市场营销学复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案市场营销学一、填空题： 1.市场是由一切具有特定的和，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需要的潜在顾客构成。 2.顾客让渡价值是指与之间的差额部分。 3. 是构成市场的第一位因素，直接影响市场的。 4.参考群体分为

与。 5.市场细分是指依据

的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干的市场分类过程。6.营销的核心是，市场营销是的高级交换。 7.市场营销环境是企业营销职能外部的

的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的。 8.消费者市场是人们为了满足

或生活的需要，购买产品、服务的市场。 9.促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的，并促使其实现最终的。 10.网络媒体的优点

是：、时空性好、。 11.营销环境包括和。 12.集中性市场营销就是在细分后的市场上，选择或少数几个细分市场作为目标市场，实行生产和销售。 13.产品组合也称为，是指一个企业提供给市场的全部产品，即企业的经营范围和。 14.产品组合的是指企业的产品线总数。企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合。 15.招徕定价又称，是利用消费者的心理，将产品的价格定得很低，以刺激和招揽顾客的购买。 16.广告是由明确的发起者通过向相关支付费用，以的各种方式，对企业、产品或观点等的公开介绍。 17.生活方式是一个人生活中表现出来

的、和看法的整个模式。 18.无差别市场营销，就是企业把作为自己的目标市场，只考虑市场需求的，而不考虑其差异。 19.营销渠道是指某种货物或劳务从向移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。 20.网络媒体的缺点是：、。 21.国际市场营销政治环境一般分为和两部分。 22.营销机会即，指营销环境中对企业的因素和趋势。 23.动机就是由引起的、推动人们实施购买行为的。 24.根据具体产品特色定位：在定位时则重企业产品的主要，则往往反映其定位。 25.随行就市定价法是企业将主要的价格作为定价的基本依据，它可以具体参照市场领导者的价格水平，或是参照行业的市场价格。 26.市场营销理念是企业在开展市场营销活动的过程中，处理企业、和等方面利益时所持有的态度、思想和观念。 27.顾客满意水平，是与的函数。 28.细分产业市场的依据有，用户的地理位置，用户对产品的具体要求，用户的。 29.影响企业定价的内部因素主要包括：企业、、营销策略组合等。 30.激励中间商的主要方法有：激励，

激励，情感激励，管理激励。 1

二、选择题： 1.某公司认为，“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女儿不愁嫁”。可见，该公司的营销观念是。 [ ] A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 2.随着收入的提高，哪个的需求量可能会下降。

[ ] A.图书 B.米饭 C.水果

D.旅游 3.市场调查表明，越是发达的国家与地区，其抽烟的人所

占总人口的比率越低，这说明香烟的市场需求明显受到什么的影响。

[ ] A.政治环境 B.经济环境 C.社会环境D.技术环境 4.强生公司推出一系列婴幼儿用品，这说明公司采取的是什么市场覆盖战略。 [ ] A.集中性营销B.差别性营销 C.无差别性营销 D.多样性营销 5.有人说，包装是无声的推销员，这说明了包装的什么功能。

[ ] A.保护商品 B.促进销售 C.便于管理D.增加价值 6.某推销员认为“产品不是顾客买去的，而是企业卖出去的”，由此可以知道该推销员的营销观念是。

[ ] A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念D.市场营销观念 7.有些顾客害怕冒险而不敢乘飞机，这是什么需求。 [ ] A.负需求

B.无需求

C.潜在需求

D.有害需求 8.青少年的消费行为很容易受到其喜欢的体育明星的影响,这属于影响消费者购买行为的什么因素。

[ ] A.个人因素 B.社会因素 C.文化因素D.心理因素 9.一般情况下，决定企业产品最低价格的因素是。[ ] A.营销目标 B.产品成本 C.顾客购买力D.政府管制 10.零级渠道,又称为直接渠道,是指没有中间商参与的一种渠道结构。下列哪种产品适合于零级渠道。

[ ] A.牙膏 B.大型设备 C.服装

D.啤酒 11.企业运用推销术和广告术来刺激消费者，这是企业在哪种营销观念下的行为。 [ ] A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念 12.市场调查表明，保健品市场的兴起是由于人们消费观念变化引起的，这一因素属于外部环境中的。

[ ] A.政治环境 B.经济环境 C.社会环境D.技术环境 13.麦当劳特别受儿童的欢迎，这说明公司采取的是

哪种市场覆盖战略。 [ ] A.集中性营

销 B.差别性营销 C.无差别性营销 D.多样性营

销 14.某汽车制造企业的产品包括：三种大客车、六种小轿车、

四种工具车、五种卡车，则该企业的产品组合宽度是。

[ ] A.3 B.4 C.5 D.6 15.在常用的广告媒体中，针对性最强的是。

[ ] A.报纸 B.杂志 C.电视

D.互联网 16.市场营销的核心是

[ ] A.生产 B.分配 C.交换

D.消费 17.营销环境中对企业有利的因素和趋势，被称为。

[ ] A.营销威胁 B.营销机会 C.营销优势

D.营销劣势 18.生产者购买行为类型中，最复杂的是。

[ ] A.直接续购 B.修正重购 C.新购

D.委托采购 2

19.电话用户每月要交一定数量的座机费，然后根据通话的时间与

距离来收取通话费，这属于什么定价策略。

[ ] A.产品线定价 B.互补品定价 C.替代品定价

D.分部定价 20.某空调广告强调自己的产品环保，这属于广告主

题的哪种。 [ ] A.理性主

题 B.情感主题 C.道德主题 D.法律主

题 21.一名推销员来到一个岛上，发现该岛居民都没有穿鞋子。

该推销员立即发电报给公司，称发现一个巨大的市场。该推销员

的营销观念是。

[ ] A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念

D.市场营销观念 22.某公司面向所有的顾客推出Q饮料，这说明

公司采取的是什么市场覆盖战略。 [ ] A.集

中性营销 B.差别性营销 C.无差别性营销 D.多

样性营销 23.长沙卷烟厂的香烟品牌有长沙、白沙、南沙等，这