是针对家长进行设置的。
比如使用之后，孩子更加爱学习了，学习成绩提高很快等等。
再来看下面这个例子。
某公司要做一个校园社交APP。
那么他们要知道这个目标用户是谁，应该向哪一个群体推广。
腾讯产品经理素质与技能要求
产品更新换代 首要目标：保留旧产品精髓，融入新的创意元素 功能侧重点：创新
项目管理(4 分) 带人的能力/知识传递(3 分) 扩展性阅读《腾讯产品经理视角》 一、产品 1、从产品的外延来说， 任何东西都可以被看作是产品，它的好坏取决于它被需要的程度，以及它满足外界需要 的程度。 众人眼中成功的人必是很好的满足大众需要的人，这和“好坏”无关。 不被需要的东西，渐渐淡出历史而消亡，或者转化为新的被需要的方式。 2、从产品的内涵来说 产品/功能，就是一系列符合用户需求的功能的组合。 运营/营收，是指为了扩大用户群、提高用户活跃度，寻找合适商业模式并增加收入所 采取的经营手段。(运营是有成本的，因此它要有极为明确的目标) 3、网站提供服务的模式有 产品贯穿，运营贯穿和相互贯穿。 二、腾讯产品经理定义 互联网的一些事 产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产品的第一个用户，他需要 1、进行市场调研，收集用户需求; 2、确定产品功能，制定产品规划; 3、负责或指导产品运营，并主持版本更新。 附：
运营者必须是一个冷静务实、重实验的科学家，无论何时何地，对运营者而言，总利润 比市场份额、效率更为重要。
维持低成本是产品的事情，维持高售价是运营的事情。 4、产品经理的世界观 互联网的一些事 任何东西，都是产品，它的价值取决于它满足了多少外部的需求。 5、产品 Sense，是产品经理的能力/经验的体验，目标是让产品用起来更爽。 提升产品 Sense 的唯一途径，是从用户(可以初期只是有需求的你和身边的人)的角度而 不是从产品内部体系的角度，去确定用户需求，并对需求优先级进行排序。 6、产品经理最需要了解人的需求 吸引力 归属感 一些事 自由自在 掌握和驾驭感 乐趣与兴奋 爱和被爱 成为领导者 拥有智慧和知识 一些事 表现自我 一些事 和谐 尊重 安全 互联网的一些事
腾讯产品经理能力素质模型图
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
腾讯,百度,阿里产品经理模型解读
百度
百度产品经理的职级从P3开始，至P8+。
相比于鹅厂（工作能力、专业知识、专业技能、组织影响力）衡量产品经理的维度，百度衡量产品经理的维度变成了三个：软能力、硬能力、公共基础。
看起来比较简洁，更接近我们平时对产品经理的认知。
阿里巴巴
以产品设计能力为例，在阿里用户型产品经理能力模型内，从P6-P8，每个层级对能力的要求都是进阶的。
P5是入门级，像刚毕业的同学就是P5的水平，只强调把事做好，不区分用户型/平台型。
到了P9后其实已经到了总监层级，到了总监层级，需要连带着对每个领域都有一定了解和理解能力，所以再往上也不适用这个模型。
P6是高阶产品经理，在产品设计时核心关键词是做好优先级，做好功能拆解。
在P5时我们可能只强调把事做好，但到P6层级，就要能够基于对需求，商业模式把握，分清楚哪些需求是优先的，哪些需求是可以滞后的。
到P7我们的关键词叫抽象、完整产品。
这个时候看的不是具体问题具体分析，而是能够找到共性的东西拿出来。
P8指的是高级产品专家，我们谈的是架构、商业模式和全局视角。
P8层级离产品总监非常近了，这个时候看重如何通过产品的架构更好的支撑商业上的发展。
能够基于全局视角设计商业模式，找到其中产品和运营的关键问题。
腾讯。
1、产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
能力项
评估要素
学习/提炼能力
关联专业知识 基本素质
办公技能
素质模型 素质
执行力/IQ 沟通能力/trade off
技术理解 关键素质 AQ/EQ（心态/胸怀）
行业融入感/ownership
市场能力 对外商务沟通(BD\P3以上)
知识技能
产品能力
行业认知 专业设计能力 运营数据分析
运营能力 营销与推广策略
能力模型
危机预测与控制/预见性 市场/用户的调研与分析
客户导向
用户需求理解/80/20/细节 产品规划（版本计划/节奏）
渠道管理
领导力
项目管理 带人的能力/知识传递
产品经理的五大能力素质模型
产品经理的五大能力素质模型要成为一名卓越的产品经理，应当具备哪些能力与素质呢？现对产品经理所需的能力素质模型进行如下官方、严谨且理性的阐述，包括核心技能、产品设计能力、产品管理能力、运营能力以及管理能力五大方面。
1.核心技能产品经理的核心技能是其在职业生涯中得以入门的关键要素，这些核心技能主要包括文档撰写、流程设计、原型设计以及产品测试四项。
（1）文档撰写不仅是产品经理的基本能力，更是每一位职场人士应当具备的重要技能。
在进行文档撰写时，一款高效便捷的工具是不可或缺的，例如市面上广泛使用的Office软件以及Axure RP等，这些工具在过去的产品经理工作中得到了广泛应用。
