管理信息系统第五版黄梯云第14章_电子健康
管理信息系统(黄梯云)完整版ppt课件
吴海燕 山西大同大学商学院
2014.02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
(第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社
精选ppt课件2021
2
• 总学时数：54 • 选用的教材：
• 《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 主编
高等教育出版社
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3
• 主要参考书：
如果打算购买一辆新轿车需要经过以下步情报回顾汽车的维修记录从中了解有的动力传输器的问题从商家和朋友处获得关于新汽车的信设计建立评价汽车的目标和标准建立说明各项标准相对重要性的标准权重分析各项方案的可能实施购买52相对比较简单直接其决策过程和决策方法有固定的规律并可实现其决策过程的基本自决策过程和方法有一定规律可以遵循但又不能完全确定一般可适当建立模型但无法确定最优Байду номын сангаас案决策过程复杂没有固定的规律可以遵循往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决二半结构化决策三非结构化决策一结构化决策53结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象不同结构化程度发决策问题54问题是结构化还是半结构化这取决于决策者对于现实状态与期望状态以及他们之间状态转换的熟悉程度
• 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企 业的重要财富和战略资源。
济科学出版社 • 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 • 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 • 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社
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前言
• 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运 而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个 重要标志。
管理信息系统(薛华成第五版)PPT课件
注意： 仍有目的， 有了计算机及其组成，
人—机系统。
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1985 中国企业管理百科全书 一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集,传递,储存,
加工,维护和使用的系统. 管理信息系统能实测企业的各种运行 情况;利用过去的数据预测未来; 从全局出发辅助企业进行决策; 利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。
信息系统应用了大量的计算机设备、软件、各种算 法等等，是一个复杂的技术系统。
管理信息系统
社会
信息系统
管理系统
经济基础
上层建筑
硬件
软件
生产关系
生产力
系统软件 应用软件
生产工具
劳动力
计算机设备 网络设备
管理思想 各种算法
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(2) 问题与研究
当前，一个很奇怪的现象是，一方面全国MIS水平 很低；另一方面MIS人才却无事可做；为什么？ 这就是MIS研究的第一大问题。问题是研究的源泉， 研究是为了解决问题。 MIS的研究涉及三个层面：
这个定义明确地讲出了是个人—机系统。 说明了对信息内容的处理，就是说信息系统不仅关心信 息设备，而且要关心信息内容。 这个定义也强调了管理信息系统的支持高层决策，中层 控制和基层运作的功能。
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1999 管理信息系统(第三版) 管理信息系统是一个以人为主导的,利用计算机
硬件,软件,网络通讯设备以及其他办公设备,进行信息 的收集,传输,加工,储存,更新和维护,以企业战略竟优 提高效益和效率为目的,支持企业高层决策,中层控制, 基层运作的集成化的人-机系统.
管理控制 资源的获得与组织、人员的招聘与训 (战术管理) 练、资金的监控等
管理信息系统第五版黄梯云第1章_信息系统和管理资料
• 可以利用概率来度量信息。
也就是可能性空间缩小到原来的1/10。
• 通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负
对数来表示，即 - log1/10＝ log10。
利用比特计量
• 信息量的单位叫比特。
• 比特的信息量是指含有两 个独立均等概率状态的事 件所具有的不确定性能被 全部消除所需要的信息。
• 广义的信息系统概念已经延伸到与通 信系统相等同。这里的“通信”不仅 指通讯，而且意味着人际交流和人际 沟通，其中包括思想的沟通、价值观 的沟通和文化的沟通。
2021/7/15
第一章 信息系统与管理
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2.3信息பைடு நூலகம்统的类型
系统分类
作业 信息 系统
系统组成及功能
➢ 业务处理系统。业务处理系统的目标是迅速、及时、正确地 处理大量信息，提高管理工作的效率和水平。
首先，信息是客观世界各种事物的特征的反映。比如遗传密码属于生物信息。 其次，信息是可以通讯的。大量的信息需要通过传输工具获得。 最后，信息经过加工可以形成知识。信息与人类认知能力相结合，产生了知识。
按照管理的层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 按照应用领域可以分为管理信息、社会信息、科技信息等。 按照反映形式可分为数字信息、图像信息和声音信息等。
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本章内容
• 第一节 信息及其度量 • 第二节 信息系统的概念及发展 • 第三节 信息系统及管理 • 第四节 管理信息系统面临的挑战 • 第五节 信息系统的伦理
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第一章 信息系统与管理
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管理信息系统面临的挑战
• 1．如何深刻地认识管理信息系统不 仅是一个技术系统，而且同时又是一 个社会系统？
管理信息系统(第五版)重点
第一章信息系统和管理1.信息、物质材料和能源是人类社会发展的三大资源。
2.信息概念分析：（1）信息是对客观世界各种事物的特征的反映；（2）信息的可以通信的；（3）信息经过加工可以形成知识。
3.信息与数据的区别：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
数据经过处理仍是数据。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
