切实加强学校食堂管理努力创建师生满意伙食

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加强高校食堂管理提高师生就餐质量

加强高校食堂管理提高师生就餐质量

加强高校食堂管理提高师生就餐质量加强高校食堂管理,注重食堂员工的队伍建设,建立食堂管理机制,提升高校餐饮服务的质量,提供适合高校师生需求的餐饮服务,实现高校校园的和谐与稳定。

标签:高校食堂员工管理服务意识餐饮近年来,随着高等学校后勤社会化改革的不断深化,各高等学校食堂采用了新的管理、经营机制。

总的来看,广大学生就餐价格基本稳定,饭菜质量有所提高,服务态度发生了较大变化,受到了广大师生的好评。

但是当前有些高校食堂在管理监督上还存在不少问题。

主要表现在在以下几个方面:一是管理制度不健全,各级管理部门对食堂管理职责不明确,监控措施不得力;二是一些食堂经营者经营思想不端正,就餐价格偏高或擅自提价;三是食品卫生与安全存在漏洞。

四是从业人员的卫生意识差,没有养成良好的卫生习惯。

五是个别院校食堂管理人员出现断档“无证无级”现象较严重。

这些存在的问题,要求学校和管理监督部门应加大对食堂的监督管理力度。

高校食堂社会化经营后,并没有完全改变高校食堂的公益性质,关系到每个学生的切身利益,各院校可根据自身实际情况,探索一套适合本校实际的管理模式,提高伙食质量与服务水平,切实保障学校的稳定和师生员工的正常学习和生活。

一、建立建全高等学校食堂管理机制。

教育部在《关于切实加强高等学校食堂管理工作的通知》中指出“高等学校后勤社会化改革,虽然改革了学生食堂的运营机制,但高等学校作为甲方,其承担的管理与监督的权力与义务并没有改变”。