（2）流程设计作为产品经理的第二项核心技能，其主要目的在于进行业务流程的规划和设计。
在实践中，产品经理通常会借助Visio和Axure等软件，通过精心设计和规划，最终产出一份清晰明了的流程图，以指导后续的产品开发工作。
（3）原型设计是产品经理必须掌握的第三项核心技能，它主要用于UI框架的设计。
在原型设计过程中，产品经理可能会借助手绘板等工具软件，以更加直观和形象地呈现产品设计思路。
为了提高原型设计的能力，产品经理还需要不断提升自己的绘画和设计水平。
（4）最后一项核心技能是产品测试，它对于确保产品质量具有重要意义。
产品经理通常会使用IEtest和firebug等测试工具，对产品进行全面的功能测试和性能测试，以确保产品符合预期要求。
最终，产品经理需要撰写一份详尽的产品验收报告，以供相关部门进行审查和评估。
2. 产品设计能力产品设计作为产品经理的核心技能之一，涵盖了产品规划、竞品分析、用户细分、需求提炼以及数据分析等多个关键领域。
（1）在产品规划前，竞品分析是产品经理不可或缺的工作环节。
竞品分析旨在深入剖析同一行业内的各类产品，包括但不限于竞品价格策略、市场定位、目标用户群体等方面的细致考察。
通过对竞争对手的全面分析，产品经理能够洞察市场趋势，识别潜在机遇，并据此制定差异化的产品策略，从而确保自身产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。
腾讯产品经理能力模型之产品类(横向打印版)_产品运营
要的知识、技能、工具和信 *积极地学习态度并且注意学以 *不断总结自己过去和他人的实践
息等
致用，不断探索改善和提高自身 经验，从中汲取有价值的帮助
提高团队业务知识、技能 *注意总结团队和个人在工作中的经 验，使之成为团队和个人发展的财 富，营造团队持续学习的良好氛围
况，适时地提出和推荐新的和有价 值的技术措施及方法 *成为自身专业领域权威，并通晓 一定相关业务领域知识，带动团队
些灵感和受到启发运用到产品完善和 到一些灵感和受到启发运用到产品
精化过程中
完善和精化过程中
勤于思考，主动融入
不抱怨，主动寻求解决方式
乐观面对挑战及挫折，有效平衡 建设性处理压力及困难，化压力为 荣辱不惊，在困难压力中寻找机
压力
动力
会
心态和 乐观、积极，勤于思考，能 愿意听取并可以积极对待不同意 能够主动建立和维护听取各方反
力(基本 、邮件、报表等进行日常工 利达成
方设法去寻求帮助，协调工作群 通方式方法。如分析沟通对象的心理 *能够跟上级及投资人进行有效沟
素质) 作汇报或交流
*能熟练应用PPT、邮件、报表等 体中的其他成员共同解决问题， 特点、文化层次、兴趣爱好，采取相 通，通过有效的客户价值来传达产
形式进行书面汇报，有逻辑地展 使工作正常进行。
通用 能力
基本沟通技巧，完成一般的 况下都能够有效倾听和理解对方 *总能准确无误、逻辑清晰、简练 法。
沟通和协调。
目标单一、内容简单的沟通 。
的表达自己的观点，准确的领悟 *掌握并运用有效沟通的基本原则和 *通过与团队分享有效沟通的经验
任务
*能准确无误、简练的表达自己 对方观点，并能引导对方沿着自 技巧，如事前知会，事中沟通、协 和方法，提升团队沟通、谈判和协
腾讯互联网产品经理核心素质能力模型
腾讯互联网产品经理核心素质能力模型2011-01-16 06:40 个人日记 | 评论(0) | 浏览(986)转载引言：产品经理是什么，最核心的能力KEY是哪些?如何获得?这个是自从担任产品经理以来就一直思索的问题;首先，我想找到产品经理专业领域中的核心能力，这个能力不能是其他岗位所重叠覆盖的，比如领导力，商务沟通。
等，虽然这些也属于产品经理素质模型;但我想需要一些能力用来标记和识别一个产品经理专业性的核心素质。
产品经理岗位沉淀的核心能力与价值是什么？1．是对产品经理个人专业能力的理解2．从系统分析员看产品经理工作的异同2.无线互联网产品经理面临的更大要求和挑战第一部分：对产品经理专业核心能力的理解2004年，个人对SP行业产品经理的看法与认知：1）产品逻辑简单；感觉当时的那些WAP产品逻辑非常简单；有的是简单几个页面，放几个图铃就可以拿到移动梦网上收费；这里产品的主要工作还是在内容运营上；2）“面向运营商的产品策划”；那个阶段，SP的商务模式清晰暴利，移动绝对主导产业链，制定游戏规则，对产品模式，甚至连产品表现层都有限制，比如页面什么地方要加什么链接就要加；3）“面向渠道的产品运营”；运营商通过移动梦网把握营销渠道及计费渠道，产品经理更多的工作是以收入为中心进行渠道经营；对用户的行为分析做的比较少；回顾这个阶段，我想整个行业发展阶段就是如此，无所谓对错了；4）产品经理的进入门槛不高；要做开发至少要会写程序吧，但感觉产品经理门槛太低；BD,内容维护，美工，很多角色都可以转岗到产品经理；据了解，当时很多SP公司招一些专科生，甚至高中生做产品经理，也一样紧锣密鼓的赚钱。
产品经理的工作内容琐碎而繁杂，但感觉不够系统和严谨，每天花用WORD画几个页面就扔过来开发。