4.信息不同角度分类（1）按照管理的层次分为战略信息、战术信息和作业信息；（2）按照应用领域分为管理信息、社会信息、科技信息等；（3）按照反映形式分为数字信息、图像信息和声音信息等；5.信息的特性：（1）事实性（2）时效性（3）不完全性（4）等级性分为战略级、战术级、作业级（5）变换性（6）价值性6.衡量信息量的大小信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
7.信息管理主要是对数据的管理，而知识管理则是对思维的管理；8.系统的概念系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
系统按其组成分为自然系统、人造系统和复合系统。
9.系统的特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性。
10.信息系统概念信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
11.信息系统包括信息处理系统和信息传输系统。
12.按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统。
（1）作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事务和更新有关数据库。
由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统组成。
（2）管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
管理信息系统,第五版
H0 ＝－(0.5×log20.5＋0.5×log20.5)＝１
在听天气预报之后，决策系统所拥有的信息量为： H1 ＝－(0.99×log20.99＋0.01×log20.01)＝0.08079
天气预报的信息量
H0－H1＝1－0.08079＝0.91921
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.3
信息——信息量
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.1
信息——信息的含义
不完全性： ◆ 指客观事物的信息是不可能全部得到的。客观事物 的复杂性和动态性决定了信息的无限性，我们知道信息 的获取是与人们认识事物的程度有关的，人们认识事物 本身的局限性导致信息总是不完全的，所以在信息处理 工作中，信息的完整性是相对的，信息的不完全性是绝 对的。
第1章 管理信息系统的基本概念
1.1.1
信息——信息的含义
◆ 动态性：
信息的内容和效用会随时间的推移而改变， 它表现为信息在信源——信道（媒介）——信宿 之间的输入输出的循环过程。客观事物本身在不 断运动变化，信息也在不断发展更新。及时把握 有效的信息将获得信息的最佳价值。
◆ 时效性：
时间可以使信息部分地或完全失去效用。
第1章 管理信息系统的基本概念
第1章
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 信息
管理信息系统的基本概念
本章所讲的主要内容如下：
系统的概念和系统的思想 信息系统 管理信息系统的概念、特点和功能 管理信息系统的结构 管理信息系统的发展阶段 管理信息系统学科与其它学科的关系
第1章 管理信息系统的基本概念
第1章 管理信息系统的基本概念
1.2 系统的概念和系统的思想
本节所讲的主要内容如下： 1 系统的定义与特性 系统的分类
管理信息系统黄梯云课后习题答案
第一草信息系统和住理什么是信息？信息和数据有何区别？答：⑴信息是关于客观事实的可通信的知识。
第一，信息是客观世界各类彗物的特征的反映，第二信息是能密通信茁最后，信息形成知识。
(2)信息的概念不同于数据。
散摇是记录客观專物的，可辭别的符号，这些符号不仗包括教宇还包括宇符，文宇，图形尊。
敌据通过处置仿然是教据。
处置敌据是为了更奸地解释。
只有通过解释，如才成心义,才成为信息。
能琳说，信息是通过加工以后, 对客观世界产生影响的散据。
同一数据，每一个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用通过处置的数据作出决策，可能取得成功，也可能寒受失畋，关键在干对敎据的解释是不是正确，国为不同的解释往往来自不同的背最和目的。
试述信息流与物流・资金流・重物流的关系。
答:(1)组织中补项活动表现为物流、资金流、爭物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的进程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的进程。
③爭物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上备类流的流动而流动，它既是其他各类流的表现和描述.又是用于車握.指挥和控制其他流运动的软资源。
(2)信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流.爭物流产生而产生。
②是各类流控制的依据和基础。
如何理解人是信息的重耍载休和信息总义的解祥者？答：信息系统包括信息处宜系统和信息传输系统两个方面。
信息处宜系统对数据进行处亘.使它取得新的结构与形态或产生新的数据。
由于信息的作用只有在普遍交流中才能充分发挥出來•因此，通信技术的进展极大地増进J'信息系统的进展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通信，而且意味若人际交流和人际沟通.其中包括思想的沟通.价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”木身不仅是一个重要的沟通1：具，仍是资讯意义的论述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官发觉与论述.方算是资讯的沟通媒介。
什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言.信息技术是抬能充分利用与扩展人类信息器官功能的各类方式、匸具与技术的总和。
管理信息系统(第五版)_各章复习思考题参考答案或提示
《管理信息系统〔第五版》各章复习思考题参考答案或提示第一章信息系统和管理复习思考题参考答案或提示1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？[答]信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据.信息的概念不同于数据.数据〔Data,又称资料是对客观事物记录下来的,可以鉴别的符号.数据经过处理仍然是数据.处理数据是为了便于更好的解释.只有经过解释,数据才有意义,才成为信息.同一数据,每个人的解释可能不同,其对决策的影响可能不同.决策者利用经过处理的数据做出决策,可能取得成功,也可能得到相反的结果,这里的关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释往往来自不同的背景和目的.1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系？[答]组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动."物流"是实物流动的过程.物资的运输,产品从原材料采购、加工直至销售都是物流的表现形式."资金流"指的是伴随物流而发生的资金流的流动过程."事务流"是各项管理活动的工作流程,例如原材料进厂进行的验收、登记、开票、付款等流程；厂长作出决策时进行的调查研究、协商、讨论等流程.