因此,必须建立建全有利于促进高校食堂经营机制,保障食堂的长足发展。

1、切实加强对高校学生食堂的管理监督工作。

高校学生食堂的经营机制已经改革了,但是作为甲方的学校,其承担的管理与监督的权利与义务并没有改变,其应承担的法律责任和风险也没有变。

因此,应成立由校长牵头的监督管理小组和相关机构,如监事会、协调委员会、公共卫生管理监督委员会、伙食管理委员会等。

这些机构应承担起对食堂日常的管理、监督的职能。

同时,要建立健全必要的规章制度,加强对学生食堂管理工作的监督与评估,把对高校学生食堂的监督、管理作为一项经常性的工作来抓。

学校食堂管理总结与计划提升食堂服务质量保障师生饮食安全

学校食堂管理总结与计划提升食堂服务质量保障师生饮食安全

学校食堂管理总结与计划提升食堂服务质量保障师生饮食安全近年来,学校食堂在师生饮食安全方面的管理越来越受到重视。

为了总结以往的工作经验并提升食堂服务质量,同时保障师生饮食安全,本文将对学校食堂管理进行总结,并提出改进措施。

一、食材采购与食品安全学校食堂食材的采购是保障食品安全的首要环节。

为了确保食材的质量和安全性,我们采取了以下措施:1. 与正规供应商合作:与有相关资质的供应商建立长期合作关系,确保供应商提供的食材符合国家相关标准。

2. 严格把控食材质量:严格按照食材验收标准进行检验,对不合格的食材及时整改或退货。

3. 强化供应商管理:加强对供应商的监督和考核,及时调整合作关系,确保供应商的食品安全管理水平。

二、菜品研发与营养搭配学校食堂的菜品研发与营养搭配直接关系到师生的膳食营养摄入。

为了让师生获得均衡的膳食营养,我们采取了以下举措:1. 引进专业人才:聘请专业的营养师和厨师团队,负责菜品研发和营养搭配工作,确保菜品的口感和营养价值。

2. 科学搭配菜品:根据学生的生长发育特点和膳食需求,合理搭配各类食材,确保每餐菜品的均衡营养。

3. 增加菜品种类:根据学生的口味需求和营养需求,不断增加食谱种类和菜品创新,提供更多选择。

三、食堂环境与餐具卫生食堂的环境和餐具的卫生状况直接关系到师生的饮食安全。

为了提升食堂环境和餐具卫生水平,我们实施了以下措施:1. 定期清洁消毒:食堂环境和常用餐具进行定期清洁和消毒,保持食堂整洁和餐具卫生。

2. 人员培训:对食堂员工进行食品安全知识培训,提高他们对食堂环境和餐具卫生的认识和重视。

3. 强化监管:加强对食堂环境和餐具卫生的监管,对发现的问题及时处理,确保师生用餐的安全环境。

四、杜绝食堂浪费与提高服务质量食堂浪费问题不仅浪费了粮食资源,也影响了食堂的服务质量。

为了杜绝浪费问题并提高服务质量,我们采取了以下措施:1. 制定用餐标准:合理制定用餐标准,确保学生的所需食物量与实际摄入量相匹配,减少浪费现象。

学校食堂管理经验材料:强化后勤管理 创建学生满意食堂

学校食堂管理经验材料:强化后勤管理 创建学生满意食堂

学校食堂管理经验材料:强化后勤管理创建学生满意食堂小学现有在校学生195人,教职工12人。

学校规模小、条件差。

如何办好师生满意的食堂,让学生吃得好、留得住,身体得到健康成长,是学校管理者一直思考的课题。

近几年来,我校积极采取措施,切实强化食堂管理,努力创建师生满意食堂。

在坚持“后勤保障,物尽其用,杜绝浪费”的原则下,不断开拓创新,积极做好本职工作。

由此,提高了后勤工作的服务水平和服务质量,达到了家长放心、学生舒心、教师安心的满意效果。

一、完善硬件设施,为师生创建良好的饮食环境要想办成一流的学生食堂,必须要有一流的硬件设施做保障。

1、解决学生住宿难题。

我校有住宿学生120多人。

暑期投资2万元添置架子床,载物架共38件,学生床单100多床供学生使用。

暑期投资3万多元装修学生餐厅4间,餐厅操作间、备餐间、食品库房等。

购置学生餐桌26张,可容纳120多学生同时就餐。

在餐厅安装电视机4台。

添置了学生炊具消毒器具。

投资2万多元建学生洗澡间1间,保证学生每周轮流洗澡。

为学生食堂添置了削皮机、切菜机、蒸饭柜,改建了学生厕所。

8月底,学校又多方筹集资金对综合楼、教学楼的楼顶进行了维修,面积达1600多平方米,终于解决了雨水渗漏问题。

暑期为了学生安全我们按照教育局的指示,将230平方米的危房拆除。

着力解决学校硬件设施建设。

2、解决学生管理难题。

营造和谐的寝室文化氛围。

如在寝室四周张贴有各种饮食文化宣传标语、图画,整装镜等,对学生进行勤俭节约教育和行为习惯养成教育,培养学生尊重劳动、厉行节约、讲究卫生、关爱他人等良好行为习惯。

让学生在日常生活中不断提高自身修养。

二是男女生寝室分别有2-3名教师担任管理员,负责寝室卫生、安全等日常工作。

3、解决废水废渣处理难题。

如今农村生活垃圾的堆放矛盾已经成为影响新农村建设的不和谐因素,而我校的生活垃圾清理难的矛盾更突出。

我校煤渣用来填补校门口公路路边带,受到当地村民的好评,起到事半功倍的效果。

加强管理,让食堂切实为师生服务

加强管理,让食堂切实为师生服务

加强管理,让食堂切实为师生服务学校食堂管理工作是事关广大师生的身心健康和生命安全、事关学校和谐稳定的大事。

我校现有学生700余人,在职教师49人。

近年来,学校在上级主管部门的领导下,加强对学校食堂的管理,努力提升食堂的服务质量、服务水平。

学校食堂工作秉承“服务至上,安全第一”原则,抓平时、重细节,为办人民满意的学校发挥了重要的作用。

现将我校食堂管理工作情况汇报如下:一、领导重视,周密布署每学期初,学校都会专门召开食堂安全管理工作会议,明确职责和具体分工,成立以校长为首的学校食堂工作领导小组,统筹各项工作,同时学校安排了一名工作认真负责、忠厚老实、能吃苦耐劳的教师,专门从事对食堂的卫生安全管理工作,严格把好食品卫生安全关,确保师生吃上安全卫生的食品。

学校领导小组随时定期不定期对食堂的食品卫生进行检查,随时监督,发现问题,及时给予指导,立即进行改进。

二、公开招标,促进管理2011年下期,学校进一步规范了食堂的管理,使食堂管理成为学校精神文明建设的窗口,提高了学生及家长的满意程度。

2011年7月,学校在教体局法监股的指导下,通过公开招标引进了“曜康餐饮”公司,承包合同上明确规定了甲、乙双方的责任和义务,确保了食堂工作纳入法制化、制度化的轨道。

该公司有一支高素质的员工队伍,有一套先进的经营管理理念,有一套完整的管理系统,有一套丰富的后勤管理经验。

学校食堂自2011年“曜康餐饮”经营以来,效果明显,师生反映良好,满意率在95%以上,到食堂就餐的学生越来越多,以往教师自己煮饭的现象没有了,都到食堂就餐了。

很多的学生家长来食堂参观,对学生就餐条件、菜品质量数量、食堂管理经营非常满意。

三、加大投入,改造食堂2011年以来,学校依据“标准化食堂”的标准,高规格高起点,流程合理、功能齐全、环境优雅、符合食品卫生法和消防要求。

首先,在硬件上下功夫,重新整改了操作间和存储间,食堂布置按照要求设置了操作台、加工间、配菜间、存储间,有保管室和更衣室,整体布置合理科学,配有标准的淘菜池、洗手消毒池、销售间等。

完善食堂管理提高服务质量努力办好师生满意的食堂

完善食堂管理提高服务质量努力办好师生满意的食堂

完善食堂管理提高服务质量努力办好师生满意的食堂第一篇:完善食堂管理提高服务质量努力办好师生满意的食堂完善食堂管理提高服务质量努力办好师生满意的食堂刘佳琦我校食堂于2001年由长沙餐饮业“百年老店”长沙又一村饮食集团托管以来,虽然总务处对食堂管理、进货渠道、成本核算、食品安全等方面进行了监督,又一村饮食集团为办好学校食堂也做了大量工作,但目前学校食堂无论是管理水平、饭菜质量还是服务态度都还存在一定的问题,与广大教职工和学生的要求还有一定的差距。

古人云:“民以食为天”,在马克思的相关论著中也有“人只有在衣食住行得到满足后才能进一步发展自己”的阐述,学校食堂能否办好是师生非常关注的一个问题。

办好食堂对促进学校和谐发展,实现办人民满意的学校的目标具有十分重要的作用。

为了充分落实科学发展观的精神,坚持以人为本,进一步完善食堂管理,改善饭菜质量,提高服务水平,努力办师生满意的食堂,我们在师生中采取问卷调查、座谈会、深入师生走访等方式就我校食堂目前的经营现状、存在的问题,改进的措施等三个方面进行了调研,目的在于找问题、寻对策、见实效。

一、目前经营现状和存在的问题我校在校学生3700多人,教职工280余人,寄宿生500余人,学生以走读为主,大部分学生在食堂用中餐。

据不完全统计,每天在食堂用中餐的教职工及家属有300多人次,学生只有600多人次。

从就餐人数可以看到,师生特别是学生对学校食堂的满意度不高。

从又一村统计的经营数据来看,近几年由于食品和柴油的涨价以及用餐人数太少,该公司经营状况并不乐观,究其原因是存在着学生对食堂的满意度与食堂经营状况与质量的恶性循环,根据调研的结果表明主要存在下面几个问题:1、饭菜价格方面近来由于物价上涨,2007年以来我校食堂的套餐价格由最低的3元提到5元,师生对食堂的涨价行为有些不满,在此次调查中有44%的师生认为饭菜满意,56%的师生认为价格提高后,饭菜质量还有下降。

2、食堂卫生方面关于食堂卫生满意程度的反映是:整体情况较好,但据调查反映还存在在饭菜中有时出现异物的现象,存在有的工作人员工作服有油污,不戴工作帽、不戴口罩等现象。