我当时一直在考虑这种工作状态下，这个岗位沉淀的核心能力和价值是什么？但客观的说，这个也不全是我们的问题，当时的整个SP行业氛围就是如此浮躁；也幸亏这个时期无线业务的造血功能，才养活了游戏，互联网等各个业务；但人才的价值在哪里呢？随着后续SP行业泡沫的破灭，很多公司的SP产品经理下岗，求职也到处碰壁；原因在于他们并没有建立起自己的核心竞争力，甚至不具备成为一个互联网行业产品经理的能力。
1、腾讯-产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
0 行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
准
P3（骨干） P4（专家） P5（资深专家）
4
5
5
4
5
5
4
5
5
2
3
4
4
5
5
3
5
5
3
4
5
3
4
5
2
3434545
5
3
0 行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
（有经验者） ownership
（专家）
trade off ownership
“产品运营”各职级能力标准
能力项
评估要素
P1（初作者） P2（有经验者）
1 学习/提炼能力
1
3
2 基本素质
3
办公技能 执行力/IQ
1
3
1
2
素质
4 关联专业知识 5 沟通能力/trade off
0
2
1
3
关键素质 6 7
行业融入感/ownership 技术理解
1
2
0
2
8 AQ/EQ（心态/胸怀）
市场能力 9 对外商务沟通(BD\P3以上)
市场/用户的调研与分析
营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
运营数据分析
腾讯产品经理需要具备的素质能力
定价 … … … … … … … … … …
纵 向 ： 运 营 体 系
积分等级
目 标 ： 入 扩 、 大 提 用 高 户 活 群 跃 、 度 增 加 收
公 司
功能1
功能2
………… 横向：产品体系
功能N
服务
需求集合
用户
产品/运营体系也有一定的变通（例：QQ秀）
要素
$价格 A安全/质量 P性能 P包装 E易用 A可获得性 L生命周期成本 S社会接受程度
细分项目
设计、可生产性、技术、原材料、生产、供应 商、制造、元件、人力成本、管理费用、装备 行销、销售、渠道、分配、交货期、广告、配 臵、定价、客户定制 功能、吸引力、规格、功率、速度、容量、适 应性、多功能、尺寸 风格、尺寸、数量、几何设计、模块性、体系 结构、界面、机械结构、同一性、图形、包含 的/不包含的 用户友好、操纵控制、显示、人类工程学、培 训、文档、帮助系统、人为因素、接口、操作 可靠性、质量、安全性、误差极限、完整性、 强度、适应性、动态特性、负荷量、冗余 寿命、正常运行/停工时间、保险、责任、可 维护性、服务、备件、移植通道、标准化、基 础设施、运转成本、安装成本 间接影响、顾问、采购代理商、标准组织、政 府、社会认可程度、法律关系、政治、股东、 管理层、工人、工作场所
提升产品Sense的唯一途径，是从用户的角度，而不是从产 品内部体系的角度，去确定用户需求。有时候，你甚至需要 “变成用户”。 用户需求何其多，所以一定要对优先级进行排序。 产品Sense的目标，是让“用户用得（更）爽”。
创新思维
“创新思维”，是产品经理开发新产品时必需的技能。
虽然大多数情况下QQ的产品经理喜欢“参考”别人的产品 为己用，但是创新思维仍是产品经理必不可少的技能。 互联网行业应用在基础业务上可以雷同，不过在产品体验 上，几乎每个细节都需要创新，这些细节创新往往对产品 的成败，甚至公司的成败起决定性的作用。例子：Google的 超简洁首页。
腾讯产品经理能力模型_产品策划类
10 专业设计能力(产品能力)
11 市场分析能力/前瞻性(市场能力)
12 对外商务沟通(BD/P3以上)(市场能力) 专业技能
13 运营数据分析(运营能力)
Байду номын сангаас
14 市场营销：品牌/公关/推广(运营能力)
15 渠道管理(运营能力)
16 市场/用户的调研与分析(客户导向)
17 方法论建设(领导力)
组织影响力 18 知识传承(领导力)
能力框架
能力项目
1 学习能力(基本素质)
2 执行力(基本素质)
通用能力 3 沟通能力(基本素质)
4 行业融入感+主人翁精神(关键素质)
5 心态和情商(关键素质)
6 技术知识(关联知识)
专业知识
7 项目管理(关联知识)
8
其他知识：财务、心理学、美学、办公技能 等(关联知识)
9 产品规划：版本计划/节奏(产品能力)
19 人才培养(领导力)
能力定义