信息流与其它三个流的关系可表述如下："信息流"伴随物流、资金流、事务流的流动而流动,它既是其它三种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运行的软件资源.1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？[答]说人是信息的重要载体是因为人有脑子,存储了大量信息.数据,经过处理仍然是数据, 只有经过解释以后,它才有意义,才成为信息.同一数据,每个人的解释可能不同.这里的关键在于对数据的解释是否正确,因为不同的解释者往往具有不同的背景和目的.而解释数据的正是人.1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持?[答] 凡可以扩展人的信息功能的技术都是信息技术,如计算机技术、通信技术、传感技术等.通常,信息系统技术就是指计算机系统技术、通信系统技术,以及它们组成的系统的技术.这些技术从以下几方面给管理提供支持：1. 作为工具提高数据处理、事务处理的效率；2. 支持决策过程,如决策支持系统；3. 支持战略管理,提高竞争优势；4. 作为驱动力推进管理变革,如流程重组,组织结构向扁平化发展等.1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？[答] 管理是一种复杂的活动,它既涉及客观环境,又涉及人的主观因素.由于生产和社会环境的复杂性,也由于事物间复杂的相互联系和事物的多变性等等原因,人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据,更不可能把所有可能的、待选的解决方案都考虑进去,而MIS解决问题时运行的程序是由人来编写的.MIS是一个人机结合的系统,人不能解决的问题,怎么能依靠计算机来解决呢.因此,仅仅靠MIS是无法解决管理中的所有问题的.特别是在高层决策和宏观决策中,很大程度上要依靠人的直觉和判断能力、随机应变能力和创造性的发挥.可以说,管理不仅是一门科学,更是一种艺术.人们在实施管理时,不仅要运用科学的方法,还必须运用一套技术和处理方式,这些都是MIS所力所不能及的.1.6 为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有紧密的联系？[答]信息系统能否开发好、使用好与人的行为有极为紧密的联系.例如,企业领导或管理人员不愿意用管理信息系统,那么,即使该MIS在技术上是很过硬的,这个系统也是很难运行好的.当管理人员很担心使用计算机后,自已可能会下岗,往往会消极对抗,如说,你们开发的软件系统不好用,不如手工处理,或者不好好配合,不及时输入数据等等.MIS是一个人机结合的系统,人和机不配合,显然,难以运行好.如果人们不懂得应用管理信息系统的重要意义,特别是单位的领导如果不重视,不积极领导系统的开发和应用,不认真宣传和组织职工学习和使用管理信息系统；如果开发人员和管理人员不能紧密配合,那么,管理信息系统就很难取得成功.1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响.[答] 信息系统会改变人类的工作性质.例如,信息系统使中下层管理人员从繁琐的事务性工作中解脱出来,使他们在工作中有更多的精力考虑管理中的重要问题,能更充分地发挥自己的作用.他们可以在自己的终端上,通过计算机网络来获得更充分的信息,利用微型机解决要处理的问题,甚至就在家中上班；电子商务的发展使人们的消费观念和行为都发生变化,这不仅降低了交易费用和物流成本,而且进一步提高了个性化服务的水平.另一方面,信息系统正在进一步向家庭、教育和娱乐方面渗透,这些都使人们的生活变得更加方便,更加丰富多彩.信息系统作为一种信息收集、加工、存储、传递和提供信息的工具,和任何工具一样,有可能带来有利的一面,也可能带来不利的一面,关键在于如何使用.以网上信息传播为例.利用网络,特别是通过Internet建立教育网站、虚拟图书馆等为广大用户提供了丰[富的教育资源共享,但另一方面,网上宣传凶杀、色情等有害的信息却对人们产生负面的影响.解决这些问题需要政府和社会各界采取切实措施,予以取缔和制裁,并通过各种方法加强和改进教育工作.第二章管理信息系统概论复习思考题参考答案或提示2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？[答] 管理信息系统是由人、计算机软硬件、数据资源等组成的能进行管理信息收集、存储、处理和使用的人机和谐系统.2.2从层次上划分,MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？[答]从层次上划分,MIS可以分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统.从系统的功能和服务对象上划分,MIS可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等.2.3简述应用环境对MIS开发的影响.[答] 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件,这里,环境是有关组织内、外部各种因素的综合.生产过程的特征、组织规模、管理的规范化程度、组织的系统性、计算机与人结合等因素对管理信息系统的应用有着相当大的影响,在一定程度上决定着管理信息系统应用的成败.在有关组织的环境因素中,有些因素看起来相当重要,但实际上对管理信息系统应用可能影响甚微；有些对管理信息系统应用起着至关重要作用的因素,则往往并不很明显.这些,都要在系统规划和分析时认真分析.2.4 MIS开发中,如何协调人与系统的关系？[答]人与系统进行合理分工,发挥各自特长.对于系统开发过程利益受损而不配合的人员,实施一把手或主要领导负责制、进行沟通和协调,在系统开始前还应该进行组织动员,统一思想认识.2.5 为什么要对一个组织的信息系统进行综合？试按横综合和纵向综合举出实例[答] 系统综合有利于基层的业务处理一体化,有利于信息集中统一、程序模块共享、各子系统功能无缝集成.有时对各子系统和模块进行综合也是信息系统开发的必然要求.由于信息系统开发工作量较大,一般都是分解成若干子系统或者模块,分别由不同的项目组或技术人员进行开发,开发后的各模块必须综合才能形成一个完整的系统.横向综合的例子有：某高校人事、工资等子系统综合在一起形成人事与薪酬管理系统,某超市采购、进货、库存控制综合到一起形成进销存管理信息系统.纵向综合的例子如某电力集团各电厂和集团总部的各级财务系统综合起来,构成该集团综合财务子系统.2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用.[答] 首先,管理信息系统可以实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,使各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动,及时掌握管理信息；其次支持管理决策,有利于决策科学化；此外,它还可以减少劳动强度,提高工作效率.2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点?[答] 如表2.1所示：表2.1 管理的不同层次所需信息2.8 简述MRPII的发展过程.[答] 1965年,美国的Joseph A.Orlicky博士与Oliver W.Wight等管理专家一起在深入调查美国企业管理状况的基础上,提出了物料需求计划MRP的新管理思想.MRPII由物料需求计划MRP发展而来,是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式.