加强学校食堂监管保障师生饮食健康

加强学校食堂监管保障师生饮食健康

加强学校食堂监管保障师生饮食健康随着学生们的日常生活越来越忙碌,学校食堂作为学生们主要的进餐场所,扮演着至关重要的角色。

然而,近年来关于学校食堂的食品安全问题不断爆发,引起了社会的广泛关注。

为了保障师生的饮食健康,加强学校食堂监管势在必行。

本文将从政府监管、学校管理以及食堂服务质量三个方面进行探讨,以期找到解决学校食堂管理问题的有效措施。

一、加强政府监管政府在学校食堂监管中起到了关键作用。

首先,应加大对食堂的常规监察力度,确保食堂提供的食品符合食品安全标准。

政府可建立专门的食品安全监测机构,每年定期对学校食堂进行抽检,对不合格的食品及时通报学校并要求进行整改。

此外,政府还应当公布食品安全监管的相关数据,提高监管的透明度,让大众能够了解学校食堂的安全状况。

其次,政府还需制定更为严格的法律法规,对学校食堂的经营行为进行规范。

应明确学校食堂的经营者必须取得相关食品安全资质,并设立相应的处罚机制,对违规操作的食堂进行严惩。

同时,政府可以通过提供经费和技术支持,帮助学校引进食品安全监测设备,提升食堂的食品安全检测能力。

二、加强学校管理学校作为食堂的直接管理者,其在食堂管理过程中承担着重要责任。

首先,学校应加强食堂人员的培训,提高其食品安全意识和管理水平。

学校可以邀请专业机构或者相关专家来进行培训,使食堂员工熟悉食品安全标准和操作规程,并且定期进行考核。

其次,学校应加强对食堂供应商的审核和管理。

学校食堂的供应商应该是具备相关资质的正规企业,其产品必须符合国家食品安全标准。

学校可以建立供应商评价体系,定期对供应商进行评级,将优质供应商纳入合作范围,同时限制合作次差供应商的业务。

此外,学校还应对学生的饮食行为进行引导和教育。

学校可以开设食品安全课或者举办宣传活动,提高学生的食品安全意识,教授他们正确的饮食习惯,如合理搭配食物、咀嚼细致等,以减少食物中毒等事故的发生。

三、提升食堂服务质量食堂服务质量直接关系到学生的用餐体验和饮食健康。

深化高校食堂管理 提升师生就餐质量

深化高校食堂管理 提升师生就餐质量

深化高校食堂管理提升师生就餐质量随着社会的不断发展,人们对于饮食的要求也越来越高,吃饭不仅是填饱肚子,更是一种享受。

而对于大学生来说,高校食堂就餐质量直接关系到他们的身体健康和生活质量。

深化高校食堂管理,提升师生就餐质量,已经成为当前亟需解决的一个重要问题。

一、目前高校食堂管理存在的问题1. 食品安全隐患在一些高校食堂中,存在着食品安全隐患,有的厨房卫生条件较差,食品储存不当,甚至出现了食品中毒事件。

这些问题严重影响了师生的用餐体验,也对食堂的声誉和口碑造成了不良影响。

2. 餐饮服务水平低下一些高校食堂的餐饮服务水平较低,服务态度差,食品品质有限,菜品单一,无法满足师生多样化的就餐需求。

食堂的就餐环境也较为拥挤、嘈杂,影响了师生的用餐心情。

3. 营养搭配不合理一些高校食堂的菜品搭配不合理,缺乏膳食营养的平衡,师生在食堂用餐难以获得必要的营养物质,影响了他们的身体健康。

以上种种问题,凸显了高校食堂管理亟待改善的现状。

二、深化高校食堂管理的措施1. 加强食品安全管理为解决高校食堂存在的食品安全问题,必须加强食品安全管理,严格按照相关法律法规执行,建立健全食品安全管理制度,加强对厨房卫生和食品储存的监管,确保食品的安全性和卫生质量。

2. 提升餐饮服务质量要提升高校食堂的餐饮服务质量,首先要加强餐饮从业人员的培训,提高他们的服务意识和专业水平,在菜品制作和口味上不断创新,提高菜品的品质和口感,同时还要改善就餐环境,提供一个舒适、整洁、安静的用餐环境,让师生在享用美食的同时也能够得到放松和愉悦。

3. 合理营养搭配高校食堂应该根据师生的膳食需求和口味习惯,合理搭配各类菜品,确保菜品的多样性和充分满足师生的营养需求,提供含有蛋白质、碳水化合物、脂肪、维生素、矿物质等各种营养成分的菜品,为师生提供全面的营养保障。