通过计划、任务和资源的整合运用，顺利达成工作目标 完成预定目标及任务的能力，包含完成任务的意愿，完成任务的方式方法，完成任务的程度 有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，说服别人，让他人接受自己的观点或做法 热爱互联网行业，“把产品当作自己的孩子” 积极主动面对困难及压力，以开放的心态迎接变化和挑战，并推动问题的最终解决 了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式，能够就技术方案与技术人员有效沟通，具备技术实现的成本观念 通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达成项目目标 能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务 准确把握用户需求，进行优先级排序，明确版本规划，通过迭代实现产品目标 依据用户使用场景，使用相关专业领域的知识、工具和技巧，设计出满足甚至超出用户预期的功能特性 对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析，确定产品的市场地位，掌握竞争格局，预测市场变化， 确定战略战术 理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案 通过设计数据指标体系，进行数据的收集和分析，挖掘潜在规律和问题，以优化产品和支撑决策 根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要，进行营销及公关策略的制定和执行，以实现有效传播、危机化解、产 品开目拓标 和达 维成 护用户或内容的来源渠道，优化渠道结构，形成渠道合力并规避风险，建设利于产品发展的优质渠道体 系 主动通过各种渠道了解用户反馈，掌握一定的调研方法论，持续优化产品 在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会，帮助他人的学习与进步 从工作积累中不断总结提炼，形成普遍性解决方案，起到指导及示范性作用，并加以推广应用 主动将自己所掌握的知识信息、资源信息，能通过交流、培训等形式分享，以期共同提高
腾讯产品经理能力考核表
其他人。
用户反馈敏感
愿意听取并可以积极对待不同意见甚或反对的声 乐观面对挑战
音，在遇到问题时不抱怨，能够积极主动找原 及挫折，有效
因，想办法，寻求帮助最终达成目标。
平衡压力。
了解Client、Server、后台、设备、宽带的技术 基础理论和在产品中的主要表现形式
清楚技术原 理，能够进行 成本预估
*组织实施小型项目，合理进行任务分解和进度安
总结提炼，帮 助他人学习
*在工作中和平时的学习积累过程中找寻有价值的
信息
*领会任务要到达的目的、意图、决策原因、使用
情景等
抓住重点，克
*当情况变化时，能及时向上级汇报
服困难
*能够及时反馈与沟通任务进展情况
*具有良好的沟通意愿，多数情况下都能够有效倾
听和理解对方。
*能准确无误、简练的表达自己的观点，能够进行
自己对行业的know-how，并应用到产品的规划
中。 *熟悉并了解市场分析的理论和知识，形成总结和 关注行业信息、用户变化、竞争对手动态的习 惯，能独立完成一些市场分析、策划及执行工作 。 *能对出现的问题主动识别和探究规律和原因，并
丰富的理论实 践，成功主导 中兴项目，可 预测1-2年行 业方向
通过分析提供合理的控制策略和方法，规避运营
。
独立制定渠道
*能够在充分利用所辖领域的渠道资源开展业务同时，不断 策略，形成渠
寻找和独立拓展新的渠道资源。
知道互联网开发过程中涉及到的主要技术名 词等理论概念
了解技术 基础理论 及产品中 表现形式
项目管理（关 联知识）
指导下进 行计划跟 踪和监控
*熟悉项目管理基础知识
*能在指导下，对已制定好的项目计划进行跟 踪和监控 *在计划执行中参与一些辅助性的工作，协助
腾讯产品经理能力素质模型
项目管理
2.5
学习/提炼能力
带人的能力/知识3…
办公技能
项目管理
执行力/IQ
渠道管理
2
关联专业知识
产品规划（版本计…
1
沟通能力/trade off
用户需求理解…
0
行业融入感…
市场/用户的调研…
危机预测与控制/… 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
0
0
1
1
1
2
2
2
3
3
3
16 产品规划（版本计划/节 17 奏 渠） 道管理
0
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
0
1
1
2
2
3
3
3
4
4
4
18 项目管理
0
1
1
2
2
3
3
3
4
4
4
19 带人的能力/知识传递
0
0
1
1
1
2
2
3
3
3
4
能力点变化
8
12
9
9
6
7
6
6
9
5
3
学习/提炼能力
带人的能力/知识3…
办公技能
P1（专业等）
学习 带人的能力/知识传…3
P4（专业等）
学习/提炼能力
知识传…5
办公技能
4
执行力/IQ
3
关联专业知识
2
1
沟通能力/trade off
1、腾讯-产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
产品经理能力素质模型
能力项评估要素
素质模型素质基本素质
学习/提炼能力
关联专业知识
办公技能
执行力/IQ
关键素质
沟通能力/trade off
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）