由于MRPII正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系,能够有效地组织企业的所有资源进行生产,因而获得了广泛的应用.近20年来,国外已有数万个企业建立并运行了MRPⅡ系统,我国开发应用MRPⅡ的单位也已有数百家,并形成了有中国特色的MRPⅡ产品.后来,为进一步满足企业对资源全面管理的要求,MRPⅡ发展成ERP.2.9 信息系统对组织内部结构的影响主要表现在那些方面？两者关系是怎样变化的？[答] 企业组织结构与信息系统有着密切的关系.当企业组织结构较简单时,信息系统只是作为一种伴随物存在,组织结构的形式支配着信息系统的形式.当组织结构变得复杂时,信息系统成为组织结构的依赖对象,组织结构对信息与信息系统的要求越来越高,依赖性也越来越大.同时,这种要求与依赖又对信息系统的发展起了很大的促进作用.信息系统对企业组织结构的影响主要反映在以下四个方面：<1> 信息资源观念与信息系统地位的确立,使企业组织结构向菱形结构发展在信息系统的发展过程中,人们接受了信息是一种资源的观念；信息资源的开发与利用成为企业的一项战略任务;越来越多的企业设立了信息管理机构,而且规模不断扩大,地位逐步提高；信息管理成为企业中不可缺少的职业.信息管理职业不仅集中在信息管理机构,其他管理与技术部门也都开始设立信息管理与应用的职位或工作.为了保证对信息资源的有效管理与充分开发利用,不少发达国家的大企业还设置了作为企业核心人物之一的首席信息经理<Chief Information Office,简称CIO>的职位.这种趋势进一步确立了信息系统在企业中的地位,并加强了组织结构中开发与利用信息资源的工作层,使白领工作者的数量迅速增长,蓝领工作者的数量日益减少,进而使企业的组织结构由原来的宝塔型结构向菱形结构发展.<2> 信息与决策支持功能的开发与利用,使企业组织结构向扁平化方向发展今天的信息系统已能向企业各类管理人员提供越来越多的企业内外部信息和各种经营分析与管理决策功能,丰富全面的决策信息与方便灵活的决策功能将使企业的管理决策工作不再局限于少数专门人员或高层人员.外部环境的要求,信息系统提供的可能,以便企业中许多不同职能不同技能的各类管理与技术人员参与决策工作.决策工作必将成为企业每一位管理与技术人员的工作内容之一,相应地许多决策问题也不必再由上层或专人解决.这种趋势导致了企业决策权力向下层转移并逐步分散化,企业组织结构由原来立式的集权结构向卧式的扁平化分权结构发展.<3> 基于信息网络的信息交流与共享,提高了企业组织结构的灵活性与有效性网络化的信息系统使用了先进的信息交流与信息共享技术,企业管理人员与技术人员之间的信息发送与获取已不受地域与时间的限制,信息源的统一与信息的共享使管理问题的分析与判断有了共同的基础.在这些有利条件下,企业为适应市场需求瞬息万变、竞争日益激烈的环境,对生产经营管理活动提出的机动性要求便能通过组织结构的灵活应变来实现.处于不同地域的企业部门、分支机构或管理人员在必要时可借助有关信息的分析与判断,突破权力层次的限制,直接地自行对生产经营问题做出决定.这种组织结构看似松散,实则在信息网络的牵连下更加紧密,更加有效.信息网络系统除去了组织结构中僵化与滞后的不利面,添入了灵活与积极的有利面.<4> 信息系统对企业变革的使能器作用,增加了企业过程重组及组织结构优化的成功率由于企业外部环境众多因素的快速变化,企业的对策已不能仅停留于原管理过程上的处理速度提高等要求上,而应考虑运作方式及管理过程等的彻底重新设计,其中也包括组织结构的重新设计,这就是目前国内外企业管理界最热门的话题"企业过程重组"<Business Process Reengineering,简称BPR>的起因及基本思想.在BPR的实践中,有的获得了成功,而有的则遭到了失败,人们从中已意识到信息系统对BPR所起的关键作用.信息系统除了对企业管理的效率与质量的提高、成本的降低具有显而易见的作用外,实际上还有更深层次的促使企业运作方式和管理过程的变革等作用,这些作用是通过遵循信息的规律,采用全新的信息资源开发与利用方式,安排合理的信息流转路径来实现的.信息系统与BPR的目标是一致的,信息系统是BPR的技术基础,也是BPR成功的保证,信息系统的建设与BPR同步或交错开展可明显地提高BPR的成功率.信息系统的使能器作用同时也促使企业组织结构朝适合全新运作方式和管理过程的方向发展.综上所述,可以看出企业组织结构与企业信息系统是相互依赖、相互作用与相互促进的,两者关系中信息系统的作用从非主导地位逐渐变为主导地位,组织结构对信息系统的依赖在增强,组织结构的变革对信息系统的要求越来越高,这种依赖与要求也有力地促进了信息系统的发展,信息系统必将对企业的组织结构发挥越来越显著的影响与作用.第三章管理信息系统的技术基础复习思考题参考答案或提示3.1 数据处理经历了哪些阶段,各有什么特点？[答]：人工管理、文件系统管理阶段和数据库系统管理阶段.人工管理阶段的主要特点是数据由人进行处理、数量效率低下；文件系统管理阶段特点是人们建造了一些容易,使用灵活,处理速度快,特别适合单项业务<如财务、库存等管理系统>使用的系统,数据处理效率大幅度提高,但仅能适用于单项应用的场合；数据库系统管理阶段的主要特点是实现整个组织数据的结构化,要求在数据组织结构中不仅能够描述数据本身,而且要能描述数据之间的关系.因而适用于复杂业务的应用.3.2 线性表的顺序结构和链表结构各有何优缺点？[答]：顺序表对于任何一个结点的检索都很方便,但是仅适用于经常进行检索、但数据不经常变动的情况.链表结构在每个结点设有链指针,用来指示下一个结点的位置,结点本身则可以存放在任意一组存贮单元中,这些存贮单元可以是连续的,也可以是分散的.结点之间的逻辑关系由指针表示,所以,在插入和删除操作中,只需改变前后结点的指针,而不需要进行大量的数据移动.3.3 数据文件有哪些类型？各有何优缺点？[答]：顺序文件和索引文件.顺序文件的优点是连续存取、速度快,主要用于进行顺序存取、批量修改的情况.索引文件的组织方式可以保证记录地址的唯一性,不产生重号,其存取机制也比较简单,缺点是索引表本身要占用一定的存储空间.而且这种索引只是一种静态索引,各级索引均为线性表结构,其结构虽简单,但修改不方便,每次修改都要重新索引.因此,当数据文件在使用中记录变动较多时,其效率十分低下.3.4 简述数据库系统的组成.[答]：计算机系统、数据库、数据库管理系统和人员.其中人员有包括数据库管理员、系统程序员、用户〔应用程序员、专门用户和参数用户.3.5 什么是关系模型？关系模型有哪些特点？[答]：关系模型是应用关系代数和关系演算等数学理论来处理数据库系统中数据关系的一种数据模型,是数据模型的主要形式.其主要特点有：关系模型的概念单一,关系规范化,用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集.3.6 教材上表3.2是某汽车公司的配件信息一览表,试把它化为符合3NF的关系.表3.2 配件信息一览表[答]：该汽车公司原来的配件信息一览表改成配件信息表〔见表2.2 和供应商数据表〔见表2.3即可符合第三范式.表2.2 配件信息表表2.3 供应商信息表3.7 简述计算机网络的重要概念.[答]：计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来,实现信息互通和资源共享的系统.计算机网络的重要概念有：网络介质：数据传输的物理通道,有同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道等.协议：网络设备间进行通信的一组约定.如IEEE802.3,802.4,FDDI,ATM等.网络协议具体规定了设备间通信的电气性能、数据组织方式等.节点：网络中某分支的端点或网络中若干条分支的公共汇交点.链路：是指两个相邻节点之间的通信线路.3.8 简述客户/服务器模式的网络结构有何优点.