1. 加强监督检查各高校应该建立健全食堂管理的监督检查机制,加强对食堂的日常管理和运营的监督力度,严格执行食品安全管理制度,确保餐饮服务的品质和安全。

加强学校食堂监管确保师生饮食健康

加强学校食堂监管确保师生饮食健康

加强学校食堂监管确保师生饮食健康近年来,随着社会对健康的关注度逐渐提高,学校食堂的饮食安全问题也备受关注。

确保师生的饮食健康已成为教育部门和各级学校的重要任务。

然而,由于食堂监管不到位、管理薄弱等原因,学校食堂健康问题依然存在。

因此,加强学校食堂监管,确保师生饮食健康已迫在眉睫。

首先,学校食堂应建立健全的监管机制。

学校要成立食品安全监管小组,由相关部门、学校领导和专业人员组成,定期组织食堂检查和食品安全培训,确保食堂工作人员具备相关的食品安全知识和操作技能。

此外,学校应制定食堂管理制度,明确食品采购、加工、储存和销售等各个环节的管理要求,确保食品安全环节不出现漏洞。

其次,学校食堂应加强食品采购和供应商管理。

学校食堂应选择正规的食品供应商,与之签订正式合同,并严格按照合同要求进行食品采购。

同时,学校食堂应对供应商进行定期的食品安全评估和监督,及时发现并解决潜在的食品安全隐患。

此外,食堂还应建立食品采购台账,记录食品的采购信息和进货日期,便于食品的追溯和管理。

第三,学校食堂应加强食品加工和储存管理。

食堂应设立严格的食品加工流程和标准操作规程,确保食品加工过程的卫生安全。

同时,食堂应配备专职的食品加工人员,并进行岗前培训和定期培训,提高他们的操作技能和食品安全意识。

食堂还应定期检查存放食品的环境和设备,确保温度、湿度等参数符合食品安全要求,并定期清理和消毒食品存储设备,避免食物受到污染。

第四,学校食堂应加强食品安全监测和评估。

学校应委托专业的食品安全监测机构对食堂的食品、用水、食品加工场所和器具等进行定期监测,确保食品安全符合相关标准和要求。

同时,学校还应定期对学生的饮食情况进行调查和评估,了解学生的饮食习惯和健康状况,为调整食堂菜谱提供依据。

综上所述,加强学校食堂监管确保师生饮食健康是一个综合性的工程,需要学校的各个部门和食堂管理人员共同努力。

只有加强监管和管理,才能真正保证学校食堂的饮食安全,为师生提供健康、营养的饮食环境。

加强对学校食堂的管理制度

加强对学校食堂的管理制度

一、引言学校食堂作为学生日常生活的基本保障,其食品安全、卫生、营养等方面直接关系到学生的身体健康和生命安全。

为了确保学校食堂的规范化、标准化、人性化,提高食堂服务质量,保障师生饮食安全,特制定本管理制度。

二、管理制度1. 食堂卫生管理(1)食堂工作人员必须持有效健康证上岗,定期进行健康检查。

(2)食堂内保持清洁,每日进行三次清洁消毒,不留卫生死角。

(3)食品加工、储存、运输等环节严格执行卫生标准,防止食品污染。

(4)食堂内不得使用过期、变质、有毒有害的食品原料。

2. 食品安全管理(1)采购食材必须符合国家食品安全标准,确保食品安全。

(2)食材入库前必须进行验收,确保质量合格。

(3)严格把控食品加工过程,确保食品卫生、营养、美味。

(4)建立健全食品安全追溯体系,对食材来源、加工、储存、销售等环节进行全程监控。

3. 服务质量提升(1)食堂工作人员需具备良好的服务意识,微笑服务,主动为师生提供帮助。

(2)食堂菜品丰富多样,注重营养搭配,满足不同师生口味需求。

(3)加强食堂环境卫生管理,确保食堂内空气清新、环境舒适。

(4)定期举办美食节、特色菜品推荐等活动,丰富师生饮食体验。

4. 价格管理(1)食堂菜品价格合理,严格执行国家及地方价格政策。

(2)公开透明,定期公示菜品价格,接受师生监督。

(3)根据市场变化和成本因素,适时调整菜品价格。

5. 培训与考核(1)定期对食堂工作人员进行业务培训,提高其业务水平和服务意识。

(2)建立绩效考核制度,对食堂工作人员进行定期考核,奖优罚劣。

(3)设立投诉举报渠道,及时处理师生反映的问题。

三、实施与监督1. 成立食堂管理领导小组,负责统筹协调食堂管理工作。

2. 食堂管理人员应严格执行本制度,确保各项措施落到实处。

3. 定期对食堂进行自查,发现问题及时整改。

4. 接受师生、家长和社会各界监督,对违规行为进行严肃处理。

四、结语加强对学校食堂的管理,是保障师生饮食安全、提高生活质量的重要举措。

深化高校食堂管理 提升师生就餐质量

深化高校食堂管理 提升师生就餐质量

深化高校食堂管理提升师生就餐质量随着高校教育的不断发展,食堂作为学校师生日常生活中不可或缺的一部分,其管理质量和就餐环境直接关系到广大师生的生活质量。

深化高校食堂管理,提升师生就餐质量势在必行。

本文将从改善食堂管理、提升食品质量、优化餐饮环境三个方面展开论述,以期帮助高校进一步提高食堂管理水平,提升师生就餐质量。

一、改善食堂管理食堂管理是影响师生就餐质量的关键因素之一。

在当前高校食堂管理中,存在着一些问题,如食品采购不规范、卫生状况欠佳、服务态度不好等。

需要从以下几个方面着手改善食堂管理。

1.加强食品安全管理食品安全是管理食堂的首要任务。

高校食堂应当建立完善的食品安全管理体系,明确责任部门和人员,加强食品采购的审核和监管,确保食品的质量和安全。

加强对食品原料的检验和监控,做到严格把关,杜绝次品和劣质食品进入食堂,保障师生的饮食安全。

2.提高食堂卫生标准食堂的卫生状况直接关系到食品的质量和师生的健康。

高校食堂应加强卫生管理,定期进行全面的清洁和消毒,保持食堂环境的整洁和干净。

加强对厨房和餐具的清洁和消毒管理,做到洁净无菌,保障食品的卫生安全。

3.优化服务态度食堂服务人员的服务态度直接关系到师生的就餐体验。

高校食堂应加强对服务人员的培训和管理,提高他们的服务意识和服务水平,做到热情周到,礼貌待人,为师生提供优质的用餐服务,营造良好的用餐氛围。

二、提升食品质量1.丰富菜品种类高校食堂应根据师生的口味和需求,丰富菜品种类,提供多样化的菜品选择,满足不同人群的口味需求。