行业融入感/ownership
能力模型知识技能
市场能力对外商务沟通(BD\P3以上)
产品能力
行业认知
专业设计能力
运营能力
运营数据分析
营销与推广策略
危机预测与控制/预见性
客户导向
市场/用户的调研与分析
用户需求理解/80/20/细节
产品规划（版本计划/节奏）
渠道管理
领导力
项目管理
带人的能力/知识传递
P4（专家）P5（资深专家）
专业等基础等普通等专业等
5555
5555
5555
4455
5555
5555
5555
4555
3445
4455
4555
4444
4445
3344
5555
5555
4455
3334
5555
4445
6344。
产品经理职场能力五进阶模型
产品经理职场能力五进阶模型产品经理是一个综合性的职位，需要具备多方面的能力来完成工作。
产品经理职场能力五进阶模型是指在产品经理的职业发展过程中，需要不断提升和完善的五个方面的能力。
本文将详细介绍这五个方面的能力，并为每个能力提供一些进阶的方法和建议。
一、市场分析能力市场分析能力是产品经理必备的基础能力之一。
产品经理需要通过对市场的研究和分析，了解用户需求和竞争对手情况，为产品的定位和策略制定提供依据。
进阶的方法包括：深入研究行业和市场，了解市场趋势和用户需求；建立自己的数据分析体系，通过数据驱动决策；与销售团队和用户进行深入的沟通，获取更多的市场信息。
二、产品规划能力产品规划能力是产品经理需要具备的核心能力之一。
产品经理需要根据市场需求和公司战略，制定产品的规划和发展方向。
进阶的方法包括：建立自己的产品规划方法论，包括市场调研、用户需求分析、竞争对手分析等；学习产品管理的最佳实践，如敏捷开发、用户故事编写等；与设计师和工程师进行深入的合作，共同制定产品的功能和界面。
三、项目管理能力项目管理能力是产品经理需要具备的重要能力之一。
产品经理需要协调各个部门，推动项目的进展，确保产品按时交付。
进阶的方法包括：学习项目管理的理论和方法，如甘特图、里程碑计划等；提升自己的沟通和协调能力，与团队成员和上级进行有效的沟通；学会解决问题和处理冲突，确保项目的顺利进行。
四、用户体验能力用户体验能力是产品经理需要具备的重要能力之一。
产品经理需要通过优化产品的用户体验，提高用户的满意度和粘性。
进阶的方法包括：学习用户体验的理论和方法，如用户旅程地图、原型设计等；与用户进行深入的交流和观察，了解用户的需求和行为；与设计师和工程师进行紧密的合作，共同优化产品的用户体验。
五、商业思维能力商业思维能力是产品经理需要具备的战略性能力之一。
产品经理需要从商业的角度思考问题，为产品的发展提供商业上的支持。
进阶的方法包括：学习商业战略和商业模式的理论和方法，了解公司的商业目标和竞争优势；学习市场营销和销售的知识，为产品的推广和销售提供支持；关注公司的财务状况和盈利模式，为产品的盈利能力进行评估。
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项目管理
渠道管理
产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
能力项 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 能力模型 市场能力 客户导向 产品能力 运营能力 领导力 领导能力
评估要素 学习/提炼能力 办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 5 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知 运营数据分析 营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
3 2 1 0
关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
运营数据分析
P4（专业等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4 3 2 1 0 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知 关联专业知识
P2（专业等） 学习/提炼能力 4 办公技能 3.5 执行力/IQ 3 2.5 关联专业知识 2 1.5 沟通能力/trade off 1 0.5 0 行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
运营数据分析
P3（普通等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4
14 12 10 8 6 4 2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 能力点变化
P2（基础等）
学习/提炼能力 办公技能 3