[答]：客户/服务器模式数据安全性好、系统运行效率高,不足之处在于Server仅作为数据库服务器,进行数据的管理,大量的应用程序都在客户端进行,这样,每个客户都必须安装应用程序和工具,因而,客户端很复杂,系统的灵活性、可扩展性都受到很大影响.3.9 简述开发系统互联参考模型组成[答]：OSI参考模型采用的是层次结构,自下而上包括物理层、数据链路层、网络层、运输层、会话层、表示层、应用层等七层.其中,数据通信的交换结点只有最低3层,称为中继开放系统.3.10 试比较OSI与TCP/IP体系结构的差异[答]：OSI参考模型与TCP/IP协议作为两个为了完成相同任务的协议体系结构,因此二者有比较紧密的关系,下面我们从以下几个方面逐一比较它们之间的联系与区别.从分层结构看,OSI参考模型与TCP/IP协议都采用了分层结构,都是基于独立的协议栈的概念.OSI参考模型有7层,而TCP/IP协议只有4层,即TCP/IP协议没有了表示层和会话层,并且把数据链路层和物理层合并为网络接口层,不过二者的分层之间有一定的对应关系.总体上,OSI模型和TCP/IP协议大致相似,也各具特色.从标准的特色看,OSI参考模型的标准最早是由ISO和CCITT〔ITU的前身制定的,有浓厚的通信背景,因此也打上了深厚的通信系统的特色,比如对服务质量〔QoS、差错率的保证,只考虑了面向连接的服务.并且是先定义一套功能完整的构架,再根据该构架来发展相应的协议与系统.TCP/IP协议产生于对Internet网络的研究与实践中,是应实际需求而产生的,再由IAB、IETF等组织标准化,而并不是之前定义一个严谨的框架.而且TCP/IP最早是在UNIX系统中实现的,考虑了计算机网络的特点,比较适合计算机实现和使用.从连接服务上看,OSI的网络层基本与TCP/IP的网际层对应,二者的功能基本相似,但是寻址方式有较大的区别.OSI的地址空间为不固定的可变长,由选定的地址命名方式决定,最长可达160byte,可以容纳非常大的网络,因而具有较大的成长空间.根据OSI的规定,网络上每个系统至多可以有256个通信地址.TCP/IP网络的地址空间为固定的4byte〔在目前常用的IPV4中是这样,在IPV6中将扩展到16byte.网络上的每一个系统至少有一个唯一的地址与之对应.从传输服务上看,OSI与TCP/IP的传输层都对不同的业务采取不同的传输策略.OSI定义了五个不同层次的服务：TP1,TP2,TP3,TP4,TP5.TCP/IP定义了TCP和UDP两种协议,分别具有面向连接和面向无连接的性质.其中TCP与OSI中的TP4,UDP与OSI中的TP0在构架和功能上大体相同,只是内部细节有一些差异.从应用范围看,由于体系比较复杂,而且设计先于实现,有许多设计过于理想,不太方便计算机软件实现,因而完全实现OSI参考模型的系统并不多,应用的范围有限.而TCP/IP协议最早在计算机系统中实现,在UNIX、Windows平台中都有稳定的实现,并且提供了简单方便的编程接口〔API,可以在其上开发出丰富的应用程序,因此得到了广泛的应用.TCP/IP协议已成为目前网际互联事实上的国际标准和工业标准.从发展趋势看,虽然TCP/IP在目前的应用中占了统治地位,在下一代网络〔NGN中也有强大的发展潜力,但OSI作为一个完整、严谨的体系结构,也有它的生存空间,它的设计思想在许多系统中得以借鉴,同时随着它的逐步改进,必将得到更广泛的应用. TCP/IP目前面临的主要问题有地址空间问题、QoS问题、安全问题等.地址问题有望随着IPV6的引入而得到解决,QoS、安全保证也正在研究,并取得了不少的成果.因此,TCP/IP在一段时期内还将保持它强大的生命力.OSI的缺点在于太理想化,不易适应变化与实现.因此,它在这些方面做出适当的调整,也将会迎来自己的发展机会.3.11 简述云计算不同部署模式之间的异同[答]：云计算按部署模式可分为公有云、私有云、社区云和混合云四类.其中公有云提供一些免费或费用很低的、用户数量几乎不限的云服务,其云服务的安全性和隐私性是用户关注的重点；私有云是为企业或机构定制的云服务,其用户是固定和有限的.企业或机构也对其中的数据设置了较高的安全性和保密性；社区云则是专为一些相对独立、相互关联的机构服务.这些机构从自身业务来看是相互独立的,但彼此之间存在供应链关系.相互关联的上下游企业间在业务活动中还需要进行信息的交互与资源的协调；混合云则是以上多种云配置的组合,它能够为复杂的商业计划提供支持.第四章Web开发的基本技术复习思考题参考答案或提示4.1试表述以下一些概念：IP地址、域名、上载、下载、超文本、浏览器、搜索引擎.[答] IP地址: IP地址是计算机接入Internet时由授权机构分配给它的能唯一代表其地址的号码.域名：域名是用文字表示的IP地址.上载：在计算机之间,从客户机将文件传到FTP服务器的过程叫上载.下载：在计算机之间,从FTP服务器将文件传到客户机的过程叫下载.超文本：在网上由若干通过热字互连的文本块组成的文本叫做超文本.超文本方式是实现www的关键技术.www浏览器：www浏览器是客户机上的一种软件,形象地讲,浏览器是互联网的入口.通过它可以找到并浏览Internet上各种www服务器上的主页.搜索引擎：搜索引擎是Internet上的一种www服务器,它能在Internet中主动搜索其他www服务器中的信息并对其索引,将索引内容存储在大型数据库中,。
(最新整理)《管理信息系统》教学大纲
(完整)《管理信息系统》教学大纲编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)《管理信息系统》教学大纲）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。
本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)《管理信息系统》教学大纲的全部内容。
《管理信息系统》教学大纲一、课程基本信息课程中文名称：管理信息系统课程英文名称：Management Information System课程编码：20000058课程类型：学科基础课总学时：54 理论学时：30 上机学时：24学分： 3适用专业:经济管理各专业先修课程:《管理学》、《计算机基础》、《应用数学》《运筹学》《数据库系统》《计算机网络》开课院系：经济管理学院电子商务教研室二、课程的性质与任务本课程是一门专业课程,它是一门新的学科,是多科交叉的边缘科学.是利用计算机技术、应用数学、管理理论、运筹学等相关学科的理论，研究管理信息系统的规划、设计、实施等一系列过程，从而为管理者提供决策依据的学科.本课程是管理学等门类各专业的专业课。
三、教学基本要求1、掌握管理信息系统的有关概念.2、掌握管理信息系统的开发的步骤和相应内容3、理解面向对象的系统开发方法。
4、能开发一个简单的管理信息系统四、理论教学内容和基本要求第1章管理信息系统概述1.1 信息的概念1.2 信息系统的概念及其发展1.3 信息系统和管理1.4 管理信息系统的概念1.5管理信息系统与现代管理方法1.6企业资源计划基本要求（1）掌握：数据与信息的概念,管理信息系统的概念(2)了解：物料需求计划；制造资源计划；企业资源计划第2章管理信息系统的技术基础2。
1．信息技术概述2.2．数据处理2.3．数据库技术2。
《管理信息系统》ppt课件-2024鲜版
03
企业资源规划（ERP）系统
2024/3/27
12
ERP概念及发展历程
ERP定义
企业资源规划（ERP）是一种集成化 的管理信息系统，旨在整合企业内部 各个部门的信息流、资金流和物流， 提高企业的管理效率和竞争力。
发展历程
从物料需求计划（MRP）到制造资源 计划（MRPII），再到企业资源规划 （ERP），逐步实现了从物料管理到 企业全面资源管理的转变。
2024/3/27
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数据存储与处理