可以引入地方特色菜品,开展主题活动,丰富食堂菜品,提升师生就餐的兴趣和满意度。

2.提高食品口感食品口感是影响师生就餐体验的关键因素。

高校食堂应注重菜品的制作工艺和口感的控制,做到烹饪精细、口味鲜美,提高食品的口感和品质,满足师生的味蕾需求。

3.加强食品营养食品营养是师生饮食健康的重要保障。

高校食堂应注重菜品的营养搭配和均衡,提供营养丰富、口感美味的菜品,满足师生的营养需求,保障他们的身体健康。

深化高校食堂管理 提升师生就餐质量

深化高校食堂管理 提升师生就餐质量

深化高校食堂管理提升师生就餐质量随着社会的发展和高校规模的不断扩大,高校食堂成为一个不可忽视的问题。

高校食堂不仅仅是为师生提供饮食的地方,更是一个关乎师生身体健康和就餐质量的重要环节。

如何深化高校食堂管理,提升师生就餐质量,成为当前高校管理的重要课题。

要加强食堂管理,提高食品质量。

高校食堂是师生的主要饮食来源之一,食品安全是最基本的要求。

要加强对食品供应商的管理,严格把关食品质量,杜绝劣质食品进入食堂。

同时要建立食品采购台账,密切关注食品的进货与出售情况,确保食品的新鲜和安全。

还需要定期对食品进行检测,及时发现和解决食品质量问题。

要加大对食堂卫生管理的力度。

食品卫生直接关系到师生的身体健康,要保持食堂的整洁和卫生,加强对食品从进货到加工,再到销售的全程监控。

要建立定期巡查机制,对食堂的各个环节进行全面检查,发现问题及时处理。

并建立卫生评分制度,对食堂卫生情况进行评估,根据评分情况给予奖惩,激励食堂员工积极营造卫生环境。

要加强食堂管理人员的培训和管理。

食堂的管理人员是食堂管理的中坚力量,他们的管理水平和服务态度直接影响食堂的整体运营水平。

要对食堂管理人员进行规范化培训,提高他们的业务水平和服务意识。

建立食堂管理人员的考核机制,督促他们落实相应的管理措施和服务标准。

同时要加强食堂管理的监督和指导,对食堂管理人员的工作进行定期检查和考核,确保管理人员的工作达到要求。

要加强食堂的菜品更新和研发。

高校食堂的菜品种类单一,味道相似是师生们的一个普遍反映。

要充分发挥高校师生的需求,丰富菜品种类,提高菜品的口感和营养价值。

要建立食堂菜品研发团队,负责研究和开发新的菜品,不断满足师生的饮食需求。

并要加强对食堂菜品的原材料采购,确保菜品的新鲜和卫生。

要加强食堂的文化建设和服务态度。

食堂作为师生们日常生活的一部分,要给予师生们舒适的就餐环境和愉悦的就餐体验。

要加强对食堂就餐环境的装修和改善,创造一个干净整洁的用餐环境。

学校食堂师生满意度管理制度

学校食堂师生满意度管理制度

一、目的为提高学校食堂服务质量,满足师生饮食需求,保障师生身体健康,促进学校和谐发展,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于我校全体师生在学校食堂就餐时的满意度管理。

三、组织机构1. 成立学校食堂满意度管理小组,负责制定、实施、监督和评估本制度。

2. 学校食堂满意度管理小组由学校后勤处、学生处、教务处、团委等部门负责人组成。

四、管理制度1. 食堂卫生管理(1)食堂应定期进行卫生大扫除,保持厨房、餐厅、卫生间等场所的清洁卫生。

(2)食堂工作人员应佩戴工作牌,保持个人卫生,定期进行健康检查。

(3)食堂应严格执行食品采购、储存、加工、销售等环节的卫生规范。

2. 食堂菜品管理(1)食堂应根据师生口味和营养需求,合理搭配菜品,确保菜品丰富多样。

(2)食堂应保证菜品新鲜、口感好,杜绝“剩菜剩饭”现象。

(3)食堂应定期对菜品进行价格调整,确保价格合理。

3. 食堂服务管理(1)食堂工作人员应热情、耐心地为师生提供服务,解答疑问。

(2)食堂应设置意见箱,收集师生对食堂服务的意见和建议。

(3)食堂应设立投诉电话,及时处理师生反映的问题。

4. 食堂满意度调查(1)学校食堂满意度管理小组定期开展食堂满意度调查,了解师生对食堂的满意程度。

(2)调查内容包括:卫生、菜品、服务、价格等方面。

(3)调查结果应及时反馈给食堂,食堂根据调查结果进行改进。

五、奖惩措施1. 对食堂在卫生、菜品、服务等方面表现突出的,给予表扬和奖励。

2. 对食堂在卫生、菜品、服务等方面存在严重问题的,给予通报批评,并责令整改。

3. 对师生反映的问题,食堂应及时处理,对处理不力者,追究相关责任。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由学校食堂满意度管理小组负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。

加强学校食堂管理 确保师生饮食安全

加强学校食堂管理 确保师生饮食安全

加强学校食堂管理确保师生饮食安全南宫市第四中学是一所市直属完全中学,现有40个教学班,在校学生2320人,其中在校食宿的有1900余人。

学校一贯高度重视食堂管理与饮食安全工作,多年来在各级领导的关怀和全体师生员工的共同努力下,学校食堂管理和饮食安全方面取得了一定的成绩,也积累了一定的经验,下面由我代表学校向在座的领导和同志们做简要的汇报。

一、提高认识,切实强化全体师生员工的饮食安全意识饮食安全是师生身体健康、身心愉快的基本保障,也是加强学校安全工作,创建平安和谐校园的基本要求。

随着经济发展和社会进步,学校食堂工作和饮食安全日益成为学生、家长和社会关注的焦点之一。

我校在长期发展过程中,始终高度重视、不断强化全体师生员工的饮食安全意识;首先,领导班子成员高度重视食堂管理和食品安全工作,在日常管理中,由分管后勤的副校长负责,一名后勤副主任主抓,设立了食品安全工作领导小组,在校务委员会每周召开的例会上,后勤保障处要通报食堂运行情况,及时研究解决存在的问题。

其次,学校定期组织食堂管理人员和炊事人员学习有关部门下发的文件精神和新的要求标准,通报一些地方和部门饮食卫生事故的原因及经验教训,并结合我校情况排查隐患和制定相应措施,使所有参与饮食管理和服务工作的人员都确实提高认识。