学习/提炼能力 办公技能 3 执行力/IQ 2.5 2 1.5 1 0.5 0 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 运营数据分析 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
14 市场/用户的调研与分析 15 用户需求理解/80/20/细节 16 产品规划（版本计划/节 渠道管理 17 奏） 18 项目管理 19 带人的能力/知识传递 能力点变化
P1（专业等）
学习/提炼能力 办公技能 3
学习
项目管理
对外商务沟通… 行业认知
营销与推广策略 运营数据分析
营销与推广策略 运营数据分析
P2（普通等）
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/节… 用户需求理解/80/20/细节 市场/用户的调研与分析
学习/提炼能力 办公技能 4 执行力/IQ 3 关联专业知识 2 1 0 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/…
用户需求理解/80/20/… 市场/用户的调研与分析
学习/提炼能力 办公技能 4 执行力/IQ 3 关联专业知识 2 1 0 沟通能力/trade off
行业融入感/ownership 技术理解
学习 项目管理
渠道管理
产品规划（版本计…
用户需求理解…
P4（专家）
P5（资深专家）
专业等 基础等 普通等 专业等 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 3 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 3 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4
3
P3（专业等）
学习/ 5 项目管理 渠道管理 4 3 2 产品规划（版本计划… 用户需求理解…
市场/用户的调研与…
执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
2 1 0
1 0
危机预测与控制/预…
营销与推广策略 运营数据分析
产品运营经理能力素质模型 P1（初作者） P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基本素质 素质模型 素质 关键素质
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 1 2 3 3 4 4 4 5 5 5 5 1 2 2 3 3 4 4 5 5 5 5 1 2 2 2 3 3 4 4 5 5 5 0 1 1 2 2 2 2 3 3 3 4 1 1 0 1 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 8 2 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 12 2 2 1 2 1 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 9 3 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 9 3 3 2 2 2 2 3 2 2 3 1 2 2 2 1 6 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 7 4 3 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 2 6 4 4 3 3 2 3 4 3 3 4 2 3 3 3 3 6 5 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 9 5 5 4 4 3 4 5 4 4 4 3 4 4 4 3 5 5 5 4 4 3 4 5 4 4 5 3 4 4 4 4 3
渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解… 市场/用户的调研… 危机预测与控制/…
学习/提炼能力 办公技能 3 执行力/IQ 2 关联专业知识 1
0
学习
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划… 用户需求理解… 市场/用户的调研与… 危机预测与控制/预…
2.5 1.5 0.5
沟通能力/trade… 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸…
运营数据分析
市场/用户的调研与… 危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
学习/提炼能力 5 办公技能 项目管理 渠道管理 产品规划（版本计… 用户需求理解… 市场/用户的调研与… 危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析 4