关系型数据库
采用表格形式存储数据，支持SQL语言查询 ，适用于结构化数据存储。
数据仓库
面向主题、集成、稳定的数据集合，用于支 持决策分析。
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非关系型数据库
采用键值对、文档、列式等存储方式，适用 于非结构化或半结构化数据存储。
数据挖掘技术
从大量数据中提取有用信息的过程，包括分 类、聚类、关联规则挖掘等。
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06
商务智能（BI）和大数据分析在 MIS中应用
2024/3/27
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BI概念及在MIS中作用
BI定义
商务智能（Business Intelligence，BI）是一种运用数据 仓库、在线分析和数据挖掘等技术来处理和分析数据的技 术，旨在为企业决策提供有力支持。
数据可视化
通过图表、仪表板等形式将数据直观地展现出来，帮助决 策者更好地理解数据。
运用回归、时间序列等方法对数据进 行预测，为决策提供参考。
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大数据分析方法及工具介绍
• 规范性分析：通过优化、仿真等方法对数 据进行规范性分析，为决策提供优化方案 。
2024/3/27
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大数据分析方法及工具介绍
管理信息系统黄梯云详解PPT课件
按管理层次划分： 战略、控制和作业
按管理职能或管理对象划分： 营销、生产、采购、财务、人力资源、研发
按决策者划分：个人、群体、高层主管 从发展角度划分：传统、智能、群体、分布式
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1.3 决策支持系统的应用与分类
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1 决策支持系统的概念
• 本节内容： • 1.1 决策支持系统的产生与发展 • 1.2 决策支持系统的功能与定义 • 1.3 决策支持系统的分类与应用
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1.1 决策支持系统的产生与发展
计算机的应用
信息支持决策的研究
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1971年Keen: 提出“管理决策系统”（MDS）
1978年Keen和Scott Morton 提出“决策支持系统”（DSS）
形成DSS新学科
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1.1 决策支持系统的产生与发展
– 20世纪70年代，产生了许多较有代表性的DSS：
支持投资者对顾客证券管理日常决策的
Profolio Management System
用于产品推销、定价和广告决策的 Brandaid 用以支持企业短期规划的 Projector 用于大型卡车生产企业生产计划决策的
• （6）能以图形及表格等输出信息、结论及依据。
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2.3 数据库子系统
人机对话
查询
子系统
模块
模型库 方法库
数据库管理系统
数据 字典
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数据库
析取 模块
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黄梯云《管理信息系统》(第5版)笔记和课后习题详解
黄梯云《管理信息系统》（第5版）笔记和课后习题详解第1章信息系统和管理一、信息及其度量1．信息化（1）概念信息化是由工业社会向信息社会演化的动态过程，它反映了从有形的物质产品起主导作用的社会到无形的信息产品起主导作用的社会的转型。
（2）影响①信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。
②信息技术成为劳动工具，作为劳动对象的信息资源则成为经济和社会发展的主要战略资源，正在出现一种具有以知识、科技、信息技术和智能化的生产构成为特征的新的生产力，促使传统的信息管理向知识管理发展。
2．信息（1）信息、数据、知识和智慧①信息a．狭义狭义上的信息是指可通信并有关联性和目的性的结构化、组织化的客观事实。
b．广义广义上的信息是指在一种情况下能减少不确定性的事物。
c．一般定义信息是物质存在的一种方式、形式或运动状态，也是事物的一种普遍属性，指数据、消息中所包含的可以使消息所描述事件的不确定性减少的意义。
数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。
这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。
数据经过处理仍然是数据。
处理数据是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
可以说信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据。
③知识知识是对信息的进一步加工和应用，是对事物内在规律和原理的认识。
信息与人类认知能力相结合，产生了知识。
④智慧智慧是人基于知识所做出的推理、判断和主张。
（2）信息的性质①事实性事实性是信息的中心价值，不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负。
②时效性时效性指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。
时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
③不完全性关于客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关系。
因此数据收集或信息转换要有主观思路，要运用已有的知识，还要进行分析和判断，只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。
(2024年)《管理信息系统》课件
需求分析阶段
2024/3/26
确定系统目标和范围
01
明确系统建设的目标、范围和约束条件，为后续工作提供指导。
调研用户需求
02
通过访谈、问卷等方式收集用户需求，分析用户对系统的期望
和要求。
编写需求规格说明书
03
将收集到的需求进行整理、分类和细化，形成详细的需求规格
说明书。
12
系统设计阶段
系统架构设计
靠性。
测试与评估阶段
制定测试计划
制定详细的测试计划，包括测试目标、 方法、资源和进度等。
执行测试
按照测试计划进行测试，记录测试结 果和问题，及时反馈给开发团队进行 修复。
2024/3/26
系统评估
对系统进行综合评估，包括性能、安 全性、易用性等方面，确保系统能够 满足用户需求和设计要求。
编写测试报告和评估报告 将测试结果和评估结果整理成报告， 为后续工作提供参考和改进建议。
2024/3/26
新技术融合带来的创新
云计算、大数据等技术的融合应用，将推动MIS向智能化、自适应化方向发展，提高系统的 智能化水平和自适应能力。
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人工智能、机器学习在MIS中作用