第三,有政保处牵头,各年级班主任具体组织,定期对学生进行饮食安全教育,普及食品安全知识,公布举报电话,提高学生参与食堂监督管理、维护自身安全的意识。

第四,在每年一度的开放办学日活动中,组织家长积极参加对食堂的监督,通过座谈会和问卷调查的方式及时听取他们对食堂管理和饮食安全的意见和建议。

全校上下,家长、学生时刻绷紧饮食安全这根弦,居安思危、防微杜渐、防患于未然。

二、完善设施,为饮食安全提供有力的物质保障以高标准、严要求来加强学校食堂硬件建设。

学校先后投资10余万元购置了全套不锈钢厨具、洗碗机、消毒柜、建立智能卡售饭系统。

只要是工作流程及规范要求需要的,只要是对食堂管理和饮食安全有利的,我们就配齐配足配好。

加强学校食堂监管打造安全营养饮食

加强学校食堂监管打造安全营养饮食

加强学校食堂监管打造安全营养饮食随着社会发展和人们生活水平的提高,学校食堂作为提供学生餐饮服务的重要场所,对于学生的健康成长起着至关重要的作用。

为了保障学生们的饮食安全和提供营养均衡的饮食,加强学校食堂监管成为当务之急。

本文将探讨如何加强学校食堂监管,打造安全营养饮食。

一、加强监管体制建设学校食堂监管的第一步,就是要建立健全的监管体制。

学校应成立专门的食品卫生管理部门,负责执掌学校食堂的食品安全事务,并配备相关人员进行监督管理。

1.建立监管机构学校应设立食品安全管理委员会,由相关部门、老师、家长和学生代表组成。

委员会负责制定学校食堂食品安全管理规范和监管制度,定期开展检查和评估工作。

2.加强人员配备学校应增加食品安全管理人员,保证监管工作的专业性和全面性。

这些人员应接受相关培训,具备食品安全管理的基本知识和技能。

二、建立食堂食品安全监测机制为了确保学生们获得安全健康的饮食,学校食堂应建立食品安全监测机制,对食品从采购到加工直至销售全程进行监测。

1.严格供应商资质管理学校食堂应只选择合格可靠的供应商,确保供应商具备食品安全认证,并建立供应商与食堂的双向溯源机制,做到追溯可查。

2.定期食品安全检测学校食堂应定期委托独立第三方实验室对食材和烹饪过程中的食品进行抽检,确保食品安全合格。

三、制定营养均衡的食谱为了满足学生们日常所需的营养需求,学校食堂应根据学生的年龄和生理特点,制定科学合理的食谱。

1.合理规划膳食结构学校应根据食物的不同类型和营养成分,合理配置膳食结构,保证学生获得足够的能量和各种营养素。

2.增加蔬菜和水果摄入量学校食堂应加大蔬菜和水果的摄入量,引导学生养成良好的饮食习惯,培养健康的生活方式。

四、加强食堂卫生管理食堂卫生是保障学生饮食安全的基础,学校应加强食堂卫生管理,确保食堂的环境整洁,食品安全得到保障。

1.落实食堂日常卫生制度学校应制定详细的食堂卫生管理制度,明确工作职责,定期进行食堂的卫生检查,保持食堂的整洁和卫生。

提高学校食堂监管水平保障师生饮食安全

提高学校食堂监管水平保障师生饮食安全

提高学校食堂监管水平保障师生饮食安全随着社会的发展和人们对健康的重视,学校食堂在保障师生饮食安全方面的重要性不可忽视。

为了提高学校食堂的监管水平,保障师生的饮食安全,我们需要采取一系列的措施来完善学校食堂的管理制度,并加强对食堂的监督和检查。

一、加强食品安全意识与培训食品安全的首要保证是学校食堂的工作人员。

因此,学校应加强对食堂工作人员的安全意识培训。

通过开展食品安全知识的培训课程,提高工作人员对食品卫生和食品安全的认识,使其熟知食品安全法律法规,并能够正确操作食品生产和销售过程中的各个环节。

同时,学校还可以邀请专业的食品安全专家进行讲座,向学生普及食品安全知识和正确的饮食习惯。

通过宣传和教育的方式,提高师生对食品安全的认识,增强他们对食品安全的重视,从而自觉维护自己的饮食安全。

二、建立食材采购和质检制度学校食堂的食材采购是保障饮食安全的重要环节。

为了提高学校食堂的监管水平,我们可以建立食材采购和质检制度,确保购买的食材符合安全卫生要求。

在食材采购方面,学校应严格按照合同的约定选择食材供应商,并加强对供应商的监督和管理。

对于食材的原产地、生产日期、保质期等信息,学校应要求供应商提供详细的证明文件,并进行核查。

对于采购回来的食材,学校应建立质检制度,配备专业的质检人员对食材进行抽检。

同时,学校还应定期组织对食材进行全面的质量检测,确保食材的安全卫生。

三、加强食堂卫生管理保持食堂的卫生干净是保障师生饮食安全的基本要求。

因此,学校应加强对食堂卫生的管理,确保食堂环境和设施的清洁。

首先,学校应制定详细的清洁制度,明确各项清洁任务的责任人和时间要求。

并对全体工作人员进行培训,使其掌握正确的清洁方法和操作技能。

其次,学校应定期组织对食堂进行卫生检查,对发现的问题及时整改。

并建立食堂卫生问题反馈机制,鼓励师生监督,发现问题及时反馈,并予以处理。

四、加强食品安全监督与罚则制定为了提高学校食堂的监管水平,我们需要加强对食堂的监督和检查。

办师生最满意食堂方案

办师生最满意食堂方案

办师生最满意食堂方案一、引言为了提高师生的生活质量和满意度,我们必须高度重视食堂的服务质量。

本方案旨在通过改进食堂管理、提高食品质量、优化服务流程等手段,为师生提供一个更加舒适、健康、美味的用餐环境,打造让师生最满意的食堂。

二、改进食堂管理1.建立完善的食堂管理制度,包括食品安全管理制度、卫生管理制度、员工管理制度等,确保食堂运行的规范化和标准化。

2.加强对食品原材料采购的监管,确保食品新鲜、健康、无污染。

3.定期对食堂进行卫生和安全检查,及时发现和解决问题,确保师生的用餐安全。

4.提高食堂员工的素质和服务意识,进行专业培训,提高服务水平和沟通能力。

三、提高食品质量1.引进更多优质的食材和调料,丰富菜品口味和营养搭配。

2.推出更多健康、美味的菜品和饮品,满足师生的不同口味需求。