人工智能在MIS中的应用
人工智能技术可以模拟人类的智能行为，为 MIS提供更智能的决策支持和业务处理能力， 如智能客服、智能推荐等。
未来发展趋势预测
未来MIS将更加注重用户体验和个性化服务，采用更加先进的技术和架构，实现更加智能化、自适应化的 管理和服务。同时，随着企业数字化转型的加速推进，MIS将更加注重数据驱动和业务创新。
挑战应对
面对未来发展趋势的挑战，企业需要积极拥抱新技术和新思维，加强人才培养和技术创新，推动MIS向更 加先进、智能的方向发展。同时，还需要注重数据安全和隐私保护，确保系统的稳定性和可靠性。
《管理信息系统》黄梯云
1.4 信息管理和知识管理
知识管理需要弄清：
（1）需要什么知识？ （2）知识在哪里？如何获取和挖掘知识？ （3）如何传播？如何共享知识？如何有效利用 知识？ （4）如何创造新的知识？ （5）如何存储、更新和保护知识？
35
1.2 信息系统的概念及其发展 主要内容： 2.1 系统和信息系统 2.2 信息系统的类型 2.3 信息系统的发展
8
1.1 信息化概览
– 1995年2月，以美国为首的西方七国集团首脑聚 会布鲁塞尔，讨论建设全球信息基础设施GⅡ的 计划，并提出了建设全球信息社会的目标。 – 1999年美国又进一步推出了“21世纪信息技术 计划”，加大了对关键信息技术的研究投入。 从而，兴起于美、日等少数发达国家的信息化 建设浪潮，已波及世界各地。
11
1.1 信息化概览
管理信息系统在我国的发展
– “八五”期间，国家开发了一批大型应用信息 系统，其中包括：国家经济信息系统、电子数 据交换系统、银行电子化业务管理系统、铁路 运输系统、公安信息系统等。 – 从1993年开始实施以金桥工程、金关工程、金 卡工程和金税工程为代表的一系列“金”字号 国民经济信息化工程。
的过程中，必须坚持以信息化带动工业化，以工业化 促进信息化，走科技含量高、经济效益好、资源消耗 低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的道路。
13
1.2 信息的概念
信息的定义：
– 信息是关于客观事实的可通讯的知识 – 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 – 信息是可以通讯的。 – 信息形成知识
30
1.3 信息的度量
– 计算信息量的这一公式恰好与热力学第二定律中 熵的公式相一致。
黄梯云《管理信息系统》笔记和课后习题详解(电子健康)
第14章电子健康14.1 复习笔记一、电子健康相关概念1．电子健康的基本概念（1）电子健康的定义①世界卫生组织世界卫生组织提出电子健康（eHealth）是信息和通信技术在健康领域中的应用，包括治疗、研究、教育、疾病跟踪和监控等方面。
②欧盟委员会欧盟委员会提出电子健康是对基于信息和通信技术的、帮助并加强健康和生活方式领域的预防、诊断、治疗、监控和管理的一系列工具的统称。
（2）电子健康的内容①患者和医疗服务提供商之间的互动；②患者之间或医疗专业人士之间的互动；③健康信息网络；④电子健康记录；⑤远程医学服务；⑥用于监控的个人便携式交流系统；⑦公民生活保健行为。
2．电子健康的特点（1）信息化程度高电子健康的发展得益于当代信息技术及生物医学技术的发展，人们可以通过各种通信工具选择自己所需的医疗信息。
（2）方便快捷①电子健康模式的普及使更多患者能够得到及时救治；②病症较轻的患者不用去医院即可以获得医疗救助。
（3）病人背景多样性①地域多样性；②疾病多样性；③文化程度的多样性；④电子医疗接受程度的多样性。
（4）多利益相关者电子健康的推进与发展可以使医疗机构、患者、患者家属及政府部门等参与者受益。
（5）多学科交叉电子健康研究领域涉及医学、管理学、计算机科学技术等众多学科。
3．电子健康的发展现状（1）20世纪60年代初美国开始了医院信息系统的研究。
（2）20世纪70年代至20世纪末信息系统逐渐进入了某些临床科室，如RIS、LIS、PACS等。
（3）2002年欧盟正式提出电子健康的概念和建设规划，至今已经经过了10余年的发展。
（4）2004年美国卫生信息化协调办公室提出了区域卫生信息化和国家卫生信息网络项目。
（5）2009年美国总统奥巴马当选后承诺实施健康信息化计划，即在五年内，通过标准化和电子化的全民健康信息系统，彻底改革美国医疗卫生体系，实现提高医疗质量、降低医疗成本的目标。
（6）2010年底我国提出了“十二五”期间卫生信息化建设总体框架，简称“3521工程”，即建设3级卫生信息平台，5项业务应用，2个基础数据库和1个专用网络等。
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移动医疗慢性病 管理图示
医疗服务人员
2016/6/3 第十四章
风险评估
健康预警
电子健康
9
2.2电子健康的技术基础
大数据和社交媒体为代表的新兴技术，为电子健康发展带来了新的机遇和挑战。
医疗数据产生于医院电子病例、体检、健康 档案、公共卫生9项服务等医疗业务，以大量 的非结构化的数据格式存在，包括图像，
电子商务和电子政务的发展
公众对医疗卫生个性化需求 的增多
医疗资源的紧张化
新一轮的医疗体制改革
2016/6/3
第十四章
电子健康
19
4.2我国发展电子健康面临的挑战
如何处理个性化和隐私之间的 关系，涉及到信息安全、管理、 法律和心理等各方面因素 信息数据库如果 受到黑客或病毒 的攻击，电子健 康信息的安全将 受到威胁
office文档，以及XML结构文档。国家在积极
倡导的 3521-2 区域医疗系统的建设中，会出 现几百个医疗数据中心，每个数据中心都承 担着近 1000 万人口的医疗数据。根据赛迪网
估算，我国一个中等城市 50 年所积累的医疗
数据量就会达到10PB级。
2016/6/3
第十四章
电子健康
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2.2电子健康的技术基础
通过利用医院日常运作的数据， 可以对医院各个流程数据进行深
“看病难、 看病贵、看 病乱”的突 出问题
度分析和挖掘，从而达到优化医 疗流程和资源配置的目的。
主要流程是首先进行海量病例分析， 建立案例数据库，然后对于单个案 例进行分析，与已有案例进行统计
对单个患者的诊 断和管理提出临 床决策支持
传统医疗模 式还没有经 历颠覆性的 “去中心化”
匹配，进而选择出最佳治疗方案， 达到智能诊断的目标。 医疗去中心化是以个人健康 大数据和云计算为基础，以 风险预测模型为核心技术， 应用移动医疗和高危筛查系 统为技术创新，由责任医生 输出医疗服务。
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第十四章
电子健康
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2.2电子健康的技术基础
Web 2.0的强大用户交互特性使得互联网变成了一个大的社交媒介。持续的趋势表明， 医疗系统的作用正逐步转向为消费者传递更多有关健康的信息。这些信息最主要的一 个来源是与健康相关的社会网站。 电子健康网站提供的医患交互方式主要有：通过网站进行邮件交互、及时在线聊天、 分享健康疾病资源等。
2016/6/3
第十四章
电子健康
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3.2电子健康对医院的影响
为医院实现信息化管理提供 了技术手段和方法
电子健康技术的发展和运用加深 提供更多个性化医疗和保健服务 个性化的医疗保健和服务越来越多，
了医院信息化、数字化程度，有
助于医院医疗卫生资源的优化配 置和医院各种秩序的维护，为医 院实现现代化和信息化管理提供 了技术手段和方法。
以及发生在医疗机构之外的针
对所有公民的生活保健行为， 如食品安全等。