3.加强对食品制作的监管,确保食品质量符合卫生标准和口感要求。

4.定期对食品进行品质检测和安全评估,及时发现和解决问题,确保师生的用餐质量。

四、优化服务流程1.优化取餐流程,增加取餐窗口和取餐通道,缩短等待时间。

2.提供快捷、方便的支付方式,如手机支付、刷卡支付等,提高支付效率。

3.加强食堂信息化建设,提供菜品介绍、营养信息等服务,方便师生了解和选择菜品。

4.提供优质的餐后服务,如餐后水果、饮料等,提高师生的用餐体验。

五、加强宣传与反馈1.通过宣传栏、官方网站等渠道,宣传食堂的服务理念和特色菜品,吸引师生前来用餐。

2.建立有效的反馈机制,定期收集师生的用餐意见和建议,及时改进服务质量。

3.定期组织师生座谈会或问卷调查等活动,了解师生的用餐需求和期望,不断优化服务内容和方式。

4.设立投诉渠道和处理机制,及时处理师生的投诉和建议,确保师生的权益得到保障。

六、总结与展望通过以上措施的实施,我们相信能够打造出一个让师生最满意的食堂。

我们将继续加强食堂管理和食品质量监管,不断优化服务流程和提高服务水平,以满足师生不断增长的用餐需求。

深化高校食堂管理 提升师生就餐质量

深化高校食堂管理 提升师生就餐质量

深化高校食堂管理提升师生就餐质量随着高校规模的不断扩大和学生人数的增加,高校食堂也面临着越来越大的挑战。

食堂作为学校师生日常生活中不可或缺的一部分,食堂管理的好坏直接关系到师生的就餐质量和校园文化的形象。

深化高校食堂管理,提升师生就餐质量成为了当前亟待解决的问题之一。

高校食堂管理需要加强食品安全管理。

食品安全一直是人们关注的焦点,尤其是在高校食堂,更应该严格把关。

高校食堂应当建立健全的进货、存储、加工和配餐制度,定期对厨房设施和餐具进行消毒,并加强对食材的把关,确保学生就餐的食品安全。

加强对食品供应商的监督管理,建立食品安全溯源制度,确保食材的源头可查,让食堂食品的安全可控。

高校食堂管理要加强餐饮服务质量管理。

提升师生就餐的质量不仅仅是安全问题,更是关乎口感和营养问题。

高校食堂应当根据学生的口味和饮食习惯,合理搭配菜品,提供多样化的选择,丰富菜品的口味和种类,以满足不同师生的需求。

对食品的制作过程进行规范化管理,加强厨师队伍的培训,提升厨师的手艺和服务水平,保证师生用餐的舒适度和满意度。

高校食堂管理要加强食堂环境卫生管理。

食堂的卫生状况直接关系到师生的用餐体验,因此食堂的环境卫生要得到重视。

加强食堂的日常清洁工作,定期对餐厅进行彻底清洁和消毒,保证餐厅的整洁和卫生。

食堂管理部门还应当加强对食堂员工的卫生知识培训,提高他们的卫生意识和卫生素养,确保食堂的卫生状况符合标准。

高校食堂管理要加强食品价格管理。

高校学生大多经济条件有限,因此食品价格的合理性和公平性就显得尤为重要。

食品价格应当合理,确保学生能够消费得起,同时还要保证食品的质量。

对于经济困难的学生,可以适当给予补贴或折扣,保证他们能够有足够的营养物质摄入。

深化高校食堂管理,提升师生就餐质量,需要从食品安全、餐饮服务、环境卫生和价格管理等方面全面加强管理。

这不仅涉及到食堂管理者的责任,也需要师生和全校师生共同合作,共同营造一个良好的食堂用餐环境。

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切实加强学校食堂管理努力创建师生满意伙食
切实加强学校食堂管理努力办好学生满意伙食--杨柳井乡初级中学实施学生营养改善计划经验与做法自开展学生营养改善计划以来,杨柳井乡初级中学认真贯彻落实上级有关实施学生营养改善计划的文件和会议精神,大力宣传,成立专门工作机构,不断加强学生营养改善计划工作的监管力度,建立健全管理制度,精心组织,积极探索学生营养改善计划工作的新路子,切实强化食堂管理,努力办好学生满意伙食,工作取得了显著的效果。

2012年4月,省教育督导团领导在对我校实施学生营养改善工作进行检查时,给予了高度评价。

一、加强领导,建立工作机构
为把学生营养改善计划工作落到实处,把这项“功在当代,利在千秋”的事业做好,使学生营养改善计划真正成为“民心工程、德政工程和阳光工程,学校成立了以陈光学校长为组长的工作领导小组,把实施学生营养改善计划作为一项重要的工作内容,实行校长负责制,切实承担起具体组织实施和相关管理责任,确保学生营养改善计划工作的顺利开展。

二、宣传到位,使党的惠民政策家喻户晓,深入民心
学校通过召开校会、家长会、标语、营养健康黑板报等途径,广泛宣传学生营养改善计划的意义、做法等,争取学生、家长和社会的支持;充分利用各种宣传教育形式,向学生、家长和供餐人员普及营养科学知识,培养科学的营养观念和饮食习惯。

三、供餐方式和操作流程
根据我校情况,采取学校食堂供餐,每天的午餐供应4炒1汤,其中1个肉食(猪肉、鸡肉和火腿肉交替供应);每天晚餐供应4炒1汤,其中1个鸡蛋(炒、煎、煮、蒸交替供应)。

操作流程:每周食谱—学校专人市场采购—食堂炊事班长验收入库—食堂炊事员洗切生菜—食堂炊事班长生食留样—食堂炊事员加工烹饪成熟食—值周教师熟食留样—食堂管理教师检查并拍照存档—食堂炊事员分餐—学生就餐—学校领导和食堂管理教师自费陪餐。

四、完善硬件设施,为学生创建良好的饮食环境
实施学生营养改善计划,必须要有硬件设施做保障。

2011年,我校投资100多万元,兴建了一栋建筑规模为1006平方米、可容纳1000多名学生同时就餐的食堂,食堂内部布局合理,餐厅操作间、备餐间、食品库房等设施配套,功能齐全。

配置了高档次的不锈钢炊具,配置了消毒及冷藏设施。

餐厅内部安装有不锈钢餐桌椅,配备有刷卡机、电视机、电脑屏,四周张贴有各种饮食文化宣传标语、图画,对学生进行勤俭节约教育和行为习惯养成教育,培养学生尊重劳动、厉行节约、讲究卫生、关爱他人等良好行为习惯。

五、完善激励约束机制,调动食堂员工积极性
学校新的食堂建成并投入运行后,十分注重制度建设和对工人激励约束管理,力求以制度来管理人,用考核来激励人。

学校先后制定了《学校食品安全工作责任追究制度》、《食堂卫生管
理制度》、《食堂安全管理制度》、《操作间管理制度》、《从业人员健康检查及培训制度》、《食堂从业人员岗位职责》、《食堂职工考核办法》等20多种管理制度,并装订成册镶框上墙。

这些制度覆盖了食堂管理工作的方方面面,其显明的特点就是用考核来衡量工作的好坏。

在人员的管理上实行班长负责制,工作责任落实到人,实行责、权、利相结合,做到人人有事做,事事有人做,用制度来规范行为。

学校总务处做好调控,食堂管理教师负责检查督促落实。

工人工资实行绩效工资制,绩效工资与考核挂钩,总务处每月组织食堂管理教师对工人的工作实绩、服务态度、饭菜质量、个人卫生等情况进行综合量化考核,考核结果与其工资相挂钩,实行多劳多得、质优多酬,以充分调动食堂从业人员工作的积极性。

六、强化安全管理,确保师生饮食卫生安全
(一)提高认识,警钟常鸣。

为了有效的防止食品卫生安全事故发生,学校领导班子首先从思想认识上高度重视食品卫生安全工作,把学生的生命和健康安全放在工作的首位,要求食堂从业人员对食品卫生安全工作不能有丝毫的放松,要持之以恒、坚持不懈地抓落实。

学校和总务处、总务处和食堂采购组、各班班主任,层层签订食品卫生安全责任状。

出现问题,对责任人坚决实行责任追究。

学校分管后勤的副校长更是时刻绷紧安全这根弦,大会讲、小会讲、逢会必讲,让每位食堂工作人员在思想认识上筑牢安全工作的防线。

(二)严把关口,规范程序。

一是严把食品采购、入库和加工关。

学校成立了由3人组成的食品原料采购小组,共同对要采购的食品原料进行验质询价,对供应商实行登记造册,微机存档,并坚持做到索票索证,做好详细的台账、确保采购符合卫生要求的食品。

食品入库前,由食堂炊事班长进行复称验收,分类分层入库,隔墙离地存放。

对于保质期短的蔬菜,限量入库,通风保管,优先加工。

对于不合格的食品原料坚决拒收,切实把好出入库关。

对食品加工,采取精粗加工分开,荤素加工分开,确保不加工变质食品。

二是严把餐饮具消毒关。

学校配有专用消毒柜,每餐完毕后,由炊事班长指定专人将小型餐具放到消毒柜消毒,大型的盆、桶等进行高温蒸煮消毒,并不定期请卫生防疫部门对学校食品餐饮具进行化验检查,确保餐饮具卫生安全。

三是严把食堂内外环境卫生关。

积极完善“三防”(防鼠、防蚊蝇、防灰尘)设施。

经常对“三防”设施进行检查,当天的剩余的饭菜加盖保管。

变质的剩食,坚决倒掉,绝不允许重新加工供给学生。

此外,每餐完毕后,指定专人对餐厅及操作间卫生进行彻底冲洗、打扫,确保食堂地面无垃圾、油污,墙面、屋顶无蛛网,桌子、椅子无灰尘,切实做到一尘不染,为师生营造一种整洁、舒适的就餐环境。

四是严格食品留样制度。

对于待加工的生菜由炊事班长留样,加工好的熟食品由值周领导安排专人每次提取100克左右,在冰箱内2-8摄氏度的温度中留样72小时,并进行逐项登记,以备应对紧急事故处理提供依据。

学校分管领导不定期
进行抽查,若发现食堂没有坚持留样制度,给予一定的经济处罚。

五是严格登记制度。

学校明文规定:学校领导和上级领导到食堂检查指导工作都要进行详细登记,非食堂工作人员,杜绝进入食堂操作间、加工间、库房等重地,食堂工作人员不得将外人带入工作区,严防安全事故发生。

六是实行安全监控。

为有效防止投毒、偷盗等现象发生,学校食堂安装了9个监控器,覆盖了食堂餐厅、外围周边和各个操作间,实行全天24小时监控。

七、加强资金管理,健全公示制度
为保证学生营养午餐补助资金专款专用,我校学生营养午餐改善计划及寄宿生生活补助资金实行专户管理,每月按时将补助资金全部发放到学生饭卡上,学生直接用刷卡的方式就餐。

学校总务处每月对学生的补助范围、补助标准和每月的收支账目进行公示,接受社会、家长和教师的监督。

八、注重信息收集与反馈,不断提高服务质量
搞好信息收集与反馈是确保食堂食品质优价廉、丰富师生饮食品种、改善师生营养结构的重要举措。

学校总务处要求食品原料采购小组加强对市场信息的了解,及时掌握价格波动情况,同时加强与供应商家的联系,确保供应的蔬菜价格相对稳定,并尽量减少采购供应环节。

学校在对学生信息的收集与反馈上采取了多种形式,首先是定期召开学生生活委员会,收集解答学生对食堂的意见和建议。

其次是通过校长信箱来收集师生意见。

第三、对于学生的意见,及时反馈到食堂管理教师,并督促食堂职工找
出自身存在的问题及解决问题的方法。

第四,在餐厅电视电脑屏上每天公布食谱菜谱;每周公布食品蔬菜采购价格;每月公布食堂收支账目,接受师生监督。

遇到影响面较大的问题时,一方面通过电脑屏解释,另一方面通过召开生活委员会解释,并积极采取措施,保证学生满意为止。

我校通过实施学生营养改善计划,解决了走读学生中午吃饭难题、使家长更能安心生产发展经济和外出打工挣钱,同时校园周边环境得到改善,学生营养意识增强,体能健康得到保障。

学生营养改善增加了师生课外接触与交流,加强了相互间的沟通,增进了师生间的友谊,为构建和谐校园奠定了基础;学生营养改善计划规范了学生行为,学生在饭前都先洗手,排队领取饭菜,饭后清洗碗筷,促进了学生良好习惯的养成,培养了学生的合作意识和团队精神。

我校加强对学校食堂管理,努力办好学生满意伙食,学生在校普遍感到吃得好,家长感到满意,社会各界及上级领导多次给予了充分肯定。

广南县杨柳井乡初级中学
2013年3月1日。

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