临着许多机遇和挑战。
2016/6/3 第十四章 电子健康 22
保证患者隐私的安全
保障医疗信息安全
完善基础设施
提高电子健康产品 和信息的普及率
我国发展电子健康 的基础设施还不够 健全，尤其在广大 农村更是薄弱
我国手机、计算机等用户占 全国人口的比例依旧比较低， 要建立覆盖全国的电子健康 保健系统
2016/6/3
第十四章
电子健康
20
4.3我国发展电子健康的对策
01
1
F
irst
电子健康在传统医疗中的应用
医院信息系统(HIS)
利用信息技术和通讯 技术，为医集、存储、处 理、提取和数据交换 的能力，并满足相关 用户授权功能的需求。
2
电子病(EMR)
3
医学影像存档与通讯系(PACS)
随 着数 字成像 技术 、
指电子化传统
第十四章 电子健康
本章内容
• • • • 第一节 电子健康的相关概念 第二节 电子健康的应用和技术 第三节 电子健康的影响 第四节 电子健康的机遇和挑战
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第十四章
电子健康
2
1.1电子健康的定义
电子健康除了涵盖患者和医疗服务提供商之间、患者之间或医疗专业人士之间的互动以外， 还包括健康信息网络、电子健康记录、远程医学服务、用于监控的个人便携式交流系统，以 及发生在医疗机构之外的针对所有公民的生活保健行为，如食品安全。。
电子健康
3
1.2电子健康的特点
电子健康模式的普及， 使得更多患者能够得 到及时的救治。病症 较轻的患者甚至不用 去医院，就可以获得 医疗救助。 电子健康的推进与发 展可以使很多参与者 受益，这里包括医疗 机构、患者、患者家 属及政府部门。
信息化程度高 方便快捷
病人背景多样性
电子健康的发展首先 得益于当代信息技术 的发展，及生物医学 技术的发展, 人们可以 通过各种信息通讯工 具选择自己所需要的 医疗信息 其中包括地域方面的 多样性、疾病多样性、 文化程度及电子医疗 接受程度的多样性。 电子健康这一研究领 域涉及了很多学科， 包括医学、管理学、 计算机科学技术等。
在拥有充足的资金的基础上，使资 金在电子健康各个领域得以合理分 配，例如，资金在数字化医院、远
建立相关法律法规 可以借鉴国外的一些做法， 结合我国电子健康发展的 现状和规划，制定统一的
电子健康法律法规
程医疗、电子病历和个性化的电子
医疗保健等方面的分配
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第十四章
电子健康
21
本章小结
电子健康除了涵盖患者和医疗 服务提供商之间、患者之间或
移动医疗
移动医疗(mHealth)就是将移
远程医疗
远程医疗（Telemedicine）从广义上 讲是使用远程通信技术、全息影像技 术、新电子技术和计算机多媒体技术， 发挥大型医学中心医疗技术和设备优 势，对医疗卫生条件较差及特殊的环 境提供远距离医学信息和服务。从狭 义上讲是指远程医疗，包括远程影像 学、远程诊断及会诊、远程护理等医 疗活动
好大夫在线 好医生 看处方 古方中医网
提供超过60条指标的慢性病监测，患者可以对医生在线提问。
提供专家建议、专题文章、讨论小组，涵盖了生理和心理疾病。 提供专业、完善的医疗信息服务，其中包括医院、医生信息查 询中心,患者咨询平台,门诊预约系统,就医经验分享系统等服务。 医护人员专业教育，医院科教信息技术，医药信息化产品。 同病患者的社交网。 提供中医相关健康信息、常识分享、求医问药、中医交流等功 能。
社交媒介下的
电子健康
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第十四章
电子健康
12
2.2电子健康的技术基础
社交媒介下的电子健 康网站示例
Americasdoctor.co m
网站
内容
提供医患之间免费的私人聊天功能，同时销售健康相关商品。 提供超过120个由医护人员组成的健康咨询小组，同时消费者可 以查询药品的相互作用等。
传统医疗模式很难满足这些多样化
和个性化的医疗保健需求，而电子 健康恰恰能够满足这一需求
缓解医患矛盾
患者可以查找相关的医疗流程，了解具体的收费项目
和金额的数目，了解自己的医疗消费情况是否合理。
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第十四章
电子健康
16
3.3电子健康对社会的影响
国家卫生主管部门和地方
它可以解决医疗资源分配不
纸质病历，并 提供电子病例 贮存、查询、
计 算机 技术和网络技
术 的进 步而迅 速发 展 起来的 , 旨在全面解决 医 学图 像的获 取 、 显 示 、存 贮、传 送和 管
统计、数据交
换等管理需求。
理的综合系统。
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第十四章
电子健康
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2.1电子健康的应用
S
ecnod
电子健康在新型医疗中的应用
者之间的信息不对称以及由于信 息不畅造成的误诊误治。
促进医 疗信息 交流和 共享
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电子健康
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本章内容
• • • • 第一节 电子健康的相关概念 第二节 电子健康的应用与技术基础 第三节 电子健康的影响 第四节 电子健康的机遇与挑战
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电子健康
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4.1我国发展电子健康的机遇
电子信息技术的普及
我国电子信息技术目前已经较为普及，其中手机和计算机的使用数量已经 处于世界前列 工资卡、医疗保障卡等在我国逐渐开始使用，一些医院已开始使 用电子病历和各种信息管理系统 公众对我国医疗卫生数量、质量和多样性方面的要求逐 渐增加，传统的无差别医疗保健模式已经无法满足 随着人口老龄化、新技术和新知识的涌现，病人 对医疗的要求升高，导致了医疗资源的紧张，根 据现有技术制定的科学决策能有效利用资源 近几年来，我国广东省中医院通过 IBM 最 领先的解决方案深入落实“新医改”政策， 针对中医临床特点，借助最前沿的信息技 术和手段，打造了兼顾中西医学差异的现 代医院临床科研信息整合平台
加强审查和监督 对从事电子健康开发与研 究的组织的安全标准、技 术标准、职业准则和管理 制度进行监督，重点审查 对个人医疗信息的隐私与 安全保护的措施
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对策
加强人才资源的建设 需要大力发展各类健康 咨询新职业，对从事电 子健康研究、开发、应 用以及生产、销售的人 员进行培训和教育
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加大资金投入，合理分配
第十四章 电子健康 13
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本章内容
• • • • 第一节 电子健康的相关概念 第二节 电子健康的应用和技术基础 第三节 电子健康的影响 第四节 电子健康的机遇和挑战
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第十四章
电子健康
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3.1电子健康对患者的影响